一、企业三层控制要求不同的成本控制信息经营控制管理控制战略控制二、四阶段成本系统第一阶段：不完善的财务报告系统第二阶段：财务报告导向的系统第三阶段：开发客户化的与管理有关的单立系统第四阶段：整合的成本管理和财务报告系统你的企业处在哪一阶段？三、传统成本管理（一）传统成本管理流程：为了不同的目的要有不同的成本（概念），注重管理职能（二）传统成本管理的特征1、以产品成本为核心，着重生产成本;2、以事后核算为重点,加一点简单分析;3、只限专职财务人员，与决策不挂钩;4、经常造成成本计算不实，成本信息失真。（三）传统成本管理的局限性1、不重视企业的外部因素。2、过多的追求利润最大化、成本最小化。3、未能对竞争对手的成本状况进行必要的分析与研究。四、战略成本管理（一）战略成本管理特征1、全方位的成本管……
一、经理人员需要什么样的信息？组织中各个层次的管理职责2、组织中各个阶层的管理人员对会计信息的需求3、彼得·德鲁克：经理真正需要的信息——四组诊断工具是管理现代企业所必须的工具夹二、传统财务成本信息的局限和财务面临的变革三、财务价值链操作指标与价值指标（财务指标）之间的联结四、财务如何配合公司战略提升公司价值五、决策中的价值观辨析六、公司战略如何透过预算管理执行展开1、按照战略来发展业绩衡量指标2、将年度预算和长期计划相连：战略管理与绩效管理之间的连接：全面预算系统七、新的财务职能和组织形式八、对财务人员的才能要求九、课程回顾与总结
思路：围绕报表 会计是怎么一回事？报表怎么产生？ 怎样分析报表？报表揭示了经营活动的什么重要信息？
前言：稻盛和夫与阿米巴经营产生的背景一、阿米巴经营的理念和哲学阿米巴的经营理念阿米巴的经营哲学阿米巴经营的目的二、经营组织的建立和划分“中小企业向脓包一样，大了之后就会破”1、经营组织建立和划分的原则—阿米巴是一个不断挑战的创造性团队为了划分后的阿米巴能够成为独立核算组织最小的单位组织的阿米巴必须是独立完成业务的单位能够贯彻公司整体的目标和方针2、建立支撑阿米巴经营的经营管理部门三、阿米巴小组的独立核算体质成本控制—售价还原成本法时间管理—单位时间核算制四、配合阿米巴经营的其他措施1、年度经营计划2、阿米巴之间的定价3、玻璃般透明的的经营原则4、阿米巴经营的实力主义：让有实力的人来当领导5、阿米巴经营的薪酬原则五、导入阿米巴经营的前提1、领导者的人格魅力和事业追求2、共有的哲学理念
开篇：如何释放企业潜能——从“关注事”到“关注人”一、何谓【理念+算盘】的自主经营1、告别盲人摸象：正确理解阿米巴经营2、阿米巴经营高手是如何炼成的？3、阿米巴经营的根本目的4、用【理念+算盘】彻底看清“经营哲学+阿米巴经营”二、阿米巴经营的整体构造与运作原理1、从不同角度将阿米巴经营看清、看透、看系统2、【经营哲学+阿米巴经营】的整体构造及功能——8大核心系统+IT配合三、案例分析：稻盛和夫拯救日航1、稻盛和夫拯救“破产日航”作为航空业“门外汉”的稻盛和夫2010年2月1日接手“破产日航”。他为日航注入了什么样的“经营真谛”，第一年没有为日航空导入“阿米巴经营”情况下也由“巨亏”转而实现“1884亿日元巨额利润”，而这一年也是日航阿米巴经营体系构建的关键准备阶段。2011年4月份，适合日航……
FIDIC施工合同条件是国际咨询工程师联合会最早推出的工程项目合同版本，它以期规范化、条理化备受世界同行的青睐，被誉为工程项目管理尤其是合同管理的圣经。对于长期从事工程项目管理,尤其是合同管理的人员来说，FIDIC的施工合同条件是一门必修课。本课程将从FIDIC施工合同条件的解读出发，从实战的角度全面剖析FIDIC施工合同条件及施工项目管理的最佳实践，以其帮助企业更好地适应国际市场的需求，全面提高合同管理乃至项目管理的水平。
营销是一项讲究策略并且非常务实的工作，并不是仅仅停留在口头上的一些概念。 如果要把营销做好，就需要对产品、客户、竞争对手进行精准的营销分析，并制定出接地气的营销策略。 本课程以精准为出发点，从营销分析到制定计划，再到销售落地，贯穿整个营销管理。
健商（ HQ,Health Quotient)：健康商数 §加拿大华人谢华真教授提出 §健商不是先天决定，而是通过教育、意志力和情感智力作用来改善和提高 §健康：身体、精神和社会生活的完好状态，而不仅仅是没有疾病或不虚弱 §体格健壮、心理健全、社会适应力好 §管理是包括制定战略计划和目标、管理资源、使用完成目标所需要的人力和财务资本、以及衡量结果的组织过程 §管理还包括记录和储存为供以后使用的和为组织内其他人使用的事实和信息 §管理事实上是一个过程，实质上是一种手段，是人们为了实现一定的目标而采取的手段和过程 §健康管理：针对健康需求对健康资源进行计划、组织、指挥、协调和控制的过程。也就是对个体和群体健康进行全面监测,分析,评估、提供健康咨询和指导及对健康危险因素进行干预的过程。 §健康管理……
健康的十大黄金法则：谷类为主，粗细搭配多吃蔬菜每天一个果每天一个蛋每天一块豆每天一杯奶每天一块肉常吃水产控油限盐足量饮水
【课程大纲】：引子第一章企业境外投资之外部环境与要点解析第一节国家层面对企业境外投资的支持战略要点一、中国企业境外投资的国家战略与及公共服务体系二、国家各部门出台的相关鼓励及政策支持体系三、中国企业走出国门在国家经济发展中的价值体现四、中国企业海外投资的重点地区和行业指导五、从贸易入手到跨国投资及并购的分阶段战略步骤第二节国家部委层面对企业境外投资支持战术解析一、国家发改委对境外投资的管理制度解析二、国家外汇管理局对境外投资的管理制度解析三、境外投资项目申报审批流程解析四、对外投资的操作程序与权限配置第三节企业境外投资金融支持与融资策略一、企业境外投资金融有哪些支持体系二、企业如何获得最好的资金来源和最低的资金成本三、国际金融风暴后跨国基金的投资价值有哪些四、企业境外投资如何选择合适的融资策……
【课程大纲】：引子（含案例）第一节企业已进入“四全四环”的时代风险解析一、四全时代：全透明、全痕迹、全信用、全追责二、四环时代：税务闭环、银行闭环、社保闭环、信息闭环第二节新个税法税改五大“亮点”中的“污点”清理一、修正案解决了“人”的问题二、实行综合征税三、调整税率结构四、提高综合所得基本减除费用标准五、设立专项附加扣除六、修正案改为按年申报第三节新个税法修改部分的“暗藏杀机”与应对一、居民个人与非居民个人的“玄机”二、各项“个人所得”应当缴纳个人所得税的“范围”三、“三大”所得税的税率之间的“博弈“四、“免纳”修改为“免征”之“坑”五、“应纳税所得额”的计算之“坑”六、“劳务报酬所得等”以收入“减除”后计算要领七、抵免已在境外缴纳&纳税调整的“风险”八、将第八条改为两条分别修改为……
【课程大纲】：引子：“范冰冰”式税务稽查启示&“个税降&社保增”是什么第一节“杀机重重”的金税三期信息系统与稽查应对措施一、国地税合并对企业监管方面影响与应对策略二、金税三期系统的全方位监控工程应用架构二、针对个人收入和财产信息系统的“监控”方案三、税改下的近期税务稽查方向与重点解析四、请“三思而后行”的六种避税方式风险与应对五、增值税税负率预警指标与偏低稽查风险的防范六、企业所得税税负率预警指标与偏低稽查风险的防范第二节社保入税“致命成本&十大解药配方”与案例解析一、解药之配方：工资与社保基数口径之“基础差异”法与案例解析二、解药之配方：“B2C”变为“B2B2C（劳务派遣）”法与案例解析三、解药之配方：“B2C”变为“B2B”外部法与案例解析四、解药之配方：“B2……
(一)点评当前我们的服务现状现实案例、讲师点评“客户至上”－优质服务是企业立身之本头脑风暴－学员案例分享(二)“极致客服”理念的导入什么是好的服务？什么是差的服务？“极致客服”的4个核心(三)提升满意度的ABCDAttitude－树立积极主动的服务态度Behaviour－展现正面亲和的行为动作Communication－高效言语沟通是服务水准的真实写照Delighting－给客户带来惊喜(四)RATER——全方面提高客户满意度R：依赖度A：专业度T：有形度E：同理度R：反映度(五)极致客服的实战技巧MIM：抓住核心关键问题极致客服的15个实战技巧(六)个人行动计划
在现代生活中，几乎每个人都感受到不少压力。随著文明的进步、社会的多元化，个人要扮演的角色愈来愈多，在工作场合，你可能是部属、主管、老板、别人的同事；回到家庭生活中，你又得摇身一变成为妻子（丈夫）、母亲（父亲）、女儿（儿子）等；即使在休闲生活中，你还得扮演别人的朋友。 资讯发达使我们的触角愈来愈广，时间和精力却也被分割得益发琐碎。然而，社会价值与规范赋予每一种角色特有的要求并未减少。因此人们常在无法兼顾，又不得不扮演好各种角色的情况下，承受极大的压力。 课程从正确的认识压力出发，测试学员的压力现状，并给出恰当的压力应对建议，帮助学员提升自我压力处理能力，构建和谐工作环境。
【课程大纲】：引子（国内上市案例）第一节企业IPO上市要点与解析一、企业IPO上市有哪些利与弊二、企业IPO上市的地点如何选择三、企业IPO上市方式有哪些及条件四、企业IPO上市聘用中介机构要点解析五、企业聘用的中介机构的职责有哪些案例：国内上市企业与境外上市企业第二节企业IPO上市应具备条件与要点解析一、主板上市的条件与要点解析二、创业板上市的条件与要点解析案例：某主板上市企业与某创业板上市企业第三节企业IPO上市的流程与节点解析一、企业进行股份制改造要点与解析1、企业尽职调查与要点解析2、企业要进行哪些规范与整改3、企业如何引进战略投资者4、企业如何确定改制的方案5、外部中介机构进行审计与评估6、企业进行股份制改造与要点解析二、券商对企业进行辅导与要点解析1、完善企业的各项规则制度2、健……
【课程大纲】：引子：业财融合如何创造价值案例第一章深度透视财务报表快速抓住业务管理-识别利润盲点第一节从经营的角度解读资产负债表：家底“有多少”?一、为何说资产负债表就是几块“砖”呢？二、资产负债表就是各部门资源的分配结果吗？三、报表上密密麻麻的财务数字与部门有什么关系呢？四、如何从公司财务管理的角度重新审视资产负债表呢？五、各部门经营的结果形成的财务结构有哪些风险呢？第二节从管理的角度解读利润表：脸面“好不好”?一、利润产生的过程与形成的原因是什么呢？二、各项成本与费用对利润的多少是如何影响的呢？三、税收对利润会产生重大的影响吗？四、日常的营运管理对利润产生哪些影响呢？第三节从战术的角度解读现金流量表：腰包“多不多”?一、企业现金流有哪三大形成来源呢？二、战略构想如何对企业现金流产生影响的……
课程大纲一、上三板之前老板首先考虑什么？企业家论证是否上市？如何选择上市板块？未来战略是否清晰三板关键人才（董秘、财务总监）缺失怎么办？行业适合上哪个板块？资本市场的欢迎程度？挂牌之前与挂牌之后的成本考量如何进行商业模式的转变？如何实施股权激励？如何选择中介机构？二、新三板之路：中小微企业如何挂牌新三板？1、新三板概述新三板是什么？新三板的市场现状新三板接下来的发展趋势2、新三板挂牌企业的资本优势？3、企业成功挂牌新三板的具体操作及方法解读新三板挂牌条件详细解读、实际操作新三板挂牌交易制度解读、实际操作新三板挂牌的操作程序企业应当如何配合三家中介？4、新三板问题重点：股改问题三、新三板挂牌企业的公司治理1、公司治理解决的三个问题股权融资导致控制权问题凸显，如何获得融资又不丧失控制权？企业上市……
课程大纲一、中国金融市场政策分析1、企业上市潮的与资本运作——从美国模式找源头2、中国证券市场改革新三板及发展预测注册制改革多层次资本市场的建立3、股权融资白日化大白天下——正身白热天下——竞由二、股权投资基本概念？1、私募股权与私募股权基金基本概念2、股权基金投资的四大类别天使投资创业投资（VC）成长资本（Pre—IPO）并购基金3、国际私募股权的发展历程4、中国私募股权的发展历程（三个阶段及影响）三、投行投资当下最关注的领域私募投资的传统：赌赛道当今私募股权投资的七大热点及实操案例节能环保产业新一代信息技术生物医药健康产业高端装备制造产业新能源产业新材料产业新能源汽车投行投资传统行业关注点/实操案例高成长性大规模核心知识产权品牌及渠道其他方面私募股权投资关注的几大要素1、投资人如何看企业……
课程大纲一、中国金融市场政策分析1、企业上市潮的与资本运作——从美国模式找源头2、中国证券市场改革新三板及发展预测注册制改革多层次资本市场的建立3、股权融资白日化大白天下——正名白热天下——奔竞二、企业融资模式1、债权融资模式银行贷款中小企业债权融资民间借贷融资信用担保融资融资租赁融资2、股权融资模式股权出让融资引进风险投资国内外上市融资3、其他融资模式内部融资项目融资——PPP三、企业融资原则及企业如何选择投资者？1、私募股权与私募股权基金基本概念2、股权基金投资的四大类别天使投资创业投资（VC）成长资本（Pre—IPO）并购基金3、企业根据不同阶段选择投资者企业筹措资金量力而为，资金量与需求量吻合做好战略规划，筹集和投放相结合企业融资总收益大于融资总成本企业融资选择最好的时机成本最小化原……
课程大纲一、中国金融市场政策分析1、企业上市潮与资本运作2、中国证券市场改革新三板及发展预测注册制改革多层次资本市场的建立3、股权融资白日化上三板之前老板首先考虑什么？企业家论证是否上市？如何选择上市板块？二、未来战略是否清晰三板关键人才（董秘、财务总监）缺失怎么办？行业适合上哪个板块？资本市场的欢迎程度？挂牌之前与挂牌之后的成本考量如何进行商业模式的转变？如何实施股权激励？如何选择中介机构？三、新三板之路：中小微企业如何挂牌新三板？1、新三板概述新三板是什么？新三板的市场现状新三板接下来的发展趋势2、新三板挂牌企业的资本优势？3、企业成功挂牌新三板的具体操作及方法解读新三板挂牌条件详细解读、实际操作新三板挂牌交易制度解读、实际操作新三板挂牌的操作程序企业应当如何配合三家中介？4、新三板问题……
课程大纲一、企业并购重组的基本概念什么是企业并购重组？企业并购重组的三阶段为什么要进行企业并购？并购重组给并购方带来什么？（京东入股永辉）并购重组给被并购方（目标企业）带来什么？（案例？）企业并购重组的基本分类企业并购重组股权设置与控制权博弈的核心基础：股与股权二、企业并购基本流程与方案设计企业并购的融资方式企业内部融资与外部融资企业权益融资（股权融资）中的相关控制权问题及风险规避企业并购如何选择支付方式三、股权并购、资产并购、合并并购支付方式的相关流程与风险控制企业并购中谈判、合同签署及相关风险防范并购协议的关键核心和风险控制股权并购与资产并购的谈判要点、风险控制和陷阱防范股权并购和资产并购涉及股权问题的章程修改四、并购尽职调查与风险防范1、并购尽职调查的种类和基本方法2、股权并购中的尽职……
第一部分：公司治理及三会一层一、为什么要讨论股权与公司治理问题？1．股权融资导致控制权问题凸显，如何获得融资又不丧失控制权？2．如何企业上市，却不丧失自己的控制权，实现资本和控制双赢？3．通过控制权问题解决管理问题、基业长青问题二、公司治理与股东权利保护1.什么是公司治理？2.股东的基本权利及控制权保护股东的主要法定权利有哪些？股东权利不可不知的关键比例？股东滥用权利的主要表现形式有哪些？如何选择股东有利于公司长期发展？3．公司章程与股东协议公司章程的法律地位及权限如何通过章定权利保护股东权利（公司控制权）什么是股东协议？公司章程与股东协议的约束力有哪些区别？如何通过公司章程保护股东利益？股东的法定权利股东的章定权利如何通过章定权利处理股权关系三、如何优化股权结构问题？1.三种畸形股权结构（……
课程大纲企业并购基本概念什么是企业并购？为什么要进行企业并购？世界五百强企业没有做出来的，只有并购出来的！并购产生经营协同效应并购产生管理协同效应并购产生财务协同效应二、企业并购类型横向并购纵向并购混合并购善意收购恶意收购协议收购要约收购现金收购换股收购10、杠杆收购11、管理层收购三、企业并购流程如何确定并购目标符合企业发展战略价值链互补原则并购的预期协同效应组建并购小组选择中介机构注意的问题如何开展尽职调查重大资产权属融资和担保关联交易财务税务其他重大问题如何识别反收购并购合同谈判目标企业交接四、企业并购的风险掌控1、内部风险2、外部风险3、相关案例解析五、如何进行并购后整合人员整合的方式财务整合的方式企业文化整合企业战略整合六、上市公司重大资产重组重大资产重组的流程如何处理重大资产重组……
第一讲：美容和体质的关系如何判断自己属于什么体质？体质的内在含义是什么？性格心理会对美容产生哪些影响？关键词：皮肤类型皮肤颜色先天禀赋暴饮暴食第二讲：八种体质的特质中医是如何划分体质的？每种体质都有哪些特征？每种体质是如何形成的？关键词：八分法手脚发冷目光无神环境塑造个人修为第三讲：美容之道如何看待美容？美容和体质有什么关系？关键词：回归根本回归自然形神统一有诸内必形诸外第四讲：平和体质和阳虚体质的美容平和体质有哪些美容优势？平和体质的美容方法是什么？阳虚体质与平和体质相比又存在哪些问题？关键词：情绪稳定性格温和清洁防晒黑眼圈第五讲：阳虚体质的美容阳虚体质哪些生活方式会伤阳气？阳虚体质皮肤特点？阳虚体质怎样进行形体管理？关键词：衣着单薄熬夜皮肤干燥动能生阳第六讲：阴虚体质的美容阴虚体质的特征……
第一讲自然环境今非昔比关键点：自然环境发生了那些变化？对人身体健康产生了哪些影响？解析：环境污染人工环境过度依赖工具血液酸化皮肤灰暗容易疲劳第二讲七情不和能量富余关键点：日常生活方式中有哪些是对身不利的因素？对人身体产生了哪些危害？解析：七情不调食欲亢进高血压慢性胃炎消化道溃疡痤疮黄褐斑第三讲生活繁复五脏困扰关键点：现代生活起居的不良行为有哪些？对五脏产生了哪些损害？解析：过度装修楼层过高位置选择不当过度依赖现代技术和产品过度治疗滥用药物信息爆炸；五脏受伤害第四讲春季肝脏养生关键点：哪些行为方式是伤害肝脏的？有哪些方式能够护养肝脏？解析：精神压力过大七情感而不发抑郁食品不安全运动不到位爱护环境保持心境平和春季多用温水泡手不穿着过紧衣物保持居住和运动环境清新多吃疏肝养肝的食物第五讲夏季心脏养生……
为什么有的人穿衣很多仍然手脚冰凉，有的人穿的很少确手脚暖和；有的人吃饭很多却不见长胖，而有的人拼命节食还是不见瘦；为什么有的人易感疲劳，有的人却精力充沛；高强度工作、工作压力、社会压力、环境污染等等，谁能保证自己的健康？面对这些跟我们息息相关的生活问题，傅教授开始了精彩的演讲。如何养生，什么才是健康的真谛，怎样养生等，傅教授结合平生所学以及多年对中医的研究，从学术观点出发，结合自己多年在工作中的积累，为大家阐述了中医的养生之道。
由中华中医药学会和郑州清华园房地产开发有限公司联合举办的“健康真谛”的养生讲座在清华·忆江南江山厅隆重召开，著名养生专家傅杰英教授亲临现场与众多观众进行面对面的交流。为什么有的人穿衣很多仍然手脚冰凉，有的人穿的很少确手脚暖和；有的人吃饭很多却不见长胖，而有的人拼命节食还是不见瘦；为什么有的人易感疲劳，有的人却精力充沛；高强度工作、工作压力、社会压力、环境污染等等，谁能保证自己的健康？面对这些跟我们息息相关的生活问题，傅教授开始了精彩的演讲。如何养生，什么才是健康的真谛，怎样养生等，傅教授结合平生所学以及多年对中医的研究，从学术观点出发，结合自己多年在工作中的积累，为大家阐述了中医的养生之道。
第一模块：洞见营销1.营销的本质是什么？1)交流?信息交流?情感交流?物资交流2)塑造差异?创造差异?制造差异?放大差异3)创新2.营销的职能是什么？营造好的销售氛围（让产品好卖）3.销售的本质是什么？交换：一手交钱，一手交货4.销售的职能是什么？把产品（服务）变现（把产品卖好）5.客户经理的职责是什么？?卖的多?卖得快?卖得贵6.我对金融业客户经理的观察和总结7.客户经理的身份素描8.对客户经理重要的忠告第二模块：顾问式销售技巧一.购买心理-A.I.D.M.A.S?引起注意案例：坐我身边作何感受？?产生兴趣?激发意愿案例：自言自语的产品介绍?回忆对比?购买行动?感到满意二．销售话术基本功?主导?迎合?垫子演练：话术基本功三．顾问式销售流程0.事前准备：解析产品——精熟产品卖点评估产品的卖点……
谈判的精要人们遇到不同意见时通常反映：?对抗?妥协?谈判什么是商人？商场是一张谈判桌视频播放：商人的特质第一节谈判的准备工作?谈判的背景-谈判的具体内容-谈判对方的经历、经验、能力等有关知识-对方的需要-谈判时间-谈判地点?谈判的目标-我们的目的是什么-所期望最佳结果-可接受的最坏结果?谈判的优势?谈判的不足演练案例：搏出位还是耍大牌？第二节谈判对手的类型及对策?驴型对手视频案例：气势是关键?狐型对手?羊型对手视频案例：气氛营造大师?枭型对手第三节谈判原则?让对方首先表态?难得糊涂?不要让对方起草合同?每次都要审读协议?白纸黑字更可信?集中于当前的问题案例：措辞含混的合同第四节谈判策略-红脸黑脸策略-最后期限法-内功碉堡法-拖延战术-疲劳策略-欲扬先抑-虚假僵局-声东击西-兜底策略-既成事实……
产品销售五个阶梯案例：大哥，你专业吗？案例：是什么引发了客户的恐惧？一、精通产品的卖点自用产品是直销事业的起点1．卖点评估法：塑造挖掘直销产品的价值和卖点显性价值隐性价值案例：14厘米宽的阳台钢管引发的惨案显性成本隐性成本案例：从出不穷的食品安全事件2．产品组合法：直销产品组合的力量主力品：当前销售和赢利的重点直销产品集客品：以优惠条件招徕顾客的直销产品潜力品：培育未来主力的直销新产品标识品：让顾客识别特色的招牌直销产品一般品：与主力品配套的其他直销产品案例：一瓶口喷卖成了直销领导人二、发现客户的买点视频案例：投其所好撞开一扇门——柔和切入话题是直销成功的前提视频案例：谁占了上风？——高超的提问技巧是挖掘客户需求的关键工具：用SPIN模式挖掘需求背景问题：寻找客户的伤口难点问题：揭开伤疤暗示……
