成功民营企业老板的6种特质；清晰企业的阶段目标与战略步骤；找到解决企业竞争短板的核心思路；成功企业的用人之道；成功企业提升效率的11条军规；成功企业如何打造品牌；成功企业管理的秘诀“不讲道理，会讲故事”；成功企业如何利用外力；……
直线管理咨询根据近八年来服务过的各行业超过200家上市公司、领军企业等客户的总结。企业经营中绝大部分问题都不是战略和方向上的问题，99%的企业问题来自于基础工作和执行力上。本次辅导从实际案例出发还原企业经营真实场景，让大家认清企业经营中执行力差的表现，深挖造成企业执行力差的原因，通过真实案例让企业家们学习到如何掌握提高企业执行力的方法。1、认清企业经营中执行力差的表现；2、深挖造成企业执行力差的9大原因；3、掌握提高企业执行力的8种方法。......
围绕“营销管理者的能力提升，业绩任务完成”等设计学习内容。课程的设计既考虑了作为一个营销管理者的个人能力的要求，又从企业经营的角度，围绕企业“营销运转”良性需要让学习内容系统化。其教学内容来自“直线管理咨询八年来服务的超过200家上市公司及行业领导企业”的服务成果自主开发而成，以实操、实用、解决问题、帮助落地为培训要求。
心理危机(简称危机)是一种状态，故又称危机状态。 定义：心理危机是指心理状态的严重失调，心理矛盾和激烈冲突而难以解决，精神状况面临崩溃或精神失常
在互联网时代的大变革背景下，企业和员工的学习需求也变得更加时效化和碎片化。在学习与发展领域，因互联网技术的革新而催生出来的各种学习思潮和学习方式日新月异，“微课”就是伴随而生的一种新型课程表现形式。 它短小精悍，又隽永凝练，便于快速生成，广泛使用，灵活学习，高效转化，满足了企业对学习的需求。近年来，微课已成为培训行业的显学，受到各方企业的高度关注。微课已成为一种趋势，将在企业组织学习与发展方面扮演重要角色。 优秀的企业培训管理者皆想借力微课开展更有成果的培训，为业务提供绩效支持。本课程从微课概况.用“六定七步”设计与制作，配以工具实操和进阶技巧，让企业员工能快速开发出实用的精品微课，将经验萃取和时间管理达到最大效益化。
目前项目管理的培训很多，但是一般集中在以考试为目的和高端研究为目的，缺乏以实用项目管理手段的工具化课程。 组织中的项目越来越多，大到工程建设，小到一次年会，项目已逐渐成为企业业务发展的载体，组织的成功则赖于每个项目的成功。随着市场竞争的日益加剧，组织只靠维持现状的执行系统越来越不能满足不断变化的市场需求，因而项目管理也越来越受到企业的重视，然而，组织的项目成功率并不高。 项目进度延迟； 项目成本超出预算； 跨部门沟通困难； 出现问题相互推卸责任，没有人解决问题； 项目过程中经常发生质量问题； 项目经常出现突发事件，没有项目风险管理及应对措施； 整个项目开发团队人员工作效率不高，工作量不均衡，部分人员还经常加班，导致团队士气不高； 缺乏规范化的……
随着中国经济的高速发展，中国企业处于快速发展，特别是研发创新型企业在发展提升过程中，多数企业在产品开发和研发项目管理水平跟不上企业发展的速度，企业核心竞争力的提升受到很大的局限性。 研发项目管理是极具挑战性的一项工作：成功的产品开发是个系统工程，不仅需要好的产品战略和方向，如何将产品规划顺利实现，则是研发类型企业关注的重点。利用企业内外部资源，将客户需求以少的时间，低的成本，并且高质量的实现，对项目经理和项目组成员都提出了更高的要求。 基于产品开发的复杂性和不确定性，产品经理的定位已经不仅仅是技术层面的产品开发工作，而是技术与业务、管理相结合的工作，甚至更多是管理工作。产品开发项目经理的首要任务是率领产品开发团队（项目组）完成产品立项定位的整体任务，获得产品市场的成功。 本课程结合企业……
新冠疫情引发短期经济衰退，让很多企业损失惨重。低增长、低通胀、低利率将成为一种常态。这对很多企业来说既是挑战又是机遇，如何降低疫情带来的损失？如何通过弯道超车，使企业超越竞争对手，为下一个经济复苏打下基础，这成了企业近期的工作重点。 “回归到制造业的原点！” 当国际企业管理大师提出这一管理思想的时候，首先日本企业为了降低成本，对现场管理提出了新的要求，管理者纷纷进入现场重新推行5S和目视化管理，以降低企业制造成本，提高产品质量，提升企业的安全管理。对我们应对疫情有什么借鉴？ “向管理要效益”，“利润在现场”等管理理念正在初步影响着管理者的思想。 日本企业从5S推行到4S，再从4S推行到2S，现在日本很多企业都在推行2S，企业制造成本越来越低，产品品质越来越好，现场环境整洁清晰，工作效……
“在成为领导前，你的成功同自己的成长有关；在成为领导以后，你的成功都同别人的成长有关” --杰克.韦尔奇 韦尔奇的这句话说明企业的经营和发展只有优秀的领导是不够的，还需要培养、建设优秀的、高绩效的团队力量才能成就企业的经营目标。团队管理是现代企业管理核心，管理大师彼得•德鲁克曾经说过：“任何管理的成功都是管理者的成功，任何管理的失败都是管理者的失败”，形象说明了管理者对一个团队的重要作用。作为一名经理人，你有以下烦恼困惑吗？ 为什么提高团队绩效总达不到预期效果？ 如何才能快速地带领团队创造出佳绩？ 如何对团队成员进行激励以鼓励士气？
越来越多的企业都发现：员工办事效率长期得不到提升甚至不断下降、一到公司就感受到士气低落、职场抱怨，更有甚者是导致事故频发、成本不断上升等；这是在激烈的竞争和过重的压力面前，因为没有建立正确职场心态观，出现了心理紧张、痛苦压抑、垃圾情绪、丧失信心等不良心理状态，而又不知如何处理，导致频繁跳槽，人员流失等不良影响。 您是否为员工日益严重的打工心态而苦恼？ 您是否希望员工以主人翁的心态工作？ 您是否一直困惑如何激励员工，让他们的成长与企业的发展达到共赢？
所谓战略规划，就是制定组织的长期目标并将其付诸实施，它是一个正式的过程和仪式。一些大企业都有意识地对大约10年内的事情做出规划。 制定战略规划分为三个阶段，第一个阶段就是确定目标，即企业在未来的发展过程中，要应对各种变化所要达到的目标。 第二阶段就是要制定这个规划，当目标确定了以后，考虑使用什么手段、什么措施、什么方法来达到这个目标，这就是战略规划。 最后，将战略规划形成文本，以备评估、审批，如果审批未能通过的话，那可能还需要多个迭代的过程，需要考虑怎么修正。策略规划(Strategic Planning)是指由高阶主管负责规划制定公司使命、组织目标、基本政策及策略，以规范达成该组织目标所需的资源使用管理。1、公司的使命与目标2、环境分析（包括内部、顾客与竞争对手的分析）3、策略的制定4、策……
营销的“伤痛”： 默默无闻的竞争对手几年间声名鹤立，成为客户争相首选的品牌，你还在靠“喝的胃穿孔”拿点别人不做的“剩单”，这种苦逼的“填空题生意”如何转化成坐着数钱的“选择题生意”！？ 三年前与你一样都是年销售额几千万的企业，三年后别人早已过亿，你还在原地转圈，突破的着力点到底在哪里！？ 计划中的业绩与利润指标一再调低还是不能完成，大项目、大客户的采购总是与你擦肩而过，是偶然或运气不济吗！？ 总以为自己培养了支精干的营销团队，其实是个营销“团伙”； 管理层急啊，老板天天开会、拍桌子，员工却成了“牛皮糖”，糟糕的状况不见改善……. 纷繁复杂问题的核心就是企业的“综合营销力”不如别人，如何改善与提高，从哪些方面着手才能事半功倍?
在企业管理过程中所碰到的问题都离不开团队执行力的问题，有了领导力没有执行力所有的策略只是纸上谈兵，有了执行力没有领导力企业会失去前进的方向。本课程从领导力与执行力两方面入手，对经理人如何提高自身的决策水平、如何给团队定出合适的目标、如何组建一支强有力的团队及如何提升团队作战的能力等方面进行了详细的阐述，并结合培训人的特点给出许多实用方法。 情绪智力商数（简称EQ）是一个人掌控自己和他人情绪的能力。职业情商是管理者对自己工作情绪了解、控制和自我激励的能力，更侧重对他人工作情绪的了解和把握，以及如何处理好职场人际关系，是职业化情绪能力的表现。团队管理是现代企业管理核心：优秀的企业管理者应该怎样管理员工？怎样的团队才算一个好团队？怎样才能经营好一个团队？在竞争激烈的工业4.0时代，管理者拥有良好……
一场突如其来的疫情，打乱了所有人生活和工作的节奏。疫情期间，督导员／专干作为乡镇／社区／村委基层工作人员，奋战在防控疫情一线，承担了大量繁琐的重要工作： 入村／社区宣传疫情安全知识、消毒、卡点站岗、测温、记录…… 发放口罩、办理通行证、为老人和隔离人员代买药物和蔬菜等…… 疫情缓解后，需要下沉开展对老人、困境儿童、孤儿等的关爱访视…… 每天工作时间长，面对感染危险，任务艰巨，且持续几十天无休……
绩效管理对于组织的持续发展具有重要意义，绩效管理系统已经成为战略管理控制系统中不可缺少的管理工具和手段。绩效管理承担了企业战略的“落地”任务，绩效管理将企业的战略目标分解到各个业务单元，并最终落实到每个职位的任职者。因此对每个员工的绩效进行管理、改进、提升，从而提高整体绩效，那么企业的效率和价值将会提高，企业将会获得在市场中的竞争优势。
薪酬管理是人力资源管理的核心，对吸引、留住人才起着举足轻重作用，薪酬管理就是通过薪酬吸引、保留与激励员工，以达成企业的发展目标，完善的薪酬管理机制是合理控制企业人力成本的基础保障。在企业管理中“薪酬管理”经常遇到的问题有：1. 薪资管理总存在着难以平衡公司、部门、岗位、同岗位不同员工的薪酬水平，明明企业薪酬水平已高于同地区、同行业水平，员工还是不满意；2. 企业无法科学地设定薪酬水平、合理地设计薪酬结构，企业薪酬管理体系不能与管理体系很好地对接，企业薪酬无法起长远的激励作用。
十九大召开后，中国人民政治生活中迎来了两件大事，一是《宪法修正案》二是《监察法》的颁布实施，该课程正是结合形势教育的需要而精心开发。
第一部分:前言——管理就是沟通一、做企业就是做经营与管理1、经营，经济运营;一切以市场为中心，围绕效益做事情;强调与市场与客户的沟通。2、管理，管辖治理;一切以企业内部为中心，围绕效率做事情;强调企业内部的沟通。3、管理的四大基本职能：计划、组织、协调、控制;全部离不开沟通。4、综上所述，管理就是沟通;沟通不畅，必然会造成管理障碍。二、沟通与沟通能力1、沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。2、企业中层管理者面临的人与人的沟通：上下级沟通、同级沟通。3、企业中层管理者面临的人与组织的沟通：制度沟通、理念沟通、文化沟通。4、沟通能力的提升需要技巧与艺术。5、案例分析：从激励看沟通的价值。三、课堂讨论：请根据工作实践，列举1-2个你认为比较成功……
第一部分:认清销售那点事儿(一)从两个概念说起：销售与营销1、销售是什么?2、营销是什么?营销，营什么?销什么?3、别让销售蒙骗了眼睛：“销”的前提是“营”!!!【案例分析】：北人集团如何营造销售氛围，打败一切外来商场与超市?【课堂思考】：一个销售团队职场的氛围应该如何塑造?(二)销售的八个“永恒不变的真理”1、产品或服务必须给客户创造价值。2、产品不行，服务可以弥补。3、客户越来越理性，但是决定购买的那一刻，一定是感性的。4、销售团队随时归零才能“及时革命”5、销售不是卖产品，是经营人心。6、精通行业之道方能洞察市场。7、对企业和产品了解越多，越容易赢得客户的信任。8、你的形象决定成败。第二部分学会管理中国人那点理儿【案例分析】1、从肯德基清洁工的辩解，你想到了什么?2、中国考勤机的五代更……
亲爱的朋友，你做过九型人格测试题吗？你了解九型人格测试的真正用处吗？你想在最短的时间内发挥九型人格的实用性吗？你想掌握一套人人可学的九型人格应用操作工具吗？必须先知道人的核心主导类型才能开始运用九型人格吗？……如果您了解过九型人格，对九型人格测试可能有如下误解：1、误会测试得分最高的型号就是你主导的核心类型，而按照型号特点去比照时，又发现很多与自己不太符合的地方，让你对九型人格的准确性产生了困惑——有点像又有点不像？好像有点绝对了？九型人格没有传说中的那么准确啊？可能因此失去继续学习九型人格的兴趣。2、在不同阶段、不同时点做出来的测试结果是不同的，对九型人格的稳定性产生了困惑和质疑——九型人格难道不是唯一的吗？是变来变去的吗？那靠谱吗？3、听从绝大多数九型人格老师和资深爱好者的教诲：九型人格……
本课程致力于培养一批真正愿意将九型人格作为一门实用心理技术应用于工作和生活的朋友，九型人格不仅仅是一个性格分类知识，更是一门实用心理技术，广泛应用于个人修炼、企业管理、销售、婚姻家庭、亲子关系、人际沟通、心理咨询……我们的目的绝不仅是简单分享九型知识，而是运用九型智慧协助自己和他人。 从2011年发起“蒲公英计划”以来，这已经是第十一次，我们希望透过这一计划来培养一批愿意应用九型的爱好者和从业者，发展能够落地的、真正有用的九型人格。
亲爱的朋友： 也许您已参加过各种九型人格基础培训， 也许您已看过各种版本九型人格视频或书籍， 也许您已通过深入自我探索确定了您的性格号码， 然而，您是否仍然经历以下困惑呢？ ①我已经知道自己性格类型，但为何常常感觉自己还是像个复合型的人，我真的确定自己的性格类型了吗？ ②为何身边一些人虽然性格型号不同，但举止行为却惊人相似？ ③为何身边一些人虽然性格型号相同，但仍有说不清、道不明的差异？ ④为何我学过较长时间九型，却总觉得似是而非，无法准确判断别人，更无法有效应用？ ⑤为何有些人的性格类型一下就判断出来，觉得九型特准，而另外一些人却总是模糊不清，怎么也找不到“自己”？ …… 凡此种种疑问，要想走出困惑，您就需要继续深入学习更加完整的九型人格副型、侧翼与动态……
没有人能够隐身世外，我们都必须和“人”打交道。 “我”是谁？ ——你是否常常因为不了解自己而深感迷茫？ ——你是否常常因为别人不理解自己而倍感委屈？ ——性格决定命运，你的性格模式到底如何影响着你的人生？ 你了解身边的人么？ ——你的伴侣、孩子、朋友、客户、下属，到底在想些什么？ ——你是否常常因为不理解他们的所作所为而感到头痛、愤怒？ ——在冲突不断的背后，你们的性格模式到底如何操纵着你们的关系? …… 要想解决以上的种种困惑，就需要学习一门古老的人性智慧——九型人格！ 九型人格是一门有着4500年历史的一种解读人类性格和心灵模式的方式， 它是一幅帮助人们更好地认识自己、理解他人，帮助人们获得自我提升的精确的人性地图。 九型人格是什么？ 九型人格被誉为 “西方的……
一、业务员的基本常识1、对业务员的基本认识2、业务员必备的专业基础知识3、业务员具备的基本素质二、业务员的自我修养1、业务员必备的素质和特征2、业务员的自我培训3、开展业务应具备的素质4、业务员必备的道德规范和品格三、业务员的礼仪宝典1、业务员基本礼仪2、接待客户的礼仪3、涉外商务礼仪4、赢特别注意的礼仪四、有效寻找客户1、寻找客户的要点和方法2、寻找潜在客户的九种渠道3、客户资格审查4、区域市场客户的管理五、成功接近客户1、对客户进行背景调查2、对开拓客户的基本认识3、约见客户4、接近客户前应注意的问题5、接近客户的方法和技巧六、与客户有效沟通1、初次与客户打交道2、建立良好的客户关系3、与不同类型客户打交道4、将客户关系进行到底七、实现成交的技巧1、成交信号2、促成成交的策略3、向客户推……
一、自我激励1、良好的心态是成功的基石A、成功的心理暗示会让销售人员更容易获得成功（理念到动作：灵活运用四种心理暗示方法）B、发掘自己的优势（理念到动作：挖掘自身优势，在自己最擅长的方面下工夫）C、把自信写在脸上（理念到动作：有意识的在工作中提醒自己保持对自身销售能力的信心）D、成功的秘诀就是坚持到底（理念到动作：列记录表格，时刻想着“破记录”）E、永不放弃就能获得成功（理念到动作：对待不同客户采取不同策略，及时调整方法）F、将“胆怯”二字碾碎（理念到动作：热爱丢脸，珍惜每次机会）2、越挫越勇A、时刻提醒自己我是最棒的（理念到动作：从每件小事坚定这个信念）B、被“拒绝”是销售工作的一部分（理念到动作：培养无所畏惧的销售精神）C、成交始于被拒绝（理念到动作：面对拒绝从容面对，冷静分析）D、牢记……
一、树立正确的心态1、良好的心态、成功的基石A、克服销售访问恐惧症B、克服失败的心态C、保持积极心态的几种方法D、良好的心态就是良好的推销E、没有放弃的原因，只有挑战的心态2、练就越挫越勇的心态A、当销售低潮出现时B、鼓起勇气再试一次3、大胆地正视拒绝A、顾客的拒绝和应对技巧B、拒绝是销售的开始C、勇敢地面对拒绝二、让顾客喜欢你1、掌握与顾客交往的知识A、怎样与顾客交往B、推销员如何接待顾客C、推销员应与顾客保持多少距离D、注意你的视线位置E、与顾客交往中的礼貌F、与顾客交往中的礼仪G、塑造美好的形象2、销售员具备的品德A、优秀销售员应具备的品德B、销售员应有的美德3、给客户留个好印象A、第一印象很重要B、服装左右着销售员的事业C、价值百万的微笑D、要对顾客充满爱心E、投其所好F、增强顾客的……
一、销售沟通准备动作1、真诚是沟通的利器A、尽情袒露你的真诚B、打好微笑这张王牌C、肢体语言的神奇魅力D、读懂客户的肢体语言E、设法了解顾客拒绝的真正意图F、与客户交流要专一G、闭上嘴巴，让客户说话H、倾听客户感受，把握真实想法2、成交源于客户感受A、让客户体会到优越感B、过分热情只会让客户提高警惕C、沟通的艺术在于含蓄委婉D、言不由衷的赞美遭人厌恶E、亲切地叫出他人的名字F、记住他人名字的有效方法G、说服客户要以理服人H、说服客户要以利诱人I、说服客户要以情动人二、问对问题促成交1、找出问题、扩大问题2、问出需求的缺口3、问出购买的需求4、探测顾客的购买关键5、塑造产品价值的方法三、轻松化解客户抗拒1、客户产生抗拒的原因2、预料中的抗拒处理3、判断真假，套出真相4、化缺点为优点四、洞悉顾客……
决战终端.终端赢，企业赢，终端胜利，公司盈利。专业卖手的良好心态，超强的业务素质，超凡的成交能力是实现市场销售的最后一公里的关键因素。熔炼他们的心态，提升他们素质，增强他们的能力是每一个企业不可忽视战略原则。
第一章走进西点军校第一单元：优秀是一种习惯。我们的一言一行都是日积月累养成的习惯。我们有的人形成了很好的习惯，有的人形成了很坏的习惯。所以我们从进公司第一天起就要把优秀变成一种习惯，使我们的优秀行为习以为常，变成我们的第二天性。让我们习惯性地的勤奋，习惯性地敬业，习惯性地忠诚，习惯性地自信。第二单元：责任重于泰山军人之迷：美国西点军校灌输的理念（一）强调责任，（二）强调相互的信赖，（三）强调胜利，（四）强调充满信心，（五）制定计划，制定规则时要从最坏的结果的入手，（六）加强纪律性、企业无不胜第三单元没有任何借口西点军校的四句话：“‘报告长官，是’；‘报告长官，不是’；‘报告长官，没有任何借口’；‘报告长官，我不知道’。第二章拜访七位成功大师1、山姆·沃尔顿用热情工作，感染身边每个人，成就了商……
您或您的企业是否有这样的困惑： 公司领导有方向无力量？员工有力量无方向 团队成员缺乏团队意识、以我为大、绑架领导？ 团队成员缺乏激情、做事不积极主动、责任心不强？ 同事间沟通不畅、相互扯皮、做事不认真？ 员工思维僵化、钝化、老化？ 年轻员工缺乏感恩之心、感激之情？
