对于刚刚从员工晋升为管理者的新任管理者来说，首先是角色身份的转变，随之而来的是思维框架的转换，最后的做事主体的转移，即从以前自己完成任务到现在的通过下属员工完成任务。那么管理与员工在思维、行为、素养、工作习惯上有哪些不同？作为管理者要具备哪些管理技能？如何通过员工达成团队目标？如何协调企业管理团队与员工之间的矛盾和冲突？如何与上级领导、平行同事／下属员工进行有效的沟通？本课程基于以上问题的解决，为企业新任管理者量身订制，从基层团队管理的角度为新任管理者提供切实可行的整体解决方案。
管理者在长期的工作中形成了独特的行为习惯，有的管理者雷厉风行，有的管理者谨慎稳健，有的杀伐果敢，有的积极乐观。不同的行为风格产生不同的影响，在日常工作中管理者面对的上司、同事、下属也都有自己不同的行为风格，不同的行为风格之间有的相近，有的相斥。当两种截然不同的行为风格相遇就会引起工作上的误会和矛盾，给我们的管理工作带来诸多的障碍。有时候你需要下属快速完成工作，可是下属却不急不忙；有时候你希望下属认真对待工作，可是下属却粗心大意；这些问题的产生多是上下级之间的行为风格不同导致的。本课程基于以上问题的解决，为企业管理者量身订制，从行为风格匹配的角度为管理者提供切实可行的整体解决方案。
对标挖潜实务训练（版权课程，已获国家著作权登记证书2013-A-00095508） 经济形势下滑，监管要求越来越高，靠粗放式成长模式已很难获得竞争力，企业需要转型通过内涵式增长提升企业绩效和竞争力，其中关键要以对标挖潜为手段，通过向优秀企业学习，充分挖掘企业潜能，在提质增效过程中快速超越。本课程整合杨天河老师对标管理、全面降本增效、管理诊断等精品课程成功经验，在十年的培训咨询辅导中锤炼而成，适用于各级领导及核心骨干。课程包含同步工具训练，确保学员现场会用，工作坊式培训则确保现场出成效。课程能够快速提升学员能力和企业绩效，多数客户年新增挖潜效益超千万，集团企业可利用规模效应获得更好的效果。 培训目标：Ø 把握对标管理原理，明确其效果及获取路径，激发兴趣，坚定信心……
21世纪众多企业意识班组建设重要性，班组是企业的最小组织“细胞”，也是企业一切工作的出发点、立足点和落脚点。企业战略落地、文化孕育、人才成长、安全生产、效益提升、质量管理等生产及管理工作的完成，从决策层到运营层，再到管理层，最后到执行层，企业80%生产经营内容取决于基层班组和员工。可以说，班组建设水平高低，员工能力素质高低，人才队伍是否壮大，直接关系着企业的市场竞争力和发展前途。 班组建设：在班组里充分使用现场的管理工具，把班组打造成规范化的最小组织单位。通过现场管理工具运用，使班组的产量（P-Production）、质量（Q-Quality）、成本（C-Cost）、交货期（D-Delivery）、安全（S-Safety）、士气、劳动情绪（M—Morale）全面提升。如何提高劳动情绪，激发……
第一篇如何营销与展示自己的理论基础一、如何营销自己-11、哈佛大学有一个非常著名的关于目标的调查案例:心灵先到达那个地方2、目标资源分析和个人价值评估二、如何营销自己-21、4P’s理论1）我们也是一件“产品”2）铺设通往成功的“渠道”3）有多少“促销”手段可以施展？4）谨慎制订你的“价格”策略2、4C’s理论3、4R’s理论4、4P、4C、4R理论的相互关系3、市场营销的本质如何营销和展示你自己不断创新，不断提升。第二篇如何营销和展示自己的操作基础一、在思想态度上放松！你就是最出色的1、自信信念自信的前提是了解自己自信的信念2、真诚有心林芳宜如何营销她的3、正面积极保持良好的精神状态,面带微笑。笑容-是营销人员的通行证笑与哭笑的差别4、诚信敬业敬业≠吃亏：5、坚韧意志6、换位思考胸怀感恩心……
引子第一单元现代管理与管理沟通从二十世纪最为成功的领导人说起卡耐基的墓志铭。。。管理沟通的含义-美国未来学家约翰.奈比斯特的观点管理沟通的分类、特点、作用及意义国务委员吴仪女士曾指出：“人际关系也是生产力”。第二单元现代管理沟通学--人的社会性决定了人们必须沟通一、为什么要进行管理的修炼？二、管理活动的良性循环是什么?三、沟通是个人事业成功的重要因素。四、管理沟通过程中的各种模型。五、人际沟通目的.分类.特点.六、“非语言沟通”中常见的方式（略）A）身体语言B）眼睛的沟通C）微笑的魅力D）声音的魔法E）紧张的空间F）时间的意思G）不良的习惯H）服饰的魅力I）物体的操纵J）数据沟通K）其他第三单元沟通中的倾听技巧与艺术--提升沟通效率的方法一、倾听概述（一）听和倾听的概念:各种沟通方式的百分比……
班组长在组织中处于承上启下的关键作用，是一线生产的直接指挥者和组织者，是企业公司各项生产工作有效落实的关键，他们的管理水平高低将最终影响公司的经营绩效。在当今竞争激烈的微利时代，作为生产现场一线的管理者，只有不断提升综合素养，掌握先进的管理方法、革新观念，才能在生产过程中不断地提高生产效率、降低成本，满足客户交期。 本课程通过对班组长的角色定位与岗位胜任力分析，旨在提高企业班组长的综合管理素质，明确班组长岗位上的素养要求和管理技能要求，解决班组长工作中遇到的种种疑难问题。
一、培训的基本内容第1项修炼敬业是最卓越的工作态度1.全心全意热爱工作2.今天比昨天更努力3.让敬业成为一种习惯4.要敬业,更要专业5.敬业会让你出类拔萃第2项修炼忠诚是无价之宝1.忠诚是无价之宝2.老板是你最关键的客户3.绝不出卖企业机密4.要忠诚,也要有业绩5.忠诚的最大受益人是你自己第3项修炼拥有良好人际关系1.与上司协调好关系2.与同事协调好关系3.与客户协调好关系4.建立良好人际关系的技巧5.人脉就是财脉第4项修炼团队协作气优势互补1.没有团队精神的组织是一盘散沙2.没有完美的个人,只有完美的团队3.任何时候都需要团队精神4.个人优势与团队优势互补5.团队协作能取得巨大的成就第5项修炼积极主动地工作1.老板不在,依然努力地工作2.不要只为薪水而工作3.不要只做老板吩咐过的事情4.主……
班组是企业最小的、最基础的管理单元组织，班组长的角色也由原来的操作型转变为操作管理型，班组长在组织中处于承上启下的关键作用，是物业一线工作的直接指挥者和组织者，是企业公司各项服务工作有效落实的关键，他们的管理水平高低将最终影响公司的经营绩效。 如何进行角色转变、如何有效推进班组建设、如何有效激励下属，班组管理中涉及到了哪些管理工具应用，企业文化如何在班组管理中落地生根……，面对一系列的问题，作为现场一线的管理者，只有不断提升综合素养，掌握先进的管理方法、革新观念，才能在服务过程中不断地提高客户满意度、降低成本。 本课程通过对班组长的角色定位与岗位胜任力分析，旨在提高企业班组长的综合管理素质，明确班组长岗位上的素养要求和管理技能要求，解决班组长工作中遇到的种种疑难问题。
一、成功销售的三的要素（白龙马和毛驴的两种命运）1.明确销售工作目标和方向（做正确的事，比把事做正确重要）2.明确成功销售的路径（明确了目标，还需要知道通向成功的道路）3.掌握成功销售四大功夫（没有能力，有了机会也抓不到）二、营销竞争制胜必备功夫（创造竞争优势技能）1.明确市场竞争成功的关键理念（善战者求之于势，不责于人）2.明确市场竞争冲击力的势与力理念（得势才有竞争力量，无势寸步难行）3.谋销售竞争冲击力四大优势（经营模式，营销组合，销售配合，竞争策略）4.掌控销售过程技巧（失去主动权，就意味者失败）5.识别采购权利的白手套技巧（真正的采购决策者）6.识别采购权利的黑手套技巧（影响采购者的影响者）7.深刻理解客户四类需求技巧（职责需求，职业需求，物质需求，情感需求）8.识别采购者选择倾向……
此课程您将掌握“企业内部标杆的经验萃取”和“课程开发设计”的先进理念、原则、方法和工具！
Part 1项目管理理论及其案例（4 Hour）项目管理在的应用与价值项目面临的挑战与应对方法项目战略管理与SWOT项目组织与个人项目管理方法的应用现状项目管理产生的效益及学习方法案例分析项目管理基础知识项目与项目管理项目的概念与定义项目与作业的比较项目干系人项目成功的标准项目管理的定义与精髓项目管理的核心案例分析项目管理知识体系宏观项目管理、中观项目管理与微观项目管理项目生命周期与管理过程项目组织与项目团队企业的项目化管理项目管理成熟度模型介绍项目管理流程项目分类项目的管理方法项目管理9大知识体系案例分析Part 2项目管理实战（2 Hour）项目管理技巧的综合应用以某个项目为案例进行综合分析第一部分项目立项第二部分项目启动第三部分项目计划第三部分项目执行第四部分项目控制第五部分项目收尾第……
微利时代如何赚钱？产品成本控制是关键。但产品成本应该怎么控制？不管三七二十一，大家一块儿砍成本，就真的能够把成本降下来了吗？ 有的企业，为了降成本，这也砍，那也砍，弄得整个企业鸡犬不宁、怨声载道，企业的正常运转都受到影响，产品成本真的能降下来？还有的企业，为了降成本，在“偷工减料”上下足了功夫，结果是成本降了，品质和声誉也跟着降了，这样的降成本是大家想要的吗？下指标、搞摊派，成本就能降下来？？？ 降低成本不能涸泽而渔！ 降低成本不能杀鸡取卵！ 与品质改善一样，成本控制也需要向前看。改善流程设计，改善产品设计是降低制造成本不可忽略的重要方向。作为DFX一个重要分支的DFC，在这方面起着举足轻重的重要作用。
企业运营管理过程中，各种各样的问题层出不穷： 1. 质量低劣。有的企业，市场推广能力特别强，什么样的产品都能卖出去。可出去的产品口碑不好，只能眼睁睁看着自己争来的市场被步步蚕食。 2. 成本高企。有的企业，表面看生意兴隆、红红火火，细探究却发现企业盈利能力不足。正所谓“热热闹闹，却只是赚个吆喝”。 3. 交期过长。有的企业，自家产品的竞争力并不强，可偏偏交货期又远比竞争对手要长。也尝试过快速交货，却发现加班加点明显增多，产品质量下降，到头来得不偿失。 …………. 同时保证质量、效率、成本、交期，在教科书上看起来是那么的顺理成章、理所当然，可在企业管理实践中，怎么就常常会“顾得了这头，顾不了那头”呢？ 殊不知，管理有道更有术。企业内的各项管理活动盘根错节、相互交织，如果不分青红皂白……
企业运营管理过程中，各种各样的问题层出不穷： 1. 质量低劣。有的企业，市场推广能力特别强，什么样的产品都能卖出去。可出去的产品口碑不好，只能眼睁睁看着自己争来的市场被步步蚕食。 2. 成本高企。有的企业，表面看生意兴隆、红红火火，细探究却发现企业盈利能力不足。正所谓“热热闹闹，却只是赚个吆喝”。 3. 交期过长。有的企业，自家产品的竞争力并不强，可偏偏交货期又远比竞争对手要长。也尝试过快速交货，却发现加班加点明显增多，产品质量下降，到头来得不偿失。 …………. 同时保证质量、效率、成本、交期，在教科书上看起来是那么的顺理成章、理所当然，可在企业管理实践中，怎么就常常会“顾得了这头，顾不了那头”呢？ 殊不知，管理有道更有术。企业内的各项管理活动盘根错节、相互交织，如果不分青红皂白……
企业运营管理过程中，各种各样的问题层出不穷： 1. 质量低劣。有的企业，市场推广能力特别强，什么样的产品都能卖出去。可出去的产品口碑不好，只能眼睁睁看着自己争来的市场被步步蚕食。 2. 成本高企。有的企业，表面看生意兴隆、红红火火，细探究却发现企业盈利能力不足。正所谓“热热闹闹，却只是赚个吆喝”。 3. 交期过长。有的企业，自家产品的竞争力并不强，可偏偏交货期又远比竞争对手要长。也尝试过快速交货，却发现加班加点明显增多，产品质量下降，到头来得不偿失。 …………. 同时保证质量、效率、成本、交期，在教科书上看起来是那么的顺理成章、理所当然，可在企业管理实践中，怎么就常常会“顾得了这头，顾不了那头”呢？ 殊不知，管理有道更有术。企业内的各项管理活动盘根错节、相互交织，如果不分青红皂白……
企业运营管理过程中，各种各样的问题层出不穷： 1. 质量低劣。有的企业，市场推广能力特别强，什么样的产品都能卖出去。可出去的产品口碑不好，只能眼睁睁看着自己争来的市场被步步蚕食。 2. 成本高企。有的企业，表面看生意兴隆、红红火火，细探究却发现企业盈利能力不足。正所谓“热热闹闹，却只是赚个吆喝”。 3. 交期过长。有的企业，自家产品的竞争力并不强，可偏偏交货期又远比竞争对手要长。也尝试过快速交货，却发现加班加点明显增多，产品质量下降，到头来得不偿失。 …………. 同时保证质量、效率、成本、交期，在教科书上看起来是那么的顺理成章、理所当然，可在企业管理实践中，怎么就常常会“顾得了这头，顾不了那头”呢？ 殊不知，管理有道更有术。企业内的各项管理活动盘根错节、相互交织，如果不分青红皂白……
企业运营管理过程中，各种各样的问题层出不穷： 1. 质量低劣。有的企业，市场推广能力特别强，什么样的产品都能卖出去。可出去的产品口碑不好，只能眼睁睁看着自己争来的市场被步步蚕食。 2. 成本高企。有的企业，表面看生意兴隆、红红火火，细探究却发现企业盈利能力不足。正所谓“热热闹闹，却只是赚个吆喝”。 3. 交期过长。有的企业，自家产品的竞争力并不强，可偏偏交货期又远比竞争对手要长。也尝试过快速交货，却发现加班加点明显增多，产品质量下降，到头来得不偿失。 …………. 同时保证质量、效率、成本、交期，在教科书上看起来是那么的顺理成章、理所当然，可在企业管理实践中，怎么就常常会“顾得了这头，顾不了那头”呢？ 殊不知，管理有道更有术。企业内的各项管理活动盘根错节、相互交织，如果不分青红皂白……
企业运营管理过程中，各种各样的问题层出不穷： 1. 质量低劣。有的企业，市场推广能力特别强，什么样的产品都能卖出去。可出去的产品口碑不好，只能眼睁睁看着自己争来的市场被步步蚕食。 2. 成本高企。有的企业，表面看生意兴隆、红红火火，细探究却发现企业盈利能力不足。正所谓“热热闹闹，却只是赚个吆喝”。 3. 交期过长。有的企业，自家产品的竞争力并不强，可偏偏交货期又远比竞争对手要长。也尝试过快速交货，却发现加班加点明显增多，产品质量下降，到头来得不偿失。 …………. 同时保证质量、效率、成本、交期，在教科书上看起来是那么的顺理成章、理所当然，可在企业管理实践中，怎么就常常会“顾得了这头，顾不了那头”呢？ 殊不知，管理有道更有术。企业内的各项管理活动盘根错节、相互交织，如果不分青红皂白……
各种失误在企业里随时随地地发生着，其结果是造成产品缺陷不断、损失难以下降，而导致失误发生的人往往会说：“是一时疏忽造成的意外而已”，管理层慢慢习惯了这种状况并习以为常。 POKA－YOKE防错法从杜绝失误发生的源头入手，在失误发生之前就避免其发生，从而全面降低产品缺陷，有效减少避免损失。POKA－YOKE防错技术经过几十年的发展已经形成了完整的系统，在实践中获得充分运用并取得了显著的效果。
转型时代-----房地产企业转型的深层次背景和机遇中央政府的转型举措调控，从调企业、调产品到调行业：陈政高主政周期的去微观调控用集约杀死“城市运营商”：国土资源部61号文密集的棚户区政策新型城镇化、人的城镇化三十天诞生一百座崭新的城市：十一部委联合下达试点通知围剿住宅开发商，破围之路：产业地产政策解读：中央政府的目的病重的北京城和京津冀一体化什么是政策，什么是模式，什么是转型中央政府要做什么？产业和人口改变城市案例：融创的战略，习大大对地王的关注，市场化的深入中国城市的转型之路：产城一体远远不够香港模式的弊端新加坡模式的破灭美式城镇的兴起中国城市的发展标准，从2014年6月开始的城市格局转型地产新常态给产业地产带来的巨大的机遇重读政策之一：在招拍挂情况下，低价获取住宅用地重读政策之二：调整容……
经过30多年的改革，我国已经成为世界性的经济大国、制造大国和消费大国。市场的多级分布和精细化管理技术的分工，已经对现场管理提出了越来越高的要求。作为现场管理基础的5S，起源于日本，对于塑造企业的形象、降低成本、提高效率、安全生产、高度标准化、创造令人心旷神怡的工作场所、建立自觉工作的员工关系等方面发挥了巨大作用，逐渐被各国的管理界高度重视。传入中国后，在海尔得到发扬光大，并进一步发展为6S。随着我国经济的发展，6S已经成为工厂、学校、政府、企事业单位等管理的一门必修课，也是从企业家到员工的必修课。 为何企事业单位在推行6S时都是“昙花一现”呢？究其原因不外乎以下几种情况： 没有全面系统地学习和掌握6S的管理内容 没有将6S的工作效益化 没有持续化管理 没有形成固定的企业文化传播和管……
作为精益生产的核心工具，单件流和看板拉动的叫法已为大家所熟知。 但，究竟什么是单件流？什么是看板拉动？什么时候采用单件流？什么时候采用看板拉动？怎样顺利实现单件流？怎样正确实施看板拉动？ 本课程期望能解决这些疑惑，向您传达单件流与拉动生产的真正含义，告知您如何正确有效运用这些精益管理理念和工具，为企业成功实施精益改善打下坚实基础！
构造对政府的强大吸引力：科技园区开发的产业架构设计产业吸引力模型----科技资源听谁的？个人操作案例一：科技园区标杆案例-----国家环境科技CBD产业模型的案例实证分析，结构与资源、资金来源与短期盈利科技园区开发要素汇总：资源配置决定土地获取能力二、获得政府优惠政策的关键：要素配置-之一-------科技园区行政资源部委行业行政资源行业协会资源省级行业行政资源市级行业行政资源占领行业高低的配置方式：要素配置之二----科技园区技术资源中央研发类企业国家科研机构及实验室省市科研机构院校科研机构国外私人研发机构企业研发部门案例：肯塔基----健康产业峰会当地行业管理部门的土地资金政策利用：要素配置----科技园区对接的当地政府资源发改委，不仅仅是立项单位招商局或产促局的合理通道国土管理部门不是……
第一部分项目、土地的决策工具和决策阶段（1.5H）一、失败案例：北京南六环某项目拿地决策二、常见问题（一）常见问题一：1、决策---算账---产品2、售价等不确定3、结论不确定---无法决策（二）常见问题二：1、官员、原土地方---叫好2、老板---下达指令3、非操盘经理人---感觉不错4、操盘经理人---痛苦艰难（三）常见问题三：定性容易、定量难---有完全不同性质的好（四）问题链接：1、问题链接---成本表单---方法2、问题链接---不同维度---方法三、决策工具（一）是否存在某一种工具可以简单判断该不该拿地？（二）战略选择和行动评估矩阵（三）SPACE矩阵决策法四、成功案例：新奥某项目（一）SPACE矩阵（二）客户分析图（三）产品定位第二部分进入城市和区域决策一、进入城市和区域决策的……
经过30多年的改革，我国已经成为世界性的经济大国、制造大国和消费大国。而随着市场上商品的日益丰富，生产竞争者的大量涌入，市场性质已经从供给者市场转化为消费者市场。生产商面临的竞争压力已经对生产管理提出了越来越高的要求。生产的产品不仅要物美价廉，还要交货迅速。 怎样改善生产管理，实现管理绩效的综合提升？ 怎样在不影响产品品质的前提下，实现生产效率的大幅提升？怎样有效降低生产制造成本？ 本课程从强化生产管理的角度，给出了答案。
前言：营销导向的背景和一般手段周期性遭遇逆市去库存：降低新增开发规模、快速消化库存数量、降低开发速度快速扩张：加快周转率、提升市场份额、超越指标顺驰的聚焦营销到超前储备豪宅取地环节的营销思维和关键节点：形成与高层决策对接的思维方式销售预期（价格与速度标杆设定）、区域内行业趋势（区位、供地计划、交通与配套改善投资）与企业定位行业周期定位（城市与区域）、取地与项目计划项目指标策划环节的营销思维和关键节点控制：操盘者必须创造生存环境上述数据修正与量化、城市定性与区域定性（人口导入、产业导向、城市规划）、产品定位吻合度、开发节奏设定、策划招标与成果验收设计环节的营销思维和关键节点控制：想的和做的能否一致？上述数据量化与转化、市场数据与趋势（交易数据细分和优劣两类产品标杆与产品配比）、产品和资产属性（……
产业园区的概念及关键要素产业地产的内在本质产业园区的范畴与主要类别产业园区开发的核心要素构成产业园区要素资源与招商的关系产业园区要素资源与规划的关系实战策略第一步：产业规划对话政府：产业规划的内涵和目标对话规划局：产业规划与空间规划的关系对话发改委：产业规划的基础理论体系产业规划的方法产业规划设计的成果目标：产业吸引力模型和产业链设计产业规划的实施手段实战策略第二步：交通组织规划和生态规划道路及其属性生态容量的意义和政府关系交通规划与选址生态规划与生态修复实战策略第三步：招商招商的主体及其职责政府职能向企业职能转化的前提条件政府招商的传统手段企业招商的一般方法突破困境：创新招商路径-----产业规划的合理利用突破困境：创新招商路径-----战略招商实战策略第四步：产业园区规划对传统控规体系的……
转型时代-----房地产企业转型的深层次背景和机遇中央政府的转型举措调控，从调企业、调产品到调行业：陈政高主政周期的去微观调控用集约杀死“城市运营商”：国土资源部61号文密集的棚户区政策新型城镇化、人的城镇化三十天诞生一百座崭新的城市：十一部委联合下达试点通知围剿住宅开发商，破围之路：产业地产政策解读：中央政府的目的病重的北京城和京津冀一体化什么是政策，什么是模式，什么是转型中央政府要做什么？产业和人口改变城市案例：融创的战略，习大大对地王的关注，市场化的深入中国城市的转型之路：产城一体远远不够香港模式的弊端新加坡模式的破灭美式城镇的兴起中国城市的发展标准，从2014年6月开始的城市格局转型地产新常态给产业地产带来的巨大的机遇重读政策之一：在招拍挂情况下，低价获取住宅用地重读政策之二：调整容……
“工欲善其事，必先利其器”，很多企业的老板在设备的投入方面很舍得花本钱，可效果并不令人满意： 花大价钱买回来的设备动不动就罢工，先进的自动化生产线动不动就停线，机修整天忙的晕头转向，可最后的结果却是不良率居高不下，生产效率远低于同行，还动不动延期交货，招致客户的不满。 究其原因，是关于设备维修、维护与保养的基本理念和指导思想已经大错特错了。TPM, 全员生产维护，主张以设备5S为基础，全员参与设备维护，将设备日常维护和简单维修的工作交由使用者来完成；而专业的设备管理人员则负责维护标准制定，人员技能培训，维修方法开发和免维护设备的开发与引进。而针对重点难点的维护改善，则与公司范围内的其他改善如：质量改善、成本改善、效率改善相结合，统筹资源、协调行动，以收到事半功倍的改善效果。 通过深入开展……
