通过本课程的学习，使学员了解和掌握企业精细化管理的主要内容、管理方法和管理工具的应用，能够对企业实际管理问题引发深刻的思考，并根据所培训的内容应用到企业实践管理中去，使企业得到管理改善和提升，创造出更大的个人和企业价值。
引题：流程的力量一、认识流程二、企业的三大核心流程三、流程构建的五个环节四、流程运行的保障体系五、流程导入实操六、流程运用案例引题：流程的力量1、为什么美伊战争一开始就决定了战争的胜败？（案例美伊战争）2、我国企业与世界级企业的差距3、我国企业执行力难以落地的根本原因一、认识流程1、什么是流程（案例：麦当劳、海尔、华为、万科流程化管理）2、流程管理的四大作用（1）实现个人能力向组织能力的转变！（案例：出差流程卡）；（2）职权明确，解放管理者！（案例:郑州街道“死亡之箭”与经纬路，北京堵车的根源）；（3）清除非增值活动,提高工作效率（案例：东京建屋地产开会流程）；（4）投资回报大，效率提升快（案例：美国信诺公司的流程）；3、流程与执行力的关系4、流程与制度的关系5、流程与ERP关系（参与游戏：……
一、政府精细化管理的背景与机遇1、十八大报告“建设学习型、服务型创新型政党”解读；2、习近平总书记“人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标！”解读;3、我国政府管理存在的问题1)效率问题;2)环境问题;3)经济问题;4)社会问题:二、政府精细化管理的特征1、什么是精细化管理2、精细化管理分析基础—5W2H3、政府精细化管理的基本原则1）以人为本的原则2）民主参与的原则3）过程控制的原则4）绩效考核的原则4、政府精细化管理的基本特征“精、准、严、细、实”三、精细化管理基础—流程管理1、什么是流程化管理（案例：新加坡政府、海尔、华为、万科流程化管理）2、流程管理的四大作用（1）实现个人能力向组织能力的转变（案例：出差流程卡）；（2）职权明确，解放管理者！（案例:郑州街道“死亡之箭”与经纬路，北……
引题为什么大多企业的寿命都很短？第一讲企业为什么要建设学习型组织？1、什么是学习型组织（两种含义的解读）2、对企业来说，学习力的竞争是终极竞争（1）学习是组织的一项基本职能；思考：我们企业到底在生产什么？（2）学习速度必须大于或等于企业发展速度案例：鲁冠球为什么可以成为农民企业家的常青树；3、对员工来说，学习是实现自我价值根本需求；学习是一种工作方式，学习是一种生活方式；第二讲学习型组织本质特征第一、终身学习学习力模型：三要素学习的动力、学习的能力。学习的毅力；故事；李嘉诚成功的奥秘；你们为什么可以“水上飘”；第二、全员学习领导者不要借口工作忙，没时间学习，就有时间落伍；管理者首先应是教育者；学习毛泽东，把学习型组织建在班组；第三、全过程学习快乐学习：在学习中享受工作，在工作中享受学习第四、……
引题现实的反思：我们有的企业有经营、有管理、有营销、有服务、有利润。但是为什么做不好、做不长、做不久呢？……中国企业为什么穷的时候很忙，很辛苦，到了富了之后还是很忙，很辛苦？偶然成功靠运气，十年成功靠运气，百年成功靠文化！做企业应有的境界：做企业的最高境界是让人尊敬！是做文化！一、什么是企业文化1、企业文化的概念；2、透视种种文化现象；（空文化、玄文化、假文化、浮文化）3、企业文化体系（三个层次）；精神层-制度层-物质层4、企业文化三个层次的结构；（1）企业文化核心理念（精神层）（2）企业文化行为系统（制度层）（3）企业文化形象系统（物质层）5、企业文化的基本类型：（1）病态涣散型企业文化（劣文化）（2）被动防卫型企业文化（僵文化）（3）主动建设型企业文化（活文化）（4）强制压迫型企业文化（……
引题：快速增长的经济，等一等你的管理一、认识6S1、什么是6S?日本的6S（整理、整顿、清扫、清洁、安全、素养）2、中国特色的6S准时、整理、清扫、标准、安全、素养3、中国特色的6S的特点更体现“人”的管理，重视“时间”管理，重视管理的“标准化”；4、推行6S的6大目的（1）改变不良习惯；（2）提高生产效率；（3）减少消除故障，保障品质；（4）保障企业安全生产；（5）改善员工精神面貌；（6）提升企业形象；小结：推行6S管理，实现四个相关满意：客户满意、股东满意、员工满意、社会满意：二、6S内容分解：（一）准时：1、准时的意义（1）6S管理首先是“管人”，其次才是管事；（2）准时是守信的开始；（案例：犹太人的最高信仰）（3）准时是一种素质；（4）准时是一种习惯，是成功的第一前提！2、准时化生产……
引题为什么大多企业的寿命都很短？第一讲企业为什么要建设学习型组织？1、什么是学习型组织（两种含义的解读）2、对企业来说，学习力的竞争是终极竞争（1）学习是组织的一项基本职能；思考：我们企业到底在生产什么？（2）学习速度必须大于或等于企业发展速度案例：鲁冠球为什么可以成为农民企业家的常青树；3、对员工来说，学习是实现自我价值根本需求；学习是一种工作方式，学习是一种生活方式；第二讲学习型组织本质特征第一、终身学习学习力模型：三要素学习的动力、学习的能力。学习的毅力；故事；李嘉诚成功的奥秘；你们为什么可以“水上飘”；第二、全员学习领导者不要借口工作忙，没时间学习，就有时间落伍；管理者首先应是教育者；学习毛泽东，把学习型组织建在班组；第三、全过程学习快乐学习：在学习中享受工作，在工作中享受学习第四、……
引题职业化：21世纪的第一竞争力（由美伊战争想到的---视频）职业化的两个理念1、定位理念：做你想做，做你能做，做你该做！2、专心理念：向残疾人学什么——专注；案例：邓亚萍、魏敏芝的意志力！成为职业人的前提——强烈的动机职业人的四项基本素质：职业态度、职业技能、职业素养、职业意志第一部分职业化态度（塑造四大积极心态）1、自信的心态（《水知道答案》、案例：谁用“神药”控制了我）(1)相信自己，创造辉煌（2）敢于竞争，获取优势（3）建立自信心的训练2、责任的心态（案例：发生在奥运会的故事：故事：兔子和猎狗）（1）没有借口，只有责任（2）用心做事，精益求精（3）注重细节，创造价值（案例：“苹果”的成功的密码）（4）找到你的价值（案例：稻盛和夫的经营哲学）（5）责任者的八项历练：3、阳光的心态（案例……
您还在为您的员工素质差、执行力不强、业务能力提升慢犯愁吗？ 您还在为您的员工流失率高、培训是“给他人做嫁衣”郁闷吗？ 当您因各种原因离开企业一段时间，您能坦然处之吗？ 流程化管理将带给您全新的管理理念、标准的行为模式、简洁的行动标准，使公司在最短的时间内把一个人的优秀复制成10个、100个、10000个人的优秀。迅速提升业绩；不再担心核心管理者离职，不再担心员工流失；执行力一贯到底，企业基业长青！
导语：不得不面对的现实我国企业管理问题的四大根源企业管理发展三个阶段：人治法治文治我国企业必须实现五大转变一、什么是精细化管理1、精细化管理的概念；企业获取利润的两种方式：1、暴利；价格战；2、降低成本；2、精细化管理的五大原则：A.操作标准化B.运行流程化C.现场规范化D.考核数量化E.信息自动化归纳：精细化管理得到的目标——精准细严二、精细化管理的实用方法1、企业八大浪费诊断与对策（案例：台湾宏基流程再造降库存）2、企业改善的五大基本方法现场改善的方法之——取消（故事分享：不拉马的士兵）现场改善的方法之——合并现场改善的方法之——重排（实例：设备的平面图调整；人－机联合分析）现场改善的方法之——简化（案例：泰勒的实验）现场改善的方法之——增加（实例：物品装运方式的改善）3、企业管理的四大……
引题：企业发展应以绩效为纲一、全面正确认识绩效管理二、绩效管理实施焦点—绩效考核三、绩效管理有效实施与员工沟通辅导四、绩效考核结果的运用和激励五、实施绩效管理的保障体系引题：绩效管理的困惑第一模块：全面正确认识绩效管理1、什么是绩效管理？2、绩效管理的定位与核心理念3、绩效管理的常见误区绩效管理的目的认识不清重结果不重过程绩效管理与日常管理脱节，认为是另外一项工作认为绩效管理就是人力资源部的工作思考：企业绩效管理如何更有效、更成功落地？4、绩效管理的体系构建与实施步骤绩效管理的PDCA过程完整的绩效管理系统包括目标分解、绩效考核、绩效改进以及结果应用。第二模块:绩效管理实施焦点—绩效考核1、绩效考核指标设计的基本思想及其演变关键绩效考核指标（KPI）目标管理（MBO）与KPI平衡记分卡（BS……
一、认识社会，认识自己1.认识时代,迎接挑战习近平总书记“中国梦”2.认识自己,树立正确价值观（1）找到你存在的价值案例：为什么老板对你刮目相看案例：洗马桶的也会成为内务大臣案例视频：新东方掌门人俞敏洪的忠告（2）确立你的愿景与目标马云的愿景：打造世界最大的电子商务平台3.相信自己，创造辉煌（1）认识意识对物质的作用——《水知道答案》（2）激发自己的潜能——魏敏芝的成才之路（3）超越自己的训练4.个人成功实战流程二、做好自己的职业生涯规划1.为什么要进行职业生涯规划故事：《一口井的人生规划》2.如何做好职业生涯规划（1）自我评价职业定位目标管理有效目标的SMART原则（2）职业规划的“三圆定位法”工具：个人性格特质测试（3）现代员工职业晋升通道案例：国际著名的目标实验3.职业生涯规划的实施策……
引题：1、管理者所面对的管理与挑战2、为什么管理能力愈來愈重要？第一部分管理者的角色认知1、管理者的角色转变2、领导方式的转变（安东尼结构）第二部分管理者的两大核心技能一、学习与应用1、学习力——企业生命之根（案例：李嘉诚成功的奥秘）对管理者来说，学习力的竞争是终极竞争1）学习是组织的一项基本职能；2）学习速度必须大于或等于企业发展速度（案例：鲁冠球为什么可以成为农民企业家的常青树）2、工作与学习密不可分3、学习的目的全在于应用学习的最好方法——教给别人（德鲁克所揭示的秘密）4、学习需要日积月累（辨析：荷花池的谜题）5、学习与管理的有效工具——思维导图（1）思维导图的由来（案例：思维导图惊人的力量！）（2）思维导图的用途（3）思维导图优势（4）如何画思维导图（5）思维导图应用案例二、沟通与团……
一、什么是卓越领导力？1、什么是领导力？管理者模型的六种能力学习力，构成的是管理者超速的成长能力；教导力，是管理者带队育人的能力；凝聚力，表现为管理者的人心所向的能力。组织力，即管理者严谨果敢的能力的表现；决策力，是管理者高瞻远瞩的能力的表现；执行力，是管理者绩效超常的能力的表现；2、领导力模型（雷达图）3、六种能力之间的关系学习力、教导力——一进一出；凝聚力、组织力——一软一硬；决策力、执行力——一思一行；二、卓越领导力修炼之一:学习力1、对管理者来说，学习力的竞争是终极竞争（1）学习是组织的一项基本职能；（2）学习速度必须大于或等于企业发展速度（案例：鲁冠球为什么可以成为农民企业家的常青树）2、工作与学习密不可分3、学习的目的全在于应用4、学习与管理的有效工具——思维导图（1）思维导图的……
一、认识社会，认识自己1.认识时代,迎接挑战工业化、城市化、信息化、全球化：习近平总书记“中国梦”2.认识自己,树立正确价值观（1）自我意识的四种类型A自我矛盾型B自我否定型C自我扩张型D自我肯定型（2）找到你存在的价值案例：为什么老板对你刮目相看案例：洗马桶的也会成为内务大臣视频：新东方掌门人俞敏洪的忠告（3）确立你的愿景与目标延安毛主席的窑洞马云的愿景：打造世界最大的电子商务平台3.相信自己，创造辉煌（1）认识意识对物质的作用——《水知道答案》（2）激发自己的潜能——魏敏芝的成才之路（3）超越自己的训练4.个人成功实战流程二、做好自己的职业生涯规划1.为什么要进行职业生涯规划故事：《一口井的人生规划》2.如何做好职业生涯规划（1）自我评价职业定位目标管理有效目标的SMART原则（2）职业……
传统的广告销售模式有一个不成文的假设：即广告销售方与客户（广告主）之间是一种纯粹的交易关系，双方立场和利益是对立的，双方进行的是一场零和博弈。顾问式广告销售模式认为，广告销售方与客户（广告主）是利益共同体，双方在长期的战略合作关系中可以获得共赢的结果，广告销售方与客户（广告主）提供最好的解决方案，提升客户（广告主）价值的同时，也将惠及自己。
成功的企業，除了掌握財務、科技、全球化等能力之外，更重要的是行銷力。要比競爭者更懂得掌握自己的核心顧客，讓他們在選購產品、服務或資訊時，把你當成喜歡、可信賴的品牌。什么是行销力？彭小东老师认为：“行销力就是差异点，就是注意点，与别人卖的不同比别人卖的更多卖的更好：而且在卖的过程中还要受到别人的尊重，整个行销的过程是骄傲自信和有力量！”
一．媒介计划背景知识行销环境分析行销计划的把握媒介特性的把握媒介量的评估媒介质的评估媒介环境分析竞争品牌媒介投资分析消费者媒介选择分析媒介策划与广告创意案例：掌上股市业务专题推广宣传执行手册(第一阶段)二．媒介计划作业媒介的目标定位分析媒介策略—目标阶层的设定媒介投资的地理性策略媒介选择策略到达率与接触率目标设定媒介行程设定媒介投资优先顺序的设定媒介执行方案的确定的评估媒介投资预算编制三．媒介应用技巧；广告投放三板斧广告投放的十大误区广告的二十三大误区影响广告预算的因素影响广告投多少的参照媒介购买十大关系:失败广告的八宗罪:采用广告媒介组合策略需要注意的事媒介组合立体传播效应媒介组合策略的方式四．媒体传播管理法则传统媒体的形态媒介传播管理三种模式媒体传播管理的应用技巧:传统媒体管理的六个步骤……
12580综合信息服务门户（以下简称12580）是由中国移动推出，国内最大最有影响力的移动综合媒体门户，通过语音、短信、彩信、WAP、互联网等多种服务方式，面向大众提供便捷和优质的生活、娱乐、商务等各类信息的综合服务。12580综合信息服务门户将以生活信息专家的形象，致力于成为大众可信赖的朋友和随身的助手。12580综合信息服务门户，是中国移动从“移动通信专家”向“移动信息专家”转型的战略性的一步！
随着中国经济与世界经济的日趋一体化，跨文化管理亦日益成为中国企业界必须面对的一个重要课题。对所谓“国民性”的批判，使公众视传统文化为迈向现代化的障碍；后工业文明对人的异化，又使“复兴国学”甚嚣尘上。在传统与现实之间我们处在一种新“人格裂变”之中。
我国著名媒体研究和企业新闻写作技巧培训专家彭小东老师就一直强调在中国：“一流企业写新闻，二流企业投广告”这是必须的！但我们国内很多企业又尤其是大企业不是不知道企业新闻的价值，而是不知道该怎么写企业新闻。理解不了读题读图时代；就更不要谈从新闻策划到策划新闻，以及如何把公文稿宣传稿会议稿写作成企业新闻稿了；彭小东根据自己多年的研究以及在企业写作新闻工作的成功经历，就中国企业新闻写作技巧根据中国的实际跟大家做精彩分享
机场作为城市形象的“制高点”，随着近年来我国民航业和广告业的发展，日益引起商家的关注，成为广告发布和企业形象展示的理想场所。机场广告传播受众的构成主要包括政府官员、高层决策人、企业管理者及远行旅游者，其中中高收者和外宾所占比例较高。机场广告（不含机上媒体和航空宣传业务用品媒体）主要分为机场外围及高速路户外广告和候机楼内广告两大类，从广泛意义上讲它们都属于户外广告的范畴。
随着社会经济的发展，户外广告的地位和作用越来越重要，特别是在商品流通领域中起到积极的推动作用，呈现出强大的生命力。户外广告以从过去静态、固态、消极的等待消费者阅读观看的状态，向动态、多变化、积极的吸引消费者驻足欣赏的形式发展。从旋转式看板到车体、霓虹灯、热气球、高立柱等都成了户外广告的新宠。那么户外媒体的开发和销售我们又该如何做，户外广告媒体开发和销售技巧以及该注意的事项又有哪些，如何规避户外传媒开发和销售的风险；本课程旨在为你解决你在户外传媒所遇到的各种问题；
中华广告媒介行销力研究院根据最新统计显示，过去3年，中国广告业以30％的高速度在增长，随着全球经济一体化的加剧和中国加入世贸组织后，国内广告企业尤其是户外传媒企业竞争日趋激烈，国外广告企业又纷纷涉足中国广告市场首选户外传媒企业。要持续发展，应该采取什么样的经营之道呢?
广告的销售和其它销售没有什么区别，因为我个人觉得只是产品不同，媒介产品不同，广告内容则不同，客户不一样广告也不一样。有人说做广告是买空卖空，没有实实在在的产品，我觉得有道理，因为其它的销售都有很实在的产品，而广告销售则没有，他只是观念，因此我说广告销售就是观念销售
当前中国的传媒竞争异常激烈，一方面，境内媒体在各自的产业化经营之路上各展招数，报业集团、期刊集团，广播电视集团，户外传媒集团，网络新媒体集团等纷纷成立，发行、广告、价格大战硝烟四起，另一方面，自从加入WTO之后中国媒体所面对的生存环境更为严峻，不少境外媒体都以各种形式渗透或进入中国市场；三.很多新媒体特别又尤其是户外媒体的异军突起，种类繁多，让广告主迷茫。这种“内忧外患”的情况要求媒体尽快转变经营观念，制定正确的市场战略，开展综合化、特色化的营销模式，使自身的媒介产品和媒介服务深入人心，取得良好的社会效益和经济效益。尤其是广告传媒企业的总裁领军人物。如何修炼出自己的卓越行销力？因此彭小东老师认为广告传媒之间的竞争绝不亚于任何一个行业和产品之间的竞争;广告传媒企业的总裁更需要培训。
一、什么是生涯规划生涯规划：生涯规划是一个有意识地计划个人全部生活的过程，包括主要的生活领域、工作、学习、闲暇及各种关系，同时积极采取行动步骤，在自己所处的社会环境中实践这些计划。简而言之，生涯规划就是：知己（自我认知）、知彼（职业认知），择优选择职业目标和路径，并以最优策略、高效行动去实现职业目标！职业生涯规划既包括个人对自己进行的个体生涯规划，也包括企业对员工进行的职业规划管理体系。职业生涯规划不仅可以使个人在职业起步阶段成功就业，在职业发展阶段走出困惑，到达成功彼岸；对于企业来说，良好的职业生涯管理体系还可以充分发挥员工的潜能，给优秀员工一个明确而具体的职业发展引导，从人力资本增值的角度达成企业价值最大化。生涯发展：是一个终生过程，在这个过程中，通过我们所从事的职业角色，让我们可以发展……
总论：中层管理的三项新使命主题一、中层经理自我修炼管理工作的二元思维中层管理的真谛中层管理决定企业经营成败！中层经理的胜任力让自己的工作不可被取代！主题二、角色修炼与关系管理一、业务（技术）经理的管理转型业务（技术）经理常犯的错误克服专家心态调整管理角色业务经理的角色转型业务经理的角色修炼二、上下级关系管理之道管理：向上管理，向下负责欣赏：发现利用上司的长处主动：主动沟通期望补台：做部下的天职主题三有效“管”人与领导力修炼有效管人的金钥匙！管人的境界中层领导力六项修炼做最好的追随者做最好的自己弥补角色的不足反思与学习演绎自己的领导力故事塑造工作中的优质影响力主题四提升管理者心理资本提升心理资本的意义企业管理进入提升心理资本时代开发管理者自我效能反思练习及提升策略开发管理者希望的反思练习及提升……
新媒体使品牌传达和品牌建构愈加精准有用。新媒体的“精准”，使得它可以勇敢地公布“按结果”收取广告费用，这在传统媒体的品牌传达中简直不成为。越来越多的企业开端选择新媒体，也是由于传统媒体的广告结果真实难以评价。传统媒体在线上线下连系进行品牌传达上，远远掉队于新媒体。企业选择新媒体构建品牌，新媒体在协助企业构建品牌的还，越来越多地参加企业的决议计划和运营。
新媒体是以数字信息技术为基础,以互动传播为特点、具有创新形态的媒体，在广告行业迅速发展的今天，新媒体广告也迅速发展起来，新媒体广告发展趋势越来越好。新媒体广告发展趋势好，主要是由于科技的不断进步下，使得广告的投放方式多样，效果提升所引起的有别于传统媒体而言的媒体及各种应用形式就是新媒体,目前主要有互联网媒体、其他新兴媒体、掌上媒体、数字互动媒体、车载移动媒体、户外媒体及新媒体艺术等.
