一、顶级高手开启强大动力开关的核心秘籍1、动力决定成就2、人的三大核心动力来源3、开启你成为顶级高手的动力开关二、顶级高手进行自我能量整合的3大方法三、顶级高手的销售模型1、人类最核心的六大需求2、顶级高手的销售模型3、建立长期关系的三大核心法门四、顶级高手如何有效刺激购买1、销售的本质是什么2、客户心中产品的3大层次3、公司客户究竟为何购买4、实战演练五、顶级高手如何开发潜在客户1、黄金潜在客户的8大特征:2、顶级销售高手一定要问自己的8大问题:5、开发潜在大客户的3大铁律6、电话开发客户的核心7、克服恐惧心理,战胜自我的关键秘诀8、首次拜访的4种开局方式9、实战演练六、顶级高手如何进行有力的销售陈述1、利用差距分析2、保持控制权的3个问题:3、客户没有问可是一定要回答的6大问题5、客户购……
内训师普遍存在以下问题:一是传统的“外来和尚好念经”的思想作祟;二是企业内部的培训方式不够丰富,内部讲师的课程枯燥、不生动,不受员工欢迎;三是内训师队伍有名无实,有师资无课程;四是企业内部课程只有一个内部讲师可以讲,成果固化和经验推广不够。
在业界,广为流传一句话:“不做CEO,就做讲师”。随着国民经济的持续发展,外部竞争的日益加剧以及环境不确定因素的持续加强,企业急切需要有不断的新知识、新技术、新思想、新变革来应对这种趋势,作为企业培训师,首当其冲,承载着传导、受业、解惑的责任,为企业的持续发展提供动力,进而,让培训师逐步走向“金饭碗“的行业。本课程为您量身打造,让您如何从一个初级的培训师华丽转身为专业的、受人尊敬的培训师。
中层是企业的“中坚”力量,是企业战略落地的中流砥柱,是企业持续成长的动力源……。但长期以来,企业中层在自身影响力方面,培养人才梯队方面,关注目标与价值等方面都有先天性的不足和缺陷。如何让中层真正的成为企业的中坚力量?如何才能快速的成长?如何把管理需要理论、方法、经验,如何更好的融合、领悟提高?如何把西方管理注重制度、东方管理注重人性,进行协调平衡?本课程为企业中层量身定制,能有效解决以上问题,提高企业中层的综合效能,进而为企业管理增效!
1、改革开放近四十年,国内企业的绩效考核经历了从百分制考核、360°考核、KPI、BSC、EVA、分红、股权等各种模式,至今让企业目不暇接、无从选择。 2、将绩效考核视为企业发展的万能论,绩效因考核而考核,最终结果就是例行公事、流于形式。 3、某一企业成功的绩效模式与方法的出现,景象就是趋之若鹜却收效甚微,最终大多都是草草收场、不了了之。 4、而新的绩效考核模式、方法与理论又层出不穷,令众多企业无从判断、选择;总体上处于迷茫状态并失去信心的尴尬局面,特别是在中小民营企业里尤为突出。 5、大多数中小民营企业人力资源管理者对绩效管理理论与实操能力普遍存在一知半解的状态,难于有效推行与落地。
一、从技术到管理的角色认知与三层管理者的角色互动关系技术管理者的不是说不要技术,而是层次越高的技术管理者,越需要技术广度、技术敏锐度与市场敏锐度,而且更需要沟通、管理与领导技能。a)从管事到管人与事的转变;b)从发现问题到推动解决问题的转变;c)从好人到坏人的转变;d)从标准化到合理化的转变;e)从外方内方到外圆内方的转变;f)从自己做事到让别人做事的转变;g)从追求个人成就感到追求团队成就感的转变;h)从追求真理到把握灰度的转变i)从技术到管理之后的自我修炼与自我提高途径二、给技术人员愿景与使命,加强技术型团队的执行力1、给技术人员创造愿景、描绘愿景,尤其是关于项目与团队前途;2、目标共享与任务分配(目标的共享化、目标的承诺化、目标的系统化、任务分配的原则、分配时的抗拒处理、分配时的控制紧……
国内中小型软件研发组织较多,有的是小作坊式的,有的已初具规模,有的已经建立成熟的软件研发管理体系。无论软件研发规模大小,他们正努力通过导入CMMI.ML3认证而提升研发管理水平,从“山寨作坊式管理”转向建立专业的软件研发管理体系。 通过CMMI.ML3认证,还想通过高级别的ML4、ML5,一步一步登高翻过CMMI.ML5顶级之后。通过CMMI.ML5评估、复评后,是不是软件企业管理体系建设已经到了极限,这时软件研发管理的过程改进该走向何方,质量管理部门和过程改进人员该向何发展? 软件研发管理体系融合通用项目管理PMBOK,敏捷开发Agile管理,ITIL服务管理最佳实践等,从EPG到PMO,从研发管理体系到软件研发管理《基本法》,从“法律”到“工具”,从“组织”到“人力”,该如何构建软件……
需求,是软件生产加工的“原材料”,是团队展开工作的“依据”,是项目范围管理的“基石”,需求的重要性是不可而喻的。然而在IT项目实施中,需求定义不清晰,客户的参与度不高,获取客户需求信息不完整,且没有得到客户的认可;无法理解客户的业务需求,需求理解分析不到位,规格需求不能作为开发依据;“计划赶不变化,变化赶不上想法”,客户需求是经常发生变化的,也许你还未来及完成当前的需求,这时客户又有新的想法。 面对纷繁复杂的软件需求,如何进行需求开发和需求管理呢?本课程从四个角度来剖析本课题,让学员掌握软件需求的知识、体系、技能、工具、案例和最佳实践。
ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure ITILibrary, ITIL,信息技术基础架构库)由英国政府部门CCTA(CentraComputing and Telecommunications Agency)在20世纪80年代末制订,现由英国商务部OGC(Office of Government Commerce)负责管理,主要适用于IT服务管理(ITSM)。20世纪90年代后期,ITIL的思想和方法被广泛引用,并进一步发展。 ITIL是企业IT治理的最佳标准之一,本课程系统、全面地介绍ITIT V2/V3的最佳实践,结合IT管理实战情况,理解ITIL的精髓,从而帮助学员了解ITIL框架结构。课程内容简单、通俗易懂,紧扣信息化……
TTT,英文短语Training the Trainer to Train的缩写,意为培训培训师。一般情况下,它是通用企业管理培训领域的职业培训师、企业内训师的职业技能和职业素质训练课程。 内部培训师的培养,已经日益成为学习型组织不断发展和建立培训系统的一个重要组成部分。可是在内部培训师的培育上,很多企业依然存在着诸多的问题。对于内部培训师而言: 如何克服紧张情绪?如何站在讲台上轻松自如? 怎样可以让自己的授课变得轻松有趣,而又能对学员真正有所帮助? 游戏、活动很有趣,可是怎么做才能让学员从中有所收益而不是仅仅感到好玩? 培训师应如何引导学员将所学运用于工作上? 很多企业内部讲师都是企业各业务部门的精英和骨干,实战经验丰富,但就是不能很好的表达出来,导致上课时学员提不起兴趣,培训……
国家在转型、经济在转型、市场在转型,这一切的变化都意味着企业原有的传统模式难以为继;80后、90后这一大批互联网原住民,不论是现在还是未来,都将成为影响市场消费的主力,成为市场消费很大的主体。企业如何利用互联网破局突围成为企业最关心的命题。
在面对互联网和移动互联网的飞速发展,受到时间、空间、效果、费用等多种冲击,用户的学习方式和学习环境发生了改变,企业对员工的整体培训模式也发生了改变,同样对职业培训师、培训机构和企业内训师也带了不少的挑战和机遇。在面对互联网时代的大变革培训机构如何快速反应,培训师如何转换变现模式,企业内训师如何对内服务成为一个新的课题。
当下互联网时代的冲击,移动互联网的侵袭,信息泛滥,产品同质化更加竞争激烈,线下业务被不断压缩,营销面临大变革,企业在营销方面该如何选择,电商化?移动化?网络化?
酒店、餐饮业核心竞争力主要包括资源能力、组织协调能力、对外影响能力、市场营销能力、应变能力和人力资源优势,其本质内涵是让消费者得到真正好于、高于竞争对手的不可替代的价值、产品、服务和文化享受。酒店餐饮企业核心竞争力的打造可以通过内外部途径来实现,以保持酒店、餐饮业的可持续发展。
2015年12月国资委确定了首先从央企开始展开了价值工程的培训,价值工程已经拉开了在大中企业培训的大幕,创新是企业的核心竞争力,价值工程就是以创新的方法来解决管理问题,决策问题,尤其是技术和设计问题,资源整合问题,并能通过创新,以最小成本最大限度的满足客户的需求。即以最低的产品寿命周期成本去可靠地实现用户所需要的必要功能。实现产品和服务的必要功能和高质量。
在小批量,多样化的消费背景下,精益生产方式能适当的解决客户的需求,精益生产在生产过程中尽量减少了人力、设备、空间的浪费,生产的组织利用了准时化、单件流、全员品质管理和全员设备维护等方法减少了缓冲区域。实施精益生产,能提高效率30%以上,节约成本30%以上,减少场地和设备30以上以及少库存等等
TRIZ理论是前苏联科学家用来进行创新的绝密武器,随着苏联的解体,苏联科学家流散世界各地,TRIZ理论才慢慢流露出来,现在还是极少数创新人员得知的创新方法。这个秘密武器的特点是学完就能发明创造。
中美贸易战(301调查/关税之争),贸易摩擦/贸易争端不断影响我国企业的进出口活动,另外《AEO全球贸易安全与便利标准框架》AEO互认背景下,作为进出口企业面临的挑战不仅外来政策的影响,这些政策时刻对于进出口企业的要求也在不断改变和提高。所以我们进出口企业必须自我完善,打造专业的进出口团队,规范工作流程防范贸易风险,促进贸易便利化进程!
多年来在广州梓嘉投资管理有限公司、武汉外贸电商协会、北京大学电子商务总裁班、东莞北京大学电子商务总裁班、西安北大大学电子商务总裁班、清华大学农业电商总裁班、青岛电子商务总裁班、宁波北大EMBA总裁班、廊坊政府电子商务总裁班、山西临汾银行培训班、柳州电子商务总裁班、湛江鱼业集团培训班、南京大学电子商务总裁班、山东航空集团培训班、安徽电商总裁班、北京大学电子商务总裁班、慧聪电商总裁班、内蒙古电子商务总裁班、宁夏电子商务总裁班、盘锦电子商务总裁班、天津钢材培训班、清华大学财务电商总裁班、英特华电子商务总裁班、北大零售行业总裁班、海南北大电商总裁班等上百个电子商务培训课程中讲解电子商务和网络,企业家学员超过万人。
第一章、什么是软文营销第二章、软文营销的市场意义第三章、软文的种类第四章、九步成为软文高手第五章、四大类型软文演练第六章、软文营销如何实现8亿元销售第七章、十大行业软文营销案例第八章、软文营销与七种武器第九章、曝光成交率60%以上的八大问答话述第十章、企业经营中的软文写作第十一章、软文写作11大实战检验
席卷全球的品牌管理热潮,不断考验着21世纪现代企业的经营和发展步调与成效。中国正由“世界工厂”转向“品牌立国”方向全面推进,发展具有特色的中国品牌,已被提升至国家繁荣发展和昌盛的战略高度,此课题获致了中央政府的高度重视。目前品牌管理和品牌建设已成为中国各城市各行业发展的主要基调。但有完整品牌管理知识专业人才仍如凤毛麟角,品牌管理的专家已成为中大型企业和政府争相网罗的对象。 本课程讲授主要是说明如何建立战略性观点之品牌管理体系的步骤、本课程是基于品牌管理学中选择具有强大严谨逻辑结构,所提出完整、系统又符合科学的实践品牌管理的工作方法。 战略性品牌管理采用国际品牌管理主流框架结构体系,使企业的经理人通过培训,精准掌握品牌认知、心智与行为管理知识体系,彻底扬弃传统商业的认知,建立有效的品牌战略……
第一部分:销售经营管理系统总论一、认识系统系统是指由相互联系、相互作用的若干要素构成的具有位的结构和特定功能的有机整体。它是一套工作程序,也是一套工作流程,是在遵循规律的基础上而建立的一套模式、方法。系统由若干要素组成,有一定的结构与功能,是资源整合的具体表现。二、销售经营与管理系统概述就是将销售过程中涉及到的人财物做有效的整理、分析,形成具有特定功能的一套体系。包括组织发展系统、业务提升系统、日常管理系统、客户关系系统四大组成部分,每个部分由多个子系统所构成。三、建立有效的销售经营与管理的系统的必要性(一)销售过程很简单厨师烹饪的三步走:备料、摘菜、烹饪为什么不能做出美食?料备的不够、菜摘的不净、火候把握的不准销售三步走:客户拓展、需求分析、促成业务为什么不能签成单子?客户拓展缺质少量、需……
课程纲要:第一单元、训练目标与职业定位1.TTT的核心理念首善——事先做足准备乐从——尊重学员意见对接——及时做出反馈区分——正反角度讲授感召——做到全情投入分享——推动共同成长2、开场破冰与破题抓心态抓感觉抓气氛3、化解紧张和怯场紧张:情绪反应怯场:行为表现怯场四怕化解压力分散法现场练习4、稳重的职业风范身型:聚精会神,昂扬向上手势:大开大合,以姿助势步法:规行矩步,移动有向眼神:出神入化,点面结合第二单元、训练进程与讲授模型1.训练结构的心法要领n粗枝大叶妙趣横生2.课程讲授的配置标准n内容与形式的匹配n固定与灵活的讲授n整体与局部的规划n培训行为配置表3.训练内容的纲要架构n抓要点——问题线索n分层次——话题范畴n有方向——主题领域n按逻辑——原则方法4.训练进程的开场与导入n破冰——……
课程大纲第一单元:课程开发:组织期待,学员需求一、如何确认课程开发的方向?1、立足讲授,面向效果2、开发思路,遵循原则要点:问题线索层次:话题范畴方向:主题领域逻辑:原则与方法二、如何对课程讲授进行资源配置?1、主线辅线:内容与形式2、明线暗线:固定与灵活三、如何设计课程内容的讲授架构?1、开场导入:“三抓两破一介绍”2、要点铺垫:建立共识树立形象化解抵触3、要点讲授:讲什么、怎么讲、用啥讲4、过渡设计:提问、总结、印证5、收尾和收结第二单元:课件制作:PPT的设计与优化一、如何设计,让你的PPT更有逻辑性?1、主题:一目了然2、话题:环环相扣3、问题:一问一PG二、如何优化,让PPT更加简洁、突出?1、“大、少、粗、反”2、使用统一模版3、恰当匹配插图4、资源、素材外置现场练习第三单元:公……
课程大纲第一单元、训练目标与职业定位1.TTT的核心理念首善——事先做足准备乐从——尊重学员意见对接——及时做出反馈区分——正反角度讲授感召——做到全情投入分享——推动共同成长2、开场破冰与破题抓心态抓感觉抓气氛3、化解紧张和怯场紧张:情绪反应怯场:行为表现怯场四怕化解压力分散法现场练习4、稳重的职业风范身型:聚精会神,昂扬向上手势:大开大合,以姿助势步法:规行矩步,移动有向眼神:出神入化,点面结合第二单元、训练进程与讲授模型1.训练结构的心法要领粗枝大叶妙趣横生2.课程讲授的配置标准内容与形式的匹配固定与灵活的讲授整体与局部的规划培训行为配置表3.训练内容的纲要架构抓要点——问题线索分层次——话题范畴有方向——主题领域按逻辑——原则方法4.训练进程的开场与导入破冰——化解学员陌生状态破题—……
课程纲要:第一步:顶层设计——从业务战略到人才战略,落地于人才培养以终为始:人才供应链,企业大学建设的关键目标人才战略的三个关键词:人才供应链、关键岗位、培养基地人才供应链:数量与质量的问题培养基地:战略、运营、员工成长综合案例1:X企业由业务战略到人才战略的演变综合案例2:X企业由人才战略到企业大学的规划第二步:管控结构——企业大学管控结构设计以终为始:密联业务结构的企业大学管控思路管控结构1:“大学”+“学院”型综合管控结构管控结构2:以业务驱动的专业型企业大学管控结构管控结构3:“企业大学”+“培训中心”型管控结构设计典型案例:万达学院管控结构设计思路典型案例:华润大学管控结构设计思路典型案例:碧桂园营销学院管控结构设计思路第三步:客户定位——培训需求规划的“532”模型以终为始:基于……
作为全球“最大的工厂”,中国在制造领域发挥着巨大的作用,在德国推出工业4.0战略之时,中国借其之势,从“制造”向“智造”全力迈进,新一轮科技革命和产业变革与中国加快转变经济发展方式、建设制造强国形成历史性交汇。对中国制造而言,这既是宝贵的机遇,又是空前的挑战。毫无疑问,工业4.0时代将是中国在全球制造业竞争场上获得提升和超越的绝佳契机。信息技术推进的制造业正在以飞快的速度走进智能化。每一个行业的业态都将发生巨变。高品质、低成本、短交期的大规模定制时代将大幅提升人类的生活幸福指数。而万物互联技术的使用让物联有了智能化的基础。随着移动互联、工业4.0时代的到来,企业转型大势所趋,调整发展战略、探索发展方式已成为企业的新常态。同时,由于市场环境、竞争环境的不停变化,企业需要在转型过程中不断调整、完……
作为全球“最大的工厂”,中国在制造领域发挥着巨大的作用,在德国推出工业4.0战略之时,中国借其之势,从“制造”向“智造”全力迈进,新一轮科技革命和产业变革与中国加快转变经济发展方式、建设制造强国形成历史性交汇。对中国制造而言,这既是宝贵的机遇,又是空前的挑战。毫无疑问,工业4.0时代将是中国在全球制造业竞争场上获得提升和超越的绝佳契机。信息技术推进的制造业正在以飞快的速度走进智能化。每一个行业的业态都将发生巨变。高品质、低成本、短交期的大规模定制时代将大幅提升人类的生活幸福指数。而万物互联技术的使用让物联有了智能化的基础。随着移动互联、工业4.0时代的到来,企业转型大势所趋,调整发展战略、探索发展方式已成为企业的新常态。同时,由于市场环境、竞争环境的不停变化,企业需要在转型过程中不断调整、完……
作为全球“最大的工厂”,中国在制造领域发挥着巨大的作用,在德国推出工业4.0战略之时,中国借其之势,从“制造”向“智造”全力迈进,新一轮科技革命和产业变革与中国加快转变经济发展方式、建设制造强国形成历史性交汇。对中国制造而言,这既是宝贵的机遇,又是空前的挑战。毫无疑问,工业4.0时代将是中国在全球制造业竞争场上获得提升和超越的绝佳契机。信息技术推进的制造业正在以飞快的速度走进智能化。每一个行业的业态都将发生巨变。高品质、低成本、短交期的大规模定制时代将大幅提升人类的生活幸福指数。而万物互联技术的使用让物联有了智能化的基础。随着移动互联、工业4.0时代的到来,企业转型大势所趋,调整发展战略、探索发展方式已成为企业的新常态。同时,由于市场环境、竞争环境的不停变化,企业需要在转型过程中不断调整、完……
一、商业模式:转型期如何塑造企业核心竞争力?1、商业模式系统1-1企业转型与商业模式创新1-2什么是商业模式的4大关键要素?2、转型时代企业核心竞争力塑造2-1企业必须塑造哪5种核心竞争力?2-2商业模式如何塑造核心竞争力?3、中国经济的4个阶段与企业转型的实现路径3-1立足本业、升级转型的4种模式3-2立足本业、多元化延伸的4种模式3-3遭遇瓶颈时如何彻底转型?3-4商业模式设计基础——9点法3-5企业转型的6大战略步骤——6R模型二、商业模式:如何设计企业强大的盈利系统?1、商业模式盈利点设计与重组1-1企业盈利系统设计的6大关键方法1-2企业转型与盈利系统升级2、如何设计强大的盈利系统?2-1基础产品模式:盈利点转移2-2混业创新模式:盈利点创新2-3利润乘数模式:盈利点放大2-4盈利……