终端卖场是销售和品牌运作的主要窗口和战场，其重要性不言而喻，如何使终端卖场获得高业绩提升，立于不败之地，作为各项方针政策的执行者和企业目标的落实者，重要性显而易见，打造终端为王、零售为王进行现场销售和控制，是提升业绩的关键。 本课程让店铺管理者感受到未成交业绩的原因有哪些；有哪些不为人知的终端黑洞，并能做到有效解决和改进；通过终端存在的问题转化为业绩，切实有效经过特训后提高进店率、成交率、连带销售、高客单价等成交绝技。 树立销售人员的差异化服务理念、提高品牌运营数据及终端管理能力，在后续工作中，结合培训中运用实例，通过行动→总结→调整→行动→总结的循环，达成提升销售业绩。 本次培训过程，把卖场搬进会场，进行成交技能情景演练，挑战导购在店铺成交技能互动PK、简单有效的掌握终端卖场的销售技……
银行业的竞争在于利润的竞争，而银行业的利润增长点在营业大厅！因此，对营业大厅现场管理成功与否决定了银行业的利润好坏。如何通过营业大厅的现场管理达到服务营销的目的，是课程设计的宗旨，也是课程的终极目的。 帮助管理者做好现场管理，提升服务营销的技能技巧。
银行的竞争与日俱增，给银行业提出了更大的挑战！如何在竞争中立于不败并且获得长足的发展是银行业目前需要思考的问题。而银行的竞争归根结底是人才的竞争，有没有好的团队、有没有好的团队领袖成为管理者们亟待解决的问题。 该课程就是为银行业打造优秀的中基层管理而设计的，旨在让银行的中基层的管理者们把握基本的管理技巧、团队建设技巧、管理沟通技巧、营销管理技巧等，为银行管理提供最好的帮助。
电话催收是目前商业银行、消费金融公司等金融机构降低不良风险，处置不良资产而广泛采用的一种手段，如何提高电催人员的谈判技巧成为一个核心问题。 电催谈判是一种复杂的谈判过程，有其独特性。根据讲师多年从事电话催收的实战管理经验，它不同于一般的“商务谈判”，也不是通常意义上的’双赢”谈判，更不是人们常说的“讨价还价折中妥协”式谈判，那么到底有没有一种谈判模式适用于特定的电催场景，从而可以真正有效提高电催人员的谈判技巧呢？
从学生到职员，是个从被支持到自食其力，乃至学会支持他人，成为一个合格有为的社会人，是新时代新生员工的职场主题。这个转变并不容易，担心自己的能力无法企及职业岗位的需要，担心自己的职场关系处理的不合时宜，不知道自己的专长，不清楚自己能做什么，擅长做什么；甚或完全不知道该如何开始自己的职业生涯。这样的茫然心态及困境，需要满怀同理心的引导，并且予以实操性的工具与方法，将这些聪慧迷茫的头脑，引向专注知行的职场生涯中去。
在所有期待婚姻的人们心中，都有一份美好的想象，无论是哪种想象，想必都是关于幸福的，而在历尽沧桑的人世中，似乎处处都在说明着婚姻的幸福是一件可遇不可求的宝物。但是，本课程想要告诉渴望幸福婚姻的人们，幸福一直都在我们身边，只要洞悉了幸福婚姻的六大要素，和创造要素的方法。那么幸福并不遥远。
中美贸易战甚嚣尘上，对中国经济有什么具体影响？2019年经济风云诡谲，国企改革如何走法？你是不是弄不明白最近的时事热点？你是不是经常为企业的核心竞争力而忧心？你的企业是不是有时候因为宏观趋势判断失误而存在落后的风险？您是不是想方设法进行政治学习却无从下手？员工是不是经常抱怨经常碰到政府的一些新政策却没有学习的途径？ 如何让您的团队能够顺利了解《国企改革的指导意见》？——我们独家研发的课程为您解决以上所有难题，帮您在短时间内理解所有复杂概念，了解全球各行业竞争趋势，提升竞争力，在互联网、全球一体化的竞争的时代坚如磐石，应对自如。
面对如今中国经济新常态的到来，作为制造企业管理者和政府部门：你是不是弄不明白什么是“中国制造2025”？你是不是经常为企业核心竞争力而忧心？你的企业是不是有时候因为错过一项技术概念存在落后的风险？您是不是想方设法进行制造业革新却无从下手？员工是不是经常抱怨经常碰到一些新概念却没有学习的途径？ 如何让您的团队能够顺利了解“中国制造2025”概念？——我们独家研发的课程为您解决以上所有难题，帮您在短时间内理解“中国制造2025”概念，了解全球制造业竞争趋势，提升竞争力，在互联网、全球一体化的竞争的时代坚如磐石，应对自如。
中美贸易战举世瞩目，对中国经济有什么具体影响？如何看清中国未来的发展方向，会不会与美国正面对抗？如何面对中国发展中遇到的种种难题，会不会陷入“中等收入陷阱”？中国国家安全一再遭遇挑战，我们能否确保国家安全？房地产限购是否将持续，如何让全体人民住有所居？ 如何规避各种投资的风险？——我们独家研发的课程为您解决以上所有难题，帮您轻松了解中美贸易战背后的逻辑，熟悉当前经济环境，理解我国的经济发展战略，把握企业发展趋势与动向，提升自己的竞争力，让您在变幻莫测的商海中所向披靡。
为什么员工缺乏责任心不能惯彻上司意图？为什么个别老员工没有动力不思进取？为什么员工做事打折扣，借口一大堆？为什么员工与企业，员工与员工总是冲突不断？为什么员工为了一点小利益义无反顾的离开？ 归要到底的原因是不懂得感恩心！如何让每一位员工充满感恩与活力为领导分忧？本课程从根本上消除员工的抱怨心理，树立感恩心，传递正能量！
当今社会，企业竞争日益剧烈，企业发展的根本动力就是激活员工积极主动的活力和创造力；员工面对越来越快的工作节奏，承受越来越大的压力，工作变得单调枯燥，容易出现生理、心态和情绪方面的问题；员工松散，没积极性，对工作缺乏热情，抱怨牢骚，跳槽事件不断，缺乏责任感，遇到问题总是习惯找借口推卸责任； 《阳光心态与有效沟通》 这门课程就是在这样的一种背景之下产生的，在充分体现了人的本能特性的基础上，特别针对中国企业的发展现状提出了一套适合于国内企业做员工思想工作，帮助员工调整心态，开发潜能，迎接企业发展挑战带来的所必需的企业管理的科学观和方法论，主要目的是激活中国人的活力，开发中国人的创造力。
“职工的心，企业的根”，企业既是一个大家庭，又是生产经营单位。员工既是企业生产经营的主体和客体，又是企业利润创造者和企业利润的获得者。归属感既是提升企业核心竞争力，激发员工工作热情，调动员工积极性，发挥员工创造性的内在动力，又是赢得企业利润的最大化，实现企业方针目标，促进企业又好又快的重要动力之一。 ●为什么员工做事消极被动，凡事听之任之，总说：“我也没办法”； ●为什么员工松散，懈怠，没积极性，做事消极被动； ●为什么员工对工作缺乏热情，抱怨牢骚，跳槽事件不断； ●为什么员工当一天和尚撞一天钟，得过且过，没有长远的目标和计划； ●为什么员工缺乏责任感与开拓精神，遇到问题总是习惯找借口推卸责任； 这些现象的根源是员工的心态出了问题，心态决定行为，行为导致结果，当我们看到结果不好是……
十九大确立习近平新时代中国特色社会主义思想为党的指导思想，习近平新时代中国特色社会主义思想作为指导思想，写入党章，写入宪法。十九大以来，中央反复强调，各级党组织要把学习贯彻党的十九大精神特别是习近平新时代中国特色社会主义思想作为首要政治任务抓紧抓好。十九届中央巡视组第一轮巡视把各级党组织是否深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想，作为政治巡视的重要内容。2018年11月中共中央印发的《2018-2022全国干部教育培训规划》强调，“坚持把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想摆在干部培训最突出的位置”。持续深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想，是当前和未来五年各党政机关、企事业单位必须抓紧抓好的一项重大政治任务。 本课程通过对新时代中国特色社会主义思想的理论渊源、主要内容、理论品格……
这是一堂无用的实用课程。说本课无用是因为课程中有大量开阔视野，创新思维的理论； 说实用是每一套理论背后都有大量案例来分析论证，并且有大量来自银行实践的案例论证，每套理论，有来自银行内与银行外的不同行业的实践，听完即可使用，所以说实用。
这是一个具备完全可操作性的课程，会给到学员一个完整的投诉处理流程，破解以往投诉中的难题，学会把投诉做成营销的机会、做成惊喜。
新零售线下引流及线上粉丝转换必备专业沙龙，提升顾客粘性的必备工具，而如何才能策划出一场有效果的沙龙提升门店的竞争优势及影响力？即能增强顾客的粘性又能为门店创收业绩，还能让顾客为你的品牌做口碑宣传及影响力塑造，让每一场沙龙活动都创造价值，此课程是一门：产品+美学+营销的锁销课，根据不同模块的沙龙主题给到顾客不同程面的专业学习及不同产品主题的植入营销，是门店引流及VIP持续盈利不可缺少的核心活动。
学好谈判对公司来说，对外-在业务面利润增加，对内-效率会提高主管。因此不仅仅是销售人员要学谈判，每个人都不可避免谈判。本课程从人性出发,打破许多人对谈判的畏惧,不谈理论直接告诉你如何做。 本课程由来自台湾，多年培训经验的老师担任授课，帮助大家一起从谈判的基本认识开始，用生活化及丰富案例来学习，活泼生动的教学方式，大量的互动演练让大家从做中学，学完后即可带到岗位上使用，达到培训的最大效果。
你知道 ——劳动仲裁与诉讼的特点、现状与影响吗 ——劳动仲裁与诉讼有什么应对策略 ——什么是劳动仲裁的基本程序与应对措施 ——什么是劳动诉讼的基本程序与应对措施 ——劳动仲裁中的举证责任有哪些 ——发生劳动争议的主要证据有哪些 ——企业败诉的主要原因是什么 ——什么是静态依据与动态证据 ——如何构建有效的劳动争议内部防范机制 ——如何积极稳妥处理劳动争议 以上问题，将由国内著名劳动法／劳动关系管理实战专家、著名劳动争议预防与应对专家、员工心理健康管理专家、企业EAP设计／咨询专家毕春秋老师带您各个击破，为企业提供切实可行的实操解决方案，以防控企业面临的各种劳动法律法规风险
你知道 ——什么是劳动争议的一般受理范围 ——什么是劳动争议的特殊受理范围 ——不属于劳动争议的纠纷有哪些 ——劳动争议的基本处理程序是什么 ——仲裁效力之立即生效的情形有哪些（有限的一裁终局 ） ——何谓劳动仲裁举证中的一般原则和特殊原则 ——发生劳动争议时的主要证据有哪些 ——什么是静态依据与动态证据 ——如何创制、固定与留存证据 ——如何规范劳动合同解除程序 ——何谓劳动争议的事前预防、事中应对与事后总结 以上问题，将由国内著名劳动法／劳动关系管理实战专家、著名劳动争议预防与应对专家、员工心理健康管理专家、企业EAP设计／咨询专家毕春秋老师带您各个击破，为企业提供切实可行的实操解决方案，以防控企业面临的各种劳动法律法规风险
你知道 ——劳动／劳务关系、雇佣／兼职关系的联系与区别是什么 ——如何约定工作岗位／工作内容／工作地点，以化解违约侵权带来的法律风险及合法调整 ——如何设计《劳动合同续签征询函／通知书》 ——什么是用人单位防范及规避到期未及时续签的操作技巧 ——如何设计《劳动合同变更通知书／协议书》 ——如何约定劳动报酬以规避约定不明确带来的风险 ——如何约定工资总额以合法降低经济补偿／赔偿的基数 ——暂时无法计算的提成奖金，应如何约定计算和发放时间 ——合同期满，但培训服务期尚未结束的处理及3条具体应对措施是什么 ——如何避免加班期间的计件工资与加班费重复计算 ——能否对员工进行经济处罚？一天按三天扣罚是否可行 ——连续旷工多少天才能解除劳动合同 ——竞业限制的经济补偿和违约金数……
你知道 ——新时代员工的心理特点、错误观念与心理误区有哪些 ——何谓新时代员工的价值观、态度及满意度 ——劳动者的主要权益及其被侵害的表现有哪些 ——什么是《劳动合同法》所保障的劳动者十大权益及其法律局限 ——什么是新时代员工的人文关怀、心理疏导与心态建设 ——什么是人文关怀与心理疏导中的原则、途径、机制与1K／3S／6C技术 ——什么是人文关怀与心理疏导中的管理策略及心理诊断技术 ——何谓和谐劳动关系的基本特征、现状、构建基础、构建逻辑与构建措施 ——何谓人文关怀与心理疏导中的冲突管理技术 ——人文关怀中的制度风险及诉讼风险有哪些 ——工会在人文关怀中的作用是什么 以上问题，将由国家二级人力资源管理师、国家二级心理咨询师、管理心理学实务专家、员工心理健康管理专家、企……
你知道 ——和谐劳动关系的基本特征与现状是什么 ——何谓和谐劳动关系的构建基础与构建逻辑 ——劳资冲突的五大阶段分别是什么 ——何谓劳资冲突中沟通的1K／3S／6C技术 ——如何分析员工在劳资冲突的各个阶段的心理特点及其行为模式 ——劳资冲突的各个阶段的处理策略是什么 ——如何综合运用心理分析技术以达到冲突管理的效益最大化 ——如何预防员工关系中“蝴蝶效应”的产生 以上问题，将由国家二级人力资源管理师、国家二级心理咨询师、管理心理学实务专家、员工心理健康管理专家、企业EAP设计／咨询专家毕春秋老师带您各个击破，为企业员工心理健康管理提供专业指导，并结合企业实际提供切实有效的EAP咨询服务
有人说“人生最怕的事不是死亡而是当众演讲”，有很多人平时能滔滔不绝、可一到当众演讲便呆若木鸡。很多时候，我们有很丰富实战经验，却“茶壶倒饺子”有货倒不出；很多时候，我们接到课题便想当然整出了课程，可到课堂却捉襟见肘、十分难堪。那么，我们如何才能勇敢而自信地从台下走向台上？我们该如何来面对那一双双灼热的眼睛？我们该如何来组织我们的演讲？我们应该遵循何种说服理念与逻辑，使我们的演示更具说服力？投标会上，如何展示我们与众不同的产品和服务？报告会上，如何将部门和公司的业绩完美呈现？不期而遇的公众场合，如何恰到好处的彰显自己的个性？ 演讲与表达，是一门综合性的艺术，是语言配合演讲的一种高级表现形式，是艺术地表达出语言的基本意思，是一种有计划、有目的、有主题、有系统的视听两方面信息的传播。它可以使见解……
互联网+大数据时代，企业培训到底该如何体现自己的价值？企业培训体系到底该如何运营，实现做好业务部门的绩效伙伴？培训如何有效支撑企业战略目标落地？培训如何有效帮助业务部门解决绩效问题？如何面对公司领导或部门主管对培训的消极态度？培训整体缺乏规划，需求确定不科学影响整体效果？“空降兵”成功率低，知识经验迁移到企业困难，怎么办？培训结果难以考察，评估难度太大，如何让领导真正感受到培训的效果和价值？ 培训部门非常尴尬，因为很多时候老板或部门认为员工绩效不良，便是培训部门要解决的事情。于是，培训部门费尽周折、请名师、精策划，培训相当漂亮圆满，可老板还是批评、责骂——因为员工还是一错再错！很多时候，你想将部门培训工作做得有声有色，但“巧妇难为无米之炊”，那如何能争取到更多经费支持？你的培训规划、计划如……
或许，你正在为如何做好产品推介汇报而焦虑、揪心；或许，你正在为如何做好项目方案汇报而绞尽脑汁；或许，你正在为如何做好政策宣讲汇报而焦头烂额；或许，你正在为如何做好企业推介汇报而忧心重重；或许，你正在为如何做好业绩发布汇报犯愁；为如何做好工作总结汇报烦恼；为如何做好述职竞聘神伤；或许，你还在为没有做好口头汇报懊恼沮丧……常言道，“干得好不如说得好，说得好不如说得妙”。当今职场“只干不说的人是傻把式”，容易淹没于浩瀚人海、难脱颖而出、实现梦想、成就人生；当今社会需要“既会干又会说的人才”，干得好还得说得好，不然也只是一头“老黄牛”，终究碌碌一生。既会干又会说的人才是真把式，职场达人拥有良好地汇报呈现与表达能力，才是提升职场工作效率、获得职场成功至尊宝典。那么职场达人该如何获得或提升自身汇报呈现与……
课堂教学引导是一项艺术性很强的授课技巧，由于成人学习是：他们有着一定的经验，当接受新的知识时会运用过去的经验，成人只有自己想学才能学进去，成人只学自己认为有用的内容。针对成人培训更多的不是灌输，而是引导，只有当学员认为培训师所讲内容真的有用时学员才有可能听。很多时候，我们有很丰富实战经验，却“茶壶倒饺子”有货倒不出；很多时候，我们接到课题便想当然整出了课程，可到课堂却捉襟见肘、十分难堪。 培训师经常犯的错误就是看着教材照本宣科、就像是作报告；或者看着PPT说讲稿、毫无半点生气。培训师该怎样勾起学员的兴趣、保持学员的注意力？培训师该如何做好教学传导设计，以保证教学过程不再单调沉闷、跃宕起伏？
案例，就是人们在生产生活当中所经历的典型的富有多种意义的事件陈述。它是人们所经历的故事当中的有意截取。历史是大案例，案例是小历史。企业经营管理活动中的各个经典事件串起来，也就形成一个企业的发展历史轮廓。在这些经典事件中，饱含了企业全体员工的成功经验、失败教训，若能以一种科学规范的形式记录整理出来，作为培训资料，则会给企业后来者及现在者，以极大的启发帮助，真正做到吸取传承成功经验，总结避免失败教训。 从战争中学习战争，当我们向企业培训管理者和直线部门分享“岗位经验萃取与传承”的学习方式时，几乎所有管理者都“眼睛一亮”。他们非常认同，觉得这是一个能比较有效地解决问题的学习方法，并且渴望企业能快点引进“经验萃取”项目。 “仗怎么打，兵就怎么练”，“训练不流汗，战场要流血”。“经验，制造一切未来……
一、金融业发展的若干挑战和机遇（一）面临的挑战1、产业格局的演变2、服务方式的创新3、竞争模式的趋势4、产业政策的重点5、监管理念的调整6、实体经济的影响 （二）面临的发展机遇1、金融创新的机遇2、技术变革的机遇3、业务重塑的机遇4、融合发展的机遇5、回归本源的机遇6、公司治理的变革二、金融风险的界定与来源1、何为金融？何为金融风险？2、金融机构及其风险特征3、金融监管与金融体系4、金融机构的八大风险三、金融风险管理 1、结合案例解读金融风险管理流程 2、结合案例解读金融风险管理外部环境 3、结合案例解读金融管控风险的模式 4、风险成本的计算——如何预测发展趋势？ 5、风险管理工具分析比较——如何发现……
很多时候，我们有很丰富实战经验，却“茶壶倒饺子”有货倒不出；很多时候，我们接到课题便想当然整出了课程，可到课堂却捉襟见肘、十分难堪。完美源于设计，乔布斯专注于设计追求终成就了苹果的轰动全球，同时也成就了自己。同理，精彩课程也必须经受完美设计。那么，我们应该遵循何种设计理念与逻辑；遵照何种设计程序与方法，来实现完美？我们该如何来回答培训与不培训，培训什么与不培训什么的问题呢？我们该如何设计我们的课程大纲与内容？本课程是有志于提升自己课程设计与开发能力人士的一本实战性指导手册。
通常，企业花了很多钱请老师来培训，可是大家都不买账，员工们觉得：“工作本身就很忙了，还要来培训，培训本身是好的，我们也需要学习提升，但是，培训内容和我们的需求不匹配，学了很快就忘了。”这造成了企业令人头痛的“工学矛盾”！ 从战争中学习战争，当我们向企业培训管理者和直线部门分享“岗位经验萃取与传承”的学习方式时，几乎所有管理者都“眼睛一亮”。他们非常认同，觉得这是一个能比较有效地解决问题的学习方法，并且渴望企业能快点引进“经验萃取”项目。 “仗怎么打，兵就怎么练”，“训练不流汗，战场要流血”。“经验，制造一切未来；经验，是所有过去的成果。”任正非说：“我们提倡自觉地学习，特别是在实践中学习。你自觉地归纳和总结，就会很快地提升自己。”所以说，经验萃取这件事情本身就是企业在当今竞争态势下必须要……
