第一篇营销渠道总论第一章营销渠道概述一．营销渠道的概念1.什么是营销渠道2.渠道—企业的立身之本案例：联想电脑集团的立身之本3.营销渠道的作用分销过程中存在的三个基本矛盾解决之道：整理，商品在空间上的运输，商品在时间上的运输4.营销渠道的价值案例1：渠道：关乎成败案例2：营销渠道的无形资产二．营销渠道的功能和流程1.营销渠道的功能1）渠道成员的职能行为2)降低复杂程度3）专业化2.营销渠道的流程九种流程简介案例讨论：路德百货公司第二章渠道管理的基本要素一.渠道成员的选择1.基本渠道成员1）.基本渠道成员的关系2）.渠道成员意识3）.渠道成员的可识别性4）.多重渠道选择5）.渠道合作2.特殊渠道成员二．渠道的设计与建立1.营销渠道的层级结构2.营销渠道的宽度结构3.营销渠道的类型结构三.渠道的……
优雅、智慧的女人是一道美丽的风景，而学会打理财富、经营家庭的女人，才能让优雅、美丽永远绽放。课程旨在让您全面了解财富原貌，掌握财富主动权，构建一个财富安全、持续增值的生活体系。
员工跟随企业，一则求成功，二则求成长。 个人不学习，将被职场淘汰；企业不学习，将被市场淘汰。 不重视培训，员工军心涣散，团队缺乏凝聚力，难以做到上传下达、高效执行； 不重视培训，员工缺乏必要的工作技能，导致浪费严重，成本增加，甚至损害客户，所以，没有培训的员工，是企业的负资产，缺乏战斗力。 不会培训、教练、辅导下属，不是一个称职的管理干部——柳传志 提升企业学习氛围，建设实效的学习型组织，离不开一支干练的内训师队伍。 “一将无能，累垮千军”，坚实中层，提升管理干部团队教练领导力，是企业永葆长青的关键之一；培训，不仅仅是HR部门、培训部门的事情，每一个称职的管理干部都应该具备教练下属、有效沟通表达、团队士气鼓舞能力。 “沟通消除误会，演说达成共识，教练促进交流，学习成就未来”，建……
知道我国企业并购的特殊动机 企业并购是政府解决企业亏损的一 种机制 企业并购是一种替代破产的机制 企业并购是我国产业结构调整的需要 企业并购是解决公司政治的特殊手段 企业并购是解决企业接班人困境的良策！
课程大纲模块一：第一把金钥匙—聚焦挖重点部门经理的四大任务业务的达成体系的完善团队的建设未来的发展部门经理常犯的9个错误只关注“产出”，忽视了“产能”没有对“成果”达成一致没有进行充分的事实分析工作方案模棱两可，摸石头过河不能精确把握问题的“根因”就事论事，忽略人的因素没有前瞻性，临时抱佛脚执行无章法重执行，轻复盘三、部门经理高效工作六把金钥匙高效工作六把金钥匙：聚焦挖重点、激情画目标、理性定方案、整合供资源、精准抓执行、善于做复盘模块二：第二把金钥匙—激情画目标以终为始，是部门经理的出发点管理是为经营目标服务的看得见的结果：上司的需求看不见的结果部门经理定义结果的方法结果的SMART原则与上司确认结果的方法结果与任务的不同谨防结果假象假象之一：领导的想法就是结果假象之二：职责就是结果假象之……
课程特色张理军博士讲授的教练技术课程，首先帮助学员掌握员工准备度的分析工具，进而理解自己什么时候应该做导师，什么时候应该做教练，以及在做教练的时候，如何有弹性的在导师和教练的任务之间灵活转换角色。其次，基于张理军博士多年从事高管工作的阅历，在设计教练课程时，着眼于开发核心员工的聆听、换框、情绪转换、团队建设、提升执行力、跨团队协作以及人际关系管理等职业技能，尤其关注学员的领导力意识的开发。因此，本课程的有用性在于解决核心员工日常工作中的职业成长难题。再次，教练技术来源于现代心理学的研究成果，学习教练技术的难点在理解它的基础理论。因此，张理军博士的心理学理论素养，对于渴望学习心理学知识的团队成员将有极大的帮助。建议需要培训管理心理学课程的企事业单位使用本课程作为解决方案。课程介绍第一单元什么是……
NLP是神经语言程序学的简称。它是管理教练的一个支柱体系。学习管理教练可以从学习NLP入手。 上个世纪90年代，在开发教练技术之初，专家们发现神经语言程序学（NLP）的方法能够有效影响人们的心智模式、态度、情绪和行为模式，于是将NLP的理论与方法纳入教练技术体系，形成了的行之有效的NLP教练技术。
作为全球“最大的工厂”，中国在制造领域发挥着巨大的作用，在德国推出工业4.0战略之时，中国借其之势，从“制造”向“智造”全力迈进，新一轮科技革命和产业变革与中国加快转变经济发展方式、建设制造强国形成历史性交汇。对中国制造而言，这既是宝贵的机遇，又是空前的挑战。毫无疑问，工业4.0时代将是中国在全球制造业竞争场上获得提升和超越的绝佳契机。信息技术推进的制造业正在以飞快的速度走进智能化。每一个行业的业态都将发生巨变。高品质、低成本、短交期的大规模定制时代将大幅提升人类的生活幸福指数。而万物互联技术的使用让物联有了智能化的基础。随着移动互联、工业4.0时代的到来，企业转型大势所趋，调整发展战略、探索发展方式已成为企业的新常态。同时，由于市场环境、竞争环境的不停变化，企业需要在转型过程中不断调整、完……
数据建模基本过程预测建模六步法选择模型：基于业务选择恰当的数据模型属性筛选：选择对目标变量有显著影响的属性来建模训练模型：采用合适的算法对模型进行训练，寻找到最合适的模型参数评估模型：进行评估模型的质量，判断模型是否可用优化模型：如果评估结果不理想，则需要对模型进行优化应用模型：如果评估结果满足要求，则可应用模型于业务场景数据挖掘常用的模型数值预测模型：回归预测、时序预测等分类预测模型：逻辑回归、决策树、神经网络、支持向量机等市场细分：聚类、RFM、PCA等产品推荐：关联分析、协同过滤等产品优化：回归、随机效用等产品定价：定价策略/最优定价等属性筛选/特征选择/变量降维基于变量本身特征基于相关性判断因子合并（PCA等）IV值筛选（评分卡使用）基于信息增益判断（决策树使用）模型评估模型质量评估……
数据建模基本过程预测建模六步法选择模型：基于业务选择恰当的数据模型属性筛选：选择对目标变量有显著影响的属性来建模训练模型：采用合适的算法对模型进行训练，寻找到最合适的模型参数评估模型：进行评估模型的质量，判断模型是否可用优化模型：如果评估结果不理想，则需要对模型进行优化应用模型：如果评估结果满足要求，则可应用模型于业务场景数据挖掘常用的模型数值预测模型：回归预测、时序预测等分类预测模型：逻辑回归、决策树、神经网络、支持向量机等市场细分：聚类、RFM、PCA等产品推荐：关联分析、协同过滤等产品优化：回归、随机效用等产品定价：定价策略/最优定价等属性筛选/特征选择/变量降维基于变量本身特征基于相关性判断因子合并（PCA等）IV值筛选（评分卡使用）基于信息增益判断（决策树使用）模型评估模型质量评估……
本系列课程从实际的业务需求出发，结合行业的典型应用特点，围绕实际的商业问题，对数据分析及数据挖掘技术进行了全面的介绍（从数据收集与处理，到数据分析与挖掘，再到数据可视化和报告撰写），通过大量的操作演练，帮助学员掌握数据分析和数据挖掘的思路、方法、表达、工具，从大量的企业经营数据中进行分析，挖掘客户行为特点，帮助运营团队深入理解业务运作，以达到提升学员的数据综合分析能力，支撑运营决策的目的。 通过本课程的学习，达到如下目的： 1、熟悉建模的一般过程，能够独立完成整个预测建模项目的实现。 2、熟练使用各种分类预测模型，以及其应用场景。 3、熟悉模型质量评估的关键指标，掌握模型优化的整体思路。 4、熟练掌握常用市场专题分析模型： a)学会做市场客户细分，划分客户群 b)学会实现客户价……
供应链管理是一个全范围的管理客户，但是从服务的角度看，又分为供应链物流、金融等课题，本课程从老师多年实践供应链物流、金融等实操出发，深入浅出的分解行业中与供应链相关联的商机，同时从运营角度给出相应解决方案
课程特点：借鉴案例，对照自己，提出困惑，解决问题，分组演练，集中指导，自由提问，现场答疑，带着问题来，带着答案回，有观点就有案例，有讨论就有成果。不仅教给学员方法，而且还让学员带着可变现的工具回去操作，让所学方法在企业落地。课程收益：了解流程管理的最新观点懂得流程优化的技术方法获得流程制作的工具模板学会设计本企业流程管理的框架体系欣赏中小企业流程管理的创新案例解答本企业流程管理中的现实难题课程大纲：第一天上午主讲内容从建立学习规则开始一、认识流程管理1、什么是流程？2、什么是流程管理？3、企业流程的种类4、区分流程再造与流程优化5、导入流程管理的时机选择6、流程管理的作用、意义7、企业没有实行流程管理的原因何在？8、案例讨论：如何让员工都变成阿诺德？9、本章小结二、流程管理的八大原则1、顾客……
培训大纲：请您准备：一份企业正在进行的真实的培训项目案例第一步：如何启动一个项目？1.回顾：PMI项目管理体系的介绍2.讲解：如何进行项目经济性评估？3.练习：依据案例测算3个经济指标4.讲解：项目章程草拟和发布的要点5.练习：依据案例草拟和发布项目章程（小组呈现、学员提问、老师点评）6.模拟：召开项目启动会第二步：如何分解项目的任务？1.回顾：PMI范围管理的核心理念2.讲解：起草培训项目范围说明书的要点3.分享：一份真实的项目范围说明书4.讲解：培训项目WBS分解的步骤和和要点5.练习：依据案例完成项目的WBS分解（小组呈现、学员提问、老师点评）6.总结：培训项目WBS分解的5个要诀第三步：如何规划项目的进度？1.回顾：PMI进度管理的核心理念2.讲解：什么是PERT网络技术？3.练习：……
稻盛成就三家世界五百强而持续高收益的秘密 改革人口红利消失造成内部运营成本上升 有难可以同担，有福难以同享---合伙制的问题 员工激情难以维系，公司向心力不足 老板身兼数职，分身乏术，疲惫不堪 企业经营无法正确做到论功行赏，人才流失 企业经营无法用正确的数据说话
对管理的定位、角色和功能模糊不清； 不能全面分析市场和竞争态势，做市场计划通常靠上年的数据拍脑袋； 很难把控分散在各地的经销商日常行踪和动态； 对经销商的销售预测把握不准，最终预测与结果出现很大的偏差 为了取得满意的结果，头疼医头，脚疼医脚，总是东奔西走，处处“救火”； 不懂怎样对节点进行斩控，缺乏评估和指导经销商的销售过程； 缺乏系统的商机评估、经销商的辅导和教练工具；
今天的推销，越来越具有挑战性。在日益竞争的环境下，客户的要求越来越多，客户变得更加精明，采购选择和决策的过程也更为复杂和漫长。要达成交易，往往还需要在技术上有所突破。种种原因都使我们达成交易的方法不得不与时共进，不断革新。今天要完成一桩交易，所付出的时间和资源，远比从前要多，面对的竞争也更加激烈。因此对当今的营销人员来讲，面临着更大的挑战。假如不懂得站在客户的角度上看问题，深入了解客户的具体需要，而是永远站在柜台后做叫卖式的销售，不会很容易拿到定单，达不到公司的业绩和利润的要求。
一、我们的环境1、灯饰照明行业的不健康存在现象2、家居照明在经过4-5年的激情热吵---疯狂扩张---惨淡运营之后，2012年该如何度过？3、之前雄心万丈的二线家居照明品牌能活下来的还有几家？渠道商跟着你发展了吗？4、这几年你的企业还是：老板拍脑袋，属下拍胸脯，最后一起拍大腿的恶性状况吗？二、基于问题的思考1、企业为什么年年都是创业2、企业度过了生存期，管理问题也伴随而来，很让人头疼3、企业发展壮大了，销售额也上去了，利润却下来了4、请了营销高手，业绩上去了，企业却乱成一团5、每年定的目标为什么总是70%都不能完成，问题出在哪归纳问题：1、企业为什么不能成为铁打的营盘2、企业发展不起来，关键是老板，原因也在老板身上3、中小企业的创新就是对企业具备条件要素的排列组合案例演练三、1+N企业系统运……
双稿两定练习：5分钟微型课程设计与训练■课程导入1.课程开发相关成人心理学原则1)目的性强2)注意力差3)遗忘很快4)自我意识2.课程开发五步模型1)逻辑依据2)绩效目标3)学习活动4)学习评价5)学习反馈3.课程四大类型1)知识普及类2)问题解决类3)专题修炼类4)系列修炼类第一部分：主题界定■三类课程1.战略驱动2.业务驱动3.能力驱动■四大需求1.业务需求2.绩效需求3.学习需求4.学员需求■调研方法1.文本法2.问卷法3.访谈法4.观察法■课程介绍撰写1.暴露问题2.呈现后果3.锁定听众4.可隐可现■培训目标撰写1.三类培训目标2.学习目标用语3.目标撰写5原则4.目标公式模版5.独立页面呈现练习：撰写出课程介绍和课程目标第二部分：内容开发■学习要点提炼1.ABCDE法则2.五大内容……
这是一门闻名世界的版权课程 这是一门经久不衰的实用课程 这是一门适合于所有管理者的管理技能课程 二战期间，为了保证军需生产的质量和生产的效率，美国战时工作委员会，推行了TWI的技能训练课程。当时，在美国接受TWI的训练课程的一线主管约170万人。现场一线主管的技能提升，保证了战时军需生产的顺利进行。 战后，美国在日本为了恢复工业经济的同时，把TWI引进到了日本。日本政府从1948年开始，就以立法的形式普及和推动TWI的训练课程。 TWI为日本战后产业界培养了讲师20000多名，一线主管1200多万，为经济腾飞做出了有目共睹的贡献。 为要把中国的制造大国 推向制造强国]的理念指导下，中国也和日本产业训练协会携手开始了向全国制造业推广，普及TWI的技能训练课程。 随着具体应用的推广……
现象—— 领导者不知道如何分配工作任务、授权不当，导致大家完不成任务。 员工面对众多的工作安排，不知轻重，总是出不了业绩。 上下几级在蹉跎时间中推诿着，做不完的事，做不了主的事，让大家觉得压力倍增！ 期望—— 领导者充分信任下属，合理分工与授权。 员工自发接受任务，努力创造绩效。 不仅仅传授授权、沟通、激励、执行等传统理论，更注重帮助管理者将这些被割裂开的传统理论灵活运用到日常工作任务中去。 一个管理者，只要按照六项修炼的顺序在工作中逐项使用，就会看到一个自己亲手打造的、有凝聚力的、沟通顺畅的、具有超强战斗力和执行力的团队！
每个管理干部之下都有一支队伍，每支队伍都由不同性格、不同背景的人构成，一个管理干部不仅仅要认识到自己对组织、对工作的责任，更要认识到自己对这支队伍中每一个人的责任，而每一个人的责任都是通过具体的工作行为体现在实际的工作操作当中的。 每个管理干部本身的条件、水平都是不一样的，他们只能用自己的实际工作能力在工作中发挥作用，并为企业带来成果。如何根据不同的管理者，提高其实际工作当中的执行水平，保证上级领导的工作落地，保证下属又能承接正确的任务并把之完成？ 管理干部在企业当中承担着上承下接的艰巨任务，这对组织和个人的关注能力、平衡协调能力显得尤为重要！ 《落地执行力》以全球管理干部培养的最前沿研究成果为基础，凭借深厚的东方哲学功底，在管理学界探索十余年，在超过15万的大型企业的企业大学扎根实践……
每个管理干部之下都有一支队伍，每支队伍都由不同性格、不同背景的人构成，一个管理干部不仅仅要认识到自己对组织、对工作的责任，更要认识到自己对这支队伍中每一个人的责任，在80、90后成为基层岗位乃至基层管理岗位主要力量的今天，这种对组织和个人的关注能力、平衡协调能力显得尤为重要！稍有不慎，就面临着人员流失、团队涣散的局面，甚至因为重要岗位的流失而陷入恶性循环！ 为此，我们研发了《落地执行力——卓越管理者的六项修炼》，具有可靠的实用性和可操作性，标准版课程由六大模块构成，每个模块都是管理者日常必须完成的具体工作任务，我们不仅仅传授授权、沟通、激励、执行等传统理论，更注重帮助管理者将这些被割裂开的传统理论灵活运用到日常工作任务中去。 一个管理者，只要按照六项修炼的顺序在工作中逐项使用，就会看到一……
一、加速班组建设，刻不容缓1.企业决策、企业文化为什么不能落地？2.为什么说一般企业看高层，卓越企业看基层？3.为什么说班组长是企业的第一管理者？4.企业的安全、质量、成本真正由谁来管理？二、班组定义与班组建设的意义1.班组是企业的细胞，班组管理是企业生命有机体的根本管理2.班组是企业最基本管理单元，是企业一切工作的落脚点3.班组是企业文化建设的阵地，企业文化从这里落地三、班组的组织机构设置1.为什么班组长总感觉压力大？2.“一道篱笆三个桩”，班组的“桩”在那里？3.班组管理的“六大员”与“班委会”的建立4.班组长在班组建设中的定位与主要工作内容四、班组日常基础工作体系建设1.班前会：如何开好班前会，一日之计在于晨。2.班后会：如何开好班后会，一日三省吾身。3.交接班：如何做好交接班，与人方……
众所周知，找到人才用对人，是企业人力资源管理中的最重要工作之一。随着同行竞争越来越激励，工作的可选性增加以及80、90后员工的不稳定性，各项新法的出台，用工成本成倍增加……这些无疑都对企业的招聘和甄选加大了难度。所以招聘和面试工作作为企业人力资源竞争的第一步，对企业的长远发展有着举足轻重的作用。系统掌握招聘与面试甄选技巧，为企业选拔优秀的人才是现代经理人必备的基本素质。 本课程全面系统地介绍当代人力资源招聘的核心技术方法；紧密结合企业招聘过程中所面临的关键问题，从有效性、实用性角度提供解决方案。 本课程以现场实操为导向，课程中设计相当数量的案例剖析和学员互动，帮助学员掌握招聘选拔的关键技巧，运用课堂讲授、案例分析、实操练习、角色扮演等方式，通过大量实战案例点评启发学员，促进学员思……
激烈的竞争和行业思维的转变，带来了一系列的变革，包括产品的变革、营销的变革和人的意识形态的变革。服务礼仪与沟通对一线临柜人员来说不仅仅是关系到自身的形象，更关系到中国移动的整体形象，因此加强和提升一线职员的职业化素质和服务礼仪显得尤为重要。
在今天互联网思维的时代，有的企业爆发式发展，很短时间规模迅速膨胀，有的企业一夜之间处在转型变革的风口浪尖。高速发展的企业发展究竟是昙花一现还是持续稳步增长，面临转型变革的企业是否能实现华丽转身，除了高层对于趋势、商业模式、企业机制、决策的把握之外，就剩下中层如何抓好执行落实到位了。这一切都需要一支卓越的管理团队。 作为中层管理者需要提升的是个人责任能力。中层管理者的责任能力包含自我管理、业务管理、人员管理三个方面。
财务是一种商业通用语言，无论上市公司还是非上市公司，都可以通过财务报表对企业进行相关的分析。同样，一个企业想要在未来的发展中获得资本市场的关注，必然要规范企业的财务制度，换一种视角，让企业重新扫描自身的状况，重新挖掘企业的价值，重新构建商业模式，实现企业在资本市场的价值。如何形成强有力的投资逻辑？怎样建立无可比拟的投资策略？如何进行行业分析和项目估值？怎样才能做到战略资源的高度匹配？如何抓住机遇？如何管理好优质的资源？如何管控风险？如何实现资本溢价？是企业家、投资家、投资机构必须思考问题！
当下市场环境的变化比以往任何一个时候显得复杂。宏观经济的调整、互联网对营销的影响、人力成本的提升、消费者需求多样化等因素的影响，市场竞争日趋激烈，很多企业对当下的市场越来越看不懂，原来很多行之有效的营销方法失效，对未来感到恐惧、迷茫、不知所措。然而，我们同时看到有些优秀的企业在只用几年的时间走过了其他企业几十年的路，在短时间内取得巨大的成功。问题出在哪呢？不管世界如何变化，营销永恒不变的是以客户为导向，在满足客户需求的同时为客户创造价值，我们要变的是适应当下的发展趋势，用先进的手段和方法去理解我们的客户，为客户创造更多的价值。营销策划是企业开展营销活动的保证，在如此不确定性的时代，更加重视营销策划，提升营销策划的专业度。
执行力是每个公司都在积极追求的一种能力，实践表明，成功的公司都是拥有执行文化的公司，公司的成功90%在于其执行力。销售中的执行力更是企业中的重中之重。执行力的缺失使领导的思想永远都只能是“空中楼阁”。“执行力”也是本世纪初最重要的管理概念之一。但是更多的讨论只能集中在“理念”的层面，难以落地。 执行力是一种理念还是一种体系？ 企业应该如何正确的导入执行力？ 企业停留在口头上的“执行力”如何落实到行动上？ 又如何烙在员工的心里？
