我们在大量的培训调查中发现，现在很多职场员工聪明伶俐，脑子灵活，对事物的接受能力，反应能力都很快，但往往缺乏的是对工作的敬业精神，具体概括起来，大部分员工都普遍存在以下现象： 1.员工工作状态散漫，积极性不高，做事消极抱怨，工作积极性不高。 2. 出现问题不是反思自己，总是抱怨别人，相互扯皮，找客观原因。 3. 职业目标不明确，工作缺乏动力，时间长了出现职业倦态感，提不起精神。 4. 不思进取，缺乏危机意识，工作守旧，不懂得创新和改变。 5. 缺乏工作激情和敬业精神，只满足于完成任务，不愿多做一点。 6. 听不进他人的批评，批评几句就闹情绪，不能吃苦，吃亏，吃气！ 7. 缺乏工作责任感和团队合作精神，自我意识强。 ……
周之尧：你的优势，就是做别人没做的。全国的企业，几乎全部都在给销售人员做销售技巧提升的培训，然而他们却忽视了销售最核心的内容——销售心态的培训。因为对于一名销售人员而言，只要心态好了，其业绩并不会差到哪里去的。 对于企业而言，相信很多销售员都会或多或少地遇到如下状况： 1.不知道销售的意义和重要性？不知道销售能给他们的人生带来什么？ 2.平时看起来很忙，但就是最终产生不了业绩，也不知道问题出在哪里？ 3.销售目标不明确，行动力不够，想的太多，行动的太少，效率不高。 4.消极负面的想法太多，自我设限太多，总认为“不可能啦，做不到啦，太难啦”。 5.……
Ø 本课程为了确保学习的有效性，将采用讲解、案例分析、互动演练、音像视频等综合教学方法，满足不同风格学员的学习要求。
本课程为了确保学习的有效性，将采用讲解、案例分析、互动演练、音像视频等综合教学方法，满足不同风格学员的学习要求。
《标杆式管理》是敲敲门微咨询研究团队以世界500强管理干部培养的最前沿研究成果为基础，凭借深厚的实战落地功底，在管理学界探索几十年，对超过1000家中国本土企业、30000名职场人士进行管理实践观察后，研发的又一门超越同行5年以上的版权管理课程。《标杆式管理》的方法论在近百家中国本土企业中进行了管理干部培养的指导与实践，得到了在华企业高、中、基层管理干部的全面认可。 《标杆式管理》既不是专家授课式的管理技巧堆砌，也不是忽悠式的管理演讲，更不是励志成功学。课程以思维创新，问题导向工作法为核心方法论，构建六大管理系统，配合科学的人才培养成长模型，带来19个管理细节的全面提升，解决企业管理干部复制、培养和快速提升的问题。课程每个模块都完全服务于管理实践，配套工具包易学易用，即学即用即见效。 ……
第一讲 照照镜子1、只批评不表扬，也不认可2、给自己找借口3、从头管到脚4、不对员工进行价值观建设第二讲 看看自己每天都在忙啥1、抢别人的事干2、临时抱佛脚3、强将与弱兵4、假忙假勤奋第三讲 管理漏洞1、不能让员工自我管理2、指手画脚3、不能有效解决下属情绪低落的问题4、奖励个人，切勿忽略集体第四讲 用人观埋下问题1、亲人重用2、小材大用3、唯勤是用4、拿来就用第五讲：与大企业的管理差异1、散财与聚财2、宽以律己，严以待人3、过程与结果
数字智能时代，数字技术在推动着企业生产方式／经营管理方式／资源组织方式和商业模式进行颠覆性变革。数字化转型已不是企业战略上做不做的问题，而是做什么、怎么做的问题。 数字化转型已启动的企业，在规划战略和梳理数字化转型场景过程中，虽然清楚知道要推动数字化转型，但是不知道从哪里入手，不知道该如何行动，先做什么，后做什么。 企业高层团队对于数字化战略认知不协同，考虑要素不全面，配备资源不充分，组织人员能力不匹配等问题，导致行动过程中有很多需要解决的瓶颈。需要学会如何规划设计数字化战略，在实际业务中如何选择数字化路线，如何规划全景图、路线图和施工图。
第一部分 互联网时代的产品开发1、互联网时代4P和4C的变化2、互联网转型的困难究竟在哪里3、产品的关注度与参与度4、产品经营中常见的困惑5、新产品开发的方式6、好产品的核心三点7、生活中有多少2的设计8、客户的痛点、痒点和兴奋点9、苹果设计的三层次模型10、产品设计的“风、神、雅、韵”11、工具：定制化产品+互联网12、案例：仁为光电产品设计团队+互联网13、案例：办公家具企业如何+互联网第二部分 成功的产品策略1、产品定位2、P&G的产品组合3、多产品与单产品策略4、价格的本质是什么5、产品线的梳理的方法6、如何控制乱价7、如何卖价值8、工具：定价的方法9、工具：销量利润矩阵10、案例：霸王到底是做什么的第三部分 产品运营+互联网1、产品运营体系2、招一个合格的产品经理3、产品管……
第一部分 如何绘制作战地图1、调研数据的准确与使用2、行业分析与需求挖掘3、调研后的重要动作4、工具：市场调研：头头是道工具的使用5、案例：张经理的“手抄本”第二部分 如何启动市场1、数据运用、经验值、多学科判断构成的市场决断力2、市场竞争策略的四种类型3、目标市场选择：点、线、面的逻辑关系4、我为什么找不到客户5、找客户/代理的途径与方法6、客户开发的误区7、盘点资源，打好组合拳8、如何打造样板市场和样板客户9、营销队伍自建与代理的优劣10、工具:怎样运用SWOT分析市场11、案例：可口可乐在区域由弱到强崛起的过程第三部分 客户的管理1、客 户 满 意 度 管 理2、与客户的相处六大技巧3、为什么不能对经销商进行管理4、向客户的八大输出5、选择经销商的标准6、员工为什么会带走客户7、传统经……
第一部分 人字篇 (团队、客户)1、如何组建合格的营销团队2、如何招聘操盘手3、招聘营销人员中常犯的错误4、营销队伍为什么成长不起来5、发展中的企业两大核心资源6、联想集团的成功法宝7、客户开发的误区8、样板市场解决的问题9、样板客户的打造10、工具：招聘现场1问20答的操作方法11、工具：营销队伍自建or代理的优劣图12、案例：招商的成与败13、案例：创维的顾问试营销第二部分 财字篇 资金、预算、货款1、应收账款如何管理2、营销预算在企业中的地位3、销量利润矩阵4、工具：一张报表看清营销能力第三部分 物字篇 产品1、产品在企业经营中的地位2、产品策略与体系保证3、做好产品线的梳理4、案例：小米插线板的启示5、案例：如何建立产品的信任状第四部分 责字篇 产品、品牌1、营销计划制定与达标2、+……
第一部分 营销体系与营销战略1、企业管理中的十大乱象2、营销体系包括的内容与重要性3、企业战略发展的”四大死穴”4、企业的营销战略与互联网转型升级5、企业老板做应该做哪些事6、优秀企业家的运营管理思维7、企业成功的黄金法则8、工具：企业发展战略的ECIRM模型9、案例：从一个小印刷厂到产业集团的转型升级10、案例：新三板的奇迹，从3千万到56亿第二部分 营销计划与管控1、制定营销计划与预算中常见的误区2、当计划没有变化快，业绩完不成怎么办?3、如何准确的制定营销计划4、如何制定月度营销指导书5、如何用复盘来管控营销计划6、工具：一张报表看清营销能力7、案例：为什么月报、周报、日报都不起作用8、案例：王总公司的营销费用为何总是超标第三部分 营销团队打造1、如何招到理想的操盘手或营销经理?2、招……
一、店铺门店人员管理1、人员管理三大理念1) 正能量理念2) 融入理念3) 成就理念2、人员管理三大策略1) 梦想同频策略2) 目标同频策略3) 相互欣赏策略二、店铺门店货品管理1、货品管理三大理念1) 属性分类理念2) 风格分类理念3) 滞销定义理念2、货品管理三大策略1) 波段上货策略2) 主推款策略3) 零库存策略三、店铺门店促销管理1、促销管理三大理念1) 氛围营造理念2) 方案策划理念3) 内部激励理念2、促销管理三大策略1) 节日主题促销策略2) 常规时间促销策略3) 季末清货促销策略
第一章：欲速则达----店铺会议召开意义1. 为什么要召开点店铺会议2. 店铺会议的根本目的3. 如何做一个成功的会议主持第二章：事半功倍----会议召开技巧1. 店铺会议形式的种类2. 店铺会议内容种类3. 会议主持三板斧第三章：步步为赢----店铺会议内容及程序1. 会议准备2. 会议内容落实技巧(讲什么)3. 会议实施要点(怎么讲)4. 会议跟进技巧
前期筹备工作1.硬件设施准备1、开业所需POP、物料确定;2、器架、陈列道具确定是否到齐;(附表格1)3、专卖店日常营运办公用品准备;(附表格2)4、店铺日常卫生用品;2.软件设施准备1、人员招聘;(专卖店人员配置，根据店铺大小来配置)——零售管理部负责2、开业活动策划;——品牌部负责3、专卖店日常营运表格准备;(附表格3) ——零售管理部负责4、专卖店商品陈列图规划;(包括俯视图、平面图)——零售管理部负责5、货品准备—首批铺场货与库存;(附表格4)——营运部负责6、准备人员培训课程资料;——零售管理部负责包括《企业文化》、《服务标准》、《陈列基础知识》、《产品知识》;7、专卖店财务备用金准备;——零售管理部负责备注:从接收到通知起于4个工作日内完成以上;二、中期筹备工作——跟踪、落实各项……
第一章：计划制定第一节：巡店前的计划1. 店铺有效诊断的自我思考—看什么、怎么看2. 本次巡店的重点是什么(不同部门、不同人员侧重不同)3. 相关巡店资料A. 相机B. 店铺平面图C. 店铺各项销售及货品资料D. 查看店铺重点人员资料(需沟通人员)第二章：店铺巡店技术指南第一节：店铺的情报集盘1. 整体生全集客流的、入店率的分析技巧2. 有效客数分析技术3. 核心客层分析要点4. 竞争品牌的调查方法第二节：店铺设施维护要点1. 门头吸引客流的方法2. 橱窗的作用及法则3. 店内道具及灯光的有效布置方法4. 卫生状况及仪容仪表细节5. 听觉及嗅觉的作用第三节：店铺营运管理的巡查1. 店铺的陈列管理及维护(标准、动线、促销等)2. 促销活动的安排及检核方法3. 文档及仓存技术重点4. 营业目标的……
第一章：认识远程管理1. 什么是远程管理2. 远程管理的意义3. 远程管理遇到的问题第二章：远程管理方案1. 制度建立2. 工具设计使用3. 系统分析4. 实时监控5. 结果分析6. 会议跟进7. 部门协调8. 巡视检查9. 教练跟进10. 结果检核第三章：远程管理案例实施分享
两种方式服务VIP，你是哪一种？ 普通人服务VIP经营服装； 大成者服务VIP经营美丽；
一、 自我认知——认清自己 角度突破1、 三型人才a) 自然型b) 他然型c) 不然型2、 四大角色a) 责任者b) 拯救者c) 受害者d) 破害者3、 自我认知 行动整改计划a) 忏悔过往行为，四句箴言b) 向内看，自我沟通教练二、工作热情提升的四大基因1、爱a) 什么是爱?b) 如何爱?ü 三欣会ü 心灵养料ü 体验活动ü 落地工具指引2、相信a) 相信公司b) 相信产品c) 相信团队d) 相信自己3、责任与授权、委派4、 感恩a) 感恩节起源b) 感恩与内在力量外在环境的改变关系c) 感恩的三种境界d) 感恩行动法门e) 体验活动三、落地计划1、落地计划宣导2、团队行动改善计划3、个人行动改善计划
第一部分：思维一、 身份转变— 赚钱店长— 负债店长二、经营意识——Ø 意识转变Ø 成本意识——隐性成本——显性成本Ø 可控成本工具(分析表)第二部分：能力一、 赚钱大掌柜的能力‐ 财务分析能力‐ 商品运营能力‐ 关键指标数据分析能力‐ 经营人的能力Ø 自我认知——了解自我管理风格Ø 测试表Ø 识人能力——性格分析——四种类型(DISC)Ø 选人能力——门店员工流失率分析——面试技巧(精准选人)Ø 育人能力——因材施教——私人定制带教方案Ø 用人能力——个人能力特点分析——个人性格特点分析(知人善用)三、团队经营核心-----------团队融合‐ 聆听能力‐ 区分能力‐ 发问能力‐ 回应能力‐ 协调能力‐ 造场能力第三部分：落地一、 落地实施四大步骤‐ 模拟大掌柜——制定店铺运营计划方案—……
一、店长心态与自我管理1、店长职责界定2、角色转换与店长心态调整3、店长必备的八项素养4、店长工作分配与时间管理案例讨论：“销售型店长”如何漂亮转型成为管理型店长?二、店铺目标完成的四大策略1. 店铺目标制定策略2. 店铺目标分解策略(人、时、货)3. 影响店铺目标达成的危机处理策略4. 店铺目标达成的跟进策略——会议管理➣ 目前店铺会议管理的现状与误区➣ 有效会议的三要素√ 要素一：意愿，有意愿等于有祝福√ 要素二：目的，有目的等于有方向√ 要素三：流程，有流程等于有保障➣ 从早会到月会的各项会议的主轴把握➣ 如何进行高效周会√ 周会流程解读√ 周会要点解析√ 如何做好会议中的发问➣模拟演练：店铺实际周会模拟执行5、店铺目标达成的货品管理策略➣如何进行补货➣做好库存货品管理四个要点➣盘点作……
第一章：立地商圈竞品影响诊断1. 店铺在商圈中的位置、品牌地位2. 竞品影响作用3. 销售排名第二章：店长自我能力诊断1. 店长执行力2. 店长管理力3. 店长教练水平4. 业绩达成情况5. 员工管理情况6. 店铺规章制度执行情况7. 金钱管理诊断8. 情商管理诊断第三章：店铺营运能力诊断1. 店铺目标管理2. 店铺晨会（会议）诊断3. 竞品调研诊断4. 店铺账务情况5. 示范店日常流程6. 销售分析系统7. 公司对接工作流程第四章：店铺销售服务能力1. 员工仪容仪表2. 员工状态3. ……
第一章 导购工作认知1、导购正确的角色认知导购角色定位的三个关键点清楚自己在哪里？去哪里？怎么去？2、导购工作是什么？导购的定义传统导购与新新导购区别站在顾客角度导购的三大角色站在店铺角度导购的四大角色导购的角色标准3、导购工作为什么？收入？父母？孩子？先找个工作？成就自我人生价值？ 4、导购工作范畴1.导购工作职责2.导购日常工作流程（营业前、营业中、营业后工作安排） 第二章 导购心态管理1.导购认知误区2.榜样的力量3.导购必备八大心态第三章 导购知识结构1.公司知识2.商品知识3.竞争对手知识第四章 导购基本技能 1.销售……
面对行业的竞争激烈，顾客的可选择购物场所及类似品牌越来越多，唯有提高顾客的忠诚度，才会使商家的销售额不断提升，避免电商所带来的行业冲击。故，本课程挖掘VIP开始，并使之建立对品牌的忠诚度，两个方面讲授。
营销创新、与时俱进是市场上立于不败之地的核心
“产品和服务”是企业经营的核心要素，能够充分满足市场需求的好产品在被消费者热议和追捧的同时也为企业创造了可观的收益，产品力和产品架构的合理性甚至能决定一家企业未来的发展空间。 互联网时代推动了信息的高速流动，倒逼着企业要大幅度的压缩产品的研发周期，并且重新审视产品的生命周期。新环境下消费者的主动参与和个性化选择相比以往任何时候都更加频繁，于是“用户驱动”便时常被产品经理和各类媒体所引用，已然成了时下的流行词汇，事实也印证了用户的重要性，哪个企业的产品创新和管理若是脱离了“用户”则注定了其暗淡的未来。 “用户驱动”的核心意义就是企业在进行产品的创新个管理时与其目标消费人群达成默契，即：“我提供给你，你迫切想要的产品”。但是在我所经历的诸多咨询和培训项目中有三个共性的问题在困扰着很多企业…………
你眼中的品牌是什么？ 是一个logo、一个商标、抑或是一副广告画…… 是一个名称、一个故事、抑或是一段广告语…… 对于企业而言，品牌是用于区别其他竞争者产品的烙印和标志，品牌是一种承诺，代表了组织持久不变的品质，以及承载着组织的社会责任，品牌是具有经济价值的无形资产。在供给侧充分饱，各行业产能过剩的当下，诸多行业内的成功企业在扩大产品优势的同时也在不遗余力的建设品牌，以期获得更加持久可靠的竞争力。 随着互联网和新兴媒体的崛起，品牌建设和管理方式也随之发生了很大的变化，在新的营销环境下如何成功的应对来自各方的挑战成了企业不得去不面对的问题。结合过往的项目研究，我们发现每个企业面对的品牌管理问题表象上看个有不同，但是深入表面问题的背后去探寻，问题的核心可以归纳为如下五点： 1、如何……
你以为你的产品质量好客户就买吗？不是的！ ◎ 你以为你的产品价格好客户就买吗？不是的！ ◎ 你以为你的商业模式牛逼客户就与你合作吗？不是的！ ◎ 你以为你的品牌知名度高客户就与你合作吗？不是的！ ◎ 你以为你的产品能很好的解决客户难题客户就买吗？不是的！ ◎ 你以为你的服务能满足客户的更多需求客户就买吗？不是的！ …… 真的不是的！你别想不开，事实是：你的先让对方相信你！ 互联网时代，如何搞客户关系？如何获得对方的信任？如何建立良好的信任关系？本课程将从多个角度，除了理论联系实际之外，还将站在很多新的领域用独特的视角来帮助大家突破这一难题。
职场的竞争表面上是知识、能力、职位、业绩、关系的竞争，实质上却是职业心态和人生态度的竞争；市场的竞争表面上是产品、服务、价格、品牌的竞争，实质上却是企业员工的品质、能力和心态的竞争。本课程旨在使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准，提升团队凝聚力，打造职业精神和提高工作执行力
客户越来越难找 营销成本居高不下 新产品市场难以打开 客户需求难以把控 这些问题根源在于，你不了解客户； 张夏老师会告诉你如何利用大数据分析，更好了解你的客户，营销更加精准。
1.如何摆脱低效会议之痛？ 各类组织每天都要组织大量的会议，会议效率的高低直接影响了组织的运营效率，议而不决或决而不议的低效会议之痛，始终困扰着组织的管理者。不想开会，又不得不开会。如何才能让参会者充分参与、集思广益、群策群力，最终得到大家都共识的会议决议并会后执行呢？ 2.管理靠命令监督还是启发引导？ 如今的时代，管理者日益感叹团队管理的困难，单纯地依靠命令、监督已很难奏效。员工希望更多的自主和参与感，如何促进团队有效协作和智慧互联？靠什么来推动团队共识愿景，提升员工的参与感，让他们真正地具有“主人翁”般的责任感？ 3.企业培训如何上接战略下接绩效？ 听遍了各类名师的课程，可是学员回到工作岗位后仍然没有任何改变，始终是“培训感动、课后激动、回去不动”的怪圈。如何将企业的培……
