第一章：立地商圈竞品影响诊断

1. 店铺在商圈中的位置、品牌地位

2. 竞品影响作用

3. 销售排名

第二章：店长自我能力诊断

1. 店长执行力

2. 店长管理力

3. 店长教练水平

4. 业绩达成情况

5. 员工管理情况

6. 店铺规章制度执行情况

7. 金钱管理诊断

8. 情商管理诊断

第三章：店铺营运能力诊断

1. 店铺目标管理

2. 店铺晨会（会议）诊断

3. 竞品调研诊断

4. 店铺账务情况

5. 示范店日常流程

6. 销售分析系统

7. 公司对接工作流程

第四章：店铺销售服务能力

1. 员工仪容仪表

2. 员工状态

3. 员工卖场整理情况

4. 员工专业水平分析

5. 员工接待顾客水平

6. 员工销售流程情况

7. 员工成交能力分析

8. 员工售后能力分析

第五章：展示陈列能力诊断

1. 视觉模块流程诊断内容

2. 展示与销售达成诊断

3. 店铺陈列出现的问题

4. 陈列诊断方式

第六章：货品管控诊断

1. 店铺容量分析

2. 订货流程

3. 铺货、调货流程

4. 补货退货流程

5. 仓务流程

6. 货品分析系统

7. 货品板块容易出现的问题

第七章：促销系统诊断

1. 促销流程系统

2. 促销成果分析系统

3. 促销方式对顾客影响分析系统

4. 竞品促销分析记录

附件：

1. 店铺立地诊断工具

2. 店长日常能力诊断工具

3. 店铺日常营运诊断工具

4. 员工销售能力诊断表

5. 店铺视觉陈列诊断工具

6. 店铺货品管控诊断表

7. 店铺促销流程分析表

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