顾问式销售，顾名思义，就是以客户顾问的身份解决顾问的问题，满足顾客的要求。顾问式销售源自SPIN销售原理，核心关键词是背景、难点、暗示、解决，本意是通过提问顾客，了解顾客需求，最终提出解决顾客问题的方案，并满足顾客需求。 SPIN销售原理，中文翻译叫顾问式销售。随着营销理念的不断变迁和发展，顾问式销售也必然扩展新的内涵。资深营销讲师高定基认为，随着定制消费、个性化需求、新互联网时代的到来，顾问式销售变得更加重要，也只有顾问式销售，才能更好地满足顾客的需求，从而在激烈的市场竞争中，赢得顾客的青睐。 销售主要有两种，一是传统销售，以产品为中心，销售人员以介绍产品为主，重点是把产品销售出去，甚至不切合顾客实际需求，但现在这样的产品太多，顾客陷入选择盲区。二是顾问式销售，站在顾客立场，不仅为顾客……
一家让人尊敬的企业 一部令人惊叹的创业传奇 一套任何企业都应学习的管理理念 一种肯德基和必胜客都要学习的管理智慧 一个把中国餐饮文化传播到海外的餐饮巨头 一次不容错过的揭秘企业管理精髓的饕餮盛宴 海底捞是誉满京城的火锅连锁品牌，海底捞8000元起家，如今100多家店，营业额100多个亿，利润位居餐饮行业之首。 北京单店平均每天接待顾客2000人；去吃火锅等两个小时很正常；三伏天也要排队吃火锅；每天3-5桌的翻台率创造了业界记录。 冒充海底捞品牌的有十多个，都不了了之；海底捞有80%的顾客回头率，员工离职率只有8%，而行业的平均离职率超过50%。 以前国外没有一家店，却成为《哈佛商业评论》的经典案例。很多投资银行追着要给海底捞钱；无数同行高薪挖他的员工。 无数同行学习他，模……
一、职业人的第一步：培养良好的心态二、从小事做起，避免眼高手低1、对待事物要有意愿和决心”——如何对待小事建立凡人心态2、没有不重要的工作，只有看不起工作的人3、如何从小事中体现自己的价值三、对事业的热忱1、没有完美的个人，只有完美的团队2、千里马与团队短板3、如何赢得合作的人际关系4、赢得合作人际关系的性格特质与沟通模式四、塑造主人的心态1、承担责任2、为自己打工3、把老板的事业当成自己的事业4、摒弃打工心态（为别人做）5、能力比薪酬重要6、做企业的主人讨论：有没有命运？主人心态与打工心态五、塑造执着付出心态1、舍得舍得------先舍后得大舍大得小舍小得不舍不得。2、吃亏就是占便宜。六、人生的三种境界1、不成---你为我负责2、小成---我个人英雄3、大成---我们合作共赢七、塑造归零学……
一、前言1、伽利略和爱因斯坦的名言2、人是不能被教育的，只能被提醒3、悟和佛4、信念努力结果二、别压抑你的潜能1、不要画地自限2、年龄和潜能没有直接的关系3、不要让别人的评价左右你的潜能4、超越缺陷就能发挥潜能（力克胡哲等）5、你认为你行，你就行三、潜能激励1、没有做不到的，只有想不到的。2、突破自我受限，不要轻易说You can't3、潜意识是把双刃剑4、表现=潜能-干扰（心多大舞台就多大）5、蜕变——鹰王重生6、大象的故事7、人体钢板--挑战成功，告诉自己我行、我能、我可以四、销售人员应具备的良好心态1、没有得到你想要的，你将得到更好的2、凡事都不像你想像的那样3、销售贵在坚持，永不放弃4、被迫与选择5、人生的五个字6、"事物的本身并不影响人，人们只受自己对事物看法的影……
集成产品开发（Integrated Product Development, 简称IPD）是一套先进的产品开发模式、理念与方法。IBM公司率先应用了该方法，将产品上市时间压缩一半，研发费用减少一半。 集成产品开发是以市场需求为核心，将产品开发看做投资项目，通过异步开发和结构化的流程管理，准确、快速、低成本、高质量地推出产品。是世界一流企业普遍采用的工具方法。 本课程将帮助企业优化研发流程、准确定位市场需求、提高研发速度、降低研发成本、减少研发风险。
我们生活在同一个世界，却生活在不同的意识维度里，每一个人的意识决定了自己周遭的世界。 有一种人不知为何上路，被一些东西推着往前走，始终工作得非常辛苦。 另一种人知道为何上路，但走着、走着却迷了路，接下来伴随的是痛苦与迷茫。 还有一种人，清晰内心的方向，始终坚守内心，开始真正地自我成长与蜕变之旅。 在自我职业生涯规划与实践中，你可能是以上任意一种类别的人，也可能同时都是，这并不重要 重要的是:你是否能够意识到，在任何一份职业中真正地认识自己，了解自己，不断提升磨练自己，找到内心的方向，砥砺前行，不断探索遇见更加卓越的自己。 一个优秀，明朗，勇敢的人，职业规划的标准形式已不重要，而意将自达。 一个“高品质”的人，不管在何时，都将会受到职业本身所带来的物质与精神的奖励。 而这将是职……
时代变革下，人人需要创新，而创新意味着脱离，割舍旧的东西。这是一种勇气，更是一种修为。胜人者力，自胜者强。完成自我的一次变革，战胜人性的各种弱点，瑕疵，才是这个时代真正的君王之风范，方能带动社会的进步与文明的发展。而不是仅为一己私欲来经营企业，那前景将是困难的。 小成就靠一己之力，而大的成就则需要有足够的智慧通天力，天力而为，不做思维变通，只做意识升级，“意”到神自通。天人合一，这才是祖圣贤留给我们的法宝，只为真正的强者开启。
一个优秀的员工注重的更多是能力，而一个优秀的高管不仅只是拥有能力，更重要的是拥有高尚的品格与胸怀，方能真正带好一个团队，影响企业的发展。而一个人品格与胸怀不仅仅是靠“道德”约束与“高度认知”来达成的。 一人 一 世界，每一个人都被自己的私欲与人性的弱点所控制，一个无法战胜、超越自我瑕疵的人，事情中所呈现出的“品格”与“胸怀”都只是纸上谈兵，无法持久，不真不实。
课程导入：当下企业营销的困境和挑战创新营销的价值与意义创新营销兵法：知己知彼，百战不殆一、知己篇：企业定位要创新（产品战略）1、市场切入：我们究竟要吃哪一块蛋糕2、产品五问分析法我卖的是什么？我要卖给谁？他有什么问题？我要怎么帮他解决？我卖的究竟是什么？3、产品卖点提炼人无我有，人有我精不超过两点结合客户需求4、产品分类经营拳头产品定江山明星产品打江山专业产品守江山烂尾产品毁江山二、知彼篇：客户选择要创新（客户战略）1、客户层级选择高端、中端、低端大众市场VS小众市场2、客户分类经营VIP客户忠诚客户老客户散户3、客户需求分析问题级痛苦级梦想级三、百战篇：营销推广要创新（竞争战略）1、线上推广的七大星系2、线上推广的文案六法分解产品属性描述使用场景找对正确对手数字营造想像擅于讲述故事紧贴时事……
移动互联网依托智能手机的普及和移动网络的覆盖已经迅速霸占了我们的眼球和时间。微营销已经不是想不想做的事了，各行各业跟风似的想搭上这班互联网的列车，但有些企业上错了车，有些人还把方向错了的车越开越快！
互联网的普及和覆盖已经迅速霸占了我们的眼球和时间。互联网营销已经不是想不想做的事了，各行各业跟风似的想搭上这班互联网的列车，但有些企业上错了车，有些人还把方向错了的车越开越快！
用经营把管理做简单，系统认知企业瓶颈，理清企业战略，明确市场方向； 注入有灵魂能落地的系统经营哲学，实现全员自主经营，构建幸福型企业； 通过经营会计，量化分权，老板进行可视化经营管理及决策，降低企业经营风险； 内部市场化，企业内部实现“竞争与合作”，增强企业体制，优化外部市场竞争的格局； 优化组织结构，同时具备规模和灵活高效，用“最少的人，做最多的事”； 独立核算，人人成为经营者，让全体员工懂得“省钱赚钱”，快速降低经营成本； 展开有效的业绩分析，全员自动自发展开良性循环改善，充分释放企业潜能； 培养与老板理念一致的经营人才，复制“老板替身”，让老板从繁忙的事务中解脱出来； 实现“经费最小化，销售额最大化”，企业收益跨越式发展……
为什么很多人员不喜欢甚至恐惧做销售？为什么销售人员一遇到拒绝就失去信心？ 为什么销售人员无法与顾客良好的沟通？为什么销售人员的成长速度总是那么慢？ 为什么销售人员的销售目标总是无法达成？ 《顶尖销售高手心态塑造》为您塑造强大心态，打造精兵强将，助您开疆扩土！
为什么有的经销商越做越大，而有的经销商越做越小？ 为什么有的经销商几十年只经销一个品牌？而有的经销商不断选择新品牌？ 为什么有的经销商不愿意与厂家共进退？不断抱怨厂家的销售政策？ 为什么有的经销商生意越做越大，而有的经销商却在降价促销的泥潭中苦苦挣扎？ 为什么经销商的心态、思路、管理跟不上厂家发展？
为什么有的经销商越做越大，而有的经销商越做越小？ 为什么有的经销商几十年只经销一个品牌？而有的经销商不断选择新品牌？ 为什么有的经销商不愿意与厂家共进退？不断抱怨厂家的销售政策？ 为什么有的经销商生意越做越大，而有的经销商却在降价促销的泥潭中苦苦挣扎？ 为什么经销商的心态、思路、管理跟不上市场的发展？
面对“硝烟弥漫”的区域市场，您是否有一整套完善的开发策略？ 市场渠道下沉，要求精细化规范化，经销商该怎么开发？ 在谁掌握了精细化渠道，谁就掌握了未来的现代营销时代，经销商关系该怎么管控？ 问题不能快速有效解决，客户怨声四起，经销商该怎么维护？ 《经销商开发与管理》为你提供新形势下市场开发营销策略与方法
为什么相同的政策，相同的产品，销售人员的业绩却天壤之别？ 为什么销售人员总是不能同客户建立良好的客情关系? 为什么销售人员跟单到最后总差一步之遥？ 为什么销售人员耗费了大量的时间却没有合作？ 关系！关系！还是关系，没有了关系你什么都不是！ 在中国做销售做的不是市场，不是顾客,不是竞争,不是品牌,不是需求,不是价值，是建立在这些所有基础之上的关系，以上是基础，关系最重要，这就是中国式客情关系营销！ 《关系营销-中国式客情关系的建立与维护》教您打造销售人员特有的关系圈子。
电子商务，Electronic Commerce, 简称EC,顾名思义是指在Internet网上进行商务活动；狭义:电子商务也就是电子交易。广义：EC, 即企业内部、企业间、各种商务主体间的商务活动，是把买家与卖家、厂家与合作伙伴借助通讯网络（Internet、Intranet和Extranet）与原有的系统结合起来进行业务活动（购物、服务、娱乐等）。 从事电子商务的商业经营者若是能够掌握电子商务的法律法规，将可以更好地规避法律风险，抢占商机。
执行力任何一个企业都绕不开的话题，无论企业的愿景目标多么远大，业务模式多么有竞争力，行业资源多丰富，如果没有执行力，一切都是空谈。但在企业战略执行过程中往往容易出现以下情况： 1、团队成员更迭，导致团队效率低下； 2、团队成员之间缺乏信任和默契，导致沟通成本较高； 3、团队成员责任意识不强，出现问题相互推诿，导致执行力低下； 4、团队管理者未能根据团队发展阶段采取不同领导方式； 5、对团队成员的选择方面，技能、性格、能力等未能实现互补，团队成员摩擦较多，导致工作效率低下，执行力不强，团队目标难以实现； 6、对团队目标理解和领会不一，员工只关注个人利益，不考虑团队目标，导致团队目标成为愿景； 7、团队成员个人缺乏工作动力及目标，导致个人目标感不强，拖沓、拖延、敷衍、应付……
执行力任何一个企业都绕不开的话题，无论企业的愿景目标多么远大，业务模式多么有竞争力，行业资源多丰富，如果没有执行力，一切都是空谈。但在企业日常管理中，管理者经常抱怨员工的执行力不足，执行意识不强，或者是责任心不强，工作没有担当，问题出在哪里呢？该如何解决？
团队管理者的困惑： 现在的队伍是不是越来越难带了？当经理之后为什么这么累？ 现在的员工真难管，团队成员能力差，什么事都得自己亲自干！ 现在年轻人真不得了，毫无忠诚度可言，不敢管，一管就不干了！ 团队的凝聚力从哪里来？团队成员之间怎么有那么矛盾呢？ 团队成员到底如何激励？我没有亏待手下，为什么他们总在抱怨？ 团队管理需要天分吗？我怎么学不会？ 企业中，团队是承担企业经营目标的社会单元，中高层管理者是执行企业战略的关键环节，但往往因为团队管理的经验不足或方法不当，导致团队凝聚力不强、战斗力不强，从而使企业年度计划目标不能实现，甚至使企业战略夭折。 所以提升中高层管理者的团队管理能力几乎是每家良性发展企业的必修课。
互联网是一片滋生奇迹的土壤，这片土壤上滋生了大量的财富，它改变整个社会的生产模式、生活模式、消费模式，销售模式乃至营销模式，新零售就是在这样的环境下顺势诞生，零售企业对用户数据管理不起来，线下门店的流量无法产生持续业绩与价值， 用户的忠诚度越来越低，用户购买需求越发独特、购买方式越来越多样、商品选择性也越来越广阔，为迎合消费者新的消费需求，零售企业该如何做营销变革来突破难点？ 课程将以新零售消费者分析及交易转化为切入点，还原商业环境中的实际案例，帮助学员认知新零售是什么？新零售交易核心转化点体现在哪些方面？新零售该如何推广？用户在哪里？如何吸引用户有长期黏性？使学员学之解惑，学之能用，改变营销策略，实现企业业绩的百倍增长！
互联网及电子商务飞速发展的今天，零售始终被无情的冲击，而毫无还手之力，日益增长的店铺、人员成本，使零售企业更是在经营发展中，捉襟见肘。零售企业对渠道、店铺、顾客数据管理不起来，线下门店的流量无法产生持续价值，每个导购的离职都会导致顾客的不断流失，顾客的忠诚度越来越低，零售企业面对这些痛点则是“有劲使不上”，而这几年，“新零售”的现象与概念被无数网友热谈着，有人说新零售就是传统零售插上了互联网的翅膀，有人说新零售就是传统零售跨界遇上了互联网+，那么新零售的商业逻辑到底是什么？ 课程将以新零售商业模型“场景设计”为切入点，还原商业环境中的实际案例，帮助学员认知新零售是什么？新零售商业本质核心点在哪里？主要解决哪些问题？企业如何根据所学来解决自身的痛点？企业如何调整零售场景？使学员学之解惑，学之……
互联网及电子商务飞速发展的今天，零售始终被无情的冲击，而毫无还手之力，日益增长的店铺、人员成本，使零售企业更是在经营发展中，捉襟见肘。零售企业对渠道、店铺、顾客数据管理不起来，线下门店的流量无法产生持续价值，即使建立了数字化新零售思路，发展依旧是疲乏感，无力感，顾客的忠诚度依旧越来越低，零售企业面对这些痛点则是“有劲使不上”，而这几年，“新零售”的现象与概念被无数网友热谈着，有人说新零售就是传统零售插上了互联网的翅膀，有人说新零售就是传统零售跨界遇上了互联网+，那么新零售的商业逻辑到底是什么？ 课程将以新零售及智能化变革的“场景设计”为切入点，还原商业环境中的实际案例，帮助学员认知新零售是什么？新零售商业本质核心点在哪里？主要解决哪些问题？企业如何根据所学来解决自身的痛点？企业如何调整零售……
兵法：智、信、仁、勇、严，是现代企业家必备素质，首当其冲：智，在传统零售业受到电子商务的冲击，而电子商务又受到人工智能冲击的大环境下，并且线下体验严重不足的电子商务迎来了天花板，企业该如何发挥“智”的作用？目前人工智能等新技术的兴起，开始让购物成为了一种新的生活方式，一种能够带来更多感官享受的线下体验。人工智能、大数据等新技术的运用，对于满足用户个性化的需求起到了一种至关重要的作用。借助大数据能够实现对智能供应链，用户个性化需求的精准把握，也能打造出更多的个性化服务和产品。 课程将以智能零售及场景大数据为切入点，还原商业环境中的实际案例，帮助学员认知智能零售，认知智能零售场景链是什么？认知大数据是什么？大数据在智能零售里，主要价值体现在哪些方面？企业如何根据所学来做智能零售，用大数据给智能……
随着科技尤其是电子商务的蓬勃发展，中国消费者享受到前所未有的便利性和商品，见证了服务的丰富性。与此同时，技术不断赋能消费者，消费者话语权持续增大，品牌忠诚度日益降低。零售业正从传统的以企业和产品为中心转变为以消费者为中心。在数字化浪潮下，消费者消费行为日益显现移动化、社交化、个性化的特征，对品牌商、渠道商和终端零售商的期望也越来越高，期待实现线上线下无缝链接的全新消费体验，来满足消费者随心购，那么到底该如何实现融合性全场景消费新体验？ 课程将以零售商业模型与渠道管理为切入点，还原商业环境中的实际案例，帮助学员认知零售发展历程，变革有哪些？数字化渠道管理是什么？数字化零售终端商业本质核心点在哪里？主要解决哪些问题？企业如何根据所学来解决自身的痛点？企业如何调整零售终端场景？使学员学之解惑，学……
互联网及电子商务飞速发展的今天，家居建材始终被无情的冲击，而毫无还手之力，日益增长的店铺、人员成本，使家居建材企业更是在经营发展中，捉襟见肘。建材零售企业对渠道、店铺、顾客经营管理不起来，线下门店的流量无法产生持续价值，每个导购的离职都会导致顾客的不断流失，顾客的忠诚度越来越低，零售企业面对这些痛点则是“有劲使不上” 课程将以新零售与建材行业商业模型“场景设计”为切入点，还原商业环境中的实际案例，帮助学员认知新零售是什么？主要解决哪些问题？企业如何根据所学来解决自身的痛点？如何调整零售场景？如何在建立新零售场景下使企业经营效率翻倍提升？使学员学之解惑，学之能用，带领企业踏上成功的转型升级之路，实现企业新的经营增长突破点。
第一单元、什么是团队?1、团队的定义一个真正的团队应该有一个共同的目标，其成员行为之间相互依存相互影响，并且能很好地合作，以追求集体的成功。2、团队与团伙的区别：团队为一个价值目标而战，团伙为一个利益目标而争团队在一个信仰中共存，团伙在许多得失中较劲团队步调一致，团伙各怀鬼胎团队相互补充，团伙相互拆台团队在困难里找机会，团伙在机会里找困难只要价值在，团队人散心不散，只要利益亡，团伙人在心已散3、卓越团队打造四戒：一戒：“团队利益高于一切”二戒：“团队内部不要‘内斗”三戒：“团队内部皆兄弟”四戒：“牺牲‘小我’，才能换取‘大我’”第二单元、什么是职业化的销售团队1、职业化的销售技能——掌握专业销售能力2、职业化的销售形象——看起来就像成功人士3、职业化的销售态度——用心对待客户，用心销售4、职……
中国企业最缺领导力人才 全球范围内，对领导力的需求远远超过了供应能力。“有力的领导”是企业成长、变革和再生的最重要关键因素。遗憾的是，领导力注定是短缺资源。因为这种短缺，使许多企业难以适应当今全球竞争加剧的时代。 每个地区都声称自己缺乏领导力人才，但中国是缺乏领导力人才比例最高的国家，有47%的被调研公司认为他们缺乏领导力人才，这主要是由于中国经济成长太快！发展如果没有适当的人才梯队作为基础，就会变成空中楼阁！ 企业需要的不是一个领导，而是一个领导梯队 许多人认为企业有一个好领导就够了，其实不然，对于企业而言，企业往往最需要的是一个有高中基层领导者构成的领导梯队，在他们的领导和带动下，企业的员工都可以实现自我领导，在自我远景的激励下自动自发！ 领导者是可以系统培养的 领导人才靠……
卓越领导力是建立在领导者素质模型基础之上的打造领导梯队的领导能力成长系统！ 内驱力———企业成长力量之源,建设领导梯队的强烈信念系统； 凝聚力———让跟随者人才队伍越来越多的能力； 判断力———掌控企业发展方向的导航能力； 推动力———领导团队达到结果的保障系统
