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互联网是一片滋生奇迹的土壤，这片土壤上滋生了大量的财富，它改变整个社会的生产模式、生活模式、消费模式，销售模式乃至营销模式，新零售就是在这样的环境下顺势诞生，零售企业对用户数据管理不起来，线下门店的流量无法产生持续业绩与价值， 用户的忠诚度越来越低，用户购买需求越发独特、购买方式越来越多样、商品选择性也越来越广阔，为迎合消费者新的消费需求，零售企业该如何做营销变革来突破难点？ 课程将以新零售消费者分析及交易转化为切入点，还原商业环境中的实际案例，帮助学员认知新零售是什么？新零售交易核心转化点体现在哪些方面？新零售该如何推广？用户在哪里？如何吸引用户有长期黏性？使学员学之解惑，学之能用，改变营销策略，实现企业业绩的百倍增长！

了解新零售、新零售发展现状、消费者特性 用数据来认识用户，用户的增长逻辑、用户行为与用户关系 掌握新零售营销变革与策略 掌握新零售交易订单转化实战方法论 企业可根据实际情况实现营销、推广及提升用户黏性

一天

总经理、副总经理、总裁助理、品牌营销总、市场总、运营总等管理人员

一、新零售，新在哪里？

1、零售的痛点

2、零售核心组成要素

3、什么是新零售

4、新零售的产生

5、新零售的方法论

新零售三大特征

新零售近景

新零售知识框架，前台、中台和后台

6、新零售图谱及逻辑

7、新零售策略

8、新零售四部曲

案例：各大电商平台的新零售策略及场景

二、用数据认识你的用户

1、用户特点

用户结构

X、Y、Z世代

消费能力分析

2、用户画像

用户信息标签化

用户画像消费场景

用户画像标签体系

3、用户行为分析

用户分群

定位营销目标群体

用户行为分析模型

用户消费观与消费行为

4、用户增长系统

用户增长框架

用户生命周期

用户AARRR体系

用户迁移路径

5、用户关系管理

6、用户与应用场景关系

7、用户运营健康度FAST指标

案例：

三、新零售用户营销体系

1、场景进阶：带动更多场景革新

2、新零售营销链路

3、新零售用户关系进化

4、全营销场景，人群优选策略

5、新零售营销闭环

6、新零售数据解析，洞察真实兴趣与社交关系

四、新零售交易订单转化实战方法论

1、定位

商业

产品

用户

应用场景

2、运营

内容

商品运营

用户运营

数据运营

3、营销推广

目标

交互设计

用户引导

病毒营销

落地转化

4、五大关键指标

用户量

转化

留存

复购

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课程标签：销售技巧,互联网销售