保持组织持续竞争力是所有企业和组织的共同追求。面对激烈的竞争环境，如何提升组织的竞争力和生存能力是共同的挑战。目前管理思想和方法层出不穷：质量管理、风险管理、成本管理、精益管理、客户关系管理、合规内控、战略管理……但无论什么管理，都只是单一的手段，是一处药方，而要真正实现组织持续竞争优势，建立一套适合本企业的、系统化的运营管理体系才是根本，是一项筑地基的工作。 “管理需要系统化思想；更需要人性化的应用！ 流程不是画图；更需要有效执行！”
个人不学习不能成长，企业不培训不能发展；高速发展的企业急需一批企业内部自己的培训师，高质量完成企业员工培训需求。
一．管理者的基础1.管理是干什么？我们在干什么？2.什么是管理的系统观？我们如何“头疼医头脚疼医脚”？3.为什么说中国管理者很多只是高级执行者？一．时间管理1.重要的事情是什么？2.如何控制和支配自己的时间？3.管理者该做什么？不该做什么？二．卓有成效是可以学习的三．我能做什么贡献1.组织需要管理者做什么？2.如何才能使组织获得最大绩效？3.如何充分发挥好“自己”的优势？四．用人所长1.组织的效用是结合寻常的人做不寻常的事2.用人之长的3点建议3.什么是有效性（有效性的核心）？4.重要岗位的人事安排是企业战略决策的重点五．个人绩效与团队、组织绩效管理1.个人绩效之和等于团队绩效吗？2.部门绩效之和等于组织绩效吗？3.管理者应如何建立团队与组织高绩效理念和思想？4.管理者为何总是战士而不是指挥……
高绩效组织的基石 ——系统化的管理体系 高绩效组织的保障 ——清晰的流程：业务如何干？ 高绩效组织的保障 ——公平的考核：绩效如何评价？ 高绩效组织的保障 ——系统的变革：如何变革？ 高绩效组织的保障 ——组织高绩效模型 高绩效组织的远景 ——人性化管理动——实际操练，体验（流程设计、指标设计、流程架构设计等）；
政管理在企业管理中起着至关重要的作用；充分认知行政管理工作，掌握行政规范，提高行政工作管理水平，既是行政管理人员的迫切需要，也是各级领导的殷切期望。 培训对象
中国经济处在飞速的发展阶段，机会无处不在。但是中国企业平均寿命却只 有3-5年，机会来得快，消失的更快。很多的老板都只是在做生意，今天这个赚钱就做这个，明天那个赚钱就做那个，老板们都是一线的战斗员，整天忙于业务，甚至是忙于应付（各类问题）。对于一个企业如何能更持久的生存，如何形成持续的竞争力却无暇顾及。做生意的老板只关注钱，做事业的老板更关注客户、员工。 老板们，请您想想：我们都为客户、员工做了些什么？
企业的商务活动越来越多，亟需丰富商务礼仪知识和实用技术，解决企业实际“应用”问题。单纯的书本知识难以满足企业的需求。
一个企业没有文化，如同一个人没有思想和灵魂，无法持续成长。文化管理作为企业的软实力和管理制度的补充，无疑是企业管理者必备的管理技能
企业的一切活动都围绕着绩效提升，没有绩效企业无法生存；绩效管理作为企业重要的管理手段和方法，是每一个管理者必须掌握的管理技能。
公文写作能力作为管理者的基本素质能力，随着互联网的发展呈下降的趋势，培养一批具有一定水平的公文写作队伍，是企事业单位的迫切需要。
在今天，职场如战场，礼仪才是利器。当下的职场竞争不再是单纯的实力较量，而是融合了技能、沟通、协调、人际交往等综合内容的比拼。归根到底，就是智商与情商的双重考核。所以，礼仪在此占了大半。 礼仪涉及到职业形象、仪态修养、人际沟通、学识素养等多方面，所以，拥有良好的职场礼仪，不仅有助于塑造自我形象、赢得尊重和友谊，从而顺利开展各项工作；对于一个注重效益的企业来讲更是反映企业精神面貌、折射企业文化乃至管理境界的镜子。 企业究竟需要什么样的员工？什么样的员工才真正具备职业化？职场有哪些“游戏规则”？员工要具备怎样的学识和素养？...这些都是我们今天需要了解并且熟知的。当然，除了一些既定的原则和规定外，我们也会适时变通。在当今的企业竞争中，职场礼仪作为企业形象的重要组成部分也将日渐受到重视。
面临以下的困难、问题? 工艺安全管理( PSM )体系的目的是确保工艺设施如化工厂、炼油厂、天然气加工厂和机械制造企业等等高危行业得到安全的设计和运行。工艺安全管理(PSM)体系专注于预防重大工艺事故，如火灾、爆炸和有毒化学品的泄漏等。 工艺安全管理:将管理控制(计划，程序，审核和评价)用于处理加工危险物质，这些控制有助于识别、了解和控制工艺危险。 工艺安全管理(PSM)不是一个由管理层下达到其雇员和承包商工人的管理程序，这是一个涉及每个人的管理程序。关键词是：“参与”，绝对不是仅仅沟通。所有管理人员，雇员和承包商工人都为工艺安全管理(PSM)的成功实施负有责任。管理层必须组织和领导PSM体系初期的启动，但雇员必须在实施和改进上充分参与进来，因为他们是对工艺如何运行知道最多的人，必须由……
化工企业的原料及产品多为易燃、易爆、有毒、有腐蚀性的物质，因此与其他行业相比，化工生产的各个环节不安全因素较多，具有事故后果严重、危险性和危害性更大的特点。所以对安全生产的要求更加严格。客观上要求从事化工生产的管理人员、技术人员及操作人员必须掌握或了解基本的安全知识。化工生产的危险废物对生态环境和人类健康已经构成了严重危害。我国是一个发展中国家，随着经济的迅速发展，危险废物的产生量越来越大，且种类繁多、性质复杂，并且产生源数量分布广泛，管理难度非常大。因此加强对危险废物的控制和管理，既是保护我国生态环境和人民身体健康的迫切需要，也是我国履行国际公约的责任。危险评价在发达国家得到了企业和政府的高度重视，企业和政府都把进行危险评价，防止各种灾害事故发生，减少经济损失放在十分重要的地位。危险评价是……
课程大纲第一章：认识安全文化(安全文化对责任系统的驱动)一、企业存在的那些方面的安全困惑---现状二、主动管理“0”事故实现的先决条件-----卓越安全管理的先决条件(稳定、规范)-----卓越安全预防工具(风险识别)-----卓越的安全防范工具(风险消除)三、厘清术语四、认识我们当前对安全文化的理解五、认识什么是安全文化四阶段(如何从被动管理转变为主动管理)讨论：1、评估你的安全文化2、杜邦安全文化与我们安全文化差异3、安全文化建设四个阶段你是怎么认识的第二章：认识杜邦及杜邦安全文化(意识、理念)一、杜邦的历史二、安全管理在杜邦的位置三、杜邦的安全业绩及安全文化四、杜邦安全体系构成五、杜邦安全管理工具—STOP、PSM六、安全意识比工具更重要七、我国安全现状第三章：海因里希理论(事故发生成……
假如要计算的数据只有几个，即便不会函数手工也能算出来；一旦数据量大，如何做到处理1000条、10000条数据而不增加时间成本呢？本课程关键词：“大数据量”、“自动处理”— 我们探讨的是如何大大提高工作效率！
本课程总结了企业中Excel中级用户最常遇到的问题，通过实例讲授并给出解决方法。40个技巧，随时听随时学，学一个掌握一个！回到工作中马上就能用上。
完美的工作报告少不了数据的支持，因此本系列课程第1天安排了Excel的数据分析技术，Excel使用者必须要清楚如何设计规范化的表格，然后再基于规范的数据，使用相关工具和技术进行统计分析，从而得到数据报表或是图表，并最终应用于PPT演示中。第2天的课程，涵盖了PPT制作步骤、如何构思大纲、图片形状的应用、模板设计以及幻灯片演示技巧。2天课程有机的结合，让领导从此对你的PPT报告刮目相看！
《劳动合同法》颁布施行后，进一步规范了用人单位与劳动者之间的权利义务关系，客观上加大了企业的用工成本和法律风险。而很多企业还对此没有引起足够的重视，在对待劳动者权益上任性而为，结果引发纠纷，仲裁或诉讼中败诉率很高，造成了很大的损失，也影响了企业的稳定发展。
企业经营过程中时时处处体现和应用着契约精神，极为广泛深入。契约也就是合同，合同原理博大精深，法律规定原则笼统，而应用却具体灵活。对于非法律专业人士，要想熟练地掌握合同法的规定，学会具体应用，难度很大。因此，在签订、履行合同的过程中出现了很多问题和纠纷，并且导致后续维权难度也很大，造成了很多不必要的损失。
当前消费己经成为推进经济增长的最强动力。但同时消费者的维权意识日渐增强，与经营者之间的的争议纠纷越来越多。《消费者权益保护法》实施并且经过最新修订后，对消费者的保护力度及对经营者违法的处罚力度越来越大越严。经营者如果不重视消费者的权利，不尊重消费者，违法的成本将会很大，不仅是经济上，而且声誉上都会造成严重损失。因此，学习并遵守法律法规，与消费者良性互动，将是经营者的明智选择。
法律与日常生活密切相关，规范着每个人的行为。不懂法或不守法，都将会给自己或他人造成损失，并承担相应的法律责任。因此，增强社会公众的法制意识，学法守法用法，有利于保护个人的合法权益，更有利于提高社会法治文明程度，推进法治建设。
对于很多的班组长来讲，从优秀的技术工人走向基层管理岗位，很多时候不得不面对： 上级骂、下属怨，生产现场一天忙得脚朝天，现场管理依然乱糟糟…… 生产任务完不成找我，员工有情绪找我，效率、质量搞不好也找…… 一管就是几十号人，做事我行，但让这群人顺顺畅畅完成工作可就…… 你说一套，他做另外一套，他觉得他的方法还比你好，怎么个教法？ 生产线变化频繁，会这个，不会那个，人一堆，岗位却常常缺人手，怎么办？ 大错不犯，小错不断，员工老是违反纪律，怎么让员工改正？ 表现不好，说他几句，表面应承，后面跟你对着干，怎么办？ 愣头青、老油条、刺儿头如何管，如何带？ 发生问题，主管总是最后一个知道信息，怎么沟通，让员工有效配合工作？ 基层既决定不了员工薪水，也决定不了公司环……
销售是企业的生命线，销售人员态度、技能和习惯决定着销售成败。 你肯定看到过销售人员无奈疲惫的双眼，你肯定听到过销售人员的抱怨，你肯定感觉到做销售其实也不容易！ “不需要”“价格太高”“没有他的好”“不相信”等客户的拒绝，让销售人员碰的头破血流，欲哭无泪，甚至无奈选择——离职！容颜未改，心已沧桑！ 一定要改变这个现状！ 有没有一个办法，走进客户的内心世界？ 我有一个梦想：快乐销售，没有客户会拒绝我，让销售变得简单起来！ 你，该怎么样去成全这些梦想呢？
全脑销售”课程被世界范围内公认培养“销售天才”的圣经，同名书籍一经推出迅速红遍全球,被翻译成26种语言，其中文版在台湾地区成为连续6个月的销量冠军。这被认为是销售领域的一次革命. ·“全脑销售”同名书籍被认为是第一本真正运用大脑之力进行销售的书籍,同时也被美国劳动部推荐为“所有机构及家庭必备之书籍”。 ·“全脑销售”课程为IBM,ACER,本田,宝马,劳力士,Massey Furgeson,John Deere,AMC, Rouse, Seally, Maceys, British Airways等著名企业培养了上万名行业公认的销售天才。 ·“全脑销售”不同于经验型与行为型的培训课程,它是一种结合心理学，生理学，沟通学及神经语言学等领域最新成果的“思维型”销售培训课程。 ·“……
此课程来自于企业大学校长四年对企业内部课程开发的反思与体会，来自于对56家企业提供课程开发与设计培训的总结规律，来自于28家企业商学院的诉求，来自于34位人力资源总监的建议。 很多从事企业培训师的伙伴常常满腹经文、案例卓越，但是不知道怎么呈现出来，很多企业培训师会讲，能讲，但是一直没有得到学员认可或者质量一直没有得到提升。很多企业部门需求到手以后不知道怎么组织归纳，设计单元内容。学员对课程评价没有记住太多东西。讲课讲授时间占大部分课程时间，没有达到预想的结果。教学手段的选择没有充分说明问题本质。 我们常常有这样的困扰： 课程不能有效帮助业务部门提升业绩。 案例只是简单的堆积，学员依然无法复制有效的业绩提升的方法、流程和话术。 课程目标有了，如何通过设计案例来实现课程的结构呢？……
NLP教练技术＝NLP+教练技术（Coaching）。 NLP教练技术目前已逐渐成为一个新的行业和专业，它除了应用于企业管理外，还广泛应用于心态、态度、人格、情绪、素质、技能、人际关系、亲子教育等个人成长及家庭、社会生活等诸多领域。 一种积极的心态，比一百种智慧都更有力量。每个人的潜力都是无限的，有什么样的心态，就会有什么样的工作业绩与生命质量。因为人与人之间并没有多大不同，成功者和失败者之间的关键差别，卓越人生与庸常人等的迵异之处，正在于心态。积极健康的心态是个人和企业成功最重要的资本，也是最核心的竞争力。基于心态建设的重要性。基于心态建设的重要性，精心开发了心态培训课程。通过大量故事和案例，生动系统地阐述了职业成功和人生幸福所必须具备的七大心态——阳光心态、积极心态、执着心态、老板心……
美国管理专家霍根说：无论在哪里，无论在什么时候，无论什么样的行业，60%～75%的员工会认为，最大的压力和最糟糕的感受是来自于他们的直接上司。霍根进一步指出：在美国不称职的管理者占到了60%～75%；德国人在过去10年中，大概有一半的高级主管在管理上是失败的，对中国企业来说也是同样的。领导效能关乎是组织的兴衰成败——正确决策、有效激励与自我修炼是领导的基本功，也是企业繁荣兴盛的关键所在。 “赢”对每个管理者来说，意义都各不相同。也许是拥有成就的事业、也许是拥有幸福的家庭；也许是拥有财富的自由，也许是具备超级影响力，也许是追求快乐的人生，更或者你希望全部拥有……无论怎样每个人都希望成为自己生命赢家！
什么是「爱」？ 健康的亲密关系是什么？ 如何经营亲密关系？ 经常在关系当中，我们经验到喜悦跟痛苦。由于过去对「爱」的受伤经验，以及孩子和父母间的彼此束缚，让我们发展出某些信念与依附，在成人生活中创造出不必要的受苦。而男女之间的爱与连结，这的确可以让我们品尝到自己神圣的本质，却也经常成为不满足、焦虑跟受苦的来源。 在这个工作坊中，将会帮助我们看见那些「爱」的错误信念，让我们能够再次深刻地领会爱的真实意义。有能力去区分身为男人女人角色的制约与真实自己，这两者的不同。为了能够从成人状态与异性进入亲密互动，不是停留在像小孩的需求中，我们需要清理掉过去的影响，发现那些事情让我们失去力量，而那些事情带给我们力量；我们需要从孩子般盲目的爱不是期待太多，就是想要给太多?去成长。在觉知的爱里，我们可以……
心理学研究发现，很多成年人对个人生活的不满足感，以及很多成年人遇到的问题和困扰，都不是成年后的生存环境造成的，而要追溯童年时期在家庭中所受的影响和限制。 一个小孩从出生到长大成人，都会和他的原生家庭有着千丝万缕的联系。他父母对他的影响会成为他生命中最深刻的烙印，这种影响有时会伴随他一生。 当我们想起自己的家庭，总是很容易把焦点放在负面上，尤其是过去发生过的一些事件，而我们也常会被这些过往所束缚。在这个工作坊中，我们将会去探索这些事件，但不同的是，这次我们将学习如何以正面能量创造我们的生命。要能够这么做，静心将会是重要的元素；因此在工作坊中，我们将运用家族系统排列工作和静心；透过静心，我们了解到如何不带批判地接受本然的自己，并且可以带着这份接受继续在生命中前进。 家族系统排列是目前盛行……
了解爱、自由与单独面对成长。最终让我们能够敞开内心，迎接爱与滋养的关系带给生命一种特殊的质量，帮助我们学习认识自己，满足我们身体跟心理层面的需求，并且朝向灵性层面成长。最终让我们能够敞开内心，迎接爱与静心。 我们身体跟心理层面的需求，并且朝向灵性层这训练课程是一趟蜕变的旅程，涵盖了从出生到死亡期间所有关于与人连结的发展。你会在这个课程中学习到生命历程制约解除（Life-Line Deconditioning）的基本技巧，在你的人际关系（亲密关系）中注入新的爱与觉知。你将会学习放下旧有负面的关系模式，以及因为这些模式所引起的问题。 这训练课程会教导各种关系动力、学习亲密的艺术以及爱的奥秘。你会经验到静心的力量如何支持关系的疗愈。你也会开始信任自己的直觉，学习到如何在自己身上下功夫以及在一节……
