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在今天，职场如战场，礼仪才是利器。当下的职场竞争不再是单纯的实力较量，而是融合了技能、沟通、协调、人际交往等综合内容的比拼。归根到底，就是智商与情商的双重考核。所以，礼仪在此占了大半。 礼仪涉及到职业形象、仪态修养、人际沟通、学识素养等多方面，所以，拥有良好的职场礼仪，不仅有助于塑造自我形象、赢得尊重和友谊，从而顺利开展各项工作；对于一个注重效益的企业来讲更是反映企业精神面貌、折射企业文化乃至管理境界的镜子。 企业究竟需要什么样的员工？什么样的员工才真正具备职业化？职场有哪些“游戏规则”？员工要具备怎样的学识和素养？...这些都是我们今天需要了解并且熟知的。当然，除了一些既定的原则和规定外，我们也会适时变通。在当今的企业竞争中，职场礼仪作为企业形象的重要组成部分也将日渐受到重视。

商务场合人士 职场白领 职场新员工 想提升职场魅力的人士 课程收获 塑造员工良好的职业形象； 提升员工的道德准则及自身素养； 熟知商务场合的礼仪规范常识； 树立良好的个人形象及企业形象；

三天

企业内训

第一部分塑造个人良好的职业形象

一．仪容礼仪

1.职场仪容礼仪规范

2.职场妆容基本步骤

3.职场妆容的基本原则

4.目光礼仪（眼神礼仪）

5.目光礼仪注视的区域范围

6.实操练习：眼神训练法

7.打造阳光心态

8.实操练习：微笑练习训练“四法”

9.如何拥有亲善的微笑

二．仪表礼仪

1.找到属于自己的服装色彩

2.职场着装礼仪的四个要求

3.着装礼仪的TPO原则

4.三大场合的着装礼仪规范

5.职场着装礼仪六大禁忌

6.职场配饰礼仪的规范

7.个案分析

第二部分职场仪态礼仪规范

1.职场站姿礼仪规范——大方

2.职场坐姿礼仪规范——优雅

3.职场走姿礼仪规范——自信

4.职场蹲姿礼仪规范——得体

5.职场手势礼仪规范

6.递接物品的礼仪

7.职场肢体语言的禁忌

8.实践演练

第三部分商务接待会面礼仪

1.社交的空间距离

2.称呼问候的礼仪

3.介绍的礼仪（自我介绍、介绍他人、集体介绍）

4.递接名片的礼仪

5.握手礼仪

6.拥抱礼仪

7.其他会面行礼的方式

8.斟茶送水的礼仪

9.接待礼仪

10.路遇客户礼仪（礼让）

第四部分商务沟通交往礼仪

1.商务馈赠的礼仪及原则

2.国际商务活动中的馈赠礼仪

3.食宿安排礼仪

4.电话礼仪

5.手机礼仪

6.邮件礼仪

7.微信礼仪

8.商务沟通技巧

第五部分商务宴请礼仪

1.宴请的礼仪

2.餐厅的座次安排

3.商务邀请礼仪

4.中餐礼仪

5.西餐礼仪

6.自助餐的礼仪

7.茶、酒、咖啡的礼仪文化

第六部分商务场合次序安排礼仪

1.谈判座次礼仪

2.乘车的座次安排

3.行进中的次序

4.走楼梯的次序

5.乘坐电梯的次序

6.合影的次序

课程标签：商务礼仪、职业修养