引言：“一只狮子率领一群绵羊可以打败一只绵羊率领一群狮子”1.这句话在强调什么？2.您是如何认知您当前的角色？第一讲、我们向李云龙学什么？1.团队管理者如何提高团队士气？李云龙如何前赴独立团2.怎样发挥团队的最大效力？李云龙与赵刚重组独立团3.如何提高团队的创新意识？看李云龙如何拿下吉野联队4．怎样区分对待工作中的问题李云龙被服厂发飙，旅长拿捏有度5.1:99式技巧：化指责为当责6.“本位主义”的克服原则7．组织中各层次的责任本质基层责任——中层责任——高层责任——8、教导团队成员明晰责任意识苍云岭之战坂田输在哪里？苍云岭之战李云龙凭什么赢？第二讲、管理者的行为与风格1.管理者的两种行模式李云龙对段鹏的工作行为李云龙对段鹏的关系行为2.管理者的四种风格S1-S4解析看楚云飞如何对待逃兵李云龙……
利用PowerPoint做呈现、演示，是商务人士必备的核心技能 无论您是汇报工作，还是市场推介、会议演讲、项目投标……无处不在 可以快速提升沟通表达、演说影响力，甚至可以加快您的成功，毫不夸张！ 本课程授课讲师（修富康）拥有超过连续15年、丰富的PPT应用和授课经验： 1993～2002年从事计算机应用与管理工作、2002年至今从事企业管理培训 1995年开始使用微软Offices软件，多年来一直从事PowerPoint软件的应用、多种形式的培训
什么是当责?当责能为企业带来什么?我们如何激发组织全员的责任意识?一系列的问题桎梏了企业前进的脚步，让组织在推诿纷争、趋利避害的“职场游戏”中变得举步维艰、裹足不前;让企业行到山穷处，却未见云起时。 当责是企业发展的基石，是企业灵魂的卫士。其实许多企业的裹足未前和企业巨人轰然崩塌与管理者不懂、不愿、不能当责有关。而管理者当责的缺失，又与企业经营者未能洞悉当责根本有关。一个缺乏当责的人是不可靠的人，一个缺乏当责的组织是注定失败的组织!一个人能够当责，才能有激情、有忠诚、有奉献，才有成就一切事业的可能!浮躁的社会，浮躁的职场，管理者对工作的迷茫与痛苦——到底出了什么问题?如何解决这个顽疾?本课程将给您一一解答。
模块一：精美PPT，四大核心技巧1.简约文本——兴趣，是说服听众的基础(1)PPT呈现最常见现象——“三板”呈现者(2)“少就是多，多就是少”(3)KISS原则(4)如何做PPT“加减乘除”2.重点突出——抓住眼球，才能有说服的机会(1)提炼主题(2)图片应用3.逻辑清楚——没有清晰的思路，就没有说服力(1)页内：恰当图示(2)整体：结构清晰4.色彩恰当——视觉美化，增强说服力(1)色彩心理(2)配色协调的技巧(3)好色彩如此炼成!色彩的综合应用——绝对精彩!5.小结：(1)“精美PPT——绝对高手”的建议(2)“精美PPT——绝对高手”的忠告模块二：精美PPT，四大高级技巧1.高级技巧一：如何快速成文2.高级技巧二：多媒体素材处理(1)视频素材(2)音频素材(3)图片素材处理(4)FLAS……
过去30年，领越®领导力是全球最具影响力的经典课程，卓越领导者的五项习惯行为成为领导力测评和提升的最佳方法之一。该课程被引入耶鲁大学和斯坦福大学的商学院，并于2001年确定为清华大学经济管理学院学分必修课程。如今，领越®领导力已成为领导力领域里最具影响、最受欢迎的领导力课程。 许多世界500强企业和优秀组织以此作为领导力提升的重要课程，包括：IBM、英特尔、DELL、HP、西门子、思科、强生、默克、富国银行、联邦快递、丰田、迪斯尼、拜耳、联合利华、波音、斯坦福大学、华盛顿大学、康奈尔大学、卡内基梅隆大学、美国管理协会、美国财政部、纽约州政府等等。
人的行为受习惯的影响最大，而习惯是具有三个相互重叠的成分的行为模式：愿望，知识和技巧。因为这三个成分是学来的，所以高效能的习惯也可以通过学习获得。把这些习惯应用在工作和生活中，以达到共同的成就。 一个人持续成熟所显示的各项修炼是相互关联，相互依赖和连续的，其有效性的提升始于自我管理、自我约束和自我完善，成于有效地激励他人、带领他人和整合团队;当然，经理人必须自己先做一个高效能的人，然后才能有效地带领他人。 本课程通过改变员工固有的思维和工作习惯，使员工在自我管理和人际关系管理上得到显著的改善，大幅提升自己的职业素质与职业技能。 在自我管理方面，使员工更加成熟，减少抱怨，培养积极主动的精神，更加勇于面对挑战和承担责任，将抓住重点、围绕目标展开工作和为结果负责变为工作习惯;在人际关系方面，……
我们急需解决的问题是…… 面对强敌你是勇于亮剑还是出奇制胜？ 面对白热化的市场竞争，如何取得第一步的胜利？ 我们采取什么战术来赢得市场和客户？ 怎样让我们品牌在市场中暂露头角哪？ 究竟什么才是我们品牌的杀手锏？ 当下市场我们该何去何从？ 一流的店铺+一流的员工+一流的商品＝业绩稳定 品牌打造一支素质过硬、专业能力强的门店员工才是必经之路！ 市场竞争不再是依靠传统的渠道多少而获得胜利，相反的用什么样的团队和什么样的人才来经营店铺，同样的店铺、同样的位置、同样的货品不同的人来操作，一定会产生不同的业绩，未来零售比的一定是你的团队人才的综合素质到底、销售能力强弱，而不是店铺多少和人员多少。不管你信不信，未来！已来。
第一部分经理人与组织（管理认知篇）第一章管理者的角色认知1、管理者的管理认知2、管理者角色的七大变化3、现代的企业经营管理金字塔模型与管理原则4、一线管理者的能力模型——十项技能修炼5、好领导必须具备以下10项特征第二章有效发挥组织效能1、组织的形成2、原则一：指挥系统的协调性3、原则二：职务的认知4、原则三：授权的运用5、高层、中层、基层三大层面的纵向细节管理第二部分计划执行与管理控制（工作管理篇）第三章计划与执行1、计划与目标管理的重要性2、SMART原则3、拟订计划的思维与原则4、工作分派时应考量的原则5、状况共有的管理第四章管理控制与问题掌握、解决1、控制的意义与目的2、问题的掌握控制的3、型态与问题的种类4、控制时应掌握的原则5、如何发现问题第三部分培育任用与组织沟通（人员管理篇）……
一、LNP简易生命数字心理学基础模型及理论体系1、LNP简易生命数字心理学入门测试2、LNP简易生命数字心理学的生命地图及周易两极模型3、LNP简易生命数字心理学理论体系二、LNP简易生命数字心理学的基础分析技术1、生命数字1的基本技术分析与应用实践2、生命数字2的基本技术分析与应用实践3、生命数字3的基本技术分析与应用实践4、生命数字4的基本技术分析与应用实践5、生命数字5的基本技术分析与应用实践6、生命数字6的基本技术分析与应用实践7、生命数字7的基本技术分析与应用实践8、生命数字8的基本技术分析与应用实践9、生命数字9的基本技术分析与应用实践三、LNP简易生命数字心理学的核心分析技术1、生命地图技术分析与应用实践2、九宫格技术分析与应用实践3、基因遗传地图技术分析与应用实践四、LNP简……
《幸福领导力》课程大纲究竟是什么可以达成所有人的梦想，决定一家企业真正意义上的基业长青？究竟是什么可以让一家名不见经传的小企业仅用3年时间上市且财富倍增数亿？究竟是什么连国际巨头IBM公司都为此改变公司远景？答案是：幸福领导力比尔盖茨说：如果员工不幸福，你领导的企业将毫无价值！马云感叹：如果一个领导不能让员工幸福，将不能称得上真正的领导！2011年是个幸福年，谁能幸福领导谁将成就伟业！2011年，如果你是个领导，而不懂得如何幸福领导，你将无法领导企业持续卓越；2011年，如果你想成为领导，你一定需要掌握幸福领导力！让员工更幸福！让客户更幸福！让投资者更幸福！让企业更幸福！幸福领导力成就领导幸福的梦想！1.讲授：简单不直接，幽默不黑色的讲授；2.故事：简短不简约的故事，深刻不深奥的寓意；3.冥……
一、现在，发现你的领导力1、领导与自我领导2、中国人独有的领导思维与领导情结3、非领导的领导成就谁4、发现你的领导特质5、你最擅长哪一种方式自我领导？附表：自我领导类型测试表二、立刻，做自己的领导1、自我领导特质模式解析A、心智引领模式；B、行为引领模式；C、事业引领模式；D、财富引领模式。2、自我控制的力量A、塑造积极特质B、建立积极自我C、我的人生我做主3、规划平衡和谐的人生目标系统A、自我控制点B、如何应对挫折C、人生关键的八个决策点D、职业成长的三大路径E、提升自己的情绪智力F、建立生命力量支持系统三、马上，领导自己的未来1、我的未来我做主：用脑图构建自己的未来2、为自己的领导力题词3、关于生活/工作/学习/事业/财富的21个计划4、领跑生命每一天的密码5、构建你的行动部落
一、员工关系本质与员工关系心理学1）员工关系本质2）员工关系心理学模型3）员工关系的基本理论二、员工关系管理模式与架构1）员工关系管理的职能描述2）员工关系组织结构的一般模式三、员工关系管理的11大职能1）员工关系在人力资源体系中的地位2）员工关系职能之一：劳动关系管理3）员工关系职能之二：员工奖惩管理4）员工关系职能之三：劳动争议及处理5）员工关系职能之四：冲突管理6）员工关系职能之五：员工沟通管理7）员工关系职能之六：员工关系培训8）员工关系职能之七：民主管理9）员工关系职能之八：法律问题研究和支持10）员工关系职能之九：心理咨询服务11）员工关系职能之十：员工投诉处理12）员工关系职能之十一：热点课题研究四、员工关系管理的核心技能1）如何提供人力资源战略指导子业务单元2）如何监督法律和……
一、CAP简易色彩分析心理学基础模型及理论体系1、CAP简易色彩分析心理学入门测试2、CAP简易色彩分析心理学的色相、明度、彩度模型3、CAP简易色彩分析心理学理论体系二、CAP简易色彩分析心理学的基础分析技术1、喜欢黑色的人的基本性格心理分析2、喜欢白色的人的基本性格心理分析3、喜欢灰色的人的基本性格心理分析4、喜欢红色的人的基本性格心理分析5、喜欢粉色的人的基本性格心理分析6、喜欢蓝色的人的基本性格心理分析7、喜欢黄色的人的基本性格心理分析8、喜欢绿色的人的基本性格心理分析9、喜欢橙色的人的基本性格心理分析三、CAP简易色彩分析心理学的核心分析技术1、先天的色彩嗜好与后天的色彩嗜好分析2、个人色彩系统3、色彩调和分析技术四、CAP简易色彩分析心理学的典型实战应用1、办公室中的CAP简易色……
我国社会正处在转型的关键阶段，经济高速发展与社会结构急剧变化共存，经济总量不断增长与贫富差距不断扩大共存，家庭教育的无限溺爱与企业管理的冰冷无情共存，传统文化观念与多元社会思潮共存，少数个人成功的光鲜与广大群体痛苦的挣扎并存……同时，自本世纪以来，出生在上世纪80年代后的新一代劳工群体逐渐成为企业员工主体，他们相对的有知识、好自由、自我的，同时又相对脆弱、依赖，然而，他们服务的企业大部分还维持着原来的管理方式，他们生存的社会发生着巨大的变革，这使得我国新一代劳工群体的心理承受巨大冲击，心理健康令人堪忧，因而，员工的心理问题也成为企业管理必须重视和加强的重要依据和内容。因此，EAP（Employee Assistant Programs，简称EAP）逐渐被企业认可，越来越多的企业尝试开展EAP……
随着行业的发展和中国劳动力形势的变化、员工逐渐成为企业越来越重要甚至最重要的资产，员工管理自然成为企业持续经营必须面对的问题。 同时，中国企业的产业升级使得劳动脑力化程度持续上升，而脑力劳动的管理和传统的体力劳动的管理存在天壤之别，比如脑力劳动很难监督、员工个性很强、领导通常是外行等等，这使得传统行之有效的管理方式存在风险和危机。 脑力劳动者被形象地称为知识型员工，显然对这类员工的管理的学习和研究很有必要!不但可以提高士气、增强凝聚力，而且可以帮助企业永续经营、长治久安。
谁最需要学习销售模式？ 销售信仰缺失 销售策略模糊 销售团队弱化 公司有策略、团队有目标、业绩无增长 人与人最大的区别在于销售！ 解决企业决策者、经理人、一线业务员销售时所需经商技巧、商经商道。 改变他人的价值观、提高销售能力 用销售的方式做服务，用服务的心态去做销售 董事长、总裁、总经理、销售副总以及所有营销人员、客户服务人员 为什么要带团队参加学习？ 几乎每一个人都知道，干大事业的人都需要带团队。成员与团队的思想和观念保持一致时，会有上升的效果。无法用物质来衡量，不用事务来牵绊，维系在精神之上。 销售团队是众多合格销售人员的集合，个个是英雄不一定就是强大的团队。团队是集众人之力、汇众人之智、协同作战的整体。要打造强大的团队，必须统一规范、服从统一指挥、定期交流信息……
让员工蜕变成企业需要的人才，让企业老板们打心里高兴。 如何让员工具有积极、乐观的工作精神； 如何训练员工拥有谦虚好学、永攀高峰的追求精神； 如何开发员工乐于助人、不拘小节的奉献精神； 如何引发员工以身作则、决不推让的老板精神； 如何让员工团结互助、互助互爱的团队精神； 如何激活员工大胆创新、积极表达的自信精神； 如何让员工勇于承担责任、全力以赴的执行精神； 如何使员工公心为上、企业为家的归属精神； 如何让员工尊老爱幼、礼仪天下的高贵精神； 如何激励员工没有任何借口、没有任何理由100%的负责精神。
整个课程分成三大部分：营销战略设计营销方案规划市场营销的组织、实施与控制1.市场营销观念：以满足顾客需求为中心的市场营销观念是市场营销学的核心思想和理论基础，它贯穿于市场营销学各部分内容的始终。2.市场调查和预测：这是企业认识市场、了解市场发展变化趋势的重要手段。它包括市场调查和预测的意义、内容、步骤和方法。为企业制订战略、确定经营目标，制订计划和营销策略提供重要依据。3.市场细分与选择目标市场。主要包括市场细分的意义和细分的依据，在市场细分的基础上，选择目标市场和市场定位的方法和策略。4.市场营销的4PS策略。5.市场营销实战的五颗心。
一、为什么到这里来？二、六脉神剑：第一剑：主动积极第二剑：不断创新第三剑：勇于负责第四剑：双赢沟通第五剑：赞美至上第六剑：互赖信任三、真心祝福
我们浙江大学通过对两万多家浙商企业的研究惊人的发现，大量的浙江民企由于没有很好的用对人而导致市场的出局。我们坚信启发员工的内在智慧必定会给您的企业带来倍增的利润。 九型人格（Enneagram），是一个近年来倍受美国斯坦福等国际著名大学MBA学员推崇并成为现今最热门的课程之一，近十几年来已风行欧美学术界及工商界。它透过人的外在行为、情绪反应、思维模式直接进入人的内心渴望，进而提升团队沟通效率，启动全员能量，实现企业终极目标。
一、九型人格概述二、粗解九型人格三、九型人格与沟通之道1)与1型沟通要点2）与2型沟通要点3）与3型沟通要点4）与4型沟通要点5）与5型沟通要点6）与6型沟通要点7）与7型沟通要点8）与8型沟通要点9）与9型沟通要点
----管理者五大特质与十大技巧 如果您的企业存在以下问题，那说明你的企业到了引进《赢在中层》课程的时候了 问题一、老总在跑步中层在踱步？ 问题二、中层的离职率居高不下？ 问题三、同样的问题一而再、再而三地发生与解决？
销售致胜 如果您的企业存在以下问题，那说明你的企业到了参加《销售致胜》课程的时候了 问题一、老客户忠诚度极低并且不断流失？ 问题二、新客户开拓非常困难且很不稳定？ 问题三、公司部门相互指责又不承担责任？
前言：一、论衡赢销导图请问：是什么决定企业的生死？1、成交客户2、服务客户3、吸引客户4、前端赢销与后端赢销二、解码客户购买的内心世界案例视频：康熙如何驾驭姚启圣、李光地、施琅？案例：中国好声音刘欢如何走进徐海星内心深处？案例：中国梦想秀闵坤为什么放弃帮人开店的梦想？没有营销，只有人性！1、价值感：值---造2、信用商数：信---借3、风险逆转：忧---转三、三大利润魔术1、优化2、倍增3、续值四、三大利润支点1、成交率1）成交信念2）成交技巧3）成交互动2、客户价值3、准客户数1）短信促成法2）客户转介绍法3）杠杠借力法五、团队锻造1、留住人“财”2、选育人“财”3、用好人“财”恐惧突破：吞火练习小结：不是结束而是开始！实践是检验真理的唯一标准！
本课程通过实际案例引导生产管理人员分析并框定自己的管理范围及项目类别，讲授生产作业管理的必要知识和发展趋势，帮助学员掌握必备的管理工具，实现三个目的： 1、更新并使生产管理人员已有知识、经验条理化； 2、补充所欠缺的知识和技能； 3、建立科学的思维模式。
本课程通过实际案例引导生产管理人员分析并框定自己的管理范围及项目类别，讲授生产作业管理的必要知识和发展趋势，帮助学员掌握必备的管理工具，实现三个目的： 1、更新并使生产管理人员已有知识、经验条理化； 2、补充所欠缺的知识和技能； 3、建立科学的思维模式。
一、每个人都必须以企业的宗旨为最高目标1、企业的愿景是企业文化和企业核心价值观的精髓；2、愿景——企业方针——目标；3、方针应包含的顾客意识和承诺、服务质量目标的框架；4、方针评审的必要性；5、目标的SMART原则；6、主管对服务产品实现过程的策划和充分沟通。二、高效的作业管理依赖职责的明确和可操作性1、职责和权限的确定；2、管理无空白；3、获得更好效果的捷径——建立必要沟通过程和方式，确保工作信息和顾客需求得到充分沟通；三、为什么要对管理方法和过程进行评价1、工作计划中的评价策划（评价标准、时间、方法、不符合及改进的实施）；2、确保职责、制度、方法的适宜性、充分性、有效性；3、评价的输入。四、资源的充分利用和管理，有效将低成本1、岗位及工作评价，确定工作所必须的能力；2、不断满足业务增长需……
第一部分班组管理概述第一讲班组长在现代企业中的地位与作用①班组长在现代企业中的作用②班组长的素质与管理水平第二讲班组长如何管事——管理入门篇①班组长要管好那些事②现场问题的分析与解决第二部分班组的现场管理第三讲计划与目标管理案例《不同的目标不同的结果》①计划管理的概念与作用；②目标管理的SMART原则；③实施目标管理的五个步骤；④目标管理工具：甘特图、PERT网络图第四讲班组的生产作业管理①标准化作业②“5S”管理法③定置管理④目视管理法⑤生产现场改善第五讲班组的质量管理①不能再让你的质量管理停留在上个世纪——质量管理的进化过程；②质量的顾客和市场价值；③质量管理与生产标准的关系；④质量管理的方法：PDCA循环方法、过程方法、QC小组活动；⑤七种常用的质量管理工具；⑥便捷的质量管理——质量管……
第一讲、应对新时代多变市场对班组要求与以往有着的极大差别——甚至班组兴则企业兴，班组弱则企业衰（管好班组的重要性、新的市场环境需要什么样的班组）1、新的市场环境要求全技能的班组2、新的市场环境要求善于应变的班组3、新的市场要求具有自主管理能力的班组（才能使班组不断有自我进步的要求）4、新的市场环境要求具有不断创新能力的班组第二讲可别说班组管理与你无关——致中高层管理者1、高管对班组管理的决定性作用2、战略规划中不可或缺的部分3、制度建立的保证——甄选制度、培养制度、培训制度、辅导制度、导师管理制度（与导师责任挂钩）、晋升制度、奖励制度第三讲如何选班组长（不是技能好、工作勤恳的人都是适宜当班组长，有的人可能一辈子都是好工人，有人可能一辈子都只是技术见长）1、心理标准2、工作态度3、技能标准4、……
生产品控系统覆盖了加工制造的全过程——包括检验、化验和生产过程监控。它将对所有原料、辅料、包装材料、半成品、成品进行检验和化验，并对加工程序、方法及相关因素进行管理和规定。把握不合格的原辅料物品不进入加工环节，不合格半成品不流入下道加工工序，不合格产品不出厂，并将危害控制在可接受范围之内。另外，残酷的竞争告诉我们：谁的浪费越少，成本越低谁就越有可能获胜。利润哪里来？你的产品中有多少可节省的成本？每天在你的眼前、手边有多少浪费其实是能够避免的呢？1、不能再让你的质量管理停留在上个世纪——质量管理的进化过程；2、质量的顾客和市场价值；3、质量管理与生产标准的关系；4、你为谁而检验——顾客、企业、你自己？5、"严","细","精",&qu……
