职业素养 > 职业修养

银行证券行业 电力能源行业 商超零售行业 家居建材行业 保险行业

打造一支能打硬仗的中层队伍是每个老总梦寐以求的，但中层经理的问题往往也是老总们最头疼的。中层觉得自己最累，老总们觉得中层执行不力，基层员工觉得中层瞎指挥。 多数中层都是从基层做起来的，而且往往是在基层工作很出色的，绝大部分是因为业务能力出色，对于管理，他们经常依靠零散的经验和感觉，并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能，本课程就是建立在培训和训练的基础上，让中层管理人员在最短的时间迅速掌握、提高实际的管理技能，从而提高企业的经营效益。 本课程设计的出发点，深入探讨优秀管理者的管理能力模型的前提，引入要成为一名优秀的管理者需要具备和提升哪些“标准化”的管理动作和行为，如何成为一名成功的管理者！ MTP（英文全称Management Training Program 原义为管理训练计划）是美国企业管理研究机构与世界10余家著名跨国公司的企业管理人员合作，为有效提高企业管理水平而研究开发的一套训练课程。主要针对中、高阶管理者所承担的职责与任务形成两个侧重点不同的训练体系。它的成功源于深厚的管理学、心理学、行为学基础，MTP最突出的特点是完成了“知”、“行”合一的训练构架，注重实际管理问题的解决，对训练成效给予明确的承诺和保证。其训练方法强调现场演练（案例分析及角色演练）和课后的实际操作指导，实现了训练从课堂到工作实践的延伸。

针对储备干部8项关键能力展开： 1、分析能力 快速找出相关的事实 对问题进行多角度分析 提出新观点 鼓励直接的交换意见用以发现和检验新的方案 将复杂的问题合理归纳，找出关键，从而确定实施方案 具有全局观，充分考虑社会、环境等因素

四天

中层管理者、高层管理者，储备中高层干部等

第一天外出拓展具体待定

第二天开训篇

《学习心态塑造》

开训仪式

《组建学习团队》

学习团队的建立

形成领导

团队愿景与价值观

建立学习目标

管理认知篇

MTP-1主管的价值定位与管理技能

从专业走向管理的职业发展

主管所面对的管理挑战

优秀主管的角色定位

主管需具备的核心技能

如何成为有效的管理者

MTP-2目标管理

管理者的出发点—“理事”

管理价值的存在：绩效

绩效管理与企业经营成果

目标在管理上的意义

目标管理体系之展开

订定目标的SMART原则

如何落实目标管理

如何用OGSM工具实现目标

人员管理篇

MTP-3授权督导技巧

管理的着重点---“通过他人完成目标”

主管在管理上所面对的问题与挑战

授权的真正意义何在？

为什么有些主管不能有效授权？

授权的六个层级

认识四种授权风格

主管有效授权的技巧

委派部属职责之内容

委派部属职责的技巧

如何透过授权增进部属能力

授权的实务问题及对策

第三天

人员管理篇

MTP-4员工培养与教练技巧

思考：有关培育与指导部属之看法

培育部属三方式

系统式培育方法（OFF JT）

机会式培育方法（OJT）

自主式培育方法（SDP）

OJT问题与对策

如何辅导员工

如何克服学习障碍

人员发展篇

MTP-5积极态度与激励技巧

为什么员工的工作态度愈来愈重要？

影响态度的主要因素

为什么员工工作态度不佳？

协助部属培养积极工作态度的方法

基于绩效导向的激励

MTP-6员工问题处理

员工的行为图解

了解员工的需求

需求不满的行为

如何面谈员工掌握需求

如何处理员工问题

如何解决员工绩效问题

第四天

高效执行篇

MTP-7绩效保障篇

执行力缺失的六大原因

高效执行力的“四度”

如何打造高效执行的“态度”

如何打造高效执行的“准度”

如何打造高效执行的“速度”

如何打造高效执行的“精度”

各层级主管人员的执行责任

三力落实“专注力、协作力、行动力

团队协作篇

MTP-8《团队建设》

团队发展四阶段

规范期／风暴期／形成期／绩效期

团队沟通的八种途径

团队之间如何协助

高效协作的方法与技巧

工作协调要领

案例：高效团队工作方式

MTP-9《团队训练》

有效沟通

协调个人与团队之间的冲突

建立团队成员间的相互信任

建立良好的沟通与决策机制

提升团队问题解决能力

团队中的多元化与创新

体验心灵的感受，学会用心沟通

结训篇

《回顾篇》

结训仪式

领导讲话

优秀小组和优秀学员感言

课程标签：职业素养、职业修养