信用卡业务在各家银行中竞争激烈，面对日益旺盛的境外消费及购物需求，如何利用信用卡购物优惠提升信用卡的市场占有率，通过带领客户体验海淘业务开拓信用卡市场
第一部分《会计法》相关知识一、会计法的概念和基本原则《会计法》是我国会计工作的根本大法，由国家最高权力机关—全国人大通过一定立法程序颁布发行的会计法律，是会计行为的最高法律规范。1999年10月31日，第九届人大常委会对《会计法》进行了修订，定于2000年7月1日起施行。《会计法》的基本原则：保证会计资料真实、完整，加强经济管理和财务管理，提高经济效益，维护社会主义市场经济秩序。具体表现在：（1）首要性原则；（2）重要性原则。二、会计法对单位负责人的基本要求《会计法》第四条规定：“单位负责人对本单位的会计工作和会计资料的真实性、完整性负责。”《会计法》第二十一条规定：“财务会计报告应当由单位负责人和主管会计工作的负责人、会计机构负责人签名并盖章。单位负责人应当保证财务会计报告真实完整。《会计……
课程大纲授课主要内容：财务风险识别财务风险的分析与衡量财务风险控制策略建立财务危机预警机制综合案例：格力、美的电器的财务风险管理授课具体内容：一、财务风险的识别（一）风险的含义和类别（二）财务风险识别1.筹资风险2.投资风险3.现金流量风险4.信用风险5.涉税风险二、风险的分析与衡量1.期望值2.标准离差、标准离差率3.风险调整贴现率法案例1.投资方案的风险分析：某公司投资开发新产品方案案例2.投资方案的风险衡量：某投资项目的风险调整贴现率法4.财务风险的衡量，还可以用财务杠杆系数案例3.信达与中宏公司的财务杠杆系数的计算与风险衡量案例4.负债经营的风险三、财务风险控制策略新《企业财务通则》第十条规定：“企业应当建立财务风险管理制度，明确经营者、投资者及其他相关人员的管理权限和责任，按照风险……
【课程大纲】1.养老金营销中存在的问题及分析2.找谁谈养老规划高业绩目标客户群及开拓高件数目标客户及开拓3.关于养老规划谈什么3.1挖掘养老金需求3.2准备养老金各种方式分析养老金靠政府—太少了养老金靠企业—您想多了养儿防老—过时了以房养老—需谨慎存款养老—待转化其他投资养老—要四问4.如何借助商业养老保险满足养老需求
【课程大纲】1.人身与理财1.1幸福生活导入理财概念1.2保险在理财中异议2.深知保险2.1保险与风险2.2保险的两个维度2.3保险的功能3.保险的保障3.1寿险定价寿险解决传承中问题：传不了被欺骗时效经济3.2健康保险：高端医疗3.3意外：高杠杆批发客户4.保险的保障4.1子女教育金风险：上学没钱父母出意外没时间弹性没有费用弹性准备时间有限保险准备教育金优势：确定安全豁免4.2年老后遇到的问题：人活着钱没了人活着钱不够用病了没钱治病了钱花光了保险准备养老金的优势5.营销保险成交的因素5.1渠道5.2公司5.3产品
《企业财务战略》课程大纲课程大纲（一）公司财务战略要点1.财务战略目标---在保证实现总体经营战略目标的前提下，实现财务战略目标。实现所需资金总量和动态需求平衡。实现资金成本较低。（3）资金结构合理。（4）资金使用效果好。说明：（1）集团业务战略不明晰，使得财务战略概念模糊。（2）财务战略随企业集团发展周期的不同，其侧重点也不尽相同。2.投资战略——资金物化为资产。投资战略是一项通过对资金筹措与运用的安排，以协调或平衡企业战略体系中的各项战略活动的职能战略。（1）流动资产投资策略（目标：节约流动资金使用和占用）关键看流动资产能否在生产经营活动中发挥作用。存货：多——资金占用——效益差；少——经营连续性差。（2）固定资产投资策略市场导向投资策略：要变，不能老变，投资时机。最低标准收益率策略：社……
一、我国以前制定的有关内部控制的法律法规企业内部控制的发展方向。二、制定《企业内部控制规范》的必要性（一）市场转型与盈利模式转换的需要（二）维护市场经济秩序的需要案例：安然公司、世通公司及安达信等财务舞弊案件。案例：《萨班斯—奥克斯利法案》“404条款”。案例：中航油新加坡分公司因内控和风险管理薄弱，导致亏损5.54亿美元。三、制定《企业内部控制规范》的原则（一）立足国情，合理借鉴—借鉴美国COSO委员会内控报告，并根据我国国情进行了调整和改进。1.内部控制的概念2.风险管理的概念（二）突出重点，解决问题—就影响财务报告真实、可靠的业务与事项进行规范。四、从内部控制整体框架到风险管理整合框架的演进1.COSO在1992年发布的《内部控制—整体框架》中给出了内部控制“五要素”框架：控制环境、风……
课程大纲《企业投融资管理》课程大纲课程大纲一、投资管理投资管理的程序（一）识别投资机会，产生投资计划（二）评估投资计划：估计项目的相关现金流和恰当的折现率。（三）投资管理的方法：净现值、内部报酬率、获利指数、回收期和投资收益率等。（四）选择最佳投资方案。案例1.某公司设备投资的管理。（一）比较净现值（NPV）（二）比较内涵报酬率（IRR)（三）比较获利指数（PI）（四）投资管理指标的比较1.贴现指标之间的比较—净现值与内涵报酬率的比较：对同一或彼此独立的投资方案评价的比较（2）对互斥投资方案评价的比较案例2．设有两个投资项目Ａ和Ｂ，贴现指标之间的比较2.贴现指标之间的比较—净现值与获利指数比较案例3.五个投资项目按获利指数的大小排序，与限定投资总额进行比较，从中选出净现值总和最大的最优组合。……
《企业成本管理与控制》课程大纲课程大纲（一）成本管理与控制的概念及对企业的作用1.成本管理与控制的概念成本管理的范围和环节（1）狭义的成本管控（2）广义的成本管控2.成本管理与控制对企业的作用（1）成本管理与控制是企业增加盈利的根本途径（2）成本管理与控制是企业抵御内外压力、求得生存的主要保障。（3）成本管理与控制还是企业发展的基础。成本管理与控制的目的，是为了取得长期而持久的竞争优势，以便企业能够可持续发展。成本降低了，才能降低售价以扩大销售，才有力量去提高产品质量、创新设计，寻求新的发展。4.成本管理与控制的内容并不仅仅是单纯地降低成本，而是从成本与效益的对比中寻找成本最小化。（二）企业管理人员应当对成本管理与控制有足够的重视1.有些管理人员单纯追求产值，将完成产值作为考核经济责任的主要……
课程大纲课程大纲（一）、政策类核心课程1、最新税收政策解读与优惠政策运用2、新企业所得税法实施细则应用（二）、技能类核心课程1、企业纳税核算技能训练（税务会计模拟训练）核心课程2、税收与财务差异分析及核算技能（三）、管理类核心课程1、税收筹划与税收管理培训师介绍俞勤管理学博士，北京交通大学教授，博士生指导教师。中国注册会计师、高级审计师。能力证书：1993年获得中国注册会计师证书，同年加入中国注册会计师协会。会计师事务所高级合伙人、签字注册会计师。1996年赴英国研修，获ACCA（英国特许公认会计师）证书。2000年获得高级审计师证书，同年加入中国内部审计协会。兼职情况：中国注册会计师协会会员。中国会计学会会员、中国管理会计学会常务理事。财政部企业会计准则委员会咨询专家。中国管理科学研究院研……
本课程主要讲解的内容：（一）差异基本点、差异类型与调整方法1.两者的立场、确认原则、计量基础的差异2.两者的差异类型及调整方法（二）收入、利得确认与计量的差异及分析1.商品销售与计量2.分期收款销售的收入确认3.让渡资产使用权收入的确认与计量4.存货盘盈的差异分析5.盘盈固定资产收入的确认6.具有和不具有商业实质的非货币性资产交换7.债务重组损益的确认预计量8.技术转让所得9.未确认融资收益的确认与计量10.长期股权投资转让损益的确认预计量（三）费用、损失确认与计量的差异分析1.职工薪酬的范围与确认2.职工范畴3.职工福利费计量4.辞退福利5.境外机构的亏损6.亏损的确认7.业务招待费的计量8.广告费、业务宣传费的计量9.开办费的确认10.赞助、捐赠支出11.罚没损失的确认12.借款利息的确……
内部控制的定义和作用内部控制的政策、制度建设和企业组织建设要求企业环境和控制文化要求风险评估控制要点企业信息交流监控以及监控的负面效应企业目标实现、风险和内部控制的关系1）企业面临的风险2）内部控制与风险的关系案例分析：风险与内控的关系。内控手段和方法财务政策和流程控制财务政策控制财务流程控制全面预算管理的控制应用全面预算管理和控制做好财务报表要素分析和控制财务资金控制信用和应收账款控制存货管理和控制财务投资要点和控制企业资本性支出控制要点企业短长期负债控制应付账款控制企业费用和成本控制税负控制企业税负控制和筹划利润和利益—报表反映了什么企业利润和利益分配控制财务报表控制和分析会计信息控制电算化对企业财务质量的控制财务信息的传递和解读母子公司财务关系分析子分公司财务控制要点---财务委派制财……
企业的对外和对内报表的分类对外报表的基础---三大报表的基础内容从财务管理的角度看三大财务报表财务管理决策一：经营决策财务管理决策二：融资决策财务管理决策三：投资决策企业诊断治疗的基础----内部管理报表内部报表的目的是什么内部报表有哪些类型；企业在盈利么？整体企业盈利状况分析2）产品盈利状况分析3）客户盈利状况分析4）企业盈利了，现金流也充裕么？5）杜邦财务分析体系主要从资产负债表、利润表中对净资产总资产回报率、毛利率、净利润率、回报率等讲述相关数据；此外，将专门从EVA讲述公司经济价值创造能力，从而诊断公司在上述相关业务中所代表的盈利水平的状况，并分析原因；企业现金控制1）现代企业资金控制的重要性2）企业盈利和资金流关系---不得不说的沉没资本3）不同资金流分类的不同管理4）公司信用政策……
一：会计是什么？1.为什么我们需要关注财务和会计工作2.会计和财务概念导入（认识财务从基础开始，会计财务工作不简单！）3.会计和财务工作的区别：会计做什么工作，财务做什么工作4.会计工作中的六大元素我们应该关注什么方面？为什么5.从会计工作中延伸出来的原则、假设二.会计和财务报表的解读1.财务报表体系介绍：三大财务报表1）资产负债表你的公司值多少钱？利用财务杠杆为企业发展壮大牟利什么样的资产负债结构才是合理的？固定资产的作用企业信用制度和应收账款政策的关系为什么说关注企业就是关注企业的资产？2）利润表利润从何而来？成本如何控制？费用如何节省？企业利润生长的土壤，如何培养营养丰富的土壤？判断利润为企业带来的效益---利润质量的考量3）现金流量表现金为王，没有现金，再多的利润也会破产—现金对企业……
第一讲应收账款管理的动力来源——为什么要加强应收账款管理1、应收账款管理与企业资金需求分析2、有应收账款问题引起的企业资金周转危机3、应收账款问题产生的成本和潜在危害4、应收账款管理与市场销售的权衡5、绩效考评第二讲逾期账款的催收思路和技巧1．企业债务的特性（1）企业为什么会产生应收账款（2）企业的债务存在怎样的矛盾2．赊销客户的分析（1）欠款客户的分类（2）客户欠款的两大根本要素（3）客户拒绝付款的借口3．企业催收政策（1）企业如何自行催收拖欠的款项（2）企业催收的各种方法：电话、信函、面访等4．欠款成功回收的因素（1）增加催收效果的方法（2）怎样才能令客户按时付款5．企业追账的原则（1）四项追账原则（2）商业追账的各种手段（3）企业追账的法律手段第三讲应收账款管理的方法及实施1．应收账款……
第一章：互联网金融P2P的基础知识一什么叫互联网金融1互联网金融的发展历史2互联网金融的发展现状3互联网金融发展模式第二章：优质客户开发和识别一优质客户开发的基础建设1完善产品创新机制2建立客户信息系统3建立科学营销机制4加强营销团队建设5改革内部管理体系二优质客户开发策略（知己知彼：结合实际案例+互动）1谁是我们要争取的优质客户？2对优质的定位3优质客户的几种类型4怎样以最佳的思维赢得优质客户的认可5对优质客户购买习惯分析6优质客户价值分析方法三对优质客户的识别和评估(互动+实际案例)(一)、优质客户的市场细分(二)、目标客户MAN法则(三)、四种客户档案建立与完善技巧(四)、重点客户价值评估与鉴别(五)、优质客户评价标准与选择第三章：优质客户营销技巧提升一如何针对优质客户做销售准备1.准……
第一天上午：贷款清收管理的基本框架与信用贷款清收1、不良贷款清收的概念及其类型2、不良贷款清收难的原因分析3、不良贷款清收的基本原则4、不良贷款清收工作的关键环节5、不良贷款清收的基本管理制度6、政府相关部门、银行业监管部门、行业协会在不良贷款清收中的职责7、不良贷款清收外包管理8、如何解决不良贷款管理中的前清后欠的怪圈9、合同保全制度10、银行如何行使履行抗辩权？11、银行如何行使撤销权？12、银行如何行使代位权？13、银行如何行使抵销权？14、银行在什么情况下可以解除借款合同？15、冒名贷款如何清收？16、夫妻贷款如何清收？17、党政机关公务员贷款如何清收？18、汽车消费贷款如何清收？第一天下午：保证、抵押、质押贷款的清收1、联保贷款的清收2、保证＋保险贷款的清收3、土地使用权抵押贷款的……
为了更好的学习宣传贯彻党的十八大精神，率先在全国掀起学习宣传贯彻党的十八大精神的热潮，引导广大领导干部深刻认识党的十八大精神的重大意义，全面准确地把握大会的主要内容和精神实质，中国民生研究院已整合各方资源，组建“学习宣传贯彻党的十八大精神宣讲团”，并由北京四海昌信咨询中心负责具体实施。现将拟邀请的宣讲团成员予以公布，以便各级党政机关、企事业单位组织学习十八大报告时根据需要联系宣讲人。
头脑风暴法又称脑力激荡法、智力激励法、BS法、自由思考法，是由美国创造学家A•F•奥斯本于1939年首次提出、1953年正式发表的一种激发性思维的方法，头脑风暴法是快速大量寻求解决问题构想的集体思考方法,目的是通过找到新的解决问题的方法来解决问题。其应用非常广泛，但许多头脑风暴会议却因操作不当，流于形式，收效甚微。
思考的问题： 当前经销商面临哪些困境？ 当前经销商遇到最大的问题是什么？ 你是如何应对的？
思考问题： 店面的经营为什么越来越难做？ 店员的热情为什么越来越消极？ 店面的业绩为什么越来越惨淡？ 终极原因在于：店长自己出了问题 自己的情绪不好，影响了店员的情绪；人才的管理不好，导致了人才的流失；客户的经营不好，造成了了客源的离去。 一名优秀的店长一定要学会： 自我的情绪管理、人才的危机管理、客户的关系管理
一、什么是会议营销针对现有或新出台的产品，将其内容、特色，以会议的方式，向客户做产品介绍或进行促成的活动。二、会议营销的定位与必要性会议营销的定位——经营会议营销的必要性三、会议营销的作用展示企业实力，树立企业形象拓展沟通渠道，促进彼此信任扩大宣传力度，提升客户观念加大促成力度，提高个人业绩累积客户资源，养成良好习惯改善客户关系，完善客户服务四、会议营销的分类1、按客户层次分类2、按会议内容分类3、按召开地点分类4、按组织规模分类5、按组织形式分类五、会议营销的基本流程1、嘉宾入场2、主持开场3、领导致辞4、幸运抽奖5、企业介绍6、产品介绍7、交流促成8、回馈礼品六、会议营销的操作流程（一）会前准备1、主题的确定2、功能组的成立与责任落实3、时间、场次的排定4、相关物料、内容的准备5、客户的……
一、管理者的困惑？团队中没有激情、缺乏技能、怨天尤人、勾心斗角、消极怠工、自有懒散、效率低下、缺乏主动、拉帮结派、不听号令等现象，成为制约企业发展的制药因素。粗放式的管理要转变为精细化的经营职业化团队的建立势在必行二、解读职业化团队职业化即标准化、规范化、专业化团队与群体的差别何为团队成为团队的必要条件：自主性、思考性、合作性世界上只有完美的团队，没有完美的个人三、认识经营与管理经营是道，规律、原理管理是术，方式、方法经营之道在于人心、士气管理之本在于秩序、系统不会经营死得快，不会管理败得快脱离经营，管理无章可循脱离管理，经营无法可依经营与管理兼顾，发展有快有长企业之所以短命，还是多问问自己会什么?四、建立职业化团队的“六字”心经抓“心”——基础振“气”——前提提“技”——根本扩“能”——命……
近年来，金融业发展迅猛，可谓是进入了一个金融大爆炸的时代。但，随着经济下行、市场多变、竞争激烈，以及消费者维权意识的增强和互联网的发展，金融业的声誉事件频频多发，声誉风险已成为当下金融业的主要风险，为此，银监会在其印发的《商业银行声誉风险管理指引》（银监发【2009】82号）中指出： 要求商业银行将声誉风险管理纳入公司治理及全面风险管理体系，主动、有效地防范声誉风险和应对声誉事件。 要求商业银行建立声誉风险排查机制、声誉事件分类分级管理和应急处理机制，提高对声誉风险的发现和声誉事件的应对能力；建立投诉处理监督评估机制、信息发布和新闻工作归口管理制度和舆情信息研判机制，解决声誉风险管理部门和业务部门相脱离的问题；建立声誉风险内部培训和激励机制、声誉风险信息管理制度和事件评价机制，形成良好的……
“华为与文化”是鲁青虎最主要的讲授课程，课程以华为文化建设为案例，以国学思想和西学理论为依据，精彩诠释“企业文化建设成功的前提与关键”、“国学在中国企业文化建设中应有的分量”等问题。目前，该课程已经在清华大学深圳研究生院干部班、武汉大学国学院干部班、中国人寿深圳分公司干部班、深圳正威集团高管团队、深圳市宝安区智能制造行业协会成立大会、华为公司参访客户班等场合成功讲授，效果获得高度评价。除此之外，鲁青虎讲授的课程还包括“国学与识人用人”、“管理中的道儒法并用”、“孙子兵法的现代商战启示”、“阳明悟道与心学要义”等。
课程模块（目录）：第一模块：营销思维•经济转型中营销模式升级■单元共享经济时代营销新思维■单元经济转型中的新营销变革第二模块：心态修炼•狼性团队打造与业绩推进■单元狼性销售团队的心态修炼■单元营销策划与销售业绩推进第三模块：终端沟通•消费心理与终端销售技巧■单元客户价值与客户关系强化■单元消费心理与零售的场景化■单元新零售与销售工具的运用第四模块：持续成交•促销活动策划与优质服务■单元新产品开发与差异化优势■单元促销活动策划与终端执行■单元优质服务体系与持续成交附：课程大纲：■单元共享经济时代营销新思维（一）互联网与新营销思维1.1营销与中国式营销1.2中国式营销的两种状态1.3深度营销与互联网营销1.4 020实现线上线下联动案例：线上到线下的深度营销（二）从交换到共享的平台营销2.1不同……
第一部分：营改增企业最关心的问题（一）实施营改增的意义及税负分析1.为什么要实施营改增？2.营改增发展的历史轨迹3.增值税与营业税的异同4.营改增对财务核算的影响5.营改增税负是增还是降6.税负升降的不确定性因素（二）营改增税务稽查概率加大.1.地税要分一杯羹2.国税要摸一下底（三）营改增带来的挑战1.财务核算的挑战2.纳税管理的挑战3.稽查应对的挑战4.纳税筹划的挑战第二部分：如何应对营改增（一）增值税知识应对1、增值税纳税人2.企业增值税适用税率及计算3.哪些进项税额可以抵扣4.哪些进项税额不能抵扣5.纳税人兼营不同税率的货物或者应税劳务6..纳税人兼营免税、减税项目7.营改增后纳税地点有何变化8.营改增后纳税义务发生时间有何变化9.营改增对财务核算的影响（二）增值税发票知识应对1.正确……
第一部分绪论一、授信业务与民事法律行为1、授信的概念：2、授信业务范围：贷款、票据贴现、融资租赁、贸易融资、透支等表内业务；银行承兑汇票、信用证、保函、担保等表外业务。3、民事法律行为与意思表示4、授信业务与法律的关系对授信业务法律风险的认识1、本质是权利义务责任的关系2、掌握一般规律，解决特殊问题3、内部风险与外部风险4、可控风险与不可控风险第二部分授信业务的合同风险合同与契约精神合同的概念；合同是当事人之间的法律授信业务合同属性分析：借款合同担保合同授信协议书银行承兑协议贴现协议信用卡章程及领用合约等双务有偿、多方关系、格式条款案例1：授信协议书纠纷讨论题：银行未按照授信协议书发放贷款是否承担责任？何种责任？银行与客户订立借款合同后未发放贷款是否承担责任？何种责任？案例2：信用卡纠纷讨论……
一、中美贸易战的历史背景——“中国经济新时代”和中美关系（一）中国经济发展的模式和历史规律1.中国经济发展模式2.十九大“新时代”强国目标3.我国经济增长和经济波动规律（二）中美关系的历史回顾和现实矛盾1.从晚清到当代的中美关系回顾2.习总书记对中美关系的论述3.“修昔底德”陷阱（三）“新时代”战略解读1.十九大“新时代”特征2.宪法修订3.机构改革二、中美贸易战的过程及对中国经济的影响（一）3月23日美国率先开战1.贸易战美国核心诉求2.中美贸易战的实质3.中方基本态势分析（二）贸易战不断升级1.中美5.19声明2.贸易顺差大幅度减少对我国经济的影响3.美国白宫5.29声明4.贸易战全面开战（三）中美贸易战对中国经济的影响1.短期会造成较大冲击2.长期倒逼中国深化改革开放3.中国要走自己的……
一、中国经济发展模式及其规律——十九大开创“新时代”（一）中国经济发展模式1.经济发展四大目标2.经济发展战略的内涵3.经济发展手段（二）十九大“新时代”中国经济发展战略1．“老三步走战略”2.“新三步走战略”3.十九大“新时代”战略（三）中国经济增长和波动规律1.GDP的核算2.消费者价格指数（CPI）和产业政策3.我国经济周期实证分析——十年周期和五十年周期4.金融业的历史反思5.中美关系的历史回顾和现实矛盾（四）十九大政策全面解读1.十九大精神——“新时代”战略解读2.宪法修订与企业经营3.国家机构改革方案二、中美贸易战及对中国产业经济的影响（一）3月23日美国率先开战1.贸易战美国核心诉求2.中美贸易战的实质3.中方基本态势分析（二）贸易战不断升级1.中美5.19声明2.贸易顺差大幅……
