随着经济全球一体化的迅猛发展，我国改革开发的不断深入，加上企业环境的急剧变化，人们的工作节奏加快，社会竞争日益激烈，这些变化 使企业员工的工作压力达到了前所未有的程度！而压力处理不当带来的忧愁、悲伤、愤怒、紧张、焦虑、痛苦、恐惧、憎恨……消极心理体验，压力问题已成为影响企业业绩的重要因素。尤其是中国的制造业，工作量大、简单重复、工作时间长、且长期倒班，都可能引发员工间人际关系冷漠、工作倦怠，心理抑郁、长期失眠，导致使企业缺勤率、离职率、事故率上升。 情商，是自我管理情绪的能力，是一种准确觉察、评价和表达情绪的能力，一种接近并产生感情，促进思维的能力，一种调节情绪，帮助情绪和智力发展的能力。 本课程通过学习，运用认知行为疗法、叙事疗法、NLP、催眠技术、音乐疗法等，让学员一了解压力、掌握管……
会场上，人来人往，川流不息，如何快速锁定我们的客户群，抓住潜在客户的吸引力，进而达成销售？单凭产品？酒香也怕巷子深，需要凭借演讲+产品，快速聚拢潜在客户群！这就不仅需要讲解者懂产品技能，更需要懂讲解产品的技术、商务演讲的能力！所以商务演讲是一门一对多的沟通艺术，不仅能够站在客户角度解读产品，找准解说的关键含义，要能通过演讲让多位客户同时感受到产品的价值所在，从而使业绩快速提升
基于报表的公司管理方法如今已经非常普遍。而报表的主要制作者—--财务管理人员责任重大，为了实现快速而又灵活的数据响应，为经营决策提供实时智能的支持，财务管理人员急需一些Excel在财务领域的专业使用方法。本课程致力于在财务管理领域的多个环节提供Excel财务应用的有价值内容，帮助财务管理者以最快的速度提升Excel财务管理专业应用水准，并有效地提高工作效率。
主要内容：第一篇章：概论什么是读心术身体与思维的互相影响学习读心术的意义读心术的风险第二篇章：读对方的外形读对方的五官读对方的穿着打扮第三篇章：读对方的微表情判断真假笑容读眼神读口型第四篇章：读对方的动作读对方的静态动作读对方的动态动作读习惯背后的秘密第五篇章：读对方的语言读对方的语气语调读对方的说话内容读对方的口头禅读对方的微信朋友圈读对方的错别字读对方的字迹第六篇章：区分不同的性格四大性格及特征性格测试工具的使用第七篇章：如何快速拉近距离并达成沟通目标模仿对方的外形模仿对方的表情模仿对方的动作模仿对方的习惯模仿对方的语言如何影响说服催眠引领他人第八篇章：现场实操和互动提问
为什么团队没有活力,没有战斗力,没有凝聚力,是什么让员工有难言之隐而又不知如何表达,有难处不知如何解决,是将没有能力,还是士没有动力,又是什么原因让员工上班心累,没有效率,没有动力,让部门与部门之间.人与人之间沟通不到位,不及时让而承受本可以有效避免的损失和代价!-----问题不解决是损耗，解决又花精力,如何有效又省力的方式解决当下的困难是我们共同探索的要点!
【培训题纲】：引言：关于知行合一的探讨一、从盘点自己开始认识自己，看清自己才能解读别人我是谁？人贵有自知之明我的优势是什么，我的盲点在哪里？我在哪里，我在社会哪个层面？我还有哪些不知道？影响人生发展的五大因素？分享：关于曾国藩的人生五个境界二、现代职场众生相——你是他们中的一员吗？此处不留爷，自有留爷处人往高处走，水往低处流各扫门前雪，休管他人瓦上霜老子天下第一我已尽力，无能为力我是打工的，没挣多余的钱什么都是理所当然，应该如此我是对的，都是你们的错的三、企业认可我们什么？我为什么而工作我为谁而工作领导对下属的观察点是什么我是企业的负债还是利润怎样才能成为真正的“职业人”企业认同什么样的职员，为什么我是被“冷落”的员工自燃物，可燃物和不燃物案例分享：老板眼中的员工四、怎样让自己拥有一颗“金子……
【课程大纲】引言关于知行合一的探讨一、从盘点自己开始认识自己：认识自己才能看清别人我是谁？人贵有自知之明我的优势是什么，我的盲点在哪里？我在哪里，我在社会那个层面？我还有哪些不知道？影响人生发展的五大因素？分享：曾国藩带兵术和人生的五层境界二、阳光心态修炼责任心态模式建立抱怨——人生失败的天敌从何而来如何消除心中的抱怨——无怨无悔转换负面思维的三个技巧缓解工作压力的三大策略阳光思维的四个内涵工作中情绪处理的五个锦囊卓越缘于要求，要求要有标准和自己的心灵对话：自信心建立的三大秘诀案例分享：向上人生路三、和企业的“官僚主义”作斗争现代企业“官僚主义”的20种表现根治官僚主义的治本之策如何打倒“泥塑的神像”企业文化怎样在企业中塑造中层是企业发展的中坚力量如何发挥中层的承上启下的作用分享：我党如何整……
谁能一呼百应，政通人和，让组织万众一心众志成城？ 谁能字字珠玑，口若悬河，让企业成为焦点倍受关注？ 谁能语惊四座，言服八方，为企业锁定资源创造财富？ 谁能纵横捭阖，妙语连珠, 携企业与强者共舞高歌猛进？ 这是一个激烈竞争的时代！信息传播加快，人际交往频繁。作为领导者，对内您要激发团队士气，凝聚人心；对外您要协调与商业伙伴的关系，要出席各种公众活动，要接受媒体采访，要履行社会责任彰显企业形象……怎样才能帮助领导者吸引人才、凝聚人心、互动资源、财运亨通？领导者如何最大限度的发挥个人魅力和领导力？这是新时代企业环境的新挑战！ 这更是一个魅力展现的时代！张瑞敏、柳传志、马云、俞敏洪、唐骏、李开复、乔布斯、盖茨……这些叱咤风云的商业领袖，哪一个不是口若悬河、舌灿莲花的演讲家呢？事实证明，感染……
【课程大纲】引言关于知行合一的探讨一、从盘点自己开始认识自己我是谁我的优势是什么，我的盲点在哪里我在哪里，我在社会那个层面我还有哪些不知道影响人生发展的五大因素二、不良的职场心态众生相此处不留爷，自有留爷处人往高处走，水往低处流各扫门前雪，休管他人瓦上霜老子天下第一我已尽力，无能为力我是打工的，没挣多余的钱什么都是理所当然，应该如此我是对的，都是你们的错三、心态与沟通良好的心态是沟通的开始积极的心包容的心感恩的心强者的心责任之心四、沟通误区沟通技巧比沟通氛围重要沟通能力比沟通心态重要员工的沟通是员工的问题领导的沟通是领导的问题两种思维方式：积极主动和消极抱怨五、沟通是执行的开始正式沟通与非正式沟通团队沟通六大障碍及改善团队内部沟通管理新老员工冲突管理管理者的三个基本沟通方法六、团队战斗力的缔……
本次研讨会将探讨政界、商界、宗教界领袖的核心魅力，领袖们的思维模式与行为方式。这是一堂从领导、管理、哲学、家庭、人生五大模块为核心的领袖必修课。教你如何认识自己，改善自己，如何以领袖的思维方式与人沟通。如何通过演讲式销售倍增时间、生命、倍增知识、胆识，倍增员工、客户，倍增财富、影响力。学会如何掌握演讲与培训的技术,激活团队战斗力，让团队精诚团结，荣辱与共，全力以赴。用演说落地目标、制度，从而让你的事业伙伴、家人、孩子心甘情愿跟随你、支持你，共同绽放生命的华彩
当今知识经济时代，社会处在深度变革和转型时期，管理是企业做稳做大的最有效“底牌”。 管理者掌握着企业发展所需资源的配置权力，决定企业的发展方向，是企业发展目标确认者、计划制定者、工作指导者，在企业中扮演着重要角色。企业管理者的水平、素质高低决定了企业的发展。作为管理者，要有敏锐的洞察能力，要有驾驭复杂局面、处理复杂事务的基本能力，要有能干事、干成事使人信服的本领。 “德高足以服人，才高足以率人”这就要求管理者要不断提高自身的理论素养，博学多才，把自己努力培养成具有远见卓识的领导。不断改善知识结构，拓展知识领域，提升知识层面，提高知识运用能力，做到“博学之，审问之，慎思之，明辩之，笃行之”。用深厚的理论功底和世界的眼光来观察事物、分析企业发展趋势，把握工作的主动权，增强工作的预见性、针对性和有……
【课程大纲】一、用色彩建立形象心理系统的第一线索1.色彩视觉属性的认知2、色彩印象与色彩视觉属性的关系分析3、目标客户的常见心理系统分析4、结合心理系统的色彩搭配方法二、用风格扩大形象心理系统的第二线索1.服饰风格构成的要素分析2.服饰风格的整体管理3.风格的心理系统4、结合原理进行方案制作三、快速掌握客户的心理需求1、客户类型的四象限分析2、快速捕捉细节的技巧3、有技巧的询问四、客户外在形象基因与心理需求的结合调整1.客户明明穿的好看却不买的原因2.同样的心理需求在不同特征客户用不同的搭配方法
课程内容：共分六大部分。第一部分 态度＞技能，细节造就完美 礼仪就是竞争力 一、态度＞技能，细节造就完美二、你的魅力—— 不仅来自销售技能，更来自于专业的形象和举止三、内强个人素质，外塑企业形象人际关系的润滑剂，现代竞争的附加值培训方式：讲解、案例第二部分 打造销售魅力之形象塑造一、面容修饰及其误区二、女士工作淡妆要求三、男女着装搭配技巧：日常/宴会/签约/其他场合四、商务交往仪态禁忌五、员工自我形象扫描培训方式：讲解、示范、参与、展示第三部分 打造销售魅力之见面礼节 售前谋面五步曲一、称谓：放大身份和尊严二、寒暄：必要但适可而止三、介绍：不仅表达尊与次四、握手：体现修养与风度 五、名片：方寸世界的艺术◆互动：见面礼节练……
课程内容：内容共分成五大部分（“心态”内容不仅在第一部分，会穿插在各部分）。第一部分：商务礼仪与阳光心态1、现代客户满意度的组成。2、工作态度决定人生高度。3、态度＞技能，细节造就完美。4、内强个人素质、外塑产品形象；人际关系的润滑剂、现代竞争的附加值！◆培训方式：讲解、案例、提问、参与第二部分：打造商务魅力之——亲和形象塑造1、面容修饰误区2、着装搭配技巧（1）着装TOP规则①普通场合着装搭配②重要场合着装搭配（2）首饰配饰搭配技巧3、自我形象扫描（配图）◆培训方式：讲解、案例、示范、展示、互动第三部分：打造商务魅力之——有效的见面礼节1、致意：老客户/新客户2、称谓：放大身份和尊严3、握手：体现修养与风度4、寒暄：必要但适可而止5、介绍：不仅表达尊与次6、名片：方寸世界的艺术◆培训方式：……
第一部分商务礼仪&职业素养礼仪就是竞争力一、态度＞技能，细节造就完美。二、你的魅力——不仅来自工作能力，更来自于专业的形象和举止。三、内强个人素质、外塑企业形象；人际关系的润滑剂、现代竞争的附加值！◆培训方式：讲解、案例、提问、参与第二部分打造商务魅力之专业满分形象一、面容修饰及其误区二、女士工作淡妆要求三、男女着装搭配技巧1、日常场合装搭配2、宴会场合装搭配3、谈判/签约场合装4、其他场合装搭配四、首饰配饰搭配技巧五、商务交往仪态禁忌六、员工自我形象扫描◆培训方式：讲解、示范、参与、展示第三部分：打造商务魅力之——待人接物有技巧一、有效的见面礼节1、致意：老客户/新客户2、称谓：放大身份和尊严3、握手：体现修养与风度4、寒暄：必要但适可而止5、介绍：不仅表达尊与次6、名片：方寸世界……
课程内容：共分五大部分。第一部分服务意识&服务礼仪：礼仪就是形象和尊严一、高标准、规范化会议服务要求二、规范服务行为、提升服务水平三、内强个人素质，外塑单位形象；现代竞争的附加值，人际关系的润滑剂！培训方式：讲解、分析、案例第二部分会服形象塑造一、发型发饰规范与禁忌二、面容修饰要求及禁忌三、首饰配饰搭配与禁忌四、会服的自我形象检查培训方式：讲解、示范、参与、展示第三部分会服仪态训练一、服务仪态训练1、站姿变化与禁忌2、恭候的标准站姿3、工作走姿规范4、工作走姿特例5、会服引领训练6、蹲姿服务训练7、礼遇礼让训练二、会服致意训练1、点头致意训练2、鞠躬及其训练三、服务手势训练1、指引指示展示2、递物接物训练3、其他手位手势4、服务手势禁忌四、亲和表情训练1、亲和微笑训练2、会议服务眼神……
课程内容第一部分服务意识&销售礼仪：服务就是营销，礼仪也是竞争力一、客户购买的只是房产吗二、什么是卓越房地产销售三、工作态度决定人生高度培训方式：讲解、分析、案例第二部分你的形象就是公司/地产项目形象一、发型发饰要求二、男士面部修饰三、女士淡妆规范四、肢部修饰禁忌五、工作场合着装禁忌六、首饰配饰搭配规范七、置业顾问形象扫描★置业顾问形象检查与点评建议★培训方式：讲解、案例、示范、展示第三部分仪态就是你的素养和气场一、置业顾问仪态要求1、站姿要领及变化2、坐姿要领及变化3、走姿的特例要求4、接待的陪同引领5、蹲姿规范与禁忌二、置业顾问致意礼节1、点头致意的规范2、鞠躬致意的规范3、招手与挥手致意三、置业顾问接待手势1、引领/指示/介绍2、展示/递与接（楼书/户型资料/茶水……）3、接待……
第一部分职业素养&服务心态讲解服务就是形象营销一、讲解员基本要求1、优雅亲切，专业高效2、不卑不亢，热情友好二、我应该怎么做1、讲解的态度＞讲解技能2、细节造就完美100-1=0三、内强个人素质，外塑场馆形象培训方式：讲解、案例、参与第二部分讲解员形象规范一、讲解员发型发饰二、讲解员妆容要求三、讲解员着装佩饰四、肢部修饰的讲究五、讲解员三勤五忌六、讲解员形象扫描（配图）培训方式：讲解、示范、参与、展示第三部分讲解仪态训练一、基本仪态训练1、站姿变化、禁忌2、讲解走姿的变化3、鞠躬致意及训练4、点头致意及训练5、挥手致意及训练二、讲解手势训练1、介绍展示的手势2、引领与指示要求3、讲解递物与接物4、讲解手势的禁忌5、讲解棒/激光笔禁忌三、讲解表情训练1、微笑讲解三要素2、讲解眼神的把握……
课程大纲：破冰和热身，训练导入分组竞赛、调动情绪进入培训职场情绪资本，快乐就是生产力正确认识工作与生活关系乐在工作四个基础压力、情绪与心理健康分组讨论与案例分析趋利避害、产生触动以引起重视压力、情绪与心理、生理工作中情绪控制的重要性看清压力--压力的预兆、表现健康，心理健康的内容、亚健康压力解析：揭开压力的“面纱”缓解压力之前应当认识自己找到压力源压力大等于能力差、为何有能力亦有压认识压力方能缓解压力，找根源问自己：压力是什么？平衡工作与生活，何为活在当下？如何活在当下工作过程中人与人的匹配，不同性格对压力感受善待自己，减压三部曲压力管理的标本兼治三大策略压力管理三大策略之一：积极应对，解决问题(简：可结合其它课程内容)压力管理三大策略之二：心理建设，情商提升压力管理三大策略之三：学会养生，……
关怀职场精英的心理健康， 提高人们的职业幸福感 激发职场精英的工作激情, 克服职业倦怠和心理衰竭 在公司内部建立良好的人际关系，建立和谐快乐的工作环境
※变革加剧，竞争激烈，矛盾突出，目标不清，价值模糊，时间紧张，能力不足， “忙、盲、茫”？！为业绩而忙！为关系而茫！！为前途而盲！！！ 面对巨大的心理压力，变的紧张、焦虑、烦躁、愤怒、压抑、抑郁…… ※亚健康已经不陌生，过劳死也很熟悉，到底什么是成功？拥有了一切却失去了自己！ ※企业为了健康持续发展，在这个高压的时代必须以人为本，关注员工健康，塑造良性的工作环境，运用情商管理培养快乐的员工，缓解压力，增加员工的幸福感！
※快乐即是生产力，运用情绪资本管理团队经营企业，将EQ与管理高效联动，管理将更有效！ ※了解自己，正确评价自己、减轻工作压力，放松自我，焕发工作激情、提升生活情趣 ※深入了解情绪，提升情商，驾驭自己情绪，促进人际和谐并调整自我，激发主动性与创造性，感悟积极心态的重要力量，具备职业人合格职业态度 ※掌握行之有效的情商管理策略，运用EQ、AQ应对逆境，塑造良好的心理素质，提升应对能力 ※运用塑造阳光心态十大工具、着眼未来，活在当下，从根本上解决带来心理的不合理信念 ※提升个人情商的同时，注重情商在企业团队中的应用，培养对他人的情绪及压力接受、适应和有效引导的能力 识别他人的情绪，掌握良好竞争、协作相处之道，打造高效领导团队和协同关系，获得更良好的工作人际与社会支持
课程大纲商务礼仪与职业形象---决胜形象竞争力形象的影响力：“第一印象”与对形象的理解形象传达的信息及作用：个人层面、企业层面；“印象管理”--个人形象要素组成形象与礼仪三问剖析商务礼仪礼仪的起源与定义礼仪与角色、文化、情境商务礼仪的主要内容、特点、原则仪容礼仪---培养职业亲和力的技艺仪容仪表的基础；修面：男士魅力的亮点！化妆：女士职业形象的标志！职业女性的发型要求；眼神、目光；香水--仪容礼仪的华彩服饰着装---完美职业形象的衣着技艺商务活动中的着装要求：TPOR原则；服饰的选择与色彩搭配、场合用色技巧:颜色与配色方案常见着装误区点评；西装三个三服装分类与职业形象：礼服、正装、商务便装、休闲装、运动装服装款式：服装款式构成中的黄金比例（女士、男士），款式与线条、领带、饰品的选择；各类职业……
大学生就业难是社会问题，企业却面对着招聘难的问题。 这是因为大学毕业生在角色转换过程中面对着以下问题： 角色认知问题--以自我为中心，而不是以企业为舞台，以客户为中心，思维模式、行为习惯不能及时转变，心态不能及时调整。 责任意识问题--处理问题的缺少主动性和担当的勇气，不积极主动，缺乏对企业负责任、对客户负责任的意识 团队协作问题--缺乏跨部门之间沟通能力和协作精神，小范围帮派思想 人际沟通问题--缺乏人与人沟通基本的素养和技能，不能和同事之间进行良好的关系处理 驯马很贵，不驯代价更高!——李嘉诚 本课程从以下几个方面帮助大学毕业生迅速进入工作状态，完成职业化塑造，实现从学校人到企业人成功转变！ (一)从学校人到企业人的角色转换 (二)职业心态修炼 (三)能力提升……
《职业化服务心理礼仪》是一门操作性极强的课程，旨在为中国企业及其从业人员提供较为系统的、实用的顾客服务礼仪规则、规范和技巧，通过介绍服务礼仪的基本原则、规范和知识技能，帮助人们树立良好的企业形象和个人形象，减少失误和误会，从而赢得更多的商机和信任，取得事业的更大成功。
PDP是Professional Dynametric Programs的英文缩写，是一种思维模式和行为模式的分析系统。它是由美国南加州大学统计科学研究所与科罗拉多大学行为科学研究所在研究了400万个案例的基础上共同发明的专利，它可以测量出个人的〖基本行为〗、〖对环境的反应〗和〖可预测的行为模式〗。此课程应用范围广泛： 8种语言版本； 34个国家同步使用； 37年以上研究发展历史； 400万人次有效性研究与追踪； 2,000万人次有效计算机案例； 5000余家企业、组织持续追踪有效性，96%的准确度； IBM、屈臣氏、花旗、联想等世界500强企业首选； 被誉为全球覆盖范围最广、精确度最高的人力资源诊断系统。 课程特色： 通过使用PDP管理工具，以精准的测……
女性是一个民族生命与文明的起点，是一个家庭的色彩和精神支柱，女性的生活幸福指数直接影响着一个国家的生活品质。女人的生命价值不该是一个开口向下的抛物线，30岁以前上升，30岁以后急速下降，《天下女人幸福+你侬我侬要回答》把最前沿的经验奉献给那些优质经营一生幸福的女人们，随着岁月的流逝，你的人生会不断增值。 女人是社会的联结点，文明与生命的起点，女性的感受直接决定着家庭的和谐与稳定，女性是一个国家的幸福感知指数的重要决定因素。当你通过对自己的审视认知到了那个最真实的你之后，你便开始踏上了一条不断增值的人生之路，幸福会将你包裹的严严实实。 引用杨澜的“幸福八式”—— 关于容貌？ 关于男人？ 关于事业？ 关于自我？ 关于旅行？ 关于健康？ 关于父母？ 关于孩子？
在几千年积累下来的浩如烟海的人类文明中，我们需要掌握哪些？ 在成批制造出来的汗牛充栋的书籍中，我们需要有选择地阅读哪些？ 在众多介绍世界品位修养话题的网络文章中，我们选择打开哪一个页面？ 此课程根据当代文明人、时尚达人、职业经理人应具备的谈资作为内在修养提升的话题，包括《陶醉7000年-葡萄酒传奇》、《西方绘画艺术史》、《世界顶级珠宝揭秘》、《魔力香氛-闻香识你》、《你的露天咖啡座》。台湾出版机构喜欢把西方历史、传统经典和品位修养称作“教养”，从教育到教养之间有很长的路要走，路漫漫，其修远，而此课程希望实现的就是成为桥梁。
21世纪，国家与国家之间的竞争，就是企业间的角逐比赛。而企业的核心竞争力在于人——全员的职业化素质高低的较量。职业化是当代企业的第一竞争力，要想在21世纪生存和发展下去，必须把团队成员打造成为职业人。需要锻造、培养、提高个人的职业素质，遵守、认同人们共同的职业道德，弘扬、传播职业化精神，养成并且始终保持积极的职业化态度，注意塑造符合自己的身份、地位、品位的职业化企业形象。而这些只是在职场中生存的最基本素质和能力，还需要职业人能够正确的自我认识，并且能够最大程度的发挥其特长并根据社会环境和职业发展的变化不断地修正自己的职业方向的能力。
你可能会在会议室对同事、客户讲话，也可能会在大礼堂对着几百人演讲。这样的场合，你能否抓住机会，通过演讲一举赢得支持、实现梦想。伴随国际化的中国企业发展，演讲已经成为精英人才无法逃避的个人能力，好人才未必要有好口才，而好口才的人必是好人才！ 两天的课程或许无法让你实现绝妙的口才，但，你会在以下方面得以成长甚至于突破： 克服语言障碍，告别内心恐惧；——敢讲话 把握语言要领，遵守交流法则；——能讲话 树立雄心壮志，诱发听众共鸣；——会讲话 善于随机应变，增加语言能力；——懂讲话 学会倾听习惯，改变争辩陋习。——少即是多的讲话
