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所属领域
职业素养 > 沟通技巧
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适合行业
银行证券行业 生产制造行业 政府机关部门 教育培训行业 其他
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课程背景
为什么团队没有活力,没有战斗力,没有凝聚力,是什么让员工有难言之隐而又不知如何表达,有难处不知如何解决,是将没有能力,还是士没有动力,又是什么原因让员工上班心累,没有效率,没有动力,让部门与部门之间.人与人之间沟通不到位,不及时让而承受本可以有效避免的损失和代价!-----问题不解决是损耗，解决又花精力,如何有效又省力的方式解决当下的困难是我们共同探索的要点!
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课程目标
1.解决部门与部分之间沟通障碍,打开心门沟通!
2.增加团队凝聚力,部门之间互动性!
3.如何有效的沟通表达,传达信息,处理上下及关系!
4.掌握沟通的原理,有效的问听说!
5.调整积极的心态和工作态度!
6.激发员工的工作热情和动力!
7.感恩组织大家庭,明白主人翁意识!
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课程时长
两天
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适合对象
公司安排学员
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课程大纲
课程大纲
第一节：基本功打磨
1什么是真正的沟通？
2什么是跨部门沟通？
3为什么要学习跨部门沟通？
4影响跨部门沟通的因素、根源、对策
5跨部门沟通基本理论
第二节：跨部门沟通技巧
1制度精细
2气氛营造
3换角度
4列数据
5重视面对面
6沟通方式选择
7沟通中的三换
8不同性格，不同沟通策略
9高效会议沟通技巧
9跨部门沟通中常见难题对策
第三节：知名企业跨部门沟通案例解读
第四节：本公司沟通难题研讨
第五节：跨部门沟通行为模式重建系统工具导入
课程标签：职业化素养、团队建设
