本课程围绕销售心理战术,帮助公司营销人员树立正确的销售理念和心态,掌握挖掘客户需求的技巧、获得客户的信赖,深谙客户心理、把控谈判节凑,正确处理客户异议,在激烈的市场竞争中不轻言放弃和失败,让销售随心所成。
市场法则告诉我们:竞争愈是激烈的行业,其行业销售及管企业提升利润只有两种途径:一是降低成本,二是提升业绩。对于企业而言,开源的意义永远超过节流。提升业绩最直接的途径无疑是强化销售团队的整体实力,提高销售管理人员的教练水平和一线销售人员专业的销售能力。 如下困惑,是大多数企业营销团队屡见不鲜的: 1、为什么销售员没激情,没狼性,没目标,做天和尚撞天钟? 2、为什么销售员胆怯恐惧不自信,特别面对大客户更是如此? 3、为什么销售员不懂反思不懂感恩,经常抱怨公司抱怨领导? 4、为什么销售员意志薄弱,一旦遭拒绝便一蹶不振离职跳槽? 5、为什么销售员见到客户,还没有建立起信赖感就开始销售? 6、为什么销售员只会一味介绍产品,不懂倾听提问的重要性? 7、为什么销售员还没挖掘客户需求,就直接……
1、互联网金融的快速发展正在给银行业的发展带来巨大的冲击: 一方面,互联网金融新兴参与者(第三方支付、P2P、众筹、垂直搜索等)正大力布局金融服务领域,银行业在经营理念与业务发展上面临严峻挑战;另一方面,伴随着银行业开始积极拥抱互联网、传统业务纷纷触网之际,银行之间的竞争趋于同质化、白热化。在“互联网+金融”时代下,商业银行如何借势突围,实现业绩持续增长,已成为银行家必须要积极应对的主题; 2、在应对互联网金融冲击的探索过程中,银行面临着以下考验:在理念上:互联网思维正在对银行文化观念、思维观念带来巨大冲击,仍然坚持传统“工程师思维”成为银行发力互联网金融的重要短板; 在战略上:银行对互联网金融的应对策略仍然主要聚焦在单项业务、产品上,当下银行更需要从整体上对业务布局、风控模式与盈利模……
1、银行业面临的发展环境正处在剧烈而又深刻的变化过程中,中国银行业进入30年未有之变局。竞争加剧、风险上升使得“跟随大流”的同质化经营模式亟待打破;产能过剩、产业调整使得以传统行业为主的业务发展模式难以为继;经济下行、利率放开、金融脱媒以及互联网金融的蓬勃发展,使得银行以存贷利差为主的商业盈利模式不可持续。做为与经济形势高度共振的银行业,各家银行都需要重新思考制定新的网点效能提升发展战略,如何从自身的资源禀赋、历史传承、风险偏好、文化基因出发,致力于网点效能提升,构建起新的核心竞争力,成为助推银行持续发展的关键; 2、因此,为了能够有效提升银行网点综合的创新发展能力,并最终形成新的竞争能力,本课程直击银行同质化发展困局、聚焦银行网点效能提升、手把手训练网点特色化打造与主题银行建设、找准银行……
互联网正在对市场进行彻底的颠覆,未来的企业不管是否愿意,都会被迫进入到互联网,你的顾客不会停滞不前,你的公司也不可能一成不变。很多传统企业纷纷寻找颠覆自己的思维和出路,但是当传统企业遇到革新,设计人意识转变、利益再分配和资质结构变革、执行力再造的问题,让企业的革新举步维艰。如何在互联网的浪潮中赢得客户与市场,企业情商地位凸显。
很多企业存在以下问题: 不清楚供应链金融对我们有什么影响? 不知道供应链金融的作用? 不知道供应链金融对我们有什么机遇?
很多企业存在以下问题: 不清楚现金管理对我们有什么影响? 不知道现金管理的作用? 不知道现金管理对我们有什么机遇?
很多机构存在以下问题: 不清楚互联网金融对小额贷款行业有什么影响? 不知道互联网金融的作用? 不知道互联网金融对小额贷款行业有什么机遇?
很多银行存在以下问题: 不清楚互联网金融对我们有什么影响? 不知道互联网金融的作用? 不知道互联网金融对我们有什么机遇?
很多银行存在以下问题: 不清楚互联网金融对我们有什么影响? 不知道互联网金融的作用? 不知道互联网金融对我们有什么机遇?
工业品与普通大众商品的销售有重大区别,工业品一般面对的是大客户或企业客户,普遍来说销售周期长,销售金额大,客户内部决策脚色众多,这对工业品销售人员提出了更高的要求;但现在市面上大多数培训都是针对快消品、标准化产品销售的培训,对于工业品营销如隔靴挠痒,难以解决工业品招投标及复杂解决方案型销售企业一线销售的实际问题。 特别针对工业品招投标及复杂解决方案型销售推出了《工业品营销精英训练营》,旨在帮助工业品企业降低营销人才培养周期,提高营销人才培养规模,快速突破企业发展的营销人才瓶颈。
第一讲:高效销售沟通:准确把握客户需求一、如何理解销售1、销售销的是什么2、销售售的是什么3、顾客买的是什么4、我们卖的是什么思考:面对面销售,客户在考虑哪些问题?二、销售沟通的运用1、沟通的原则是什么2、沟通的目的是什么3、沟通的结果是什么4、如何进行有效沟通(1)提出问题(揭伤疤)(2)分析问题(往伤疤上抹盐巴)(3)解决问题(疗伤)5、沟通的两种问话模式(1)开放式(2)封闭式思考:如何运用这两种问话模式?6、客户需求的挖掘(1)赞美法(2)提问法(3)渠道信息第二讲:客户拓展技法:招招见效一、产品的市场定位二、目标客户的界定1、谁是我的客户?(客户的标准)2、他们在哪里?(地域/行业)3、如何找到他们?(开发途径)三、销售人员面临的困境有哪些?1、人脉资源不够广2、专业度不够3、无法……
电子商务的发展从概念到模式开始让企业不得不接受和重视!然而,新兴市场和模式的变化也造就了竞争的残酷,诸多企业都急于电商化,一个“互联网思维”概念,让企业追捧之下有无具体有效策略;为此付出大量财力物力人力,可惜结果却不尽人意!没有做好电商,反而被“电伤”,如何建立企业对电商化的正确认知,实现差异定位,突破风险魔咒! 互联网时代:唯一不变的是时刻都在变化!在变化中,形成以纯虚拟商业模式兴起的互联网企业和以实体经济为基础的传统企业,除了显而易见商业模式的竞争差异,背后更有隐性的管理模式差异,从思维认知到执行落地,团队创造力的活跃,管理领导力的崛起,无不深刻的承载着互联网思维到互联网精神的烙印。
电子商务的发展从概念到模式开始让企业不得不接受和重视!然而,新兴市场和模式的变化也造就了竞争的残酷,诸多企业都急于电商化,一个“互联网思维”概念,让企业追捧之下有无具体有效策略;为此付出大量财力物力人力,可惜结果却不尽人意!没有做好电商,反而被“电伤”,如何建立企业对电商化的正确认知,实现差异定位,突破风险魔咒! 本课程将引领各企业一路由浅入深进行互联网思维实际应用价值的解读,以落地实效的方式进入电商之路,帮助企业实现对电商化正确认知到有效应用。
一、“体验营销”的几种说法?什么是体验?什么是“体验营销”?二、“体验营销”的双重性?三、体验营销与传统营销的差别四、“体验营销”的几种策略“体验营销”的核心感官式营销策略情感式营销策略思考式营销策略行动式营销策略关联式营销策略五、运用“体验营销”的方法用什么方法切入体验营销?刺激一个准确的消费点快节奏地干预原有消费行为“放量”与“深耕”小恩小惠最能打动消费者例1:宜家“体验到家”例2、玉兰油的(魅力营销)“体验营销”例3、ERP如何推广其它行业实例
一,互联网营销基本概念1,互联网营销为何超越传统营销互联网营销有三个端:PC端、移动端与传统端,如何融合三端成为重点,丰富度远远高于全网营销全网营销主要指基于互联网的营销,很容易给企业造成误解,从而忽视传统端的有效利用2,互联网营销与新媒体营销、微营销新媒体营销、微营销包含在互联网营销体系中3,互联网营销体系的本质跟随移动互联网时代的用户,对营销进行重组3,互联网营销体系的本质跟随移动互联网时代的用户,对营销进行重组,从而与用户发生更密切的连接互联网营销是互联网思维最明显的体现二,互联网营销的顶层设计1,差异化是互联网营销的顶层设计对用户有价值、可感知的差异化,永远是营销者的追求不可因为进入移动互联网时代就低估差异化的极端重要性2,差异化与细分化的区别差异化与细分化经常被搞混两者有时相互交叉……
第一部分:销售经营管理系统总论一、认识系统系统是指由相互联系、相互作用的若干要素构成的具有位的结构和特定功能的有机整体。它是一套工作程序,也是一套工作流程,是在遵循规律的基础上而建立的一套模式、方法。系统由若干要素组成,有一定的结构与功能,是资源整合的具体表现。二、销售经营与管理系统概述就是将销售过程中涉及到的人财物做有效的整理、分析,形成具有特定功能的一套体系。包括组织发展系统、业务提升系统、日常管理系统、客户关系系统四大组成部分,每个部分由多个子系统所构成。三、建立有效的销售经营与管理的系统的必要性(一)销售过程很简单厨师烹饪的三步走:备料、摘菜、烹饪为什么不能做出美食?料备的不够、菜摘的不净、火候把握的不准销售三步走:客户拓展、需求分析、促成业务为什么不能签成单子?客户拓展缺质少量、需……
一、订货———分析报表整合款式二、上货———模拟订货波段上货三、销售———店员技巧培训促销手段更新(一)库存普遍存在已成“资金链杀手”(二)波段上货让对手折服1、做促销到底要不要打折?2、库存是否就等于利润?3、魔术盒理论。
内容《新零售电商总裁班三板斧》电商课程,特邀一线名师盛世成参与研发、授课:1、实战!浓缩350余次的项目操盘秘诀,用发生在身边的事情做案例,融合现场实战“练兵”,毫无保留的灌输进你的大脑2、榨汁!来自价值58万的世界500强闭门内训项目。确保培训全程可视化,工具化、系统化。100%可复制,360°无死角,随便一招就能让你的利润几何倍增3、颠覆!抛弃高深晦涩的专业术语,用通俗易懂的“人话”与学员互动。借力案例分析、角色扮演、模型转换、互动游戏、团队竞争等模式,让学员在紧张、激情、沉浸的状态中吸收干货
1、 盈利难:行业竞争激烈,陷入价格战无法自拔,销售额、流量、毛利率无法提升 2、 突围难:完全依靠付费流量卖货,推广成本居高不下,缺乏强劲的爆款支撑,销售额不稳定 3、 思路乱:店铺无从下手,现有运营方法老套落后,没有系统、快速、简单的赚钱套路
第一单元重要客户销售性质1.工作中面临挑战与销售员成长2.十一大类营销模式和使用特点3.重要客户购买心理和行为模式4.4Ps、4Rs与Spin战略应用法第二单元分析客户的需求1.大客户销售中的客户需求2.客户不同类型和性格特征3.如何有效发掘客户的需求4.客户需求种类与价值等式第三单元与客户有效沟通1.陌生沟通三阶段2.有效沟通的法宝3.趋同行为的意义4.销售沟通的利器第四单元观察客户购买欲望1.对产品的关心程度2.对购买的关心程度3.对需求的关心程度4.对产品的信任程度第五单元需求挖掘系统训练1.需求发掘的目的2.背景和难点问题3.暗示与示益问题4.Spin技术的应用第六单元如何展示产品价值1.功能与功用2.产品的利益3.有效的展示4.产品的FAB第七单元销售异议处理技巧1.几种异议处理观……
课程内容:第一部分、什么是互联网思维——企业变革的原因一、用户思维二、简约思维三、极致思维四、迭代思维五、服务思维六、社会化思维七、大数据思维八、平台思维第二部分、互联网思维下企业变革的关键因素——企业变革的核心内容一、企业管理的整体框架二、以经营战略为先导——消费者主权时代——赢利模式的改变三、通过业务流程实现经营战略——是体验,不是产品——是用户,不是客户——是传播,不是营销四、信息技术支持和提高流程效率——超级ERP——企业是一个社区五、绩效评估推动经营战略和业务流程的实现——简单的绩效主义害人——协同制胜——管理失控六、组织架构是执行力的保障——扁平化——告别大象第三部分、如何实施企业变革——企业变革的步骤与方法步骤一、确认转变的内容步骤二、定义未来目标步骤三、完成转变准备度评估步骤……
内容刘春华在证道商学院:互联网+带来的嬗变“我是个平常人的人,我不能盼望在人海中值得你一眼的注意,只期望能有一次在北京课堂的偶遇……”今天,就请和小编一起偶遇在北京的课堂吧!2016年6月25日-26日,国内知名高级职业经理人、著名管理实战专家、华商智业董事长刘春华受邀来到北京,为证道商学院主题授课:《互联网+9大管理变革》。那么究竟何为互联网+时代管理的9大变革?方法一:商业模式民主化方法二:销售思维即时化方法三:产品思维内容化方法四:服务思维客场化方法五:老店思维快消化另外的四点是什么呢?小编就不一一透露了,请走进刘春华老师的课堂,自己寻找答案哦!课堂上,学员们积极表现,勇敢的提出困惑和不解,并且和刘春华老师互动频频,他们求知若渴,谦卑如愚;他们谋后而动,行且坚毅;他们仰望苍穹却又脚踏实……
【课程大纲】第一模块、深度透析互联网盈利模式一、互联网行业产业结构分析组成基础:技术基础、商务基础、心理基础功能平台:媒体平台、商务平台、通信平台消费趋向性:娱乐性、商务性、实用性二、互联网主流盈利模式分享在线广告盈利模式的核心与经典案例彩玲、彩信等电信增值业务盈利的核心与经典案例B2B、B2C、C2C盈利模式核心与经典案例会员差异化服务盈利模式核心与经典案例搜索、竞价排名等盈利模式与经典案例企业信息化服务盈利模式与经典案例三、移动互联网赢利模式(一)移动互联网模式概览O2O电子商务模式内容分享模式移动互联网工具软件游戏应用手机物联网(二)移动互联网未来大趋势趋势一:线下商户借助移动互联网翻身移动趋势二:互联网巨头对移动互联网的投资并购继续延续趋势三:深度融合,传统互联网企业加快移动互联网布……
【课程大纲】一、工业互联网的介绍互联网与工业互联网的定义工业互联网的定义及发展趋势产品思维与产业思维的区别一些知名平台的应用案例服务的客户案例二、商业智能BI及大数据基本知识介绍最新的发展趋势及前沿热点云计算、物联网、大数据、是工业互联网的基础大数据思维指的是什么案例:大数据当今的热门应用三、工业互联网的平台应用平台应用架构与技术架构工业互联网平台应用案例小公司应用工业互联网平台的案例工业互联网平台与当今热门区块链技术的结合分组讨论:我们所在的行业如何应用工业互联网,要注意哪些问题与风险四、平台运营与数据运营体系的建设与管理大数据相关的故事工业互联网平台如何运营数据建模数据分析、产品优化、运营策划数据运营体系包含的内容:内容数据、商业数据、运维数据数据规范、用户画布与行为分析数据运营指标的提……
课程大纲:第一章前导--从几部电影小说讲起1.经典《骇客帝国》三部曲2.里程碑《阿凡达》3.《代理人》4.《玩家一号》第二章VR简介1.什么是VRu VR的定义u VR的“三I”特征u VR的历史u与AR与MR的关系2.VR的分类u内容源u消费端3.VR领域的大玩家u始作俑者:Facebooku Googleu Wintel联盟u阿里巴巴Buy+u姗姗来迟:苹果4.小结第三章沉浸篇(Immersion)1.破解人体IOu人体“五感”:眼耳鼻舌身2.视觉欺骗的艺术u光学系统u屏幕u延时3.声音欺骗的艺术--全景声4.其他感知:嗅觉、味觉、触觉、运动感知仿真5.小结第四章交互篇(Interaction)1.头控、手柄、手势及数据手套2.眼动与表情识别3.体感(动作捕捉),4.定位(位置捕捉)5.……
人工智能(Artificial Intelligence),英文缩写为AI。作为计算机科学的一个分支,它是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的一门新的技术科学。人工智能是对人的意识、思维的信息过程的模拟。人工智能不是人的智能,但能像人那样思考、也可能超过人的智能。近年来,随着互联网和深度学习模式的迅速崛起,人工智能迎来了一波辉煌的发展,并向各领域快速扩散,同时也带来了机器智能是否会带来人类失业,超越人类甚至毁灭人类的全球性恐慌与大讨论。 本课程通过讲师讲解、案例分析、小组讨论、学员练习等授课方式,从几部影视作品开始,带着你展开AI之旅,了解AI的前世今生来龙去脉,给你带来全面的对人工智能的思考和解读,让你在领略机器和算法之美的同时,避免无谓的恐慌并逐渐学会与……
2016,AlphaGo轻松战胜李世石,由此开始了持续一年的大讨论;2017年伊始,Alpha Go的升级版本Master就以一波60连胜宣告强势归来,同样宣告的还有即将到来的人工智能时代。不管我们如何看待人工智能,它确实正在深刻改变着整个世界,并已成为全球科技巨头新的战略发展方向,人才、资本迅速聚拢。抢夺新经济时代人工智能的主动权,已成世界各国政产学各界的共识。从全球经济发展来看,在迈过工业化阶段后,信息技术所能赋予经济增长的红利期日趋收窄,全球经济已再度迈入严重的供需失衡阶段。以人工智能为特征的第四次产业革命将深度影响世界经济新秩序的重建。 本课程通过讲师讲解、小组讨论、互动答疑、头脑风暴等授课方式,让您迅速了解人工智能的概念、发展历史、世界各国政府、学研机构、科技巨头及初创企业在人工……
物联网是新一代信息技术的重要组成部分,也是“信息化”时代的重要发展阶段。其英文名称是:“Internet of things(IoT)”。顾名思义,物联网就是物物相连的互联网。这有两层意思:其一,物联网的核心和基础仍然是互联网,是在互联网基础上的延伸和扩展的网络;其二,其用户端延伸和扩展到了任何物品与物品之间,进行信息交换和通信,也就是物物相息。物联网通过智能感知、识别技术与普适计算等通信感知技术,广泛应用于网络的融合中,也因此被称为继计算机、互联网之后世界信息产业发展的第三次浪潮。物联网是互联网的应用拓展,与其说物联网是网络,不如说物联网是业务和应用。因此,应用创新是物联网发展的核心,以用户体验为核心的创新2.0是物联网发展的灵魂。窄带物联网(Narrow Band Internet of……
随着4G带来的网络环境变化,移动互联网的发展对通信运营商的市场运营带来前所未有的挑战。不论是传统基础业务、管道类业务,还是传统数据业务、互联网业务,均面临着跨界玩家的强有力竞争甚至是无情替代。一方面,客户感知在变化,竞争对手网络、产品、服务口碑正在逐渐经历量变到质变的过程,OTT替代趋势逐渐形成。另一方面,通信运营商新增乏力,传统话音、短彩信趋于饱和,流量推动增长但面临收入剪刀差,经营形势面临诸多挑战。如何更加清晰地了解通信运营商所面临的跨界竞争格局,明确电信运营商4G发展的竞争策略及制定针对性的区域业绩发展策略将决定电信运营商在未来的发展地位和发展格局。 本课程通过讲师讲解、案例分析、小组讨论、学员练习等授课方式,给您带来全新的思维视角,让深陷营销困扰的您豁然开朗、茅塞顿开。整个课程通过……