想开网店的
一、认知销售——成功人生的启航(一)认识销售1.电话销售——销售中的顶尖2.专业技巧销售的三个误区3.电话营销和电话销售的两大区别(二)销售本质1.销售人员的六大职业化素质——定位决定命运2.电话销售价值——成功人生基石3.销售人员信念建立——三个层次的智能激励二、销售流程和团队建设——销售成功的保障(一)专业销售流程——不可不知,应知早知1.制定销售流程的三个原则2.电话销售的九个常规步骤3.六大常规销售循环——效率与效益(二)销售铁军的执行合力——培养团队意识1.团队建设模式2.团队的氛围与协作3.团队图腾文化三、销售的三大准备——销售胜算的基础(一)基础准备1.产品的准备——销售产品的说明和价值2.计划的准备——电话销售的目标与时间管理3.资料的准备——客户资料来源和管理,如何建立客户……
比尔盖茨:二十一世纪要么电子商务,要么无商可务。 马云:21世纪只有一种商人,就是网商,网商是中国最大的商帮。 李嘉诚:互联网是新的商机,每一次新的机会到来,都会造就一批富翁。 张近东:电子商务将不再是一个新兴的行业,而是成为所有商业企业的标配。 当C2C模式日渐式微,B2C市场逐渐饱和,O2O模式已悄然兴起,百团大战过后,吹响的是O2O大战的号角。O2O模式是电商的下一座金矿,成为连接线上与线下的桥梁。放弃O2O,就是放弃未来。 传统行业电商化不是选择题,而是必选题!
第一季:开启你的销售潜能认知篇第一部分:销售人员必备心态一、心态的重要性1、什么是心态2、心态的重要性(1)心态影响心理(2)心态决定命运案例:过桥实验二、为什么他们愿意购买1、了解顾客的两大购买动机是什么?2、如何发觉客户的问题,揭开他们真正的需求。3、如何抓着「关键性的理由」来促成交易。三、销售人员应具备的意识1、目标意识案例:人生的列车主题探讨:我为谁工作2、团队意识案例:分组PK原则训练3、服务意识案例:日本人给客户让座4、责任意识案例:责任=成就 六个责任主题探讨5、突破意识案例:9点连线的启示6、执行意识案例研讨:小王定酒店的启示第二季:呈现你的销售技巧营销技巧一:沟通心态与技巧1、倾听与顾客相像完美倾听6大要素2、生理同步状态a、文字b、语言调c、肢体动作3、情绪同步4、语速语……
一、思路开拓篇---移动互联时代营销思路的转变1.1 SoLoMo时代到来,你准备好了吗?1.2移动互联网改变人的生活1.3移动互联网才是真正的互联网1.4移动互联时代的客户购买特点1.5移动互联时代下企业营销应遵循的四大原则1.6传统企业互联网转型的四条重要建议1.7企业开展微营销五大要点1.8企业做微信营销与运营必做工作及应有的思维格局1.9微信公众账号运营应该掌握哪些原则和规律?1.10订阅号与服务号的运营精髓二、技能提升篇-销售技能与移动互联网的有机结合2.1销售人员动力五大源泉2.2销售员定位必须随新时代转变2.3移动互联时代开拓准客户的27个方法与途径2.4微信圈粉术--粉丝激增的秘诀2.5微信粉丝的管理和转化策略2.6移动互联时代疯狂微信行销法2.7微信营销的4I原则2.8微信……
1、移动时代,企业应该关注网络营销的哪些方面互联网+和我们生意有什么关系(明确变化才能抓住新的机会)互联网红利(如何结合自身企业找到互联网红利)盈利规则解读(掌握规则对我们的生意有多大重要性)2、企业实施网络营销不当的三种死法(风险规避)方向不对冤死(方向不对乱做事白花钱,指出正确道路)方法不全累死(方法单一无法盈利,给出更多方法)一个人做找死(没有英雄主义,发挥团队能动性)3、企业高效实施网络营销的方法与步骤定位系统(如何在产品同质化的时代成为一把尖刀直击精准客户)营销型网站系统(如何让你的网站具有超高转化率变成永不落幕的展销会)推广系统(如何借助百度、微信、直播等高传播平台低成本快速引流)运营系统(如何搭建电商团队持久稳定盈利)
1、传统企业如何借助移动互联网快速传播?移动互联网的发展趋势移动网络营销的表达方式2、企业对移动网络营销的三大误区推广方式不对(避免烧钱和思维过时找到正确推广方式)成交方式不对(移动成交:羊毛出在狗身上猪买单)运营方式不对(告诉你对80、90后的正确高效管理)3、企业通过移动互联网能做什么成交转化率高——更高效的成交平台感情沟通方便——更好的客户管理平台工作效率更高——更快捷团队管理平台容易形成口碑——天然的口碑营销平台
随着银监会的“禁入令”、保监会严禁销售误导的政令发布,一场银行保险营销管理的升级转型革命已经来临。在今天这个挑战与机会并存的时期,如果我们能够及时调整经营方向,夯实业务基础,提升营销管理技能,对包括银行在内的渠道经理、客户经理、理财经理和服务经理在今天的销售转型期间进行有效的引导和强化培训,必定能够让现有简单、低效的银保营销模式向着高价值、高认同的客户需求导向营销模式转型,同时也让广大银保营销管理人员、业务人员成功转型为以客户需求为导向的销售服务和绩效督导的,精通保险营销和银行、证券专业知识的复合型的人才。
销售是一个企业存在的基础,没有订单的企业,无论有多么高尚的情怀,多么宏大的愿景,都无法长久的生存。拥有一支能征惯战的销售强军是很多老板心中的梦想。一个无敌的销售铁军应该是什么样子的?如何提升我们的指挥艺术,即使弱势中也能夺取项目的成功? 为了便于大家的理解,我们以春秋战国时期的一支铁军魏武卒为例,从兵员素质、战斗素养、军事装备、人员激励、指挥艺术等多个方面,来共同解读如何构建企业销售组织的现代强兵。对标业界标杆企业销售组织成长的三个阶段,目标驱动阶段、基础管理阶段、流程化组织阶段,来揭开销售组织运作的一种模式(铁三角运作)的神秘面纱。 “三人同心,其利断金”。何谓铁三角?并不能简单的理解为企业组织中的三种工作角色,而是一种面向客户的以项目为核心的作战单元,其目的是:发现机会,咬住机会,将……
为什么客户近在眼前,员工却时而不加,坐失销售的良机? 是没有意识到,还是没有意愿,亦或是没有能力? 如何有效培养员工的销售意识? 在本次工作坊,我们将引导学员系统化的思考这些问题,并试图找到真相,制定有效的措施来保障整个团队的销售意识!
每一年的某一时段,很多厂家(或者一级代理商)总是喜欢把下级的经销商们召集起来,管吃管住管机票,总以为这样经销商就会感恩流涕,拼命订货。殊不知,经销商把这次活动当成的公费旅游的有之;当成诉苦大会的有之;当成一起讨论其他品牌的好处的有之…… 那经销商大会要不要搞?当然要搞,还要轰轰烈烈的搞!关键是怎么搞!很多厂家搞错了方向,以表彰作为激励经销商的手段。没错,这是个很好的手段,但只是其中的一环!可是目标不清晰、目的不明确! 唯一目的:就是把经销商的肚子搞大! 以三个占有为结果导向:让我们的产品库存占有他的仓库空间、占有他全部的资金、占有他全部的经营精力与时间! 只有这样,他才会死心塌地的玩命似的销售我们的产品;只有这样,他才没有多余的资金去三心二意的经营其他品牌;只有这样,他才会愿意学习与……
互联网是一片滋生奇迹的土壤,这片土壤上滋生了大量的财富,它改变整个社会的生产模式、生活模式、消费模式,销售模式乃至营销模式,新零售就是在这样的环境下顺势诞生,零售企业对用户数据管理不起来,线下门店的流量无法产生持续业绩与价值, 用户的忠诚度越来越低,用户购买需求越发独特、购买方式越来越多样、商品选择性也越来越广阔,为迎合消费者新的消费需求,零售企业该如何做营销变革来突破难点? 课程将以新零售消费者分析及交易转化为切入点,还原商业环境中的实际案例,帮助学员认知新零售是什么?新零售交易核心转化点体现在哪些方面?新零售该如何推广?用户在哪里?如何吸引用户有长期黏性?使学员学之解惑,学之能用,改变营销策略,实现企业业绩的百倍增长!
互联网及电子商务飞速发展的今天,零售始终被无情的冲击,而毫无还手之力,日益增长的店铺、人员成本,使零售企业更是在经营发展中,捉襟见肘。零售企业对渠道、店铺、顾客数据管理不起来,线下门店的流量无法产生持续价值,每个导购的离职都会导致顾客的不断流失,顾客的忠诚度越来越低,而作为零售重要环节之一的供应链遭受到了全方位的冲击,零售企业面对这些痛点则是“有劲使不上”,而这几年,“新零售”的现象与概念被无数网友热谈着,有人说新零售就是传统零售插上了互联网的翅膀,有人说新零售就是传统零售跨界遇上了互联网+,那么新零售到底是什么? 课程将以新零售全“场景设计”为切入点,还原商业环境中的实际案例,帮助学员认知新零售是什么?新零售商业本质核心点在哪里?新零售完整体系框架是什么?新零售变革有哪些?新零售……
互联网及电子商务飞速发展的今天,零售始终被无情的冲击,而毫无还手之力,日益增长的店铺、人员成本,使零售企业更是在经营发展中,捉襟见肘。零售企业对渠道、店铺、顾客数据管理不起来,线下门店的流量无法产生持续价值,每个导购的离职都会导致顾客的不断流失,顾客的忠诚度越来越低,零售企业面对这些痛点则是“有劲使不上”,而这几年,“新零售”的现象与概念被无数网友热谈着,有人说新零售就是传统零售插上了互联网的翅膀,有人说新零售就是传统零售跨界遇上了互联网+,那么新零售的商业逻辑到底是什么? 课程将以新零售商业模型“场景设计”为切入点,还原商业环境中的实际案例,帮助学员认知新零售是什么?新零售商业本质核心点在哪里?主要解决哪些问题?企业如何根据所学来解决自身的痛点?企业如何调整零售场景?使学员学之解惑,学之……
互联网及电子商务飞速发展的今天,零售始终被无情的冲击,而毫无还手之力,日益增长的店铺、人员成本,使零售企业更是在经营发展中,捉襟见肘。零售企业对渠道、店铺、顾客数据管理不起来,线下门店的流量无法产生持续价值,即使建立了数字化新零售思路,发展依旧是疲乏感,无力感,顾客的忠诚度依旧越来越低,零售企业面对这些痛点则是“有劲使不上”,而这几年,“新零售”的现象与概念被无数网友热谈着,有人说新零售就是传统零售插上了互联网的翅膀,有人说新零售就是传统零售跨界遇上了互联网+,那么新零售的商业逻辑到底是什么? 课程将以新零售及智能化变革的“场景设计”为切入点,还原商业环境中的实际案例,帮助学员认知新零售是什么?新零售商业本质核心点在哪里?主要解决哪些问题?企业如何根据所学来解决自身的痛点?企业如何调整零售……
兵法:智、信、仁、勇、严,是现代企业家必备素质,首当其冲:智,在传统零售业受到电子商务的冲击,而电子商务又受到人工智能冲击的大环境下,并且线下体验严重不足的电子商务迎来了天花板,企业该如何发挥“智”的作用?目前人工智能等新技术的兴起,开始让购物成为了一种新的生活方式,一种能够带来更多感官享受的线下体验。人工智能、大数据等新技术的运用,对于满足用户个性化的需求起到了一种至关重要的作用。借助大数据能够实现对智能供应链,用户个性化需求的精准把握,也能打造出更多的个性化服务和产品。 课程将以智能零售及场景大数据为切入点,还原商业环境中的实际案例,帮助学员认知智能零售,认知智能零售场景链是什么?认知大数据是什么?大数据在智能零售里,主要价值体现在哪些方面?企业如何根据所学来做智能零售,用大数据给智能……
随着科技尤其是电子商务的蓬勃发展,中国消费者享受到前所未有的便利性和商品,见证了服务的丰富性。与此同时,技术不断赋能消费者,消费者话语权持续增大,品牌忠诚度日益降低。零售业正从传统的以企业和产品为中心转变为以消费者为中心。在数字化浪潮下,消费者消费行为日益显现移动化、社交化、个性化的特征,对品牌商、渠道商和终端零售商的期望也越来越高,期待实现线上线下无缝链接的全新消费体验,来满足消费者随心购,那么到底该如何实现融合性全场景消费新体验? 课程将以零售商业模型与渠道管理为切入点,还原商业环境中的实际案例,帮助学员认知零售发展历程,变革有哪些?数字化渠道管理是什么?数字化零售终端商业本质核心点在哪里?主要解决哪些问题?企业如何根据所学来解决自身的痛点?企业如何调整零售终端场景?使学员学之解惑,学……
第1讲:传统企业互联网转型困境(1)思维模式还停留在工业时代(2)人才培养模式不够支撑团队(3)互联网技术瓶颈短期难解决(4)营销方式还停留在传统时代(5)案例:尚品宅配互联网跨界整合第2讲:互联网商业生态新升级(1)大数据技术支撑与商业应用(2)云计算核心模式与商业应用(3)物联网发展模式与商业应用(4)人工智能主要技术及其应用(5)案例:中科汇联人工智能模式分析第3讲:传统企业互联网营销升级(1)构建网络新媒体营销体系(2)大数据与精准化营销策略(3)社交媒体与粉丝营销方式(4)基于私域流量的社群裂变(5)案例:“头条”与央视传播效果分析第4讲:传统企业互联网产品升级(1)互联网时代的爆品四原则(2)用户痛点与产品亮点打造(3)市场焦点与用户体验尖叫点(4)大规模流水线到个性化定制(5)……
第1讲:产业互联网,究竟是什么(1)产业互联网爆发正当时(2)互联网产业全景图 (3)产业互联网未来蓝图(4)产业互联网,是产业,不是互联网第2讲:产业互联网VS消费互联网(1)互联网的上半场与下半场(2)消费互联网的前世今生(3)经济新常态下的传统行业现状(4)产业互联网:制造业与服务业的融合第3讲:产业生态是产业互联网的根基(1)产业生态:万物共生,并行不悖(2)产业生态的体系构建(3)产业生态的盈利模式(4)产业生态的治理机制第4讲:与生产性服务业融合是产业升级的方向(1)生产性服务业的巨大机遇(2)生产性服务业的诞生过程(3)生产性服务业的机会领域(4)尚品宅配产业生态案例分析第5讲:大数据是产业互联网的纽带(1)从数据是资产到数据是资源(2)开放数据是产业互联网的金钥匙(3)开放数……
【你是否有过同感】 门店/工作室业绩还可以,却不知道钱去了哪里? 为什么很客户消费一次就没再来? 员工刚培养成熟就被挖走了? 我现在不知道目标是什么? 现在是初创期,没有数据该怎么办? 总感觉业绩不理想,到底哪里出了问题?
一、课程引入:对方的话你懂了么?说什么对方能动心?a)客户有什么统一的心理特征b)不同客户的个性心理特征是什么c)客户为什么总不知足?有知足的时候么?d)客户的决定同哪些心理有关e)如何说符合客户心理的话f)如何对待专家型的客户g)如何突出我们的不同二、售前人员的销售及促单技能a)如何方对方喜欢—情感依赖b)如何让对方信任—专业依赖c)如何方对方离不开—生命依赖d)客户需要你的肯定和推动e)如何促单及促单的技能策略三、销售与谋略技巧a)老子谋略应用1.居善地:你的位置对么?2.心善渊:你对客户的渊渊之心够么3.与善仁:你的角度正确么4.言善信:信之感,交之基5.动善时:时间的作用b)期望认知及期望管理1.如何降低客户期望值2.让步之前说“不”四、电商商务人员的语意设计:如何走人心a)买名牌给……
移动互联时代的新零售技术革命技术改变未来:这个时代到底发生了什么?案例:鱼是怎么死的?渠道碎片化、时间碎片化、信息碎片化实体店的分化模式SOLOMOPO深度体验场景应用个性服务私人定制人性永恒不变:最终用户痛点分析人性金字塔模型价格低(让渡价值)性价比高(价格透明)过程服务质量、工艺、细节、功能款式、设计、风格、审美家居形势判断1、新零售新模式创新渐入佳境案例:马云的“新零售”是个什么概念?终于有人讲清楚什么是新零售了2、大家居概念成风案例:X家具品牌是如何延伸入整体家居市场3、互联网+家居成新趋势案例:家居如何体现新零售+移动互联化?4、家居智能化成亮点5、DIY家居成为主流案例:上海一线联盟是如何打造“DIY体验馆”的?6、产业链横向整合成必然案例:家居一线品牌是何横向整合,与联盟互联网……
互联网思维营销专家 360°客户忠诚营销体系创始人 移动互联网实战营销专家 移动互联网超微营销第一品牌推立得首席运营官 国内首位将营销实战课程和教练技术课程完美结合者 畅销书《职业化,生存硬道理》、《狼道营销》作者 中国职业经理人(CPM)培训认证中心特聘讲师 中国总裁培训网金牌讲师 圣象管理学院教授 闫治是老师是中国培训金坛奖获得者,中国营销传播网专栏作家,中国营销界第一杂志《销售与市场》专家团成员,中国营销界和培训界文章数量位居前列(百度可查询),连续三年入选华人讲师500强, 闫治民老师拥有4年市场一线实战经验,6年高层管理和7年职业讲师经验、历任新加坡建筑与贸易集团(中国)有限公司业务经理、金星啤酒集团营销副总、香港兆荣集团(深圳)有限公司营销总监。 闫老师始终……
第一章销售精英的职业化素养与心态修炼一、职业化销售精英成功销售的532法则心态50%能力30%资源20%讨论:为什么三个不同的人把同样的梳子卖给同样的和尚却产生不一样的结果?成就销售精英从修炼心态开始1、什么是心态图片资料:白纸微瑕、笑脸心态—行为---结果案例:两个孩子的父亲案例:三个建筑工人游戏:插手故事:将军与勤务兵销售精英心态十项修炼激情自信欣赏付出信任共赢承诺负责执着迁善四、销售精英心态修炼六项训练1、雄心壮志,目光敏锐,思路清晰案例:梦想不等于目标,目标不等于愿景勇于竞争,主动出击,先入为主体验式训练:谁要我的钱超强自信,永不言败,坚忍不拔案例:狼的捕猎成功机率停止空谈,立即行动,百分执行案例:什么才是真正的执行专注目标,重视细节,绩效第一案例:买火车票相互信任,协同作战,团队为……
销售是一个企业的命脉,在竞争激烈的销售市场上,精确掌握销售循环前、中、后的销售技巧与全方位的客户服务,是赢得最佳商机的关键。本课程以实战、系统、通俗易懂、由浅入深的剖析:一站式解决攻心实战销售的基本理论方法、创新思维、实战技巧、客户沟通谈判到售后服务实战技巧等专业技能提升。使销售人员吸收和借鉴专家和成功者的经验与智慧,减少自己摸索的时间、精力和犯错的机会,适合销售人员快速提升的课程。
社交媒体当道,企业无互联网营销思维等同武功全废!酒香也怕巷子深的时代,练就四两拨千斤的营销功力就能独步江湖。 网络营销在国内已经开始了一段时间,但是多样化的营销方式,很多时候都过于片面化甚至都是在摸石头过河。掌握的技巧和知识越多,知晓的越多,那么离未来电子商务成功之路可能越近。
本课程围绕销售心理战术,帮助公司营销人员树立正确的销售理念和心态,掌握挖掘客户需求的技巧、获得客户的信赖,深谙客户心理、把控谈判节凑,正确处理客户异议,在激烈的市场竞争中不轻言放弃和失败,让销售随心所成。
一、数据诊断与分析系统1、区域市场诊断分析2、经销商运营情况诊断分析3、店面业绩诊断分析4、产品销售诊断分析5、店效与人效诊断分析二、思维理念与战略规划系统1、单点突破系统制胜理念业绩增长点在哪,如何确保实现?2、增效创新思维同样的付出如何产生更大的效果?3、与时俱进思维4、老大思维5、经销商做营销战略规划的模版、方法与工具6、成功经销商的战略赢利模式A、团队与门店裂变模式B、品类组合模式C、内控增长模式D、渠道延伸模式E、服务赢利模式F、资源整合模式三、市场营销与服务系统1、客源召集系统A、商场与行业客源整合B、小区客源蓄水创新C、家装渠道集客创新D、异业客源互动设计E、电话短信集客技巧F、微信QQ网络集客技巧G、门店自然客源跟进技巧H、转介绍客源设计2、高效成交系统A、销售流程策划B、销……
有一句话叫做:这个世上唯一不变的只有变。随着时代的变迁,移动互联网时代的来临,我们看到百度、腾讯、阿里、小米等企业正以迅雷不及掩耳之势的速度在跨界经营,他们利用互联网平台思维在改变整个世界和生活消费习惯。我们的产销行动遇到前所未有的困难。 不是我们没有远足的战略思想,不是我们的技术能力不够,不是我们的营销网络不强大,也是我们的生产能力不够,是我们在互联网时代的思维不够互联网化。 移动互联网时代,商业的重心正在从“物”转移到“人”,从“卖什么”转移到“谁卖的”。 商业的驱动力正在从“流量”切换为“关系”,一旦关系被激活,商业渠道的逻辑就从加法跃进为乘法。 商业的衡量标准,正在从“价值”转进为“趣味”,购买理由从未来的“目的”,还原为当下的“体验”。 那么问题来了:传统企业如何才能找到……
一、为什么说不开源的区块链都是耍流氓?1.区块链为什么需要开源?2.比特币的特点3.以太坊的三个特点4.什么是智能合约?二、探索区块链世界的新维度1.对区块链的基础认知2.区块链世界所存在的痛点3.针对区块链痛点的解决方案4.区块链的本质精神5.区块链与互联网的类比三、区块链平台与现实应用1.区块链的本质是什么?2.区块链技术实际应用中产生的要求和问题3.大众对于区块链技术的迷思4.如何让区块链平台实现落地?四、联盟区块链技术分析及应用实践1.区块链在商业化应用上所面临的问题2.解析区块链+供应链金融的应用场景3.解析供应链金融平台的构建与实施4.对分布式帐本与公有链相关技术的分析五、对区块链的理解和探索1.为什么比特币会获得如此强大的认可?2.区块链应用层所遭遇的问题3.区块链技术如何在实……