亲爱的朋友,你做过九型人格测试题吗?你了解九型人格测试的真正用处吗?你想在最短的时间内发挥九型人格的实用性吗?你想掌握一套人人可学的九型人格应用操作工具吗?必须先知道人的核心主导类型才能开始运用九型人格吗?……如果您了解过九型人格,对九型人格测试可能有如下误解:1、误会测试得分最高的型号就是你主导的核心类型,而按照型号特点去比照时,又发现很多与自己不太符合的地方,让你对九型人格的准确性产生了困惑——有点像又有点不像?好像有点绝对了?九型人格没有传说中的那么准确啊?可能因此失去继续学习九型人格的兴趣。2、在不同阶段、不同时点做出来的测试结果是不同的,对九型人格的稳定性产生了困惑和质疑——九型人格难道不是唯一的吗?是变来变去的吗?那靠谱吗?3、听从绝大多数九型人格老师和资深爱好者的教诲:九型人格……
本课程致力于培养一批真正愿意将九型人格作为一门实用心理技术应用于工作和生活的朋友,九型人格不仅仅是一个性格分类知识,更是一门实用心理技术,广泛应用于个人修炼、企业管理、销售、婚姻家庭、亲子关系、人际沟通、心理咨询……我们的目的绝不仅是简单分享九型知识,而是运用九型智慧协助自己和他人。 从2011年发起“蒲公英计划”以来,这已经是第十一次,我们希望透过这一计划来培养一批愿意应用九型的爱好者和从业者,发展能够落地的、真正有用的九型人格。
亲爱的朋友: 也许您已参加过各种九型人格基础培训, 也许您已看过各种版本九型人格视频或书籍, 也许您已通过深入自我探索确定了您的性格号码, 然而,您是否仍然经历以下困惑呢? ①我已经知道自己性格类型,但为何常常感觉自己还是像个复合型的人,我真的确定自己的性格类型了吗? ②为何身边一些人虽然性格型号不同,但举止行为却惊人相似? ③为何身边一些人虽然性格型号相同,但仍有说不清、道不明的差异? ④为何我学过较长时间九型,却总觉得似是而非,无法准确判断别人,更无法有效应用? ⑤为何有些人的性格类型一下就判断出来,觉得九型特准,而另外一些人却总是模糊不清,怎么也找不到“自己”? …… 凡此种种疑问,要想走出困惑,您就需要继续深入学习更加完整的九型人格副型、侧翼与动态……
没有人能够隐身世外,我们都必须和“人”打交道。 “我”是谁? ——你是否常常因为不了解自己而深感迷茫? ——你是否常常因为别人不理解自己而倍感委屈? ——性格决定命运,你的性格模式到底如何影响着你的人生? 你了解身边的人么? ——你的伴侣、孩子、朋友、客户、下属,到底在想些什么? ——你是否常常因为不理解他们的所作所为而感到头痛、愤怒? ——在冲突不断的背后,你们的性格模式到底如何操纵着你们的关系? …… 要想解决以上的种种困惑,就需要学习一门古老的人性智慧——九型人格! 九型人格是一门有着4500年历史的一种解读人类性格和心灵模式的方式, 它是一幅帮助人们更好地认识自己、理解他人,帮助人们获得自我提升的精确的人性地图。 九型人格是什么? 九型人格被誉为 “西方的……
一、业务员的基本常识1、对业务员的基本认识2、业务员必备的专业基础知识3、业务员具备的基本素质二、业务员的自我修养1、业务员必备的素质和特征2、业务员的自我培训3、开展业务应具备的素质4、业务员必备的道德规范和品格三、业务员的礼仪宝典1、业务员基本礼仪2、接待客户的礼仪3、涉外商务礼仪4、赢特别注意的礼仪四、有效寻找客户1、寻找客户的要点和方法2、寻找潜在客户的九种渠道3、客户资格审查4、区域市场客户的管理五、成功接近客户1、对客户进行背景调查2、对开拓客户的基本认识3、约见客户4、接近客户前应注意的问题5、接近客户的方法和技巧六、与客户有效沟通1、初次与客户打交道2、建立良好的客户关系3、与不同类型客户打交道4、将客户关系进行到底七、实现成交的技巧1、成交信号2、促成成交的策略3、向客户推……
一、自我激励1、良好的心态是成功的基石A、成功的心理暗示会让销售人员更容易获得成功(理念到动作:灵活运用四种心理暗示方法)B、发掘自己的优势(理念到动作:挖掘自身优势,在自己最擅长的方面下工夫)C、把自信写在脸上(理念到动作:有意识的在工作中提醒自己保持对自身销售能力的信心)D、成功的秘诀就是坚持到底(理念到动作:列记录表格,时刻想着“破记录”)E、永不放弃就能获得成功(理念到动作:对待不同客户采取不同策略,及时调整方法)F、将“胆怯”二字碾碎(理念到动作:热爱丢脸,珍惜每次机会)2、越挫越勇A、时刻提醒自己我是最棒的(理念到动作:从每件小事坚定这个信念)B、被“拒绝”是销售工作的一部分(理念到动作:培养无所畏惧的销售精神)C、成交始于被拒绝(理念到动作:面对拒绝从容面对,冷静分析)D、牢记……
强化战略意识、提升执行能力 提高管理艺术、增强沟通技巧 构建高效团队、展示领袖风采 项目名称及概述 :沙漠掘金 (又名:领导者管理决策沙盘) 这是一场弱肉强食、必分胜负的残酷战争 —— 胜者为王,败者为寇! 这是一场看似普通却暗藏玄机的淘金之旅 —— 有人轻车熟路,有人举步维艰! 这是一场见证友谊、同舟共济的生死较量 —— 或客死他乡,或荣归故里! 有的团队争得面红耳赤、贻误时机,有的团队集思广益、从容应对;游戏结束时,有人茅塞顿开、有人追悔莫及、有人为之写下了万字感悟—这张游戏桌上究竟发生了什么? 如果:掘金队=经营中的企业;金子=企业利润;水和食物=企业的生产成本;天气=外部市场;老人=外部的咨询机构 那么:经过这场“沙漠掘金”您能发现自身及企业哪些方面的……
第一讲定义高效执行力第一节什么是高效执行1.听话、照做?-照做不一定有效果,不照做一定没有效果。第二节什么是高效执行力1.实现超价值的能力-马泰效应2、高效执行力是超越老板和客户的期望-老板要1、我给1.5-客户想2、我给33、什么是不执行-无星级员工-负九段员工4、什么是假执行-例行公事-完成差事-应付了事。第三节执行力的真谛-结果1.结果=钱”–价值2、结果=“核心竞争力”-选我的、不选他的3、结果=“百年老店”–持续成长的公司4、态度≠结果-小张买书5、职位≠结果-千万元的合同泡汤了6、职称≠结果-二百元=10万元7、任务≠结果-六星级员工8、专家≠结果-两只乌龟比耐力9、辛苦≠结果-外卖定律第二讲执行力的意义导语:阿里巴巴总裁马云说:三流的点子加上一流的执行力,永远比一流的点子加上三……
越来越多领导者发现,你可以买到下属的工时,但是却难买到效率。当一个员工每天八小时,都在应付工作时候。你所付出的成本是巨大的。在古典名著《水浒传》中,梁山好汉们在临时组成的集体中能够在宋江领导下主动积极,甚至是不需要督促,保质保量完成工作任务。 宋江作为一个“武不能骑马定乾坤,文不能提笔安天下”的“无能”领导,却领导了一个集合了各路高手的团队,并且产生惊人“绩效”。这其中的秘密到底在哪里? 本课程结合《水浒传》的管理智慧,既有水浒中典故,又能够结合现代企业管理实践案例,结合心理学与行为学。去实现下属效率的激发。从而变用工时为用效率。实现企业团队的创造力、执行力和忠诚度的根本提升。 如果你是管理者,请思考两个问题: 1你在用员工的工时还是用他们的效率 2权治与简单的物质奖励,是否已经无……
学员在接受课程培训后,掌握管理人员提升能力的八项修炼。区别其他行业的人员管理能力提升。可以了解情感智商,并且结合课程现场所教授道术结合的内容,更好的在企业领导及管理实践中应用,实现团队思考力、凝聚力、执行力提升,从而达成以情商促绩效,优化管理方式,提升经营效果的目的。
全新定义执行力,结合管理者的自我认知及问题自省。从社会人的行为根本去分析,实现团队执行力的迅速提升。掌握全心的沟通技巧及方法。从企业、文化、个人、团队等方面分析解决执行问题。透过现象看本质的解决执行问题。能够实现企业内外部沟通能力的迅速提升,迅速改观企业成员或跨部门跨层级的无碍沟通。结合大量实践案例和互动咨询,帮助企业实现管理层执行力提升。从而打造结果型企业,杜绝执行借口,达成既定目标。
一、目标与计划管理的基础1、目标与计划管理的意义与核心2、传统目标意义及制定策略3、目标与计划管理的价值与步骤4、目标与计划管理的概念讲解5、目标与计划管理的5大特征6、目标与计划管理的4个关键7、案例分析为何要有全新的目标与计划管理?二、目标与计划管理的实施1、目标的来源,常见来源有哪些?2、目标设定的要件及重点3、目标设定具体化、定量化方法4、设定合理目标的基础5、计划管理的实施6、计划管理的实施体系7、计划管理实施要领8、实施中的执行误区9、如何让目标与计划管理中的执行更有效10、案例分析如何制定有效的目标与计划管理?三、目标与计划管理成功的保障1、管理者在目标与计划管理中的角色与定位2、目标与计划管理顺利实施的五项保障3、五项保障如何实现?4、信心保障-实施前的激发能力5、结果保障-……
第一讲管理者的角色认知管理者的重要作用、角色和使命管理人员的五大角色转变管理者的五大工作管理者的行为方式——从自己做事到带领团队管理者在执行上常犯的错误下属职业经理常见的角色错位经理作为下属的四项职业准则优秀管理者的素质模型案例:角色自我认知分析练习第二讲如何带领团队建设高绩效团队的七大特征团队发展的五个阶段成立期、磨合期、规范期、高效期、转型期团队中的角色认知团队中常见的五种角色角色如何适应团队如何发现团队中个人的优势,并有效整合团队关于目标、信任、超越的的团队练习第三讲管理者的时间管理经理为什么总是很忙第四代时间管理四象限工作分析时间自然法则与工具时间管理的基本原则如何进行工作分类如何区别什么是重要的和紧急的工作事项如何提升自我工作效率个人工作案例分析时间管理的案例分析如何避免时间浪费案……
经理人在工作中的困惑: 为什么我们整天在忙碌却工作业绩不明显,工作没有成效? 为什么我们在工作中经常无所事事? 为什么我经常工作中不知道自己在忙什么? 为什么我们在工作中经常不知道哪些事情该做,哪些事情不该做? 为什么上级领导布置的工作任务、下达的指令我们不能很好的完成? 为什么我们不能有效调动下属员工的积极性? 为什么我们部门与部门之间经常会出现踢皮球、相互推卸责任的情况? 如何构建公司层面的运营系统和质询制度? 企业必须从“任务型”到“目标型” 的转变,建立目标、计划、追踪、检查、奖惩的闭环式管理系统。 有效的管理必须抓住工作重点,考核依据明确,各司其职,上下级沟通顺畅、控制与协调有效,充分发挥员工的工作主动性,有利于员工能力提升,形成以工作导向的工作氛围。 目标管……
经理人在工作中的困惑: 为什么我们整天在忙碌却工作业绩不明显,工作没有成效? 为什么我们在工作中经常无所事事? 为什么我经常工作中不知道自己在忙什么? 为什么我们在工作中经常不知道哪些事情该做,哪些事情不该做? 为什么上级领导布置的工作任务、下达的指令我们不能很好的完成? 为什么我们不能有效调动下属员工的积极性? 为什么我们部门与部门之间经常会出现踢皮球、相互推卸责任的情况? 企业必须从“任务型”到“目标型” 的转变,建立目标、计划、追踪、检查、奖惩的闭环式管理系统。 有效的管理必须抓住工作重点,考核依据明确,各司其职,上下级沟通顺畅、控制与协调有效,充分发挥员工的工作主动性,有利于员工能力提升,形成以工作导向的工作氛围。 目标管理是由组织最高管理者提出组织在一定时期的总……
为什么跨部门沟通的问题反复发生?为什么一件事情由一个部门主导一个部门配合就没人配合?PMO可以解决跨部门沟通吗?部门间的交叉与重叠如何处理?---如何挖掘跨部门沟通问题的根源,如何提升跨部门沟通的能力?如何打破部门墙,克服部门间的沟通障碍?如何突破沟通瓶颈,提升企业运作效率,增进企业的高效执行力为本课程的要旨所在。
营业网点作为银行最基本的机构,是直接对外办理业务的窗口,与客户的关系最密切,员工的一举一动,都毫无保留地看在客户的眼里,它关系到银行品牌的营销和形象的树立,所以营业网点在银行经营过程中占有十分重要的地位。网点主任管理技能的好坏,在很大程度上决定着网点的服务品质,影响着整个银行的经营业绩和美誉度。于是提升网点主任的管理能力这一问题实实在在地摆在了我们面前。
我国众多的企业多面临如下现状: 1、规章制度制定了很多,就是推行不下去,就算推行了也达不到预期效果,老总很无奈,人力资源很无辜! 2、部门之间扯皮,都觉得是别人的问题! 3、执行总是出偏差,目标常常达不到! 4、职责不清,“三个领导一个兵” ,下属做事,或“左右为难”,或“进退两难” 5、团队不缺能人但缺乏活力 6、嫡系部队”与“非嫡系部队”矛盾重重,很难建立起信任与合作 7、部下都在“打小算盘,敲怨气鼓”,一肚子不满和愤懑 8、计划不少,制度很多,执行却太差
第一章:培育部属是管理者的关键职责不培育部属的错误理念:教会徒弟饿死师傅不培养部属的管理者的人生结局:没有培养部属的认知,就没有发展的可能第二章:管理者对员工辅导的认知什么是辅导?“辅导”就是帮助员工发挥最佳表现的方法过期辅导和现代辅导的区别为什么要辅导?管理的职责业绩的需要良好工作关系建立的基础自我发展的前提辅导什么?岗位职责工作计划重要/难点/外部协调工作(解释、跟踪、检查、帮助)工作技能提升改善工作关系职业素质提升关心生活状态/思想动态/情绪辅导的精神学习者没有学会,是因为辅导者没有教好。没有不好的部属,只有不好的干部。辅导的目的使能做对(正确)做好(精密)做快(有效)做完(完成)第三章:辅导的时机和障碍辅导的时机1、因晋升职务的时候:2、改变作业方法(工序、材料)的时候:3、存在安全……
一个企业的强大,在于中层的强大:一个企业的战略能否实现,在于中层的执行。目前企业的中层管理者,往往是半路出家,原来在基层干得不错,拥有不错的技术素质或销售业绩,也不乏工作的热情,但提拔到管理岗位后,不得不面临着角色转换的问题和基于岗位胜任能力的问题。原来只要管好自己,现在要管好一帮人;原来只要做一件事情,现在要负责一摊子事情;原来是听人指挥,现在要不断地与上司沟通,与同僚协调,与下属交流。因此,快速培养企业需求的实战型管理者,已经是迫在眉睫!
一个企业的强大,在于中层的强大:一个企业的战略能否实现,在于中层的执行。目前企业的中层管理者,往往是半路出家,原来在基层干得不错,拥有不错的技术素质或销售业绩,也不乏工作的热情,但提拔到管理岗位后,不得不面临着角色转换的问题和基于岗位胜任能力的问题。原来只要管好自己,现在要管好一帮人;原来只要做一件事情,现在要负责一摊子事情;原来是听人指挥,现在要不断地与上司沟通,与同僚协调,与下属交流。因此,快速培养企业需求的实战型管理者,已经是迫在眉睫!
为什么员工总是松散,懈怠、没积极性,私下抱怨。 为什么员工总是认为,自己是在打工,没有责任意识。 为什么员工绩效完不成,总认为是领导的问题,自己永远没有错。 为什么员工执行力差,没有团队意识。 销售人员行动力不强,情绪波动大,恐惧拜访客户。 销售团队士气不高,没有动力,销售目标达不成。
第一模块:企业管理效率与执行力概述1、企业管理及执行力特点2、企业执行力的五大关键第二模块:营销团队执行力特点1、营销团队执行力有何特别要求?2、高执行力的营销团队有什么特征?第三模块:执行缺失与解决强化1、执行不到位的原因2、如何强化执行力?第四模块:构建执行文化1、执行的八个理念2、执行的八字方针3、执行的十六字原则4、执行的二十四字战略5、执行文化的“三要”6、执行的驱动系统
第一模块:行业当前营销环境现状分析1、经销商和代理商的区分解析2、行业当前营销环境现状分析3、行业当前市场营销存在的问题4、经销商或代理商的常见问题分析第二模块:经销商管理与发展实战1、什么样的经销商才是优秀的经销商?2、如何驱动经销商实现八大转变?3、改变经销商观念与思路第三模块:如何为代理商提供周到的营销服务1、体力服务向智力服务的转型2、市场信息共享(行业、企业、竞争对手)3、市场开发(市场调研、策略设计、渠道开发、产品推广)4、经营管理(内部管理、市场管理)5、市场维护(品牌传播、渠道沟通与管理)6、售后服务(产品配送、问题处理)7、能力提升(组织变革、学习培训)
执行人才的三大标准:1.信守承诺:承诺是给自己的。信守承诺包含三个心理要素:◆自我约束(,使我痛苦者,必使我强大。)◆目标聚焦(因为专注,所以专业)◆心理合同(害怕也是一种生产力)2.结果导向:结果是给客户的◆结果定义明确定义结果做出自我承诺◆精心准备从结果出发,制定相应关键行动措施在关键点和阶段性结果进行检查◆执著行动思维决定行动,行动决定结果3.永不放弃◆淘汰机制(强者是选拔出来的,是选择出来的)◆成长机制(消灭了痛苦,消灭了失败,就消灭了成功)感悟责任:责任胜于能力问题思考:1.人们为什么对责任敬而远之?2.为什么“傻子”许三多比“聪明”成才成功。责任入口:价值观决定思维范式,思维范式决定行为方式。基本结论:1.责任越大,提升空间就越大。2.责任与机会成正比。3.弱智逃避责任,强者承担……
一.目标,人生的金字塔1.企业愿景与个人目标的结合◆公司目标达成的背后是员工个人目标的达成◆同心无敌:上下同欲者胜2.个人战略——设计自己的美好未来◆人生最痛苦的不是奋斗,而是不知道奋斗之后的结果是什么。◆人们不愿意执行别人的战略,只愿意执行自己的战略。二.目标管理概述1.什么是目标管理2.目标管理的八要素3.目标管理的工作流程下目标—定计划—管过程—看结果—给说法精准你的目标—目标设定与分解目标订立的法则-SMART法则S-Specific:目标要具体M-measurable:目标可衡量A-Attainable:目标可达成R-Reasonable:目标要合理T-Timeable:目标有时限2.目标制定的方法◆历史销售数据预测法◆行业销售数据预测法◆PERT销售预测法◆无数据德尔菲预测法销售……
一.执行的三大陷阱:1.态度不等于结果,态度与结果是两个独立的系统!我们需要的是结果,再辛苦,在努力都不等于结果,态度不等于结果。2.职责不等于结果,职责是对工作范围和边界的抽象概括。没有结果意识,职责就是一纸空文。3.任务不等于结果任务是一个执行假象,是因为我们绝大多数的人在实际工作中,当你以为你自己是在执行的时候,其实是在完成任务,而不是执行。二.结果的三大要素:1.有时间:做事情一定给自己一个时间底线,时间底线要做公开的承诺才有动力!2.有价值:我们必须做出可以和公司交换的结果,不懂得交换的员工不是一个好员工。3.可考核:我们做出的任何的结果都应该是可以衡量,可以量化的。三.为什么要做结果:1.对个人而言:结果改变命运我们的命运是因为结果而改变的,如果我们不能创造出别人创造不出来的结果……
核心:赢原则:用意志铸就灵魂用行动战胜一切用生命完成使命结果:1、增加你的意志力,锻炼体能,认识自身潜能;2、让你看透执行,明白执行背后的根本。3、学会承担,明白到底什么叫责任,通过《输赢》让你体验自己,看清自己!4,结果——人生的一切都是为结果!结果制胜!让你理解什么叫结果!为什么有些人在公司有结果但却不升职甚至被开除!5、如何达成真正的结果以换取名利禄。一.执行的意义1.有战略没有执行,企业有方向员工没有力量2.战略是方向盘,执行就是油门3.领导要具备:自我责任,从乘客心态到司机心态4.执行的定义:执行就是将目标转化成结果的行动有目标不一定让我们获得成就,有行动也不一定让我们获得成就,真正让我们获得成就甚至改变我们命运的是我们通过我们的行动将目标转换成了结果。执行就是要结果,任何没有结果……
1、远离“纸上谈兵”式执行; 2、执行学习误区停留在表象; 3、对具体问题没有明确诠释;
公司客户经理的工作就是要经常注意客户银行帐户上的资金运转情况;对客户的软信息进行评价,并识别其伪;注意了解客户的心理(比如要求重视、要求服务、要求提供帮助以解决困境等等)。实行客户经理制的好处在于:可明确职责,全面、深入地掌握客户的经营情况和财务状况;可有利于向客户全面推销银行的金融产品和服务项目,并且有效地促进各项业务的相互联动和互相配合;可以有利于随时满足客户经营过程中的种种需求,增强银行的整体协调性;可以有利于避免内部的不合理竞争和内部营销,又有利于节约人力、物力和时间,还有利于有效防止服务上的“空白点”。 当前银行的公司客户经理们或多或少地存在这样或那样的缺点:他们或者缺乏客户关系管理能力、客户服务的经验;或者没有接受过营销理论与技巧,全凭个人感觉进行推销;或者不够职业化;或者金融……