打造一支能打硬仗的中层队伍是每个老总梦寐以求的,但中层经理的问题往往也是老总们最头疼的。中层觉得自己最累,老总们觉得中层执行不力,基层员工觉得中层瞎指挥。 多数中层都是从基层业务做起来的,而且往往是在基层工作很出色的,绝大部分是因为业务能力出色,而对于管理,他们有的仅是零散的经验和感觉,并没有真正形成管理技能,因而中层最缺的就是管理的实操能力。
单元主题课程纲要时间●课前准备●一、企业方培训需求二、企业方拟开发的目标课程清单三、学员背景情况了解四、课程确认函10分钟●开场篇●一、简要暖场二、讲师介绍三、适度动员:学习培训师的好处收益四、现场了解学员需求、确定目标课程五、课程学习目标六、课程学习路径20分钟●培训原理剖析●一、掌握本质——咨询式培训定义咨询式培训“一心二能”:以问题分析与解决能力为核心,锻炼结构化思维与表达能力,锻炼形象化思维与表达能力二、换位思考——成人学习7个特点及对培训启发三、确立标杆——好课程、好培训的参考特征剖析1小时●工具为王——思维方法、工具篇●(重点)一、结构化快速备课工具“神器”——思维导图/金字塔原理二、思维导图高级技巧:思维方法训练篇三、补充专题:成人大脑思维与记忆规律剖析1小时●课程为本——5字……
开场篇(10分钟)1、成果介绍、讲师简介2、了解学员背景、需求理论课(2.5小时)如何对职场人士进行有效的健康管理1、课题导入,健康的重要性2、亚健康对职场人士所造成的危害性3、有效的健康管理对提升团队执行力的积极作用4、五分钟:解决上班族文明病5、职场人颈椎&腰椎病的预防6、职场人的营养膳食——吃什么&怎么吃7、健身运动处方与应用8、如何制定科学的锻炼计划实操练习(1小时)1、如何进行有氧训练2、如何进行无氧训练;全身六大部位的练习3、三十分钟快速减肥秘籍4、柔韧训练:运动后的拉伸运动5、中医理疗:刮痧、拔罐、艾灸的正确运用总结篇(20分钟)1、学习要点总结2、军令状——行动计划
第一单元:以老板的心态做员工的事情(1小时)(授课人:赵宁)1、市场经济深水区的职场四种人2、团队的最高境界是每个人都有老板的心态3、如何用老板的心态做员工的事情第二单元:人性化管理(2小时)(授课人:赵宁)1、什么是人性化的管理2、人员管理的二元四重关系3、人性化的沟通管理第三单元:目标&时间管理(1小时)(授课人:赵宁)1、时间管理的重要性2、时间管理的重要工具3、时间管理的五个原则第四单元:思维导图的应用(2小时)(授课人:赵宁)1、思维导图的原理2、思维导图的绘制和思维分析手绘思维导图的制作方法和要点开始制作个人思维导图并点评作业事物的逻辑分类和发散思维群策群力工具介绍-头脑风暴和逻辑树3、如何运用软件进行思维导图的绘制思维导图在职场中的应用实战案例针对团队(案例+原理+练习……
再好的战略,没有执行,也是一纸空文!三流的点子加一流的执行力,永远比一流的点子加三流的执行力更好。--日本软银公司董事长孙正义 按理,员工拿了公司的工资就该好好工作,可实际呢?发牢骚说怪话!办事拖沓、遇事推诿!呈而不议、议而不决、决而不行、行而不果!贵公司是否也存在这些现象呢?贵公司有多少员工存在这些问题呢? 本课程从心态调整和执行力提升两方面入手,旨在帮劣贵公司从根本上解决员工执行力不佳的问题。
第一天:如何提高工作绩效1、掌握知识目标1.1、了解目标的类型;1.2、准确把握SMART原则五个字母的含义;1.3、了解目标行动计划的作用;1.4、掌握甘特图的画法及用途;1.5、熟悉目标控制过程。2、掌握能力目标2.1、能根据SMART原则评价目标质量;2.2、能运用SMART法和5W1H法分析个人或组织面临的环境,并制定发展目标;2.3、能编制目标行动计划表,用以指导目标行动;2.4、能运甘特图,绘制一个阶段目标的行动路线图;2.5、能用行动/结果监测工作表,检查一个阶段的目标执行情况;2.6、能用PDCA循环控制目标进度第二天上午:高效时间管理,提升工作执行力1、掌握知识目标1.1、掌握时间管理的概念;1.2、了解自己的精力周期;1.3、理解时间管理优先顺序原则;1.4、掌握艾森豪威……
当今企业面临诸多挑战,必须从顶层设计、人力资源制度、绩效提升机制等方面进行诸多的变革与挑战,而这一系列的转型与变革,未来的发展永远离不开团队的贡献与支持,而团队的定义与运作模式在不断的被更新与改写,到底那一种团队会适应新形势,新挑战下的企业的内在需求,那就需要团队成员有自我诊断,自我更新的能力,这一切的起点是要找到实现团队协作最基础的最关键的原则与规律。
一、绩效管理系统建设的工具与方法介绍1、绩效管理系统建设的4W1H;2、绩效管理的“图、库、卡、单、会”;二、绩效目标:绩效指标分解1、如何设计企业的战略地图2、如何提取公司级别KPI3、如何提取部门级别KPI4、绩效指标库与素质指标库的建立5、如何规划指标(六要素:权重、目标、评价标准、考核周期、计算公式、信息收集)案例:企业战略目标的分解—某知名企业战略地图的分解;三、绩效执行:绩效计划制定与检查反馈1、绩效执行的一书三表2、如何制定月度计划、周计划2、如何召开月度绩效会议、部门周质询会议四、绩效激励:绩效结果兑现与激励1、激励的本质;2、短期激励与绩效结果兑现;3、长期激励
课程大纲第一节、企业未来的竞争与方法的关系1、未来的竞争将围绕方法展开2、方法产生于对问题的思考3、面对问题采取什么态度,也将是未来竞争的重要方面4、企业存续所面临的主要矛盾5、企业竞争中可能产生的四大问题领域6、造成各个领域问题的根源第二节、问题以及问题的种类1、什么是问题2、确定问题产生的条件3、问题和问题点4、竞争中的三类问题5、三类问题所代表的不同意义6、问题真正思考的价值第三节、为什么问题没有解决1、为什么问题没有解决2、问题没有被指出3、问题没有被合适的人指出4、问题被回避了5、人们太忙了6、人们不知道该如何解决问题7、解决问题需要智慧第四节、解决问题的有效方法1、问题的3个基本类别2、人的问题有五类3、运营问题分战术和战略两个层面4、技术问题5、问题的特征6、战术问题与战略问题……
课程主要内容第一节理念篇企业的终极目标:利润1、企业的目的是的什么2、经理人常犯的最大错误3、没有利润就没有管理4、创造利润是你的责任5、利润挂帅永远都不会错6、案例:巴菲特选股看业绩7、要的是结果,而不是方法8、案例:从一纸管起-扭亏为盈9、不要过于量化10、无限度地满足客户,你就会破产11、把时间用于赚钱(策略性与非策略时间)12、高利润的行业正变得稀少13、抓住最后的黄金机会测试1:你是否是一个利润公高手第二节节流篇削减成本一、消减成本增加成倍利润1、利润在哪里2、成本是魔鬼也是投资3、多角度看待成本4、成本在自己的掌控中5、牢牢抓住每项成本6、没有什么成本可以小的忽略不计7、策略性与非策略性成本8、消减成本倍增利润9、案例:成本控制比扩大市场更有效10、案例;节省一分钱等于多赚一分钱……
◆公司没有蓬勃发展,诸事不顺,◆与顾客渐渐疏远甚至导致流失、业务量下降、士气低落、创新处于停滞,怎么搞的?◆为什么有时候,公司抗拒财务整顿的努力,就像免疫系统抵抗发炎时一样困难重重呢?◆面对棘手情况时,常见的反应是找出有过失或是该负责的人,然而这么做解决不了问题。无风险测试、全面解决的方法我们的课程可以避免企业亡羊补牢,为企业提供一个无风险的测试,通过系统的呈现我们能够轻易综览这个情况发生问题的全貌,立刻看见是哪些压力阻碍了进步,理清哪些方法与公司的系统协调一致,哪些则派不上用场;此外,我们还能看见部门或个体在更大的公司脉络下位置对不对,指出员工的位置、客户的接纳度以及市场上潜在的危险,应该做出什么样的改变才能促进整体的运作。如此一来,你就能避免犯下代价高昂的错误,并协调有效的资源。应用方向……
2018年7月13日,崔莉老师接受山东发展投资控股集团的邀请,做客山东大学百年学堂,讲授《企业上市与多层次资本市场解析》。本次课程共分为三个部分,授课时长为三个小时。崔莉老师通过对IPO市场监管最新政策的解读,以及对股权融资中重点难点问题的深入剖析,为山东发展投资控股集团中高层领导以及工作人员带去了一节生动、精彩的股权课。
8年教学沉淀为您提供最合适的教学方式《演讲口才高效沟通》这是一套实用课程:它适用于人际沟通、公众演讲、会议等方面,高效提升演讲、沟通、管理、心理等方面。全方位解决您当众讲话紧张问题,提高您的讲话艺术水平,令您讲话思路清晰、条理清楚、语言有力,与客户沟通的自信和表达能力,提升沟通能力和逻辑反应力,促进提高工作效率。《招商系统销讲培训》培养公司总裁领导者招商会、会议营销演说的成交讲师,销讲是提高业绩最神速的方式。快速培养千万级销讲师掌握各种时机、不同场合的表达及演讲技巧,如何逻辑性的利用方法和心法成交拿成果。形成独特的人格魅力,创造和睦通达的工作家庭氛围,广获拥戴支持,成为众望所归的卓越领导,在人生舞台上取得全新的突破与提升,创造亿万财富。《领袖思维演说总裁班》一个以分享、沟通、激励为途径,以感……
【课程提纲】一、课程导入1、看一段视频2、听一个故事启示:目标是行动的指南,有目标的行动才有价值!二、目标与计划管理1、目标与目标管理2、目标管理面临的四大难题3、目标管理在中国应用的三大问题三、如何将计划落实到底?1、将计划落实到底的四大要素2、高效计划管理的基本原理3、高效计划管理的责任主体4、高效计划管理的262模型四、高效计划管理的两个基本前提1、清晰的战略规划与目标体系2、明晰的组织结构和运行机制五、高效计划管理的六个逻辑步骤1、步骤一:定目标2、步骤二:找路径3、步骤三:做计划4、步骤四:抓控制5、步骤五:做评估6、步骤六:勤激励六、高效计划管理的两个基本保障1、组织的预算管理体系2、直线经理人管理能力提升体系七、沟通与答疑
【课程提纲】一、课程导入:1、讲一个故事2、讨论一个问题第一单元新任管理者的角色定位一、什么是管理者(我们是谁?)1、什么是管理者2、新任管理者的角色定位3、从业务骨干到新任管理者的四大转变4、从业务骨干到新任管理者的六种“死法”5、管理者成功的关键因素二、什么是管理(我们在做什么样的工作?)1、从日常生活看管理2、大师眼中的管理3、管理的本质是什么游戏一:一碗水端平4、管理的四项关键职能第二单元新任管理者的心智修炼三、新任管理者必备的五大理念1、请给我结果——绩效主义2、把信送给加西亚——强化执行3、一个人成不了大事——依靠团队游戏二:学会相互支撑4、这是你的船——自动自发5、兄弟们,跟我上——严以律己四、新任管理者必备的三项基本技能1、管理沟通能力2、识人用人能力3、资源整合能力五、新任……
一、课程导入1、从中国中小型企业倒闭潮谈起2、中国为什么缺少长寿企业?二、为什么谈工匠精神?1、工匠精神与企业竞争力2、工匠精神与中国商伦理构建3、工匠精神与供给侧改革4、工匠精神与走向世界的中国制造三、中国企业有工匠精神吗?1、准确认知工匠精神的三大假设2、工匠精神在中国的历史传承3、工匠精神的六大内涵四、工匠精神仅仅是“工匠”的精神吗?1、从工匠精神到工匠文化2、工匠文化的四层面认知法3、工匠文化与基本的职业伦理五、如何把“工匠精神”转化为“生产力”?1、工匠精神落地的三个阶段2、工匠精神落地的四种推动力量3、工匠精神落地的六种方法(实操与演练)六、答疑和沟通
内容打造企业高效执行力系统的思维、方法和工具讲师:朱华执行力课程思维流程——从方法到系统系统层方法层课程大纲:引言:讨论为什么麻将执行力强?第一单元:企业执行力现状1.企业的执行力现状面面观2.执行不力的10大症状3.企业执行力缺失的十二种表现第二单元:执行不力的原因及对策动作分解1.第一大病因:推过揽功,不负责任讨论:如何承担自己的责任2.第二大病因:选人不当,用人无方工具:素质模型和建立标杆3.第三大病因:只重制度,忽视文化讨论:什么是真正的以人为本4.第四大病因:管理过度,领导不足区分:领导和管理5.第五大病因:目标不清,计划不明区分:目标和计划6.第六大病因:标准缺失,考核无据分享:不良考核的三个主要原因:标准、数量、比较7.第七大病因:只重指令,不懂沟通分享:命令、建议、汇报、讨论……
内容竞争性营销实战能力提升训练讲师:朱华时间:两天引言:竞争性营销时代已经来临第一单元:认识竞争性营销企业利润与现金流企业利润与市场份额竞争性营销的前提——竞争和预备竞争竞争性营销的本质——创造顾客价值第二单元:分析竞争者一、界定企业竞争者品牌竞争者行业竞争者;一般竞争者;广义竞争者。二、识别竞争者的战略划分战略群体可以帮助企业进行正确决策。可确定本企业所在的位置。可从中选择较易进入的群体。可为企业决策提供依据。非群体之间也存在竞争。三、判断竞争者目标在不同情况下对同一目标的重视程度有所不同。在目标组合中的侧重点有所不同。确定企业目标的因素有所不同。四、评估竞争者的优势与劣势“扬长避短”是市场竞争的重要原则之一,了解本企业与竞争对手的优势与劣势。可帮助企业选择适当的竞争行动。五、估计竞争者的……
内容村镇银行公司的治理与管理机制引言:认识公司治理——广义和狭义1.公司是相关利益关系的集合2.现代公司的本质是一系列关系的组合3.良好的公司治理结构是持续经营的基石4.公司治理的基本原则第一单元:公司治理实践案例分析:招商银行发行100亿可转债案例(重点)第二单元:村镇银行公司的特殊性及应对策略一、银行治理的特殊性1.公司治理更大的外部性2.薄弱的外部债权治理3.实施外部治理可能导致较高的治理成本a)来自存款人的b)来自贷款人的二、多方面入手构建完善有效的公司治理体系(重点)1.强化商业银行的风险控制,避免重大风险事件的发生2.优化商业银行内部控制权配置,抑制经理人的道德风险3.提高银行的信息披露程度,强化债权人约束4.完善外部治理机制,更好地发挥外部治理的辅助和威胁作用第三单元:建立良好……
内容高效销售团队建设讲师:朱华说明:第六单元根据需求,确定讲解与否第一单元:销售管理者我自我修炼1、对“业而优则仕”的思辨2、销售经理的角色认知3、建立“懒人”文化4、从执行者到管理者—成为团队资源匹配与服务专家5、管理的对象与职责6、管理是科学的还是艺术的思辨第二单元:高效销售整体势能的打造与制度文化建设1、人造环境、环境造人2、销售的推拉太极3、“营销的最高境界是让推销成为多余”4、把销售动作分解,抓住最核心的部分。5、根据不同的发展阶段建立制度体系6、制度不能解决的问题,需要习惯和价值观来支撑7、拒绝“伪文化”第三单元:销售人员的招聘与甄选1、销售招聘的误区2、优秀销售人员的5种维生素3、根据优秀员工分析建立简历标杆和素质模型4、建立人力资源开发思维5、销售人员招聘渠道6、销售人员招聘……
《MTP管理技能提升训练》课程大纲课程介绍(Introduction)MTP(Management Training for Development Program)管理才能发展培训,是MTP管理才能发展中心根据中国企业特质以及多年来在企业的实务操作,将这些经验精心描述为适当的案例,并撷取多位大师的精华,最新的管理理论,发展出现有的『MTP管理才能发展培训』。『MTP管理才能发展培训』架构综合了管理学、心理学、行为学,既展现当代企业管理前沿理念,又充分结合不同国家和地域,与行业的突出特征,最突出特点是完成了“知”、“行”合一的培训架构,在培训方法上强调现场演练和课后的实际操作指导,实现了培训从课堂到工作实践的延伸。对培训成效给予明确的承诺和保证。课程目标(Targets)1.使管理人员了解组……
课程大纲第一篇:管理者角色认知---认清角色是关键第一节:作为下属的中层经理Ø管理者角色功能认知Ø角色定位分析---委托——代理关系Ø五种常犯的角色错位²错位一:民意代表²错位二:同情者²错位三:只代表个人意见²错位四:领主²错位五:向上错位Ø作为下属角色回归的四项准则第二节:作为上司的中层经理Ø五种常犯的角色错误²错位一:业务(技术)员²错位二:事必躬亲²错位三:老好人²错位四:官僚²错位五:个性化Ø作为上司角色回归的四项准则第三节:作为同事的中层经理Ø角色定位分析--建立内部客户关系Ø职责与角色²为什么不能将对方作为内部客户²如何解决经理间的“推诿”、“扯皮”²如何从“拆台”到“补台”²如何解决“本位主义”的问题第二篇:管理者的管理沟通---沟通力就是影响力第一节:沟通的概论与原理Ø什么……
企业要打造更好的服务品质、提升团队绩效, 有赖于每位成员的“服务技能与礼仪沟通”能力! 这种能力既有标准、又充满应变,它综合包括以下四大方面: “1 职业形象、2 礼仪规范、3沟通技能、4服务技能”;
在现代企业面临的竞争日益激烈的今天,企业对行政管理水平要求也越来越高,同时对行政管理人员的专业素质也提出更高的要求,行政管理人员没有受过系统的专业知识和技能的训练,仅凭自我认知是无法站在全局的视野做好行政管理工作的;很多时候想为领导做得更多,却总是因不懂领导被动地顾此失彼完成一些事务性的工作,很难“想领导所想,急领导所急”,成为领导不可或缺的得力助手;经常听到公司领导下属抱怨行政管理工作不到位,而从事行政管理工作的人士,整天忙得晕头转向,却只有苦劳没有功劳,不知如何让行政管理工作变得更有效率,更好地体现自己的职业价值;想快速提升自身的行政管理能力,又苦于没有专项的培训课程。本次课程,将全方位提升行政管理工作的认知水平,快速掌握提升行政管理工的各项能力的方法和技巧。
课程内容:一.新常态下中小企业的自身分析1.新常态下中小企业容易遇到的危机2.后危机时代与经济形势环境3.当下中小企业的痛点和瓶颈是什么4.互联网时代对中小企业的影响5.危机转机商机财富无限二.中小企业转型升级——持续经营的关键1.居安思危,培养全员危机意识2.未雨绸缪,形成危机管理体制3.防范未然,建立危机预警系统4.防微杜渐,内部传播排除险情5.弥补过失,危机资源技能保障6.总结经验,谨防危机事件重演三.中小企业外部危机管理,重在危机化为转机(案例分析、互动研讨)1.危机处理的四大策略2.危机处理的六件事3.运用危机处理的原则4.危机处理的黄金准则5.危机处理中的五大背景6.危机管理中的各种公共关系四.正确对待内部危机,转型创造财富1.企业的一个机会——危机下的商机2.树立过冬的意识,居……
课程大纲:一.新常态下企业的自身分析1.企业危机的历史与现实2.后危机时代与经济形势环境3.互联网时代对企业的影响4.危机的基本理念5.内外危机的驱动因素6.危机不仅在企业——世界进入高危阶段二.企业危机管理——走上良性经营之路的关键1.企业家们对危机管理的看法2.预防危机的八大建议3.企业外部危机处理的主张4.企业内部危机处理的主张5.危机恢复管理的实务操作6.危机管理是一种思想三.企业外部危机管理的实务操作(案例分析、互动研讨)1.危机处理的六件事2.运用危机处理的原则3.危机处理的黄金准则4.危机处理中的五大背景5.危机管理中的政府关系6.危机管理中的媒体关系7.危机管理中的公众关系8.危机管理中的客户关系9.规避危机管理中不合适行为10.掌握可操作的企业危机管理方案四.后危机时代,企……
课程大纲:一.突发事件应急管理的重要性1.突发事件展示——从突发事件当中吸取教训突发事件预防及应对的价值3.分析今天的社会环境4.突发事件应急管理势在必行二.突发事件应急管理的理念及操作思想1.突发事件的特点与三重效应2.突发事件的时期3.应急管理需要提升的能力4.突发事件的内部处理策略5.突发事件的外部处理策略6.突发事件应急管理的过程三.建立突发事件预防方案(相关案例分析、互动研讨)1.应急管理意识的培养2.应急管理体制的建立3.建立应急预警系统4.加强内部传播流程管理5.应急管理资源的保障6.应急管理技能的培训7.建立并维护良好的媒体合作平台8.制定应急管理方案四.突发事件应急管理的策划与开展1.突发事件应急处理的各项系统2.突发事件应急处理的组织结构3.突发事件应急处理的具体预案五.……
课程大纲:一.网络时代,危机频出1.当前网络危机的现状2.网络危机事件展示(一系列网络危机事件展示)3.网络危机的三重效应4.网络文章引发的危机分析5.网络时代舆情管理的重要性二.网络时代让企业处于高危状态1.社会失衡成为危机频发的土壤2.枪手、推手和水军的推波助澜3.信息少过滤,危机发生率高4.传播快、覆盖广,缓冲时间少5.公众参与、情绪煽动加剧危机6.危机病毒式复制,后遗症多三.网络时代的公众分析(案例分析、互动研讨)1.网络危机发生后,公众最关心什么2.网络危机发生后,以最快的速度与公众接触3.如何把握公众的情绪4.组织化、串联化趋势渐强四.网络时代需要认识网络媒体(案例分析、互动研讨)1.网络媒体是谁2.重视网络媒体3.如何主动建立与网络媒体的良好关系4.与网络记者打交道的技巧5.如……
时间管理培训旨在帮助新任主管(储备干部)建立有效的时间管理理念,了解自身利用时间的现状,找到制约成效/工作效率提升的障碍;明确核算个人及团队时间价值,让时间是生命是价值的理念更直观,引发新任主管(储备干部)改变当下的不良行为;时间管理内训通过时间管理实现团队科学管理,从管理团队结果转型为目标过程管理,确保团队目标的实现。 本课程将帮助参加者从全新的角度和高度对时间管理进行全方位的了解和体验,引导大家从心态、原则、工具、技巧四个层面反思自己与时间的关系以及运用时间的现状,并找到能提升对时间掌控感的具体方法。
时间是生命,时间是金钱。但人们往往重视生命,乐于理财,却疏于时间管理。对生命没有紧迫感,对时间不够重视,懒惰、拖沓,虚度年华。没有科学管理时间的方法和技巧,低效率重复劳动,最终成效微薄。 人的生命是有限的,我们不能绝对地延长生命,但通过时间管理,却可以相对地将生命延长。提高工作的效率,提高生活质量和生命的价值,在有限的时间里增加了生命的“宽度”和“密度”,扩充了有限生命的内涵……珍惜时间,管理时间,把更多的时间用在更有效益的地方。时间多了,机会就多;机会的增加,必须促成目标的早日达成。善用时间,就是善用自己的生命。 本课程通过对有效时间管理重要性、时间管理上存在的误区的分析及时间管理基本方法、技巧的讲解,使学员在今后的工作中减少浪费时间现象,学会正确的时间分配,并充分有效地利用时间 ;学……