如今企业新进的员工大部分都是90后的新生代，做为企业管理者都感叹90后不好管理，并且认为90后普遍存在以下问题：责任意识差、规划意识弱、严谨不足、容易放弃、不能吃苦、怕麻烦、承受压力弱等特点。同时他们对工作的选择也不再是：高工资、工作稳定、得到晋升和发展、良好的工作条件等。通过权威调查发现90后群体更关注的是：被人欣赏、有参与感、理解员工、工作稳定，为解决这一问题，开发本课程。本课程运用的是行动教练的思想，是简单而有效的管理技术，它不是告诉你如何完成工作，而是让你学会如何教练下属达成目标，通过深度倾听让你更理解员工，有力提问启发思考让员工更有参与感，有效反馈让员工觉得被人欣赏。以上技能完全符合90后新生代的工作需求从而达到对90后的有效管理。
德鲁克说：营销和创新是企业最有价值的活动。市场营销在现代商业环境中扮演着举足轻重的角色，特别是在中国这样高速成长与剧烈竞争的市场。华为认为营销的起点在于深刻的了解客户需求，而后满足客户需求。营销的本质在于成功传递顾客价值，并吸引、保留与加强企业与客户的关系。 据此，本课程着重基础却有应用性的演示与操作，诸如市场营销概念的说明与流程方法的阐述；系统的演绎STP轴线：从细分市场的辨识、目标市场的选择到市场定位的确认的；开展具价值呈现、价值博弈、价值传递与价值传播等整合观点的产品、定价、渠道与推广等4P战略；建设基于顾客视角的强势品牌；掌握顾问式的整体销售解决方…等内容。 本课程实践性强，期使在工作中能够善用营销的思维与法则，进行商业模式与市场营销的创新；启发性高，希望在未来组织中植入市场营销……
成功的项目离不开一位好的项目经理，项目管理过程中，一般都是从项目立项开始，然后执行、结项。项目管理过程中，按照项目的正常执行过程，是申请立项——立项——执行——结项的整个过程，每一个步骤都需要项目经理参加，作为项目经理，就要懂得协调项目实施的整个过程，协调各个部门之间的协作，确保项目顺利、如期进行。那么，作为项目管理者，如何提升项目管理能力？ 1. 明确项目实施目标 2. 组建项目团队 3. 简化步骤 4. 及时解决团队冲突 5. 坦然面对恐惧 6. 恰当的鼓励 项目管理是一个过程，实施过程中必定艰难重重，比如说项目进度如何跟进，项目成本如何核算，项目风险如何规避，项目资源如何分配，项目人员如何安排等等，作为项目管理者，都需仔细掂量，每一个步骤都不允许失败。在现代化信息技术中，……
我们正处在一个不断变革的新经济时代。全球一体化进程加剧，世界的脚步越来越快，人们的压力节节攀升。变革、颠覆式技术创新层出不穷（大数据、云计算、物联网、生物芯片、基因测序及重组、人工智能等）公司并购与重组、领导班子频繁更替等等，已然成为社会、组织和个人必须面对的挑战，成为影响人们工作和生活的重要因素。 如何在这瞬息万变的世界取得成功？变革的核心不仅仅在于突破以往的思维模式，改变人们的行为方式，还更要关注改变人们心灵。无论个人还是组织，任何一种变革都不可能一蹴而就。在一个组织和机构中，自满情绪随处可见，虚假的紧迫感使人们陷入混乱陷阱。如何帮助组织建立真正的紧迫感，排除不必要的行动、提升组织和个人绩效？如何在变革中识别机会、把握机会、化挑战为腾飞的跳板？如何引导员工适应变革？如何帮助组织、团队度……
不创新等死，乱创新找死。 在移动互联网时代，颠覆式技术创新层出不穷，企业转型、变革、升级势在必行。资本跨国流动，世界经济一体化进程不可阻挡。如何摆脱同质化的宿命？如何真正实现产品和服务的个性化，从而脱颖而出？在新经济时代，如何跨越台阶、超速成长？思路决定出路，创新决定未来！变革领先一步，创新无处不在。创新已经成了时代的主旋律，创新正在塑造企业的核心竞争力。 但是，创新不是“灵光一现”的结果，创新与灵感、天赋、特质无关。创新是依靠有目标、有组织、有系统的辛苦工作取得的。有目标、有系统的创新始于对机遇的分析，而对机遇的分析则始于对创新机遇的来源进行彻底思考。所有创新的来源必须有系统地进行分析和研究。研究工作必须做到有组织、有系统、有规律地进行。创新必须遵循重要的工作原则。没有经过系统思考、不……
在移动互联网时代，颠覆式创新技术层出不穷，企业转型、变革、升级势在必行。资本跨国流动，世界经济一体化进程不可阻挡。如何摆脱同质化的宿命？如何真正实现产品和服务的个性化，从而脱颖而出？在新经济时代，如何跨越台阶、超速成长？思路决定出路，创新决定未来！变革领先一步，创新无处不在。创新已经成了时代的主旋律，创新正在塑造企业的核心竞争力。
【课程大纲】执行力的核心要义系统思想制度安排流程设计结构追随战略4-1 PESTCC战略环境分析4-2有机组织VS机械组织4-3执行团队打造案例研讨：任正非与狼性执行文化组织的制度安排研判构思传达执行案例研讨：力挽狂澜的富士CEO：古森重隆执行的流程设计简单化专业化标准化执行工具——流程案例研讨：麦当劳、新东方VS学而思执行的流程贯彻先僵化再固化后优化执行主体——人员案例研讨：布里丹毛驴效应五、STPD决策-执行模型See-Think-Plan-Do模型：See①搜集情报信息Think②分析搜集的信息并发现课题③制定目标Plan④策划完成目标的计划⑤制定具体的实施方案Do⑥果断付诸实施，贯彻执行到底See⑦反思和总结（反馈到下一个循环）执行战术——方法分组交流研讨、深度体验情景案例《迷失在月……
执行力一直是中国的企业，最为头痛的问题，也是诟病已久的现象。 过去的很多《执行力》一类的课程，更多的是谈心态、积极与管控。在著名的管理作家拉姆查兰博士，所写的《执行》一书中，有了更为完整的解释。 企业不论树立多么伟大的目标与愿景，如果没有系统性的建立内部的执行体系，都将会是建立在沙滩上的建筑，缺乏扎实的根基。而完整的执行体系包括了清晰的目标、计划、命令、控制、协调等一些关键的因素。 本堂课程，会透过完整的企业运营流程，来彻底梳理，企业在建立高效执行体系的时候，每一个关键的环节。并透过运营流程、战略流程、人员流程的盘点，透过命令、控制、协调等手法的教授，让企业的执行能力贯穿层级，可以将高层的策略目标，彻底的推动落实到一线的工作任务中。
每一个职场人都应该了解到时间管理对自己的重要性，有一个良好的时间管理概念不仅能够使工作更有效率，也是一种合理的生活规划。养成合理规划时间的习惯，可谓是踏上人生成功的关键之一。当一个人有了规划时间的概念之后，就可能会尽早的完成自己的终极目标。 规划时间可以使人们面对工作的大爆炸，在繁忙的工作中游刃有余，同时在超过以往任何时代的工作压力下昂然前行。因此，如何在职场有效的管理和利用自己的时间就是一个最重要的事情，职场上出现的很多的“穷忙族”、“迟到”等现象，都是职场人不注意去管理自己的时间导致的。所以当你在职场的时候，对于时间的 把握一定要有一个度，就像是在对自己的职场进行规划一样。
九型人格，或称作九柱性格学，是一种性格分类，基本上把人的性格分成九类。 阐明九型人格相关的图案称为九形图、九宫图、九柱图、九芒星等。九型人格（Enneagram），又名性格型态学、九种性格。它近年来倍受美国斯坦福等国际著名大学MBA学员推崇并成为现今最热门的课程之一，近十几年来已风行欧美学术界及工商界。全球500强企业的管理阶层均有研习九型性格，并以此培训员工，建立团队，提高执行力。 九型人格不仅仅是一种精妙的性格分析工具，更主要的是为个人修养与自我提升、历练提供深入的洞察力， 与当今其它性格分类法不同，九型性格揭示了人们内在最深层的价值观和注意力焦点，它不受表面的外在行为的变化所影响。 它可以让人真正地知己知彼，可以帮助人明白自己的个性，从而完全接纳自己的短处、活出自己的长处；可以让人明白……
● 场景1：问题分析时，想不明白 在接收客户、领导或老师的任务时,难以在第一时间全面考虑任务的原因、肯景、内容、 地点、时限要求、团队人员，以及任务的预算等诸多因素。面对看似两难的问题时，总是纠结，无法找出一个系统的分析和决策模型,迅速做出决定。遇到过复杂棘手的事时，看似可以着手处理的地方很多，但其实又都难以执行，结果就是干头万绪，不知道从何入手，最后只能畏难退缩，一直拖到“判决书”来临后听天由命。 ● 场景2：工作表达时，说不清楚 偶遇领导时，或是在一个需要自己即兴说几句话的关键场合，全场的焦点集中在一个人身上，脑中却一片空白，无话可说。在面试. 客户质询等只给有限时间时，难以做到在有限的时间内表达得言简意赅。在回答别人问题时，长篇大论之后，对方却听得懵懵懂懂。 ● 场景3：业务……
有人喋喋不休、说了半天，听众仍然不知其所云. 一头雾水……有人信心满满、汇报许久，领导却似乎还不满意、难得点头……有人激情四射、布置工作，下属却好像无动于衷. 不领其要……有人通宵达旦. 码字写稿，客户反馈仍是不明白，晦涩难懂……有人面对问题、不知所措，蒙头苦想却始终找不到解决办法……这些时常出现的现象，背后往往具有一个共同原因——缺乏逻辑。 ● 如何逻辑清晰地思考、有效提升逻辑思维能力？ ● 如何改善逻辑思维、有效规划思考内容. 准确高效理顺内在逻辑？ ● 如何重点突出、逻辑清晰，怎么样搭建框架结构. 组织语言顺序？ ● 如何用最短时间说清观点，让听众有兴趣、好理解、易记住？ ● 如何能快速提高思考、管理下属和解决问题的逻辑思维能力？ ● 用金字塔结构！ 金字塔是思考、表达……
互联网+、大数据时代，企业不是不学习的问题，而是打造不好“学习型”、“学教型”组织，就不能发展，甚至难以生存！作为企业培训管理者，必须重构培训思维，才能解决企业学习的问题，才能应对组织和个人在新时代下的挑战！那么我们的挑战是什么？ ★组织在新时代下面临的挑战： 挑战一：解决变革不转型的问题 挑战二：人才随需而到 挑战三：…… ★培训管理者在新时代下人才发展中面临的挑战： 挑战一：培训效果评估转化难，成效不显著和持续 挑战二：支撑战略及业务达成 挑战三：…… 面对以上挑战，我们培训管理者应该反思自己： 反思一：调研和梳理出的培训需求是企业、团队及个人真正的需求吗？真的接战略，接绩效，接地气吗？ 反思二：你真会管理培训项目吗？衡量培训项目真正有效的标准是什么？你负责的培训项……
＊ 医疗纠纷频发，医患关系紧张 ＊ 医务人员对医疗服务认识偏差，服务意识不强 ＊ 外部营销手段多样，不能形成合力，效果不明显 ＊ 服务营销手段多样，缺少监督考核，达不到效果 ＊ 服务营销不系统，效果差，资源浪费严重 ＊ ……
中国企业最严峻的现状——高层团队没活力、中层团队不执行无数的企业拥有伟大的构想，但只有那些懂得如何执行的公司获得成功！企业普遍存在的结果假相——你被多少次蒙骗？为什么企业中有那么多“好态度”员工，但是却没有结果？为什么企业中的职责成了一纸空文，部门之间推诿扯皮？为什么企业充斥中“我已经尽力了”这样的不结果语言？ 《解密组织执行力——152平台搭建》将帮助企业管理者了解组织执行力的本源，掌握驱动员工执行力的各个要素，从平台角色系统化的解决团队的执行问题。
有无数的人拥有卓越的智慧，但只有那些懂得如何执行的人获得成功！无数的企业拥有伟大的构想，但只有那些懂得如何执行的公司获得成功！为什么企业中有那么多“好态度”员工，但是却没有结果？为什么企业中的职责成了一纸空文，部门之间推诿扯皮？为什么企业充斥中“我已经尽力了”这样的不结果语言？ 《个人执行之魂--向卓越职业人进军》将为企业员工提供从理念到实操的执行力全方位讲解、训练，知执行力其然与所以然，不仅知道而且发自内心想做到，以帮助企业打造能提供结果的有执行力的职业人。
现代组织都知道“千斤重担众人挑、人人头上有目标”，但有些公司或团队还在沿用经验管理，有战略却无法落实，不善于运用目标管理法促进员工回到战略实现的轨道上。现实情况是员工无“术”，管理者无“心”，组织无“法”。 《高效工作—时间管理和任务管理》课程通过帮助个人理解、操练高效工作法则，提供实用途径来解决企业发展、个人生活和职业所面临的挑战。《高效工作—时间管理和任务管理》课程不仅仅是一门脑力激荡、快乐共进的课程，也是帮助员工和组织打开战略实现路径的实战课程。
● 不要在离婚时才想起《婚姻法》； ● 不要在传承时才想起《继承法》； ● 不要在风险来临时才想起保险、信托、遗嘱等工具； 作为保险客户经理需要对相关法律有全面的认识，提升自己的“法商思维”，然后再把这些知识合理地运用到客户的身上，为客户设计选择全面到位的财富传承方式、减少传承支出，减少税负水平，本培训课程就是从法律案例分析入手，从财产保全、财富传承、税负减免的角度出发，全面使学员了解《婚姻法》、《继承法》、《刑法》等法律条例，帮助高净值客户规避法律风险，并运用人寿保单、信托等金融工具为客户作最佳方案!
随着信用卡市场日趋成熟，发卡量逐渐攀升，商业银行信用卡业务发展的模型已在行业内部形成了如下发展流程“零售板块下信用卡业务中心-总行直属信用卡部-总行直属事业部-总行控股专营机构信用卡中心”，向着分工更细致. 结构更合理的阶段演化。在此过程中，商业银行信用卡业务的开展势必独立出现脱离于其他银行零售业务销售的专职销售人员开展信用卡业务。 信用卡营销团队管理者的选拔经常是业绩突出的客户经理、分支行其他业务条线办理者借调、同业成熟机构高新聘请。对于职务的提升、陌生业务的管理、新工作岗／团队的管理。营销团队的管理者往往在初期无从下手，导致业绩出现滑落或难以提升。管理者的信心降低，团队的士气低迷。 本课程便是针对信用卡营销团队负责人进行团队管理的培训，让管理者快速了解团队管理的技巧. 通过六项法则深……
阿米巴经营是由“经营之圣”稻盛和夫在经营实践中提炼出的经营管理系统，也是唯一由企业家而非学者创立的实践体系。稻盛先生白手起家，一生成就三家世界500强企业，这在世界范围内也是绝无仅有的，而造就这些奇迹的正是稻盛先生的经营哲学和阿米巴经营。阿米巴经营曾被美国《时代周刊》誉为“最先进、最有效、最人性化、最值得学习推广的经营管理模式。” 近年来，大量的中国企业都在学习实践阿米巴经营，其中包括：华为“铁三角”、海尔“自主经营体”、上汽“人人成为经营者”、美的“事业部分权体制”、韩都衣舍“小组制”等，本质上都是通过市场机制，通过组织创新，真正实现“激发人心，激活组织，释放潜能”。也因阿米巴经营符合中国当下的经营环境，能系统解决传统管理中的种种弊端，逐渐被越来越多的企业所探索实践。 何谓阿米巴经营：……
阿米巴经营是由“经营之圣”稻盛和夫在经营实践中提炼出的经营管理系统，也是唯一由企业家而非学者创立的实践体系。稻盛先生白手起家，一生成就三家世界500强企业，这在世界范围内也是绝无仅有的，而造就这些奇迹的正是稻盛先生的经营哲学和阿米巴经营。阿米巴经营曾被美国《时代周刊》誉为“最先进、最有效、最人性化、最值得学习推广的经营管理模式。” 近年来，大量的中国企业都在学习实践阿米巴经营，其中包括：华为“铁三角”、海尔“自主经营体”、上汽“人人成为经营者”、美的“事业部分权体制”、韩都衣舍“小组制”等，本质上都是通过市场机制，通过组织创新，真正实现“激发人心，激活组织，释放潜能”。也因阿米巴经营符合中国当下的经营环境，能系统解决传统管理中的种种弊端，逐渐被越来越多的企业所探索实践。 何谓阿米巴经营：……
工作本身就是在不停地解决各种问题！职场每天就是一个个问题分析与解决的过程：如何高效的完成一个新任务、如何快速的应对客户的质询、如何解决一个棘手的难题…… 能不能快速抓住这些问题的本质和重点，精准、有效的解决问题就直接体现了一个员工的工作能力和潜力。正所谓：磨刀不误砍柴工，如果能够有意识的提升员工问题分析与解决的能力，那么员工工作起来就能事半功倍、为组织创造更高的绩效。 创新不是天马行空，而是结构化、系统化思考的结果！创新大师Torrance经过大量的研究，把创新这个抽象的概念具体化为5个具体可测量的能力指标：变通力、独创力、流畅力、精进力和洞察力，有意识地提高这5个维度的能力，就可以有效地提升个人和组织的创新能力！
明确地设定目标可以让组织专注于有效的资源利用及制定未来发展的方针。具体的目标保证了付诸行动之后将目标变成现实。而设定目标是一个持续不断的过程，对组织中每个成员的技能都有较高的要求。 目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。目标管理亦称“成果管理”，俗称责任制。它是企业个体职工的积极参与下，自上而下地确定工作目标，并在工作中实行“自我控制”，自下而上地保证目标实现的一种管理办法。企业组织并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。 企业的使命和任务，必须转化为目标，如果一个领域没有目标，这个领域的工作必然被忽视。因此管理者应该通过目标对下级进行管理，当组织最高层管理者确定了组织目标后，必须对其进行有效分解，转变成各个部……
一项调查表明，因管理者不能认清自己的角色所导致的角色错位、缺位与模糊，而导致了企业中八成的管理者超过一半的工作“毫无价值”，给企业造成了极大的“管理浪费”。 要让一个管理者成功的履行管理职责，其前提条件是他必须清楚的意识到这是他的职责。任何一种角色行为只有在角色认知十分清晰的情况下，才能被成功的扮演。如何从专才走向企业所需要的通才、从依靠个人努力走向依靠团队实现组织目标呢？要处理好：走出错误的角色误区、转变正确的角色定位以及树立正确的角色认知三个问题。 对于管理者来说，要使自己能在企业中发挥自己应有的作用，首先也必须认识自己，认识自己作为一个管理者在企业中的作用，也就是角色认知，充分扮演好自己在企业中的角色。作为管理者，实际上在工作中要经常转化角色，而要转换角色，首先要认识自己的角色及其……
一名卓有成效的管理者，不仅能够带领着自己的团队，目标一致，不断完成并创造更好的绩效，更重要的是在整个管理过程中： 1. 如何能过通过有效的委派与授权； 2. 通过激发下属的工作动力； 3. 通过提升员工的能力来创造组织的绩效； 4. 能够成为一位卓有成效的管理者…… 面对瞬息万变的市场风云，应对实力强劲的竞争对手，您能否高屋建瓴、运筹帷幄？能否最大限度地调动员工的积极性，充分发挥组织的整体优势？ 如果你不想杂事缠身、活活的“累死”，你就必须要学会向下属授权。而且授权要彻底，努力通过一些管理方法做到“放手又放心”。美国布兰查德咨询公司的研究表明：现代组织中越来越多的成员，希望获得工作的自主权，希望上级的授权范围能够更多一点，免得什么事情都不能按照自己的意愿和节奏来操作，总有束手束脚……
习总书记在全国经济工作会议上作出了重要讲话，其中有一条就是如何解决民营企业，特别是小微企业融资难融资贵甚至融不到资金的问题，习总书记明确提出要改革和完善金融机构监管考核和内部激励机制，把银行业绩考核同支持民营经济发展挂钩，解决不敢贷、不愿贷的问题。 银保监会对习总书记的指示作出了迅速反应，并表态监管部门今年将改革和完善金融机构监管、考核、激励等机制，推动银行金融机构对民营企业特别是小微企业要实行“敢贷、能贷、愿贷”的举措，对民营企业的贷款要实现“一二五”目标，同时也强调改善对小微企业的金融服务，缓解融资难问题，不能靠放松风险管控，不能靠降低信贷标准，而是要更好地改进风险管理。当下政策是要大力支持小微企业的发展，小微企业又会成为银行融资的“香饽饽”，不排除有人会占空子，盲目融资，因此在加大对……
演说就是领导力，一点一滴培养你的领导气质！领导人在整个企业运营过程中起着核心作用。领导口才表达越好，越能强化沟通，鼓舞士气，企业也能做得越强。所以说演说就是领导力，演说就是竞争力。 领导者的语言智慧，集中表现在成功地运用角色语言，在不同的时间、地点、场合和人群中，具有不同的用语艺术，有时严肃，有时活泼，有时具有感召力，有时具有生活味等等。 智慧的演讲，可以增强自身影响力，支持团队积极性，感召内外部资源主动合作，对企业品牌和发展起着积极的作用
企业运营的过程就是大家齐心协力解决问题的过程。企业人人都要具备问题分析与解决的能力，面对问题企业人要抱有怎样的心态，拥有怎样的思维，如何把企业中常见或者偶尔发生重大事件上升为管理模式。团队又如何通过问题分析与解决会议，达成共识，实现解决问题，制度完善，人心凝聚的成果？本工作坊里可以找到答案。 行动学习——引导技术的有效性见证：500强企业都在用行动学习。彼得.德鲁克、彼得圣吉都很推崇行动学习，麦肯锡调研美国前50名公司的200名高管后得出结论：从对公司的有效性和对个人能力发展的有效性两个维度评价，行动学习在众多的人力资源发展技术中综合得分最高（见下图） 明坤老师领导力的课程对象贯穿总裁、中高层、基层，清晰如何把企业战略落地到基础能力与接触行为培养，她的工作坊特色包含调整心态、全员共创、成……
沟通为什么如此重要？沟通为什么如此困难？如何让沟通成为公司的竞争优势？如何建立起公司里的“沟通文化”？如何解开公司里沟通的死结？如何在工作中与上司、同事和下属顺畅有效地沟通？有效沟通的最重要原则是什么？最有效的沟通方法是什么？最重要的沟通行为是哪一项？沟通需要什么“通道”？ 在任何一个企业中沟通每时每刻都在影响着组织的发展，有70%的问题是由沟通协调不利导致的,沟通与协调能力还是现代职业人士成功的必要条件。 本课程通过对最新沟通理论的系统总结并结合中国企业的特点与不同文化背景的综合研究，总结提炼出一套完善、系统、有效的沟通体系，解决以上问题。
互联网正在成为传统，移动互联网正成为一个新的时代。这是我们不得不承认的现象，跟你属于多么传统的行业没有关系，因为互联网改变的是生活的方式与思维； 组织社会的第一大特征便是不确定性大于确定性；移动互联网的发展为个性自由争取了更大的技术空间，弱中心化将是现代企业发展另一个特征； 信息与技术环境的革新，更是一场企业管理模式的转型与突破。“弱中心化”、“强调连接”、“内在驱动”等等时代特征对管理者的要求与日俱增，对各层级管理者同时提出了严峻的挑战。组织管理需要用全新的思想进行武装。本课程再塑管理的精髓，找到管理的真谛。
