为什么团队成员缺乏强悍的战斗力？ 为什么大量企业投入巨额资金做员工激励，但往往时间不长就打回原形？ 为什么下属工作绩效低下，协作不够积极？ 如何让团队成员从精兵到强将？ 如何管理员工，“激活”其意愿和行动力？ 如何实现企业的可持续增长？
个人成长和企业共赢？你觉得哪个更重要？ 个人成长和企业共赢之间存在什么关系？ 为什么员工消极怠工，工作执行力低下？ 为什么员工没有团队意识，总是事不关己？ 为什么员工觉得干得多，一加班就谈钱？ 为什么员工离职只给你说个人原因？ 如何改变员工思维认知，打造自己的信念系统？ 如何激发内在驱动力，不断提升自我能力？ 如何通过模型了解员工心理动态？ 本课程设计从个体信念系统入手，通过大量生动的案例，让员工引起共鸣，激发员工内驱力；通过理性个体和职位模型分析，驱动外驱力，从而改变和影响员工的思维习惯和行为习惯，实现双赢。
说话说“细节决定成败”，“千里之堤毁于蚁穴”。所有的管理问题并非一朝一夕形成的。随着企业的发展壮大，企业部门数量不断增加，部门间的交叉合作的活动日趋频繁。在目标分解，跨部门沟通及协作的过程中涉及的细节众多，这些细节往往是管理成效的关键驱动因素。 企业是一个有机体，管理是一个动态的系统工程，管理的绩效取决于每一个环节的顺利对接，细节管理成为管理成功与否的关键。重视及提升细节管理技能是每一位管理者的“必修课”。
当下市场条件下。企业的竞争不再是停留在产品竞争的层面，是企业的经营能力和管理水平之间的竞争，很多企业也认识到管理的重要性。培训市场上的管理课程不断地推陈出新；MBA、EMBA教育市场依然火爆。企业花了大量的人力、物力、财力在管理学习上，然而，效果并不如人意。有如下一些表现： ◆企业有预算购买管理课程，培训管理部门无法甄别课程的质量；； ◆跨部门沟通效率低； ◆员工的执行力不强； ◆企业战略摇摆不定； ◆中高层管理人员缺乏必要的管理技能； ◆员工流失率高； ….. 这些现象是什么原因造成的呢？ 科学地认识管理的本质，系统学习管理知识，掌握管理工具和方法的运用，熟练使用管理技能，打造卓有成效的管理者，是企业管理水平提升的根本保证
销售管理是企业营销体系的重要组成部分，其职责是贯彻企业营销战略，带领销售团队完成销售目标。销售管理人员可能是一位基层管理者，直接负责销售人员的日常管理工作；也有可能是一位高层的管理者，负责指挥其他管理人员的活动。销售管理的主要内容包括制定销售计划、销售团队组建、销售流程管理、销售人员的激励和培训、销售风险控制等。很多企业的销售管理人员是由普通销售人员晋升，他们的工作内容发生了很大的变化，同时也面临着新的问题和挑战，为了让工作更有效，他们在需在角色认知、管理技能等方面得到提高。
一、会务的组织工作（一）会议的基本概念1．会议的含义及要素*一是指有组织有领导地商议事情的集会、二是指一种经常商议并处理重要事务的常设机构或组织。*一类是基本要素*另一类是其他要素2．会议的类型1)联席会议2)总结、布置工作会议3)宣讲、报告类会议4)规定性会议5)预备性会议6)表彰、奖励性会议7)决策性会议8)小型会议9)中型会议10）定期会议和不定期会议11）专业会议12）动员、誓师会议13）庆祝会、纪念会14）追悼会15）普通会议16）座谈会议17）览会、展览会、商品展销会18）电视电话会议、网络（视频）会议19）现场会议20）工作会议21)大型、特大型会议（二）会务工作的特点1．商业性2．服务性3．被动性4．事务性5．综合性6．保密性7．时间性（三）会务工作的具体内容会务工作包括会议……
对于大多数演讲者来说，都知道自己在演讲中“讲什么”；更有经验丰富的人知道自己该“怎么讲”；但只有极少数人在演讲前思考“为什么讲”；唯有那些明白“为什么讲”的人，才能触碰到听众的内心，启发听众思考，引发听众共鸣并使之精神振奋。 本课程以中高层管理者工作汇报、述职报告、商务演讲的呈现为核心，全面提升中高层管理者在演讲中的临场表现力、PPT呈现的视觉沟通力、口才说服力。 本课程不提倡滔滔不绝的口才，也不提倡绚丽花俏的PPT演示，而是以日常工作的实际情景和务实为基调，从职场演讲与沟通的实效性和说服力方面进行研讨和训练。
这是一个越来越注重“说”的时代：中层领导者者在工作汇报、述职报告、岗位竞聘、主持会议等场合都离不开演讲力...... 本课程以中层领导者工作汇报、述职报告、商务演讲的呈现为核心，全面提升中层领导者在演讲中的临场表现力、现场沟通力、口才说服力。
执行力是每个公司都在积极追求的一种能力，实践表明，成功的公司都是拥有执行文化的公司，公司的成功90%在于其执行力。销售中的执行力更是企业中的重中之重。执行力的缺失使领导的思想永远都只能是“空中楼阁”。“执行力”也是本世纪初最重要的管理概念之一。但是更多的讨论只能集中在“理念”的层面，难以落地。 执行力是一种理念还是一种体系？ 企业应该如何正确的导入执行力？ 企业停留在口头上的“执行力”如何落实到行动上？ 又如何烙在员工的心里？
又到年底了，随着市场竞争的日益加剧，企业在竞争产品， 技术，渠道，宣传及服务的同时，更是企业之间人才的竞争；而人才作为一种社会稀缺资源，可遇而不可求， 更多优秀的人才则是通过企业不断的培养而形成的；培养机制的建立与培训体系的形成将有助于我们的企业根据自身的需求，培训符合自身发展的合格与优秀员工。 在企业为员工创造培训提升的同时， 员工自身也应主动积极地为自己设立明确的目标， 通过在不同环境下所设立的目标的实现，为企业创造价值， 为个人的成长添砖加瓦；然而，目标从何而来，不同目标之间的轻重缓急如何协调，目标的设定难度有必要太高？ 本课程旨在通过完整的介绍目标管理的理论与方法，协助企业落实目标管理，达成预定目标，员工充满活力，充分发挥潜力，提升经营绩效。
课程大纲前言：管理中的乱象：这个领导来电话，那个员工来投诉；计划总是赶不上变化；每天很忙，结果是什么不知道；工作总抓不住重点，只能是眉毛胡子一把抓。时间都去哪了？1、我们的时间管理面临什么样的挑战现场测试：时间分析表小组讨论：我在时间管理方面遇到的问题录像分析：乱了头绪的经理人2、时间管理的基础——目标管理如何设定目标目标的SMRAT原则的理解与运用目标管理ABC法则80/20法则3、时间管理的4个象限重要紧急的事情如何区分重要不紧急的事情如何区分紧急不重要的事情如何区分不紧急不重要的事情如何区分时间管理的目的：什么是工作结果；什么是结果导向；5、时间管理的三个结果理念态度≠结果职责≠结果任务≠结果案例：老王的故事案例分析：忙碌的小马(讨论)时间管理的工具1、中基层管理者时间管理五大工……
为什么业务或技术骨干很难快速成为优秀的管理者？ 为什么从基层提拔上來的管理人员，角色转换不过來，很难胜任相应的管理岗位 为什么老员工虽忠诚度高，对企业也了解，但成为管理者就显得力不从心？ 为什么企业中层管理人员目标计划铺排不好，部门管理出现混乱？ 为什么上、下级之间和部门之间在沟通协调上总出现问题，造成内耗？ 为什么企业中层管理人员自己很忙，下属却很闲，或者只会自己干，不会培育下属？ 为什么企业中层管理人员不能率先士卒，激励团队，带出一个有凝聚力战斗力的团队？ 各部门经理、主管从来都是企业的中坚力量，是企业目标的具体执行者，在企业中起着承上启下的作用，尤其是当企业规模逐渐扩大或企业停滞不前时，都需要快速提升中层管理人员的管理能力，让他们成为企业的核心骨干，以带动整个团队的成长。……
杰克-韦尔奇说：“在成为领导前，你的成功同自己的成长有关；在成为领导以后，你的成功都同别人的成长有关” ！这就说明---企业的经营和发展只有优秀的领导是不够的，还需要培养、建设优秀的、高绩效的团队才能成就企业的经营目标! 孙子兵法曰：上下同欲者胜！公司在不断发展，为何团队力量跟不上？为何干部员工在其位而不谋其政？作为一名团队经营者，你是不是为做了多年的管理却无法带出一支令人满意的团队而苦恼？你是不是因缺乏带领高绩效团队所需的能力而力不从心？你在提高团队绩效方面用尽了心思为什么总达不到预期的效果？如何对团队成员进行激励以鼓励士气？如何让员工心甘情愿自动自发地工作？ 本课程通过案例与演练深入浅出地剖析了优秀团队的八大特征、团队形成与发展的五个阶段的关注点与领导要素、在团队中如何建立信任与责……
当今时代，最需要的职场能力是什么？是应对复杂多变的市场环境而不断解决问题的能力！说到底，是敏锐的思维能力。 市场不断变化，产品不断升级，我们的思维也需要升级！ 因此，当面对纷杂的工作而需要不断地理清思路时，当面临新问题、设计新产品而思维短路时，当做工作计划没有头绪时，当写作文案思路不清、表达呈现结构不佳时，当会议记录速度太慢时，我们要意识到我们的思维需要改善和提升了。 改善思维的工具虽然很多，但是能巧妙地把逻辑思维和形象思维整合在一起的工具很少，思维导图就是一款帮助我们进行全脑思维的简单而高效的工具！ 掌握思维导图，可以让我们做到条理清晰，思路开阔，从而提升工作效率，创造性的解决工作问题。
快速变化的时代，企业面临日益复杂的内外部环境…… 因此，如何高效地进行问题分析、决策制定、计划实施是每个职业经理人必备的职业技能。 身为企业员工，如果你不能替企业解决问题，你将成为问题而被解决！ 本课程是一门通用管理思维、分析和决策能力的提升和改善课程。通过鲜活生动、丰富多样的问题分析、思考和决策案例，帮助学员更有效地掌握管理分析、思考和科学决策的实务技巧，给予企业和学员以宝贵的思路启迪，有效的开拓管理视野。
根据英航对顾客所作的调查，“平均一个商务乘客，一生如果都搭乘英航，约创造１５０万美元的营业额”。我们如何通过服务赢得这样的“终生客户”呢？英航对顾客所作的调查还显示：“如果对顾客的抱怨处理得当，６７％的抱怨顾客会再度搭乘英航班机”。那么任何能改善顾客服务的做法，都是最好的投资。我们如何针对顾客的抱怨和投诉，做出恰当的应对，从而赢得他们的再次合作呢? 我们将通过该课程来帮助你为公司建立有效的外部客户和内部客户服务的原则、体系和方法。 美国著名作家、学者爱默生在文章《报酬》中写道：“每一个人会因他的付出而获得相对的报酬。”“在生活当中，每一件事情，都存在着相等与相对的力量。”也就是说不管你付出的多寡，你永远会得到与付出相对的报酬。你今天的收入是你过去努力的报酬。假如你要增加报酬，你就要增加你……
美国兰德公司（RAND Corporation，美国政府智囊之一）在调查报告中揭示：在中国投资的企业，必须对中国员工进行两门课程的培训：时间管理与沟通的培训。 所有职场人士每天可能都会面对这样的困扰： 面前摊着一大堆便条，张张都标着“十万火急”； 电脑里面有大量邮件没有处理； 电话铃响个不停，差不多个个都要马上处理； 传真文件和计算机打印出来的东西，从桌上一直堆到地上； 再过三分钟就要开会了，可是连一点准备都没有； 越忙越添乱，记事本所以然找不到了，一定是压在哪份文件下头了； 晚上突然从梦中惊醒：妈呀，我怎么把那么重要的一件事给忘了呢！ 他们面对的不仅是繁忙的工作，还有来自公司、同事及下属的压力。各方面的压力使他们穷于应付，却抽不出时间做真正该做的事：解决根源……
《高效能人士的七个习惯》数千名员工参加过该培训，从而改变了他们的思维方式和做事方法，对许多跨国和国内企业的发展和成功起了重要作用。例如： 《高效能人士的七个习惯》不仅使许多管理者获益良多、更是他们带领着公司所有员工由内而外地传承和发扬公司文化的法宝。如何在公司提倡的“心到”“智到”“人到”“力到”四个方面做得更好，我想在七个习惯中都能找到答案。──玫琳凯（中国）化妆品有限公司大中国区总裁 麦子莆 《高效能人士的七个习惯》非常精彩和实用。我相信史蒂芬.柯维倡导的原则，不仅对我，而且对我们企业的高层管理人员都有非常深刻的触动、大家的思想境界更高了，并将以主动积极的心态去思考和感悟，这种思考和感悟将持续改变我们，并且需要我们用一生去实践。──大唐电信集团董事长兼总裁 周寰 《高效能人士的七个……
通过本次课程，我们将研讨和解决如下问题： 一、管理者的自我发展 1.卓越的管理者应该具备什么特质？ 2.从“管事”到“管人”的转变 3.以身作则，承担管理者的责任 4.工具和演练：寻找共同目标 5.新任经理人的能力和思维开发 能力与品质素养模型 自律与自立 影响圈与关切圈 关注我能做什么VS别人应该做什么 6.管理者自我发展的5项原则 管理好自己 管理好团队 管理好流程 管控好时间与效率 管理好绩效 二、创新变革与领导变化 1.学习创新思维的主要方式和方法，提高多角度、多层次创新思维和决策能力 2.了解思维创新的理论与方法，培养创新意识和创新思维能力 3.掌握设计思维（Designing Thinking）的流程和方法 4.实……
随着竞争的不断加剧，现代企业的竞争归根到底是企业间人力资源素质的竞争,尤其是管理者的素质竞争。因此,任何企业要想在竞争中取得优势,形成核心竞争力,必须提高员工的整体素质,尤其是提经理人的职业化能力。 本系列课程以管理者的胜任素质模型为基础，以帮助企业新晋经理人形成胜任本职工作的职业能力为目标，详细阐述基础管理者所需要的角色认知、思维观念、能力等维度展开，涵盖管DISC模型；主动积极；时间管理：要事第一；目标与规划能力：以终为始等内容，真正实现从业务型人才向管理型人才的转变，从“经验式”管理向“职业化”经理人的领导模式：
“在成为领导前，你的成功同自己的成长有关；在成为领导以后，你的成功都同别人的成长有关。” 韦尔奇的这句话说明企业的经营和发展只有优秀的领导是不够的，还需要培养、建设优秀的、高绩效的团队力量才能成就企业的经营目标。 作为一名基层管理者，你是不是为做了多年的管理却无法带出一支令人满意的团队而苦恼？你是不是因为不能理解高层战略导致执行不到位而沮丧？你是不是因缺乏带领高绩效团队所需的能力而力不从心？你在提高团队绩效方面用尽了心思为什么总达不到预期的效果？如何才能快速地把握团队并带领团队创造出佳绩？如何对团队成员进行激励以鼓励士气？如何化解团队运行障碍顺利开展工作？ 本课程通过案例与演练深入浅出地剖析了优秀团队的特征、团队形成与发展的三个阶段的关注重点，旨在培养和提升战略性思维与目标规划能力、问……
随着竞争的不断加剧，现代企业的竞争归根到底是企业间人力资源素质的竞争,尤其是中层经理人如何带领团队，打造高绩效团队的素质的竞争。因此,任何企业要想在竞争中取得优势,形成核心竞争力,必须提高员工的整体素质,尤其是提高中层经理人的职业化能力。 在此前提下，企业必须不断调整人才结构，以适应变化的市场环境。中层管理者是企业的中流砥柱，他们是企业决策实施与落地的核心，是保证各项决策顺利实施的关键。然而，多数中层管理者往往是从基层提拔上来，拥有不错的技术和工作表现，一个人做事没有任何问题，但让他带领团队一起来做事，就有些力不从心。管理经验的缺乏成为大多数中层管理者发展的瓶颈。 本系列课程以中层管理者的胜任素质模型为基础，以帮助企业中层经理人形成胜任本职工作，打造高绩效团队的职业能力为目标、从详细阐述……
领导力的关键是什么？ 如何突破领导力，通过执行力达成目标？ 为什么看似雄心勃勃的计划总是一败涂地？——执行力不足！ 为什么好的决策总是一而再、再而三地付之东流？——执行力不强！ 为什么企业刚刚做好、做大，贯彻出现问题？——执行力流失！ 为什么付出比计划多了10倍，结果却不到计划收益的1／10？——执行力黑洞 为什么企业陷入怪圈：高层怨中层，中层怪员工，员工怨高层？——执行力危机！ 如何通过有效的目标设定与规划提升团队和个人的执行力？ 三分战略，七分执行；企业管理者拥有高效的执行人才，可以把自己从繁杂的工作中解脱出来，拥有高效的执行文化，可以实现“管理越少，公司越好”；喝一杯牛奶大可不必去养一头牛，通过本课程的学习，我们可以帮助你站在巨人的肩膀上去提高员工……
MTP(Management Training Program)被译为：管理培训计划、管理能力训练计划、管理才能发展培训、管理培训项目、管理训练课程、管理能力训练课程。旨在根据管理者的胜任力要求，开设有针对性的管理者能力提升的课程。 微利时代，无论哪个行业都会面临着竞争，企业的竞争关键在人，企业能否发展，在很大程度上取决于是否具备一支高素质的管理团队；然而, 很多老板有方向，但中层行动力跟不上，老总倍感孤独！公司越来越依赖于能人；老总千方百计挖能人，但是优秀的人才不断流失！企业缺乏自己的培养系统，很多老板埋怨下属执行没水平又缺乏学习意识，而中层干部不知道怎么学，学什么？老板支持不够！造成了一种现象 为什么从上往下看：高层很孤独，中层很盲目，基层很麻木！ 为什么从下往上看：……
管理的悖论，在于我们最终会将管理者提拔到他不胜任的岗位上。原因在于，对于管理而言，他极难具有在先的经验。而管理者也极难从上级哪里得到充分的指导，绝大部分管理者，是在摸索中自我成长的。大部分管理者从事管理工作，都没有经过系统地学习，如管理知识、相关技能与工具，更多的是凭经验做事，做管理。来自上级的指导是非系统性的、零星的、应急的，对于管理者全面能力的提升帮助不大。管理者急需对经验式的东西进行梳理、改进和提升，从而更有效地实现管理目标。本课程提供了完整的学习、训练体系，让学员可以系统，完整地掌握实际而有效地管理技巧与工具。
随着市场竞争的日益加剧，要想在竞争中保持不败，必须提升企业管理者的职业化素质，提升管理者的职业竞争力，才能够最终提升企业的竞争力。 企业发展的关键最终要落实到人，而人的关键最终要落实到职业化上。只有加强管理者职业化素质，帮助管理者构建符合竞争力要求的职业心态、品德、能力与行为习惯，才能有效地改进和提升组织的运营效率，打造出组织高效的执行力，产生良好的绩效，才能有效提升员工的职业素养与竞争力，才能够最终提升企业的竞争力！ 本课程立足中国企业现状，帮助企业管理者形成良好的职业心态、塑造良好的职业品德，掌握职业化所需要的职业技能，修炼职业化所需的正确行为，提供企业管理者职业化的有效解决方案。从企业的利益出发，力求最大程度地满足企业在管理者职业化素质和能力方面的要求。
习近平总书记强调指出：“各级领导干部要提高运用法治思维和法治方式的能力，努力以法治凝聚改革共识、规范发展行为、促进矛盾化解、保障社会和谐”。 治理一个国家、一个社会，关键是立规矩、讲规矩、守规矩。法治是治国理政的基本方式。在全面推进建成小康社会的伟大征程中，领导干部必须摒弃陈旧过时的思想观念，不仅要有领导思维、管理思维、辩证思维、系统思维，更要有法治思维。
一、从数据看80、90后1）导语：1.4亿被称为鼠标一代的90后2）数据背后的思考：员工为何辞职率高3）频繁旷工、自离的90后4）90后的印象调查5）80、90后工作实际状况调查（样本数9039人），认识不同的80、90后①工作目的调查②同一家公司在职时间分析③为何辞职④辞职打算⑤最看重公司的地方二、认清我们服务的对象：80、90后①我们服务的对象：80、90后②什么是80、90后③不同年代人的价值观分析④未知的零零后⑤出生在城市的80、90后⑥出生在农村的80、90后⑦80、90后员工的人格特征分析⑧80、90后员工的价值观分析⑨80、90后的工作动机三、80、90后职业心理和企业文化塑造：成为一个[企业人]的基础1）人生角色的转变：学生到社会人2）学校教会了80、90后什么：理论知识？技……
课程大纲Day 1模块一、开篇－课程介绍课程目标：不是来听传统管理和执行力知识的；是来经历当场深入探讨执行力问题并找到突破方向和方法的课程特性：实战检验、当场剖析、教练指导、立竿见影课程收获：对领导力的新感悟、新理解，并发生行为转变课程要求：全情投入，真诚参与，突破自我，提升能力期望管理：沟通期望，达成共识，相互协调，保证效果模块二、基本定义要素及测评理解执行力体系什么是执行力领导者与执行者管理者的执行能力要求执行力的不同层次成功案例展示巅峰执行力测评我们的执行力有哪些问题和挑战？我们的差距在哪里？原因何在？如何提升执行力？导师点评模块三、组织执行力什么是组织执行力？组织执行力的３个核心体系解读战略流程系统运营流程系统人员流程系统模块四、个人巅峰执行力个人巅峰执行模型个人巅峰执行力的五大要素……
我们跨部门协作主要看关系，关系好了什么都好办，只是要维护那么多部门的关系太耗费精力了…… 低端客户流失是没办法的事，现在协调个市场方案这么难，我也只能顾大不顾小了…… 你知道，市县公司要和省公司申请个什么流程有多长，实在着急了只好搬出总经理协调，但总不能老这样吧，今后的事情还要让省公司帮忙的，所以呢，那就等者吧…… 你说，他部门的人怎么回事？我这里在外边拼得你死我活的，好不容易搞掂客户，这后院还起火了！说是非要到下月中旬…… 咱们的财务制度我理解，但市场不等人，别只告诉我不行，哪怕能给我出个主意也行啊！ 不知开了多少次的会，快半年过去了，几个部门开会就是扯皮，一点点事情推来推去，生怕自己吃亏…… 各部门都有自己的KPI，问题是我的KPI指标不在人家的KPI里面…… ……
