资管新规的出台，标志着财富管理从1.0时代跨入2.0时代。客户的投资理财将真正走向多元化和专业型配置，而其中基金、贵金属和保险将成为关键选择，全面且深度地掌握两金一险的营销技能，帮助一线银行人修炼过硬的专业知识尤为重要。 通过多年的实地走访调研发现，银行一线营销人员的两金一险营销技能普遍存在不足： ● 基金营销畏惧开口，亏损客户无法处理 ● 贵金属营销流于表现，无法深挖产品内涵 ● 保险营销浅尝即止，无法认可保险价值 这些现状都严重制约着两金一险营销的实现。本课程的目标则在于突破以上的痛点难点，打造专业化、高素质、可信任的银行一线营销人才
中国电信全业务运营已6年有余，各电信运营商打破无线网络和固定网络的限制，开始了全业务运营。电信业的业务捆绑、业务融合、终端融合、网络融合，打破过去几年来形成的电信市场竞争格局，市场竞争越演越烈。 产品高度同质化 ，使得客户服务的关键性加倍突出，这也是中国电信现存的优势之一。一直以来装维、营业和话务，都是中国电信直接面向客户的一线服务窗口，又是其中与客户接触次数最多，接触范围最广的服务单元。因此，一线员工服务能力的高低，对客户的满意度，电信公司的品牌信誉度等，都起着举足轻重的作用。提升一线员工的沟通技巧、投诉处理能力，提升客户的满意度、主动营销能力，是本次课程需要解决的问题。 本课程采用讲师讲述、案例分析、分组讨论、互动答疑、情景模拟演练等方式，揭示了提升沟通技巧的要素。例如提升主动服……
据调查表明，大多数管理者是从技术和业务骨干提拔上来的，但因角色错位、缺位、角色模糊、“劲使错了地方”、“心有余而力不足”而导致80%的管理者中超过50%的工作产生“毫元价值”或“价值缩水”。可见，企业的技术和业务出生的管理者角色正确定位认知要掌握哪些管理技能、如何运用管理工具进行科学管理. 如何培养自己的领导力打造团队从而把技术能手培养成管理高手是本课程学习的重要内容。 本课程通过讲解清晰的逻辑和管理技能，帮助管理者明白自己所处职位在组织中的定位和价值，通过的企业实战案例开启学员心智模式，在精准锁定管理角色定位的同时，从自身、团队和绩效中这三方面有效提升管理技能，成为一名“劲使对了地方”的卓越管理者。
近年来，多数网点表示网点贵宾客户数蹭蹭蹭地上涨，VIP室也“人满为患”。网点的银行客户结构也由“金字塔”式结构转向“菱形”式结构。很多银行都开始了分户管理，然而落实效果却不尽如意，如：1、分儿不管；2、管而不精，3、认识偏差等，如何系统有效的客户分层，制定高效管户流程，稳定网点现有的目标客户，进一步新增网点贵宾客户，深挖客户价值。总而言之：“一切不以深度营销客户为目的的维护，都不是客户维护”。
据调查，中国企业有90%以上的中基层主管都是从技术（业务）能力比较强的员工中提拔起来的，很多刚刚走上管理岗位的技术（业务）精英角色不能转换，过度关注技术（业务）细节；凡事亲力亲为，忙得焦头烂额，可是上司却嫌效率太低；希望下属多提意见，可是他们却什么都不说，不愿意承担责任；上司让制定工作计划，可却无从下手；不知道如何分派工作，如何领导团队，更不知道如何确保你的团队不出差错，致使疲惫不堪却还不能有效达到整体目标。从一名只对技术（业务）能手转变为部门管理者的过程中，要实现哪些蜕变、如何认清作为管理者的角色与价值、要掌握哪些管理技能、如何运用管理工具进行科学管理、如何培养自己的领导力打造团队从而把技术能手培养成管理高手是本课程学习的重要内容。 本课程依据MTP管理者研修课程系统纲要而设计，主要针对……
沙盘模拟培训是一种具有极强实战色彩的管理培训课程。是西方知名商学院借鉴军事演习，开发出的高端培训模式。 军事演习是通过红、蓝两军在战略、战术上的不断对抗与较量，达到检验和提高指挥员作战能力的目的。而沙盘模拟培训则是由参加学习的企业中、高层经理组成几个相互竞争的模拟公司，围绕与培训主题相关的经营活动，完成演练与学习，达到共同提高的学习目的。 沙盘模拟演练课程是欧、美商学院工商管理硕士的核心课程之一。欧、美、日等发达国家的众多大中型企业将其作为中高层的常设必修课程，目前，沙盘模 拟培训已成为世界500强企业中高层管理人员经营管理能力培训的首选课程。
中国银行业正式迈入商业化经营模式，彻底打破我国原银行业的竞争格局，开启了各家银行经营模式的深度转型。 ◇利率市场化引发盈利模式转型； ◇金融脱媒化引发网点结构转型； ◇经济新常态引发客户结构转型； ◇网点智能化引发人员结构转型； ◇互联网金融引发服务模式转型。 本轮转型浪潮直指一线网点，对网点综合运营管理能力提出了更高的要求： ◇网点的要求从“统一的营销指标”向“个性的营销策略”转变 ◇网点的价值从“传统服务”向“特色金融”转变 ◇网点的岗位从“专岗专责”向“全能全岗”转变 网点负责人的挑战： 这一系列网点转型的要求越来越严苛，速度越来越快，而网点作为各家银行逐鹿的重要场所，必须具备较强的适应能力和强烈的应变力，这就对网点行长提出了严峻的挑战： 1.如何快速适应市场变……
为什么从基层提拔上来的管理人员，角色转换不过来，难以顺利的跟团队沟通？为什么上、下级之间和部门之间在沟通协调上总出现问题，造成内耗？为什么企业中管理人员不能率先士卒，激励团队，带出一个有凝聚力战斗力的团队？为什么管理者遇到80，90后员工总是进退两难？沟通、激励和表达，不是技巧，是一种艺术，是一种认知了以后，站在巨人肩上，能够比拟伟大力量的、可以通过态度的转变而形成团队产生业绩的一种模式。善听者，成为沟通的大师，善说者，成为教育的导师，而改变思维，善激励者，成为具备影响力的走向卓越的领导者
无规矩不成方圆，而很多大的风险事件往往是由于操作上的一些小违规和小问题而引发的，因此每一位银行人员都应当对风险有个正确的和清醒的认知：有些事可以为，有些事不可为，坚决制止以信任代替制度，以人情代替规章；用大量他行血淋淋的真实案件，让学员深刻的知道：为什么要这么做，应该如何做；提高合规意识，不能因为一些小违规和小问题给风险触发留下可乘之机，实现银行业务的“零差错、零缺陷”这一个共同的目标，为此应警钟长鸣，防范于未然，时刻保持一颗对风险的敬畏之心。 加之近些年来，金融界大案要案频发，从17年4月份暴出某银行30亿飞单窝案，再到16年的多起票据大案，损失超100亿，再到冥币换真币、关灯换钱箱、存款丢失、假理财真飞单、挪用或侵吞资产等等事件不段的被暴出，对于银行来说损失的不仅仅是自身和客户的资产，……
通过目标管理、销售设计体系、会议管理体系、团队激励体系等版块，全面构建赢销团队，提升团队凝聚力。 通过对个人梦想命运和组织发展的学习理解，提升目标管理的重要性，正确认识目标管理的理论思想；结合理论讲解与现场模拟练习熟练掌握如何制定目标、做足计划、管好过程、看评成果、兑现说法的目标管理全过程，以此解决工作中存在的目标制定分解困难，执行不力、员工只有压力没有动力的现象，最终目标无法达成的局面；加强营销团队的会议管理、有效沟通，建立绩效管理体系，提取绩效管理目标
当前，我国保险业进入了新的发展时期，保险发展模式正在发生深刻变革，保险代理日益成为保险市场不可缺少的重要组成部分，在保险业发展中发挥着越来越重要的作用。 保险业是知识技术密集型产业，需要一支高素质的从业队伍。保险代理从业队伍是保险业服务经济、社会发展的重要力量，其诚信优质服务水平直接关系到保险业的社会形象，关系到保险功能和作用的发挥，关系到保险业的持续健康发展。实践证明，保险代理从业人员要培养德才兼备的保险代理从业人员的重要环节，是提高保险代理从业队伍素质的重要保证。 在广泛吸收业界人士和专家学者意见、建议的基础上，本课程为突出体现了保险代理从业人员素质所要求的基本保险知识、职业道德和法律法规做出了重要讲授，深入浅出的围绕实践作出了详细说明。
教练式高尔夫®(Coaching Golf ®Management Courses)管理系列培训课程，是教练式高尔夫®版权认证中心根据中国企业特质以及多年来在企业的实务操作，将这些经验精心描述为适当的案例，并撷取全球多所著名商学院及多位大师的精华，最新的情境领导、教练技术、性格领导等管理学理论，发展出现有的教练式高尔夫®管理系列课程。 中国“人”的时代已经来临，产业环境瞬息万变，企业管理面临挑战考验，管理体系的建立与管理基础的稳固亦更加重要，随着90、00后新生代员工逐渐成为企业的生产主力军，旧有的“管人理事”的管理模式已经无法满足于新生代员工的需求，他们不认为人是可以管理的，相反他们更崇尚“以人为本”的人性化、科学化管理，他们认为事情是可以管理的，而人际关系才是梳理的，所以他们认为新一代……
领导力由两个主体构成（经理和下属），理想状态下，这两个人将一起努力完成共同的目标。他们彼此影响着，根据不同的任务环境，不时地调整相互能够匹配型态。双方都对完成任务起到决定性的作用，都有责任去完善彼此之间的关系。 然而，当你的经理或者是上级的管理者——排除主观意愿因素——仍旧无法满足你的需要，怎么办？假如你需要从他／她那里获得更多的指导和支持去完成工作，怎么办？你能做什么？回答是肯定的。你要成为自我领导者——这并非要推翻原本的上下级间的关系。 在《教练式高尔夫®——向上管理》里，自我领导指的就是关于你自己如何更有效的透过向上的沟通获得更多的资源。要成为一名自我领导者，意味着运用一种更加灵活的柔性管理方式，去与上司经理沟通，以使任务达成，并使双方满意。这就需要你先明确自己的角色，向上司清晰地……
组织管理最大的问题是什么？最常见的是沟通不良，而横向跨部门的水平整合，又比上下间垂直分工更加更棘手、复杂。各自为政的本位主义，以致共识不强，团结不够，是多数企业在成长发展阶段必然面临的难关。多年来众多的各类组织都在不断地解决着一个问题，这个问题就是执行力，关于执行力其实是一个非常宽泛的概念，教练式高尔夫®中心的研究发现，在组织中存在着执行力的问题，往往是在组织进行跨部门协作中产生的，你会发现在组织运营链条上下游之间从在着我们认为的“灰色地带”，正是由于在平行间部门合作中存在的灰色地带才使得组织在运营链衔接的环节出现了漏洞，降低了组织的运营效率。 那么这些所谓的灰色地带到底是什么呢？作为管理者又如何在这些并不能够使用职权的范围内发挥管理作用呢？
课程大纲：第一章通过管理实现结果1、分析管理没有达到预期结果的原因。2、探讨解决因管理不到位而影响结果的出路。3、案例分析：任务相同，为什么结果不同？哪些问题是因为管理不到位造成的。第二章澄清要求1、完整准确传递工作要求，并获得下属的反馈，确保双方对目标、任务、责任、后果理解完全一致。2、把目标转化为下级可以理解、上级可以跟进的行动步骤。3、澄清简单任务：通过双向沟通，保证指令清晰·保证指令传递顺利的最重要技能：双向沟通·采取正确的下达指令方式·鼓励员工在下达指令过程中提供反馈·重要管理原则：结果导向，行为管理·澄清的思路：从目的到目标再到任务-确定需要改进的领域并且罗列相关现象-分析现象背后的原因-针对下属可以控制的原因共同制定改进计划-为改进计划确定跟进方式第三章判断下属的准备度1、判断……
团队建设，基本完成了：团队职能保障、建设工作。一个工作稳定、职能可靠的团队（部门）再企业中持续发挥作用。同时，随着市场的变化与企业战略的发展，对团队与员工的能力、意识提出更高的要求；而随着中国经济的发展，员工对企业的要求也越来越高。环境、企业、员工各方面对管理者团队建设提出的更高要求，既是本课程的学习目标。 《团队提升技术》课程，以成熟团队与团队管理者为教授目标，以提升团队实力与满足企业发展为知识应用期待的结果。综合《员工激励技术》（第一日）、《下属培育与教练技术》（第二日）等课程的内容。传授保障员工动能，提升员工、骨干、基层管理者工作技术与经验。课程信息丰富，实用性强。学员无须再重复学习以上二门课程。
当今社会，是互联网时代，是VUCA时代。互联网颠覆之火几乎燎原，各个领域都被震荡，我们的培训也未能幸免。曾经经典的能力素质模型、ADDIE等，逐个被拉上挑战台，接受“互联网思维”的批判。而折磨了好几代培训管理者“永远做不完，也要做下去”的培训体系更是受到抨击，“体系无用论”甚至成了某些培训人自我解脱的免死令牌。 某业界大咖直言：与其我们“劳民伤财”做培训体系，不如专注于能看得见的战略发展、环境挑战和业务问题去寻找培训可以发挥价值的领域，更加扎实地设计并运营一些学习项目，提升培训影响力。我们要说的是既要“仰望星空”，也要“脚踏实地”，结合企业实际，选择两只脚正常的走路，才能一步一个脚印，即使在艰难中也能前行。 本课程旨在为企业内部负责人才培养体系构建与培训管理工作的学员如何通过构建卓越有效……
● 不要在离婚时才想起《婚姻法》； ● 不要在传承时才想起《继承法》； ● 不要在风险来临时才想起保险、信托、遗嘱等工具； 作为保险客户经理需要对相关法律有全面的认识，提升自己的“法商思维”，然后再把这些知识合理地运用到客户的身上，为客户设计选择全面到位的财富传承方式、减少传承支出，减少税负水平，本培训课程就是从法律案例分析入手，从财产保全、财富传承、税负减免的角度出发，全面使学员了解《婚姻法》、《继承法》、《刑法》等法律条例，帮助高净值客户规避法律风险，并运用人寿保单、信托等金融工具为客户作最佳方案!
管理干部决定着企业最终的核心竞争力，目前大多企业都缺少核心管理人才，空降兵水土不服，内部提拔综合能力又跟不上。事实证明人才体系建设是一项重要而又长期的战略。企业要想快速发展就必须将科学的管理思维和执行方法有效结合。目前的管理者并不缺乏专业技能，但非常缺乏成体系的管理思维和团队执行力。管理者犹如人身体的关节，对上要承当大脑下达的指令，对下要指挥肌肉完成一项项重要动作，关节好身体就灵活自如，充满活力。管理者必须具备的3大能力： 第一数字化管理能力：以数字管理与数字导向来制定工作计划实现目标； 第二带队伍的能力：激发团队斗志、打造核心团队，全力以赴为达成目标奋斗； 第三做决策和执行的能力：学会上级领导的思考方式做决策，高效执行实现组织目标。 带好团队就是土匪+文化，如果没有超强的魄力和执行……
各家银行的支行长、网点负责人都在感叹营销队伍不好管理、员工积极性无法得到有效改善、产能始终不能得到提升，营销中也存在诸多痛点，客户邀约不来、大多数客户都很陌生、不知道该怎么给客户打电话、沙龙流于形式、保险类复杂产品不知道怎么销售？如何解决这些难点和痛点，如何让行员都能行动听指导、目标一致、动作高效，如何让客户都成为我们的忠实粉丝，如何让销售变得简单，如何让产能充分爆发？ 本课程基于以上问题的解决，为银行零售个金条线的支行长、网点负责人量身定制，从案例切入、用经验启发、结合现场互动练习和总结 ，从三个纬度给出管理人员解决团队管理和营销难题的全面优化方案
作为一名高效能的管理者，最重要的工作就充分发挥下属的能动性和积极性，用好下属的优势特长，这其中最关键的是做好下属的培养、激励和授权。 部分管理者存在“培育方法不足，工具欠缺”的困惑需尽快学习和掌握部属培育的先进管理思想、方法、工具和技巧，以便提升个体与部门绩效。 许多管理者都希望在公司实施有效的激励，来提高员工工作的积极性，从而提高整个公司的效率。从公司的角度来看，激励也是一种投资，投资的回报便是工作效率的提高； 本课程是成熟的管理实用技能类课程，课程注重方法和步骤的输出，以及现场的练习与固化，综合运用案例、讨论、演练、练习等方式，浅入深出。帮助管理者找到科学、合理的方法，对下属进行培养、激励和授权。
为什么在企业当中大家抱着美好的愿望，却达不到理想的沟通效果？为什么在组织内我们沟通的出发点是要解决问题，却引发出很多坏情绪？为什么尽管我们表达的很清楚，但对方仍然误解我们的意思？为什么我们是用心沟通，对方却感受不到？为什么我们会感觉到有些人真的很难沟通？对不同的人，应该如何调整沟通的方式？如何让组织内的沟通变得更有效？ 这些问题，总是经常会困扰我们，同时给企业、组织带来的阻碍。而现代企业的发展和竞争，越来越依靠团队作战，因此，合作、沟通、协调就显得更加重要。企业里长期沟通不畅，人际关系紧张，团队凝聚力差，而导致运作效率低，管理成本增高，将直接影响到企业目标的实现。这也就是沟通培训越来越被企业重视的原因。
随着技术的发展，企业的竞争正发生着深刻的变革，人力资本研究表明，企业正在向向社会企业转变，所谓社会企业，即在整个商业生态中能更积极快速的响应，敏捷调动企业内外部资源进行协作，是一个更开放的系统。在这种变化下，组织正在改进自己的劳动力管理方法、奖酬制度和职业模式，调整领导方式。 以工业化背景设计的人才培养与激励，在这种更扁平化，员工价值观更多元化的环境里，已渐渐失效。员工更需要有意义感，“自我感”的工作。从企业层面，“意义感”来自于企业文化塑造，“自我感”来自于岗位是否能把人当做“人“来管理，看重人性，而不是”标准化的产品。 据著名的领导力研究咨询公司DDI发布的《2018领导力发展报告》，将员工的发展作为绩效讨论的重要目标时，企业总体会有高产出。当讨论的内容有75%围绕着个人发展时（这一……
在有限时间最大程度提升工作效能，是决定一个职场人士成功与否的关键因素。达成高效能工作，需要有良好的心态，需要有系统的管理目标，需要高效使用时间。高效能工作并不是要把所有事情做完，而是要在合理的时间做合适的事情，最终达成预期目标，取得最佳的工作价值。高效能工作与管理的目的除了要决定管理者该做些什么事情之外，另一个很重要的目的也是决定什么事情不应该做。 本课程将帮助管理者学会高效能提升工作效率，达成目标，学会最大限度地利用时间，并由此提升个人工作效率和有效性。通过学习目标管理，心态调适以及时间管理的理念和工具方法，深度揭示达成职场高效能的常见障碍及如何克服这些障碍的技巧，帮助管理者提升工作效率和效果。
“造物先育人”.管理者的最大价值不是其个人能力有多强，而在于如何最大限度地挖掘和发挥部属的能动性，为组织创造更大效益.随着互联网+及科技的飞速发展，企业人才梯队的培育将直接转化为提升企业市场竞争力的加速器.为此，掌握科学地培育和教导下属的方法体系将变得尤为重要。 越来越多的企业意识到：基层干部的培训,直接产生经济效益和良好的员工关系。一线主管是企业组织中直接带兵领头的人，是公司战略目标和方针的落实者，一线主管的理念和管理素质直接关系到所辖区域的战斗力和团队素质。他们所处的地位是“兵头将尾”，他在组织中起到承上启下、上传下达的桥梁、纽带及枢纽作用，作为生产一线的直接指挥者和组织者，他们的素质高低及管理水平高低极大的影响着公司的经营绩效。 本课程围绕一线主管所必须具备的三个技能：业务传授技能……
企业管理者的主要职责就是带领团队把事情向前推进.所以，对管理者来说，不仅仅是如何处理“事”，更关键的是如何应对“人”，管理者的绩效就是团队部属的绩效。任何时候企业竞争优势的最大来源取决于人力资源的素质。然而，人才必须经由培育,才能为企业所用，发挥其应最大能动性。有计划地对下属进行辅导、有步骤地授权和有策略地激励下属是是管理者最重要的任务之一，是发挥组织绩效的有力保障。在《世界经理人》网站举办的权威领导力调研结果中，管理者的“辅导并发展他人”能力是管理者59项能力中最弱的那一项。 组织缺乏人才是业务增长乏力的因素，也是管理者长期以来缺乏人才发展的意识和能力的结果。有效的解决方法是赋予下属挑战的工作机会并辅导和激励他们。 很多管理者很忙很累，而很多下属无所适从，工作效率低下，无法完成工作目标……
近年来，困扰中国商业银行发展的最大问题是银行资产质量问题。据相关数据统计，保守估计，截至2018年上半年，中国金融系统中的不良贷款已达到5万亿。作为资本扣减项的呆账贷款，其对资本充足率的影响举足轻重。大量呆账贷款的存在则直接抵消了资本的增加，降低了资本充足率，加大了银行的信用风险。因此加强信用风险防范措施和提高不良贷款处置能力已成为银行目前的当务之急。
银行的竞争越来越激烈，产品同质化也越来越严重，所以，提升理财经理的专业技能及核心竞争力，是每个银行提升零售业绩的关键和重中之重。想要成为一名专业的理财经理首先要清晰自己的岗位职责和工作内容，其次掌握专业的金融理财知识，及运用娴熟的营销技巧。 作为银行的理财经理，我们需要高效识别客户投资心态，快速拉近与客户的距离；需要学会掌握判别客户财务信息，分析挖掘客户潜在需求；需要把客户需求转化为营销，协助客户有效配置资产
你是否曾遇到： 绩效不璋，工作压力山大，企业经营压力大，客户服务要求更高，导致工作压力增加；恐惧未来，焦虑不堪，精力难以集中？情绪反复？睡眠质量不高？婚姻家庭两性关系的压力，亲子教育的压力，以及婆媳相处的压力？工作压力无法宣泄，有发脾气、与同事甚至客户产生冲突的情形，甚至用离职解决问题？…… 当今的职场人士，由于外部环境的快速变化以及人际关系的复杂多变，面临着越来越大的精神压力，而这些压力往往引发心理、生理和行为上的负面影响，导致精神愈加紧张、情绪和行为失控，也对工作效率带来很大的影响。 组织中的问题，归根究底皆是人的问题。心病还需心药医，提升组织绩效，从管理员工心理情绪开始。 “宇宙即我心，我心即宇宙。细微至发梢，宏大至天地。世界、宇宙乃至万物皆为思维心力所驱使。博古观今，尤知……
《销售赢在沟通》是所有销售人员都必须接受的重点培训之一。本课程通过DISC了解自己的性格类型、能力倾向、沟通能力、优势和薄弱环节； 了解销售中关键的沟通技巧，成熟应对沟通中的风格差异；同时通过对客户的不同风格的了解，从而做到知己解彼，用双方都愿意接受的沟通方式，解除销售中的沟通潜在的人际冲突，促进人格成长与成熟，为有效沟通能力带来由内而外的提升，同时带来学员的销售提升。
