截止2016年,中国已达8.5亿互联网用户,越来越多的人通过移动互联网平台进行沟通、应用、采购商品,营销活动形成了新的趋势“新零售”。新零售的核心是“连接一切”,而大数据是将这些连接进行转化成“财富”。可以说,未能足够利用新零售、互联网思维与大数据的方式,没有把新零售商业模式与用户连接起来的的企业是没有未来的企业,必将被市场淘汰。 尽管全球经济正在经历寒冬,但是互联网的发展却如日中天。越来越多的企业已经尝到了转型互联网思维方式和商业模式的甜头! 在当今经营成本日益高涨的市场竞争环境下,企业如何利用互联网找到创新模式、突破困局? 在新零售趋势下,消费者行为方式动态化变化下,企业如何依托互联网,实现低成本战略突围?
思考:从巨无霸的柯达、施乐的倒闭,到诺基亚、佳能的全线没落的原因是什么?是因为企业管理不善?因为研发能力不足?还是项目管理不佳? 时代!这些如日中天的世界级企业都没有跟上时代,败给了“时代”。 中国经历了改革开放40年来波澜壮阔的发展,截止2017年,中国已达8.5亿互联网用户。目前随着世界经济金融大格局的变化和智能产业的突飞猛进,正面临一个难得的转型、融合和发展的机遇。这个机遇就是数字化,即将把人类带到智能时代的四项技术:A(Artificial Intelligence,人工智能),B(Blockchain,区块链),C(Cloud computing,云计算),D(Big Data,大数据)。而中国过去老三化(城市化、货币化、工业化)已经基本完成,未来中国将进入后工业化、工业4.0……
阿里巴巴,中国最大的电商平台公司和世界第二大网络公司,是由马云在1999年一手创立企业对企业的网上交易平台,18位创始人,从50万起家到如今估值1000亿美金,从中国第一盈利网站到全球最大网站,阿里如何步步为营,用12年缔造了世界企业发展史的奇迹,阿里巴巴管理员工如何做到“散而神不散,如何做到“胜则举杯相庆,败则拼死相救”,如何做到“从鸡叫到鬼叫”如何做到“聚成一团火,散作满天星”,到底有哪些与众不同的方法与手段。
会销,是会销营销!我们不难看出,会议营销实际上就是依托会议的形式来做营销和销售动作! 会议营销这样的称呼实则不是非常准确,因为营销和销售不是完全一样的概念,我们常常把营销和销售弄混淆! 营销:营销是指,企业发现或挖掘准消费者需求,从整体氛围的营造以及自身产品形态的营造去推广和销售产品,主要是深挖产品的内涵,切合准消费者的需求,从而让消费者深刻了解该产品进而购买的过程。(百度) 销售:是指以销售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品或服务的行为,包括为促进该行为进行的有关辅助活动,例如广告、促销、展览、服务等活动。或者说:销售是指实现企业生产成果的活动,是服务于客户的活动。(百度) 这样说来,大多会销该有的名字是会议销售!当然这里不抬杠,也有营销的会议形式,他们一般不独立存在!只要你记住……
世界就是变化快,峰回路转:银行零售业务批发做成了高效营销模式,批量营销一夜之间成为了银行间茶余饭后的重要谈资,其重要性自不言而喻。 课程设计以6D设计原理,基于结果导向的教学设计,全程围绕批量营销典型任务情境,进行学、练、用教学设计,确保学员从知道到会做,从会做到会用;有营销方法技巧,有流程工具、方法、实战案例、还结合现有重点产品进行实训。
信用卡营销作为个人金融业务的主角和企业金融业务的明日之星,是连接新兴业务与传统业务的桥梁,是商业银行为社会提供现代化金融服务的一种代表性业务和标志性产品。它顺应了人们的生活方式和消费水平发展的需要,是各家银行提升市场占比和份额的重要产品途径,又是中国金融业走向现代化、国际化的必然发展趋势。
现如今,很多客户经理天天加班但业绩始终不见起色,财富管理市场由蓝海进入红海,竞争越来越激烈,单一产品销售带来的问题也逐步显现:理财经理抱怨自己就是个产品推销员,根本谈不上为客户做资产管理;产品信息通过短信、电话、微信大量发布,但响应的客户几乎没有;迫于任务压力盲目销售,事后却因市场下行、客户亏损而疲于奔命;理财经理工作找不到方向,无从下手,一味抱怨客户片面的追求产品收益,而自己又不得不通过直接对比产品收益去吸引客户;客户忠诚度不高,哪家银行产品好一点点就搬到哪家银行…… 本课程将结合目前银行理财经理的普遍现象,总结出一套完整的资产配置方法及营销技巧,帮助理财经理提升工作效率,树立专业形象、提高销售业绩。
这是最好的时代,也是最坏的时代。用互联网武装到牙齿的跨界对手正在虎视眈眈,颠覆与被颠覆从未像今天这样迅速,我们已进入了“我颠覆你,与你无关”的时代。 传统企业如何利用互联网思维进行内部创新?如何通过互联网获客?怎样通过直击痛点的设计达成营销目的?互联网到底是营销的渠道还是新的商业逻辑? 社群营销之路:从目标到人群、从逻辑到策略,从渠道到内容,这些要素构成了该课程的主体。 本课程旨在帮助传统企业理解互联网营销的逻辑和方法,通过用户分析、渠道分析、策略分析掌握互联网营销推广的方法,明确常见误区,最终形成线上线下结合的推广策略。
第一讲:银保转型下管理者的角色定位反思:银保新规出台,银保转型大环境,管理者如何定位和思考?1.管理者的角色定位案例:解读直销行业转型下发展规律2.银保转型卓越管理者如何送员工职业认同感和事业承诺感案例:宋江如何打造梁山团队文化3.银保新环境下如何选人1)关联资源2)核心胜任要素3)激励特征案例:穆桂英挂帅的启示第二讲:银行保险转型下的期缴营销模式创新一、银保创新营销模式1.保险公司最大优势如何征服银行最大资源2.解读互联网时代的商业模式——什么是羊毛出在狗身上,猪在赚钱3.营销模式创新—案例分析1)神州租车-共享单车2)麦当劳3)红领西服4)微信营销4.银保双赢策略:客户精细化维护--社群服务营销案例:如何娶到比尔盖茨的女儿1)营销模式分享梦露睡衣5.建立以银行为平台、银保承办的客户需求对……
长期以来不良贷款居高不下一直是困扰银行发展的“绊脚石”,如何盘活清收存量不良贷款,有效化解资产风险,成为了每家银行的重头戏。不良资产成因复杂,既有内因,也有外因,并存在着各种各样的特殊性,为此,不良资产的清收化解工作也具有其自身的特殊性,无论其工作程序还是工作内容都更具灵活性与挑战性。常听到银行工作人员抱怨,清收工作难,无从下手,不知道采用什么样的方法,也不知道怎样跟借款人沟通,往往话还没说两句,双方就发生争执,或客户采取了过激的行为,清收工作陷入了僵局,一筹莫展。 本课程将从银行的实际从发,因地制宜,树立信心,下定决心,瞄准新目标,采取新举措,提出清收不良资产的新思路、新方法,盘活存量严控增量,提高资产质量,化解信贷风险,打好清收不良贷款的攻坚战,将风险损失降到最低。
随着中国银行业金融脱媒、利率市场化进程的加快,传统的银行资产负债业务由于受到资本约束、利差收窄的影响,越来越制约银行的发展。零售业务特别是财富管理业务在银行业务体系中的重要性进一步凸显,私人银行业务以其零资本消耗、快速成长的市场空间、高效的获客模式、基于客户终身价值服务的先进理念,成为零售银行的兵家必争之地。与此同时,也引来了其它各大金融机构的群雄逐鹿。如何把握私人银行的业务核心要点、私人银行客户的需求模式及维护与提升,通过专业化的方案式营销去解决客户的问题,通过大类资产配置增加客户资产的稳定度和贡献度,就成为私人银行客户经理必须具备的素质。
在利率市场化的大势所趋和“跑马圈地”的惯性思维作用下,中国零售银行业的资金成本在过去三年中水涨船高。未来十年中,这一困局将持续困扰零售银行,导致客户资产收益率由从2012到2020年下降高达约80个基点。严峻的市场环境要求银行进行根本的转型,从交易银行/财富管理和消费信贷/中小企业信贷等高潜力业务中获得盈利。只有以客户为导向的、具备差异化竞争能力和卓越的组织执行力的新一代银行,才能成为中国零售银行业下个十年的赢家。 王老师结合自身多年在“中国最佳零售银行”招商银行的从业经历,并亲历、亲自参与了招行零售银行的二次转型、网点创赢、产能飞跃等项目的成功经验,结合自身对零售银行业务发展趋势的长期关注和和研究,为您拔开重重迷雾,从实践中提炼出一套有效的方法和工具,帮助客户经理树立专业形象、拓展潜在客……
移动互联网在中国得到了高速发展,社群经济顺势诞生,社群经济改变了我们的生活,更令整个商业领域都因“社群粉丝”现象而重新洗牌。这个时代正在发生变化,一切都变得不一样起来。 因应社群经济时代的到来,传统企业的互联网圈子营销到底该怎么做呢?企业为什么要建立客户社群?客户社群的建立能够给公司业务的发展带来怎样的价值?不同公司的社群可以有哪些表现形式,要把什么样的人圈进来呢?社群该如何定位?群规该如何建立?如何打造群主威信?如何保持社群持续的活跃度?如何有效设计社群活动?如何实现社群的商业价值变现?一切答案尽在《社群营销》课程之中。
得益于中国的人口红利影响,移动互联网在中国得到了高速发展,在过去的3年,以互联网为代表的“新经济”,开始与中国的“旧经济”分道扬镳,这体现在资本市场上,也体现在实体经济中。大数据将逐渐成为现代社会基础设施的一部分,就像物流行业中的公路、铁路、港口、水电和通信网络一样不可或缺!但大数据不会因为人们的使用而折旧和贬值,很多人习惯把物流行业看作是互联网最后一块未开垦的处女地,对大数据的研究还停留在口头上,还没有形成具体的可操作的行动!专注于数据调查的咨询公司麦卡锡则一针见血地指出:“大数据将是堪比石油的重要资源”。 在大数据方兴未艾、众说纷纭的时刻,大数据在变革车货匹配、运输线路分析、销售预测与库存、设备修理预测、供应链协同管理等方面发生着潜移默化的作用,逐渐改变和影响着物流人的思维方式。
如果说微博是我们的眼睛,我们用他来看人、看事、看天下。微信是我们的耳朵和嘴巴,我们用他来与朋友进行联络,提高沟通效率,节省沟通成本。对于企业,微信是更加精准的营销平台,在微信里可以增强与客户的关系,把社会化平台下的“弱关系”变成“强关系”。 如今,微信在移动互联网的浪潮下,已经完全颠覆了既有的网络营销规则,新规则下,更强调精准营销,投资转化率,品牌忠诚度。所以企业需要学习新的规则,在移动互联网中获取新的价值。
随着互联网金融的发展,银行的竞争格局变了,客户更加关注服务体验、专业匹配的服务;银行的产品也趋于同质……环境变了,银行的管理、人员的能力、产品的组合都面临着“升级”。 作为营销的主要力量,客户经理不仅要在业务上专精,更需要走近客户、了解客户,为客户提供解决方案,本课程从新竞争环境下思维模式升级着手,着重于客户经理片区开拓能力、客户维户能力提升,并给到一套易学易用的工具。
银行业的竞争在于利润的竞争,而银行业的利润增长点在营业大厅!因此,对营业大厅现场管理成功与否决定了银行业的利润好坏。如何通过营业大厅的现场管理达到服务营销的目的,是课程设计的宗旨,也是课程的终极目的。 帮助管理者做好现场管理,提升服务营销的技能技巧。
这是一堂无用的实用课程。说本课无用是因为课程中有大量开阔视野,创新思维的理论; 说实用是每一套理论背后都有大量案例来分析论证,并且有大量来自银行实践的案例论证,每套理论,有来自银行内与银行外的不同行业的实践,听完即可使用,所以说实用。
选择大于努力,战略的价值就在于做正确的事 品牌、营销策略的选择要有洞悉行业的战略眼光 在不同阶段采取不同的营销策略,合适是最好的 山东金正大12年发展历程,真实案例阐述战略营销规划
第一讲房地产营销策划导论第一节策划与房地产营销策划第二节房地产营销策划的原理与主题第三节房地产营销策划的模式与指导思想第四节房地产营销策划组织与程序第五节房地产策划人应具备的知识和能力复习思考题实践、讨论题第二讲房地产市场调查策划第一节房地产市场调查的概念、类型与内容第二节房地产市场调查方法与问卷设计第三节房地产市场调查的组织安排第四节撰写房地产市场调查报告复习思考题实践、讨论题第三讲房地产投资策划第一节房地产投资概述第二节房地产投资方向的分析与选择第三节房地产投资场地的选择第四节房地产投资风险分析第五节房地产项目规划设计、景观设计与户型设计第六节房地产项目的可行性研究复习思考题实践、讨论题第四讲房地产营销策划分析第一节房地产项目的SWOT分析第二节竞争者分析第三节房地产消费者心理及其差异第……
作为金融行业营销人员要知道: 降低5%客户流失率会为企业带来多少的利润增长? 如果客户与银行建立交易关系后消费更多的产品,客户的价值就随之增加 企业在相同的客户数量上赚取的利润也就增加了, 相对于同行的竞争力就会加强, 从而在当今市场竞争日益激烈的时代扩展企业的生存空间。
目前各金融机构都建立了专门服务于中高端客户的机构或平台,容纳了众多的服务品种,但在客户细分与分层、价值挖掘、资源整合等方面仍在探索之中。为了更好的建立“以客户为中心”的中高端客户营销服务体系,跳出同业间服务与品牌趋同、产品差异化不明显的困境,我们建议可在组织形式、考核方式、技术支撑等方面进行适当的调整,以客户细分为基础、强调客户经理的综合服务与不同级别机构的分级管理。发展个人高端客户需要理念、方法和产品的创新,受制于产品与市场、人才、制度等瓶颈因素制约,目前仍是一个不断探索、学习与创新的过程,但在这一潜力无限的新兴市场中,只要坚持“以客户为中心”的经营理念、重视组织建设和人才培养,就会树立我们的核心竞争力,在高端客户服务中确立我们的优势地位。
基于市场环境变化的关系营销必要性: 一、竞争日益激烈。外资银行丰富的金融工具、健全的客户管理机制、先进的营销理念和营销技术,都对优质客户产生了极大的吸引力,我国商业银行的优质客户资源受到极大威胁,这对如何维系保持这些优质客户提出了挑战。 二、客户需求多样化。银行客户对金融产品和服务的需求呈现多样化、个性化的趋势,更需要银行能够提供个性化的金融产品和服务方案。提供个性化服务的前提就是对客户需求的充分认识。 三、银行脱媒现象加剧。由于资本市场快速发展,融资直接化成为未来发展的必然趋势,直接造成商业银行优质客户的大量流失。 目前银行营销追求的是市场占有率,而关系营销追求的是客户占有率,关心的是与客户保持长期关系所带来的收益和贡献,关注的是客户终身价值的占有率,挖掘客户一生中……
目前,投资理财已逐步成为决定和影响人们生活的重要方面,成为普通百姓 生活的必要组成部分,很多人已经认识到投资理财与自己的生活有着直接的关系,开始注意培养自己的投资理财意识。此课程主要针对理财经理如何帮助客户自己能真正成为投资理财的高手,帮助他们找到家庭投资理财的支点、培养生活平衡能力的关键。然而,生活却是不可预测的,很多不可知或不可控制的事情随时随地会发生,我们避免不了,逃避不得,只有积极地去面对。在积极面对的过程中,学会家庭投 资理财、合理使用金钱,变压力为动力,取得人生的巨大成功,在“顾此”的同 时,也不“失彼”,做到“鱼”与“熊掌”兼得之。
1、重新认识下,目前电网公司管理现状 2、作为电力人认识下“十三五”规划与我们电网的关联 3、认识下结构调整对于我们电网人的影响 4、学习对于“智能电网”的进一步认识 5、做好自我调整才能更好的适应企业发展
这是一个新零售的全域营销时代,当消费的关键词不再是物美价廉,而变成了品质、社交、便捷、移动、定制。电子商务已经经历了,技术、图片、文案、视频、内容、连接等多个主流时代的变革,从优势竞争到补短板的提升,唯一不变的就是变化,本课程结合多年的电商经验对电商运营进行的一次有效梳理,帮助企业从细节入手了解运营真谛,提升运营绩效,突破电商运营瓶颈,培养运营梯队,建立属于自己品牌的企业大学。
一、品牌营销4.0时代的特征二、传统品牌营销的时代进化三、客户裂变-种粒种子长成苍天大树四、裂变基础-从产品价值到客户内心的认同五、裂变思维-像对待新客户一样对待老客户六、裂变组织-用社群链接消费者七、裂变传播-流量获取与流量转化八、裂变行动-让顾客带动顾客
企业80%的利润来自20%的客户,其中又有50%的业务来自5%的大客户。赢得大客户定单、与大客户合作,一方面,企业就等于稳住了半壁江山;另一方面,销售人员也获得了丰厚的回报……如何提高大客户销售的成功率?如何把销售人员从喋喋不休的产品说明中解救出来……如下课程无论是对企业还是对销售人员均是必修课——
服装店长大学儒创教育创始人冯媛媛老师为解决终端门店经营的根本问题——人才问题,创立了儒创店长大学——全国唯一一家专门对服装行业终端店长进行专业培训的教育机构。冯老师深知店长是店铺的灵魂,店长大学就是为从根本上解决服装行业高端专业人才稀缺的问题,为店长自我提升打开一扇方便之门,打造“百万黄金店长工程”,用5年时间为服装行业培养一百万优秀的黄金店长和老板。冯老师以十余年的服装行业实战经验,独创理论授课与店铺实操相结合,并以游学拓展为特色的的训练模式;以独特的教学理念,专业的课程设计,一对一的教学指导,从专业能力、领导能力、执行能力、沟通能力、营销能力,全方位对服饰行业终端店长进行系统训练,并对实战考核合格者颁发毕业证书和荣誉证书。一、教学内容1.店长职责2.店长定位3.如何代教4.高效开展店铺会……
解决企业营销难题,实现由卖好到好卖的转变,打造高效率营销团队。 讲述如何带领新团队用5个月时间实现同行业知名企业7~8年不能实现的销量。授课方式理论结合实践深入浅出。