班组是企业的组成细胞,是企业执行系统中的最基层单位。作为企业最基层的管理员,班组长是企业财富创造的直接推动者。班组长的工作动力,对于企业的不断向前发展起着举足轻重的作用,班组长工作能力的高低,工作方法的科学与否,工作技巧的适当与否,与现场的正常运作息息相关。班组长群体培养的重要性不言自明
一、生产主管的使命与职责1.企业的管理层次2.生产主管的地位3.生产主管的使命4.生产主管的职责5.生产主管的重要作用6.生产主管新时期的管理挑战二、生产主管如何提高领导力与执行力1.领导力与执行力2.生产主管的角色认知3.生产主管的权利和影响力4.生产主管如何用人5.生产主管如何创新6.生产主管的激励技巧7.生产主管的人际沟通技巧三、生产主管实务1.生产制造基本概念2.生产计划与进度控制3.现场物料管理4.库存管理基本概念5.生产设备维护与管理6.产品质量管理控制7.工业安全管理四、生产主管必备的知识体系1.精益六西格玛2.20/80法则3.QC七大手法4.PDCA循环5.目标管理6.时间管理7.生产线布局8.目视与看板管理9.如何缩短交付周期和制造周期五、解决问题七步法与现场改善1.解决……
班组长综合能力提升训练营旨在给现场的班组长提供解决问题的结构化的管理思维和改善方法,提升现场管理工作教导能力、改善能力。通过课堂上的理论讲授,案例讨论,情景演练、角色扮演让学员立体感受现场管理的工作乐趣。
班组长综合能力提升训练营旨在给现场的班组长提供现场解决问题的的结构化的管理思维和改善方法,提升班组长的培育能力、改善能力、沟通能力等。通过课堂上的理论讲授、案例讨论、情境演练、让学员立体感受现场管理的工作乐趣。
班组长综合能力提升训练营中级班旨在给经过初级班培训过的班组长在改善能力方向进一步提升,同时增加怎样去设定班组的管理目标,并怎样做好员工的绩效考核工作,并且深入探讨怎样与员工沟通、怎样更好管理员工、激励员工。通过课堂上的理论讲授,案例讨论,情境演练、角色扮演让学员立体感受现场管理的工作乐趣。
一、班组长应掌握的基本管理知识1.管理的概念与意义2.管理的职能与目标3.管理者的任务与要求4.当今几种先进的管理理念二、班组长在企业管理中的作用1.班组长在企业的地位2.班组长的不同立场3.班组长的作用与使命4.班组长应有的责任三、班组长的角色认知1.班组长的五种类型2.班组长的角色认知3.如何开展班组工作4.班组长必备的五种知识与技能5.班组长应具备的三个要求四、班组长的管理原则和权力基础1.管理的五项工作与内容2.班组长的管理原则3.管理如何保持一致性4.班组长如何提高影响力5.几个不能滥用的权力五、现场应掌握的日常管理技能1.生产准备管理2.晨会管理3.标准化管理4.问题改善管理(如何发现问题,设立并实施提案改善)5.防错、防呆、防漏“十法”6.QC七大手法7.5S管理案例:班组长一……
本课程将会展示订单型生产型企业的管理精髓,通过对管理本质的理解有助于梳理企业当前的种种不良现象,特别是对于中小型企业的企业内耗或效率低下现象有根本的解决方案。课程中提供一种多维度的评估企业的运行水平的标准,便于企业确定自身定位及改善空间。 培训过程将整合各种管理工具的实务应用讲解:如:过程方法、绩效管理、六西格玛以及精益生产,通过对这些貌似高深的管理工具的简化讲解,可以快速获得提高管理水平的方法,整个培训通过案例研讨体会卓越企业中高级管理人员应具备的的职业素养,以及如何培养符合其职位的责任心和正确的行为,打造具备良好执行力的管理团队。
第一部分:现场主管的作用与角色认知班组长的地位班组长的职能班组管理特点(常见的五种班组长分析)班组管理的目标上司与下属对班组长的期望第二部分:沟通管理的艺术1、如何搞好班组人际关系管理成败的关键-工作关系搞好员工关系原则与上司关系的处理与支持部门关系的处理员工常见的四种性格类型与不同性格类型员工关系处理要点新员工管理如何管理:班组中的老油条、过去的竞争对手、过去的老同事或老师傅如何管理:夜郎自大或有特殊背景的员工、80、90后员工如何管理班组中的非正式团体2、班组长如何有效的工作沟通沟通的目的:统一思想、协调行动,沟通不是吵架、赌气、辩论倾听的四个级别沟通游戏提高倾听能力的十技巧如何有效的表达您沟通的语气与肢体语言班组沟通案例分析3、如何进行工作教导职务轮换引导员工思考OJT在职培训的7个步……
第一部分:现场主管的作用与角色认知班组长的地位班组长的职能班组管理特点(常见的五种班组长分析)班组管理的目标上司与下属对班组长的期望第二部分:沟通管理的艺术1、如何搞好班组人际关系管理成败的关键-工作关系搞好员工关系原则与上司关系的处理与支持部门关系的处理员工常见的四种性格类型与不同性格类型员工关系处理要点新员工管理如何管理:班组中的老油条、过去的竞争对手、过去的老同事或老师傅如何管理:夜郎自大或有特殊背景的员工、80、90后员工如何管理班组中的非正式团体2、班组长如何有效的工作沟通沟通的目的:统一思想、协调行动,沟通不是吵架、赌气、辩论倾听的四个级别沟通游戏提高倾听能力的十技巧如何有效的表达您沟通的语气与肢体语言班组沟通案例分析3、如何进行工作教导职务轮换引导员工思考OJT在职培训的7个步……
班组是企业最基本的组织单位,班组长的管理能力和素质直接影响了企业战略落地和执行力,班组长对管理角色和职责的认知,管理方法的掌握,管理素质的提高十分重要。
班组长、工段长是企业组织中的基本细胞,是直接带兵打仗的人,是公司战略和规章的落实者,班组长的理念和管理素质直接影响所辖班组成员。号称“兵头将尾”的班组长,在组织中处于承上启下的关键作用,是一线生产的直接指挥者和组织者,他们的管理水平高低将最终影响公司的经营绩效。开发此课程旨在提高企业班组长的综合管理素质,解决班组长工作中遇到的种种疑难问题。通过对不同性质企业班组长实践管理工作的调研,收集并归纳了大量班组长困扰问题(案例),同时也总结了不少优秀班组长成功的工作经验(案例),丰富的案例、大量的现场实景是本讲座的特色。借此项目,同广大制造型企业班组长共同分享。
第一讲活力班组建设简介1、实践型(Acting)班组2、创新型(Creative)班组某大型有色金属国有企业班组创新案例(会泽原料公司冲洗水鞋设备案例)3、团队型(Team)班组团队解决问题和传统提案改善等单兵作战机制对比班组建设中重要的角色分析4、改善型(Improve)班组某大型化工国有企业检修班组现场管理持续改善案例(云南盐化股份小袋盐包案例)5、价值型(Value)班组活力班组价值分析(安全、环保、持续改善、士气高、反应速度快、节能降耗成效显著)6、效率型(Effective)班组班组台账的规范化、标准化(案例)第二讲将行动学习运用到活力班组建设中1、传统方式开展班组建设的困惑某大型化工国有企业开展班组建设的遇到的问题:(同一个班组被不同的名头套着,安全、环保、质量、设备、产量、工会……
21世纪企业竞争加剧、市场无序、社会变革、国际交流、信息技术、个性发展等诸多挑战与机遇降临到我们面前时,无论我们是否身处领导者的职位,都应该具备管理能力。这是因为,即使是线组长,管理能力也意味着我们要从企业的宏观和大局出发分析问题,在从事具体工作时保持自己的生产品质和企业使命不变;管理能力也意味着我们可以用一种整体化的、均衡的思路应对更加复杂、多变的世界;管理能力还意味着我们可以在关心自我需求的同时,也对自己与他人的关系给予更多的重视,并总是试图在不断的沟通中寻求一种更加平等、更加坦诚也更加有效率的解决方案。
21世纪企业竞争加剧、市场无序、社会变革、国际交流、信息技术、个性发展等诸多挑战与机遇降临到我们面前时,无论我们是否身处领导者的职位,都应该具备管理能力。这是因为,即使是线组长,管理能力也意味着我们要从企业的宏观和大局出发分析问题,在从事具体工作时保持自己的生产品质和企业使命不变;管理能力也意味着我们可以用一种整体化的、均衡的思路应对更加复杂、多变的世界;管理能力还意味着我们可以在关心自我需求的同时,也对自己与他人的关系给予更多的重视,并总是试图在不断的沟通中寻求一种更加平等、更加坦诚也更加有效率的解决方案。
组是企业最小的、但却是最基础的管理单元组织。班组长是最基础的管理者,是生产、营销、服务等经营活动进行直接管理的领导层,在企业经营管理中具有承上启下的作用,同时又是一线服务人员,是“与客人打交道最多的人”。因此,班组长的综合素质高低关系到企业经营理念的落实,关系到经营管理和服务水平的提高。而现实中,针对班组长接受培训的机会比较少,这样势必会影响整个企业的管理和服务水平。为了打造卓越标杆班组,激励班组长进一步提高自我管理能力、以及班组团队管理能力,毋庸置疑成为了改变员工理念,塑造良好班组氛围的关键,所以加强员工的班组创新管理、团队文化建设,加强价值观和理念的深度理解,提升班组长的综合管理能力,被提到重要的议事日程。 在这种背景下,本课程应运而生。
第一天一、班组长应具备的管理知识1.企业面临的压力与因应之道2.管理理论的发展-权变管理3.管理的要素与目标4.管理的四大循环5.管理者的任务6.管理者的核心价值(执行力、领导力、创新力)7.案例探讨二、班组长的角色与职责1.管理的阶层与职责2.班组长的角色与自我认知3.班组长的五种类型4.班组长必备的知识与技能5.如何开展管理工作三、班组长处理工作关系的技巧1.基本的人际关系2.如何与上司沟通协调3.如何与同级沟通协调4.如何与部属沟通协调5.如何处理与员工的冲突6.实例演练四、班组长自我成长与提升1.如何打造高效的执行力2.如何培养卓越的领导力3.如何做好自我时间管理4.如何做好自我成长规划5.如何领导你的团队达成任务第二天五、班组长的日常管理技能1.生产准备管理2.晨会管理3.生产计划……
企业的问题包罗万向,主要来自人、机、料、法、环的运作过程,所表现出来的是品质不良、生产效率低落、士气不佳、人员流动率高……等,这些问题每天都困扰着各级干部,导致干部为了处理问题而无暇执行管理作业并进行改善。甚至有些问题即使解决了,过一阵子同样的问题又重复发生,使得干部疲于应付! QC七大手法是先进国家在解决问题时必备的工具,藉由各种统计手法的运用,找出问题,并将问题的原因追根究底地加以挖掘,进而对提出一劳永逸的解决方案,使问题不会再度发生,以达到良好的管理循环。 本课程以深入浅出的方式对QC七大手法进行剖析,同时辅以实作与练习,使学员得以即学即用,以达到澈底解决问题的目的。
一线管理者管理技能提升适合对象:班组长及以上管理人员培训时间:1天培训形式:课程讲授/案例讨论/情景模拟课程目标:使学员了解精益生产精髓和精益生产理念,改变原有的传统生产管理观念,了解实现精益生产过程中的五个原则,认识精益生产的常用工具,掌握现场改善的技巧及方法,培养一线管理人员必备的管理方法和技巧。课程大纲:第一章:班组长的角色认知1、班组长的地位、作用和管理2、组长基本素质要求及岗位操作规范3、班组管理的职责4、班组长的多角色转换5、四种新型的工作关系6、企业对干部的两大类回报7、非经济回报对未来的帮助8、现场管理的特点和重要性,9、现场管理五要素和班组管理中的PDCA循环10、班组长必备的管理能力第二章:日常管理要点(班组长一日管理时间分配)1、班组长一日工作全貌(时间表)2、工作交接……
一、全面质量管理认知1、什么是管理?2、什么是质量?v问题一、什么样的产品质量好?v问题二、产品各项指标都合格,为什么卖不出去?3、如何管理好质量?v质量管理发展三阶段v案例:张三的次品4、全面质量管理的基本内容案例:QSHE二、全面质量管理的基本要求1、全员的质量管理2、全过程的质量管理3、全企业的质量管理4、多方法的质量管理三、全面质量管理的八大原则1、以顾客为关注焦点2、领导作用3、全员参与4、过程方法5、管理的系统方法6、持续改进7、基于事实的决策方法8、与供方互利的关系四、全面质量管理的工作程序:PDCA循环1、图解PDCA循环四个阶段2、PDCA循环的八大工作步骤3、PDCA循环的特点及意义演练:全面质量管理中的PDCA循环鱼骨图+头脑风暴练习五、质量改进团队--QC小组介绍
一、为什么要管理安全?1、我国安全生产形势依然严峻2、安全生产对企业具有的经济意义3、我国安全生产的方针是什么?二、安全事故发生的原因?1、安全事故发生的比例2、现场不安全的状态3、现场不安全的行为三、如何识别、控制、治理隐患?1、无隐患管理法海恩定律---“安全金字塔”法则2、隐患管理技术v隐患识别v风险评估v风险控制v持续改进四、班组长的安全管理1、班组长的安全管理职责?2、班组长在安全防护上的作用?3、班组长的安全管理重点?4、班组长安全管理技法v彻底实施5S管理v掌握设置安全标识v安全着装管理v设置安全装置v正确使用保护用品v杜绝危险性伤害5、确保安全的防范措施v防止卷夹措施v防止手工具的伤害v防止高空作业伤害v防止冲压机械伤害v防止带式输送伤害6、班组长如何实施安全管理v安全检查的……
开胃菜大纲第一单元:基层管理干部角色认知1、什么是班组长2、自我角色认知3、班组长的多重角色4、班组长的重要作用5、现场管理到底管什么6、班组长日常管理事务探究7、班组长权限8、优秀班组长的心态要求9、优秀班组长的素质要求10、优秀班组长的技能要求第二单元:工作教导技能训练1、什么是教导2、教导的重要性3、教导有什么好处4、优秀教导员的三大特质5、做上司还是教导员6、传统、低效教导方法的认识7、高效教导VS教导时机8、高效工作教导四步法现场体验:如何做一名优秀教导员第三单元:工作分派与沟通技巧训练1、什么是工作分派2、工作分派八项基本原则3、工作分派考量指标4、工作分派八步法5、界定现场管理中的问题6、问题查找4M法7、问题处理3+10模式8、如何开展有效沟通9、如何批评你的下属第四单元:工……
对于班组长,有一个形容词叫“兵头将尾”。之于“将”来说,他是个微不挂齿的“芝麻官”,出了本电厂一般也无人知晓。但是对于“兵”来说,他却是个不折不扣的“土皇帝”。上面千条线,下面一根针。多少文件和规章,都要靠他们来一一贯彻和执行。电厂一切工作的落脚点都在班组,电厂千条线,班组一针穿。高效的班组团队是卓越企业最佳代言人,正所谓:“一般企业看高层,优秀企业看中层,卓越企业看基层。”
1.与员工接触最多也最直接的是基层主管,基层员工对管理感受、或对企业感受的最大来源也是基层主管,影响员工的安定或离职率最大的因素也与基层主管有深度关系,以至于有好的策略、方针、机制但缺乏好的执行与好的员工意愿,所有的策略将只是空谈,因此基层主管的作为影响企业的运营结果不亚于策略性主管的贡献。 2.基层主管由于首次担任主管,普遍缺乏对主管角色的认知与运用的正确性,通常都是以自己的习惯或喘测或随兴作为管理手段,以至于管理质量参差不一,管理者与被管理者对彼此的认同产生岔度,形成员工不稳定甚至失去想要为企业为团队贡献的心。 3.如何让基层主管具备正确的管理认知与良好的应用手法,是多数企业的期望,但可惜的是期望与实际产生很大的差距,这主要原因是基层主管缺乏被有效的指导与实践管理,因此企业如果多加重……
在企业管理和运行中,基层管理者承担着重要的基石作用。特别是班组长,作为“兵头将尾”,他们的职业品格与能力在某种程度上决定着企业的兴衰成败。如何提升他们的责任意识,找准角色定位?班组长在管理中主要应做哪些事情,需要具备哪些知识和技能?如何塑造健康的职业品格,提升职业能力,成长为一名出色的管理者?依然是困扰企业领导和班组长自身的问题。 本课程开发和主讲者刘大星教授中西方文化理论根基深厚,具有30多年职场体验,涉足行业企业众多,熟悉企业和员工情况,长期研究和讲授企业管理、企业文化、学习型组织等方面的课程,并深入企业指导实践,是一位集学者、培训者、咨询者于一身的企业管理实战派专家。其讲课风格学风严谨,观点新颖,幽默生动,集理论、案例、故事、游戏、工具、演练于一体,近年来讲授该课程百场以上,好评如潮……
在企业管理和运行中,基层管理者承担着重要的基石作用。特别是班组长,作为“兵头将尾”,他们的职业品格与能力在某种程度上决定着企业的兴衰成败。如何提升他们的责任意识,找准角色定位?班组长在管理中主要应做哪些事情,需要具备哪些知识和技能?如何塑造健康的职业品格,提升职业能力,成长为一名出色的管理者?依然是困扰企业领导和班组长自身的问题。 本课程开发和主讲者刘大星教授中西方文化理论根基深厚,具有30多年职场体验,涉足行业企业众多,熟悉企业和员工情况,长期研究和讲授企业管理、企业文化、学习型组织等方面的课程,并深入企业指导实践,是一位集学者、培训者、咨询者于一身的企业管理实战派专家。其讲课风格学风严谨,观点新颖,幽默生动,集理论、案例、故事、游戏、工具、演练于一体,近年来讲授该课程百场以上,好评如潮……
《中国移动“十三五”战略规划纲要》提出:“未来五年,中国移动将深入贯彻党中央和国务院的总体要求,牢固树立‘创新、协调、绿色、开放、共享’的发展理念,准确把握万物互联时代特征,立足当前,布局长远,全面实施‘大连接’战略。在厚植现有用户优势的基础上,不断拓展连接广度和深度,着力做大连接规模,做优连接服务,做强连接应用,努力开拓大市场、打造大网络、夯实大能力、构建大协同,在确保发展质量的基础上持续提升连接价值,未来五年收入增速高于世界一流运营商平均水平,到2020年连接数量较2015年实现‘翻一番’, 成为数字化创新的全球领先运营商。” 为推进“大连接”战略落地,加快转型步伐,实现做强做优做大,李跃总裁提出,要狠抓四轮驱动,积极拓展市场。聚焦移动市场、家庭市场、政企市场和新业务“四轮驱动”,深……
MTP-1主管的价值定位与管理技能主管所面对的管理挑战创造主管价值的四个角色主管的任务与基本心态中层主管的常见误区主管需具备的核心技能如何成为杰出的主管如何有效向上司建言如何处理与上司意见对立如何帮助上司创造价值MTP-2目标管理目标在管理上的意义绩效管理的演进如何建立管理基准目标管理体系之展开建立衡量目标的基准订定目标的SMART原则如何落实目标管理MTP-3授权督导技巧主管在管理上所面对的问题与挑战授权的真正意义何在?为什么有些主管不能有效授权?授权的六个层级认识四种授权风格主管有效授权的技巧委派部属职责之内容委派部属职责的技巧如何透过授权增进部属能力授权的实务问题及对策MTP-4工作教导技巧思考:有关培育与指导部属之看法培育部属三方式系统式培育方法(OFF JT)机会式培育方法(OJT……
班组是企业的基层组织,是企业生产经营管理的第一线,是加强企业管理,搞好安全生产的基础。据相关资料统计,90%以上事故事件发生在班组,若对事故发生的原因进行分析的话,其中80%以上的事故是由于违章指挥、违章作业和设备隐患没能及时发现和消除等人为因素造成,因此在现有条件下,加强班组安全建设是企业加强安全生产管理的关键,也是减少各类事故最切实,最有效的办法。目前班组安全管理存在“三多三少”的情况,措施要求多,具体落实少;上面布置多,下面解决少;被动应付多,主动预防少。从人员素质来看,有的人员技术水平低,还有些人安全意识淡薄,缺乏自我保护意识和能力。 这就说明,要提高安全管理,重在班组,做好人的工作。班组长与作业者既是危险、危害因素的承受者,又是危险、危害因素的直接控制者,所以班组长处在安全生产的……
班组长集“兵头将尾”于一身,在制造行业中,随着企业竞争的日趋激烈,企业内部 管理的压力越来越大,班组的地位和作用也越来越重要,多数由熟练技术员工提升而来 的班组长,都感到前所未有的工作压力,因此,如何使班组长掌握现代化的生产技能和 管理知识,就成了企业的当务之急。班组长在生产现场管理员工时面临以下一些问题: ●态度不良责任差?管理不善上级骂 ●员工冲突现场忙?质量数量让心乱 ●客户要求标准高?成本意识经常忘 ●部门沟通问题多?上下左右让人忧 ●日常安排不太当?轻重缓急常失算 ●安全问题让人气?根本原因难根治 ●员工士气很低落?团队意识太薄弱
当今的职场已不是昔日的职场,班组长等中基层干部已经越来越需要适时展现自己的团队和工作绩效,以获得高层的肯定并分配到更多的资源。光说不练是假把式、只练不说是傻把式,长于练擅于说才是真把式!如何说好(展示)自己的工作?当前职场中最流行的软件工具是Powerpoint,简称PPT。吴天福老师从1999年进入咨询培训行业,在PPT制作上精心研究、独具心得,创立了【创模板PPT实用流派】,总结出PPT谋篇布局的36技,帮助您掌握实效、快速的PPT制作与演示技巧,实现PPT的高效制作和精美呈现,让班组长们的日常工作更显价值、更具视觉冲击力!