第一天一、班组长应具备的管理知识1.企业面临的压力与因应之道2.管理理论的发展－权变管理3.管理的要素与目标4.管理的四大循环5.管理者的任务6.管理者的核心价值(执行力、领导力、创新力)7.案例探讨二、班组长的角色与职责1.管理的阶层与职责2.班组长的角色与自我认知3.班组长的五种类型4.班组长必备的知识与技能5.如何开展管理工作三、班组长处理工作关系的技巧1.基本的人际关系2.如何与上司沟通协调3.如何与同级沟通协调4.如何与部属沟通协调5.如何处理与员工的冲突6.实例演练四、班组长自我成长与提升1.如何打造高效的执行力2.如何培养卓越的领导力3.如何做好自我时间管理4.如何做好自我成长规划5.如何领导你的团队达成任务第二天五、班组长的日常管理技能1.生产准备管理2.晨会管理3.生产计划管理4.交期管理5.品质管理6.安全管理7.设备管理六、生产现场管理与改善1.现场常见的管理问题2.如何发现现场管理的问题3.问题意识的激发4.问题解决的十个步骤5.如何消除现场七大浪费6.现场改善常用的工具6.1工业工程(IE)手法：A.制造程序分析B.工厂布置C.动作研究分析D.生产线平衡6.2其它手法：A.品质机能展开B.达尔飞法C.提案改善制度D.品管圈活动7.个案研讨：7.1生产现场问题探讨与改善7.2成果发表

课程标签：生产管理、班组长管理