学员思考：-- 你在培训实施中，目前都存在着哪些困惑？-- 这次培训，你最想解决的三个问题是什么？-- 在目标和结果之间，究竟是什么挡住了我们？第一部分：学员究竟想要什么一、什么是真正的学习——学习是一种变化和适应的过程【课堂活动】挑战三连环1、学习层次：布鲁纳的教育目标分类2、记忆曲线：艾宾浩斯的记忆曲线3、举一反三：为了迁移而发生的教学 -- 迁移：什么在迁移？如何迁移？二、我们怎样学习——感知、过滤和记忆1、规模效应：巴黎的旁观者效应2、互相影响：拉塔纳的社会影响理论3、组训服务：狄德罗的配套效应4、学员无助：对培训的习得性无助实验【课堂活动：问题现状与解决】-- 学员到底要什么——改变！！-- 内训师要怎么做：集编导演于一身，让他们改变！！第二部分：让学员改变……
导入内训师的基本认知 1.成人学习的特点和应对1)成人注意力时间短——如何应对2)成人遗忘速度快——如何应对3)成人学习目的性强——如何应对4)成人自我意识强——如何应对2.培训ADDIE模型1)培训的模型2)培训的关键3.内训师的三种角色1)编：课程设计2)导：教学技巧3)演：表达魅力4.内训师的六大能力5.内训师的正确心态 分享讨论：你认为内训师最核心的能力是什么？在过去的工作中你做到了哪些？还有哪些地方可以改进？本模块讲授标准课件规范，课件的制作应遵循标准的课件规范来做，正所谓无规矩不成方圆，规范化的课件能使内容更容易理解。模块一培训讲义制作规范及技巧 1.培训讲义的基本构成1)培训目标2)培训内容内容如何获取内容细化与取舍内容制作3)培训时间4)培训策略知识呈现方式互动环节设计促进学……
研讨与反思：为什么要使用案例案例式教学的调研结果【体验】故事的不同讲法第一部分：案例与案例选择1、什么是案例2、案例教学常用的两种形式-- 案例支撑-- 案例引导3、案例的分类与功能-- 按时间分-- 按功能分4、优秀案例应具备的要素【练习】这是个好案例吗？-- 案例的要素与分析【案例】优秀案例的欣赏与分析第二部分、案例的开发与萃取一、案例开发和萃取流程1、明确业务目标-- 找到业务问题-- 案例主题的确定-- 冲突点设定-- 案例标题优化2、描绘场景地图-- 从业务目标推导出关键任务-- 从关键任务推导出业务场景3、萃取的技术-- 材料分析-- 访谈技术-- 事件梳理的方法和工具【工具1】事件梳理的工具：STARR行为事件描述法【工具2】时间线【示例】示例两个-- 最佳实践与负……
随着快速迭代和移动终端催生下的学习方式变革，让培训更加有效，让碎片化时间充分利用从而充分保障系统化知识学习，利用科技顺应人性，让培训真正做到“学以致用、拿来就用、随学随用，”是企业急待面临解决的问题。为此，学习微课程设计与应用，通过对企业相关岗位中的具体问题，进行具体分析，萃取和沉淀企业经验与智慧，是这门课程学习的意义。本课程旨在学会微课的原理和开发设计方法，而非微课制作工具，通过演练，深度掌握微课开发的核心关键。
第一部分 认识企业内训一、企业内训师的特质1、企业培训的角色和岗位认知2、内训师应具备的能力要求和提升路径3、内训师与个人职业发展的互促三．成人培训的特点 1、成年人学习的特点和规律2、成人培训的方式、特点和要求3、内训课程的对应要求第二部分 内训师专业技能训练一．内训师自如登台1、如何克服紧张状态2、熟悉与布置环境二.内训师专业表达技巧+1、教态、手势、眼神、表情、语言、音量、语调2、与学员交流与互动的要点案例、视频、演练三．开场与收尾1、内训师常用开场方法 2、开场与结尾的呼应衔接分组演练互动：3分钟小课堂第三部分 课程设计 一、课程设计的5步骤1、学……
随着快速迭代和移动终端催生下的学习方式变革，让培训更加有效，让碎片化时间充分利用从而充分保障系统化知识学习，利用科技顺应人性，让培训真正做到“学以致用、拿来就用、随学随用，”是企业急待面临解决的问题。为此，学习微课程设计与应用，通过对企业相关岗位中的具体问题，进行具体分析，萃取和沉淀企业经验与智慧，是这门课程学习的意义。本课程旨在学会微课的原理和开发设计方法，而非微课制作工具，通过演练，深度掌握微课开发的核心关键和使用做课宝进行微课专业制作的技术。
第一单元 培训活动需要引用教练技术(一)学习的原理1、脑科学原理2、总结成人学习特点和规律(二)掌握科学的教学活动设计1、库伯体验式学校循环2、五星教学法3、4C理论(三)对教学活动进行不断调整和优化1、理解教学2、设计教学3、动机原理第二单元 教练技术的初体验(一)什么是教练技术：观看两个视频，讨论并分享1、什么是教练技术2、教练技术的起源(二)教练技术的特点1、放松的2、关注整个人3、激发内在动力4、相信并创造可能性(三)教练与一般管理的异同1、提问VS告知2、过去VS未来3、埃里克森五个原则(四)教练技术在工作中的应用1、员工辅导与引导2、管理沟通3、培训教育第二单元 教练技术在培训课堂的应用——倾听和提问(一)倾听是课堂沟通真正的开始1、倾听的三个……
目前各类企事业单位都越发重视对员工的内部培训。随着企业的发展壮大，单纯的请进来或外派学习方式，已经不能满足企业的种种培训需求。管理者们意识到，优化企业的培训体系，建立企业内训师团队，是突破培训发展瓶颈的不二选择。这其中，具备培训能力的人是问题解决的核心。 所谓“千军易得，一将难求”，具备优秀培训技能的管理者是企业的重要财富。管理者如果不善表达沟通、不善激励培育下属，必将成为其事业发展的阻碍。那么，如何打造企业内部专业的培训师队伍？本课程正是忙助解决这一问题。
企业的经营与发展离不开文化和理念的传承；离不开技能和技术的传播；离不开信息和知识的传递，因此，一个优秀的管理者更应该是一个优秀的培训师，肩负着企业中文化理念传承、技能技术传播与知识信息传递的重任。 人才的培育和训练是企业的当务之急，但传统的“走出去”或“请进来”的培训方式要么“水土不服”，要么“基因不对”。 如何将组织既有岗位专业经验进行总结、梳理、沉淀、升华和传播，创造“每个人都在教、每个人都在学、人人皆需为师、人人皆能为师”的内部机制与氛围是企业最有战略性的投资。
人才培养是企业可持续发展和向前的关键途径，也是为企业创造价值的最高形式。 在人才培养与发展的过程中，如何将外部的知识转化为内部技能、如何将组织过往的岗位专业经验进行总结、梳理、沉淀、升华和传播，是企业最有战略性的投资，其作用在于： 1、岗位优秀经验的提炼，化隐形知识为显性化，建立企业知识库，防止组织优秀经验的流失； 2、沉淀出紧密结合业务的关键课件，用于企业内部传承转化，可以确保培训效果并批量节约培训经费； 3、让参与者提炼和总结岗位经验，检视不足，变被动学习为主动学习，对参与者本身就是最佳的培养方式； 4、通过岗位经验梳理可以审视和优化岗位工作标准， 推动企业学习型组织建设，成为行业标准的有效引领。
敏捷开发、SAM迭代、情景微课、岗位经验内化，这些方法你是不是已经耳熟能详了？它们帮助企业开发了海量的课程，培养一批批兼职讲师。但这就够了吗？ 岗位经验总结出来了，但知识的传承需要表达！ 遇到一个抽象的概念，却没有办法说清楚！ 工作流程和方法，多么重要，讲起来索然无味！ 课堂沉闷，老师煞费苦心，学员昏昏欲睡！
“内部为主，外部为辅”是企业培训从狂热与盲目走向理性和成熟的标志。因此，企业内部培训师在公司内所承担的使命越来越受重视。 企业内部培训师不同于职业培训师：其在“内容匹配度”上占据绝对优势，但并不是频繁授课，也没有外来和尚的那种神秘感与新鲜感，所以在“现场感染力”上往往处于劣势。 通过《岗位经验内化项目》项目组10多年的实践与研究，我们发现： 内训师虽然学习了很多传统TTT技巧，但根本没有办法用几天的课程内容改掉几十年养成的台风和习惯，特别是专业型、技术型岗位上的内训师，不可能像职业培训师一样的风格去授课； 内训师虽然学习了很多授课方法：案例分析、角色扮演、小组讨论、视频演示、情景模拟。。。。。。但真正上台的时候，受习惯影响，基本上使用最多的还是一种：讲授教学法。 一个完美的课堂应该……
近些年来各个企业都更加重视对员工的内部培训。但是在企业内训方面，仍有许多问题困扰企业的总经理、人力资源经理、培训经理们。企业的内训不断面临新的挑战，如何突破困扰的瓶颈呢？建立自己的内训师团队以及优化自己的培训体系是突破目前瓶颈的一个较佳选择！ 新员工入职需要培训，建立企业文化需要培训，客户需要培训，服务人员需要培训，晋职提升需要培训，个人学习需要培训，企业提高竞争力需要培训，掌握成人培训技能，是作为管理者和领导者必备技能，一个不懂得表达、沟通、鼓舞下属的管理者，不是一个优秀的管理者；“千军易得，一将难求”一个优秀的企业培训师，就是企业的一面旗帜；既懂管理，又懂培训，可谓是人中之龙风，那如何打造这支企业内部的特种部队呢？此次课程将会给大家进行分享。
企业内训师不仅熟悉本企业文化，还能联系企业实际传授知识和技能，达成有针对性的培训成果。而且，拥有一支优秀的内训师队伍更有利于促进企业内部沟通、推进企业文化建设和知识管理。因此，越来越多的企业将组建内训师队伍作为企业培训体系的重要组成部分。一个优秀的内训师必须高度认同本企业文化，具备良好的沟通能力、强烈的分享意愿、扎实的专业知识、较强的实际操作技能和丰富的相关工作经验。此外，还需具有较强的学习能力、知识呈现和分享技巧，包括如何进行课程设计、如何制作课件、如何讲授等，所有这些都需要通过接受专门的培训师训练（Training The Trainer,简称TTT）来培养和提高。实践中，一些大型企业利用内部技术比武等机会将表现突出的优秀员工直接吸纳为内训师。只关注了业务技能，却忽视了其它素质的考察，加……
长久以来，企业经常有一大堆的会议、商务报告、产品演示、内部培训，但是与会者都非常厌烦聆听，导致内部的会议、培训、客户的商演都达不到预期的效果。 那么如何让内部的会议、培训、商务报告、分享、路演收获更好的效果呢？只要把我们企业的高管、中层及企业骨干打造成内部的优秀讲师，让他们拥有内容提炼、克服紧张及营造氛围的技巧，分享自已的工作经验；那么企业就会逐渐形成“学习型的组织”，培训就成了企业战略落地的发动机！ TPT培训师成长研修班正是这样一个解决企业培训师快速成长的专业课程！
传统的“走出去”或“请进来”的企业培训方式要么“水土不服”，要么“基因不对”。 一个技术骨干和优秀的管理者更应该是一个优秀的培训师， 人才的培育和训练是企业的当务之急，优秀人才卓有成效的工作，是企业快速成长的根本，而优秀人才和经验的复制则是企业永续发展的核心，如何破解优秀人员的缺乏?如何让企业的核心技术、核心理念、核心DNA得以传承和复制? 郑蜀治老师结合近20年人力资源管理经验和TTT授课经验，提炼出本课程，旨在帮助企业拥有自己的造血功能，拥有人才复制与培养的能力，让优秀人才成为企业经验传承的种子，成为企业内部优秀的培训师。 本次课程弥补了传统《TTT培训师培训》重演绎轻内容的弊端,强调：“先有内容，后有呈现”。以“培训课程为中心”，先帮助员工梳理自己的岗位经验，变成课程。确保学员：……
聆听，导致内部的会议、培训、客户的商演都达不到预期的效果。 那么如何让内部的会议、培训、商务报告、分享、路演收获更好的效果呢？只要把我们企业的高管、中层及企业骨干打造成内部的优秀讲师，让他们拥有内容提炼、克服紧张及营造氛围的技巧，分享自已的工作经验；那么企业就会逐渐形成“学习型的组织”，培训就成了企业战略落地的发动机！ TPT培训师成长研修班正是这样一个解决企业培训师快速成长的专业课程！
传统的培训和教学，绝大部分是基于逻辑和信息的。但事实上，如果要真正用好这些知识，转变成能力和行为，学员需要的是直觉和体验。 人类如何才能真正的学习和改变----只有通过潜意识！！！ 事实上，只有潜意识才能够学习。真正的学习，是通过潜意识的直觉和体验。一流的培训师，知道如何对潜意识说话。 培训、演讲要发挥影响力，必须让你所传达的信息，真正进入人们的潜意识！！！ 那么，你的培训效果现状如何呢？ 一、如果你是培训师： 你的课程能否让学员产生持续的改变？ 在培训课程之后，你的学员会在何种程度之上应用所学的知识呢？ 培训师如何调整自己的状态，让自己任何时候都处于最为开放，最为言行一致的状态，以能够面对任何挑战？ 二、如果你是领导者，你做了那么多的培训、演讲和会议，但你传达的信息真地进……
此课程您将掌握“企业内部标杆的经验萃取”和“课程开发”的先进理念、原则、方法和工具！
21世纪初，中国企业发展已从宣传简介“本厂注册资本＊＊，进口设备＊＊，＊＊生产能力”转向了“本公司拥有博士生＊＊，硕士生＊＊，本科生占比＊＊”。社会环境推动了企业的发展，从核心“物”转向“人”。然而，凡事都有内求和外求，企业也不例外，于是乎：内求：内训师、管理者便肩负了企业培训（培训，不是培养哦）人才的重任；同时，企业也在一掷千金的外求：寻找外聘讲师。 不管是内求还是外求，都是为了一个目的：提升培训“效果”（课堂氛围）落地培训“成果”（课程落地），内训师行业“专业”但授课不一定“专业”，外聘讲师授课“专业”但行业不一定“专业”，两者的完美结合，既注重了“效果”又达成了“结果”。企业与爱学习的个体，便不懈于努力，一方面“习招练式”，一方面“静修内功”； 许多管理者与内训师便会问我： “薛……
什么是结构化思维？ 结构化思维是一种重点突出、逻辑清晰、主次分明的逻辑思路和表达方式。其支撑原理是1973年由麦肯锡国际管理咨询公司的咨询顾问巴巴拉·明托（Barbara Minto）首创的金字塔原理（Pyramid Principles）。 结构化思维能帮助你解决哪些问题？ 掌握如何用结构化思维思考、沟通、管理下属和解决问题；提高逻辑性、条理性；掌握表达的标准结构、规范动作；让沟通准确高效。 思考：用全脑思维，提高结构化思维能力，思考全、准、快。 书面表达、公文写作：挖掘读者的关注点、兴趣点、利益点；用金字塔搭建逻辑清晰的框架结构；归类分组、重点突出、主次分明，让人看得懂、愿意看、记得住；缩短写作时间，减少修改次数。 口头表达：重点突出，条理清晰，言简意赅，让听众有兴趣、能理解……
21世纪社会环境推动了企业的发展，竟争力从以前的核心“物”转向了“人”。一个优秀的管理者应该是一个优秀的传播者，一个优秀的培训者。对于培训师而言，最关键的就是呈现与修炼，因为培训师是个厚积薄发的职业，需要有深厚的企业实践作为根基，在授课过程中要修炼自己的心性，增加知识的技能才能不断的成长,本课程旨在训练企业内训师各方了面的综合能力，进而达到胜任企业内训师的工作岗位。提升培训“效果”（课堂氛围）落地培训“成果”（课程落地）。 !
21世纪社会环境推动了企业的发展，竟争力从以前的核心“物”转向了“人”。一个优秀的管理者应该是一个优秀的传播者，一个优秀的培训者。而作了为企业更需要这样一批可以为其传承优秀管理经验、工作流程、技巧等等的内训师，他们是来自企业内部与企业共同成长，他们的培训将更有效。但成人的培训有诸多的技巧和方法在里面，这就需要我们对企业内训师进行系统完善的培训，他们才能更有效的传承和辅导企业员工的成长和发展。 本课程旨在训练企业内训师各方了面的综合能力，进而达到胜任企业内训师的工作岗位。提升培训“效果”（课堂氛围）落地培训“成果”（课程落地）。
新的时代，人才对于企业的重要性已经毋庸置疑了，所以人才的培养就是企业发展工作中的重中之重，而培训无疑是加速人才培养速度的主要途径之一。外聘讲师无疑是很好的选择，但在针对企业具体问题、独有经验、个案分析以及成本方面，内训师却有着得天独厚的优势，于是内训师的培训将是企业培训体系搭建的重要环节。 本课程基于《教学设计原理》、《引导式培训》、《TTT培训师精进》、《五步成师》等著作，结合国内外多种培训师培训体系（传统TTT、职业培训师培训PTT、国际培训师ITT，引导式培训FTT）的特点和优势，以及自身授课经验进行设计，用最短时间、最简单易学的方法、最高效的表达训练，项目制推进企业内训师培养，帮助企业打造内训师队伍。
新的时代，人才对于企业的重要性已经毋庸置疑了，所以人才的培养就是企业发展工作中的重中之重，而培训无疑是加速人才培养速度的主要途径之一。外聘讲师无疑是很好的选择，但在针对企业具体问题、独有经验、个案分析以及成本方面，内训师却有着得天独厚的优势，于是内训师的培训将是企业培训体系搭建的重要环节。 本课程基于《教学设计原理》、《引导式培训》、《TTT培训师精进》、《五步成师》等著作，结合国内外多种培训师培训体系（传统TTT、职业培训师培训PTT、国际培训师ITT，引导式培训FTT）的特点和优势，以及自身授课经验进行设计，用最短时间、最简单易学的方法、最高效的表达训练，项目制推进企业内训师培养，帮助企业打造内训师队伍。
第一部分 激发学习兴趣开场导入：活动一：入场调查表预热活动二：视觉探索卡开启引导之旅传统培训课程开场四部曲激发学习兴趣的三大关键任务工具一：快速预热、融入课程——入场调查表入场调查表是什么？入场调查表对激发学习兴趣的价值？现场练习：绘制一张入场调查表使用入场调查表有哪些注意事项？工具二：营造氛围、进入主题——视觉探索卡视觉探索卡有效的秘诀是什么？复盘：运用视觉探索卡的五个步骤视觉探索卡在使用上要注意什么？工具三：管理需求、深度思考——引导式调研 体验：引导式调研如何激发学员兴趣总结：引导式调研的五个核心步骤解读现场练习：应用引导式调研工具使用引导式调研有哪些注意事项？工具四：重构理解、促发共识——翻转测试体验：运用翻转测试实现“检验效果”、”……
第一章：行动学习概述和演示1.什么是行动学习?2.行动与学习的平衡3.行动学习历史4.行动学习的威力与价值5.世界范围内的应用第二章：行动学习项目的六要素1.项目、挑战、任务或问题2.4-8位具有不同观点的人员组成的小组3.反思性提问与倾听4.提出系统策略和采取行动5.对学习的承诺6.行动学习催化师第三章：行动学习项目的阶段1.组建小组2.向小组陈述问题或任务3.重构问题4.目标确定5.形成行动策略6.实施行动7.总结知识和经验第四章：提问和提问技巧1.提问的挑战2.不同类型的问题3.问题解决过程中的提问4.关于目标和行动的提问第五章：个人、小组和组织的学习与发展1.行动学习如何发展个人技能？2.通过行动学习开发领导能力3.加速团队建设的步伐4.改进小组业绩的规范和程序5.创建一个学习组织第……
头脑风暴：案例分享论古今中外“大佬”的必杀技能——1对多转换思想。第一章节：为什么讲：企业培训师的概述1、培训师能让我们改变什么；2、企业内训师的基本素质要求；3、培训师角色定位；4、企业培训的目的与重点5、成人学习的特点与动机【1】不自信了【2】身体机能下降了【3】对培训分数不在意了【4】培训的目的性更强了第二章节：如何讲：内部培训师的职业风范一、培训师的个人风格:讲师自我风格选择（DISC性格测评甄选自我讲授风格）二、内部培训师呈现技巧1、运用声音的技巧2、舒适自然的姿势拉近距离3、恰当的手势助于表达4、适当的走动可控制全局5、亲切、丰富的表情吸引听众6、目光接触加强沟通三、利用紧张3项准备与5种方法第三章节：讲的顺：加涅学习理论—九段教学法教育心理学——九步教学法在成人培训中的应用&n……
案例一：论古今中外成功“大佬”的一大必备技能；思考一：技能型员工升华为知识型员工；经验型管理者转型为教导型管理者；一章节：高效课程的七个关键条件头脑风暴：什么是好的培训课程：1、TTT、STT、PTT的课程区别；2、高效培训课程的七个关键条件；3、柯氏四级评估模型与现实培训工作的应用理解；4、课程优化的工作流程5、建立课程研发团队；二章节：课程聚焦——庖丁解牛1、业务痛点分析；2、绩效改进理念；3、绩效偏差分析；4、岗位任务分析；【1】岗位任务分析；【2】岗位任务分析示意图；5、组织战略：【1】战略目标分解下的关键主题；【2】组织战略分解；6、培训需求分析三个维度；7、不适合培训解决的情况；8、分析学员价值；9、课程命名的方法：【1】为什么要给课程起一个好的命名；头脑风暴：【A】印象深刻的课……
企业培训的有效性归根结底依赖于培训课程的成功开发，而课件的设计与开发又是课程开发中重要的环节。随着培训受到企业越来越多的重视，课件设计与开发就渐渐成了企业内部讲师的常规工作，也成了企业讲师急需提高的技能。
