企业在长期的发展过程中积累了大量的宝贵经验, 作为组织的智慧沉淀,经验是组织最宝贵的资源之一。 华为曾说:“华为最大的浪费就是经验的浪费”。 如果不对经验进行有效萃取并以某种形式进行固化存储, 经验将随着时间的流逝和员工的流动白白流失和浪费。 为了让过往经验能更好的服务组织未来的发展, 标杆员工经验萃取与案例开发势在必行! 本课程以价值为视角,任务为抓手,表单为工具, 边学边做,带领企业骨干员工完成经验萃取与案例编撰, 帮助企业沉淀有效经验,为经验创造更大价值。
新媒体时代,微课成为企业学习发展的风向标, 微课以其便捷性和灵活性,成为企业培训的“座上宾”, 揭开了一个“全民皆师”的时代。 那么什么是微课? 微课与传统课程有什么不一样? 如何把传统课程转换为线上微课? 培训师不敢面对镜头能做好线上微课吗? 没有专业的录影棚能录制精品微课吗? 这些都成为企业线上学习运营亟需解决的问题。 好微课是设计出来的! 本课程基于工作坊的授课逻辑, 连环八步帮助内训师完成企业高品质微课制作, 打通微课开发与制作的八个关键节点, 助力企业线上学习运营,促进组织经验沉淀和人才发展。
课程规划说明: 引进的外部课程缺乏针对性,自己开发的课程又总是欠“火候”,怎样避免内训课程成为企业培训的“软肋”?如何通过行动学习将外部培训课程“内化”,在课程开发中做到学和做的结合,真正实现“工作学习化,学习工作化”,推动企业成为学习型组织。 AL=P+Q+R+I(行动学习=结构化的知识+质疑+反思+执行)。行动学习以学习者为主体,以现实问题、挑战或项目为主题,将结构化的团队对话渗透在“反思-行动-再反思-再行动”的循环过程中,《基于行动学习的课程开发与设计技巧》是由国内知名培训讲师曾子熙老师,潜行研究结合企业内部讲师课程开发与培训经验,引入行动学习的模式,精心打造的现代企业内训师的必修课程,曾子熙老师独家打造企业内部培训讲师五朵金花齐开即以行动学习为主线,通过不断反思与行动,……
【课程内容】: 学习的主要模块为培训师的学员特点分析、课程结构设计、课程模块链接设计、课程导入设计、科学组织案例、构建重点内容、精彩单元设计、有效结尾设计、PPT教材设计等十个方面的内容,通过讲授、讨论和学员演练呈现等多种形式,启发并帮助学员更新学习的理念、认识到培训工作的作用、以及进行培训开发设计中需要掌握的专业技能以及必须注意的各种问题和要点,提升企业课程的实用性和针对性。
TTT课程亮点:培训与发展是现代企业人力资源管理的一项核心内容之一,也是HR工作中的难点.而培训师资源多少?培训师的授课水平高低则是培训成功的关键. 我们多数人都会说话,但真正能够有效表达,沟通的人却很少,所以我们同事之间、上下级之间、企业与顾客之间存在太多的误解与误会。美国企业一年花费500亿美元培训各层次人员的表达与沟通能力,今天越来越多的经理人把有效表达作为终身必修并不断进修的课程。企业没有培训很难成功,有了培训不一定成功,只有正确的培训才能成功!”
知识的获取,经验的沉淀及组织核心能力的传承,是企业走向卓越的重要手段。一个企业的发展离不开组织内优秀员工们的知识分享与经验传承。内训师的能力培养和提升,将使得组织整体能力的快速获取和有效复制,从而大力提升组织的整体效率,推动业务发展。课程将会从内训师的表达技巧、演绎能力、课程设计、教学方法、课程掌控等方面进行专业训练,可以帮助培训师提升自己的传播能力及培训能力。
TTT是英文"Train The Trainer"的缩写,意为"企业内部培训师的培训",是美国国际训练协会职业培训经典课程,世界500强企业职业经理人的必修课程。 在企业中内部讲师作为传播者,帮助企业管理内部知识的结构,传播管理经验与知识,训练员工技能,是企业走向卓越的重要手段。一个企业的发展离不开组织内优秀员工们的知识分享与经验传承。 内训师的能力培养和提升,将使得组织整体能力的快速获取和有效复制,从而大力提升组织的整体效率,推动业务发展。课程将会从内训师的表达技巧、演绎能力、课程设计、教学方法、课程掌控等方面进行专业训练,可以帮助培训师提升自己的传播能力及培训能力。
企业不论处在哪一个发展阶段,都对各种人才有着极大需求,而培训,尤其是企业内训,是解决企业自身人才造血功能,突破人才发展瓶颈的重要手段。 全盘依靠外部力量实施培训,不能通过自身培训进行针对性开发,不仅导致企业成本增加,培训成效的低下,更可能造成培训成本的大量浪费。因此,企业急需一支了解企业管理而又擅长培训的内部培训师队伍,这支队伍的成员可以是管理人员,是骨干员工,是公司领导,也可以是公司专职从事培训的人员。 《TTT:优秀的企业培训师培训》这堂课,本着打造一支有师德有师才有师范的内训师的宗旨,将造就出企业自我输血,自我强身的人才资源倍增能力。
根据银行内部师资培养、发展、提升与选拔优秀师资的需要,量身定做TTT专业训练,课程内容由浅入深,呈现阶梯式吸收与演进,满足银行内部讲师成长的需要。 通过2-3天的专业训练,让内部讲师了解培训师的具体职责和角色要求;认识成人学习的特点;克服上台的紧张感; 掌握引人入胜的开场和结尾技巧;从声音、眼神、肢体动作等方面进行全方位的专业训练,提高演讲表达能力,树立内部培训师的职业形象。 帮助内部讲师掌握现代多元化的授课技巧,课程开发与教案设计,道具与游戏设计,课堂掌控技巧,如何提问和如何应对学员的提问,PPT制作要求等; 掌握培训评估与辅助工具的运用,教练技术的运用,以及培训结束后如何制定学员的行动指引,将课堂效果转化为课后行动,提高实际授课的综合能力。
第一部分内部培训师的角色认知一、内部培训师的三大职责二、内部培训师扮演的六大角色 第二部分如何激发学员兴趣一、什么是培训二、培训从兴趣开始三、培训是一个有计划过程(四个过程)视频赏析:《学员兴趣》四、激发学员兴趣的五大教学原则五、激发学员兴趣的引导技术1、制造悬念2、提问四步法3、找痛挖坑法视频赏析:《卖拐》六、激发学员兴趣的导演技术1、开场四步骤:告诉学员学习的好处2、五种自我介绍话术练习:一分钟自我介绍3、闪亮开场五项技法 4、培训现场布景及道具七、学员演练与点评第三部分如何生动化的讲述内容一、影响培训生动的三个组成部分1、游戏体验《小蜜蜂》2、现场演练:《帮助别人也是帮助自已》二、培训师的四种类型三、生动化表达的五项修炼1、结构化2、条理化:讲述内容的逻辑思维现场演练与讲师点评:《健康……
培训效果的保障技能 课堂呈现的六大能力 培训进程及推进模型 主辅明暗的四线配置 概念表述和语感结论 捷思漫讲及问答技巧
培训很贵,不培训更贵,无效的培训最贵!“有效培训,助推企业成长”,企业的成长归根结底是人才的成长,员工的育成与发展离不开有效的培训。培训如何才能够有效?如何才能够实现学以致用?这些正在困扰越来越多的企业培训主管部门。 外请的师资能否解决企业实际问题?内部讲师缺乏系统的授课技能,员工能否接受?明明很好的课程,员工为何难以消化和理解?培训现场气氛热烈,为何难以转化为持续的行动?如何在有限的投入内,实现培训效果最大化? 这就要求培训师做到“讲清楚,听明白,记得住,做得到”,以终为始,立足讲授,面向效果,注重心法与手法的并重。在持续改善并提升培训师培训技能的同时,助力企业更有效地提炼个人心得、总结部门经验、沉淀组织智慧,达成组织绩效的提升。
企业的成长归根结底是人才的成长,员工的育成与发展离不开有效的培训。培训很贵,不培训更贵,无效的培训最贵!“有效培训,助推企业成长”,企业的成长归根结底是人才的成长,员工的育成与发展离不开有效的培训。培训如何才能够有效?如何才能够实现学以致用?这些正在困扰越来越多的企业培训主管部门。 外请的师资能否解决企业实际问题?内部讲师缺乏系统的授课技能,员工能否接受?明明很好的课程,员工为何难以消化和理解?培训现场气氛热烈,为何难以转化为持续的行动?如何在有限的投入内,实现培训效果最大化? 这就要求培训师做到“讲清楚,听明白,记得住,做得到”,以终为始,立足讲授,面向效果,注重心法与手法的并重。在持续改善并提升培训师培训技能的同时,助力企业更有效地提炼个人心得、总结部门经验、沉淀组织智慧,达成组织绩……
培训很贵,不培训更贵,无效的培训最贵!“有效培训,助推企业成长”,企业的成长归根结底是人才的成长,员工的育成与发展离不开有效的培训。培训如何才能够有效?如何才能够实现学以致用?这些正在困扰越来越多的企业培训主管部门。 外请的师资能否解决企业实际问题?内部讲师缺乏系统的授课技能,员工能否接受?明明很好的课程,员工为何难以消化和理解?培训现场气氛热烈,为何难以转化为持续的行动?如何在有限的投入内,实现培训效果最大化? 这就要求培训师做到“讲清楚,听明白,记得住,做得到”,以终为始,立足讲授,面向效果,注重心法与手法的并重。在持续改善并提升培训师培训技能的同时,助力企业更有效地提炼个人心得、总结部门经验、沉淀组织智慧,达成组织绩效的提升。
有效培训,助推企业成长”,企业的成长归根结底是人才的成长,员工的育成与发展离不开有效的培训。培训如何能够有效?成为越来越多企业的困扰。 外请的师资内否解决企业实际问题?内部讲师缺乏系统的授课技能,员工能否接受?明明很好的课程,员工为何难以消化和理解?培训现场气氛热烈,为何难以转化为持续的行动?如何在有限的投入内,实现培训效果最大化? “讲清楚,听明白,记得住,做得到”,立足讲授,面向效果,提倡“一课四训”,系统讲授,注重实操,课程帮助企业搭建有效的组织培训系统,组建强有力的培训师队伍,通过经验的传承与复制,达成组织绩效的提升。
有效培训,助推企业成长”,企业的成长归根结底是人才的成长,员工的育成与发展离不开有效的培训。培训如何能够有效?成为越来越多企业的困扰。 外请的师资内否解决企业实际问题?内部讲师缺乏系统的授课技能,员工能否接受?明明很好的课程,员工为何难以消化和理解?培训现场气氛热烈,为何难以转化为持续的行动?如何在有限的投入内,实现培训效果最大化? “讲清楚,听明白,记得住,做得到”,立足讲授,面向效果,提倡“一课四训”,系统讲授,注重实操,课程帮助企业搭建有效的组织培训系统,组建强有力的培训师队伍,通过经验的传承与复制,达成组织绩效的提升。
“满足绩效需求,响应组织期待,对接学员兴趣”,是课程设计与开发的最终目的,同时也是出发点,组织培训的有效性,并不是要等授课结束才能决定,在课程的设计与开发阶段,就决定了培训的针对性、实效性、落地性。设计出能够解决组织实际问题、学员心中困惑、绩效增长障碍的课程,是所有组织内训开发的期望。 在开展课程开发与设计工作中,时间、金钱、人力投入不少,却收效甚微,组织经常面临以下的问题: 1.无标准:标准无序、课件单一、不成体系 2.无结构:生搬照抄、杂乱无章、内容堆砌 3.无应用:脱离实际、形同鸡肋、难以驾驭
在学习成长中,学员才是学习的主体,单纯的讲授课堂,无法激发学员的学习动力和热情,往往达不到组织开展培训期望的效果,关注学员感受,实现生动的课堂演绎,通过感官直接的体验,辅助有效的引导,激发受众的感悟,聚焦培训的目标,能够有效的加速经验内化、行为转化、绩效优化。
“有效培训,助推企业成长”,实现培训的有效性,加速人才的培养,提升组织绩效,是组织开展培训的目的和初衷。外聘讲师的培训模式,由于聘请价格昂贵、脱离企业实际、效果无法持续等因素,无法实现组织培训目标。因此搭建组织内部的培训师队伍,已成为越来越多企业的选择。
第一部分 认识企业内训一、企业内训师的特质1、企业培训的角色和岗位认知2、内训师应具备的能力要求和提升路径3、内训师与个人职业发展的互促三.成人培训的特点 1、成年人学习的特点和规律2、成人培训的方式、特点和要求3、内训课程的对应要求第二部分 内训师专业技能训练一.内训师自如登台1、如何克服紧张状态2、熟悉与布置环境二.内训师专业表达技巧+1、教态、手势、眼神、表情、语言、音量、语调2、与学员交流与互动的要点案例、视频、演练三.开场与收尾1、内训师常用开场方法 2、开场与结尾的呼应衔接分组演练互动:3分钟小课堂第三部分 课程设计 一、课程设计的5步骤1、学……
学员思考:-- 你在培训实施中,目前都存在着哪些困惑?-- 这次培训,你最想解决的三个问题是什么?-- 在目标和结果之间,究竟是什么挡住了我们?第一部分:学员究竟想要什么一、什么是真正的学习——学习是一种变化和适应的过程【课堂活动】挑战三连环1、学习层次:布鲁纳的教育目标分类2、记忆曲线:艾宾浩斯的记忆曲线3、举一反三:为了迁移而发生的教学 -- 迁移:什么在迁移?如何迁移?二、我们怎样学习——感知、过滤和记忆1、规模效应:巴黎的旁观者效应2、互相影响:拉塔纳的社会影响理论3、组训服务:狄德罗的配套效应4、学员无助:对培训的习得性无助实验【课堂活动:问题现状与解决】-- 学员到底要什么——改变!!-- 内训师要怎么做:集编导演于一身,让他们改变!!第二部分:让学员改变……
导入内训师的基本认知 1.成人学习的特点和应对1)成人注意力时间短——如何应对2)成人遗忘速度快——如何应对3)成人学习目的性强——如何应对4)成人自我意识强——如何应对2.培训ADDIE模型1)培训的模型2)培训的关键3.内训师的三种角色1)编:课程设计2)导:教学技巧3)演:表达魅力4.内训师的六大能力5.内训师的正确心态 分享讨论:你认为内训师最核心的能力是什么?在过去的工作中你做到了哪些?还有哪些地方可以改进?本模块讲授标准课件规范,课件的制作应遵循标准的课件规范来做,正所谓无规矩不成方圆,规范化的课件能使内容更容易理解。模块一培训讲义制作规范及技巧 1.培训讲义的基本构成1)培训目标2)培训内容内容如何获取内容细化与取舍内容制作3)培训时间4)培训策略知识呈现方式互动环节设计促进学……
研讨与反思:为什么要使用案例案例式教学的调研结果【体验】故事的不同讲法第一部分:案例与案例选择1、什么是案例2、案例教学常用的两种形式-- 案例支撑-- 案例引导3、案例的分类与功能-- 按时间分-- 按功能分4、优秀案例应具备的要素【练习】这是个好案例吗?-- 案例的要素与分析【案例】优秀案例的欣赏与分析第二部分、案例的开发与萃取一、案例开发和萃取流程1、明确业务目标-- 找到业务问题-- 案例主题的确定-- 冲突点设定-- 案例标题优化2、描绘场景地图-- 从业务目标推导出关键任务-- 从关键任务推导出业务场景3、萃取的技术-- 材料分析-- 访谈技术-- 事件梳理的方法和工具【工具1】事件梳理的工具:STARR行为事件描述法【工具2】时间线【示例】示例两个-- 最佳实践与负……
随着快速迭代和移动终端催生下的学习方式变革,让培训更加有效,让碎片化时间充分利用从而充分保障系统化知识学习,利用科技顺应人性,让培训真正做到“学以致用、拿来就用、随学随用,”是企业急待面临解决的问题。为此,学习微课程设计与应用,通过对企业相关岗位中的具体问题,进行具体分析,萃取和沉淀企业经验与智慧,是这门课程学习的意义。本课程旨在学会微课的原理和开发设计方法,而非微课制作工具,通过演练,深度掌握微课开发的核心关键。
第一部分 认识企业内训一、企业内训师的特质1、企业培训的角色和岗位认知2、内训师应具备的能力要求和提升路径3、内训师与个人职业发展的互促三.成人培训的特点 1、成年人学习的特点和规律2、成人培训的方式、特点和要求3、内训课程的对应要求第二部分 内训师专业技能训练一.内训师自如登台1、如何克服紧张状态2、熟悉与布置环境二.内训师专业表达技巧+1、教态、手势、眼神、表情、语言、音量、语调2、与学员交流与互动的要点案例、视频、演练三.开场与收尾1、内训师常用开场方法 2、开场与结尾的呼应衔接分组演练互动:3分钟小课堂第三部分 课程设计 一、课程设计的5步骤1、学……
随着快速迭代和移动终端催生下的学习方式变革,让培训更加有效,让碎片化时间充分利用从而充分保障系统化知识学习,利用科技顺应人性,让培训真正做到“学以致用、拿来就用、随学随用,”是企业急待面临解决的问题。为此,学习微课程设计与应用,通过对企业相关岗位中的具体问题,进行具体分析,萃取和沉淀企业经验与智慧,是这门课程学习的意义。本课程旨在学会微课的原理和开发设计方法,而非微课制作工具,通过演练,深度掌握微课开发的核心关键和使用做课宝进行微课专业制作的技术。
第一单元 培训活动需要引用教练技术(一)学习的原理1、脑科学原理2、总结成人学习特点和规律(二)掌握科学的教学活动设计1、库伯体验式学校循环2、五星教学法3、4C理论(三)对教学活动进行不断调整和优化1、理解教学2、设计教学3、动机原理第二单元 教练技术的初体验(一)什么是教练技术:观看两个视频,讨论并分享1、什么是教练技术2、教练技术的起源(二)教练技术的特点1、放松的2、关注整个人3、激发内在动力4、相信并创造可能性(三)教练与一般管理的异同1、提问VS告知2、过去VS未来3、埃里克森五个原则(四)教练技术在工作中的应用1、员工辅导与引导2、管理沟通3、培训教育第二单元 教练技术在培训课堂的应用——倾听和提问(一)倾听是课堂沟通真正的开始1、倾听的三个……
目前各类企事业单位都越发重视对员工的内部培训。随着企业的发展壮大,单纯的请进来或外派学习方式,已经不能满足企业的种种培训需求。管理者们意识到,优化企业的培训体系,建立企业内训师团队,是突破培训发展瓶颈的不二选择。这其中,具备培训能力的人是问题解决的核心。 所谓“千军易得,一将难求”,具备优秀培训技能的管理者是企业的重要财富。管理者如果不善表达沟通、不善激励培育下属,必将成为其事业发展的阻碍。那么,如何打造企业内部专业的培训师队伍?本课程正是忙助解决这一问题。
企业的经营与发展离不开文化和理念的传承;离不开技能和技术的传播;离不开信息和知识的传递,因此,一个优秀的管理者更应该是一个优秀的培训师,肩负着企业中文化理念传承、技能技术传播与知识信息传递的重任。 人才的培育和训练是企业的当务之急,但传统的“走出去”或“请进来”的培训方式要么“水土不服”,要么“基因不对”。 如何将组织既有岗位专业经验进行总结、梳理、沉淀、升华和传播,创造“每个人都在教、每个人都在学、人人皆需为师、人人皆能为师”的内部机制与氛围是企业最有战略性的投资。
人才培养是企业可持续发展和向前的关键途径,也是为企业创造价值的最高形式。 在人才培养与发展的过程中,如何将外部的知识转化为内部技能、如何将组织过往的岗位专业经验进行总结、梳理、沉淀、升华和传播,是企业最有战略性的投资,其作用在于: 1、岗位优秀经验的提炼,化隐形知识为显性化,建立企业知识库,防止组织优秀经验的流失; 2、沉淀出紧密结合业务的关键课件,用于企业内部传承转化,可以确保培训效果并批量节约培训经费; 3、让参与者提炼和总结岗位经验,检视不足,变被动学习为主动学习,对参与者本身就是最佳的培养方式; 4、通过岗位经验梳理可以审视和优化岗位工作标准, 推动企业学习型组织建设,成为行业标准的有效引领。