部门经理和主管通常都认为,企业内任何与HR有关的事务都是HR主管的职责,而且,他们通常对HR部门的角色,以及与HR部门沟通的重要性缺乏基本的了解和认识。在企业实际工作中真正从事人力资源管理工作的管理者是各个直线部门的主管,无论是从人才的甄选、培育、使用、到留住人才,都是由直线部门的主管执行的。学完这个课程将首先会明白:直线经理的第一角色是人力资源经理! 本课程从人力资源管理专业出发,系统阐述非人力资源管理者在管理中所面对的各项人力资源管理问题,生动、通俗地讲解专业理论,全面提高学员的人力资源管理水平,有效解决各部门经理在人才选拔、人才培养、绩效管理方面的诸多问题,课程着重讲述直线经理自身工作能力提升,通过领袖作用有效带领下属,使部门的工作业绩得到大幅度提升!
1、绝大部分管理者通常认为人力资源工作是人力资源部的事情,除了给业务部门增加工作和困扰外没什么作用,而人力资源部也是最尴尬的部门出力不讨好; 2、大部分管理者的专业能力都很优秀,但是管理能力特别是人力资源管理能力普遍欠缺,因为管理对象由物转向人,单一的管控方式已经无法领导团队; 3、人力资源管理已经成为管理者最主要的管理手段,因此全面的理解和运用人力资源的理念和方法,成为一个管理者是否合格的主要标准。
研发人力资源管理中面临的重要问题: 如何才能选拔到合适的研发人员? 怎样对研发人员进行培养和职业生涯规划? 如何建立研发人员的职业发展双通道? 如何建立合适的研发组织架构? 如何在研发内部建立团队考核的方法? 量化考核在研发内部实行的方式及问题? 在矩阵式组织结构下该如何对研发人员进行绩效考核? 研发人员的职位及待遇如何设定?如何才能做到外部公平、内部公平与自我公平? 研发由于其在企业当中的独特性:技术性强、研发人员相对封闭、研发工作难以量化、在短期之内又难以看到成效等原因使研发人员的培养、评价、考核都有一定的难度,而本课程的目的是通过多年的总结得出的一些理论及实践来指导研发及人力资源部门的主管对于研发人力资源的管理有一个明确的、理论与实践结合的、可操作的方法,从而提高研发……
第一天时间内容目的/效益9:00-10:30一、人力资源管理总体简介²人力资源的发展趋势²部门经理的人力资源管理职能²战略规划与人力资源规划二、工作职责描述和工作评估²从不同的角度分析同一职位从战略高度了解人力资源学的起源学会评估每一个工作10:30-10:40休息10:40-12:00²工作分析的程序与方法²如何描述工作职责²工作评估三、招聘和面试²面试准备学会制定工作职责描述掌握招聘和面试的技巧12:00–13:30午餐13:30–15:00²如何设计面试问题²测试与评估分别从部门和人事部的角度看问题15:00-15:10休息15:10–16:20四、辅导和培训²如何帮助部属进步与发展²激励部属工作意愿²帮助部属为自己的目标负责²给部属一个好的工作环境不会辅导和培训下属的经理是不合格的经……
完成企业战略目标的关键,就是实现对人的良性管理。这就要求所有中高层经理人,需要了解人力资源管理的基本流程和核心理念。 优秀的经理人,除了应具备左右下属的能力之外,必须明确每个岗位所必需的任职资格,清晰把握团队成员的工作能力及优缺点,才能有效掌控团队的工作效率,从而确保完成企业整体目标。 熟悉人力资源管理的内容,是任何一名经理人必备的素质。本课程设身处地为客户着想,提供经理人的人力资源管理的一揽子解决方案。 本课程从企业的便利性出发,力求最大程度地满足企业各级经理人在日常工作中对人力资源管理的需要。
人类进入了一个以知识为主宰的全新经济时代。在这样一个十倍速变化的时代,人力资源与知识资本优势的独特性成为企业重要的核心技能,人力资源的价值成为衡量企业整体竞争力的标志。同时人力资源管理经历着前所未有的来自全球一体化的力量如信息网络化的力量、知识与创新的力量、顾客的力量、投资者的力量、组织的速度与变革的力量等各种力量的挑战和冲击。 深刻认识新经济时代特征,调整和改变人力资源管理策略,转变人力资源管理方式方法,全面提升人力资本价值,形成新的核心竞争优势,成为人力资源管理者面临的新课题。
管理大师彼得德鲁克说过:“管理员工是直线经理的职责”。 直线经理与人力资源部的职责如何划分? 直线经理与人力资源部相配合的接合点在哪里? 直线经理应该学会哪些必备的人力资源管理知识与技能? 直线经理如何打造一支高绩效团队? 直线经理关注目标的时候如何兼顾关注员工的情感与成长? 管理实践证明,直线经理也是人力资源管理工作者,不懂得做“人”的工作,就不是一位合格的管理者。直线经理的核心任务是领导、激励下属团队向明确的目标努力,因此,除了具备影响力、左右下属的能力之外,一个优秀的经理人必须能够明确地了解本部门每一个岗位所必需的任职资格,清晰地把握每一个团队成员的工作能力及其优缺点,包括工作心态是否稳定,才能够有效掌控整个团队的工作效率;确保完成工作目标。现代企业管理的实践证明,人力资源……
课程大纲第一章:我们“非人”为什么要学习人力知识(一)现代企业高管应该必备“通用三大件”三驾马车我们升职以后。。。(二)它是个体管理水平升华的主要支撑同样是经理水平有高下-----其内核在于掌控人的水平有差异------情商决定管理者终极水平案例销售冠军王经理为什么会离职?(三)可以帮助我们科学的解决具体问题非人的五大具体运用(讨论)(四)人的变量最大,必须与时俱进欧阳小结1管理者要与时俱进学习人力知识,不然就会落下¡°现代残疾¡±。2不懂人力管理,就不要去想当高管第二章:我们该重点学习哪些人力内容(一)人力资源发展的历史轨迹人力资源演变历史了解人力发展历史-----记住三个关键人-----记住一张汇总图(二)人力管理体系的概念型框架企业人力资源管理基础系统人力资源体系主体内容围绕基础系统的……
第一部分新时代赋予HR的新使命(第一天上午,上午0.5小时)一、互联网对HR的新挑战二、新时代对HR的新定义工具1:HR效能方程式第二部分HR经营化(第一天上午,2.5小时+第一天下午2小时)一、看业务(一)HR如何理解销售收入?-案例1:卖多少包子店才盈亏平衡?工具2:业务的量本利分析法场景应用1:盈亏平衡点用在HR的编制管理上(二)HR如何理解毛利率?场景应用2:毛利率如何用在HR的绩效考核上案例2:某公司的基于业务毛利率考核方案二、看财务(一)跨界打劫-财务是HR门口的“野蛮人”吗?(二)同频对话-HR如何看懂财务的三张报表?1、HR的地盘能自己做主吗?场景应用3:利润表上的净利润在HR考核中的误区2、大部分HR不知道财务数据之间的勾稽关系场景应用4:如何从财务角度来做HR成本表(三)……
课程内容:第一节在企业中所要管理的是“人”企业、管理与管理者现代企业中经理人的角色认知21世纪的经理首先是人力资源经理案例:管理者的能力模式经理人的管事与管人重要区别人力资源是企业竞争力的源泉案例:零售业中一线员工与客户满意经理人的必备心态心态转变的心结懂得人力资源运用的好处附1:人力资源管理能力测试附2:部属管理能力测试第二节站在直线部门看待人力资源管理赢家智慧:韦尔奇员工管理准则一案例:企业战略与人力资源管理正确认识人力资源执行力、组织与人力资源管理战略人力资源管理5大体系(范围)人力资源开发与管理系统4大支柱人力资源的管理目的与目标人力资源管理的任务和难点人力资源管理在组织中的定位人力资源部与直线部门的职能分工界限支持人力资源部门的工作承担相应的责任部门经理日常的人力资源管理附:管理工……
第一单元:管理者在HR管理中的角色与职责HR管理的十二大误区企业人力资源管理的四大障碍管理者常犯的错误与HR管理现代HR管理的形成与发展现代HR管理的核心功能现代HR管理的核心工作现代HR管理的基本意识非HR经理的HR管理角色定位角色扮演:HR与非HR主管及老板角色讨论:HR离我们有多远第二单元:人才的有效甄选人才甄选的技能要求人员甄选的分工和配合人才甄选的误区人才甄选的常用方法简历资料的审核面试流程与提问技巧如何看人不走眼——实用招聘方法应用:有效的人才甄选面试?第三单元:员工的培育与能力提升促进发展员工与在职训练的真正含义发展员工的认知障碍分析企业培训阶段与内容培训下属的三种方式培训的行动和操作:OJT,管理教练在职训练的指导方法案例分亨:师带徒及技能验证成功案例介绍培训与发展的管理价值……
非人力资源经理的人力资源管理课程简介:人力资源管理是企业综合管理的核心内容。本课程站在直线经理人的角度,面对新形势和新生代员工的角度,从战略到具体操作,在全面理解的基础上,系统剖析人力资源管理的主要模块,以及作为直线经理如何适应形势变化,如何做好人力资源管理工作,给出了方向和方法。课程收益:通过对现代人力资源管理概念的系统梳理,以及对选、育、用、留、评等核心问题的深度探讨,全面提升企业管理者人力资源管理的基本技能,掌握人员管理的有效方法。了解管理人员应有的正确观念和心态;明确人力资源管理的内涵、体系及作用;明确职能部门经理在人力资源管理中的角色和职责;掌握人力资源管理的核心技能;如何与人力资源部门密切配合,促使效能最大化;非人力资源经理常用的人力资源管理工具和方法;……
人力资源管理是企业基础管理、运营管理与战略管理的关键构成部份。人力资源管理体系有两大核心功能,其一为构建能够支撑基础管理、运营管理和战略管理的平台,其二为通过人力资本的开发和增值,实现企业价值的增值。两者为人力资源管理体系的两大核心功能。 人力资源管理体系包含六大模块,其作用会由不同行业、不同规模、不同时期的企业而各有不同。但对于绝大多数中小企业而言,由于实力及能力原因,这些分布在不同行业的诸多中小企业很难像大型企业、外资企业那样具备科学完备的人力资源管理体系。然而,如不及早建立和完善现代人力资源管理体系,企业的健康发展势必会受到严重制约,甚至导致企业在激烈的市场竞争中败北。如何迅速提高中小企业的人力资源管理水平,以满足企业发展的需要,已经成为一个亟待克服的挑战。 实际上绝大多数中小企业……
在企业中真正从事人力资源管理工作的执行者应该是各层级的经理主管,因此我们必须强调让各直线部门的主管了解和掌握人力资源管理的基本知识。但是,对于这些主管,由于他们的工作性质所决定,又没有必要对这部分知识了解得过于详细和过于理论,但需掌握一些实务操作和运用技巧。本课程正是针对这个目的,进行特别设计和规划的。通过本课程,可以让参加培训的主管们在较短的时间里掌握人力资源管理的基本概念,接受新的人力资源管理理念,并学会人力资源管理的选、育、用、留实务技巧,从而提高公司对人才的有效管理,更专业、更务实、更高效地为本部门管理水平和企业整体的运营绩效提升服务和品质。
人力资源管理重要性的突显是市场竞争加剧的结果。随着现代管理的快速发展,人力资源管理在企业管理中的作用也变得日益重要。一个企业能否健康发展,在很大程度上取决于员工素质的高低与否,取决于人力资源管理在企业管理中的受重视程度和实施的宽度
经理人的核心任务是领导、激励下属、团队向明确的目标努力并有业绩,因此,除了具备影响力、激励下属的能力之外,一个优秀的经理人必须能够明确地了解本部门每一个岗位所必需的任职资格,清晰地把握每一个团队成员的工作能力及其优缺点,做到人事匹配、人尽其才,有效提升整个团队的工作效率,确保完成工作目标。现代企业管理的实践证明,人力资源管理能力是优秀经理人必备的素质。 我们将通过本课程,使学员非常明确地掌握非人力资源经理人力资源管理的最基本要素有哪些,而这些要素又是随目标、条件和环境变化的思维方式,学会将复杂问题简单化的方法。非人力资源经理由于工作侧重点的不同,不可能像人力资源经理那样把全部的精力都放在人力资源管理上,而是在管理实践中自觉地将人力资源管理纳入其中。本课程能够让参与者充分了解到一个经理人,不……
现代企业管理的实践证明,人力资源管理能力是优秀直线经理人必备的素质。据统计,如果各部门经理都具备一定的人力资源管理专业知识,企业的综合效益将提高30%。 国际著名的调查研究机构盖洛普认为:“直线主管才是员工管理的第一责任人”,只有让全体经理人共同承担起人力资源管理的责任,企业人力资源管理才能达到更高的水平。 管理学大师彼德·德鲁克曾经说过:“所谓企业管理,最终就是人事管理,人事管理,就是管理的代名词”。 企业发展越来越需要HR部门与业务部门建立合作伙伴关系,让人力资源管理延伸到价值链,另一方面,业务部门需要承担日常的人力资源管理职能,而不是把相关工作一推了事,需要明确人力资源部门和直线经理的不同角色,应该承担的职能。
1.人力资源管理的四大功能1.1人力资源管理的基本概念1.2人力资源管理的四大功能1.3人力资源管理的作用2.人力资源管理的功能一——选人2.1选人的标准与基础2.2胜任特征的模型及概念2.3选人的主要手段分析:笔试、面试、无领导小组讨论等3.人力资源管理的功能二——用人3.1什么是人岗匹配3.2怎样做到人岗匹配3.3绩效管理与绩效考核的作用3.4薪酬管理的理念及作用4.人力资源管理的功能三——育人4.1员工激励的主要理念4.2员工培训的主要方法及理念4.3员工职业生涯设计的理念与方法5人力资源管理的功能四——留人5.1员工离职的主要原因分析5.2打造有凝聚力的部门文化5.3领导方式的调整与变化
人力资源管理不仅仅是人力资源部门的工作,作为一名经理,首先应该是部门的人力资源经理,其次是下属的教练,最后才是自己本部门的经理。据统计,如果企业的非人力资源部门经理具备了一定人力资源管理知识,企业的综合效益将会提高40%。
不懂业务做不好人力资源管理,不懂人力资源管理又如何能做好业务? 为什么今年任务没有完成?那是人力资源部没招到人。 为什么交付严重延迟?那是人力资源部培训结果不给力。 为什么质量事故频出?那是人力资源部招的新人能力不行。 为什么团队忙闲不均?那是人力资源部绩效淘汰没落实。 为什么骨干大量流失?那是人力资源部不给大家涨工资。 “万恶之源”的人力资源工作该谁干?人力资源工作是谁家的孩子?不懂业务的人力资源工作者只是花架子,不懂人力资源管理的管理者更不是一个称职的管理者。 本课程从中基层主管日常业务中面对的人力资源问题出发,通过角色认知,让管理者体会到公司对其人力资源管理责任的担当期望,同时通过系统化的从理念到方法的学习,提升团队管理水平,完成公司业务目标,带出优秀的团队。
很多技术、销售类型职务上升到管理岗位的经理或总监,往往会发现自己面对的管理除了原来的业务外,还要面对各种不同类型的下属。管理下属人员与管理技术工作对象和销售客户是完全不同的事物,这导致很多人在管理岗位上很难适应,有些人在管理岗位上好几年了仍还有力不从心的感觉。而有些经理人,虽然对人的管理经验丰富,但在最近几年里发现很多管理手段突然不灵了:人才要求越来越高但素质似乎越来越低、制度越来越多但执行越来越难、培训越来越多但效果越来越差、考核越来越严但绩效越来越低、对员工的关心越来越多但冲突似乎也越来越多,在对人员的管理中忙得手忙脚乱也应付不过来…… 追根寻源,是我们所处的这个时代与过去的环境已经完全不同,每天都在发生着剧烈的变化,人的思维方式与传统有极大的距离,员工的需求日趋多元化,传统的管理方式……
基于20年人力资源管理与部门管理实践经验综合考虑我们认为,人力资源管理的核心是以最少的人力成本产生最大的组织绩效。可惜的是在现实工作中大部分直线经理为了利于自身管理过度维护员工利益而损失组织利益,盲目的招人、随便的进人、松散的育人、含混的选人现象比比皆是。造成组织内人浮于事、人员冗余。 因此《非人力资源经理的人力资源管理》课程将紧密围绕职业经理人如何通过人力资源管理实现“以最少的人力成本产生最大的组织绩效”这一基准目标进行培训。 为实现“以最少的人力成本产生最大的组织绩效”这一人力资源管理基准目标,本课程将关注“思、招、选、育、用、留、考、控”八个人力资源管理能力进行培训。
市场环境风云变幻!若要在竞争中获得胜利,就需要激发员工潜能、发挥主观能动性,包括引导90后的新生代员工。只有员工激情投入了,才能创造出优质产品和服务,进而获得客户满意,保证公司获得利润和持续成功。基于此,业务经理要善于运用人力资源的管理思维创造价值,招聘合适员工、关注员工的需求期望、重视员工的能力发展、激励员工的业绩提升,实现公司的业务目标。 业务经理是员工的“第一人力资源”责任人,将员工当作企业的资产,不断地发挥员工的效益,对员工的招聘、培养、使用和保留负有不可推卸的责任;在有效地配合人力资源部工作的同时,促进本部门的业务发展。 避免员工“加入因为公司,离开因为经理”的管理困境,使得公司的人力资源管理进入一个有序而有效的顺畅状态,使公司的所有管理人员都能重视与发展人力资源,使人力资源真正……
公司的业绩表现很大程度上决定于团队的执行力,所以团队管理及培养是中层经理的首要职责所在。同时,人力资源部门重点是建立公司的系统、制度和流程的管控,具体员工的选人、育人、用人、留人,很大程度上还是需要直属经理来承担,但是大多数中层经理没有经过系统的培训和锻炼,在这4个方面都缺乏足够的知识和工具来支持。所以,非人力资源的人力资源管理培训致力于解决上述的问题,为企业带来价值。
业务部门是公司的核心部门、是直接产生效益的部门,所以,好的管理体系中,所有综合管理部门的工作都是围绕业务部门开展的。 “人”是一切的根本,人力资源部门是研究选人、育人、用人、留人的专业部门,应该在管人方面成为各部的支持部门. 应该以为各部门服务为前提开展工作,一方面管控、一方面服务、服务的同时不失监管,需要人力资源部门人员去平衡,但服务是基础,人力资源部只有更了解业务部门的工作内容、工作流程、经营目标,才能更好的为业务部门服务。 本课程站在人力资源部主动服务的角度、解析人力资源部应该怎么做才能更好的支持业务部门工作。 1.组织学员开展企业人力资源管理现状分析 2.讨论业务部门对人力资源管理部门有什么样的意见 3.讨论人力资源6大模块与业务部门的关系 4.引导学员强化认识、更好的做……
人力资源管理已成为企业各部门协同参与的重要工作,直线经理对人力资源管理职能的认识和技能运用,直接影响组织的绩效,因此,全面提升人力资源管理能力已成为各级管理者的迫切需要—— ●如何理解不同层级直线经理对于HR管理职能? ●如何招聘团队成员,并让新员工快速进入工作状态? ●如何的搭建部门梯队,培育培养不同层级的员工? ●如何以目标为导向,对部门绩效实施管理与改进,与员工进行绩效面谈? ●如何运用非经济激励措施留住业绩好的员工? ●如何在互联网时代,运用新的管理技术,提升团队成员参与度,降低核心人才流失? 针对以上问题,从人力资源管理的全貌出发,系统介绍人力资源管理的核心模块,帮助直线经理树立对人力资源管理的意识,强化直线经理使用人力资源专业中的选、育、用、留各个工作模块的技术和技……
“搭班子,建队伍”一直都是企业管理者的“必修课”。人力资源是企业最重要的资源,人力资源的使用和管理全过程中人才管理效率的高低,直接对企业的发展产生至关重要的影响。企业人才的管理水平和管理效率不但直接关乎企业的成长和发展,更是关乎到企业在激烈的市场竞争中生死存亡的重要因素! 基于人才本身在企业的生产经营活动中所创造出的价值,以及人才自身承载的实现企业经营发展目标的关键能力和使命,“管好人”都是企业的首要课题,也是各级管理者最重要的工作内容之一。 所以,提升人才的使用效率就不仅仅是人力资源部门的工作,更是每一名企业管理者的工作。企业无论大小,都有人力资源管理的职能。但不少管理者对企业怎样“管理好人”这个问题缺乏清晰、可行、简便的操作理念和操作工具。这就导致在实际的企业人才管理工作中,公司理念……
人力资源管理作为一门管理学专业,系统的阐述了如何运用科学的方法,对人力资源实施选、育、用、留。在管理实践中,一直有一种声音,认为人力资源的管理工作,应该由企业的HR部门负责,这种错误的认识,严重影响着企业管理工作的提升。这方面的认识误区,势必需要扭转过来。 各部门主管是企业承上启下的关键一层,关系着企业战略目标能否落地执行,关系着能否充分调动员工的工作积极性等重要问题,因此加强各部门主管的人力资源管理水平尤为必要。这些部门主管,除了具有分配工作的权利,更肩负着人才的识别与培养的重任,他们才是真正的人力资源管理者。 本课程站在各部门管理者的角度,围绕着人才的选、育、用、留,展开讲述作为管理者如何制定科学严谨的选人标准,如何运用科学的理论和恰当的方法对员工进行有效激励,从而能够用好并留住他们……
人力资源管理专业属于一个新学科,专业科班人才较少,企业无论大小,都有人力资源管理的职能,因此市场需求量大。但不少人甚至是从业者,对人力资源管理缺乏非常全面深刻的认识,以至于一直认为人力资源管理工作无非就是打打杂,招招人,算算工资这样简单的事务性工作。 人力资源是企业最重要的资源,人力资源的选、育、用、留工作的专业化程度,对企业的发展至关重要。怎么对企业的人工成本进行合理预算?怎么选择合适的招聘渠道?怎么甄选合适的人才?怎么构建企业培训体系?怎么打造企业内部讲师团队?怎么设定员工考核指标和标准?怎么计算奖金?年终奖到底发还是不发?员工试用期怎么制定考核细则?员工不胜任怎么办?等等的问题,是否一致困扰着你呢,本课程都将给以明确的解答。
新时代下社会大环境和员工活跃度特质,对企业人力资源管理提出了全面的挑战,企业必须走战略人力资源管理的道路,全面提升用人部门经理的人力资源管理能力(员工的选、育、用、留技术)势在必行,实现“全员人力资源管理”是达成企业组织管理高效能和盈利的必要保证。 目前企业在人力资源管理方面存在如下的问题: 1.公司人力管理政策,业务部门负责人不能正确理解、落实和关注 2.企业的用人成本越来越高,而生产效率并没有提高 3.部门负责人不善于考核、激励、培养下属