前言:真正的保障1、就业保障VS职业保障2.职业化所需要的管理——观念(思维)管理、态度(情绪)管理、行为(结果)管理第一项修炼:职业化观念(思维)修炼:为什么而工作?1.别做职场“植物人”2.忠于公司、忠于自己、忠于职业3.如何确立工作使命4.如何确立工作远景5.如何确立工作价值观第二项修炼:职业化态度(情绪)修炼:为谁而工作?1.态度比技能更重要2.职业化态度3.创业心态VS就业心态4.积极心态VS消极心态5.游戏心态第三项修炼:职业化行为(结果)修炼:应该怎么做?1.如何应对环境2.如何激发欲望3.如何持续成长4.如何销售自己5.如何管理自己6.如何融入团队第四项修炼:职业化团队意识修炼:抱团打天下1.团队的概念和构成要素2.团队建设的五大误区3.高效团队建设的六大原则4.团队文化的建……
后金融海啸时代的中国企业都在寻找新的增长点,中国通信运营商虽然实力雄厚,抵御风暴的能力充足,但也受到了一定程度的冲击。在通信新增用户数量放缓、用户ARPU持续下降、中小企业生存艰难的情况下,运营商必须开拓新的蓝海,而农村将成为新一轮竞争的焦点。政府主导的家电下乡和农村信息化建设也给运营商提供了更为广阔的舞台。 中国移动在农村市场已经耕耘多年,渠道建设也日臻完善,服务水平得到持续提高,随着3G时代的来临,运营商必须从战略战术上选择适当、在产品、宣传、营销和渠道上不断突破,才能占据农村通信市场竞争的制高点。
中国通信市场进入了全业务和3G时代,三家重组后的运营商将展开新一轮的市场竞争,最终结果如何尚难预料。不管对于哪一家公司,最终的核心竞争力都来自于其提供的综合服务能力是否最适合客户的需要,抓住了客户的心就等于是抓住了市场,将在竞争中占据先机,企业获得大发展。 在通信运营商的营销中,产品和渠道无疑是至关重要的两个环节。运营商需要实现产品与渠道的匹配,最终梳理并强化每一个渠道最能打动客户的关键环节及适应的服务内涵,发挥不同渠道的特点和优势,进而实现精细化营销。 电子渠道是运营商改善客户体验、分流客户压力、提高客户满意度、实现经济运营的重要途径。电子渠道的服务体验管理变得尤为重要。
一、企业MOST01(一)企业使命1、亚达使命:让生命与绿色同行,缔造人类健康生活。2、使命动机:崇尚健康,打造绿色。3、同产业知名企业新日鲜使命:倡导生态文明,服务健康生活。4、亚达与新日鲜使命比较:相同点都崇尚绿色健康,不同点亚达倡导精神与物质并重,新日鲜只注重精神。(二)核心价值:和谐、共赢、拓展、奉献。(三)1、企业愿景:做全球笋食品第一品牌;2、2015年后:做全球有机食品行业领航者。(四)战略企图:成为世界最大的笋制品企业。(五)1、企业文化的精髓:正直、奋进、坚韧、担当;2、企业文化的核心理念:虚心进取、乐于奉献;3、企业文化的图腾代表:(六)行为准则:秉承操守、言行一致、团结和谐。二、PEST与SWOP03(一)亚达PEST分析(政治、经济、社会文化、科技环境)分析(二)经济……
悠悠华夏文化幽古,大哉乾元美利天下,中道和谐化成文明! 让古老的中华文明传承光大,让今天的人们尽享泽润,让易经启迪领导者智慧,让国学助推民族复兴——陈德起博士一直致力追求的目标。 本课程解析周易的基本知识,谶占验理,风水习俗,64卦像彖爻辞之义理;更重要的陈德起博士长期从事易经国学与现代企业领导管理应用研究,根据易经乾卦六爻,创造性提出管理的六级模式: 第一爻(第一级) 潜龙勿用•目标计划管理 第二爻(第二级) 见龙在天•组织结构管理 第三爻(第三级) 夕惕若厉•控制体系管理 第四爻(第四级) 或跃在渊•变革突破管理 第五爻(第五级) 飞龙在天•企业文化管理 第六爻(第六级) 亢龙有悔•战略决策管理 强国必强企,强企必强首!该课程根据易经国学的道术,针对老板们的私密性和独特……
一、企业社会责任的历史沿革与基本理念1、社会责任与社会责任感2、个人社会责任3、企业社会责任4、企业社会责任的内涵与未来发展趋势二、发达国家企业社会责任的发展、演变与实践1、企业社会责任在发达国家的产生、发展、演变2、发达国家跨国公司企业社会责任实践现状3、发达国家跨国公司企业社会责任趋势分享三、中国企业履行社会责任现状1、中国企业对社会责任的认识2、中国企业履行责任现状概述3、中国上市公司与大型垄断性企业履行社会责任实践概况四、市场经济下企业社会责任战略规划思路1、改革开放以来企业管理实践探索2、健全市场经济秩序,深化产权制度改革3、积极转变经济增长方式4、企业强化文化战略建设5、外部环境:建设公共服务型政府与企业使命五、企业社会责任标准与CSR管理体系1、企业社会责任机构的介绍2、企业社……
一、员工辅助计划与企业EAP战略规划n企业战略管理与EAP规划n EAP规划蓝图设计n员工辅助计划的战略意义二、员工辅助计划渊源与企业社会责任的关系n企业社会责任发展背景n企业社会责任规划模型n员工辅助计划规划与履行企业社会责任的关系三、员工帮助计划的概念与EAP分类、特点、项目意义n员工辅助计划相关的基本概念n EAP分类及特点n实施EAP项目的基本步骤与方法n开展EAP计划的意义四、员工帮助计划的服务内容和方式n职业素养训练内容与方式方法共享n自我认识与自我管理方法n情绪管理与压力管理n员工职业生涯规划n健康管理与个人危机管理n人际管理与家庭管理n职场矛盾与冲突管理n时间管理与有效沟通五、员工帮助计划的运作模式与实操实践n EAP服务系统的组成与模式规划n EAP技术、测评和内外部专业团……
第一章战略管理导论n企业战略的概念n战略管理的层次和主要任务n战略管理者n战略管理理论的形成与发展第二章企业使命和战略目标n企业业务使命和战略展望n战略目标体系的建立n战略与商业伦理第三章企业外部环境分析n宏观环境分析n行业的主要经济特征分析n行业竞争结构分析n行业内战略集团与竞争对手分析n行业内竞争成功的关键因素分析n行业及竞争分析的实际操作第四章企业的内部资源与能力分析n资源评估n价值链分析n核心能力分析n SWOT分析第五章企业成长战略n密集型成长战略(产品——市场战略)n一体化战略n多元化战略第六章稳定型与紧缩型战略n稳定型战略的类型与适用条件n紧缩型战略的类型与适用条件第七章进入与退出战略n内部创业战略n购并战略n重组与撤退战略第八章基本竞争战略n竞争优势分析n成本领先战略n产品差……
第一节销售过程塑品牌引子:转型——从做“生意”到做“事业”一、品牌的本质与内含1.品牌管理的误区2.品牌意味着“联想”(市场角度)3.品牌即“体验”(销售角度)4.品牌的内容和力量5.销售过程如何让品牌管理落地二、区域运营品牌管理1.如何理解针对零售商(商场/地铺业主)的品牌管理2.店铺对于服装品牌建设的重要意义3.多开门店——盘活货品好变现4.做好最有效的“地面推广”三、店铺运营品牌管理1.经营消费者体验2.店铺形象(卓越、统一)3.服务创造价值4.店铺陈列5.促销活动6.货品结构(结构清晰、批次上货、库存控制等)第二节组好货品赴商场引子:货到店铺之前已经决定了生意的70%!一、对期货的关键认知1.为什么是期货:组织生产时间长,备货风险高2.期货有什么特点:基于预测、风险、信息化、买手能力……
【模块一】微时代下医院呼唤全员营销何为微时代?微时代对当今医院运营的挑战性在哪?何为医院的全员营销?应用与练习--案例解读【模块二】医院实施全员营销的整体框架体系解读医患关系解读医院营销解读医疗服务需求与医疗服务产品解读就医顾客满意度解读应用与练习:案例分析与现场讨论【模块三】微时代下如何实施医院的全员营销规避医院营销的十大误区建立全新的医院营销意识构建新型的医院营销文化应用与练习--实操训练
【模块1】微时代下现代医院的整合营销传播1、何为微时代?2、何为整合营销传播(IMC)?3、何为医院的IMC?【模块2】深度案例剖析——中国大陆第一家民营医院:北京新兴医院的来龙去脉【模块3】现实操作——北京新兴医院的整合营销传播1、出其不意的广告策划与媒体运营2、独特新颖的文案策划与活动行销3、360度营销工具的首次运用4、出色一流的患者关系管理应用与练习:案例解读【模块4】危机公关——北京新兴医院的危机公关应用与练习:案例讨论
【模块一】患者及其家属心理特征的基本解读患者及其家属有哪些心理表现?患者及其家属心理表现对当今医院文案宣传的要求有哪些?应用与练习--案例解读【模块二】医院文案策划的基本要素与流程医院文案有哪些?医院文案策划的有哪些流程?应用与练习:实操训练【模块三】基于患者与家属心理的医院文案策划方法与技巧基于患者的医院文案写作技巧基于家属的医院文案写作技巧应用与练习--实操训练
1、中小型企业管理混乱、无竞争力、缺乏专业人员 2、能够在强大企业竞争中不败,可以随心自由行走,让企业自动自发的成长,可以渡过任何金融风险,让企业预见风险并自动修复,从而达到企业强大的惟一平台,就是系统。
【模块一】微时代的基本解读何为微时代?微时代对当今医院运营的挑战性在哪?应用与练习--案例解读【模块二】医院广告策划的基本要素与流程医院广告有哪些?医院广告策划的有哪些流程?应用与练习:实操训练【模块三】微时代下医院广告策划的方法与技巧医院的传统媒体广告策划医院新媒体广告策划医院的自媒体广告策划应用与练习--实操训练
面对竞争激烈的区域市场,你是否懂得根据自己公司的政策和有限资源制定一套区域规划作战方案去进行区域市场开发、管理与提升,做到有计划的推广。可是,一流的产品却找到二流的经销商,市场怎能做起来?渠道政策是要求做代理,经销商却热衷于自己卖零售,无心去布局和扩大分销;厂家一片苦心出台各项提升市场氛围的推广政策,经销商却大打折扣。营销政策难以执行,产品陈列面越来越小,每月销量上不去,经销商信心起不来,叫我如何是好?尤其销售人员频繁变动,回款、乱价等渠道历史问题不断累积,经销商怨声四起,经销商怎么管控?大牌经销商很牛,常常狮子大开口;小经销商实力弱很难招兵买马。如何让各区域经销商紧跟品牌的发展,转变观念,听话合作,快速反应与有效执行?
一、移动互联网时代,为什么必须深度认知企业经营环境认清现实和洞察未来为什么非常重要?未来哪些领域将大量失业?未来为什么企业生存和再创业会越来越难?未来哪些个产业和领域会越来越兴旺?不转型的企业还有多少寿命?不转型的企业核心竞争力还能维持多久?不转型的企业核心赢利模式还能延续多久?二、移动互联网时代,新理念的融通为什么是企业转型的关键互联网思维究竟创生了哪些新理念、理论?创新时代的理念是如何反映未来趋势的?企业如何挖掘和对接新理念的时代价值?企业转型前为什么必须进行理念的融通宣导?中高管对时代新理念的融通为什么是企业转型成败的关键?何谓颠覆式创新?颠覆式创新为什么是未来创新思维的主流?三、移动互联网时代,最新理念融通与颠覆式创新何谓经济全球化,为什么说“世界在变平”?第三次工业革命将带来怎样的……
第一单元什么是问题1.讨论:问题带来的问题2.一份有关问题的研究报告3.有关问题的定义4.问题的特征5.问题的四项要素6.问题的分类第二单元问题的解决1.如何理解问题解决2.问题解决的三大前提3.从经验中学习的过程4.以经验性学习为基础的问题解决模式5.问题解决的思维过程6.问题解决的四个特点7.问题解决的一般步骤第三单元问题解决的三大原则1.最大效益原则2.满意原则3.游戏原则第四单元问题解决的四项策略1.解决问题的策略2.常见的启示方法第五单元问题解决的常用方法1.问题分析与解决的常用方法2.8D法3.KT决策法4.QC STORY法5.Big6法第六单元问题解决的四大障碍1.影响问题解决的四大障碍2.影响问题解决的心理障碍(一)练习:动动你的脑筋3.影响问题解决的心理障碍(二)练习:动……
第一单元:系统思考的来源1.系统思考来源于管理者第五项修炼2.组织学习的层次单环学习(single-loop learning)双环学习(doublelearning)再学习(deuterolearning-loop)3.组织学习大师彼得圣吉「第五项修练」中的五项修练为主要核心:自我超越:实现心灵深处的热望改善心智模式:新眼睛看世界建立共同愿景:打造生命共同体团队学习:激发群体智慧系统思考:见树又见林艺术理论讲授4.小组讨论案例讨论案例演练第二单元:系统思考的概述1.什么是以问题为导向的系统思考模式?2.系統的概述3.系统思维的渊源、4.系統的特性5.系统思考的微妙法则壹:症状解1)今日的问题来自昨日的解。2)愈用力推,系统反弹力量愈大。(补偿性回馈)3)渐糟之前先渐好。4)显而易见的解往往……
1.当前世界经济形势、未来走向和对我们的影响1.1世界经济形势分析1.2对我们的影响2.2015年中国宏观经济形势预测2.12015年宏观经济预测2.2中国经济5大关系3.未来五年中国经济发展的方向3.1经济增长动力在悄然变化3.2新经济增长模式3.3经济增长速度的变化4.对未来的2个思考4.1过度金融化与金融危机4.2人民币国际化的路还有多远5.当前环境下个人理财的基本策略及理财产品的选择5.1各种投资理财渠道和产品的综合比较分析5.2股票类资产理财产品5.3债券类资产理财产品5.4黄金类资产理财产品5.5组合投资类理财产品5.6其它投资渠道的分析
1市场回顾1.1政策回顾1.2土地市场回顾1.3新房市场回顾1.4二手房市场回顾1.5租房市场回顾1.6商业地产回顾1.7房地产金融与投资市场回顾2房地产市场趋势2.1房产市场现状分析2.2房产走势预估2.3房地产制度改革与行业创新3未来的房地产投资机会3.1价格何时触底,调整期多长,新政后还买不买房3.2什么样的房产更抗跌3.3投资方式的四大转变3.4楼市对股市的影响
随着经济的快速发展,人们收入水平的不断提高,手中闲钱的逐渐增多已成了不争的事实。理财与投资就是使财富获取更大的增值,就是让你手中的钱由小变大、由大变富、由富变豪,就是让你保持财务的平衡和风险的有效控制。投资与理财的成功与否取决于宏观背景,后金融危机时代的金融体系不可能简单回归到危机之前,新常态的金融体系会有很多新的特点,如何把握投资机会成为我们关心的重要课题。本课程结合新的经济形势对股票市场、债券市场、黄金市场、投资基金市场等投资或投机的策略进行分析与解读,跟踪一些市场的关键指标,对金融市场未来形势的发展进行研判和分析,帮助投资者选择理性的投资策略。
投资石油的特点十分鲜明,作为能源类的投资产品,具有不可再生性,而且资源的拥有量有限。这就与股票、房地产、黄金和外汇等投资领域具有不同的特点。石油现货与期货的定价是投资石油的重要研究要素,定价问题是我们研究原油和成品油投资的基点。世界原油、成品油市场定价机制演变充分反映了资源性大宗商品价格形成过程中力量与利益的博弈,是所有资源性大宗商品定价机制演变的缩影,对于理解资源性大宗商品定价机制的客观规律具有重要的参考价值。本课程就原油、成品油交易的类型及交易特征、全球石油行业发展轨迹、世界原油市场定价机制的演变、石油价格的影响因素及原油和成品油相关资讯解读等几个方面进行讲述与分析。以期达到让学员能够提高对石油投资品种的业务水平之效果。
一、企业培训学习的六大误区1.有“需求”而无“动力”2.有“活动”而无“目标”3.有“组织”而无“管理”4.有“资源”而无“体系”5.有“学习”而无“胜任”6.有“能力”而无“绩效”二、企业培训管理新形势1.第四次生产力革命对于培训管理的挑战与意义2.培训新技术革命对培训管理的冲击3.培训管理从业者新的胜任能力要求4.有关“培训管理”的几种“不协调”三、用运营思维看培训管理1.一个中心:以组织需求为中心,紧紧围绕核心业务2.两个基本点:(1)业务伙伴互动(2)营销式思维3.三个准则:(1)系统(2)短平快(3)解决问题四、聚焦战略落地和业绩呈现1.全景式培训学习需求分析(1)基于战略的需求调查与分析(2)基于业绩目标的需求调查与分析(3)基于典型工作任务的需求调查与分析(4)基于绩效评价的需……
战略管理不仅仅是一门艺术,更是一门科学、一门管理技术! 一个企业如果想要永远利于不败之地,首先要明确的是自身的发展重点是什么?从而规划出可实施性强的企业发展战略规划,以促使企业培养和具有持久的竞争优势和清晰的发展路径。 战略,并不是高深莫测的学问,而是踏踏实实的经营策略和方法。 在社会经济变化迅速、多元、不确定因素越来越多,而行业的发展迹象越来越混杂、代际变化比较疾速的新的商业环境下,任何一家企业都不得不承认,行业产业的客户越来越立体化、业务模式更加烦多、竞争对手也会越来越多、竞争方式越来越陌生(技术竞争、产品竞争、商业模式竞争、生态能力竞争、商业思想竞争 ……),实体企业已经进入了一个产业机会与风险并存的时代。 这种时候,作为商业化组织,企业需要重新实施正确的社会与产业洞察及假设;……
以解决新时代下生产型企业全面营销管理的深度顾问咨询式培训,本课程引入“全程体验培训模式”,采用课堂讲述、角色体验扮演、案例分析、游戏体验、互动练习、教练演示、头脑风暴、视频演示等现代培训方法。 遵循“好听、好学、好用”独特风格,与“实战、实效、实在”授课原则。60%课程讲解,30%互动沟通,10%学员自我训练总结发言,“解剖、思考、提问、互动、训练”教学思省“五合一”法则,分享智慧,授道于悟,道术相兼,寓教于行。 高级教授深度顾问咨询式培训专有:现场答疑与总结:互动、解答、总结——学问学问,边学边问(现场解答学员问题)——有学有思,有思有得(学员总结分享所思所得)说明:每节课程角色体验扮演、情景模拟等方式增加学员的学习参与性,提高学员的积极性及学习效果。
切割营销--营销差异下的蓝海战略》课程内容力图反映中国顶级营销管理者在互联网时代和经济全球化背景下,如何以全新的视野和系统方法研究顾客的价值观念及其购买行为的变化,分析产业发展与竞争的演化规律,以科学与创新的营销战略和策略来满足目标顾客的实战需求,实现组织的营销目标。
本课程内容力图反映中国顶级营销管理者在互联网时代和经济全球化背景下,如何以全新的视野和系统方法研究顾客的价值观念及其购买行为的变化,分析产业发展与竞争的演化规律,以科学与创新的营销战略和策略来满足目标顾客的实战需求,实现组织的营销目标。
在移动互联网、云计算、物联网以及大数据发展日益迅速的今天,传统企业面对一些新兴营销模式,如O2O、微信营销、网络支付、网红等,所感受到的迷失和迷茫,对传统渠道管理和费用控制的力不从心,对顾客消费模式变化以及忠诚度的空泛理解等,都促使我们必须对传统经典营销模型进行思考和调整,以满足众多企业在营销模式和经营策略方面的急切需要。如何改变自己的营销模式和营销手段(如社会化媒体、微信、社群、网红等),借助新媒体社群网红等手段和思维玩转粉丝经济,提升自己的品牌。而作为公司的销售部门甚至个人也必须学会:怎么通过移动互联网新媒体做品牌提高转换获取行业客户,怎么运营社群通过社群获取新客户甚至让客户做营销的传播。 那么到底移动互联网+下市场营销怎么做,移动互联网新媒体有哪些手段,如何做内容营销自发传播?移……
互联网时代:唯一不变的是时刻都在变化!在变化中,形成以纯虚拟商业模式兴起的互联网企业和以实体经济为基础的传统企业,除了显而易见商业模式的竞争差异,背后更有隐性的管理模式差异,从思维认知到执行落地,团队创造力的活跃,管理领导力的崛起,无不深刻的承载着互联网思维到互联网精神的烙印。 移动电商移动营销,微电商等移动互联网的应用也是热浪高亢,如何对应移动互联网的发展趋势,在瞬息万变的市场竞争中,打造拥抱变化并能主导变化运管团队,组织架构设置将成为一大专业课题;本课程重点侧重移动互联网商业变革对企业管理的影响,实现战略布局与决策的组织架构设计,用案例分享借鉴优秀移动互联网企业和团队的管理模式。
一、坚定信心,迎接挑战。1、坚定信心,面向未来;2、管理危机,迎接挑战。二、政企合作,共度难关。1、政府:政策扶持、服务加强;2、企业:提升内功,实现自救。三、突破危机,赢在责任。1、责任先行,纲举目张。2、责任在我,自强自立。(注:2008年10月25日温家宝在出席第七届亚欧首脑会议时说:应对金融危机,靠的是六个字“信心、合作和责任”。)四、唯有变革,才能发展。1、企业转型;2、开源节流;3、精兵简政;4、文化建设;5、人才培育。五、求真务实,再创辉煌。