第一模块:企业文化对于企业发展的价值什么是企业文化企业文化包含哪些要素企业文化对于企业发展的价值组织发展的5个逻辑层次案例研讨:优秀的企业和失败的企业第二模块:华为如何建设企业文化物质总会枯竭,文化生生不息华为核心的管理逻辑——BLM模型文化抓两个,领导力和价值观。企业文化要从小抓起华为的企业文化发展之路:土狼-千手观音-奋斗者干部团队,企业文化的践行者和传播者使命感,责任感和饥饿感批评和自我批评ST和AT,人的管理和事的管理教练式辅导和新干部转身文化如何成为华为的核心竞争力全球征战,所向披靡:华为优秀干部的战斗故事和普遍特质第三模块:企业实战研讨客户企业的愿景使命核心价值观核心价值观解析研讨1:如何深入建设企业文化研讨2:企业文化如何成为企业核心竞争力
模块一:领导力:如何拥有权威领导力:权威如何建立领导力:关键是一个“势”字发挥领导力:外法内术领导的品质:去喜去恶领导的艺术:君无见其所欲领导的技术:去智而有明学习重点掌握领导力的法、术、势,了解领导力的核心模块二:领导力:怎样驭人如何处事领导力:如何驭人处事上下齐心的秘密:利出一孔分权与集权:圣人执要四方来效疑人与用人:倒言反事别和下级做朋友:爱臣太亲必威其身规则至上:道私者乱道法者治保持谦虚:自见之谓明永远不说永远:欲成其事先败其事学习重点掌握驾驭下级的艺术,处理事务的技术
什么样员工是企业需要的合格员工: 员工三项必备基本素质:孝道、忠诚与舍得
互联网代表着先进的生产力,也代表着开放、平等、共享等先进的文化和价值观,但同时,互联网公司总是出现一些奇葩的人,说一些奇葩的话,做一些奇葩的事。这些事让人不得不怀疑,互联网公司有文化吗?这些公司的文化和价值观真的有它们自己以为的那么强大吗?除了996,互联网大厂还有什么企业文化? 如果说企业经营的营业额、利润、客户数、新增客户数、转化率以及留存率等的KPI是企业发展的动力的话,那么企业文化就是企业长期发展的内部驱动引擎,一个优秀的企业总是会拥有自己的一些灵魂,换一个角度来说,这就是企业文化,那么现代企业需要建立企业“有趣的灵魂”吗? 课程将以企业文化及互联网领域特点为切入点,还原商业环境中的实际案例,帮助学员认知互联网领域的企业文化价值体系是什么?企业文化如何快速占领员工心智,并广泛传播……
不知道从什么时候开始,企业文化变成了像女人购买服装一样的“流行”了起来;大企业,特别是国营事业肯定要找一家管理咨询公司,翻一翻道德经(估计是因为做了很多不道德的事情),节取里面的一句话,两句话,来作为企业的“文化”。有趣的是, 领导们还要要求员工必须背诵下来,以备随时发问。当然,这少不得要在办公室里,车间里的墙壁上用大型的看板写上去,告诉来宾,咱公司可是有企业文化的喔! 如果这就是企业文化,那企业文化的建设也就太简单了,对不?只要翻翻几本中国的古书,在墙壁上写几个字,让员工背下来,这就企业文化了?我记得在我小时候,台湾大街小巷的墙壁上,到处写着“反攻大陆,解救同胞”,那这是当时的台湾文化吗?大家都知道,当然不是。这是政府的宣传。 企业文化,它不是口号,也不是标语;它不是广告slogan……
企业家精神是一个内容颇为丰富的概念,这些内容与企业家个人的精神境界和内在气质相联系,如对利润的永不疲倦的渴望与追求,永不枯竭的旺盛的与市场对手不懈竞争的欲望等等。企业家不仅拥有伟大的意念,也拥有将其推动成为现实的动力。企业家精神象征着一种与普遍人明显区分的个人禀赋。这种禀赋使企业家成为经济增长、社会福利增进使命的主要承担者。具备企业家精神的人士能利用他们的创新思维及努力的工作,为社会带来正面的变化,包括把新概念及产品推出市场,并创造就业机会及财富。企业家精神是当下所稀缺的,中国的改革就是一个最需要企业家精神的课题。“摸着石头过河”改革开放正是企业家精神的体现。
从成立到今天,华为用了短短三十年的时间,成为世界五百强企业,成为中国乃至世界诸多企业及政府部门研究与学习的标杆。 大家希望通过系统地学习华为的文化、运作与管理,来指导自己的企业健康发展,政府也希望更好地发挥政府对企业的政策支持引领作用。但是,在学习华为的同时,人们发现很难将华为的文化及其管理哲学直接移植到自己的企业与政府职能部门,人们希望听“华为故事”的同时,能够将华为精髓真正落地到自己的企业。 该门课程除了系统诠释了华为企业文化及其核心价值观外,还增加了大量的研讨,结合自己企业的具体情况,重点研讨如何将华为的企业文化与核心价值观与自己企业的具体情况结合起来,使企业管理者真正将华为的企业文化与核心价值观内化成自己的东西,真正对企业的健康发展有指导作用,而不是像原来的课程仅机械单一地介绍华……
三流的企业做产品,二流的企业做管理,一流的企业做文化。 一个企业的基业长青,本质是企业文化的根深蒂固。但是企业文化是无形的,是难以量化的,它的效果是潜移默化的。有的企业甚至认为:企业文化就是喊几句口号,搞几次员工活动,做做宣传看板等等诸如此类。卓越的企业文化是落地在工作中的每一个具体的行为与制度上,卓越企业文化表现在我们拥有共同的价值观与思维方式上,表现在全员与公司有共同的目标与梦想上,表现在温馨有爱的工作氛围,积极的工作态度,高效的团队协作与交流沟通,强大的执行力,全员参与的创新思维,自我成长的学习型组织,更完善的制度流程,企业文化管理就是我们企业的升华灵魂与实现理想的管理。 观念一变,天地亦宽。本次课程能让干部的企业文化观念发生重大转变,从而在内心认同公司的发展战略和目标,系统全面地……
第一讲企业安全文化导入案例:电厂建立安全文化的必要性企业文化的涵义意识形态(理念体系),价值观、处世原则、业绩观行为习惯:习惯性违章、团队氛围电力企业安全文化价值观是安全文化的核心企业文化和安全文化的关系企业文化在本质上是管理文化,安全文化是企业文化的重要构成。第二讲理解企业安全文化从事故致因理论认识电力企业安全文化事故构成要素——四M要素事故模型人的本质安全理论从安全系统理论认识电力企业安全文化对安全的理解1.1对狭义安全的理解1.2对广义安全的理解1.3对安全相对性的理解1.4对本质安全化的理解对企业安全文化不断发展的理解2.1从历史角度揭示安全哲学2.1.1技术发展带来安全认识论和方法论的进步2.1.2安全理论发展带来管理方法论的变革2.1.2.1事故理论→事后管理模式2.1.2.2危……
微商是大众创业浪潮下催生的新型商业形态,2013年,借助互联网的风口极速爆发。但随着团队迅速壮大,领导人管理经验的不足和思维的滞后渐渐成为团队发展最大的束缚。比如纯粹的物质激励引发的恶性倦怠,错综复杂的层级沟通带来的内耗与抱怨,情感稀疏导致的信任危机,激励不及时导致的信心不足,社群凌乱导致的向心力匮乏,核心缺失导致的团队岌岌可危频临溃散……这些都是企业管理的重大隐患,如果不断累积持续恶化,企业必将遭受重创。 我们常常听到很多管理者对团队的评价:“凝聚力不足”“执行力不强”“主动性不够”“感恩之心丧失殆尽”等等。在他们看来,整个团队似乎已经一无是处不可救药。但是,地冻三尺非一日之寒,从管理实践的角度,我们不仅要看到问题的存在,更要探索问题的根源,否则,只能停留在吐槽而永远无法根治。比如“是否……
随着中国经济步入“新常态”,房地产行业从黄金时代已经进入白银时代,无论是大型房地产企业还是新成立的中小房地产企业,都需要逐步关注自身人才团队的建设,只有塑造统一的团队价值观,明确各职能的专业素质要求,大家团结一致、齐心合力,才能共同走出一条自己独有的发展模式。因此,企业亟需将统一的团队价值观以及倡导的专业素质转化为具体行为要求,导向各级员工能够结合本职工作践行企业文化并找到提升专业能力的路径,并通过价值观素质的萃取,为后续人才招聘、盘点及选拔奠定基础。
摆脱低价竞争的漩涡 摆脱产品竞争的困局 摆脱同质化竞争的壁垒
第一部分:互联网大势,企业运营何去何从?模块一:什么是互联网1、互联网给我们带来了什么2、互联网转变了什么销售渠道的改变传播渠道的改变模块二:颠覆,无处不在(为什么转型)1、看得见的颠覆:巨头;看不见的颠覆:那些悄然消失的传统企业2、颠覆者往往来自突然闯入的野蛮人3、什么样的行业和企业容易被跨界颠覆?4、你的企业离被颠覆还有多远?模块三:企业运营突破转型路径(怎么样转型)1、转变思维模式2、转变品牌模式3、转变商业模式4、转变营销模式5、转变组织建设第二部分:转型兵法(1)——转变思维模式1、口碑而非广告2、用户思维3、去渠道与新渠道思维4、互动而非推销思维5、痛点与尖叫而非利益思维6、爆款而非系列思维7、体验而非销售思维8、O2O双向而非单向思维9、厚利而非薄利第三部分:转型兵法(2)——……
第一章企业文化现状诊断分析1、案例分析:联想的企业文化2、丰富多彩的企业文化建设3、为什么员工行为状态与企业文化脱钩4、小组讨论:企业文化未能决定员工行为的原因是什么?4.1、传播的原因?4.2、制度的原因?4.3、人的主观因素?4.4、环境的因素?4.5、无标准和量化的因素?4.6、缺少企业文化实战的工具和技术第二章企业文化实战地图1、企业文化断层与企业文化路径2、企业文化核心内容的定位3、将企业文化核心内容转化为员工在态度、思维、意识3.1、工作态度的标准3.2、工作思维的标准3.3、工作意识的标准4、将员工态度、思维、意识落实到员工行为标准4.1、工作标准4.2、服务标准4.3、安全标准4.4、管理标准第三章企业文化落地的工具与方法1、如何通过行动学习将企业文化落地1.1、目标主题的确……
第一讲:企业的企业文化概念企业文化是一个需要认真的东西,不是拿来忽悠了别人后再来忽悠自己的东西,不仅仅是钉上墙上就完事的东西,不是靠着数万、数十万以至数百万元请策划公司策划的厚厚一册企业文化手册,而是属于你的,你能够真正坚守的、信奉的信条,有可能是错误的,但是是你信奉的信条,这样的文化才会真正影响你的企业。优秀的企业文化是依靠积累的,与时俱进地提炼、提升出来的东西,而不是列一个提纲,描绘一张篮图而可以依图建设起来的,依图建设起来的企业文化肯定不是优秀企业文化,因为方法本身就不优秀、不科学!一、文化的概念:1、广义文化2、狭义文化企业主文化(显规则)CIS(MI理念识别系统VI视角识别系统BI行为识别系统)企业次文化(潜规则)二、什么叫企业文化?1、企业文化的概念2、企业文化的构成要素第二讲、……
第一讲、企业之心:企业价值观1、企业价值观取向2、企业核心价值观3、设计企业核心价值观的基本原则第二讲、企业之魂:企业精神1、什么是企业精神(1)企业精神的形成(2)企业精神与企业价值观(3)企业精神的主要内容2、企业精神特征3、企业精神的表达原则第三讲、企业之眼:企业愿景1、企业愿景是什么?2、企业愿景的意义(1)愿景是战略与文化的交集,既是战略的指引,也是文化的导航。(2)愿景是一种激发潜能的梦想。(3)愿景是一种征服世界的野心(4)愿景是一种将军赶路不追免子的胸怀!3、世界顶级企业成功建立愿景的十个步骤第四讲、企业之翅:企业使命1、何为企业企业使命2、如何确立公司使命3、世界顶级企业使命撰写原则第五讲、企业之貌:企业形象1、企业视觉识别(1)视觉识别(VI)设计的原则(2)视觉识别(V……
中国已融入全球市场,将愈加开放而非封闭。 中国消费者多偏好跨国企业的产品质量或其品牌,并非因跨国企业有强大的资本、成熟的管理模式、先进的技术、最优秀的人才和媒体对其进行的全方位立体品牌宣传,更多因对其表现始终如一诚信服务及价值理念的认同,给中国消费者的感觉或错觉是跨国企业表现出:对消费者、对竞争对手、对社会、生态可持续、对自身内部员工近乎一贯的尊重。 当中国企业关注在产品质量、技术、服务、人才、资本、品牌等多层面竞争时,西方企业早已将竞争引向企业文化价值观传播与认同的更深层面,即产品背后得企业所遵循及传播价值观念的竞争,这对中国企业的发展才是最致命的,一步赶不上,步步赶不上。 太多的中国青年人生活态度和方式因美国迪斯尼乐园、肯德基快餐、可乐文化、美国大片而改变,很多人一边指责麦当劳快餐……
第一讲自然与人体健康第一节自然与人体的关系第二节自然养生顺应自然规律第三节“人与天地相应”理论的实践意义第四节人体与自然能量第五节养生重在心理调节第二讲心理学中修心怡性第一节行善积德的养生文化初探第二节善于保养大脑第第三节自然养生的科学性一、正确认识传统养生文化1、心理养生的心能量学2、佛家的养生思想3、儒家的养生思想4、医家养生思想二、自然养生适应时代的发展三、自然养生重在平衡(1)自然环境失衡(2)心理失衡(3)五脏营养过剩(4)过于贪欲(5)过于物欲(6)放纵性欲(7)计较得失心(8)疾恶如仇四、自然养生的科学性
生活中有这样一些人,他们高学历,有知识,有水平,可还是被群众斥责为“没文化”,为什么?毛泽东同志说:“没有文化的军队是愚蠢的军队,而愚蠢的军队是战胜不了敌人的。”如何理解,为什么?企业要经营管理,为什么还要文化建设?文体活动是企业文化建设吗?到底什么是文化?什么是企业文化?什么是企业文化建设?如何建设?——本课程将以生动的事例破解上述问题,为企业文化正本清源。
【模块一】医院竞争格局基本解读何为医院竞争?医院的特殊性在哪?应用与练习【模块二】医院形象策划的基本要素与流程医院形象有哪些?医院形象策划的几大流程?应用与练习:【模块三】医院形象策划的实战技巧医院的MI医院的BI医院的VI应用与练习
在医院不断市场化的今天,医院纷纷为培育自己的核心竞争力而努力,而核心竞争力一方面是医院的专业技术、能力、设备,另一方面就是医院的文化、形象、服务水平。 在很多人的印象中,服务培训是宾馆和饭店才进行的员工训练,但是,在“服务立院”宗旨已经深入到每名员工内心深处的同时,应该进一步提升医院的优质服务品牌,使广大员工能够更加主动地适应医院长远发展的要求。 提高医院的服务水平,对医院职工进行服务培训已经越来越多的为各医疗机构所重视。员工在工作中的一言一行、一举一动都是医院形象最直观、最有形的载体,其言语行为的专业性、礼节性、标准度就是患者接受和认可医院最有说服力的评价因素。而未经过培训的医护人员和管理者已经成为阻碍这一发展要求的最大障碍。
1.医院文化的基本概念及理论1.1文化的产生与内涵1.2企业文化的产生1.3何谓医院文化1.4医院文化的三个主义、三个精神1.5医院文化的层次1.5.1精神层文化(医院精神、核心价值观)1.5.2制度层文化(领导体制、组织结构、管理制度、职责流程)1.5.3行文层文化(行为规范、英雄人物、行为表现)1.5.4物质层文化(工作环境、医院容貌)2.医院文化的功能和作用2.1从医院成长阶段看医院文化2.2从成功的医院看医院文化2.3从竞争策略和定位看医院业文化2.4医院文化的功能2.4.1导向功能2.4.2凝聚功能2.4.3约束功能2.4.4激励功能2.4.5辐射功能2.5医院文化的作用2.5.1提供工作的意义2.5.2产生共识(共同的语言、事物、举止、感受、经历、价值)2.5.3制造共性2.5.……
一、世界汽车的发展历程人类移动方式的改变古代的人力车与蓄力车蒸汽汽车的发明内燃机的发明世界上第一辆汽车汽车汽油发动机的部分发展过程汽车传动系早期发展过程汽车转向系早期发展过程汽车制动系早期发展过程汽车轮胎早期发展过程汽车悬架早期发展过程汽车工业的形成汽车工业的发展德国汽车工业的发展美国汽车工业的发展日本汽车工业的发展中国汽车工业的发展汽车发展与完善过程新能源汽车的发展趋势二、汽车运动汽车运动的魅力汽车运动起源汽车运动的类型方程式汽车锦标赛汽车耐力锦标赛汽车拉力赛卡丁车赛汽车运动主要赛事F1一级方程式汽车锦标赛勒芒24小时汽车耐力赛达喀尔拉力赛A1世界杯汽车大奖赛中国的汽车赛事世界著名赛车手三、汽车展会汽车展览会简介世界上第一次车展国际一流汽车展览的特点汽车著名车展简介法兰克福车展北美国际车展……
互联网时代:唯一不变的是时刻都在变化!在变化中,形成以纯虚拟商业模式兴起的互联网企业和以实体经济为基础的传统企业,除了显而易见商业模式的竞争差异,背后更有隐性的管理模式差异,从思维认知到执行落地,团队创造力的活跃,管理领导力的崛起,无不深刻的承载着互联网思维到互联网精神的烙印。 动电商移动营销,微电商等移动互联网的应用也是热浪高亢,如何对应移动互联网的发展趋势,如何破解移动营销的商业应用价值;本课程重点侧重移动互联网商业变革对企业管理的影响,用案例分享发掘移动互联网时代企业管理从文化到执行的优秀方法和规律。
一、什么是组织责任文化?1、组织文化2、组织责任文化二、组织为什么要建设责任文化1、责任文化是组织文化的本质2、责任文化是组织存在的根基3、责任文化是组织发展的基础4、社会责任是社会发展的要求三、组织责任文化的基本内容。(一)正确理解“责任”及相关概念:责任、负责任、分内的事、承担责任、我的责任(家庭责任、社会责任、岗位责任)(二)正确理解责任和机会关系:“责任就是机会”,或者说“责任等于机会”。事情越多,表明你越重要;困难越多,越能证明你的能力。责任越大机会越大,责任越小机会越小。(三)避免负责任的误区:1、“这不是我的事!”2、“这不是我的错!”3、“这不能怪我!”4、“又不是我的错!”5、“你们要负责任!”6、“我没有能力负责任!”7、“我负责任没用!”8、“我已经负了责任!”(四)提……
第一讲:文化解读——凝心聚力一、为什么要用文化管理团队1、企业管理的最高境界-心治2、企业是人,文化是团队的魂二、企业文化塑造有竞争力的人1、海尔、海景、万科等著名企业案例2、没有竞争就没有活力3、没有绩效评价的管理等于没有管理4、企业文化提升企业品牌形象第二讲:文化塑力——文化落地文化服务于企业高层战略的落地和实施一、洗脑——塑凝聚力——纠观念抓导向扬正气1、用理念统一团队行为推案例,讲故事,树典型用身边的人和身边的事影响身边的人和身边的事2、企业搭台,员工唱戏,激活员工的表演欲3、重视价值给予肯定4、对事不对人-建立敢批评和敢说话的文化海尔、海景等著名企业案例分享二、执行-——塑执行力——言必行行必果果必践1、文化的推动永远来自于高层管理者以身作则1)80/20,20/60/20原则2)……
第一讲:文化解读——服务战略经营(简化讲)1、文化服务于战略经营○一流的企业都是靠文化管理企业○案例:海尔、海底捞、青岛海景花园酒店、招商银行,邮储银行等案例2、企业文化的内涵○企业文化的三个层次○招商银行的案例3、文化是企业的DNA○著名企业案例故事○邮储银行的榆林精神第二讲:文化构建——四个核心体系(简化,教练式辅导教学)1、建设体系——经文○、企业文化建设的1234原则○、企业文化建设体系包含内容○、青岛银行、招商银行案例2、培训体系——洗脑○、培训理念○、搭建企业案例库——营造学习氛围70/20/10理论○、海尔、移动、招行等企业的培训做法3、传播体系(目视体系)——造势○、传播企业文化的载体○、目视文化的做法○、企业文化漫画及范例○、海尔、招行、民生、建行等企业目视和传播案例分享4……
经营一家企业除了要建造厂房、购买设备、招聘人员,如果说这些是一家企业的躯体的话,生命和活力代表的就只有这家企业的灵魂了。对于一家企业完成躯体的构建是最容易的事情,因为那个依靠钱财就能实现,这个时代凡是靠钱能解决的问题就根本不是问题。一个企业的软件的构建却是一件非常难的事情,因为这个软件除了具有系统的特性以外,他还由多个系统组成,非常复杂多变。企业文化系统就是企业软件实力中最为重要的一部分。我们知道一家企业可以依靠严厉的制度和严密的物质奖罚体系,来激励员工努力工作,但是这些激励就像人们的欲望一样永远无法满足,而且中国人力资源的短缺更是无法进行严厉的制度管制。 在这种情况下企业必须努力提升企业的企业文化建设,因为企业文化不会因为企业不重视,他就不存在了相反企业文化会在企业的经营中,在大家的不轻……
中国企业能够胜出,并不是仅仅去模仿国外所谓的“先进”的管理模式,而在于能否创新出属于“中国”式的管理模式。 人类因梦想而伟大,企业因文化而繁荣! 企业文化就是企业哲学指导下的企业共同价值观体系! 制度是让想犯罪的人犯不了罪,文化是让有机会犯罪的人不愿意犯罪! 企业的首席企业文化设计师是企业家! 管理无定势,管理最佳境界在于无招胜有招! 唯有文化不能国际化!
企业文化不是“说在嘴上、贴在墙上、写在书里”的口号,企业文化的落地也有一定的工具和方法,检验企业文化落地也有一定的测评手段,了解和掌握企业文化的一些概念,有利于企业员工认识和使用文化思维工作成长。