你是否也曾有过这样的迷惑? 为什么企业高层亲历亲为,鞠躬尽瘁,下面的经理还是不能同心同德? 为什么企业高层可以容易使“使众人行”,而很难做到“众人愿行”呢? 为什么作为高阶领导每天要纠缠于日常事务,无暇思索企业大政方针? 为什么企业高层提出的绝妙想法,最后总是无疾而终?
关于引导(Facilitation ),在组织与团队协作的过程中,利益相关者的直接参与已成为必然的趋势。团队引导即是促进众人参与的一门技术。它运用参与式的方法,让众人能够自发自愿的互动讨论、交流思想、获得学习与达成共识,并且激发热情与改变的动力;它通过不同的团队交互技术设计客户化的活动流程,帮助团队发现、整合已有的经验和智慧,解决团队面对的各种挑战。 引导技术正快速成为各领域的领导者、管理者、企业教练、团体咨询师以及教育工作者等所必须的技能。它能帮助你开发个人的观点、热情与智慧。这些不只是组织或团队内之成员的渴望,也是组织或团队成功的关键。
“没有完美的个人,但可以有完美的团队”。那如何可以让团队协作更顺畅,工作更高效,这是很多组织面临的重要课题。本课程将同时采用美国PDP领导特质分析系统PROSCAN与TEAMSCAN进行团队竞争力诊断。TEAMSAN团队诊断为强有力的组织分析工具,能够清晰地用数据呈现团队的各项指标,揭示成功团队的规律,为团队的建设和改进提供明确的方向。 TEAMSCAN团队诊断在团队建设、绩效改进、士气激励、领导策略、团队共识等方面具有很强的指导作用。基于TEAMSCAN团队诊断开展该课程,能够将日常管理的问题清晰用数据呈现,贴切管理实际,实用性强,课程实施的过程也是现场确定改进方案的过程。
“末流的管理者通常自己亲力亲为;普通的管理者运用别人的体力来做事,而一流的管理者知人善用,懂得充分发挥他人的智慧。”知人善用是领导者最重要的核心技能。杰克·韦尔奇曾这样说“要让企业能赢,没有比人才更要紧的事情了。世界上所有精明的战略和先进的技术都将毫无用处,除非你有优秀的人来实践它。人的问题绝不只是人力资源部门的事,知人善用是每一位领导者的必修课!:……:我的主要工作就是培养人才,我每年花60%的时间关注人,并且这样做持续了20年。我是一名园丁,向公司750位高级员工提供水和其他营养。当然,我也必须拔掉一些杂草。”本课程旨在掌握优秀领导者的核心技能——知人善用,一次学习,终生受益。
当今企业不是管理危机,而是领导危机,《恶性的经济条件下,如何发挥企业的领导力》,企业突围,重新出发关键在领导…… 面对2015年的大洗牌,领导者准备好了吗? 中国大企业病的现状:有人无事干有事无人干有人不能干有人能干也不干有人愿干却不让干…… 企业家该给干部提供什么样的承诺? 在新世纪几乎没有一个企业可以给员工提供一个终身的职位。企业不能提供终身受聘,但应该给员工提供一种承诺,保证员工“受聘用的能力”提升,那就是企业为员工提供发展才能的工作和机会。 (培训就是最好的承诺)。磨练员工能力,使他们能不断完善,每天学习新知识,增加新能力,在无保证的职业市场,获取有保证的竞争力。---《如何使员工热爱公司》(美国管理协会,斯米克丛书) 公司的承诺——苹果公司的老板说:“苹果公司不能承诺给……
第一章、洞悉能力;洞悉能力的重要性:(略)第一节、组织机制;组织机制的要义:(略)企业用人原则:A、进入机制;进入机制“四步曲”:为何“四步曲”中重心在核实?如:某企业何以在市场付出沉重代价?B、发展机制;发展机制做好“三件事”:1、目标定位:为何目标定位?如何目标定位?2、敬业精神;为何打造敬业精神?如何打造敬业精神?3、督导指点;为何督导指点?如何督导指点?C、退出机制.退出机制运用“两种方式”:1、以价值划档:如何划分四档?2、以能力划档;如何划分四档?3、企业死亡线。何为“企业死亡线”?第二节、上岗资格员工入职的要义:(略)A、共同资格;共同资格“两大要素”:1、价值观;2、专业能力;企业需要“三个层面”的人才:高层、中层、基层……B、高管资格;总经理入职达到“三能”:何为高管的低端……
任何亲密关系的处理、任何技巧的学习,都需要理解人与人之间的巨大差距!
目前在我国企业应急管理不足,欠帐情况较为严重,各方面的情况随时都有可能带来各种突发事件,面对日益增长的应急管理需求和落后的设备状况,应全面考虑应对各种可能发生的突发事件,为进一步规范应急管理工作,提高处置突发事件能力,最大限度地预防和减少突发事件及其造成的损害和影响,保证员工生命、健康和国家财产安全,维护正常生产秩序,特开设本课程。
现在很多企业再做绩效考核,特别是中小型企业,老板很想做,但是该怎么做?如何做?本课程将详细介绍企业的绩效考核方法和理论,是中小型企业老板明白和掌握其具体方法
在市场竞争如此激烈的今天,单纯强调降低销售成本,已无法为客户提供更多附加值的交易式销售!客户希望销售人员能为自己提供专业的指导,因此,关注顾客变化、以客户需求为出发点的顾问式销售越来越成为企业关注的焦点。 然而,面对日新月异的消费环境,销售经理或销售人员很困惑… … 我一个普通的销售员怎么才能迅速成长为一个职业顾问式销售人员? 客户会对我的拜访感兴趣吗? 如何让客户尽快对我产生信任? 客户愿意告诉我他的需求吗?我又如何发掘他们的需求呢? 怎样通过发问准确把握客户的需求? 如何面对非常理智、集体决策的大客户?如何搞定他们?
企业的发展壮大,需要管理干部的快速成长;面对越来越激烈的市场竞争,需要管理干部的管理水平快上台阶。许多企业的中层管理干部,从专业岗位转换为主管经理后,对管理工作及管理角色的认识不到位,管理工作片面而被动,没有真正把管理的责任担当起来。有些中层管理干部虽然具有管理意识,但缺思路,缺方法,缺动作,管事带人效果不佳,事情没做好,人员没留住,团队不成型,积极性不高,凝聚力不够,归属感不强,干部自身忙而累,累而烦,久而久之麻木倦怠! 全面管理技能提升训练培训帮助经理、主管等企业管理干部,系统理解管理的逻辑性,站在整体角度,把握管理角色,理解人事管理的相辅相成,分析问题,梳理思路,探讨方法,演练工具,帮助缩短中层干部的成长周期,减少管理失误,提高管理效率,以适应市场竞争形势和企业的快速发展!
在今天这个激烈竞争的商业环境中,营销是一份最富挑战性的工作。营销是否成功,与营销人员能否与客户进行有效的沟通并建立良好的客户关系紧密相关,营销工作实际上就是一项与客户不断保持沟通的工作,谁与客户之间的沟通更为有效,谁就是其中的佼佼者,否则就只能在一次一次的较量中败走麦城。那么,如何赢得客户,如何应对客户的拒绝,如何让客户钟情于你以及你公司的产品呢?这对营销人员在态度、知识和技巧上提出了高的要求。本课程帮助营销人员树立正确的营销观念,掌握专业的营销知识和技巧,成为营销精英。
作为一名部门管理者,您是否因部门内部、部门之间的沟通不畅而困惑?是否遇到过以下的种种困境? 由于沟通不力,导致领导决策与实际执行效果有很大的反差; 部门之间缺乏信息分享意识,导致信息不对称,执行中相互推委、责任不清 ; 信息传达经过多次过滤发生严重偏差,导致执行效率不高,行动缓慢; 由于相互缺乏信任与沟通,导致关系冷漠、各行其是; 您如何打破人与人之间的隔膜?如何克服部门间的沟通障碍?如何突破沟通瓶颈? 本课程针对企业在沟通中的问题与困惑而设计,剖析成功的企业沟通体系,通过团队训练与互动体验,与企业的管理人员共同探求跨部门问题的解决之道,从而提升企业运作效率,增进企业的凝聚力。
内部培训不能传播成熟经验。传统的“外来和尚好念经”的思想作祟,企业内部的培训方式不够丰富,很多企业组织了很多的“培训”,认为做了培训了就有效果了,实际不然。 再者,企业在组织培训之前压根就没搞懂什么是培训,其实组织的是“上课”,而不是培训;内部讲师一听说开发课程就忙着制作课件,把“课件”等同于“课程”;成年人的教学方式内部讲师没有吃透。
企业培训的核心目的是为企业创造价值、创造效益,当前许多企业培训不能落地的重要原因是培训管理者对培训的认识不到位,培训执行者对个人在培训中的定位不明确,整个培训的设计有偏颇。
——为什么企业的战略制定的很好,但是目标总是难以完成,? ——为什么团队的执行能力越来越差、部门之间推卸责任,相互扯皮? ——为什么员工越来越难以管理,管理层感觉越来越力不从心? ——为什么管理层压力越来越大,而大部分员工却事不关己? ——为什么企业越做越大、人员越来越多,成本越来越高,效率却越来越低? 激励是一个古老的话题,当一个组织的动力越来越低下,原因是企业的激励系统出现了问题,能不能建立一套行之有效的激励机制,刚柔并济,一张一弛,来帮助企或团队获得持久的工作动力呢? 克长城老师结合多年的咨询和管理经验开发出一套特有的“三维激励模式”,分别从职业通道(引力机制)、绩效(压力机制)和薪酬(拉力机制)三个维度构建企业的激励机制,为企业打造持久十足的工作动力。 克长城老师,实战……
组织是有确定目的,有精心设计的结构和协调活动系统的社会实体。组织架构是从战略的功能定位出发,涉及组织架构设计,公司治理结构、组织管控模式,以及责权体系、控制体系等一整套的工程,组织是实施战略的保证。 任何组织模式都必须与所处的竞争环境、业务发展情况相适应。经济环境的改变与业务的发展势必促使组织不断发展和变革。 因此如何确保企业战略、组织、环境三者形成科学的支撑关系,以夯实企业经营管理的根基,成为组织管理的当务之急。 但是企业组织往往存在诸多问题—— 战略与组织脱节,组织不能支持战略的发展; 组织复杂与组织功能缺位并存; 组织层级过多,组织运行效率低下; 部门职责、权限不清晰,工作中相互推诿、扯皮,公司缺乏统一协调; 部门核心业务流程不明确,工作忙乱; 企业组织架构以职能为主……
客户声音: 老板说各部门之间的协作和沟通有问题,导致成本上升、利润下降,让我们通过培训解决这个问题。我们按照要求引进了《跨部门沟通与协作》课程,但是培训效果不好!不仅各部门的负责人在课上参与度不高,而且课后也没有任何改善!老板很生气!但这能怪我们培训部门吗?原因到底出在哪啊? 我们的解读: 你只看到了问题的表面现象,而没有抓住本质。面对跨部门沟通与协作的问题,我们要区分当事人是不懂沟通的技巧,还是背后有其他的原因(如:涉及部门利益等),行动学习可以帮你看清本质。
一、成功行销需要传播1、顾客2、产品3、渠道4、对手5、沟通6、品牌二、新媒体营销之微博1、什么是微博2、微博可以做什么3、微博营销的主流玩法4、企业微博的主要营销方式5、典型案例分享6、企业微博营销启示三、新媒体营销之微信1、了解微信2、个人微信营销3、公众平台互动营销4、微信/微信群推广方法5、典型案例分享四、新媒体营销之实战技法1、造新奇2、造概念3、傍大事4、傍大款5、傍大腕6、傍大官7、造文化
基于企业成长及组织发展的需要,企业对于领导人才的培育与发展的需求,与日俱增。高层主管与HR部门对于如何有效地培养企业未来所需的团队领导人才,也给予越来越多的关注与重视。“成为团队领导者”(Becoming a Team Leader)提供给企业的领导人才培育与发展一条快速通道,加速未来领导人才的成长,有效地建立企业与组织发展所需的领导人才梯队。
作为一位管理者您可能经常会问自己“如何才能成为一位杰出的领导者?”经由学习领导EQ将帮助管理者有效的促进领导行为的转型,提升适应环境变化的领导能力,发展个人的自我效能以及针对不同绩效能量类型的员工采取灵活的沟通战略,发挥积极、正面的影响,提升领导效能与员工生产力,促进变革与成长。
帮助管理者理解教练的角色在领导团队过程中的重要性,认识到正式和非正式教练的时机,对他们的教练能力及行为进行反馈,并提供回到实际工作中运用所学到的知识与技能的机会,促进团队成员的行为改变,提升团队绩效。
领导者最大的价值在于做出有效的决策。根据研究显示,领导者决策的有效性对于企业经营的成果产生关键的影响, 尤其是在战略,人员以及危机处理关键领域的决策至关重要。本课程的目的在于协助领导者面对快速变化的环境,掌握决策过程的关键要素, 避免决策的陷阱与盲点,运用创意思维与有效的沟通, 提升决策过程的领导效能。
《卓越领导之激励与授权》课程的目标是发展与提升中层管理者的管理技能;该课程的设计思路是:从领导力发展入手,着眼于改善管理者的领导行为模式,以此提升管理者授权技巧与员工激励技巧。 发展领导力就是要增强管理者的洞察力,寻求并把握机会,持续学习和积累,克服艰辛与挫折,向着组织的愿景不断前进;发展领导力就是要享受同他人一起工作,达成与员工的相互信任,接受分权式的决策方式,维持团队的高昂士气,激发下属的主动意愿。 激励是提高团队士气,增强员工意愿的有效手段,它在给员工成就感、归属感和满足感同时,让他们由被动的服从转为主动的追随,从而激发他们的工作潜力,取得超出期望的业绩。那么,如何进行激励呢?本课程从洞察下员工需求、建立信任关系和实施有效激励三个环节进行阐述和讨论。 授权是一种特别重要的激励方式……
1、销售团队的打造往往伴随着企业的成长而成长,从某种意义上来说,销售团队的打造成功与否,决定着企业的兴衰成败,因为再好的产品必须要经过一支强有力的销售团队把其变为货币才会产生利润,才会使企业进入良性的循环经营。马克思曾说过:“从商品到货币是惊险的一跳!”而这一跳是由一直装备精良,训练有素的销售队伍完成的。 2、营销赢天下,销售定胜负,团队定输赢。
如何提高员工的积极动力?如何提高员工的敬业度?如何提高员工的忠诚度?如何提升优秀员的保留率?如何提升中高层的领导力?如何提升员工的工作绩效? 以上每个中高层管理者关心的问题。运用心理学和管理学结合的方法,为管理者开辟了另一条管理之路,教练式管理是当今最快最有效的发展下属的手段。好的管理教练和绩效管理方式能够激发下属的雄心、使下属勇于面向挑战和进行持续改善。本课程帮助管理者向管理教练转换,将企业教练技巧融入其领导风格,增加其影响力和软实力。通过充满乐趣的学习,让经理人掌握作为一名教练型管理者应拥有的工具和技能和心态。
随着新生代员工进入职场,逐渐成为职场上的生力军,过去的管理理论与实践遭遇到前所未有的挑战,萝卜加大棒的管理方式不再奏效,很多管理者感叹现在人难管、人难教、人难留,管理者的好心、费心、苦口婆心换来的是“新生代”的烦心,在管理者眼中他们抗拒制度、鄙视义务、漠视责任、超级自我,而新生代员工视60后70后甚至80后领导为落伍者和无法沟通者。 而当80后走上管理的舞台,却面临一个新的难题:他们发现下属中不仅有90后的员工,还有60、70、80后的员工。90后的问题没有解决的同时,用之前传统的管理方式领导60~70后的员工也会捉襟见肘。这些不同代际的下属身上呈现很多不同的沟通方式和行为特点,如何读懂他们?如何与他们零距离沟通?如何进行走心的辅导与管理?如何赋能与挖掘他们的内在驱动力?既然几代人都具有各……
为什么员工离职率居高不下? --- 困扰了无数管理者的问题! 为什么员工遇到问题就裸辞? --- 一语不合就递辞职报告! 为什么员工越来越来喜欢挑战你? ---领导,这不公平! 为什么员工越来越不想遵守规章制度 --- 我的人生我做主! 为什么员工做事不投入? --- 这件事我觉得没意思! 为什么员工心理越来越脆弱 --- 草莓一族与玻璃心! 为什么……为什么,为什么现在的员工这么难管!!! 90后的员工已经进入职场几年了,可是他们带给组织和企业的冲击却根本没 有减弱,而今95后的员工也走入职场,他们已经是我们所有管理者无法回避的一代。管人从来都不是一件容易的事,即使拥有多年积累起来的管理自信,很多管理者面对90后也会感到无所适从。本课程针对性强、注重实战,帮助学员了解90后……
如何让员工更为积极主动? 如何让团队更有凝聚力? 如何让部门间的协作更加顺畅? 如何让企业管理更有成效? 这几个问题涉及了工作中的几个重要的层面,而要解决这几个问题却离不开一个我们经常忽视的能力---员工辅导沟通能力!会议、邮件、微信、谈心,我们总是在沟通;目标、执行、激励、培养我们总需要辅导。然而,我们总是陷于各种因辅导沟通不力导致的烦恼中,为什么我有心解决问题,却引发了更多的问题?甚至很多领导者去学习了大量的技巧和工具,却往往没有效果! 因为---我们忽略了技巧和工具背后那个活生生的人。一家公司从诞生到壮大的过程中, 领导者会面临各种各样的问题,所以通常会忙着解决事情,而往往忽略了人的问题。 教练辅导沟通关注于人,关注于员工,通过发人深省的和富有创造性的对话过程,最大限度的……
管理者每天面临的主要工作就是分析、思考和决策,因此,管理者的思维技巧和效率,将决定他的工作成效。在全球化时代,企业经常处于高度复杂性、模糊性、不确定性的经营环境中,新技术层出不穷,新知识不断更新,领导决策的基础信息混乱和超载,同时存在多种对立与冲突的思想观念,在这种背景下,是否具备较强的整合思维能力,已经越来越成为衡量领导者优秀与否的重要标志。