一、目标管理的起源
目标管理创始于美国，创始人为著名企业管理专家——彼得·杜拉克，基本观点为：
(1)不是有了工作才有目标，而是有了目标才确定应做的工作;
(2)企业的目的和任务必须转化为目标;
(3)在目标实施过程中充分信任员工;
(4)重视成果评价。
第一章：目标管理的简介
一、目标管理的起源
二、为什么要实施目标管理
三、传统管理与目标管理的比较
四、目标管理的作用
五、传统管理与目标管理的比较
六、国内外目标管理的现状
三、传统管理与目标管理的比较
四、目标管理的作用
五、国内外目标管理的现状
第二章：目标管理的理论基础
一、系统论
系统论的核心思想是“研究联系，保证整体”。
二、控制论
从目标的制订、分解、实施、直到过程和结果的测量，对其全过程应实施有效监控。
三、信息论
信息的准确传递与及时反馈是目标管理的重要环节。
四、期望论
第三章：目标管理的基本概念
一、战略方针、目标、计划和指标
为完成任务而进行的时间安排叫计划;
计划所要实现的结果叫目标;
小的目标叫指标，大的指标叫目标;
长远或终极的目标叫战略方针。
二、目标管理
根据目标来指导企业进行生产经营活动的管理方法。
三、目标的基本概念
1、目标是方针的具体化，即在一定时期内组织的一切经营活动所追求的水平，它有三个特点：
(1)可测量——其成果可以计量;
(2)有期限——可以规定其达到的时间;
(3)定责任——可以确定执行者的责任。
四、目标管理的基本概念
1、目标管理是企业在某特定时期内，按照既定目标，采用指导、启发、激励、自我控制等方法，把企业全体员工动员和组织起来实现经营目的过程。
第四章：目标管理的基本流程
一、目标管理的模式
二、目标的PDCA循环
三、目标管理的流程
一、目标管理的模式
目标管理的基本方法——PDCA循环
2、部门领导在目标管理中的主要工作
(1)设立目标——按总目标的要求设立部门目标;
(2)组织实施——为了完成目标，组织部下工作;
(3)培训督导——培训指导，调动部下工作的积极性;
(4)检查调整——在实施过程中，检查、修正并反馈;
(5)评估表彰——评价完成结果，表彰先进。
目的——手段
(公司目标)
目的——手段
(部门目标)
目的——手段
(班组管理人员目标)
员工目标
二、目标展开的程序
1、公司目标管理表发至各部门;
2、部门组织展开，编制部门目标管理表;
3、审核批准部门目标管理表;
4、组织目标发布会，签订目标管理责任书;
5、汇编成册，存档备考。
小结：目标展开的流程
三、目标展开的注意事项
(1)目标展开可以采取各种展开活动形式;
(2)目标展开，实际要包括三个方面，即：目标、问题点和措施;
(3)在目标展开过程中，目标协商是一项非常重要的环节;
(4)为确保公司年度目标充分有效展开，应对目标展开情况进行审核;
(5)目标展开过程中，应使组织目标和个人目标结合。
四、目标项目与目标值的设定原则：
一.制订公司总目标
原则1：股东、董事会及相关方的期望;
原则2：制约公司发展的关键因素。
二.展开/分解公司总目标:
原则：影响公司总目标实现的主要制约
因素(问题点)。
三.制订部门/车间总目标
原则1：与本部门/车间相关的公司分解
目标;
原则2：制约部门/车间发展的关键因素。
四.展开/分解部门或车间总目标:
原则:影响部门/车间总目标实现的主要
制约因素。
目标设定的六大要素：
1.目标项目
2.目标现状
3.主要问题点
4.保证措施
5.目标值
6.达成期限
第六章：目标的实施管理
一、目标的总体控制
二、目标的自我控制
三、目标实施过程中的信息管理
四、目标的弹性管理
五、检查
六、诊断
七、修订/调整
八、实施月度目标的管理考评制度
九、目标管理实施过程中的注意事项
第七章：什么是绩效考核
1、从公司角度：
解决涨工资和发奖金的问题：谁该涨?谁不该涨?该涨多少?等等
解决员工的人事调整问题：谁该晋升?谁该调岗?谁该辞退?等等
了解员工培训和教育的需要?谁需要什么样的培训?等等
2、从员工角度：
了解了公司对他工作的评价
知道了自己改进工作的方向
考核评分等级
公司建立系统的考评之前，先进行简单的考评，这样可以积累一些经验。
考评的形式比考评的内容重要。
让员工知道公司在考评他，本身就能促进员工的工作。
考评的结果为人事部门处理员工不满提供了依据。
考评的沟通，可以帮助上下级通过良好的工作沟通，找出工作差距和保质保量按时完成工作任务。
考评申诉的程序十分重要。
考评系统只有与其他系统相结合才更有意义。
考评并非越复杂越好，是否适用最为重要。
考评应该具有相对稳定性、但不是绝对。
在制定绩效考评时，在目标上必须与高层管理者保持一致，否则考评很难实施。
各种绩效考核问题分析：

课程标签：企业目标管理与绩效考核