客户声音： 因公司人才培养的需要，我们之前组织过很多次领导力培训，坦率的讲，效果真的很一般。课上，感觉老师讲的都有道理，但真正落到实践效果就不理想了。最后，学员一看到领导力培训就能说出一堆理论、模型，然后加上一句“都是骗人的”。难道领导力培训真的是骗人的吗？ 我们的解读： 领导力确实是可以培养的，但不是仅讲讲理论、方法、技巧就能够奏效的。它需要更系统的解决方案，从“道（以明向）、法（以立本）、术（以立策）、器（以成事）”进行多维层面的提升，这样才能逐步改变领导者的行为，养成良好的领导习惯。
如果您是一位想让企业基业长青的领导人，那么： 请您抽出3分钟时间耐心读完以下内容，它将对您和您的企业的未来产生不可估量的积极影响…… 您的企业存在以下问题吗？ •为什么即使公司对所有的岗位进行了梳理，确定了各岗位的岗位职责和任职资格要求，制定了业绩考核指标，但是遇到业务模式和流程发生较大的变化时，任职资格体系的价值似乎变得很微弱； •某些环境中，为什么无法真正按岗位职责来安排工作，很多领导往往凭部门内哪位员工的工作能力强或是哪位员工恰恰有时间就安排谁来完成工作，结果：“凭什么别人的岗位工作要我来做？就因为我的工作能力强？多老不多得，凭什么？” •企业的培训该如何入手？贵公司到底该做哪些培训？难道想培训什么就培训什么？难道现在流行什么就培训什么？ •企业聘用高素质人才、专业人才是企……
工业工程（IE）起源于美国，是在泰勒科学原基础上发展起来的一门应用性工程技术学科，强调综合地提高生产率，降低生产成本，保证产品质量，使系统处于最佳运行状态而获得巨大的效益。 IE的知识和方法在美日等发达国家已经成为普遍化的理念，通过取消、合并、重排、简化等优化手法不断改进操作流程，形成一系列非常实用的技术、方法及工程程序，是企业通向世界级制造系统，实现企业竞争的必由之路。课程结合大量实案例及图片，让学员能够把技术与管理进行有机的结合。学习后可立即为企业制定出生产标准、劳动定额工时，工艺流程及现场管理优化等进行实务操作，并延展到企业经营活动的全过程，追求企业经营有效投入和经济产出的最大化、价值最大化。
MTP（Management Training Program管理研修教程）源于二战结束时美国为日本开发的实战性管理培训课程，后来日本政府委托日本产业训练协会在民间普及。和TWI教程一起，已成为有效提高企业现场中高层管理人员管理水平的完整训练体系。MTP训练中每项内容都是可以实际操作的管理技能，这是因为企业管理人员要掌握的是以“How to do it”为主，而不是一堆不知如何运用的理论。因此MTP培训绝非泛泛而谈，而是让学员能够在TWI的基础上，实实在在地提高自己的管理技能。 企业外部的环境不断变化，对经营者来说，今后的展望经常难以预测。但是，为达成企业目的和目标，不断适应新的变化是永恒的课题。为对应迅速变化的商务环境，构筑高效高活力的经营组织，关键在于培养人才！MTP集60余年的成功经……
“瞎子摸象”典出《大般涅磐经》卷三二，一位国王为取乐故，找来四个生下来就瞎眼的人及一只大象。国王将四个瞎子，个别安置在大象身旁不同的位置，而且命令他们伸手触摸大象，并且都要叙述大象长得是甚么样子。于是摸到象的脚的说:「大象长得像一棵树」。摸到象的尾说:「大象长得像一条绳子」。摸到象鼻的说:「大象长得像一根水管」。摸到象的耳说:「大象长得像一把大扇子」。此时在一旁观看的人，不禁都哗然大笑起来。，“瞎子摸象”成为一则成语，用来讽刺那些观察事物片面,只见局部不见整体的人。 多年在企业管理咨询的工作中，常常会遇到上述“瞎子摸象”的现象，企业管理人员在面临同一管理问题进行分析时，有人说是方针、目标问题，有人说是流程问题，有人说是资源不够，有人说是人力资源问题，有人说是激励与协调问题，有人说是控制的问……
管理者经过一系列的学习，基本掌握了基础管理技能，掌握了激励下属的基本技巧和手法，但是随着社会的变化，社会价值观呈现多样化，以物质收入和利益作为激励的基本手段已经显得薄弱和苍白，本课程为领导者们找到一个新的领导激励因素，帮助领导者净化内心，明心见性，把职场当成一种修行， 从内心带领下属通过不断的努力工作，服务他人，磨练灵魂，提升心性。
第一大部分：领导魅力塑造一、领导人如何扩大格局，吸引人才？领导者要扩大格局，满足员工的灵魂需求小目标的人跟着大目标的人干技巧突破：说故事、谈梦想、给希望领导者要提升境界，满足员工的现实需求技巧突破：领导力提升的五步阶梯二、领导人自身修炼的两大重要法门榜样说服为荣，空说道理为耻领导者让员工执行前，先把自己执行掉绝对不让自己成为团队中的"小破窗"担当责任是领袖入门的标致焦点利已，众人反你，焦点利他，众人帮你第二大部分：领导能力提升三、领导者选人用人能力人是不会改变的，不要为填补空缺而枉费心机用人关键看动机、价值观、信念和天生才干帮助下属找到最适合发挥他优势的位置四、领导者的教导能力教导力一：调频教导教导力二：互动教导教导力三：价值教导教导力四：七寸教导五、领导者驱动团队能力行……
课程大纲/要点：一、通信行业全业务竞争狼烟四起1.全业务竞争的血拼缠斗2.我们面临的挑战和机遇3.三大运营商竞争力对比4.深度营销与重要客户管理5.研讨：我看运营商发展竞争的趋势二、行业竞争信息的收集、整理与分析1.国外通信行业的发展趋势2.各运营商的竞争战略与战术3.地区与行业的竞争信息4.竞争资源的整合与生态链建设三、CRM客户关系管理1.主流业务模型与客户特征2.深度挖掘客户信息3.大客户也要分类管理4.大客户营销系统的整合四、客户需求分析深度挖掘1.对客户组织结构的了解与研究2.客户需求层次的深入研判3.客户需求的价值取向与定位4.分析客户的决策模型5.案例研讨：客户的需求是这样形成的五、客户沟通与商业谈判攻略1.确认有效的谈判客户2.谈判背景资料的充分准备3.三种基本的谈判的策略4……
一、剖析岗位，明确职责，知道自己应该做什么1、岗位的来源2、岗位是什么3、岗位能给你带来什么4、企业需要什么样的人？5、我们怎样珍惜岗位1）要知岗2）要爱岗3）要敬业二、素质测试，明确弱点，知道自己存在的问题1、还爱吗？2、深海求生3、船长的工作4、执行力测试三、研究员工，明确需求，找到员工问题的关键互动活动：【报警电话】的启示1、人生2件事2、员工的三个需求3、员工的四个问题4、员工工作的五种状态5、要给员工反复讲的问题（1）《西游记》的启示（2）成长的规律（3）成为重点（4）可付出什么（5）影响员工优秀的四句话（6）员工当下的责任四、转变思维，调整心态，找到更加优秀的动力1、三个牢犯的故事2、三个建筑工人的故事3、三个员工的故事4、精神病人的定义5、影响人成功的三个因素6、知已知彼的内涵……
开课破冰思考题：1、请思考，企业最需要什么样的人？2、请回答，你现在最重要的工作是什么？课前提问1、现代社会最大的特点是什么？2、如何才能使一个社会人，成为符合企业需要的人？课程预案：一、认清人性，了解自我，找到积极工作的动力理论分享－－解决工作动力的问题1、喜欢什么样的人－－－现在状态2、自我自私理论－－－成功根源3、如何重要理论－－－如何重要生活启示－－解决学习动力的问题1、收看短信的方法－－－日常行为2、收看短信的启示－－－命运大事3、收看短信的行为与人生－－－生活感悟二、突破局限，表现自我，建立承担责任的信念活动互动－－解决成功思维问题1、还爱吗？－－－思维全面2、深海求生－－－抓住重点3、悬梁造屋－－－突破约束组建团队－－解决团队凝聚力战斗力问题1、取名队，确定队呼－－－建立团队2……
１、企业骨干员工奋斗目标不明，缺乏工作动力； ２、企业骨干员工思维模式不好，缺乏工作激情； ３、企业骨干员工积极主动性差，工作缺乏计划； ４、企业骨干员工缺乏有效沟通，工作缺乏帮助； ５、企业骨干员工工作重点不明，工作缺乏针对； ６、企业骨干员工爱岗敬业不强，缺乏有效执行； ７、企业骨干员工结果导向意识差，做事注重过程不重效果
互联网+代表一种新的经济形态，即充分发挥互联网在生产要素配置中的优化和集成作用，将互联网的创新成果深度融合于经济社会各领域之中，提升实体经济的创新力和生产力，形成更广泛的以互联网为基础设施和实现工具的经济发展新形态。 互联网+行动计划将重点促进以云计算、物联网、大数据为代表的新一代信息技术与现代制造业、生产性服务业等的融合创新，发展壮大新兴业态，打造新的产业增长点，为大众创业、万众创新提供环境，为产业智能化提供支撑，增强新的经济发展动力，促进国民经济提质增效升级。 本课程中结合大量实际案例分析，深入浅出剖析互联网+的发展机遇和风险，以及成功和失败案例
引言：调查结论-营销人员的前途似锦吗？营销人员的两种前途分析启示：激流勇进，不断学习和实践引子案例：销售部面对小高的不满王经理怎么办？第一章提升销售人员的个人战斗力--心态积极、高度敬业一.心态积极，人生才幸福圣雄甘地的名言讨论：有没有命运？关切范围与影响范围人生问题的解决之道案例：母亲的教诲：你可以不美丽、但不能不可爱案例：砌墙工人的心态主动积极格言二.积极的心态是成功的第一步案例：购买土豆的故事讨论：小周为什么被升迁，小王却不能？企业喜欢什么样的职业人士三.人才的真义人才评价标准：一是能力，二是态度人才坐标系：人才，人财，人材，人裁四.如何修练积极主动的心态成功人的特点积极心态和消极心态对比受制于人与主动积极的区别主动积极与被动消极的语言人类精神的阳光：积极心态的案例分析培养积极心态的方……
受训客户为一家经营房地产开发、民用建筑、酒店、商贸、物业管理等业务的集团性公司，自身具有较强的广告宣传和营销策划能力。现有员工650多人，高层管理队伍年富力强，后备梯队文化程度普遍较高。公司重视培训工作，曾邀请很多知名讲师为公司授课。 遭遇的问题：每次培训，听着很有道理，但很难落实到现实工作中去，工作效率低下，团队内部小矛盾、小是非多，有拉帮结派现象，执行力差。新开辟业务拓展乏力，原基础业务行业冲击大，团队平均年龄30岁左右，但公司暮气沉沉，缺乏活力。
第一讲一流专业汽车销售团队锻造1.优秀汽车销售团队的基本特征2.构成汽车销售团队的基本要素第二讲如何造就一流的专业化汽车销售精英1．优秀的汽车销售人员应具备什么条件2．如何快速培养出专业化的汽车销售精英3．专业化的汽车销售人员必备的心态训练第三讲如何打造精英型汽车销售团队1．汽车销售团队的四种状态及不同的管理对策2．如何针对不同的汽车销售人员实施有效的领导3．如何召开高效率的汽车销售会议4．如何管理新的汽车销售团队5．如何消除因人员流动而造成的业务损失第四讲高成效的团队沟通1.不同类型人员沟通模式2.高效汽车销售会议管理第五讲汽车销售团队的绩效管理技巧1．汽车销售人员薪资设计的八种方法2．汽车销售人员的五大考核方案3．汽车销售人员的评估与持续改进技巧第六讲汽车销售团队的激励1.销售激励的基本……
如何做好区域经理培训一、与经销商的共赢的关系经销渠道的最佳状态厂商关系模型发挥渠道作用的五种力量类型二、如何拉动目标达成的供需管理？拉动目标达成的供需支援体系区域营销规划的制定预测决策经销店计划管理月度资源配置经销店库存分析考核与奖励三、如何建立更有效的确保目标达成的政策管理？确保目标达成的政策支援返利政策和绩效考核体制台阶与竞赛制度经销商市场行为规范对经销商的利益来源进行有效组合四、如何建立更加有效的沟通机制？三级沟通机制区域业务员的日常经营业务问题区域经理的经销商运营质量沟通销售公司管理层的经销商发展思路沟通日常走访机制区域“例会”沟通机制经销商顾问委员会机制沟通体系强化“样板经销店”的建立与沟通特别车型重点店的建立与沟通有关信息简报、企业内刊的发行五、如何建立更加有效的信赖机制？建立信……
一、培训师自我认知1、职业心法本色做人角色做事2、TTT核心理念首善——请注意乐从——有道理对接——我发现区分——是这样感召——来!分享——让我们一起3、有效训练有效训练方向：满足组织期待及学员需求培训效果评估：目标和工具培训三目的：传道授业解惑培训效果七分图4、培训师的职业角色课程设计者——编活动组织者——导内容表达者——演5、培训师课堂呈现能力表达力——通觉挑战力——反思创新力——整合变通力——角度洞察力——细节感召力——投入6、课堂训练核心三大要素—老师、学员和课堂三大意识—教化、感悟、场意识三大关键——悟、化、应5、能级成长合格培训师——能工用术器专业培训师——巧匠明法理职业培训师——明师悟道势6、培训师能力图谱二、课程设计技巧1、结构心法粗枝大叶妙趣横生2、课程讲授配置主线辅线：内……
第一部分领导者角色认知：只有科学的领导才是有效和成功的领导1、案例讨论：领导者=管理者?2、何谓领导者：领袖与向导。3、优秀领导者应具备的品质：自信、诚实、正直、智慧、进取。4、领导者“四忌”。一忌：朝令夕改，优柔寡断二忌：角色错位，越俎代庖三忌：先入为主，印象用人四忌：言行不一，不讲信用5、领导者的工作内容：计划、组织、领导、控制第二部分领导力五维模型：助您成为优秀领导者的高效工具1、领导力定义。2、领导者的影响力。3、“领导力五维模型”。能力：实干能力、组织能力、统筹能力、公关能力、应变能力等。魅力：凝聚力。魄力：创新、授权、激励。眼力：辩才、指挥。约束力：管理、集权、执行。4、基于五维模型的领导力提升途径。第三部分打造狼性团队及团队精神建设1、团队VS群体。2、什么是真正的团队。3、团……
一、管理者的角色定位（1小时）l管理者普遍困惑的六个问题l管理角色与专业角色的关键差异案例：专业角色向管理角色的成功转变l领导与管理研讨：从传统管理走向现代领导l管理者的角色定位——管理者也是领导者二、领导风格（1小时）l领导风格的演变管理经典：麦克利兰提出的六种领导风格l情境领导模式研讨：员工成长周期的管理三、领导者的基本素养（2小时）l正直案例：从陆强华事件看管理者的职业道德l坦诚案例：管理者的情感强度案例：IBM、摩托罗拉职业经理的心态l系统思考案例：从全面思考到动态思考案例：从联合国大厦看洛克菲勒的系统思考l学习能力研讨：比较四种基本的学习方法案例：管理者如何才能“与时俱进”四、员工指导与培养（3小时）l授权与任务分配案例：领导的杠杆原理l解决授权的顾虑案例：任务分配的分类处理l教练……
一、企业战略与人力资本增值²案例：某企业的人才战略与实施1、人力资源管理的系统模型²企业人力资源管理职能划分的科学依据2、现实中国企业所面临的关键问题²问题讨论：如何从人事管理走向人力资本管理？二、组织设计1、组织设计的基本原则²案例分析：组织设计与业务流程的关系2、现有组织的基本模式²问题讨论：职能型组织的优劣？²问题讨论：如何减少部门之间的“扯皮”？3、组织设计的基本方法²案例分析：以下组织存在哪些关键问题？三、岗位设计1、工作分析²工作分析包含的主要内容²工作分析的基本方法2、工作分析的输出一一岗位说明书²岗位说明书中的六个重要内容²案例分析：比较三个企业岗位说明书的差异²案例分析：岗位说明书设计的难点²岗位说明书的设计步骤3、岗位说明书的典型应用范例²在绩效管理的应用一一岗位职责与衡……
一、症结所在l中国企业劳动生产率数据分析——与国际优秀企业的巨大差距l劳动生产率低下的主要原因与解决之道案例:华为等企业劳动生产率提升的关键举措和实施效果案例：劳动生产率提升的三大关键举措二、快速实施的解决方案l劳动生产率提升的关键衡量指标l以组织优化提高劳动生产率——组织与岗位优化方法论（定型、定岗、定编）l组织优化的基本方案l岗位优化的基本方案l编制优化的基本方案案例：华为减员、增效、涨工资的三步曲案例：国内著名制造类企业组织与岗位优化的五个实例三、配套激励手段——提升劳动生产率的关键保障措施案例：5个人的工作3个人干发4个人的钱具体如何操作？l将劳动生产率提升与奖励机制结合——虚拟利润法操作方案l劳动生产率提升的责任主体与组织实施方案
一、企业战略与人力资本增值、基于战略的企业人力资源规划（0.5小时）l中国企业人力资源管理与世界级的主要差距案例：破解中国企业的人才困局l人力资本的战略价值体现案例：HR管理水平提升与企业盈利水平提升的直接关系管理经典：企业员工生命周期管理l企业人力资源规划的内容和步骤案例：B企业人力需求规划全真案例分析二、人力资源体系建设方案（选拔——培养——激励——退出，4.5小时）人才选拔体系的建设（1.5小时）案例：外部人才甄选方案案例：外部人才引进中的核心问题与解决措施案例：内部人才的选拔方案案例：内部人才选拔中的核心问题与解决措施人才培养体系的建设（1.5小时）案例：企业人才发展体系的系统模型案例：五级双通道与员工职业发展规划案例：如何加速核心人才的成长案例：企业人才梯队建设的解决方案人才考核激……
一、：企业文化与经营业绩的关系（2小时）l案例：文化建设对企业经营业绩影响的数据分析l组织文化如何改变组织绩效华为案例：“企业文化的本质就是员工的行为文化”——任正非IBM案例：“以事实为基础的管理，以价值观为基础的领导”——郭士纳GE案例：“百年企业靠文化”——韦尔奇管理经典：法律强制人达到最低标准，文化引导人达到最高标准。二、打造卓越绩效导向的企业文化（4小时）l企业文化建设的五大法则1、领导的行为决定下属的行为案例：华为管理者认同企业价值观（文化）的关键行为标准管理经典：管理者的情感强度——“人性管理”与“人情管理”问题研讨：中西文化对管理者职业素养的影响问题研讨：公司利益——部门利益——个人利益的基本关系案例：华为各级管理者在企业文化建设中的关键作用2、文化需要制度强化案例：任正非将……
企业家常常抱怨，花大价钱雇的人不能发挥应有的作用，员工薪酬福利投入不断增大，但弟兄们的干劲还是提不起来，涨工资就像是吃“伟哥”，作用时间很短，且容易成瘾，这究竟是为什么？他们为什么不能像企业家一样玩命，把工作当事业来干，把企业当平台来看？道理很简单，大家对企业缺乏归属感和认同感，只是作为谋生的手段和人生旅途上的一个驿站。企业管理变革与人力资源管理专家吴建国先生，与大家一起分享优秀企业的解决方案。一、像研究客户需求一样研究员工深层次的需要：l重赏之下为何还是没有勇夫？l金钱之外，员工还需要些什么？l是追求员工满意，还是员工敬业？l让员工更加敬业的四大核心要素二、管理员工的期望值比报酬本身更重要：l人类的四大本性——欲望之源l中国环境中人性的基本特征l国内外优秀企业期望值管理的三大成功举措三、激……
领导力是提升企业中高层的领导力的课程。在当前急剧变化的市场环境中，领导力对于组织的生存与发展至关重要，只有那些能够对市场环境变化反应及时，并作出迅速应变的企业才可能在残酷无序的竞争环境中赢得先机。领导力不仅是一个战术层面上的问题，也是一个战略层面上的问题，它是一个系统工程，它需要充分融入渗透到它的战略、目标、文化等各个方面。作为一个企业，提升市场竞争力，就必须加强企业的领导力建设，领导力是每个企业管理实施的重要因素，领导力的强弱直接关系到企业的生存、发展以及充满竞争与不确定性的未来
用价值观约束和塑造出来的团队才有战斗力，具备以企业价值观为本的领导力，既是公司对干部的要求，也是干部和干部队伍成熟的标志。我们说业务方向确定以后，干部就是决定性的因素。华为二十多年成功所留下的核心资产之一，就是锻造了一支认同和践行公司核心价值观、有使命感、责任结果导向的干部队伍。华为干部管理的核心理念是什么？这些干部是通过什么样的方式选拔和培养出来的？华为是通过什么样的方式管理出一支有战斗力的干部队伍的？通过解读，深度还原华为干部管理实践。
作为一个职业经理人，您是否会常常感到迷惑： 为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪? 为什么我的下属总是不能胜任他的工作? 为什么我总是扮演消防员的角色，到处救火，分身乏术? 为什么我投入了那么多的时间，仍然达不到预期的绩效目标? 为什么 …… 今天的中层干部，正承受着前所未有的压力，上级希望自己执行到位，下级希望自己指挥得当，同级希望自己多多配合。一提到现状，很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。许多中层干部并不是学管理出身，而是因工作出色，由业务骨干提拔到管理岗位上来，因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理，他们经常依靠零散的经验和感觉，并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。本课程给出一个干部管理工作的全景图，帮助干部全面理解管理内涵，由内而外的提高自己的知识与技能……
课程大纲：第一部分一切从你自己开始第1讲一流的角色力目的：通过对（组织）管理的认知，强化管理者的角色意识、明白要做什么、如何做好1、管理的涵义：目的与目标、资源、成果2、组织效能：四项原则与管理的基准3、管理者：因"人"成"事"4、角色力：期待、职责、定位、造钟与授权5、管理者必备意识第2讲从自我管理做起目的：自身有热度，才能温暖他人。只有搞好自我管理，才能影响他人，达成管理目标1、修身（修炼）第一2、三心二意3、习学与反省4、有效沟通5、时间管理第二部分做事－业务管理第3讲计划与指示目的：掌握通过高效计划会议与适当指示，将工作目标有效落实到下属的工作目标中1、目标的设定与分解2、计划的涵义、要点与本质3、如何制定计划与高效的计划会议4、如何进行工作分……
做狮子领导? 还是绵羊领导? 拿破仑有句话，绵羊领导的狮子部队打不过狮子领导的绵羊部队。打铁先得本身硬，强将手下无弱兵，要完成如此艰巨的任务，我们只有从自身抓起，加强各级领导班子的建设。我们相信一旦您走进《基于绩效的领导力提升课程》，它将为您的领导力提升注入源源不断的动力，您不仅能够收获到更高的领导绩效，也能够看到下属充满成就的笑容！
课程是根据中基层管理者的人际交往、学历结构、工作状态专业编写的一套消除沟通障碍、进行沟通技巧训练，从而提升中基层管理者沟通能力、训练沟通合格管理者的有效课程。
