第一讲、管理者的角色定位1、承上启下2、业务专业带头人3、业务技能辅导者4、决策/策略建议者5、部门问题的终结者第二讲、新主管常犯的五大错位1、向下错位2、向上错位3、身份错位4、垄断错位5、官僚错位第三讲、卓越主管的心态修炼1、放低自己的心态2、杜绝一切抱怨主管的第一职能就是失去抱怨抱怨就是在出卖自己3、不要轻易发火员工说我错了就是在推卸责任领导发火就是帮助下属推卸责任员工犯错就是让他承担相应的责任4、左膀右臂努力成为上级的左膀右臂培养自己的左膀右臂5、不做“三拍”主管拍脑袋决策拍胸脯保证拍屁股走人第四讲、员工的有效激励1、管理者要学会自我管理管理自己比管理别人难2、要成为团队的精神领袖3、员工喜欢被领导不喜欢被管理执行力差是因为对领导的不认可4、对下属要有帮助员工只听从对自己有帮助的领导……
什么是管理工作者？ 一名优秀的管理者应具备什么样的能力？ 按照现代领导力理论学说，领导者要具备：执行力、专业力、学习力、激励力、创新力、洞察力、.决策力、变革力及文化力等九大能力。 你具备了几个呢？ 本课程分两个阶段： 第一阶段：以经典的沙盘模拟为载体，让参加培训的学员从组建团队开始，到完成任务结束，进行全面的体验。通过沙盘推演的过程，充分暴露团队和成员在团队管理、协作精神、时间管理、目标管理、计划安排、沟通、冲突、执行力不强等优秀管理者要素方面的缺失。 第二阶段：先由学员在成功与失败中总结与反思，最后由老师就如何成为一名优秀管理者进行分享。引领学员正确认识自我，坐正位置，认识领导要素：沟通不善、执行不力、不会激励、缺乏授权等等原因和解决方案。
企业目标的达成、战略的落地、执行力的提升、良好企业文化的建立，都离不开团队成员、不同部门之间的配合和协作，而没有良好的沟通，这一切都不可能实现。 所有优秀企业家、优秀职场经理人，没有一个不是沟通的高手。他们以各自不同的风格，通过不同的渠道，向团队成员分享自己的理念，宣讲公司的目标，凝聚人心，激发斗志，打造出一个又一个的优秀战斗集体！ 反之，如果不善于沟通，不重视沟通，企业里长期沟通不畅，就会造成人际关系紧张，团队凝聚力差，企业运作效率低，管理成本增高，将直接影响到企业目标的实现。所以《有效沟通》培训越来越被企业重视。所以，很多优秀的企业把《团队高效沟通》的培训作为每年培训计划中的必修课。
