为什么员工离职率居高不下? --- 困扰了无数管理者的问题! 为什么员工遇到问题就裸辞? --- 一语不合就递辞职报告! 为什么员工越来越来喜欢挑战你? ---领导,这不公平! 为什么员工越来越不想遵守规章制度 --- 我的人生我做主! 为什么员工做事不投入? --- 这件事我觉得没意思! 为什么员工心理越来越脆弱 --- 草莓一族与玻璃心! 为什么……为什么,为什么现在的员工这么难管!!! 90后的员工已经进入职场几年了,可是他们带给组织和企业的冲击却根本没 有减弱,而今95后的员工也走入职场,他们已经是我们所有管理者无法回避的一代。管人从来都不是一件容易的事,即使拥有多年积累起来的管理自信,很多管理者面对90后也会感到无所适从。本课程针对性强、注重实战,帮助学员了解90后……
管理者每天面临的主要工作就是分析、思考和决策,因此,管理者的思维技巧和效率,将决定他的工作成效。在全球化时代,企业经常处于高度复杂性、模糊性、不确定性的经营环境中,新技术层出不穷,新知识不断更新,领导决策的基础信息混乱和超载,同时存在多种对立与冲突的思想观念,在这种背景下,是否具备较强的整合思维能力,已经越来越成为衡量领导者优秀与否的重要标志。
德鲁克说:“在21世纪,管理最大的挑战,是使组织成为变革的领导者。”变化是21世纪的主旋律,当今时代,变革是永恒的主题。企业的内外经营环境比以往任何时候都更加充满了不确定性,企业要获取持续成长的动力,就必须不断进行“系统的改进”和“系统的放弃”,企业组织必须向学习型组织、变革型组织和创新型组织转变,才能在市场竞争中立于不败之地。 很多传统的企业的经营理念和管理理念都已经不适应新的管理要求,企业对管理者的思想素质和技能要求也与以往有了很大不同,企业的经营者和管理者必须学会在工作中不断创新,在工作方法上不断突破,才能领导和管理好企业。 柳瑞军讲师在发表的《管理创新的时代特征和要求》一文中提出:“当今时代对企业创新的要求与以往相比,企业必须在创新理念上与过去有所切割,在创新的领域上比过去有所突……
对领导者而言,有效激励团队和下属是最重要的领导能力。在当今时代,激励工作必须进行创新,才能实现有效领导和激励。这是因为:首先,随着新生代员工逐渐成为职场主力,以及多元化管理的发展趋势,很多传统的激励手段正逐渐失去原有的效力,激励手段必须进行创新;其次,真正有效的激励是一个工作系统,而目前很多企业的激励工作只停留在手段和方法层面,如果只从局部解决问题,或许会取得一定的短期效应,但是从企业整体层面来看,可能会引发其他的管理冲突和长期问题,因此,激励工作需要进行有系统的构建;第三,当今时代面临的诸多领导力挑战,要求必须进行领导工作创新,当然也包括激励工作的创新;第四,任何一位员工,既处在组织内部的环境之中,又生活在组织之外的社会环境之中,有效的激励必须考虑社会环境因素对员工行为的影响。 基于……
主题一.提高问题解决力解决问题需要的基本素质和思维1.管理者需要具备高级解决问题能力。何谓解决问题能力?工作特性与解决问题能力要求2.传统解决问题的思维误区3.如何提高问题解决能力?4.管理者的问题意识5.分析与解决问题必备的思维技能6.案例分析与思维练习主题二.解决问题的思维模式1.不同管理者面对的问题和决策问题与决策的类型不同类型问题的决策特点2.结构化解决问题的步骤和思维模式系统解决问题的框架3.解决问题常用的团队方法和工具4.解决问题常用的个人方法和工具5.案例分析:问题的不同层面6.思维练习主题三.发现和定义问题1.分析阶段的任务和所需技能2.制度化发现问题的前提机制前提制度前提责任前提方法前提3.发现问题的三个来源4.不同类型问题的解决策略5.描述和定义问题定义问题对解决问题的价……
企业的每项工作都要从头开始,前人的错误一犯再犯,前人的成功经验没有得到继承。 企业的业务迅速增长,然而可用的管理干部严重缺乏。 企业在选拔人才工作中,没有一个客观的标准体系和认证制度。 员工的职业发展通道单一,核心人才的保留和激励机制不到位。 在导入绩效考核后,强化了岗位目标的达成,同时也带来了本位主义、急功近利等现象,团队合作、关注长期业绩和可持续发展的文化无法得到有效执行。
是领导但不一定有领导力 领导力是别人自愿跟随的能力! 领袖都是造梦高手,领袖都爱成就自己的梦想,成就别人的梦想!
本课程基于何欣老师15年万达、碧桂园、华润、平安、家乐福等世界五百强的经历,并作为公司高管亲历万达集团执行力系统打造、碧桂园领导力系统建设、华润置地干部管理各关键过程,并通过这一关键工具成功培养了3000名以上中高级管理干部和部门骨干员工,深受管理者及员工好评、成为组织业绩推动的重要力量。课程采用别具一格的能量集市、榜样对标、实战演练、视频案例等关键教学法,是一门具有极强的实战意义的经典课程。
本课程是一堂从管理者角度思考并实施复盘工作的经典实操课程,课程脱胎于何欣老师在万达、华润、碧桂园、平安、家乐福五家世界五百强担任企业大学院长、职能部门总经理的管理经验,课程中所有观点、案例均为讲师本人在多家世界500强的经历实操总结。课程涵盖多个业务场景、大型案例分析、15个以上实操工具和讲师本人亲身总结的逻辑图,围绕“道、法、术、例”的逻辑展开,从顶层思考到工具落地,并现场进行个性化问题研讨,强力打造企业复盘设计及落地完整价值链。
中国作为“工业大国”,在全球制造领域发挥着巨大的作用,在德国推出工业4.0战略之时,中国借其之势,从“制造”向“智造”全力迈进,新一轮科技革命和产业变革与中国加快转变经济发展方式、建设制造强国形成历史性交汇。对中国制造而言,这既是宝贵的机遇,又是空前的挑战。毫无疑问,品质是企业的生命、服务是企业的寿命! 产量代表今天,品质代表明天,产量是用手做出来的,品质是用心做出来的。 企业要发展,品质是保证,如何提高产品品质,不断满足客户对产品的多元化要求,是每个企业不断思考和探索的课题,如何在订单生产过程中通过严格的品质控制和监督来满足保证产品的质量,持续地为下一工序提供合格的产品,就需要我们在管理实践中不断地学习和提升自身的能力,练就一双火眼金睛。 “产品品质不是检出来的而是靠全员参与、……
当今的商业时代风起云涌,遵循传统商业模式的众多企业几乎都面临巨大挑战,渠道为王自2012后已然面临渠道为亡的窘境。未来的商业,已不再是简单的空间之争,而是时间之争。 传统商业的触角是解决消费者的空间半径,而现代商业模型正在以摧毁空间价值的方式直抵时间半径;一批一批的解决模式正在转换为一个一个的解决模式;竞争对手隐形化,最大的竞争对手很可能是足不出门就给对方造成致命杀伤。目前最直观的是,高端餐饮业严重衰退、高端酒业相应衰退、大型商业广场类渠道店全面衰退、国有银行业面临衰退、电视机产业面临衰退、电视台报刊杂志将走向整合性衰退、房地产业也将开始体验衰退。一切现状在告诉我们:时代已经从万人互联走向万物互联!一批一批的消费者时代已经在没落,一个一个的消费者时代正在大踏步起身!社会化商业正在神州大地萌……
课程大纲一、最正确的机制1、机:时机;发动机制:制度;规则机制:让人发自内心动起来的规则。2、最好的机制:游戏机制(让人动起来)二、最系统的机制1、联盟系统2、奖励系统3、外包系统4、升降系统5、信用系统三、最具体的机制1、分配机制2、内部操作机制3、晋升机制4、降级机制5、责任机制6、考核机制7、竞争机制8、留人机制9、会议机制10、创新机制11、期权机制12、承诺机制13、感召机制14、金点子机制15、分红机制16、股份机制17、沟通机制18、考核机制19、淘汰机制20、人才机制21、礼仪机制22、PK机制23、对赌机制24、限期奖励机制25、增员机制四、最激励的机制1、价值观激励法2、培训激励法3、岗位轮换激励法4、责任激励法5、共享激励法6、激将激励法7、安全激励法8、参与激励法9、……
这可不是一门普通的领导力课程,而是一堂触及人性根本和企业经营核心,立足当下实际案例,循循善诱、由表及里促使学员自我开悟、生发答案的《领袖智慧》!它具有“非常6+1”神奇效果的“深海领导”学!即: 它既是一堂自我认知的心灵成长课; 也是管理技巧与领导能力的提升课; 也是一堂产品定位市场营销艺术课; 也是员工的职业生涯规划与管理课; 也是人才选择、定位与合理使用课; 也是企业文化及团队凝聚的建设课;
这可不是一门普通的管理课程,更不是标题表面上所理解的简化版"人力资源"课程,而是一堂触及人性根本和企业经营核心,立足当下实际案例,循循善诱、由表及里促使学员自我开悟、生发答案的《领袖智慧》!它具有“非常6+1”神奇效果的“深海领导”学!即: 它既是一堂自我认知的心灵成长课; 也是管理技巧与领导能力的提升课; 也是一堂产品定位市场营销艺术课; 也是员工的职业生涯规划与管理课; 也是人才选择、定位与合理使用课; 也是企业文化及团队凝聚的建设课; …… 总之,该课程具有“以一当十”的培训功效,即用一堂课的代价实现破解当下多种困局的神奇效果! 对个人而言,学员能够认识自我,发现自身优势与能力类型, 发现自己的认识“盲区”、个性上的优劣势以及与其他人之间的天然相容度,将……
“卓越领导力”课程是基于现代管理学之父--彼得·德鲁克的65年管理咨询实践,由德鲁克的学生那国毅教授研发和主讲的。本课所讲授的领导力六项内容被全世界各个行业的管理者所广泛使用,从美国通用电气公司的杰克·韦尔奇到中国海尔的张瑞敏都是德鲁克管理思想的践行者。
2012年,以“翻转课堂”和“MOOC(大规模开放网络课程)”为标志的新企业学习技术迅猛发展,移动学习、社会化学习、游戏化学习、混合式学习等也得到快速应用,有人预言它们将颠覆传统教育并引发企业学习的革命! 那么,企业学习技术的热点与最新趋势有哪些?如何看待这些趋势以及它们对企业培训与教育的影响?如何更好地应用这些新技术、满足员工的学习需要?这些问题不仅要从理论上搞清楚,更要借鉴国内外优秀企业的实践经验。 组织学习专家邱昭良博士自1995年开始专注于组织学习(学习型组织)的研究与实践,不仅有深厚的理论功底、著译作12部、专业论文逾百篇,而且有丰富的实践经验,为国家电网、中石化、中国航天、海尔、银联培训中心、腾讯、华为等数百家企事业单位提供组织学习相关的专业咨询与培训。自2013年,邱博士连……
PTT是PRESENTATION OF TRAINER TRAINING 的缩写,即讲师表达能力训练。它是通用企业管理培训领域的职业培训师、企业内训师的职业技能和职业素质训练课程,有时特指在某个专业领域内的专业技能培训师的培训技能训练课程。
第一章 经典识人宝藏——超越时空,方为经典1.吕不韦识人8法——史上“风投”第一人2.曾国藩识人5法——晚清第一名臣3.管子鉴人9法——春秋第一相4.文王“6征”识人法——推周易,创西周5.《人物志》识人9征——阅人无数,心中有术6.诸葛亮识人9法——识人有法,无力回天第二章 识其德——莫把“坏人”当好人,莫把“好人”当坏人1.识别其是否“靠谱”?2.识别其是否“讲规矩”?3.识别其是否“爱吃独食”?4.识别其是否“有底线”?5.识别其是否“贪得无厌”?6.识别其是否“表里不一”?第三章 识其才——莫把“庸人”当能人,莫把“能人”当庸人1.识别其思考力之强弱?2.识别其学习力之强弱?3.识别其行动力之强弱?4.识别其创造结果能力之强弱?5.识别其处理问题能力之强弱?6.识别其自我管理及效率管……
【培训题纲】:引言关于知行合一的探讨一、从盘点自己开始认识自己:认识自己才能看清别人我是谁?人贵有自知之明我的优势是什么,我的盲点在哪里?我在哪里,我在社会那个层面?我还有哪些不知道?影响人生发展的五大因素?分享:曾国藩的人生五境界经销商心灵修炼及领导力修为五心为王:积极,感恩,包容,强者,责任勇气生强者相,团队势气来自哪里?如何保持团队的阳光心态分享:一个人内心强大才是真正的强大经销商如何激励辅导下属团队激励的真正价值四种员工的激励策略五种核心激励模块正面激励与反面激励的真正作用会议激励的运用案例:扳道岔案例分析销售教练技术员工不是培训出来的,是训练出来的指导新员工走入“正轨”的四步流程师父领进门修行在师傅,严师出高徒团队培训意识和培训体系的建立如何激发大家对销售的兴趣与信心案例:冰上之父……
组织行为学的目的,是研究组织中人的心理和行为的规律性,以提高各级领导者和管理者对人的行为的预测和引导能力,更有效地实现组织目标。赵菊春教授对组织行为学有着深入的研究,他在各地讲授其他课程时,经常有学员问到组织行为学的问题
时不论古今,地不分中外,领导者皆慨叹“人才难得” 。《诗经》曰:得人者兴,失人者崩。在今天这个飞速发展的时代,面对“快、改变和个性化”的商业环境,每个领导者都会为自己企业的生存与发展竭尽全力,可最终的胜出者屈指可数。据社科院调研报告显示:金融危机的冲击下,我国有40%的中小企业已经在此次金融危机中倒闭,40%的企业目前正在生死线上徘徊,但也有20%的企业还能在此次金融危机中生存和崛起。这些数字的背后,反映出现代商战的惨烈现实。导致此现象产生的原因是多方面的,但究其根本原因在于企业的领导不力。企业成败的关键在于人才得失,在于企业能否招到合适的人,用好优秀的人,育出满意的人,留住杰出的人。所以,知人善用,醒觉“性格智慧”是一种素质、一种智慧,一种能力。读懂人性,超越人性,认识自我,超越自我,你将……
卓越的领导力对于企业的生存与发展至关重要。一个具有领导力的领导 者不仅能够运用自身的魄力、知识、远见、判断力、自控力去激励和影响他人实现企业的最终目标,还能自如地应对环境中的变数,挑战和不确定性,与市场中不同的利益群体打交道。领导魅力实际上是非权力领导力的升华,是领导艺术的最高境界,是具有一定领导能力的外在表现。所以,卓越领导者具备的基本素质,就是必须在宏观决策、管理行为、个人品质等不同层面认真学习、体会并实践领导力。本课程旨在帮助领导者提升领导能力和领导魅力,开拓思维,强化信念,为企业增加收益。
一、捭阖术——掌握阴阳平衡的总原则1.捭阖术的原则2.捭阖术的关键3.领导者三大主体能力4.思想的起点二、反应术——知己知彼与反应对策认识你自己五行性格与自我认识察言观色知性投石问路探实情三、内楗术——怎样让别人接受你的想法内楗的核心知晓君心巧谏言君臣关系的秘诀与上司沟通的艺术四、抵巇术——危机管理与危机处理1.防患于未然2.发现问题,及时应对3.机会属于有准备的人4.危机确认与危机处理五、飞箝术——识人、育人、用人之道识人为己所用招纳人才的方法选拔人才的技巧飞箝的妙用六、忤合术——因时制宜、适时转移形势忤合之道需三省吾身学海无疆,博采众长鱼和熊掌不能兼得乘势而上,顺势而下七、揣术、摩术在对方情绪中揣摩揣度他人,见小知大洞察他人内心要善于观察言行4.摩意术的十种方法5.高明的人善于“隐藏”自……
管理者的主要工作就是帮助企业在运作中解决一切问题。发现问题与解决问题需要对人性、对自我、对环境、及事物变化的规律有深邃的洞察力;需要拥有发现与解决问题的能力。有效地解决问题,直接决定工作效率与企业效益。 本课程旨在帮助企业管理者提升洞察力,认识人性及自我,开拓思维,强化信念,学会并掌握一套能及时发现问题,分析问题及解决问题且行之有效的工具与方法。
为什么企业发展不前,是战略、制度、文化还是人才等问题? 为什么领导越做越累,而员工却越来越闲,企业产值难以增长? 为什么明明做了充足准备,却屡屡错失良机、决策失误? 为什么危机到来之前我们难以预测,到来之时我们又无力应对? 为什么要干事业,干事业是为了什么? 目前,企业经营环境面临巨变,其复杂程度超出十年前的2.5倍,企业竞争压力比十年前增加3.3倍…… 越来越多的行业衰退甚至消失。对小微型民营企业来说更是举步维艰,难以生存。国家政策扶持小、保护少;贷款难、利率高;产品竞争国际化、同质化;成本高、利润低等等。 面对着等诸多危机与挑战,对领导者的能力是重大的考验。甚至可以说领导者一个人决定着企业的生死存亡。
课程大纲第一阶段《觉醒》本课程是一个提高参加者运用个人能力和提高综合素质的体验式培训课。在这个课程中,通过学习,参加者可以提升自己的洞察力,同时有机会观察自己的行为表现,掌握更多的心理窍门,使你在处理日常事物上更有效果。营销服务:在商战激烈的今天,营销已经成为一个企业制胜的唯一法宝,企业团队在苦苦寻找营销的制胜绝招!然而真正的营销是大象无形,有效性不光在技巧上,营销人员只有通过对环境的敏锐洞察,在与客户沟通过程中到位的控制,并深刻揣摩客户心理,将个人魅力充分展现,就可以将营销的艺术发挥到高潮。领导风范建立:让参加者认识自己作为领袖的优势和盲点,了解有效领导的科学性和艺术性,引发下属完成指派工作的热情,发挥知人善用的领导能力,从而在团队中达到最好的效果。卓越团队建立认识自己在团队中的角色,清晰……
当今,无论哪个行业都面临竞争,企业的竞争关键在人。因此,管理者正承受着前所未有的压力,上级希望自己执行到位,下级希望自己指挥得当,同级希望自己多多配合。一提到现状,很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。 为什么从上往下看:高层很孤独,中层很盲目,基层很麻木! 为什么从下往上看:高层很无理,中层很无助,基层很无辜! MTP:管理者核心能力修炼,将帮助管理者全面理解管理内涵,由内而外的提高自己的知识与技能,从而全面提升自己的管理绩效。 课程理论模型: 管理者按照其角色定位,其管理素质提升模型可分为:自我管理、业务管理、团队管理三大维度。管理者核心能力修炼模型依据管理者角色认知、时间管理、目标计划、绩效管理、高效沟通、有效辅导、有效激励、科学授权八大能力建立,全面提升管理者能力与绩效。
课程大纲一、企业培训工作整体效能的关键因素清晰的培训功能定位;可以量化的培训目标设定;完整的培训管理流程;支持多培训形态的课程资源;关键人员(培训师、辅导员、培训管理者)的能力因素;必要的基础设施;二、培训管理能力基础建设(一)——组织与职能培训管理活动中的不同角色角色功能分析——决策层、HR部、培训中心、业务部门、员工训练组、外部顾问培训组织体系建设培训职能的划分特别分析:专职培训部门与业务部门培训职责的划分及配合三、培训管理能力基础建设(二)——组织能力体系与能力标准能力体系/岗位能力模型/能力标准的定义组织核心能力分析与关键岗位能力模型建立案例分享:呼叫中心话务员岗位技能模型四、企业培训管理能力建设(三)——培训课程体系建设与核心课程开发组织需求与培训课程体系的关系课程体系的集约化建设……
课程大纲第一单元(第一天上午)一、课程开发认知【视频】观看2段授课视频,比较区别并感受课程设计的重要性1、成人学习的特点2、传统课程设计两大误区3、课程开发ADDIE模型二、培训需求调查与分析1、培训需求分析的目标导向原则2、培训需求分析的作用3、培训需求调查的内容4、调研方法5、ASK模型与培训目标6、培训目标的制定标准【练习】按照所学标准制定课程目标,并现场对三名学员的培训目标进行清晰度分析。7、培训需求的冰山模型8、知己知彼——DISC性格分析【练习】做DISC性格测试,并对不同性格的讲师进行培训风格与优劣势分析第二单元(第一天下午)三、课程结构设计1、课程的三段式结构2、《金字塔原理》搭建结构3、四种常见的课程结构(2W1H、要素模式、流程模式、巧借框架)4、结构搭建的两种方法(自上……
六年凝聚\全面升级\最新“模压式训练”成果 “精英”是靠不住的,而且难以培养,我们只能培养“合格的”士兵;为此,企业必须打造“制造”合格士兵的流水线,才能最终打赢人海战术! 我们如何获得源源不断的“合格”销售人员? 为什么我们总是不断的找人、裁人,但仍然没有职业化的队伍? 新销售人员应当如何训练,才能迅速出成绩? 老销售人员应当如何改造,才能不断进步? 如何将新人的培育期缩短50%,并标准化的制造更多的销售人员? 如何标准的制造销售人员,以摆脱“师傅带徒弟”的粗放模式? 如何让销售人员真正的“服从”管理? 如何使所有人都有压力,拼命工作、拼命挣钱? ★解决以上问题建议: 1、拥有“模压式”训练系统――象车间一样“制造”合格的销售人员 2、打造“可替代”竞争机制―……