资深服务礼仪、沟通、职业素养培训师

  • 擅长领域:
  • 主讲课程:
    《商务礼仪》 《高效沟通技巧》 《职业化塑造》 《职业素养与阳光心态》 《情绪与压力管理》 《高效时间管理》《服务礼仪》《服务营销》《客户抱怨投诉处理技巧》《基于服务情绪管理的优质客户服务技巧》 授课风格: 王老师具有完整、丰富的理论修养和优雅大方的亲和力,课堂上引导学员根据实际工作特点设计场景,真实体验式训练;采用专业测试、……
  • 邀请费用:
    0元/天(参考价格)

礼仪系列----服务礼仪

时长: 一天

课程领域: 职业素养 > 商务礼仪

适合行业: 银行证券行业 政府机关部门 汽车服务行业 教育培训行业 建筑地产行业

礼仪系列----商务礼仪

时长: 一天

课程领域: 职业素养 > 商务礼仪

适合行业: 银行证券行业 政府机关部门 汽车服务行业 教育培训行业 建筑地产行业

服务系列----魅力服务塑造之服务从心开始

时长: 一天

课程领域: 职业素养 > 阳光心态

适合行业: 银行证券行业 政府机关部门 汽车服务行业 教育培训行业 建筑地产行业

服务系列----主动服务与营销技能提升

时长: 一天

课程领域: 职业素养 > 职场习惯

适合行业: 银行证券行业 电力能源行业 汽车服务行业 教育培训行业 建筑地产行业

沟通系列----知人知心的客户沟通

时长: 一天

课程领域: 职业素养 > 沟通技巧

适合行业: 银行证券行业 电力能源行业 教育培训行业 通信行业 其他

沟通系列----客户抱怨投诉处理之化危机为转机

时长: 一天

课程领域: 职业素养 > 沟通技巧

适合行业: 银行证券行业 电力能源行业 汽车服务行业 教育培训行业 建筑地产行业

职业化系列----员工职业化素养提升

时长: 一天

课程领域: 职业素养 > 职业化

适合行业: 银行证券行业 电力能源行业 汽车服务行业 教育培训行业

职业素养系列---阳光心态

时长: 一天

课程领域: 职业素养 > 阳光心态

适合行业:

管理系列----卓越的班组建设

时长: 一天

课程领域: 通用管理 > 执行力

适合行业: 银行证券行业 电力能源行业 汽车服务行业 教育培训行业 建筑地产行业

管理系列----现场综合管理能力提升

时长: 一天

课程领域: 通用管理 > 执行力

适合行业: 银行证券行业 电力能源行业 汽车服务行业 教育培训行业 通信行业

了解管理者扮演的管理角色、承担的管理职责以及承担这种管理职责必备的管理技能要求和发展途径; 掌握有效沟通的技巧,并在日常工作中合理运用; 掌握心理学相关知识,有效运用到日常员工管理、业务管理之中,提升管理的科学性; 了解影响工作绩效的短板与缺陷问题,提升发现问题、分析问题、解决问题的能力; 了解提升团队凝聚力,员工辅导与教练的方法

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