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随着市场的日趋国际化，当一个人的地位越高时对自身的要求也开始越高，开始带有的个人符号也日趋明显。茶、红酒、奢侈品、高尔夫等高端品味生活也离我们越来越近，如何娴熟的掌握好，并让自己在此间游刃有余、挥洒自如也成为了自己的必修课。 现在越来越多的人开始喜欢喝茶，甚至走上了学茶的道路。有的人在学茶的过程中变成了茶叶知识的达人，备受亲友好评; 有的人从大嗓门变优雅小姐，通过泡茶，品茶可以让一个人开始变得温柔和优雅起来，说话轻声细语，处事从容淡定；有的人在泡茶的时候悟出了人生真理，参透了人生的终极奥义。 客户或许隐藏在茶席间，在茶席间，人与人之间的沟通似乎更加坦诚和有效。因为这是一个由兴趣开始的人际圈，大家在这里并不是为了生意或者其他的目的，只是为了坐下来喝杯好茶。 参加不少茶会后自然开始和很多人成为了茶友，大家也从开始的茶友关系不断升华，和朋友一样一起去吃饭、唱歌、旅行。这些人起初可能并不那么符合他工作的需求，但事实却往往相反，对他有了信任，他原本扩展人际圈的目的也自然达成了。因此，茶会成为了人们聚集资源，拓展人脉的好场所。

●茶道是一种高雅的艺术，学习茶道可以提高自身的素质，陶冶情操； ●平和心态：让学员可以平和心态，从容处事。茶道的学习、修行是永无止境。可以达到以茶入道！修身养性需在泡茶中慢慢体味； ●注意细节：让学员在茶的冲泡中，体会细节。温度，时间，茶的投放量，茶器等等，均需要细心准备，小心操作； ●互动礼节：让学员与客户之间能彼此互动，礼节必不可少。久而久之，养成良好的礼节； ●中庸和谐：让学员中学习中领悟，客观地讲述一款茶的特点。茶有相对的优劣之分，但人的喜好不一。多分析，少下结论少评判为宜； ●学习茶道，使人变得仔细，耐心，淡定，眼光也会变得柔和； ●创建品牌、提升品牌、成就品牌、延续品牌。让客户高看你一眼。

一天

销售、客服、主管及喜欢茶的人

第一讲：中国茶文化历史

一、中国用茶的源流

1.茶文化的出现

1）民间传说：诸葛亮与茶

2）以茶代酒的故事

2.茶文化的形成

1）唐代陆羽《茶经》问世

2）与佛教的大发展有关

3）与唐代科举制度有关

4）与唐代诗风大盛有关

5）与唐代贡茶制度的兴起有关

6）与中唐以后唐王朝禁酒措施有关

3.茶文化的繁荣与发展

1）从茶道思想上讲

2）从制茶技艺上讲

3）茶艺出现

4）从文化内容上讲

4.茶文化的曲折发展

二、饮茶方法的演变

三、历史上的茶马古道

四、茶的传播

1.茶入朝鲜

2.茶入日本

3.茶入俄国

五、中外饮茶习俗

第二讲：了解茶的种类及作用

一、清汤绿叶的绿茶

1.绿茶的特点

1）颜色2）原料3）香味4）茶性

2.绿茶的基本制作工艺

1）鲜叶2）杀青3）揉捻4）干燥

3.绿茶的保健功效

二、黄汤黄叶的黄茶

1.黄茶的特点

1）颜色2）原料3）香味4）茶性

2.黄茶的基本制作工艺

1）鲜叶2）杀青3）揉捻4）闷黄5）干燥

3.黄茶的保健功效

三、微黄汤白芽的白茶

1.白茶的特点

1）颜色2）原料3）香味4）茶性

2.白茶的基本制作工艺

1）萎凋

2）干燥（新工艺白茶：萎凋-轻揉-干燥）

3.白茶的保健功效

四、红汤红叶的红茶

1.红茶的特点

1）颜色2）原料3）香味4）茶性

2.红茶的基本制作工艺

1）萎凋2）揉捻3）“发酵”4）干燥

3.红茶的保健功效

五、黄汤绿叶红边的青茶

1.青茶的特点

1）颜色2）原料3）香味4）茶性

2.青茶的基本制作工艺

1）萎凋2）做青3）炒青4）揉捻（做形）5）干燥

3.青茶的保健功效

六、红汤褐叶的黑茶

1.黑茶的特点

1）颜色2）原料3）香味4）茶性

2.黑茶的基本制作工艺

1）鲜叶2）杀青3）揉捻4）渥堆5）干燥

3.黑茶的保健功效

第三讲：茶道组及常用茶具的了解及使用技巧

一、茶道六君子的了解及使用

1.茶漏——导茶

2.茶则——取茶

3.茶夹——取具

4.茶针——疏导

5.茶匙——分茶

6.茶筒——器皿

二、常用茶具的了解及使用

1.按照使用类型分

1）茶壶2）品饮杯3）茶盘4）茶道5）茗炉6）盖碗7）盖杯8）杂件

2.按照茶具材质分类

1）瓷器茶具2）竹木茶具3）玻璃茶具4）陶器茶具5）金属茶具

3.各类茶具的功能

1）置茶器2）理茶器3）分茶器4）品茗器5）涤洁器6）其它

三、选择适宜的茶具

四、茶具要如何挑选

五、干泡法常用茶具

六、湿泡法常用茶具

第四讲：六大茶类冲泡方法

一、绿茶的冲泡方法

1.上投法2.中投法3.下投法

二、黄茶的冲泡方法

1.玻璃杯泡法2.盖碗泡法

三、白茶的冲泡方法

1.玻璃杯泡法2.盖碗泡法

四、青茶的冲泡方法

1.紫砂壶泡法2.盖碗泡法

五、红茶的冲泡方法

1.壶泡法2.盖碗泡法

六、普洱茶的冲泡方法

1.紫砂壶泡法2.盖碗泡法

六、十大名茶的冲泡方法

七、如何泡一壶好茶

1.好茶

2.好水

3.器具

4.环境

5.泡茶手

1）泡茶的三大变量

第五讲：中国饮茶礼仪

一、茶礼细节

1.主人侍茶礼仪

1）三轻原则

2.客人品饮礼仪

二、暗藏玄机的中国茶语

1.酒满敬人，茶满欺人

2.先卑后尊，先老后少

3.强宾压主，响杯檫盘

4.头冲脚惜，二冲茶叶

5.暗下逐客令

6.无茶色

三、侍茶人员的待客流程

1.接待准备

1）环境的准备

2）用具的准备

a乌龙茶茶具

b玻璃杯用具

c瓷壶用具

d盖碗用具

3）人员的准备

a妆容的准备

b手的规范

c头发的规范

d服饰的准备

2.接待程序

1）迎宾

2）选择茶叶

3）泡茶

4）聊天话题

3.送客收具

第六讲：科学饮茶

1.绿茶的好处与禁忌

2.普洱茶的好处与禁忌

3.乌龙茶的好处与禁忌

4.红茶的好处与禁忌

5.白茶的好处与禁忌

6.黄茶的好处与禁忌

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