【课程大纲】：专题一、工作时间管理1、标准工时、综合工时、不定时工时的适用情形有哪些？2、每周工作6天一定要支付加班工资吗？3、午餐、休息时间是否不属于工作时间？4、迟到、早退、旷工应如何界定？专题二、加班管理公司可以强制要求员工加班吗？加班时间是否有限制？不同工时制度下加班工资应如何发放？加班工资的计发基数应如何约定？部分公民放假日的加班工资的支付问题出差期间应如何计算加班时间？7、门卫、保安等值守夜班的人员的工作时间是否可以折算工作时间或加班时间？专题三、假期管理工作日、休息日、法定休假日的概念法定休假日假期包含哪些？（全体放假/部分放假/少数民族/不放假）最长事假天数如何规定？申请事假的程序？用人单位是否可以不批准事假？年休假的享受对象、享受天数及如何进行折算？2、员工向公司提出年休假……
企业或单位的培训负责人往往每到年底都特别忙，忙什么呢？忙着做当年的培训总结，忙着当年的培训冲刺（钱没花完，或者计划未实施完，要赶在年底前花完，或者做一些业绩出来），忙着做来年的培训需求调查和培训计划，辛辛苦苦忙完了这些，在实施培训的时候，却得不到积极的响应，很多部门都说是很忙，派不出人来参加培训。培训主管觉得很委屈，有一种“皇帝不急太监急”的感受：我其实是在帮助你们，为什么你们这么消极？！几个回合下来，培训负责人觉得干不下去了。 部门主管们背后也有自己的隐情，说是培训部门提供的培训不是他们需要的，他们需要的培训培训部门没有提供。 公司领导觉得在培训上投入了这么多，为什么看不到该看到的业绩。对培训的态度也慢慢发生了一些改变。 《构建需求导向的量化培训体系》课程一方面系统、全面的讲解如何……
公文，是企业和社会人沟通必不可少的一种方法和重要手段。公文写作技巧是公文规范、公文质量的重要基础。然而，我们常常的事实是：公文撰写格式不一，公文沟通常常不能令上级满意或效果不佳，更有甚者，词不达意，或冗长含混，等等，为什么？观念缺失？工具方法缺少？技巧缺乏？ 《公文写作技巧》课程旨在通过对公文写作的新理念认知，写作的工具方法论、流程和公文应用实务的学习，提升管理人员的公文写作素养和技巧，从而提升公文的应用和沟通效率，打造职场的第三张脸，塑造企业公文素质和公文文化！
有调查表明，演讲是让人最害怕的事情。如果你是管理者，或者对外宣传人士，你就需要站在公众面前进行演讲，这不仅代表着你的个人形象，同时还代表着你的企业品牌形象！但是许多人上台的表现是紧张局促、眼神不安、内容混乱、主题不清、语言平淡、索然无味、听众没有兴趣、互动时听众不参与……也许你会说，演讲我不擅长，我尽可能不参加这样的场合。你到底能逃避多久呢？如果你拥有了这样的演讲力，那对你意味着什么呢？ 《高效演讲与完美呈现》课程通过系统、专业、科学的训练，使你能够成为期待中的演讲者，用你的好口才成就卓越影响力！ 站在台上，你将要展现的是落落大方、镇定自若、控场有力、内容饱满、结构清晰、主题明确、表达生动、风趣幽默，你将收获到的是听众专注的目光，还有时不时响起的掌声！
企业员工是企业的内生智慧，将其培养成讲师有助于企业人才发展：熟悉本企业文化，精通自身业务，可根据企业自身的业务特点和发展状况“量身定制”专门培训，课程内容、教学方式、授课时长等均可以依据企业具体的培训需求而灵活设置和调整，不仅具有针对性和灵活性，更具有超强的实操性和落地性。 企业讲师培养六脉神剑，致力于企业管理课程开发和讲师培养，专业提供企业人才生产线打造方案。通过选拔有丰富知识财富的企业技术骨干或核心人才，进行专业系统的培养，为企业开发出一套高质量、独特的内训课程，培养一批具有战略解读能力、授课能力、以及课程开发能力的讲师，从而打造企业的人才生产线，为企业的人才培养与发展发挥重要作用。 任何组织在发展壮大与完善管理的过程中，都需要在人才培养与人才培养平台搭建方面夯实基础，从而使组织能够……
即便不是文字工作者，也会时常碰到文字烦恼……调查报告如何撰写？面对领导的要求，往往不知如何下笔？是用请示还是用报告？是用通知还是用函？办公桌上的公文，格式准确吗？行文规范吗？用语得体吗？书本是怎么写的？经验是怎么说的？企业内部又有什么特殊的规定？企业管理的一切工作成果，最终几乎都可以以各种公文形式表示出来。梁代刘勰将公文称之为“经国之枢机”，其重要性可见一斑。 在科学技术迅猛发展、企业竞争日趋激烈和信息时代高速发展的今天，商务文书已成为政府机关、企事业单位实施领导、处理公务、沟通信息、传达企业决策中发挥着越来越重要的作用，公文写作的好坏直接影响企业对外的品牌形象，对内的信息传达；商务文书是记录企业运营的信息载体，是企业沟通力、执行力的重要保障因素；高效规范严谨的商务文书，已经成为现代企业管……
随着企业信息化建设的加速，您的企业是否存在以下问题： 各部门档案分散管理？ 档案管理工作如何创新？ 档案存放无序？入档没有规律？ 档案信息管理如何标准化和规范化？ 档案缺乏有效分类？档案保管措施失当？ 当今世界已进入知识经济和信息时代，信息已成为比资产更为重要的战略资源。档案作为一种信息资源，档案管理工作作为信息业的组成部分，作为企业生产、技术科研和经营等活动的真实记录和一项基础性工作，同时作为与企业同步发展的无形资产，在企业管理等各方面正积极地发挥应有的重要作用。 规范化、科学化的档案管理，是企业必须做好的一项基础性工作，但目前很多企业的档案管理员缺乏专业知识，导致档案管理水平不高……在企业发展的同时档案工作不被削弱，建立一套适应本公司业务特点、体现公司规范化、科学管理水平的……
第一讲逻辑清晰的思考、表达思路――金字塔结构1、逻辑清晰结构化系统思维2、逻辑清晰的四个实用原则3、写作要用金字塔4、讲话讲课要用金字塔5、重点突出、逻辑清晰、结构完整第二讲纵向：自上而下表达自下而上思考1、TOPS原则2、自上而下表达3、自下而上思考4、总结概括要点5、提炼思想精华6、POP结构第三讲横向：演绎归纳推理讲案例STAR结构1、演绎推理2、归纳组合论证3、组织素材MECE原则4、讲成绩讲案例汇报工作5、讲问题讲措施布置任务6、提炼概括八步骤第四讲前言四要素PPT的逻辑思路1、前言四要素2、PPT的逻辑思路3、培训开场4、会议开场第五讲4大类1、总结类2、方案类3、报告类4、日常类第六讲公文的格式、要求1、公文的格式2、公文的形式与要求3、公文写作常见错误
在现代企业面临的竞争日益激烈的今天，企业对行政管理水平要求也越来越高，同时对行政管理人员的专业素质也提出更高的要求，行政管理人员没有受过系统的专业知识和技能的训练，仅凭自我认知是无法站在全局的视野做好行政管理工作的；很多时候想为领导做得更多，却总是因不懂领导被动地顾此失彼完成一些事务性的工作，很难“想领导所想，急领导所急”，成为领导不可或缺的得力助手；经常听到公司领导下属抱怨行政管理工作不到位，而从事行政管理工作的人士，整天忙得晕头转向，却只有苦劳没有功劳，不知如何让行政管理工作变得更有效率，更好地体现自己的职业价值；想快速提升自身的行政管理能力，又苦于没有专项的培训课程。本次课程，将全方位提升行政管理工作的认知水平，快速掌握提升行政管理工的各项能力的方法和技巧。
第一天：行政公文写作概述第一部分、行政公文的含义及种类一、行政公文的含义及文种分类1、行政公文的含义2、行政公文的文种分类二、行政公文的文种选用依据第二部分、行政公文处理规范一、行政公文处理规范体系概略1、规范行政公文处理的最权威文件2、规范行政公文处理的其他全局性文件3、规范行政公文处理的局部性文件二、行政公文行文规则1、行文关系与行文方向2、行文方式的种类3、行政公文行文规则第三部分、行政公文的语言运用一、行政公文语言的特点及要求1、公文语言的特点2、公文语言的基本要求3、使用公文语言的专项要求二、行政公文模糊语言的运用1、公文中使用模糊语言的必要性2、公文中常用模糊语言的种类3、公文中使用模糊语言的效果与要求第四部分、行政公文的格式一、行政公文格式的眉首1、发文机关标识2、发文字号3、……
一、最新《干部人事档案工作条例》解析二、人事档案的系统知识1、人事档案的含义和特点；2、人事档案的价值和作用；3、人事档案的现实功能及发展历史；4、人事档案的载体更新；5、人事档案室建立硬件要求；三、人事档案的规范管理1、人事档案的收集；2、人事档案的鉴别和审核；3、人事档案的整理分类，详细解析十大类的分类方法；4、依据相关法律法规解决死档问题方法；5、人事档案的技术加工，介绍档案整理的加工方法；6、专家帮助解析与人事档案相关文件；7、介绍人事档案日常工作中处理问题技巧和方法；8、人事档案的利用服务；9、人事档案的装订、转递；10、“三龄二历一身份”、《干部履历表》《职工履历表》、、《干部任免表》等表格的规范填写等。四、干部人事档案专项审核工作1、干部人事档案专项审核依据；2、干部人事档案专……
1、了解培训师的素质要求，掌握培训的原则； 2、通过培训师职业塑造、提升培训师的内外修养； 3、通过上台训练与点评，客服上台紧张焦虑情绪； 4、提高讲授能力与表达能力以及活跃的课堂技巧。 培训背景： 强国必先强企，强企必先强人，培育优秀人才需要卓越的培训师。但是，目前市场上大部分“课程研发与设计”的讲授都是从理论出发：告诉学员应该做需求调研分析、目标分析与规划、教案编写等，但却没有教学员怎么做这些事情，更甚至是本套流程本末倒置，加之整个培训只讲方法不讲实操，学员听完课花了大量时间在文字工夫上，编写出来的课件理论一套套的，却和实践脱节，课程结束每个人都觉得学到了东西，实际上根本无法实战应用！ 结构混乱，重点不明，不知如何开发课程？ 表情僵硬，手足无措，不知如何克服紧张？ 学员刁……
课程内容：一．新常态下中小企业的自身分析1．新常态下中小企业容易遇到的危机2.后危机时代与经济形势环境3.当下中小企业的痛点和瓶颈是什么4．互联网时代对中小企业的影响5．危机转机商机财富无限二．中小企业转型升级——持续经营的关键1.居安思危，培养全员危机意识2.未雨绸缪，形成危机管理体制3.防范未然，建立危机预警系统4.防微杜渐，内部传播排除险情5.弥补过失，危机资源技能保障6.总结经验，谨防危机事件重演三．中小企业外部危机管理，重在危机化为转机（案例分析、互动研讨）1.危机处理的四大策略2．危机处理的六件事3．运用危机处理的原则4．危机处理的黄金准则5．危机处理中的五大背景6．危机管理中的各种公共关系四．正确对待内部危机，转型创造财富1.企业的一个机会——危机下的商机2.树立过冬的意识，居……
课程大纲：一．新常态下企业的自身分析1.企业危机的历史与现实2.后危机时代与经济形势环境3．互联网时代对企业的影响4.危机的基本理念5.内外危机的驱动因素6.危机不仅在企业——世界进入高危阶段二．企业危机管理——走上良性经营之路的关键1.企业家们对危机管理的看法2.预防危机的八大建议3.企业外部危机处理的主张4.企业内部危机处理的主张5.危机恢复管理的实务操作6.危机管理是一种思想三．企业外部危机管理的实务操作（案例分析、互动研讨）1．危机处理的六件事2．运用危机处理的原则3．危机处理的黄金准则4．危机处理中的五大背景5．危机管理中的政府关系6．危机管理中的媒体关系7．危机管理中的公众关系8．危机管理中的客户关系9.规避危机管理中不合适行为10．掌握可操作的企业危机管理方案四．后危机时代，企……
课程大纲：一．突发事件应急管理的重要性1．突发事件展示——从突发事件当中吸取教训突发事件预防及应对的价值3.分析今天的社会环境4.突发事件应急管理势在必行二．突发事件应急管理的理念及操作思想1.突发事件的特点与三重效应2.突发事件的时期3.应急管理需要提升的能力4.突发事件的内部处理策略5.突发事件的外部处理策略6.突发事件应急管理的过程三．建立突发事件预防方案（相关案例分析、互动研讨）1．应急管理意识的培养2．应急管理体制的建立3．建立应急预警系统4．加强内部传播流程管理5．应急管理资源的保障6．应急管理技能的培训7．建立并维护良好的媒体合作平台8．制定应急管理方案四．突发事件应急管理的策划与开展1.突发事件应急处理的各项系统2.突发事件应急处理的组织结构3．突发事件应急处理的具体预案五．……
课程大纲：一．网络时代，危机频出1．当前网络危机的现状2．网络危机事件展示（一系列网络危机事件展示）3．网络危机的三重效应4．网络文章引发的危机分析5．网络时代舆情管理的重要性二．网络时代让企业处于高危状态1．社会失衡成为危机频发的土壤2．枪手、推手和水军的推波助澜3．信息少过滤，危机发生率高4．传播快、覆盖广，缓冲时间少5．公众参与、情绪煽动加剧危机6．危机病毒式复制，后遗症多三．网络时代的公众分析（案例分析、互动研讨）1．网络危机发生后，公众最关心什么2．网络危机发生后，以最快的速度与公众接触3．如何把握公众的情绪4．组织化、串联化趋势渐强四．网络时代需要认识网络媒体（案例分析、互动研讨）1．网络媒体是谁2．重视网络媒体3．如何主动建立与网络媒体的良好关系4．与网络记者打交道的技巧5．如……
基础公文实训引言：1.课前预备，请学员根据自己的实际工作准备相关问题。（越多越好）2.公文基本要求3.公文“生态”4.领导要求（习近平的讲话）5.课程三个目标6.工作任务分析7.什么是好文章？法定公文：第一部分：公文的概述什么是公文？公文的具体分类有哪些？公文在机关事务当中所起的重要作用是什么？现在政治家对于公文的重视程度。第二部分：2012年版本公文体式一、公文的体式公文的体式是什么？包括哪些要素？公文的语言的特点是什么？公文常用的特定用语有哪些？二、公文的构成要素1.公文的构成要素在公文中的主要作用是什么？2.公文的构成要素包括哪三个方面？3.版头部分的构成要素有哪些？怎么样在格式上进行安排？4.主体部分的构成要素有哪些，在格式上怎样安排？5.版记部分的构成要素极其要求是什么？第三部分：……
课程大纲：一．引言:30年商业中国——企业危机之峥嵘岁月（系列危机案例）1.谁曾经上演“败走麦城”2.远没有结束……昨天与今天的胶着3.后危机时代与经济形势环境4．互联网时代对企业的影响5.危机的基本理念6.内外危机的驱动因素7.危机不仅在企业——世界进入高危阶段8．危机转机商机二．企业危机管理——走上良性经营之路的关键1.企业家们对危机管理的看法2.预防危机的八大建议3.企业外部危机处理的主张4.企业内部危机处理的主张5.危机恢复管理的实务操作6.危机管理是一种思想三．企业外部危机管理，重在危机化为转机（案例分析、互动研讨）1．危机处理的六件事2．运用危机处理的原则3．危机处理的黄金准则4．危机处理中的五大背景5．危机管理中的政府关系6．危机管理中的媒体关系7．危机管理中的公众关系8．危机……
课程大纲：一．媒体是谁1．认识传统媒体和网络媒体（1）媒体是什么？朋友、敌人、野兽？（2）记者是什么？朋友、敌人、挑战者？（3）防火、防盗、防记者！2．像了解客户一样去了解所有媒体（1）传统媒体新兴媒体；（2）媒体与企业的关系如何处理？（3）除了广告和宣传，媒体对你和你的企业还意味着什么？（4）危机到来时的媒体公关如何去做？运筹帷幄还是亡羊补牢？（5）当媒体影响到企业时，责任在谁？二．重视传统媒体和网络媒体1．网络时代，危机频出2．网络时代让企业处于高危状态3．要认识到媒体的重要性4．要恰当地认识媒体5．要善于和媒体打交道6．建立有效媒体关系网络7．让媒体成为你和企业的一部分8．结论：关注业绩的同时关注媒体三．如何主动建立与媒体的良好关系（案例分析）1．关注和培养媒体关系，（1）有五忌：忌讳……
基础公文实训引言：1.课前预备，请学员根据自己的实际工作准备相关问题。（越多越好）2.公文基本要求3.公文“生态”4.领导要求（习近平的讲话）5.课程三个目标6.工作任务分析7.什么是好文章？法定公文：第一部分：公文的概述什么是公文？公文的具体分类有哪些？公文在机关事务当中所起的重要作用是什么？现在政治家对于公文的重视程度。第二部分：2012年版本公文体式一、公文的体式公文的体式是什么？包括哪些要素？公文的语言的特点是什么？公文常用的特定用语有哪些？二、公文的构成要素1.公文的构成要素在公文中的主要作用是什么？2.公文的构成要素包括哪三个方面？3.版头部分的构成要素有哪些？怎么样在格式上进行安排？4.主体部分的构成要素有哪些，在格式上怎样安排？5.版记部分的构成要素极其要求是什么？第三部分：……
课程大纲：一．公共危机管理的基本理念1．公共危机的表现（系列公共危机事件展示）2．公共危机的特点3．政府公共危机的内涵4．公共危机管理的职能5．政府公共危机管理的重要性6．确定公共危机管理的目标二．政府公共危机管理——社会和谐的需求（案例：山东“辱母案”、西安地铁三号线问题电缆引起社会关切、南京“拯救梧桐树”、甘肃古浪尘肺病事件、嘉禾强制拆迁事件、上海钓鱼执法事件、昆明市大型商业区上千商户上街堵路事件、昆明市系列躲猫猫危机事件、城管暴力执法事件、陕西神木民众聚集事件、广西贺江水污染事件、厦门BRT爆炸事件、王子制纸企业“排海工程项目”、连云港核废料事件）1．实施公共危机管理是构建和谐社会的底线2．国际大背景的客观要求3．社会转型时期更需要政府的公共危机管理4．政府在公共危机管理方面的责任5．……
企事业单位、机关等所有涉及公文写作的相关人员： 1、文秘办公室类：文秘、部门秘书、各级经理秘书、行政助理、办公室主任等涉及文书工作相关人员 2、市场企划类：企划部、市场部等需对内外沟通的各级管理及工作人员 3、人力资源类：专员、主任、经理、行政人事总监等相关人员 4、其它岗位：工作中涉及到公文写作的各级管理及工作人员 5、立志于或感兴趣从事与公文写作相关岗位的就业人员
课程内容：一．大危机时代下企业的自身分析1．大危机背景下企业容易遇到的危机2.后危机时代与经济形势环境3.当下企业的痛点和瓶颈是什么4．互联网对企业的影响5．危机不仅在企业——世界进入高危阶段6．危机转机商机二．企业内外危机管理——持续经营的关键1.居安思危，培养全员危机意识2.未雨绸缪，形成危机管理体制3.防范未然，建立危机预警系统4.防微杜渐，内部传播排除险情5.弥补过失，危机资源技能保障6.总结经验，谨防危机事件重演三．企业外部危机管理，重在危机化为转机（案例分析、互动研讨）1.危机处理的四大策略2．危机处理的六件事3．运用危机处理的原则4．危机处理的黄金准则5．危机处理中的五大背景6．危机管理中的各种公共关系四．企业应正确对待内部危机1.企业的一个机会——危机下的商机2.树立过冬的意……
本课程的授课对象为企事业单位的行政文秘人员，主要由公文基础、公文写作思路及模式、针对性实战演练等三部分组成。其中公文基础旨在奠定一定的文书理论基础；公文写作思路及模式旨在提升写作思维能力，做到学思结合，写作有思路有方向；针对性实战演练旨在针对客户实际工作中涉及到的公文做实用性的训练，使学员可以在课程完成后立即投入工作，顺利完成领导交给的写作任务。三部分并非完全独立，也不是依序道来，而是穿插讲解及训练。
企事业单位、机关等所有涉及公文写作的相关人员： 1.文秘办公室类：文秘、部门秘书、各级经理秘书、行政助理、办公室主任等涉及文书工作相关人员 2.人力资源类：专员、主任、经理、行政人事总监等相关人员 4.其它岗位：工作中涉及到公文写作的各级管理及工作人员
本课程专门为企业人力资源招聘工作者量身打造，旨在塑造招聘人员的高远眼界和较强的执行力。学习者可以从中获取招聘和甄选人才两方面的实战技巧。
本课程以规范企业行政文秘人员的基本职业技能为核心，着重训练行政文秘人员所必须具备的岗位技能：会做人、会办文、会办会、会办事、会学习等能力，简称秘书“五会”.
本课程以夯实中高层管理者的自我管理能力为核心，着重训练卓有成效的管理者所必须具备的自我管理能力和素养：学习管理、时间管理、计划管理、情绪管理、压力管理、健康管理，并通过向成功的管理者学习自我管理，力争使学员实现以下收获： ■在学习管理方面，清晰自己的学习现状，明确当前工作、生活或个人发展中遇到的实际需要，根据这些需要制定明确的学习目标及计划并积极落实计划，同时对自己的学习效果进行评估，提高自己的学习力。 ■在时间管理方面，学会分析时间，做到关键掌控，摆脱碌碌无为的管理困境，成为高效能的管理者。 ■在计划管理方面，理解计划的内容及作用，按步骤制定、管理计划，提升管理效率。 ■在情商管理方面，提升自我觉察力、情绪控制力、心理耐挫力、人际影响力等管理者情商能力，成为高情商管理者。 ■在压……
执行力是每个公司都在积极追求的一种能力，实践表明，成功的公司都是拥有执行文化的公司，公司的成功90%在于其执行力。销售中的执行力更是企业中的重中之重。执行力的缺失使领导的思想永远都只能是“空中楼阁”。“执行力”也是本世纪初最重要的管理概念之一。但是更多的讨论只能集中在“理念”的层面，难以落地。 执行力是一种理念还是一种体系？ 企业应该如何正确的导入执行力？ 企业停留在口头上的“执行力”如何落实到行动上？ 又如何烙在员工的心里？
人力资源管理重要性的突显是市场竞争加剧的结果。随着现代管理的快速发展，人力资源管理在企业管理中的作用也变得日益重要。一个企业能否健康发展，在很大程度上取决于员工素质的高低与否，取决于人力资源管理在企业管理中的受重视程度和实施的宽度。
