认识谈判. 案例：与上帝谈判. 弱势地位谈判技巧. 谈判的心理模式. 谈判者的心态— “公司心态” vs “个人心态”. 时间、地点、位置的影响. 案例：墨西哥乡村小店谈判的开局策略. 谈判的目标. BATNA、ZOPA. 报价策略— 录像：布鲁瓦尔式开局. 询价策略— 预算的陷井. 还价策略— 价格的尊严— 哈巴德妈妈技巧 谈判的中间技巧. 假需求. 压榨 vs 反压榨. 竞标式砍价. 让步曲线. Bl—ffing、P—ff. 案例：试验气球(Trial Balloon)谈判的收官阶段. 打破僵局的方法. 拴牢对方的技巧. 高层是否出面？. 临门一脚. 墨西哥式收尾. 权威问题谈判的三要素. 案例：登机时间. 滚动式操练：价格谈判. 善用信息. 权力来源. 相互影响力模型&nbs……
Ø 销售理念o 大客户销售的特点o 大客户项目的里程碑o 产品式/方案式/企业式的异同及其管理特征Ø 挖掘需求o 项目信息的5个方面§ C-MAN-Co 迫切事件o 机会评定o 案例:逐渐浮现的大单Ø 三个关键o 关键人 ——关心点——关联概念o 蝶形图o 小型案例：把队站错了？Ø 处理异议o 虚假异议o 处理技巧§ EASY法o……
（解决营销中：区域破局、单点突破、团队执行力、销售管理者领导力等营销管理障碍与困惑）(本课程已被青岛啤酒、华润怡宝、红牛饮料、松下电器等企业多次重复采购)
当前经济环境下，提升企业效益的方法：1、向策划要效益；2、向管理要效益。本课程主要突出向管理要效益的方式方法及管理工具，从而提升企业内部执行力，创造更大效益
在当前商业银行惨烈竞争的环境下，银行要想提升自己的业绩，必须加强服务营销的技能，从而培养忠诚客户，留住老客户，开拓新客户
团队领头人与团队内部其他成员之间因工作问题而产生个人矛盾，严重影响了团队成员之间的团结，大大降低了团队的工作效率
销售业绩的完成主要靠团队成员，依靠官大一级压死人的管理强压，成员只是被动的去工作，即使完成当月指标，也不一定能完成下月销售任务。 如何让团队成员爱上销售工作，爱上单位所创造的工作氛围，爱上领导，主动去投入到工作中去！ 樊朝晖老师认为： 除了物质刺激外，则需要更多精神鼓励，这不仅仅是领导个人艺术方面的问题，还需要团队的管理运营机制做保障，才可以彻底激活团队成员的潜能，让团队业绩持续倍增！
在企业管理过程中所碰到的问题都离不开团队执行力的问题，有了领导力没有执行力所有的策略只是纸上谈兵，有了执行力没有领导力企业会失去前进的方向。本课程从领导力与执行力两方面入手，对经理人如何提高自身的决策水平、如何给团队定出合适的目标、如何组建一支强有力的团队及如何提升团队作战的能力等方面进行了详细的阐述，并结合培训人的特点给出许多实用方法。
一样是每天24小时，为什么有的人安排得井然有序，从容自如；而有的人从早忙到晚，废寝忘食，却依然有忙不完的工作？为什么有的企业成功？有的企业失败？究其原因，效率不同是一个重要因素！而效率的背后却是时间利用的差异，也就是时间管理的效能。
管理心理学以组织中以人作为特定的研究对象，重点在于对共同经营管理目标的人的系统的研究，以提高效率，在一定的成本控制条件下，最大限度地调动人们的积极性和创造性。当今的管理心理学都是以人本思想为前提。它有助于改善组织结构和领导绩效，提升工作质量，建立良好人际关系，促进生产效率。
周之尧：你的优势，就是做别人没做的。全国的企业，几乎全部都在给销售人员做销售技巧提升的培训，然而他们却忽视了销售最核心的内容——销售心态的培训。因为对于一名销售人员而言，只要心态好了，其业绩并不会差到哪里去的。 对于企业而言，相信很多销售员都会或多或少地遇到如下状况： 1.不知道销售的意义和重要性？不知道销售能给他们的人生带来什么？ 2.平时看起来很忙，但就是最终产生不了业绩，也不知道问题出在哪里？ 3.销售目标不明确，行动力不够，想的太多，行动的太少，效率不高。 4.消极负面的想法太多，自我设限太多，总认为“不可能啦，做不到啦，太难啦”。 5.……
在十二届全国人大四次会议作政府工作报告上，在谈到2016年的工作重点时，李克强总理说：要鼓励企业开展个性化定制、柔性化生产，培育精益求精的工匠精神。这是政府工作报告里第一次提到“工匠精神”这个词，透露中国领导者对现实的判断与方向感。 经历30多年粗放、高速的发展，中国企业已脱离“人无我有”的低端竞争状态。 中国经济需要适应一种慢一些的节奏，企业则要培养细一点的耐心。这是“工匠精神”写入官方指导性文献的现实语境。 另外，“中国制造2025”的倡导之下，制造业是立国之本、兴国之器，科技创新的主战场，从“中国制造”转向“中国智造”，必须培养“工匠精神”。
企业管理缺乏规范化、从业人员缺乏职业化，是中国企业由经验型管理向职业型管理的过程之中必须解决的两大问题，要建立规范的管理平台，一定要有一批职业化的员工队伍。在为众多企业提供培训及咨询的过程中，我们深深感到，相对跨国公司而言，国内企业的员工职业化素质普遍相差甚远。培养职业化的员工，必须从企业的基层以及新进员工就开始。 本课程已多次在全国各地开设过大型公开课，及为众多不同类型企业新老员工提供了内部训练，受到企业及学员的一致好评。
“散”股权期权，“聚”人心才智 股权激励实为“舍得、聚散”之道、法、术， 领“舍得、聚散”之妙者得天下！ 股权激励是把“双刃剑”， 好则“削铁如泥，披荆斩棘”， 坏则“伤人伤己，伤筋动骨”！ 【培训价值】 咨询式培训＝培训过程+咨询过程+现场指导 2天时间让您：“懂”、“会”、“通”
“舍”明天之利润，“得”后天之未来 “散”股权期权，“聚”人心才智 股权激励实为“舍得、聚散”之道、法、术 现代企业的竞争从某种意义上说，就是公司治理的竞争 【前言】 破解股权激励五大核心难题—— 1. 到底激励“谁”对企业才有更有价值和必要——进入机制？ 2. 如何让股权期权分配得更加公平、合理——分配机制？ 3. 如何与绩效（贡献）、能力、服务期限挂钩，体现“金手铐”的价值——约束机制？ 4. 如何实现动态和面向未来发展需要，防止不应有的弊端——动态机制和退出机制？ 5. 如何防范法律风险、制度漏洞？ 剖析公司治理三大核心难题—— 1. 公司治理的动力如何构建？ 2. 公司治理的能力如何培养？ 3. 公司治理的工具如何运用？
公司治理一直以来被大型企业、上市企业所关注，其实中小企业更需要公司治理，公司治理在责权利的制约与平衡上的制度安排在中小企业中体现的更明显。大型企业出现问题，由于企业资源积累雄厚，还可以进行适当的调节，中小企业的问题可能会表现出来，而这些就是导致企业走向衰落的关键问题。 董事会作为一个企业的“芯”脏，处于公司治理中最核心的位置。现代企业的竞争从某种意义上说，就是董事会的竞争。而目前公司治理欠缺规范，92%的公司董事没有接受过相关培训(美国董事学会报告表明)，一个弱势的董事会难以给企业带来生机。完善公司治理结构，提高董事会的运营管理水平，是21世纪企业管理的最重要课题之一。 公司董事会不再仅仅是一个法律形式，它已经成为一种竞争利器。伟大公司无需伟大领袖，伟大的董事会意味着伟大的公司，潮流已经……
你以为你的产品质量好客户就买吗？不是的！ ◎ 你以为你的产品价格好客户就买吗？不是的！ ◎ 你以为你的商业模式牛逼客户就与你合作吗？不是的！ ◎ 你以为你的品牌知名度高客户就与你合作吗？不是的！ ◎ 你以为你的产品能很好的解决客户难题客户就买吗？不是的！ ◎ 你以为你的服务能满足客户的更多需求客户就买吗？不是的！ …… 真的不是的！你别想不开，事实是：你的先让对方相信你！ 互联网时代，如何搞客户关系？如何获得对方的信任？如何建立良好的信任关系？本课程将从多个角度，除了理论联系实际之外，还将站在很多新的领域用独特的视角来帮助大家突破这一难题。
团队管理是现代企业管理核心，管理大师彼得·德鲁克曾经说过：“任何管理的成功都是管理者的成功，任何管理的失败都是管理者的失败”，形象说明了管理者对一个团队的重要作用。
经营环境的剧变，管理形态的改变，我们将面临前所未有的挑战，问题越来越多，问题越来越大，问题越来越难，解决问题成为企业主管当前最重要的课题。《解决问题的六把金钥匙》课程，是以系统的思维方法，从选择需要解决的问题范围及确认解决问题的目标开始，让管理人员能够识别、定义和区分问题；澄清对待问题的态度，非常精准的能够知道问题的现状，并且找出问题产生的真实原因，利用众多工具，确认问题的真实原因。本课程和其他问题解决课程最大区别就是注重解决问题创意能力的培养，通过激发学员的创意能力，整合解决方案，做出最合适的决策；同时能够对各项方案的优势与劣势评判以及进行风险评估；制定相应的执行制度，建立预防措施及应变措施；最终让解决方案的成功确认与标准化建设，推动企业高效发展。本课程解决问题的工具与问题分析与解决的步骤……
佛洛依德说：“人类是充满欲望并受欲望驱使的动物。”这些欲望潜藏在人们日常的行为中，人们的行为总是受一种或多种欲望的驱使，谁都逃不出这些欲望。欲望是火焰，可以煮饭、暖身，也可以把你烤焦，严重的，可以把你烧成灰烬，所以，欲望需要自我管理。欲望的自律管理效果，对常人来讲，决定了TA的幸福程度。
一、员工的职业化理念建立1、组织与个人为什么要职业化2、什么是职业化?A、职业化的定义B、职场必备的职业化‘六维’修炼:C、职业化‘六维’模型树3、员工必备的职业化心态修炼A、 如何进行‘自信’ 心态塑造?B、 如何进行‘热情’ 心态塑造?C、 如何进行‘果决’ 心态塑造?D、 如何进行‘坚韧’ 心态塑造?E、 如何进行‘忠诚’ 心态塑造?F、 如 何进行‘宽容’ 心态塑造?G、 如何进行‘感恩’ 心态塑造?二、员工的职业化形象塑造1、 第一印象的重要性2、 场合着装四原则3、 女性员工场合着装要求与禁忌A、 商务正装的要求与示范B、 日常上班装的选择与搭配C、 佩戴首饰的教养与品位D、 魅力女人味的职场淡妆E、 优雅大气的发型4、 男性员工场合着装要求与禁忌A、 公务西装的选择B、 公务衬……
德皇威廉二世在第一次世界大战失败后曾阅读《孙子兵法》，禁不住发出“倘若早二十年读到这本书，就决不会遭此亡国的痛苦”的叹息；日本经营之圣松下幸之助曾对所有员工说：“《孙子兵法》是天下第一神明，孙武是天下第一神圣，我辈员工必须顶礼膜拜，认真背诵，灵活运用，公司才能发达！”；朱镕基总理曾说，“我们国家现在缺少的是博古通今，既懂西方经营管理，又懂《孙子兵法》和《共产党宣言》的企业家。”…… 《孙子兵法》是一部“兵学圣典”，又是一部治国方略大典，不仅能够广泛运用于军事，而且适用于商业经营、企业管理、学校管理、夫妻关系、家庭管理等等各个发面。美国哈佛大学、哥伦比亚大学商业管理学院、美国西点军校都已经把《孙子兵法》列为指定科目，要求学生熟读《孙子兵法》……面对先贤留下的智慧宝库，身为炎黄子孙的我们还等什……
1. 随着居民整体收入水平的提高和金融消费习惯的改变，客户对金融服务渠道、金融产品和服务提出更高、更全面的需求。 2. 与此同时，利率市场化时代到来及同业竞争加剧使银行营销团队面临不同的困境和挑战。在这种新形势下，银行再单纯依靠网点数量增加、资产规模扩张等粗放的管理模式，已很难适应激烈的市场竞争。 3. 为应对更为严峻和复杂的外部市场环境，银行必须实现从“坐”到“行”的行销转型，优化业务流程，建立起适合自身发展的条线经营管理新模式。 4. 外拓式经营是一种年度规划的战略组织形式，也是一项高效的客户营销系统，更是团队资源整合，效能提升的经营项目。 5. 本课程从外拓经营的战略组织及经营的意义讲解，帮助支行长及条线负责人建立正确的外拓式营销认知。 6. 具体到外拓的策划与组织、项目分……
创新我们别无选择。创新思维已成为国际社会的主流思维方式，思维是智力的核心，任何战略的竞争实质上都是思维的竞争；所有成功者都是自觉的思想修炼者，思路决定出路，创新无止境，知识经济时代，思维的质量将决定企业的未来。 领导做决断不能凭感觉，而是需要一系列的因素，如全面的市场信息、不断学习的心态、敢想敢做的胆量、良好的管理理念、灵敏的市场判断力、优秀的决断“智囊团”、详细的力量对比分析等；正如“世纪经理人”杰克．韦尔奇所说： “领导决断是一个完整的程序、完整的系统。”企业领导者只有真正提升自己的决断力，在关键时刻作对决断，做好决断，才能带领企业走向飞速发展的轨道。 在新经济时代，不论国家、企业还是个人的生存环境或成功规则已经发生了急剧的变革。唯有那些具备较多创新基因的组织和个人才懂得如何在动荡……
高效能人士的七个习惯培训课程通过改变受训员工的工作态度和对人际关系的看法，而使全球数千万的组织发生变化。 该培训项目已经成为许多中国企业员工培训计划中必不可少的核心课程。作为全球最受欢迎的培训课程之一，它在世界各地都深获好评。 我们的培训课程将使你的思考和行动方式发生变化，从而帮助你取得更大的成就。 只有那些努力培养高效员工的企业才能以坚实的步伐朝着目标迈进。一旦你开始采取不同的观察方式和思维模式，你的行动就会随之改变，而这些行动将产生非凡的结果。
移动互联网的迅速发展，线上竞争越来越激烈，很多企业在线上已经变成给baidu和taobao打工；同时移动互联网、LBS（位置定位）、微信等新的技术和工具的出现，对于企业来说产生了很多新的商业模式和营销的创新，如B2B企业通过微信及社群获取客户、基于O2O线下店的电商转型等；在这种情况下，传统企业如何跟上时代，如何利用移动互联网、O2O和全网营销改造自己，获取服务、营销等竞争优势，是本课程要解决的问题；同时课程里面又讲解了很多互联网的实际可以使用的工具和技巧，希望您学习后，可以回到企业直接应用。
汽车行业做车展活动如何通过线上活动策划和口碑传播吸引用户到线下；如何借助移动互联网将线下参展用户引导到线上，如何更好的链接进展用户，通过移动互联网微信保持互动，达成销售关系；如何通过O2O及运营微信社群异业合作获取参展流量，是本课程要解决的主要问题。
3.15李克强答记者问指出：站在‘互联网＋’的风口上顺势而为，会使中国经济飞起来”。 百度十五周年年会上，李彦宏对通过O2O对服务行业的进攻也吹响了号角，小米、360等大佬们均摩拳擦掌！ 腾讯旗下的微信又一次性放出了11个接口（包括分享接口、微信支付接口、大数据接口，等）。囊跨连接人与人、人与商品、人与信息，并打通线上线下，从而打造一个超级大平台。 互联网行业，接下来最重要的链接是解决“人与服务的连接”，不久的将来我们将看到互联网尤其是移动互联网全面渗入第三产业——服务业，包括餐饮、旅游、金融等，这是一块巨大蛋糕，实现的方式就是运用移动互联实现O2O及O2O2O，另外传统企业如何借用互联网强大的传播性、渗透性、参与性，打造顾客体验和传播平台，借用社交红利实现企业新媒体传播，……
移动互联网的迅速发展，线上竞争越来越激烈，很多企业在线上已经变成给baidu和taobao打工；同时移动互联网、LBS（位置定位）、微信等新的技术和工具的出现，对于企业来说产生了很多新的商业模式和营销的创新，如B2B企业通过微信及社群获取客户、基于O2O线下店的电商转型等；在这种情况下，传统企业如何跟上时代，如何利用移动互联网、O2O和全网营销改造自己，获取服务、营销等竞争优势，是本课程要解决的问题；同时课程里面又讲解了很多互联网的实际可以使用的工具和技巧，希望您学习后，可以回到企业直接应用。
呼叫中心基层员工包括客服人员（Inbound）、外呼人员（Outbound）、投诉处理员三个群体，是直接面对终端客户的前线人员。因此，他们的能力和素质直接影响银行的业绩和形象。本课程通过讲授银行呼叫中心基层员工基础素养和实战技术，并模拟真实通话情景对银行呼叫中心基层员工进行演练，从而提升员工的整体素养。
