提升用户专业的文档编排能力：基于WORD实战应用，提升用户WORD专业化文档编排能力 提高用户工作执行效率：提升用户WORD实战能力，丰富实战技巧，使WORD职业运用达到更高的工作效率 达成更好的工作质量：提升用户WORD实战能力，建立高质量WORD工作模式，借助高级WORD功能及实用技巧提升更优质的工作质量
本课程尤其适合广大职场人士，了解工作汇报的作用和价值，掌握工作汇报的设计方法，快速提高PPT制作能力（版式美化、模板设计、协调配色、合理使用动画等PPT设计呈现技能），做出可以高效沟通，令领导满意的工作汇报PPT。同时掌握工作汇报的基本原则、演示沟通技巧，实现完美呈现，塑造企业形象，提高沟通效率、有效说服领导、客户和观众。
本课程从Word操作技巧开始，通过日常工作实例逐步讲解文档的基本编辑与处理，图文混排，表格的编辑和处理，项目符号和编号的使用，样式和模板的使用，目录的使用，长文档的编辑，邮件合并与文档的安全，宏、域及其应用，文档的打印输出以及Word与其他Office组件的协作等内容。
本课程只支持Office2003、Office2007和Office2010版本。请在课前安装好软件，课堂上不负责帮学员升级版本
本课程只支持Office2007和Office2010版本。03版本的请在课前自行升级，课堂上不负责帮学员升级版本。
本课程只支持Office2007和Office2010版本。03版本的请在课前自行升级，课堂上不负责帮学员升级版本
本课程尤其适合广大职场人士（非设计人员），快速提高PPT制作能力，尤其是帮助职场人士快速掌握版式美化、模板设计、协调配色、合理使用动画等PPT设计呈现技能，做出可以高效沟通，令领导满意的PPT。同时掌握演示沟通技巧，实现完美呈现，塑造企业形象，有效说服客户和观众。本课程使您一步步地建立一个引人注目的PPT演示报告。通过本课程案例演练，教你灵活应用这些技巧、使您的观点效果显著的直观工具。
在过去40年，网点是获得银行服务的唯一渠道，转变为多渠道和全渠道服务，最终又转变为数字化全渠道服务，让客户完全依靠数字手段接入银行。银行业务正在被重新设计以迎合一个技术无孔不入的世界，要想在这个世界中保持重要性，唯一的出路及时打造为这个世界量身定制的体验，仅仅翻新网点是远远不够的。融入金融科技拥抱未来。科技正在摧枯拉朽地改变着传统的一切。 今天，以往的从未想象已成为现实。金融科技的迅速发展，使得互联网金融飞入寻常百姓家，移动金融已经改变了每个人的金融生活，转账汇款、消费支付、投资理财、生活缴费、甚至存款、贷款……这就是金融科技的力量，更是趋势的力量，我们正在进入一个全新的移动化和数字化的时代，没有任何人能阻挡这个时代的变化，所以做好金融科技布局，精耕细作客户关系已和重塑客户体验已经迫在眉睫……
随着市场竞争的日益加剧，企业面临的问题越来越多。认识问题和解决问题，日益成为当今企业面临的重要课题。问题意识强且解决问题能力高的管理人员，就能及时发现问题、解决问题，促进企业健康成长。 企业管理者的使命之一，就是要善于发现问题、分析问题、解决问题。然而面对新时期不断变化的工作环境和局面，甚至是反复出现的新老问题，很多管理者难以厘清头绪，抓住问题的主要症结，提出性价比高的解决对策和方案。 《问题分析与解决》课程，是世界财富500强中超过300强企业的基础训练课目！ 《问题分析与解决》课程，帮您摆脱旧的管理思维模式，建立系统化思维，使用多种方法和工具，更加科学高效的分析和解决问题，提升管理技能。课程通过有针对性的学习与演练，使得学员能够在最短的时间内迅速掌握分析问题和解决问题的能力，提升决……
沟通是管理者必须掌握的一门重要工作技能，我们经常要面对这样的难题：对上：如何有效聆听和领会上级工作指令，有效提出自己的观点与建议？寻求有效支持？对下：如何了解和关心部属，有效布置工作？沟通责任与当担？确保与部属沟通有效性？对平级：如何实现有效的平行沟通？跨部门沟通有何障碍？跨部门沟通有何方法？对外：如何与客户、供应商进行准确信息沟通？有何原则、方法与技巧？跨部门沟通：如何建立“情感账户”与跨部门进行有效的沟通和协作？情绪化管理：如何实施沟通中情绪冲突的管理？有哪些情绪化管理的方法？ 古人说：天时不如地利，地利不如人和。 沟通的本质是为了实现个人与团队的协同，而核心就是强调要以和谐为最高原则，来处理好各种人际关系。但在实践中经常发生越沟越不通，能言善辩者却不能真正赢得上下级信任与协作，只有……
世界500强为什么卓越？中国500强为什么优秀?为什么无数的人都拥有卓越的智慧，但只有懂得如何执行的人获得成功?为什么无数的企业都拥有伟大的构想，但只有那些懂得如何执行的公司获得成功?执行力的核心：3大导向+3大类执行力！责任，意味着什么？“责任”是执行力的关键！为 什么管理者面对责任管理，不能以身作则，甚至是犹抱琵琶？束手无策？拒绝借口，职场容不得半点不负责任！管理者必须勇当责任，以身作则100%负责！ 点睛之语：“积极地选拔合适的人到恰当的岗位上，还要锻炼员工队伍的执行能力。” 1.柳传志：执行力就是任用会执行的人 2.杰克.韦尔奇：执行力就是消灭妨碍执行的官僚文化 3.迈克尔.戴尔：执行力就是在每一环节都力求完美，切实执行 本课程以美国西点军校执行力系统课程为基础，结合中国……
伴随着“互联网+”与“第四次工业革命”、“一带一路”新时代的到来，新的商业模式、管理模式正在迅速改变着各行各业。新的时代变化产生了新的管理变革需求，新的时期更需要管理者能迅速的掌握变化，接受、适应并积极变革旧的管理思维、方法与行为，从而更加有效地面对科技进步与时代变化带来的各种挑战，主动把握全新的发展机遇。 新时期的管理工作中，我们发现很多管理者存在以下现象：管理认知问题：缺乏正确的管理职责、任务、角色认知，定位不清；管理技能问题：管理经验不足，没有有效的工具与方法、管理技巧；管理发展问题：靠个人精英式管理，难以带动团队，为企业发展赢取更大空间。 如何全面有效解决以上管理问题？本课程旨在帮助学员提升以下管理知识与技能： 1.明道取势（时代变革之思考、管理认知、角色认知与定位、管理职责）……
近年来，随着居民整体收入水平的提高和金融消费习惯的改变，客户对金融服务渠道、金融产品和服务提出更高、更全面的需求。伴随着经济环境和金融形势的复杂多变，业务发展和竞争的加速推进，银行业面临的风险因素也在不断增多，对安全稳健经营提出了更大的挑战。与此同时，利率市场化时代到来及同业竞争加剧使银行营销团队面临不同的困境和挑战。在这种新形势下，银行再单纯依靠网点数量增加、资产规模扩张等粗放的管理模式，已很难适应激烈的市场竞争。 严峻而复杂的外部环境，对管理与服务工作者提出了更高的要求，需要以职业经理人的身份来经营及管理团队，以实现预期利益。业务主任在团队的日常经营和管理中发挥着举足轻重的作用。业务主任的团队目标管理思维与团队员工激励也影响着团队的整体战斗力！
随着经济环境和金融形势的复杂多变，业务发展和竞争的加速推进，银行业面临的风险因素也在不断增多，对安全稳健经营提出了更大的挑战。运营主管是网点的内控管理员，同时身兼风险防控员、业务辅导员等角色，在网点的日常经营和风险防控中发挥着举足轻重的作用。运营主管的管理能力也影响着网点团队的整体战斗力！
随着世界经济的不断市场化和全球化，以及竞争机制的不断完善，中国的金融行业竞争在急剧升级，根据适者生存的法则，当代企业的竞争常常表现为一群人对另一群人的比拼；所以，作为这场银行业竞争的排头兵----网点负责人，其对自身团队的管理和推动能力就显得尤为关键，怎样提升网点主任的学习力使其能够在金融业的发展中与时俱进?如何走出现代企业团队领导者的思维误区？如何重视差异的领导模式与团队管理完善？如何增强沟通意识与提升沟通技能？怎样转换网点负责人的思维观念以积极的态度去面对无可回避的80／90后下属员工?如何对不同年龄段的员工进行有效的激励与辅导？怎样增强网点主任的执行力？使其在管理上更加人性化,职业化，精细化?《网点负责人管理思维模式与技能》就是为解决这些问题而设置的专业课程。以理论为线索，实务和案例为……
执行能力是当今所有银行非常关注的重要管理课题！而网点经理在工作中执行能力高低、执行结果好坏关系到银行的永续经营与战略目标实现。因此，让银行网点经理学会有效的设计与分解目标、有效的制订和实施计划、有效的分析与解决问题、并在解决问题的过程中有效的沟通协作，是执行能力最根本体现。 本课程通过提升网点经理的管理执行力的技能，使管理顺畅、流程运作精确，解决问题及时彻底，从而提升企业管理水平！
随着世界经济的不断市场化和全球化，以及竞争机制的不断完善，中国的金融行业竞争在急剧升级，根据适者生存的法则，当代企业的竞争常常表现为一群人对另一群人的比拼；所以，作为这场银行业竞争的排头兵——网点负责人，其对自身团队的管理和推动能力就显得尤为关键，怎样提升网点主任的学习力使其能够在金融业的发展中与时俱进?如何走出现代企业团队领导者的思维误区？如何重视差异的领导模式与团队管理完善？如何增强沟通意识与提升沟通技能？怎样转换网点负责人的思维观念以积极的态度去面对无可回避的80／90后下属员工?如何对不同年龄段的员工进行有效的激励与辅导？怎样增强网点主任的执行力？使其在管理上更加人性化,职业化，精细化?《网点负责人管理思维模式与技能》就是为解决这些问题而设置的专业课程。以理论为线索，实务和案例为主线……
未来的银行是“全时银行”。即通过颠覆性的技术，提供完整的客户解决方案，推动银行与客户之间持续进行日常互动，满足客户日常需求和重大生活业务活动需要的全方位功能型银行。 传统金融机构在变迁过程中，面临哪些问题？银行从业人员的职业发展又应该具备那些素养和能力呢？
没有一个企业的成功可以完全离开产品质量，即使是在全球都强调市场和销售的今天。“质量是企业的生命”，特别是全面质量管理，从“完美无缺”质量管理，到全面质量管理或者是全面质量控制，到ISO9000再到6sigma；遗憾的是，全体员工对“质量管理与控制”并没有理念和意识，特别是制造产品的员工。 为了让全体员工对质量管理有一个崭新的认识。为了使企业能够改变对质量管理的看法，做好真正意义的质量管理。
美国总统特朗普问苹果CEO库克：“为啥不把苹果手机的生产，转移到美国本土呢？”库克先生回答道，“敬爱的总统先生，您可能低估了中国强大供应链的能力了……” 小米公司创始人雷军先生，每年都会亲自去小米的主要供应商去做拜访。供应商产品质量、成本和交期的管理水平直接决定了组织的竞争能力。因此，要有一批合作的稳定的战略合作伙伴供应商。 供应商质量管理角色越来越多地由专门化的职能团队来担当， 我们不再是质量问题的救火员，而是供需战略合作伙伴的枢纽，运用科学的质量管理方法，提升供应商的质量，达到共赢和长久合作。
企业的目的是实现利润的最大化，而利润的提升在于现场的改善和效率的提升。目前企业的生产现场存在的效率低下和浪费现象十分严重，造成这种现象的原因在于我们的生产干部缺乏一定的专业知识的学习，特别是系统的学习。这门课程的特点是把生产管理的许多课程的专业工具集中在一起，对学员进行系统的训练，帮助他们提升综合管理能力。
没有一个企业的成功可以完全离开产品质量，即使是在全球都强调市场和销售的今天。 “质量是企业的生命”，特别是全面质量管理，从“完美无缺”质量管理，到TQM或者是TQC，到ISO9000再到6sigma；遗憾的是，全体员工对“质量管理与控制”并没有理念和意识，特别是制造产品的员工。 为了让全体员工对TQM有一个崭新的认识。为了使企业能够改变对质量管理的看法，做好真正意义的质量管理。
问题的存在有其正面与负面的意义，所谓没有问题（无需改进、维持现状）就代表不再进步或因循茍且，互联网+时代下的企业其存在价值就在于创新与突破，坚持日新又新、勇于面对挑战，才是企业与个人迈向高峰的不二法门。 问题有其隐藏性与转换性，它的存在与延伸足以阻碍企业与个人的发展，本课程从各个角度剖析企业问题的种类及其形成原因，教导参训学员懂得如何整合归纳问题，进而运用各项管理铁锤化解问题、提升绩效、创造企业与个人价值。 福特公司在戴明的PDCA循环的基础上整合问题解决的工具，创建一套应用于全球的问题解决模式G8D(TOPS)，本课程的目的即在详细说明此一程序的操作细节与执行查检表，结合团队成员的知识、经验以系统化的方法抽丝剥茧找到问题的真因，真正达到解决问题、防止再发的目的。
在大环境下，2015年初，中国进入到“新常态中国经济”模式之下，制造业的利润率被压缩到产销平衡的临界点，物竞天择，适者生存；客户不断在要求 “高质量、低成本、快交期”产品，而同时，约1.5亿的新生代的85、90、00后农民工成为企业的生产主力，这个生产群体希望得到更多个性与自由空间，这对于我们一线班组长的管理能力提出了更高的与时俱进要求。 车间和生产线上的班组长，是公司所有决策现场执行者和利润价值创造的生产者，需要管控产量、质量、成本、交期、士气等众多重要工作。
【工作教导】（TWI-JI）作为培养企业主管的经典培训之一，在第二次世界大战中WMC开发成型，在日本有60多年的辉煌发展历史。 为要把中国的制造大国推向制造强国，中国也和日产训携手推进TWI课程，他山之石，可以攻玉，以我为主，博采众长，中国特色的市场经济需要大量的企业管理人才，已经受了70年考验的TWI课程，课程体系完整，逻辑严谨，案例丰富，工具落地性强，一定能有效的帮助中国企业成长和进步。
TWI是Training（培训）Within（内部的） Industry（企业）缩写，日文是：监督者的技能训练，中文是：一线主管的管理技能培训，最早起源于20世纪20年代的英国。 1941年日本偷袭珍珠港，引起了太平洋战争，美国参战，第二次世界大战全面爆发，男人参军出战，由于战时军需生产需要，大量使用了家庭妇女和外来移民，TWI在美国开发并形成了技能训练体系，170万一线主管在美国接受TWI课程训练，保证了军需品顺利供应。 二战后，美国在日本为了恢复工业经济，把TWI搬到了日本，1955年由日本产业训练协会开始在日本推广TWI，培养了1000多万的一线主管，为日本经济腾飞做出了有目共睹的贡献。 为要把中国的制造大国推向制造强国，中国也和日产训携手推进TWI课程，他山之石，可以攻玉，以我为……
这是个注重领导的时代，信息时代的到来，对企业的管理方式及管理者的领导风格都带来了极大的冲击，这就要求我们与时俱进，不断创新，不断创新我们的管理手段才能顺应这一变革，保持组织健康的发展。随着95后新一代涌入职场、随着组织扁平化的发展，都要求管理者提高领导力。 少一点管理，多一点领导是管理发展的要求。如何通过高效持久的领导达到提高团队凝聚力，进而提升管理效益的目的，这是每位管理者需要考虑的现实问题。浅层次的领导，局部的领导，短期的领导都不能促进组织的进步与持续发展，只有通过卓越领导才能构成组织的核心竞争力。 本课程经过充分的市场调研，结合现实的管理需求，以实战新颖的内容打造卓越领导力课程，以期提升管理者的领导艺术，带动团队实现目标，走向卓越。
成功15%靠战略，85%靠执行！在信息时代，很多时候无章可循，无制可依，怎么办？ 企业的发展不再依赖于口头执行，制度执行，正呼唤深度执行！执行不仅要高效，而且要形成核心竞争力！团队执行力—高效团队的核能，基业长青的基因! 本课程顺应团队发展的需求，针对团队执行力建设中的短板与不足，充分调研，精心设计，应运而生．通过本课程的学习让管理者带领团队在激烈的市场竞争中，通过关键执行要素与执行技能的提升而战无不胜，快速发展。
为什么企业具有远大的愿景，宏大的目标却总是止步不前？为什么事必躬亲，却总是事与愿违？为什么制度完善，严格要求却依然没有成效？ 许多企业失败的不是战略，不是目标而是执行！执行是解决企业战略落地的有效手段，是提升业绩的基本路径！业绩良好的企业一定具有自己高效的执行力！企业想提高自己的发展速度、提高服务水准、提升经营业绩，关键在于如何提高组织的执行力，特别是在当下的互联网时代，对管理者提出了新的要求，现有的管理人员必须与时俱进，不断丰富知识，提升技能才能迎头赶上。 本课程顺应企业的发展需求，结合国内企业经营管理的实际状况，在进行充分调研的基础上精心设计，应运而生。通过本课程的学习，可快速提升管理者的执行力，促进企业管理实战落地，推动企业快速发展！
团队建设的核心在于凝聚力的提升。有些企业却是分崩离析，一盘散沙；很多企业更是阳奉阴违，暗流涌动。没有凝聚力就没有执行力，没有执行力，就无法实现目标，持续发展。凝聚力的提升是干事创业的根本，是实现目标的前提。 管理中的问题大多数是团队内部管理问题，许多优秀的公司往往祸起萧墙，不欢而散；也有一些公司一直业绩平平，发展缓慢，说到底也是团队问题，团队缺乏竞争力。没有完美的个人，只有完美的团队。无论是创业企业，还是大型国企、上市公司，团队问题无处不在，层出不穷，但只有我们掌握了团队融合与打造的技能，便会使之华丽蜕变，使之成为战无不胜的高效团队。 本课程聚焦管理现实，紧扣市场需求，以新颖，务实的内容为管理者强化团队管理提供了系统的解决方案。
