一、 自我认知——认清自己 角度突破1、 三型人才a) 自然型b) 他然型c) 不然型2、 四大角色a) 责任者b) 拯救者c) 受害者d) 破害者3、 自我认知 行动整改计划a) 忏悔过往行为，四句箴言b) 向内看，自我沟通教练二、工作热情提升的四大基因1、爱a) 什么是爱?b) 如何爱?ü 三欣会ü 心灵养料ü 体验活动ü 落地工具指引2、相信a) 相信公司b) 相信产品c) 相信团队d) 相信自己3、责任与授权、委派4、 感恩a) 感恩节起源b) 感恩与内在力量外在环境的改变关系c) 感恩的三种境界d) 感恩行动法门e) 体验活动三、落地计划1、落地计划宣导2、团队行动改善计划3、个人行动改善计划
一、职业化沟通的概念1、 沟通的要素2、 沟通的障碍3、 沟通的文化差异4、 高效沟通的原则二、职业化沟通的技巧1、 不可不知的日常沟通礼仪A、 文明敬语B、 与人沟通六不谈五不问C、 商务沟通的话题选择2、 快速了解TA的喜好与厌恶——解读不同性格人的相处技巧小测试：一分钟性格测试A、 老虎型B、 孔雀型C、 考拉型D、 猫头鹰型E、 变色龙型3、 赞美的艺术A、 赞美的作用B、 赞美的应用训练4、 职业化沟通的技巧——“望、闻、问、切”游戏：听从指挥A、 表示尊重的技巧B、 易地而处聆听的技巧C、 恰如其分提问的技巧D、 准确表达的技巧E、 及时有效反馈的技巧三、 与上司沟通的技巧1、 来自上司的沟通障碍2、 来自下属的沟通障碍3、 与上司沟通的四种形式A、 接受指示B、 汇报C、 商讨……
公司治理一直以来被大型企业、上市企业所关注，其实中小企业更需要公司治理，公司治理在责权利的制约与平衡上的制度安排在中小企业中体现的更明显。大型企业出现问题，由于企业资源积累雄厚，还可以进行适当的调节，中小企业的问题可能会表现出来，而这些就是导致企业走向衰落的关键问题。 董事会作为一个企业的“芯”脏，处于公司治理中最核心的位置。现代企业的竞争从某种意义上说，就是董事会的竞争。而目前公司治理欠缺规范，92%的公司董事没有接受过相关培训(美国董事学会报告表明)，一个弱势的董事会难以给企业带来生机。完善公司治理结构，提高董事会的运营管理水平，是21世纪企业管理的最重要课题之一。 我们的企业家把企业看作是老婆、儿子，还是猪，决定着企业家对公司治理的理念。为了实现公司稳健发展，董事必须学会以全新的方……
企业各级内部讲师缺失
职场的竞争表面上是知识、能力、职位、业绩、关系的竞争，实质上却是职业心态和人生态度的竞争；市场的竞争表面上是产品、服务、价格、品牌的竞争，实质上却是企业员工的品质、能力和心态的竞争。本课程旨在使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准，提升团队凝聚力，打造职业精神和提高工作执行力
第一讲、管理者的角色定位1、承上启下2、业务专业带头人3、业务技能辅导者4、决策/策略建议者5、部门问题的终结者第二讲、新主管常犯的五大错位1、向下错位2、向上错位3、身份错位4、垄断错位5、官僚错位第三讲、卓越主管的心态修炼1、放低自己的心态2、杜绝一切抱怨主管的第一职能就是失去抱怨抱怨就是在出卖自己3、不要轻易发火员工说我错了就是在推卸责任领导发火就是帮助下属推卸责任员工犯错就是让他承担相应的责任4、左膀右臂努力成为上级的左膀右臂培养自己的左膀右臂5、不做“三拍”主管拍脑袋决策拍胸脯保证拍屁股走人第四讲、员工的有效激励1、管理者要学会自我管理管理自己比管理别人难2、要成为团队的精神领袖3、员工喜欢被领导不喜欢被管理执行力差是因为对领导的不认可4、对下属要有帮助员工只听从对自己有帮助的领导……
员工不创造价值就是公司的负债。任何没有达到最终所要结果的行为是毫无价值的。员工靠提供好的结果换取薪水，企业靠提供好的结果创造利润。没有创造好结果的员工是负债员工，资产性员工能够为企业提供所需要的结果。 任何企业的发展，只与你创造结果，换取你所需的价值有关。无论是市场不景气，还是团队不好管理都不是你不提供结果、不创造价值的理由。无论是老板不懂管理，还是同事不配合都不是你不提供结果、不创造价值的理由。 而员工在企业中不做结果通常有三大根源：A、认识问题（对结果的定义及认知有所偏差）；B、态度问题（有情绪、有惰性、不认同、无所谓、应付了事、对待问题或结果视而不见等心理）；C、能力问题（有意愿想把事情做好，但又不知道如何获得结果，往往就会力不从心、缺少方法）。 正是由于以上几种根源，导致整个企业……
客户越来越难找 营销成本居高不下 新产品市场难以打开 客户需求难以把控 这些问题根源在于，你不了解客户； 张夏老师会告诉你如何利用大数据分析，更好了解你的客户，营销更加精准。
上海通用汽车推行的精益制造体系，成为许多主机厂及供应商学习的榜样
德国汽车工业联合会推出的过程审核VDA6.3 2010版 被大众,奔驰,宝马等主机厂和零部件公司广泛应用于过程审核
去年两会上，李克强总理多次谈到“互联网+”的概念。但目前大多数企业对“互联网+”还是十分陌生。“互联网+”是什么？离我们有多远？传统企业如何实现“互联网+”？这些都是中国的政府官员和企业家所关心的问题。通过一天的系统学习，学员将掌握“互联网+”的本质内涵、互联网世界观、“互联网+”时代的蓝海战略、商业模式及价值链重构等核心思想及基本操作要领。
本课程是系统性的咨询式实战培训，通过一天时间，把企业需付出数十万元费用才能得到的，建立战略绩效管理系统的工具和方法传授给学员，同时还能分享绩效管理体系咨询项目的成果案例。企业在建立绩效管理系统的困扰，可以在课堂中得到指导。本次课程更注重实操演练，一天时间全部掌握。
集团化是通往企业帝国路上的一个咽喉要道。集团化，必须研究一个根本的问题：集团化的主要优势是什么？如果终极答案是战略协同的话，那么战略协同为什么如此困难？
中国的内外部环境正发生深刻的变化，这需要组织做出更快的反应以期达到他们的战略目标，外部环境的压力要求人力资源管理与组织经营战略必须相协调、相吻合，这对企业的人力资源提出了更高的要求和挑战。所以，从过去职能导向的人力资源管理转向战略导向的人力资源管理，是当前人力资源管理的一大发展趋势，围绕企业的发展战略，建立支持战略执行的人力资源相关执行系统，是当前很多企业面临的一个重大课题。人力资源管理已成为企业战略的有机组成部分！
在这个充满挑战的年代里，情况瞬息万变。有些变化是积极的，迫使我们随之改变自己的生活方式和思维习惯。但是，另一些却让我们感觉不安、困惑和无能为力。同样，组织也时刻面临快速增长、行业竞争、体制改组、机构兼并以及客户需求转变等激烈挑战。有些组织还面临个人、团队和部门反应迟钝、缺乏信任、沟通不善和效率低下的危机。 只有那些努力培养高效员工的企业才能以坚实的步伐朝着目标迈进。一旦你开始采取不同的观察方式和思维模式，你的行动就会随之改变，而这些行动将产生非凡的结果。
企业外部的环境不断变化，对经营者来说，今后的展望经常难以预测。但是，为达成企业目的和目标，不断适应新的变化是永恒的课题。为对应迅速变化的管理环境，构筑高效高活力的经营组织，关键在于培养人才！风靡60 年的经典课程MTP为我们提供了一个走向卓越管理者的培训模式。
部门经理和主管通常都认为，企业内任何与HR有关的事务都是HR主管的职责，而且，他们通常对HR部门的角色，以及与HR部门沟通的重要性缺乏基本的了解和认识。在企业实际工作中真正从事人力资源管理工作的管理者是各个直线部门的主管，学完这个课程将首先会明白：直线经理的第一角色是人力资源经理！因此，系统地学习有关人力资源管理的知识和操作技能，将大大提高直线经理所领导团队的工作表现和生产力，并进而发挥公司整体人力资源价值。
单元一、揭开财务分析的面纱案例1-1：用脑子开车的“神奇的哥”建立财务管理意识的基本步骤利润是如何产生的股东对企业财务报表的要求如何平衡营业增长与成本控制的关系企业战略与财务管理成本与商业模式的关系成本领先-流程卓越成本与商业模式的关系成本在公司财务运作中的地位单元二、现金管理与经营分析案例 小马的餐厅为什么经营部下去了现金流量分析—企业发展阶段企业为什么会出现资金周转危机企业为什么会出现资金周转危机负债经营的利与弊案例分析：财务报表读出了什么信息?财务报表分析的基本方法财务分析金字塔案例财务报表管理设计范例-利好公司单元三、成本核算和成本跟踪计提折旧方法比较成本的分析模式财务管理基本公式财务管理--投入产出效益分析毛利率和利润率利润率的定义及计算成本结构分析直接成本分析法—边际贡献影响变动……
一、车间主任的定位和角色认知1. 重新审视中国制造业的弱点及发展趋势2. 关注制造业的基本—QCDS3. 我们为什么会很忙?4. 为什么忙的时候只想到加人、加班、加设备或抱怨订单太多?5. 合格的车间主任具备哪些条件和要求?二、时间与工作计划管理让你忙中有闲1. 讨论：我们每天都做了些什么?2. 高效时间管理方法与技巧3. 时间优先管理矩阵图4. 时间管理高手的五种方式三、如何管好车间神经枢纽---生产计划与控制1. 生产作业计划在车间管理中的重要性2. 生产作业计划安排原则与技巧3. 如何快速发现生产异常?4. 生产进度控制技巧5. 物料异常控制技巧6. 人员异常控制技巧四、车间成本管控技巧---企业生存的根本1.车间成本的构成分析2.车间成本管控的方向与原则3.现场成本浪费的分析及对策4……
教练式辅导与激励技巧，是上级管理者帮助下属自主发现工作目标,使其在组织中能以最大的热情和创造性来工作,并把个人目标和组织目标结合在一起的策略。教练式辅导往往能够充分调动员工工作意愿,提高其工作能力,高效地完成工作目标,使企业以更强的适应性面对新的挑战。 掌握此技术的教练型的管理者能够通过一系列工具，在管理过程中的管理沟通，任务委派，行为纠偏，绩效面谈，情商辅导等多种情景中，通过运用教练技术使对方“定、静、安、虑、得”，从而真正做到关注目标，厘清方向，系统思考，启发智慧，释放潜能，同时积跬步以至千里，最终为个人和组织带来成果。
随着市场竞争的加剧，移动互联网、自媒体、社群更多的影响到我们的消费者，以销售为主的传统企业，必须做很多的改变适应互联网及消费者的变化。如改变自己的市场定位、改变自己的营销模式和营销手段（如社会化媒体、微信、社群）。而作为公司的销售个人也必须学会：怎么通过移动互联网做个人品牌提高转换获取行业客户，怎么运营社群通过社群获取新客户甚至让客户做营销的传播。 那么到底移动互联网有什么特称？移动互联网社群的本质是什么？个人或者企业如何通过移动互联网及社群获取竞争优势增加销售，是本课程要解决的主要问题。
随着市场竞争的加剧，移动互联网、自媒体、社群、O2O更多的影响到我们的消费者，作为以销售为主的连锁企业，需要使用更新的营销手段，抓取新客户维护老客户。 连锁企业如何架构自己的社群体系，运营自己的微信社群营销系统和老客户保持互动，同时引爆老客户做自媒体传播及拉新客户进群；连锁企业如何发挥线下店进店客户的优势，如何让进店客户进入线上，如何线上运营让客户立刻购买；连锁企业的销售人员如何通过微营销运营个人品牌，通过别人社群获取新客户信息。单店的移动互联网活动策划怎么执行；怎么抓住用户的痛点及需求做内容营销等等。 这些是本课程需要解决的主要问题。
随着市场竞争的加剧，工业电商、移动互联网、自媒体、社群更多的影响到我们的消费者，以销售为主的传统的生产制造型企业，不得不思考自己的网络电商模式，使用更新的营销手段，抓取新客户维护老客户。企业如何做全网营销获取互联网客户信息，如何建立自己的工业电商系统；如何通过运营自己的移动互联网社群系统和老客户保持互动，同时引爆老客户做自媒体传播；企业的销售人员通过自媒体运营个人品牌，通过社群获取行业新客户信息；工业电商和移动互联网社群的本质是什么？个人或者企业如何通过运营工业电商及社群获取竞争优势，是本课程要解决的主要问题。
《黄帝内经》起源于轩辕黄帝，代代口耳相传，后又经医家、医学理论家联合增补发展创作，于春秋战国时期集结成书。在以黄帝、岐伯、雷公对话、问答的形式阐述病机病理的同时，主张不治已病，而治未病，同时主张养生、摄生、益寿、延年，是中国传统医学四大经典著作之一，是我国医学宝库中现存成书最早的一部医学典籍。在《灵枢．五音五味篇》说：“妇女之生，有余于气，不足于血，以其数脱血也。”所以，女性养生首先应重视保养气血。血足才能使面色红润靓丽、经血正常、精神旺盛。若不善于养血，就容易出现面色萎黄无华、唇甲苍白、头晕眼花、倦怠乏力、发枯肢麻、经血量少、经期延迟、舌淡脉细等。严重贫血时，还容易出现皱纹早生、华发早白、更年期提前等早衰状况。所以在现代化的亚健康状态比比皆是的今天，帮助女性朋友学习《黄帝内经》对我们的养生……
职场人，是与自然人不同的社会角色。在职场中，应该怎么做才能获得大家的认可，怎么做才能发挥好自身的价值，怎么做才能带领团队取得优异的绩效，怎么做才能将个人成长与企业的成长同步？所有这些都是每个职场人应该认真思考学习的，这就是职场职业化的主要内涵。 心态是什么？是态度，也是意愿。人在职场，心态决定一切这样的话已经不陌生了，但是为什么人往往事到临头却有会选择消极心态呢？积极心态与消极心态对人的作用是不一样的，如何培养积极心态？职场是人实现自我很重要的地方，只有具有积极心态的人才会适应它，并得到良好的发展，课程将就职场中的职业化素养培养与阳光心态养成进行阐述。
谈判双方人员具备良好的礼仪是商务活动中不可缺少的素质，也是商务活动取得成功的基本保证。谈判者掌握良好的个人礼仪和主、客座礼仪会给谈判对手留下良好的印象，形成和谐的谈判氛围，使谈判在互相尊重、理解的气氛中进行。
财务人员职业化素养篇一、职业化(一)职业人的特点1)合作精神 2)良好的资质(二)职业化的标准1)关注客户 2)产品或服务的专业化(三)职业化的内容1)职业品德 2)职业素养 3)职业精神 4)职业技能(四)职业化过程中的心态调整1)以对方为中心的心态 2)提供增值服务的心态二、从个人职业化迈向团队职业化(一)团队职业化的标准1)流程标准化 2)管理信息化 3)服务精细化(二)团队领导者必须具备的职业化素质1)教练 2)关爱 3)激励 4)授权(三)团队成员必须具备的职业化观念1)主动 2)服从 3)合作 4)责任财务部门构建篇一、财务部门的职责及其分工(一)财务部门的职责1)传统财务部门的职责 2)现代财务部门的职责(二)财务部门内部岗位分工1)主要岗位设置 2)岗位设置需要考虑的几个要点……
一、时代与环境变化对传统财务人员提出的挑战1)急剧变化的时代与环境 2)传统财务信息存在的问题3)财务人员需要全面转化角色：从“账房先生”到“决策参谋”二、从财务会计到财务管理1)财务管理的内容与职能 2)财务管理的方法3)财务报表分析与企业价值创造 3)企业的融资管理4)企业的投资管理 5)企业的增长管理三、从财务会计到管理会计1)管理会计的发展阶段 2)管理会计与财务会计的异同3)本量利分析与安全边际 4)决策会计5)控制会计
互联网社会，人口红利在锐减，劳动力数量在下降，劳动力的差异化程度越来越高。如何对薪酬进行战略性管理，有效实现对员工的激励，是大部分国内企业目前所面临的难题。 建立一套科学合理的薪酬管理体系，既要规避我们认知上的误区，又要构建符合人性的管理目标，还要实现企业关注的效率。科学合理的薪酬管理体系，则要保证内部一致性和外部竞争力，在合适的时间节点导入员工参与，并向价值贡献者倾斜。这是企业获取经济绩效的基础，也是企业激活人力资本、构建核心竞争力的前提，对企业的基业长青至关重要。 如何让有思想的经理享有更多的自由，如何让人力资本参与分享公司的收益，以及如何实现企业的有效控制，而不是限制。这就涉及薪酬管理设计的一整套逻辑，简单的“拿来主义”，以及在“绩效考核”努力，是无法实现薪酬激励作用的。 有效激……
绩效考核管理
