人际沟通里其中一个最重要的环节就是知道如何与人建立亲和力。通常你可以往意到那些在各自领域里的成功人士都拥有很强的人际关系。但是很多时候他们并不能清楚的告诉你他们是如何跟其他人建立亲和力。对这些人来说他们都是很自然且出其不意的。只有小部份的人明白亲和力是怎么一回事，更少的人懂得如何有效的与人建立亲和力。其实亲和力在NLP的世界里，它能让你学习到建立亲和力的步骤与关键。拥有亲和力能让你有效的与人沟通，得到人的尊敬且更能发挥你的影响力。要在日常生活里和工作上得到杰出的表现，亲和力是必备的条件。
全面打造高效能业务主管
第一模块：企业疾病的诊断和治疗1、企业发展的“生理特点”2、企业疾病的“病理特征”3、企业疾病的预防和治疗第二模块：商业模式走红为那般4、究竟什么是商业模式？5、关注商业模式的重要性6、关注商业模式的紧迫性第三模块：商业模式创意天空7、商业模式设计范例8、梳理企业现有商业模式—可视思考-商业模式画布工具9、设计企业未来商业模式—创新思考-Debono创新工具第四模块：商业模式落地步骤10、商业模式重构步骤和方法第五模块：商业模式现实检验11、模拟检验：电脑角色模拟12、现实检验：商业模式酷评堂第六模块：企业发展的系统运营13、放大思考—商业模式、管理模式和资本模式
作为一名终端销售人员，你是否会常常感到迷惑？ 为什么顾客站在门口却就是不进来呢？ 为什么你招呼的殷勤备至，顾客却总是冷冰冰的撂给你“随便看看”四个字呢？ 为什么顾客的心思总是那么难“猜”，他的想法总是不告诉你，甚至刻意隐瞒呢？ 为什么你这么好的产品，顾客听完你的介绍却无动于衷？ 为什么你详细介绍了你的产品，顾客还是不知道自己想要什么呢？ 为什么顾客会不促销不消费，或总在价格上和你纠缠呢？ 为什么谈的还不错却没成交的顾客，只要出了你的店就再也不回头了呢？ 为什么顾客总是拿不定主意呢？ 因为你还没有掌握到客户的心理！！
1、大客户销售的三个阶段拜访前的准备拜访中的技巧拜访后的跟进①拜访前的准备：甄别客户类型筛选客户群体分析单一客户②拜访中的技巧：电话预约登门拜访面对面沟通技巧③电话预约演练：要求：真实演练，模拟现场回放点播④拜访中的技巧---电话预约你总是被拒绝么？如何在被拒绝的情况下取得见面的机会？⑤拜访中的技巧---登门拜访登门拜访演练要求从进门开始，真实演练⑥登门拜访要点选择恰当的拜访时间注重你的销售礼仪⑦注重你的销售礼仪客户的投缘度取决于你的第一次见面！！男士形象：发型、衣着、首饰女士衣着形象：发型、衣着、首饰称呼：采用常规称呼区分具体场合坚持入乡随俗尊重个人习惯眼神：心灵的窗户，是否能透露出你的心灵？拜访中的技巧---登门拜访注重你的销售礼仪握手：击剑式的握手虎钳式的握手死鱼式的握手握手的先后次序……
作为一名终端销售人员，你是否会常常感到迷惑？ 为什么顾客站在门口却就是不进来呢？ 为什么面对顾客，你不知道该从何讲起呢？ 为什么你这么好的产品，顾客听完你的介绍却无动于衷？ 为什么你滔滔不绝的讲了半个多小时，顾客却冷漠的撂下一句“我随便看看”就走了呢？ 为什么你详细介绍了你的产品，顾客还是不知道自己想要什么呢？ 为什么顾客总是拿不定主意呢？ 为什么客户总是在讨价还价？总是希望你打折呢？ 因为你还不懂终端的销售策略，你还没有纯熟的掌握终端销售技巧！！
企业的高速成长和可持续发展，离不开高素质的管理团队，管理者的能力决定企业的管理水平和发展水平，因此塑造一支卓越的管理团队是企业成功的保证。
面对新生代员工和知识型员工，管理者必须学会角色的转变，要从单纯的指挥、控制、监督、带头、包办向辅导、支持、激励、教练转变，管理的本质就是如何发挥他人的主管能动性和积极性做对、做好事情，所以授权是管理者从琐碎事物中解脱，专注于战略性工作，同时有效激励和培养下属，打造高效团队的有效手段。 管理者如何摆脱琐碎、繁杂的日常事务 ？ 管理者为什么恐惧授权？ 为什么一抓就死，一放就乱？ 为什么员工会反授权，事事最后都变成管理者的工作和责任？ 为什么员工越来越没有主动性和自主性，工作热情越来越低下？ 《有效授权的艺术》课程将帮助您厘清管理者为什么不愿意授权，了解授权的四大好处，教您如何高效艺术的授权，从而让您摆脱繁杂琐碎的事务，培养员工，激发员工的热情，打造高绩效的团队。
课程大纲一、战略性绩效管理概述1、什么是战略（1）战略的概念及理解（2）战略的组成及战略管理的内容2、什么是绩效（1）绩效观及绩效文化（2）组织绩效与个体绩效3、战略性绩效管理的框架（1）企业为什么要建立战略性绩效管理体系（2）如何把战略转化为绩效（3）战略性绩效管理体系的构成（4）战略性绩效管理的工具4、绩效管理的方法概述：（1）目标管理（2）360度评估（3）关键绩效指标（4）平衡积分卡（5）其他的方法二、战略性绩效管理体系构建技术（一）、战略性绩效管理体系构建的流程（二）、绩效目标分解的方法（三）绩效指标体系设计的思路与方法1、KPI指标概述2、KPI指标设计的四种思路（1）依据组织架构及部门职能分解KPI（2）依据业务流程分解KPI（3）外部导向——标杆基准法选择KPI（4）平衡积分……
人才是企业持续发展的保障，企业经营就是经营人才，企业发展就是发展人才，唯有人力资源是企业持续发展的不竭动力，构建企业战略性的人才培养体系，解决企业人才的持续供给才能保证企业基业长青。
企业的高速成长和可持续发展，离不开高素质的管理团队，管理者的能力决定企业的管理水平和发展水平，因此塑造一支卓越的管理团队是企业成功的保证。
从积极的层面看，产能严重过剩和有效需求严重不足也是生产力高度发展的表现。马克思期待的实现共产主义的经济基础已经开始具备。信用信息统一平台一旦建立起来，在中国这样一个拥有基本工商业基础且产能严重过剩的国家里，只要政府在资源允许的范围内，制定出一个小康生活标准，并分级分时授权广大民众有条不紊地逐渐获得这些定向透支消费的信用额度，那么这个国家的国民很快就会普遍过上衣食无忧的小康生活。信用信息统一平台具备制造把产能过剩有效需求不足消极因素迅速转化为实现小康社会强大动力积极因素的强大正能量！
21世纪已经走过了12年，千禧之夜全世界人民翘首期盼和平繁荣新世纪的场景还历历在目。可是，2001年9月美国就发生了“9·11”事件、同年10月北约占领了阿富汗，2003年美国发动了伊拉克战争，2008年美国爆发了金融风暴，2009年欧洲主权债务危机显形，2010年北非中东阿拉伯之春运动兴起，2011年利比亚政府在北约轰炸中消亡，以及叙利亚动荡、伊朗核危机、朝韩对立、世界各地边境邻海摩擦持续不断，地球资源环境加速枯竭恶化。其实，在这一系列世界性危机的背后，映射出当今人类面临着至今无法求解的五大难题：货币缺少稳固的根基，经济缺少有效的调控手段，才会导致币值不断缩水、物价巨幅波动、金融危机和债务危机发生；财富缺少分享机制以及贫富畸形分化，才会导致民生艰难、社会矛盾激化；缺失真正的民主，才会导致黑……
当资本主义者、社会主义者、福利主义者、特色主义者都不再坚信自己的主义是放之四海而皆准真理的尴尬时刻，当全球的智者都在徘徊观望试图分辨清楚人类前行方向的历史关口，学者高木在《人类错误与出路》一书中提出了一个关于人类起源及使命的科学假说、九个政治经济学理论重大发现和两道世界性难题。 作者主讲的《人类错误与出路》课程将系统解答地球人来源于何处？是否担负着宇宙使命？又将走向何方？谁是史前遗迹创造者？外星人为何不与地球人正面接触？人类最大错误是什么？为什么会掉进丛林法则陷阱？人类痛苦主根源是什么？化解痛苦的必经途径是什么？货币为什么会不断贬值？为什么宏观调控常失灵？美元是真金白银吗？中美贸易存在哪些黑幕？美国金融危机的根源是什么？市场经济是否还有前途？人财物联网能否实现人财物观控责权利平衡？……
一、楼盘滞销，地产大佬当前最郁闷的话题1、楼盘销售的任督二脉①到访量——任脉②成交量——督脉2、楼盘滞销有三类，您的项目是哪一类？①第一类：开盘即滞销②第二类：开盘小热，随即滞销③第三类：尾盘滞销二、楼盘滞销的16大因素，你占了哪些？1、市场形势低迷2、区块发展看衰3、生活（商业）配套欠缺4、供求关系失衡5、价格定位不准6、产品设计瑕疵7、工程质量低劣8、负面口碑传播9、销售渠道不多10、蓄客数量不足11、抓客能力不强12、推盘节奏不稳13、策略设计不狠14、营销传播不深15、决策者沟通不透16、操盘手信心不足三、楼盘快消的11种战法1、市场调研：常常被提起，总是被忽略2、项目诊断报告：核心策略要够快、够狠、够准3、策划过程思路清晰，执行过程保持定力4、不要心疼包装的钱，把售楼处内外的氛围做……
n市场调研1.调研的3个核心工具①定量调研的核心：加法&减法和波动②定性调研的核心：认同度③典型性调研的核心：参考比较2.调研筹备工作①分析调研目标②罗列重点问题③提炼调研核心问题④制定调研计划⑤设计调研表格⑥设计调研问卷⑦培训、考核调研人员3.调研执行的关键点①态度认真②数据准确③开好每天的调研总结会④在调研中推广项目4.怎样分析调研数据①定量数据的验证作用②定性数据的论证作用③数据与结论必然性评估n项目分析与定位1、商业分析的8个要点①地段属性②交通便利性③规模体量④动线与布局⑤硬件配置⑥商圈与竞争⑦经营客群和消费客群⑧时机与趋势2、项目定位的3要点①战略定位：定方向——正确②理念定位：定方式——新颖③细分定位：定方法——可行n定价1.定价7参数①市场认同度②市场竞争度③同类产品……
第一模块十八届四中全会“全面推进依法治国”深度解读一、十八届四中全会概况二、“全面推进依法治国”深度解读三、如何践行“依法治国”战略方针四、如何依法治“企”第二模块企业法律风险管理概述及防控操作实务一、企业法律风险管理概述1、企业法律风险的现状2、企业法律风险的表现形式及危害3、企业法律风险管理的常见误区4、企业法律风险管理的趋势5、企业法律风险管理的目标与原则结合案例分析：二、企业法律风险管理体系构建操作实务1、企业法律风险管理体系的内涵2、企业法律风险管理体系的特点3、企业法律风险体系构建思路头脑风暴：4、企业法律风险管理体系构建方式结合案例剖析：三、企业法律风险环境分析操作实务1、企业法律风险环境分析的概念2、企业法律风险环境分析的主要内容3、企业法律风险环境分析的预期目标及具体方法案……
当今世纪经济市场不断改革与建立。逐步走向现代化、正规化。国内外企业的竞争日趋激烈，外国企业的攻势也咄咄逼人，在激烈的商战中，企业不仅需要通过自身过硬的产品和良好的服务站稳脚跟，还要学会运用法律武器保护企业的知识权。面对挑战，商标战略是不容忽视的！商标是一个企业的标志，也可以说是一个企业文化的表现形式。代表的是一个企业的形象。对商标的保护可以让你的企业信誉、企业形象得到保护。
一、合同诈骗猛如虎合同诈骗现状与发展趋势诈骗合同的防范迫在眉睫二、诈骗合同的本质与特征诈骗合同的本质诈骗合同的特征三、诈骗合同的的十五大典型方法（部分内容展示）无合法经营资格骗取定金等利用中介机构签订转包合同骗取工程预付款将公司财产转移或据为己有利用空白合同和介绍信诈骗……讲授，讨论、案例分析四、十大最新合同诈骗手段（部分内容展示）“拆东墙补西墙”的诈骗“一女多嫁”的诈骗要约引诱式诈骗伪造银行票据、开具空头支票诈骗偷盗或者涂改提单诈骗……讲授，讨论、案例分析，头脑风暴五、诈骗合同十大应对技巧（部分内容展示）严格考查对方的主体资格严格论证对方的履行能力严格核算合同的获利情况设立合同的补救条款依靠法律途径解决问题……讲授，讨论、案例分析，头脑风暴六、诈骗合同风险防范实战训练案例分析、总结
一、企业的竞争优势与人才招聘企业核心竞争力从招聘开始二、人才招聘战略三、人才招聘计划与组织1、企业战略与人力资源规划2、招聘流程设计3、直线主管与HR在招聘过程中分工4、人才招聘计划与组织5、人才招聘渠道选择—何时引进空降兵?6、招聘广告设计四大原则与三大注意四、人才招聘甄选测试技巧1、简历筛选的标准设置2、结构化面试技巧3、如何编制结构化面试题4、不同类型的问题设计5、面谈的环境和氛围营造技巧6、如何收集面谈信息7、面谈各阶段的任务与问题设计要领8、面试模拟训练—如何沥干应聘者“水分”?9、面试评估与打分—如何避免个人主观臆断?10、面试的常见误区11、综合人事测评技巧(评价中心)12、职业兴趣测试与常用心理测评软件介绍五、新员工的入职管理
一、现代企业培训理念1、培训是领导责任2、新经济给人类带来的变化3、培训与开发是企业当今最大的“业务”4、国内企业培训常见“病症”5、培训管理者的角色定位案例分析：兴旺公司的培训二、企业战略与培训规划1、企业战略解读2、企业培训战略的制定3、如何进行培训规划三、企业培训需求分析1、培训需求分析的含义与功能2、培训需求分析的三大纬度3、培训需求信息收集方法4、培训需求综合分析方法5、培训需求分析注意事项实操练习:某公司的培训需求诊断四、企业培训计划的制定1、培训目标的确定2、培训计划的编制要素3、培训计划制定注意事项五、企业培训与员工发展1、职业发展不同阶段的员工培训重点探索期立业期职业中期职业后期2、不同层级/类别的员工培训重点3、确定培训内容的注意事项知名企业培训课程体系介绍六、企业培训队……
课程大纲：第一部分：人力资源管理制度设计1、人力资源制度设计六大要素2、八条圣经3、两条主线4、两大原则5、如何完成管理者的角色1分钟演练/精彩回放与点评第二部分：人力资源战略与规划1、人力资源管理策略思考2、必须考虑的多重因素3、建立管理体系4、内外优劣势研究分析5、人才有效“选用育留”第三部分:绩效管理1、绩效管理五大要素2、绩效管理十大策略3、绩效管理前4、绩效管理中5、绩效管理后第四部分：薪酬管理1、薪酬管理的框架2、薪酬管理策略3、建立薪酬管理制度4、工作评价方法5、薪酬八大思考3分钟演练/回放及精彩点评第五部分：招聘面试与操作技巧1、面试五大技巧2、面试五大阶段节点把控3、如何有效鉴别人才(冰鉴)4、合格的面试考官
课程大纲一、商业模式的力量(一)什么是商业模式(二)商业模式的要素(三)为何要进行商业模式创新1、突破自我2、突破客户限制3、突破行业限制二、商业模式设计七种武器(一)商业模式诊断及标杆跟踪商业模式“C-P-S”三维诊断体系：客户价值(客户需求、价值主张、价值比较);业务结构(价值获取、战略定价、赢利能力);核心资源(人力资源、财务资源、信息资源)(二)精准客户定位，挖掘隐性需求(三)盈利倍增(四)降低成本(五)自我复制(六)控制力与定价权(七)系统性价值链构建三、商业模式创新八步法及案例分享1、现有商业模式梳理与诊断：客户价值、赢利模型、战略控制2、分析与洞察：商业模式创新的路径(重构客户边界、重构需求边界、重构产业边界、重构企业边界)3、明确价值主张：目标客户、核心价值4、制定战略定位：……
课程大纲第一部分：新《劳动合同法》的重大修改第二部份：新《劳动合同法》一、二、三次审议稿的变化第三部分：企业应对策略第一部份：新劳动合同法的重大修改第一节：新劳动合同法的立法背景(2点+案例)第二节、新劳动合同法新变化(8大变化)1、关于劳动合同期限、试用期与合同主体的新变化2、关于应签未签书面劳动合同用人单位的法律责任3、关于劳务派遣用工的新变化4、关于培训费、违约金与服务期的新变化5、关于合同解除条件及合同终止经济补偿的新变化6、关于劳动合同中止的新变化7、关于用人单位规章制度生效要件及民主程序要求的新变化8、关于员工单方随时解约及经济补偿的新变化第二部份：新劳动合同法一、二、三次审议稿的变化--十一大看点第一大看点：关于适用范围第二大看点：关于企业规章制度第三大看点：关于订立书面劳动合……
《劳动合同法》于2008年1月1日起正式实施后，企业规章制度与劳动合同、集体合同、法规政策共同构成了劳动用工管理的主要依据，所不同的是，企业规章制度可以在更大范围、更深层次上体现企业的意志，使企业在劳动用工管理中占据主动地位。如果企业没有规章制度或者规章制度不完善，必定会在劳动用工管理中四处碰壁，也必定会在劳动争议仲裁、诉讼中“栽跟头”，企业劳动用工管理的重心应放在自身规章制度的制定和完善上。
课程大纲一、病假及医疗期管理1、病假工资法定标准和各地差异2、企业病假福利和病假待遇差别化设计管理3、对虚假病假、“小病大养”的防范和应对4、医疗期的法律界定、计算标准及医疗期与病假的关系5、医疗期满解除合同条件和程序6、医疗期内合同到期员工的处理技巧7、医疗补助费的支付条件和支付标准二、工伤认定1.工伤由何部门认定2.工伤认定申请有无时限3.填写《工伤认定申请表》时，应提交什么材料4.劳动保障行政部门在何种情况下应受理工伤认定申请5.劳动保障行政部门如何做出工伤认定结论6.工伤认定决定如何送达7.对工伤认定决定不服怎么办8.工伤鉴定的标准9.未作出交通事故责任认定以前能作工伤认定吗10.乘坐单位车辆外出工作时遇交通事故，单位应负什么责任11.违章造成交通事故的能认定为工伤吗12.职工在生产……
课程大纲一、辞退、裁减员工的法律误区及劳动争议预防1、辞退、裁减员工中的法律误区（赔钱即辞退、违纪即辞退、无损失不能辞退)2、裁员的若干种理由、法定条件与程序、注意事项及法律风险控制3、如何节约裁员成本与选择最优的裁员操作模式4、“三期”女员工、医疗期内员工、工伤人员、劳务派遣工等特殊人员的处理5、裁员的替代措施——减员的操作6、有关裁员的最新地方规定及与现行法律规定之间冲突的解决7、辞退、裁减员工中的典型劳动争议案例及疑难问题解答二、辞退、裁减员工的经济补偿金、假期计算误区及劳动争议预防1、辞退、裁减员工中常见的补偿、赔偿计算误区和应对2、辞退、裁减员工时的违约金、补偿金和赔偿金的有效控制、辞退、裁减员工的假期（年休假等）处理4、裁员的成本控制三、经济危机下的降薪误区、休假误区及劳动争议预……
课程大纲一、概述1、法是什么？离我们有多远？2、法律意识与企业法律风险防控；3、目前法律环境怎样？企业应当怎么做？二、职工管理1、企业职工与企业的关系；2、劳动法律对于企业与职工关系的规制；3、《劳动合同法》与企业职工管理法制化：4、最大限度地发挥各部门在人员管理中的作用（1）在管理人员的过程中谁是主角？（人力资源部与部门经理的角色认知）（2）充分利用人力资源部与工会的制衡作用5、在制定人员管理战略或制度过程中不犯低级错误（1）当我们要制定与员工切身利益相关的制度与决策时的正确操作程序（2）关于招聘（3）关于薪酬、福利与社会保险（4）关于加班和休假（5）关于绩效考核（6）关于员工调动与裁减三、公司经济往来：销售与采购1、如何理解市场经济就是法制经济、市场经济就是契约经济？2、合同：对你的公司……
课程大纲一、概述1、市场经济就是契约经济、法治经济；2、商业、法律、决策与企业发展的联动；3、企业为什么需要加强合同管理和风险防范；4、我国合同立法简介：从《经济合同法》、《涉外经济合同法》、《技术合同法》到《合同法》；5、合同法的基本原则：合同自由原则；公平、公正原则；诚实信用原则；6、目前合同领域的基本法律有哪些？二、合同的订立1、合同一般应包含哪些主要内容?应注意的事项有哪些?如何保障合同内容合法、完备、准确？2、如何确定合同形式？如何选择恰当的形式保障自己的利益？对合同示范文本的如何有效利用？哪些合同附件可以作为证据使用？格式合同应当注意哪些问题？采用信件、数据电文形式订立合同时应注重防范哪些风险？3、意向书、意向协议、确认书的签订及其法律意义。4、如何正确处理对方送来的已经盖章、签……
【课程大纲】前言结构化思维提升职场竞争力第一单元结构化思维提升思考与表达的效率第二单元结构化思维提升说服与影响力第三单元结构化思维提升分析与洞察力第四单元结构化思维提升沟通与表达力
