许辰
课程
DISC性格认知与和谐沟通
2019-07-02 更新 364次浏览
进行DISC性格测试。（20分钟）
一、性格认知
1、性格的基本分类
2、不同性格的特点表现
团队头脑风暴，找出你与别人的不同。
二、自我认知与剖析
1、不同性格的内在需求
D型性格的特点与需求
I型性格的特点与需求
S型性格的特点与需求
C型性格的特点与需求
视频解析：不同性格的表现和特点，你发现了什么？
2、性格的不同组合与表现
互补型组合
自然型组合
矛盾型组合
3、我的自画像
让别人都来认识你
4、告诉你我的小秘密
我喜欢的
我讨厌的
我擅长的
我不擅长的
请你原谅我
5、自我挑战
我想要的
我需要的
你的标签还在么
三、有效沟通从DISC开始
1、重新认识沟通
沟通的原则
沟通的注意事项
沟通的方式
2、如何跟D沟通
对待D型下属
对待D型上司
3、如何跟I沟通
对待I型下属
对待I型上司
4、如何跟S沟通
对待S型下属
对待S型上司
5、如何跟C沟通
对待C型下属
对待C型上司
四、DISC沟通与客户关系处理
1、如何面对D型客户
2、如何面对I型客户
3、如何面对S型客户
4、如何面对C型客户
五、课程总结
课程标签：职业素养、沟通技巧
