物业服务工作面向千家万户，与不同的客户在不同的场合打交道，必须具备相应的礼仪知识。每一位物业服务人员的礼仪表现、个人形象都涉及到企业的整体形象，物业公司的生存与发展都离不开物业服务人员的优良的职业素养、专业的职业形象、优雅的行为举止和细致的服务规范。物业服务人员只有把良好的礼仪融汇于服务工作中，才会为企业赢得声誉，继而赢得效益。
【培训方式】讲解+案例分析+讨论互动+游戏+视频赏析等第一模块员工积极心态养成（一）积极职业心态养成——一切从“心”开始何为职业心态成功定律学生与职场人的同与不同讨论：一名优秀的职场人士应具备哪些元素？马斯洛需求层次理论人财、人才、人材与人裁企业与个人发展的统一性新员工六大常见心态解析案例：中国**集团新员工杨科的一天训练：角色转换训练职场减压五步走案例：为何新员工李晨的微信总有新信息？（二）积极阳光心态转变塑造阳光心态的重要性诗歌赏析：《感恩之心》塑造阳光心态十法则享受过程案例：半山腰理论一天哲学案例：曾经抑郁症的她如今是享誉两岸的美女健身教练。学会感恩如何“比较”“营造”幸福逆情商雁群原理创造环境情感独立滋养内心自律与兴趣案例：接近“圣人”而成为“剩人”第二模块员工个人性格与职业生涯规划……
商务活动中，接待人员可谓是公司的第一张名片。接待人员的言行举止和工作表现，直接关系或影响着公司的整体形象，以及接下来的商务活动环节。大多数公司的接待人员接触信息量很大，承担着对信息的接收、归纳分解以及处理，使其在公司运行链中居于非常重要的地位。
工作人员可谓是展销中心的第一张名片。每一位工作人员的言行举止和工作表现，直接关系或影响着展销中心的整体形象，以及接下来的工作环节。一位职业形象端庄、举止得体、沟通顺畅的工作人员，可以为中心树立品牌形象，建立信赖感，减少不必要的工作摩擦，为个人、上级和展销中心省时省力，实现高效运营。
医院的医护工作是一种极具艺术性的美，是通过医护人员的言行、举止、仪容仪表来体现的。良好的礼仪可以体现出医护人员的文化修养、是涵养、是自尊敬人的表现。 医护人员在工作中注意自己的礼仪也反映出自己敬岗、爱岗、对岗位工作的高度责任心和事业心。医护人员的礼仪形象提高了，同时也塑造了整体单位的良好形象。医务工作者提倡医务礼仪，规范和整合服务行为，已成为提升医院礼仪形象和服务竞争力的利器。
良好的形象能帮助学员提高自信心，打造职场新形象，对学员的工作、生活等各方面起到积极的作用。而首饰搭配是整体形象必不可少的一环，是整体搭配中的亮点，要塑造良好的形象离不开首饰的搭配。 通过本课程的教学，让学员掌握首饰搭配的技巧，提高其审美能力，让学员能根据个人特点（如脸型、气质等）及不同场合进行搭配，塑造良好的形象。
★据得克萨斯州立大学奥斯汀分校在对2500名律师进行调查后发现，形象不只是美观那么简单，它甚至可以影响个人收入，仪表形象较好的律师，其收入高于同事14%。 ★根据美国另一项调查，客户愿意为销售人员良好的职业形象而付出比同类产品高10%的价格。 ★松下幸之助提出:“在商品日趋丰富的社会中，选择哪个公司的产品很大程度上取决于企业形象。” 随着企业竞争的加剧，产品同质化现象愈加严重，企业间的竞争成为员工整体形象和职业素养的竞争，员工的形象是企业鲜活的名片，越来越多的企业意识到，拥有可以代表企业形象、传递企业价值的优秀商务人员乃是企业成功的关健。 本课程针对不同行业与职业，让学员了解商务礼仪的重要性、在不同场合灵活运用商务礼仪，从内在素养的修炼到外在形象的塑造，为企业量身定制整体解决方案，真……
★据得克萨斯州立大学奥斯汀分校在对2500名律师进行调查后发现，形象不只是美观那么简单，它甚至可以影响个人收入，仪表形象较好的律师，其收入高于同事14%。 ★根据美国另一项调查，客户愿意为销售人员良好的职业形象而付出比同类产品高10%的价格。 ★松下幸之助提出:“在商品日趋丰富的社会中，选择哪个公司的产品很大程度上取决于企业形象。” 随着企业竞争的加剧，产品同质化现象愈加严重，企业间的竞争成为员工整体形象和职业素养的竞争，员工的形象是企业鲜活的名片，越来越多的企业意识到，拥有可以代表企业形象、传递企业价值的优秀商务人员乃是企业成功的关健。 本课程针对不同行业与职业，让学员了解商务礼仪的重要性、在不同场合灵活运用商务礼仪，从内在素养的修炼到外在形象的塑造，为企业量身定制整体解决方案，真……
政务礼仪课程主要介绍政府工作人员日常工作中最为基本和最为细节的礼仪知识。包括：政务人员个人形象礼仪、日常接待礼仪、政务活动礼仪、宴请礼仪、工作沟通礼仪和外食交往礼仪等。
第一模块卓越职业素养认知&积极职业心态养成卓越职业素养认知何为职业化职业化素养冰山模型职业化素养提升与个人发展游戏：破冰游戏积极职业心态养成何为职业心态成功定律马斯洛需求层次理论人财、人才、人材与人裁单位（企业）与个人发展的统一性带着微笑去工作游戏：开心小金库新员工六大常见心态解析案例：中国**集团新员工的一天练习：角色转换场景训练第二模块得体职业形象塑造五五三八七原则及首因效应五五三八七原则&七秒钟定律职业形象的重要性职业形象礼仪男士仪容女士仪容及化妆技巧目光礼仪、礼仪三角区解析TPOR理论男士着装女士着装游戏：服装正式度排序第三模块职场举止行为提升男士站姿、坐姿（四种）、走姿女士站姿、坐姿（四种）、走姿学员演练环节职场手势礼仪体态语言解析案例：如此“点名”的同与不同？第四……
为切实加强宪法和宪法修正案学习宣传，大力弘扬宪法精神，不断增强广大干部群众宪法意识，根据中央关于深入学习宣传和贯彻实施宪法的有关精神和中央宣传部、中央组织部、全国人大常委会办公厅、教育部、司法部、全国普法办《关于组织开展宪法学习宣传教育活动的通知》（中宣发〔2018〕15号）要求，要开展“尊崇宪法、学习宪法、遵守宪法、维护宪法、运用宪法”主题宣传活动。
习近平总书记指出，要提高海洋维权能力，坚决维护国家海洋权益，坚持陆海统筹，加快建设海洋强国。同时，党中央要求要在全国开展国防教育课程的要求,突出抓好国家安全形势和维护海洋权益教育。
一、5个“必须”和5个“确保”总结改革开放40年来从严治党宝贵经验习近平总书记在十九届中央纪委三次全会上发表重要讲话指出，改革开放40年来，在党中央坚强领导下，各级纪检监察机关坚持党的领导、从严管党治党，探索积累了宝贵经验。这就是，必须坚决维护党中央权威和集中统一领导，确保全党步调一致、行动统一；必须坚持治国必先治党、治党务必从严，确保党成为中国特色社会主义事业的中流砥柱；必须坚持以人民为中心，确保立党为公、执政为民；必须坚持改革创新、艰苦奋斗作风，确保党始终走在时代前列；必须坚决同消极腐败现象作斗争，确保党永葆清正廉洁的政治本色。二、2019年反腐工作的6大重点任务（一）深入贯彻落实党的十九大精神，不断强化思想武装坚持用新时代中国特色社会主义思想武装头脑，经常对表对标，及时校准偏差。（二）……
习近平同志指出，我国古代法制蕴含着十分丰富的智慧和资源，要注意研究我国古代法制传统和成败得失，挖掘和传承中华法律文化精华，汲取营养、择善而用。因此，如何对待传统法律文化，关系到新时代法治中国建设的成败。为此，我们有必要认真学习和重新审视传统法律文化，才能更好的建设法治中国。
5月31日，“不忘初心、牢记使命”主题教育工作会议在北京召开。中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平出席会议并发表重要讲话，对全党开展这次主题教育进行动员部署。
第一个亮点，是历史新变革。习近平是从历史性变革、历史性影响来谈这五年的工作的。他谈的是全方位、根本性、开创性的变革。第二个亮点，是时代新开辟，开辟了中国特色社会主义新时代。在习近平的报告中，从五个方面对“新时代”进行了阐述：一是夺取中国特色社会主义伟大胜利的时代；二是决胜全面建成小康社会、建设社会主义现代化强国的时代；三是全体中国人民团结奋斗、创造美好生活、实现共同富裕的新时代；四是实现“强起来”的时代；五是中国走进世界舞台的中央、为人类发展贡献中国智慧、提供中国方案的时代。第一讲的是中国特色社会主义；第二个讲的是“两个百年”目标，第三个讲的是人民美好生活，第四个讲的中国梦，第五个讲的是中国对世界的意义。从这五个方面，来解释新时代的含义。第三个亮点是矛盾新内涵。习近平所作的十九大报告，是在十……
越来越多的企业都发现：员工办事效率长期得不到提升甚至不断下降、一到公司就感受到士气低落、职场抱怨，更有甚者是导致事故频发、成本不断上升等；这是在激烈的竞争和过重的压力面前，因为没有建立正确职场心态观，出现了心理紧张、痛苦压抑、垃圾情绪、丧失信心等不良心理状态，而又不知如何处理，导致频繁跳槽，人员流失等不良影响。 打造阳光心态职业素养，自我积极激励是职场快乐高效的基础！
（一）《案件检查工作条例》的宗旨与原则（二）《案件检查工作条例》的流程与程序（三）《案件检查工作条例》对办案人要求授课时长约：150分钟/2.5小时讲授方式：案例式。通过对已办结的案件来讲授纪检监察机关的办理流程与程序，同时通过正反对比来强调办案人员的工作要求。
我主要向大家汇报三个问题，第一，党的十九大为什么要修改党章？为什么我们每次党代会都要对党章部分条文进行修改？我把党章沿革历史给大家梳理一下。第二，十九大党章新在哪里？增加了哪些新的内容？第三，新党章怎么学，怎么做。
党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央坚持反腐无禁区，以雷霆万钧之势“打虎”、“拍蝇”、“猎狐”，形成了反腐败压倒性态势，全面从严治党积累了丰富的理论和实践经验。监察体制改革就是这场波澜壮阔的征程中，为落实全面从严治党这一现实问题而推进的重大政治改革。制定监察法，成立监委，标志着全面从严治党、全面依法治国掀开新的篇章。为此，全党全国都要认真学习好、贯彻好监察法。
越来越多的企业发现：销售人员业绩长期得不到提升甚至不断下降、面对激烈的市场竞争，一到公司就感受到士气低落、消极抱怨，这是在销售因压力过大而没有树立热情巅峰心态，出现了丧失信心、痛苦压抑、情绪消沉等不良心理状态，导致销售人员频繁跳槽，人才流失等严重影响。其实中国市场内需强劲，企业要实现降本增效，提升销售业绩，必须加强营销人员的心态激励与销售技巧提升专业培训。 激发销售内在热情，运用营销心理学和客户沟通技巧，学会催眠式销售五步曲，积极主动开拓市场是业绩倍增的利剑！
冲突是指人们由于某种抵触或对立状况而感知到的不一致的差异。 冲突管理指在一定的组织中对各种冲突的管理。管理者不仅要解决组织中的冲突，更要刺激功能性的冲突，以促进组织目标的达成。管理者处理冲突的能力与管理成功与否成正相关。 根据美国管理协会的一项调研，一位职业经理人至少会有24%的工作时间是花在冲突管理上的。——这是对时间的巨大浪费吗？当管理者传达决策时，都希望看到自己的团队成员能够完全服从上级的指示。——这个团队的绩效会最优吗？ 孔子曰：君子和而不同，小人同而不和；孟子云：无敌国者，国恒亡也。冲突只是发展、变化或创新带来的副产物。但有人的地方就有冲突。冲突不全是坏事，它能暴露组织中存在的问题，促进问题的公开讨论，增强企业活力，刺激良性竞争。 冲突管理一门学问，无论是企业管理者，还是家庭……
党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央坚持反腐无禁区，以雷霆万钧之势“打虎”、“拍蝇”、“猎狐”，形成了反腐败压倒性态势，全面从严治党积累了丰富的理论和实践经验。监察体制改革就是这场波澜壮阔的征程中，为落实全面从严治党这一现实问题而推进的重大政治改革。制定监察法，成立监委，标志着全面从严治党、全面依法治国掀开新的篇章。为此，全党全国都要认真学习好、贯彻好监察法。
“人生不如意十之八九”，当情感遭遇纠结，职业出现倦怠，婚姻出现不和，生活诸多不顺时，那种焦虑、担忧、痛苦、无助，你懂得……负性情绪会导致人们工作生活消沉，甚至引发头疼、失眠、高血压等疾病。情绪从来不是问题的本源，问题的根源往往来自人们对情绪了解不够，加之潜意识的作用，让不少人沦为情绪的奴隶，严重影响了健康、情感和人际关系…… 对情绪的管理调适和压力的疏导应对是人生幸福快乐的基础！
在互联网时代背景下的社会里，企业经营竞争越加激烈。人力资本日益增加的现实下，企业要坚持，要发展，最可依靠的力量是谁？企业的成功不仅取决于总经理，中层经理的水平亦占据着80%的作用, 中层经理的素养与能力已经成为企业纵深发展的软肋！“中层革命”迫在眉睫！ 多数企业中，因利益与职责界定模糊导致部门之间、中层管理者之间矛盾重重；面对自己的左膀右臂，企业高管身陷两难境地,如何化解难疑？ 企业“老鹰变小鸡”现象的迷思、中层“断层”，如何处理.
一线主管是企业经营管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，一线主管综合素质的高低决定着企业的政策能否顺利地实施。本培训课程为有效提升基层主管实际管理水平而设计开发，紧紧围绕班组管理实际需要而设置培训内容，匹配以丰富的实战案例，帮助学员掌握关键的管理技能和方法。
职场的竞争表面上是知识、能力、职位、业绩、关系的竞争，实质上却是职业心态和人生态度的竞争；市场的竞争表面上是产品、服务、价格、品牌的竞争，实质上却是企业员工的品质、能力和心态的竞争。本课程旨在使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准，提升团队凝聚力，打造职业精神和提高工作执行力
企业只有营销才能实现利润，其他所有的一切都是成本，企业最大的成本就是不懂得营销的员工，没有经过训练的员工，一批不职业不专业的员工，天天待在企业走不出去的员工，走出去之后一直在得罪顾客、伤害顾客的员工。最终导致企业每天都在丧失客户资源，损失企业利润。 对于销售人员而言首要核心的问题就是自身的狼性不够，对产品及对自己的自信度不够，每次与客户沟通到关键的时刻心就会颤抖，大量的案例和事实证明，一个优秀的销售人员会像他的老板一样相信自己的产品，相信他的产品能够帮助到客户，能够给客户带来价值，相信客户现在就需要这个产品，因为客户永远无法买他不知道的产品。 本课程核心就是学会如何培养自己对销售的积极认识，养成浓厚的销售兴趣和持续激情，认识销售带给自己的财富，提高销售人员的狼性及战斗力，提升对产品的信心……
企业只有营销才能实现利润，其他所有的一切都是成本，企业最大的成本就是不懂得营销的员工，没有经过训练的员工，一批不职业不专业的员工，天天待在企业走不出去的员工，走出去之后一直在得罪顾客、伤害顾客的员工。最终导致企业每天都在丧失客户资源，损失企业利润。 对于销售人员而言首要核心的问题就是自身的狼性不够，对产品及对自己的自信度不够，每次与客户沟通到关键的时刻心就会颤抖，大量的案例和事实证明，一个优秀的销售人员会像他的老板一样相信自己的产品，相信他的产品能够帮助到客户，能够给客户带来价值，相信客户现在就需要这个产品，因为客户永远无法买他不知道的产品。 本课程核心就是学会如何培养自己对销售的积极认识，养成浓厚的销售兴趣和持续激情，认识销售带给自己的财富，提高销售人员的狼性及战斗力，提升对产品的信心……
第一讲、执行力的认知1、什么是执行力？执行力定义的界定企业靠结果生存，员工靠结果发展真正的执行就是给公司想要达到的结果员工与领导者或企业之间的核心问题点到底在哪？2、什么是有结果？商业的本质就是结果交换员工对待执行力存在的误区有结果不是做了，而是做到让领导满意成功的定义，就是对结果负责“所谓优秀，就是你交给他一件事情，他做成了；你再交给他一件事情，他又做成了”——史玉柱结果的三大假象态度≠结果承诺≠结果任务≠结果3、打造干的文化用行动创造结果拖延是公司发展的大忌打造“现在、立刻、马上干”的文化第二讲、高效执行力的心态1、积极的心态唤醒把事做成功的欲望，以结果为导向用狼性文化作为企业的执行文化善于培养自己的核心竞争力通过提升自身能力及组织能力实现企业的竞争力执行能力的自我提升——单点极致抱怨的……
