随着医疗事业的发展，卫生法律体系的不断健全，患者对医疗服务的要求越来越高，维权意识不断增强，医疗纠纷已成为全社会的热点问题之一。近日，国家卫健委公布了《医疗机构投诉管理办法》，自2019年4月10日起实施，要求医院设专兼职人员处理医疗纠纷，并且要求专兼职人员具备一定的医学、管理学、法学、心理学、伦理学、社会工作等学科知识。 但往往具备医学知识的人不懂法律，而具备法律知识的人不懂医，因此，医疗机构管理人员、临床医师都需要懂得一点的医学相关法律知识，才能更有效的防范和处理医疗纠纷，依法保护医院合法权益。
随着我国工业化、城镇化、人口老龄化、生态环境及生活方式变化，人类的疾病谱也随之变化，瘟疫和饥饿不再是人类死亡的主要原因，慢性病正严重威胁我国居民健康。2015年统计，慢性病已经占我国总死亡人生的86%！慢性病包括心脑血管疾病、癌症、慢性呼吸系统疾病、糖尿病等，医学界把慢性病称为“生活习惯病”。生活习惯医生帮不了你、需要回归家庭、自我管理。这类疾病“不难治”，而是“难管”，尤其在工作强度较大的企业管理者中，慢性病的影响尤其严重。 因此，这几年国家连续发布国字号红头文件，把医疗端口由“疾病治疗”前移到“健康管理”。普及健康知识、提高健康素养是防治慢性病的前提条件。如何在繁重的工作之中，能够提高健康素养并形成良好生活习惯，逐渐成为企业管理者们的刚性需求。
随着时代的不断发展，我国人民生活水平不断提高，营养供给能力显著增强，国民营养健康状况明显改善。但是，作为都市白领，在面对高压的工作环境和高强度的工作节奏，开始普遍面临营养不足与过剩并存（肥胖）、营养相关疾病多发、营养健康生活方式尚未普及等问题，慢性疾病年轻化的趋势正在加速发展，原本常发生在中老年人身上的疾病，正在呈现年轻化的趋势。 所以在这样趋势发展下，奋斗病已逐渐引起年轻白领重视，更加要增强白领们的健康观念，提高企业白领人群健康意识和改变生活方式，通过主动健康管理来减少被动就医。
目前我国主流城市的白领亚健康比例高达76%，处于过劳状态的白领接近六成，真正意义上的健康人比例不足3%。女性更容易受到妇科、心脑血管疾病的威胁；男性则面临猝死、过劳、癌症等问题！如何管理好自己的健康，医生帮不到你，体检机构无力管你，日常自我管理已成为职场精英的刚性需求。
这几年，医患关系愈来愈紧张，各种矛盾冲突，频频成为新闻头条。医患矛盾常常升级为暴力伤医事件，医疗秩序难以维持。因此，各级医院都不得不设置专职机构，专门场所，专职人员接待处理医疗纠纷，常常一波未平，一波又起，有时院领导不得不满足患者非理要求，以至于培育出“职业医闹”的产业怪胎，严重影响正常医疗秩序、挫伤医疗从业者的积极性。为保障医疗安全，构建和谐医患关系，医院管理者和临床从业者，需要掌握防范和处理医疗纠纷，化解纠葛的技能。
医疗质量不仅是医院现代化管理的核心，而且是医院生存和发展的基础。医疗质量已成为医务人员素质、技术服务水平、设施环境条件、医疗费用高低、管理水平的综合体现。医疗质量的优劣直接关系到医院的生存和发展。每10个患者就有1个患者遭受可预防的伤害以及与医疗护理相关的不良后果。所以，加强医疗质量管理，保证和提高医疗服务质量，是医院面临的首要任务。
《DOE-实验设计田口方法》是质量工程基础且重要的课程同时也是六西格玛课程的重要内容之一，本课程通过案例的方式，阐述实验设计田口方法的具体应用步骤及理论，让学员了解并掌握实验设计田口方法的步骤及重点，且会结合自身问题应用实验设计田口方法的工具进行问题分析和判断，从而提高学员和企业的管理水平。
《六西格玛绿带培训》是六西格玛系列培训的重要课程之一，本课程主要通过介绍SIXSIGMA介绍并对SIXSIGMA的步骤（D-M-A-I-C）进行详细的讲解，并通过案例剖析每个步骤所用到的品质工具讲解，让学员熟悉SIXSIGMA的基本内容和分析的技能，并能综合的应用工具对实际工作中碰到的问题进行系统性的分析和解决，从而提升公司的品质管理水平。
《QCC-品质圈培训》是质量改善推动和训练团队合作精神的品质核心课程，本课程通过成功的QCC案例分享，阐述QCC-品质圈活动推动流程及每个阶段的注意事项，并对活动推动涉及到的品质知识进行讲解，让学员了解并掌握QCC-品质圈活动推动的要点和主持活动的技巧；通过模拟练习，让学员能够结合自身的环境进行分析和选择合适的品质圈活动主题，并进行改善，从而提高团队和企业的管理水平。
在当今竞争激烈的市场环境下，企业要如何生产、如何活得更好、如何提升核心竞争力？那就必须集中“优势兵力”、做到“好钢用在刀刃上”--减少浪费，以最小资源投入，包括人力、设备、资金、材料、时间和空间，创造出尽可能多的价值，为顾客提供新产品和及时服务。 而这恰好就是企业精益管理的核心思想。
经过30多年的改革，中国成为世界的焦点。经济发展，世界看中国；规模制造，世界看中国，甚至“made in china”成为热词。 一方面，“中国制造”随着全球性经济下行、我国劳动力成本上升、原材料成本上升、市场竞争加剧、产能过剩……从而导致企业利润下降、甚至亏损。面对这血肉横飞、刺刀见红的现实，企业要如何生存、发展、盈利？人力成本上升，国家政策使然，企业无可赖何；材料成本上升，行情如此，企业无可赖何--那么就只能在效率、品质上找出路、找饭吃了。 另一方面，随着现代社会消费观念的改变，个性化需求增加，那么多品种、小批量、短交期的订单也就随着涌现。然而这种品种、小批量、短交期的订单用传统的大批量、规模性生产模式满足不了市场需求，效益上也得不偿失。 基于以上两方面，精益生产也就使得众企业“众……
时下中国最“高大上”的热门话题：万众创业、互联网+、工业4.0……,没错工业4.0就是其中之一。 但是到底什么是工业4.0？为什么推行工业4.0？工业4.0有什么好处？工业4.0要怎么推行？…… 一堆云山雾罩的问题笼罩着我们，不明所以。本课程就依据肖文老师所了解、理解的内容向大家通俗的、系统的介绍工业4.0。
随着企业成本控制压力越来越大，企业高层想方设法在采购上多下功夫，为企业“挤”出更多利润，正因如此使采购部门越来越受重视。企业为建立准确快速的采购成本分析和成本控制管理规则，达到高效全面成本控制，为此培养采购价格分析和成本控制流程与熟练运用降成本工具，培训大量的采购降成本技术人员，成为管理者提升工作的重要目标。 本课程南斌老师结合国内外上市公司采购管理实践经验，有效结合ITC采购与供应链培训教材有效的培训要点，专门为采购人员开发的一门专业实务实操课程。这是目前国内授课实操性强，含金量高的采购降成本实战课程。本课程具有更多的实战策略技巧和大量的案例研讨、情境演练。
中国是全球制造业的加工厂，国际供应链体系的重要环节，近几年来国际采购巨头纷纷将中国地区作为自己跨国采购业的基地，但同时由于国内人口红利的消退，用工困难，企业必须快速提高效率与降低供应链成本和风险管控能保障与支撑经济良性发展。作为企业采购管理者首先考虑采购实施过程中如何确保企业利益最大化，有效规避运营供应中的风险，采购合同谈判在合同签订中最大化实现公司战略目标，谈判专业能力和合同法律风险防范十分关键！此次课程主要立足于企业在谈判中赢得先机，获取更大利益和市场资源扩张先机，帮助企业培训专业化高素质的采购人员！
在现代企业经营管理活动中，公司运营的各个环节与合同息息相关。采购合同管理在企业生产运营中尤为关键，有效的采购合同管理可以给企业带来财富，不良的也可能造成亏损。上升到企业运营层面，合同管理目标是为了创造更多的经济利润。完善合同管理不但可以规避法律风险，还能提升企业市场竞争优势，垄断市场，获得较高经济利润。 本课程南斌老师结合国内外上市公司多年采购实践经验，有效结合ITC采购与供应链培训教材有效的培训要点，专门为采购人员开发的一门专业实务实操课程。这是目前国内授课实操性强，含金量高的采购降成本实战课程，本课程具有更多的实战策略技巧和大量的案例研讨、情境演练。
2018年国际采购巨头纷纷将中国地区作为自己跨国采购业的基地，但同时由于国内人口红利的消退，用工困难，传统的制造行业已在一场生死时速的生存大挑战！人民币升值，环保大整顿，大宗物料飞速暴涨，人工成本节节攀高！企业必须快速提高效率与降低成本才能保障与支撑经济良性发展，当今人工智能机器替代人工已成为趋势，MRO备品备件在制造行业发挥着越来越重要的作用！我们如何去评估每年的MRO供应商绩效评估究竟发挥了多大作用？企业又该如何建立完善科学的MRO管理规则，来管控采购和供应中的风险，以达到降成本目的？目前电子商务不断发达，如何高效利用信息化手段来管理MRO已是现代化企业的发展趋势，为此培训采购人员如何掌握MRO备件备品采购及管理成为每个企业成本控制和管理能力提升的重要目标。
2018年8月25日凌晨，哈尔滨市松北区北龙温泉酒店发生重大火灾事故，共导致20人死亡。酒店老板被刑拘。 2018年7月12日，江安县阳春工业园内恒达科技发生爆炸着火重大事故。事故过火面积约1800平方米。消防部门出动了42辆消防车，200多名消防官兵。共造成19人死亡，12人受伤。 2017年11月18日，北京市大兴区西红门镇新建二村的一幢建筑发生火灾，事故造成19人死亡、8人受伤及重大经济损失。相关企业实际控制人涉嫌重大责任事故罪被逮捕。 2015年8月12日，天津市滨海新区天津港瑞海公司危险品仓库发生火灾爆炸事故，共造成165人遇难，直接经济损失68.66亿元。涉事单位及24名直接责任人和25名相关职务犯罪被告人被公开宣判。 近年来企业发生重特大火灾事故不绝于耳。火灾事故的发生……
危险作业是指在生产过程中对作业人员自身及其身边人员、设备、设施具有较高危险性，有可能造成生产安全事故，必须采取特别安全措施以确保安全的特殊作业活动。 《中华人民共和国安全生产法》第四十条中明文规定：“生产经营单位进行爆破、吊装以及国务院安全生产监督管理部门会同国务院有关部门规定的其他危险作业，应当安排专门人员进行现场安全管理，确保操作规程的遵守和安全措施的落实。”充分说明了国家对危险作业安全监管工作的高度重视和强制性法律要求。 然而，因危险作业导致的安全生产事故不断。 2017年2月17日，吉林省松原市松原石化有限公司江南厂区在汽柴油改质联合装置酸性水罐动火作业过程中发生闪爆事故，造成3人死亡； 2017年2月25日，江西省南昌市唱天下KTV在装修拆除动火作业中引发火灾事故，造成10……
化学品是人类生产和生活并不可少的物品。目前世界上所发现的化学品已超过千余万种，我们日常使用的约有700余万种。随着社会发展和科技的进步，每年约有千余种新的化学品问世。然而，化学品在造福人类的同时，也给人类生产和生活带来了很大的威胁，许多化学品因其所具有易燃、易爆、有毒、腐蚀、放射危险特性，在经营、储存、使用、运输及废弃过程中，如果管理或防护不到位，极易造成损害人体健康，财产毁损、生态环境污染事件，甚至引发群死群伤的重特大安全生产事故。 2018年11月28日零时40分左右，位于河北省张家口市望山循环经济园区的盛华化工附近发生重大爆燃事故，导致23人死亡（3人为附近公司员工，2人为附近村民，剩下的大多都是停放在公路两侧等候卸货车辆的货车司机。）、22人受伤，并造成该公司南侧毗邻的310省道上……
随着我国政府对安全生产工作的高度重视，以及企业安全生产主体责任意识的加强，我国安全生产形势保持持续稳定好转的态势。从国家应急管理部2018年的统计数据来看：2018年，我国在安全生产领域实现了事故总量、较大事故和重特大事故“三下降”。在社会经济高速发展的今天，非常不容易。 但是，我们也应该清醒地看到，（按国家应急管理部领导的话讲）我国安全生产还处在脆弱期、爬坡期和过坎期，事故，特别是影响大的重特大安全生产事故还处于易发多发阶段。 2013年，11月青岛输油管道泄漏爆炸事故，62人死亡 ； 2014年，8月份昆山中荣爆炸事故，146人死亡； 2015年，8月天津港火灾爆炸事故，165人死亡 ； 2016年，11月江西丰城发电厂冷却塔坍塌事故，74人死亡； 2018年，7月四川宜宾……
随着党中央及国家对安全生产工作的重视，各种安全生产红线的划定，给各广大企业形成了高压态式，而作为安全生产责任主体的企业也开始逐渐重视起安全生产工作。坚决杜绝各类重特大安全生产事故，控制和消除一般安全生产事故发生成为了很多企业的安全生产目标，甚至有些企业制定了安全生产事故发生率为“0”的年度安全生产目标。然而，这些目标能达成吗，如何做才能达成呢？ 作为一个企业负责人，从法律角度上来讲，也是企业安全生产责任人，随着我国安全生产法规体系的不断健全，是不是在生产安全方面感觉到了越来越大的压力呢？而作为企业的安全生产管理人员，是不是仍有安全生产工作一肩挑，发生安全生产事故时要“背锅”，不发生安全生产事故时又看不到成绩等不被重视、孤立无援的感觉呢？而作为企业的员工，平时工作量就很大，还要参加各种安全生……
高楼林立现代大都市，“白领们”每天坐在窗明几净的办公室里，通过电脑处理各种事务，这也是许多人向往的工作方式。对于这些“办公族们”来说，他们一天的大部分时间要在办公室度过，也从来不会想到可能会出现安全健康问题，因为在绝大部分“办公族”眼里，办公室是相对安全的地方。而事实证明，办公区域发生人身伤害事故或 “坐班族”腰酸背疼，健康出现问题的现象已经屡见不鲜。据美国职业安全与健康管理局估计，美国每年有近4万人因办公室的不安全因素而受伤，近200人死亡。 从办公室出现的安全事故分析中，不难发现，出现办公室安全事故主要原因在于办公室工作人员根本就没有意识到办公室会存在众多的不安全因素，更不用说进行相应的预防。因此，一旦办公室里出现意外事故，往往轻则导致业务工作被迫中断，重则伤及自身或同事，甚至引起人员……
安全生产法律法规是规范安全生产行为，预防和控制安全生产事故发生的重要手段。随着我国对安全生产工作的重视和加强，各种重要的安全生产法律法规相继出台，使我国安全生产法规体系日超完善。 不过，我们日常工作中仍然能看到各种违反安全生产法律法规行为，有的甚至酿成了“大祸”。 大对于预防和控制安全生产事故2018年8月25日凌晨，哈尔滨市松北区北龙温泉酒店发生重大火灾事故，共导致20人死亡。酒店老板被刑拘。 2010年11月15日上海静安区一高层公寓因无证电焊工违章操作引发大火，导致58人遇难，另有70余人接受治疗。 2015年8月12日，天津市滨海新区天津港瑞海公司无视安全生产主体责任，严重违反天津市城市总体规划和滨海新区控制性详细规划，违法建设危险货物堆场，违法经营、违规储存危险货物，安全管……
19世纪末到20世纪初，由于当时劳动条件恶劣，劳动事故频发，引起了劳动者和广大社会公众的关切，于是安全管理应运而生。一个多世纪过去了，人们的劳动条件得到了极大改善，安全事故多发得到了遏制，但安全形势仍然严峻。就我国而言，虽然据相关部门统计数据表明我国的安全生产事故逐年在下降，然后重特大安全生产事故时有发生，给企业的生产和劳动者的生命安全造成严重影响。 造成这种现象的原因是我们的安全管理不科学、不到位，主要表现在事故灾害后果包括人员伤亡和财产损失依然严重，人因事故比例逐渐增大、重大责任事故依然无法得到根治。所以，时至今日，安全管理依然面临诸多挑战：随着科技的发展，生产工艺、技术及环境复杂性在增加，服务的要求在增长，导致安全管理对象也日益复杂；我国的安全生产法律法规仍然不是很健全，安全生产立法……
提高研发团队的项目管理能力，是提高企业研发核心竞争力的快捷之路。然而大多数企业研发团队对项目管理理解程度不深、缺乏系统的知识和方法，导致项目管理在研发过程控制中，没有发挥出应有的作用、产生了种种问题。 企业研发项目管理常见的问题有哪些？产品研发应掌握哪些项目管理知识和方法？如何建立高效的产品研发流程？概念阶段如何进行客户需求的确定及项目的启动？规划阶段如何进行产品的时间计划和成本预算？开发和验证阶段如何控制产品的进度、质量、成本？发布阶段如何跟进首批销售订单？协助营销进行产品销售需要进行哪些工作？如何进行高效的研发团队管理？如何进行研发的绩效管理？ 上述种种问题，集中体现了项目管理在企业研发过程中的落地问题，这是大多数企业研发管理落后、产品研发不尽人意的根本原因。
产品研发是企业的核心竞争力之一，项目管理是保证产品研发顺利执行的有效方法。研发团队的项目管理能力，直接决定了产品研发的执行效率，因而研发项目管理的技能培养，显得越来越重要了。 企业研发项目管理常见的问题有哪些？研发项目管理应该掌握哪些基础知识？项目经理应该如何定位？项目经理需要哪些个人修养？研发项目管理需要哪些核心技能？如何进行研发项目的时间管理？如何保证研发项目的成本符合市场的需求？进行保证研发项目的质量达到客户的满足？如何进行项目团队的管理？如何进行项目的沟通管理？如何进行项目的风险管理？ 上述种种问题，集中体现了企业研发项目管理核心技能修炼的问题，这是大多数企业研发项目执行不顺畅、产品研发不尽人意的根本原因。
企业产品研发能力的竞争，实际上是产品研发人员的竞争。研发人员绩效考核与激励这把双刃剑，对企业研发团队的稳定以及研发能力的稳步提升，起着非常大的作用。 企业绩效管理常见的问题有哪些？研发人员的绩效考核应该掌握哪些基础知识？绩效管理理论如何与研发实际工作有效结合？如何建立高效的研发人员绩效管理流程？研发绩效管理前需要哪些准备？如何确定研发的绩效目标？如何在研发绩效执行和辅导中对研发人员进行激励？如何进行研发人员的绩效考核？如何根据研发绩效结果改进下一周期的研发绩效？如何应用研发绩效结果进行研发人员的激励？ 上述种种问题，集中体现了研发团队和研发人员的绩效管理问题，这是大多数企业研发管理落后、产品研发能力不强的根本原因。
产品研发能力是企业核心竞争力的体现之一，研发管理能力的提高，又与企业的研发团队建设有着密不可分的联系。高效的研发管理方式，以及精干高效的技术研发团队，是保证企业产品研发能力的两种重要手段。 企业研发管理常见的问题有哪些？研发管理应掌握哪些基础知识？如何建立高效的产品研发流程？如何进行产品研发流程的管理？如何进行概念和计划阶段的产品研发管理？如何进行开发和验证阶段的产品研发管理？如何进行发布阶段的产品研发管理？如何组建精干高效的技术团队？如何进行技术团队的管理和建设？如何进行技术团队的研发绩效管理？ 上述种种问题，集中体现了研发管理和技术团队的建设问题，这是大多数企业研发管理落后、产品研发能力不强的根本原因。
提高研发团队的项目管理能力，是提高企业研发核心竞争力的快捷之路。然而大多数企业研发团队对项目管理理解程度不深、缺乏系统的知识和方法，导致项目管理在研发过程控制中，没有发挥出应有的作用、产生了种种问题。 企业研发项目管理常见的问题有哪些？产品研发应掌握哪些项目管理知识和方法？如何建立高效的产品研发流程？概念阶段如何进行客户需求的确定及项目的启动？规划阶段如何进行产品的时间计划和成本预算？开发和验证阶段如何控制产品的进度、质量、成本？发布阶段如何跟进首批销售订单？协助营销进行产品销售需要进行哪些工作？如何进行产品研发的多项目管理？如何进行高效的研发团队管理？如何进行研发的绩效管理？ 上述种种问题，集中体现了项目管理在企业研发过程中的落地问题，这是大多数企业研发管理落后、产品研发不尽人意的根本……
在公司企业的发展中，项目执行对于企业绩效的影响越来越大。很多企业对项目管理的理解程度不深、项目管理知识掌握得不系统、不全面，造成企业的执行体系难以奏效，不能很好地满足决策者的预期，乃至于阻碍企业发展，产生了种种问题。 企业项目管理常见的问题有哪些？项目管理应该掌握哪些基础知识？项目经理应该如何定位？项目经理需要哪些个人修养？如何进行项目需求收集、确定项目的目标和范围？如何进行项目的时间管理？进行保证项目的质量达到客户的满足？如何保证项目的成本符合市场的需求？如何进行项目的风险管理？如何进行项目团队的管理？如何进行项目沟通、项目整合、项目采购的管理？如何进行项目的干系人管理？如何进行多项目管理？ 上述种种问题，集中体现了企业项目管理过程控制落地的问题，这是大多数企业执行不顺畅、企业发展速度……
