人生最宝贵的二项资产，一项是头脑，一项是时间;这个世界，最公平的分配就是时间，每天每个人都是二十四小时;因此管理好自己的时间，也就赢得了人生;管理水平的高低，决定着事业和生活的成败。
1.更好地了解上级的目标及其偏好的工作方式 培养与上级关系，确定彼此的协作方式； 2.通过有效的沟通建立更友好的工作关系； 3.通过有效的协商技巧建立与上级的工作关系。
教练技术是一门通过完善人的心智模式来发挥潜能、提升效率的管理技术。 教练式目标管理是一种用于人员开发和帮助员工自主实现工作目标的模式和方法，使员工在组织中能以最大的热情和创造性来工作，并把个人目标和组织目标结合在一起的策略。 教练式领导者能够充分调动员工工作意愿，提高其工作能力，高效地完成工作目标，使企业以更强的适应性面对新的挑战。
后备干部应有的思维方式1、大局观2、目标感3、资源观4、综合平衡5、系统优化二、后备干部应有的素质1、善于学习2、说话得体3、换位思考4、灵活权变5、执着坚韧6、乐观乐群三、基本的组织能力1、明确任务2、制定计划3、监督实施4、资源支持5、任务考核6、奖惩兑现四、全方位的沟通协调能力1、沟通新解2、沟通三要素3、沟通四大能力4、不同性格沟通技巧5、对上沟通技巧6、对下沟通技巧7、平级沟通技巧8、跨部门沟通技巧9、与上级沟通案例分享10、跨部门沟通案例分享五、及时恰当地处理冲突1、正视冲突2、适当回避3、真诚面对4、主动应对5、承担责任6、化解有方
从业务到管理思维方式转变1、大局观2、目标感3、资源观4、综合平衡5、系统优化二、从业务到管理素质提升1、善于学习2、说话得体3、换位思考4、灵活权变5、执着坚韧6、乐观乐群三、从业务到管理心态改变1、结果心态2、自责心态3、敬畏心态4、主动心态5、合作心态6、承担心态四、从业务到管理的角色转变1、专才——通才2、英雄——领袖3、个人努力——借助他人4、具体业务——管理领导5、技术性强——管理认同感6、面对事——人与事的平衡五、从业务到管理的角色定位1、有效辅佐上司服从者执行者配合者协调者互补者绩效者激励辅导下属参与者榜样者监督者授权者辅导者激励者3、与同事合作相处内部服务者支持配合着案例欣赏：怎样从自己承担责任转型为赋予员工职责？案例欣赏：如何从埋头苦干转型为动员他人实现自己的想法
情景剧一个客户投诉对其主管陈明的不满，还气冲冲的说要把他开除。这就这件事情跟教练进行了谈话：教练：现在的心情怎样？客户：当然很生气，恨不得把他大骂一顿。教练：在这件事上面，你想要的结果是什么？（理清目标）客户：我想快些解决问题。教练：解决问题一定要愤怒吗？（反映真相）客户：不一定。教练：我理解你现在这种心情，那你现在这个情绪下做决定，能解决问题吗？（反映真相）客户：可能会很冲动，不够冷静去处理。教练：那你想抱着怎样的心情去解决问题？（迁善心态）客户：也许我该理智地去看看这件事情。教练：是什么导致你想把主管辞退？（反映真相）客户：他在工作上不负责任，先不说他最近经常迟到，就近几次订货失误，弄到客人落单也涌如期交货；不但做不到生意，同时也影响公司形象。教练：大概什么原因导致他会这样？（反映真相）……
互联网时代，领导魅力注入了新的元素。 回归本源，重返领导——这是当下管理者的重大挑战，不可回避的研究课题。通过10年关于领导魅力的长期研究与实践，融入互联网思维，用全新的视角，针对现在的人文环境，修炼领导魅力——不用依靠硬权力，依靠软实力，凝聚团队，激励团队，引领团队。
“90”员工是一个特殊的群体，他们身上被打上了深刻的时代烙印：独生子女、高等教育改革、高校扩招、时代变革、市场经济、东西方文化的大冲突与大融和。他们的教育背景、家庭背景和社会背景造就了他们的性格特点，他们个性张扬、他们敢于表达、他们充满朝气；但是，他们漠视责任、蔑视义务、完全的自我…… 本课程的总体目标是让主管从90员工行为模式了解其心理基础，进而掌握如何与90员工相处，如何激励与责备90的员工，如何与90的员工沟通，以打造一支富有向心力的团队。
第一讲、个人角色的转变：职业化1．热爱你的工作不同心态的工作者热情是一切的基础勤奋是动力的源泉享受工作的乐趣2．为梦想全力以赴锁定目标，马上行动脚踏实地从小事做起专注与坚持为目标全力拼搏3．融入企业与团队蚂蚁靠什么搬动巨蟒没有规矩，不成方圆信任奠定合作基础学会服从主动帮助他人用理解化解抱怨时代需要英雄，更需要伟大的团队第二讲：职业价值观塑造1．责任塑造成功责任=荣誉责任确保目标的实现问题到此为止不找任何借口关注细节信守承诺结果导向永不言败马上行动案例:德国最愚蠢的银行2．成功源于敬业尽善尽美尽心尽力把细节做到完美视事业为生命3．道德承载信赖道德，良好的职业操守诚实正直信守承诺廉洁自律自我尊重行动成就梦想行动终极目标：请给我结果行动的动力与方向-----客户价值行动真经——执行训练的要领认真第……
第一部分：公司资本运作原理与案例分析（一）资本运作的基本理论1、资本的概念2、资本定价3、资本运作概念4、资本运作特点5、企业资本运作四种基本形式；6、资本运作本质7、资本运作相关学科8、投资银行角色定位（二）企业融资周期理论1、第一阶段：0℃冰块2、第二阶段：处于0℃－10℃的水3、第三阶段：处于10℃－90℃的水4、第四阶段：处于90℃－99℃的水5、第五阶段：变成100℃的水蒸气6、第六阶段：100℃以上的水蒸气（三）资本市场五级价值增值及案例分析1、一级价值增值（案例分析）2、二级价值增值（案例分析）3、三级价值增值（案例分析）4、四级价值增值（房地产企业买壳上市案例）5、五级价值增值（案例分析）第二部分：股票首次公开发行与上市业务一、证券发行制度（审批制、核准制、注册制、保荐人制度……
一、世界经济复苏势头明显1、发达经济体（欧美日）经济走势2、新兴经济体（金砖国家）经济走势3、全球贸易与投资走势4、全球金融市场及汇率走势5、全球大宗商品价格走势二、未来10年中国经济10大变局1、2027年，中国GDP规模将超过美国，位居世界第一2、2023年，中国进入世界银行认可的高收入国家行列3、2020年，中国进入创新型国家行列4、2025年，中国从制造业大国转变成为制造业强国5、中国互联网产业或数字经济取得世界领先地位6、中国经济对外保持基本平衡7、人民币加快国际化8、中国加速进入老龄化社会9、城镇化进程继续稳步推进10、中国经济开放度进一步提高三、2017中国经济形势与2018展望（一）经济增长超预期1、GDP增长表现超预期。2、先行指标PMI表现亮眼。3、克强指数表现良好。4、……
模块一：全球化的发展趋势及其对中国的影响全球化时代的特征全球化时代的中国崛起与经济发展案例：华为、阿里巴巴国际化的竞争与分工带来的经济升级中国海外投资的重点领域英国脱欧与特朗普执政对全球化的影响特朗普执政时期中国的压力与挑掌握全球化的趋势，中国面临的主要挑战与机遇模块二：中国供给侧改革中的机遇与挑战中国的市场经济发展的现状与问题供给侧改革的实质含义与重点中国社会未来的发展趋势与重点领域中国社会消费结构的升级中国进入城市化的下半场农村经济的升级与土地问题的解决养老时代的来临互联网能带给中国什么把握未来中国改革的大方向，了解中国经济的增长点与改革的突破口
模块一：一带一路主要内容、发展趋势与投资机遇一带一路的主要内容一带一路的重点行业与国家寻找更便宜的劳动力寻找更丰富的资源寻找新的市场与新的增长寻找一带一路与国内市场的契合点掌握一带一路的主要内容、重点行业、主要国家以及投资一带一路的侧重因素模块二：一带一路的风险与防范一带一路：富贵险中求经济波动与市场风险政治风险的主要类型与应对安全风险与预防一带一路上的三提防五注意一带一路文化冲突与员工管理一带一路：信任谁依靠谁使用谁一带一路：基本风险防范技巧把握一带一路的主要风险，了解风险防范的主要方法
模块一：十九大后经济改革的主要内容、改革趋势十九大的里程碑意义及其对经济的影响人口结构变化带来的消费变化老龄化社会的挑战与机遇社会阶层分化与消费分层、升级中产阶级的个性化需求城市化的下半场与供给关系的新变化农民进城：中国经济的新机遇掌握供给十九大的主要内容及其带来的重要变化模块二：十九大后的中国经济机遇十九大所指出的朝阳产业农业：下一个暴利点医疗、教育：新的消费需求与服务模式养老：未来的黄金二十年旅游：优胜劣汰的转折点小额金融：风险与机遇共存土地、房产与改革：确定性与不确定性互联网既是泡沫也是浪潮把握未来中国经济的重点领域，了解中国经济的增长点与改革的突破口
模块一：供给侧改革的主要内容、改革趋势供给侧改革的主要内容人口结构变化带来的消费变化老龄化社会的挑战与机遇社会阶层分化与消费分层、升级中产阶级的个性化需求城市化的下半场与供给关系的新变化农民进城：中国经济的新机遇掌握供给侧改革的主要内容及其带来的重要变化模块二：供给侧改革中的中国经济机遇供给侧改革带来的朝阳产业农业：下一个暴利点医疗、教育：新的消费需求与服务模式养老：未来的黄金二十年旅游：优胜劣汰的转折点小额金融：风险与机遇共存土地、房产与改革：确定性与不确定性互联网既是泡沫也是浪潮把握未来中国经济的重点领域，了解中国经济的增长点与改革的突破口
模块一：领导力：如何拥有权威领导力：权威如何建立领导力：关键是一个“势”字发挥领导力：外法内术领导的品质：去喜去恶领导的艺术：君无见其所欲领导的技术：去智而有明学习重点掌握领导力的法、术、势，了解领导力的核心模块二：领导力：怎样驭人如何处事领导力：如何驭人处事上下齐心的秘密：利出一孔分权与集权：圣人执要四方来效疑人与用人：倒言反事别和下级做朋友：爱臣太亲必威其身规则至上：道私者乱道法者治保持谦虚：自见之谓明永远不说永远：欲成其事先败其事学习重点掌握驾驭下级的艺术，处理事务的技术
一、精准把握宏观经济形势与贸易战离不开大历史、长周期思维二、贸易战发生的经济背景1、世界经济正进入长周期交替的关键期2、中国宏观经济新旧动能的转换三、贸易战发生的其他原因1、政治原因：修昔底德陷阱、对华遏制战略、维持在亚太强势存在、保守主义价值观、政治周期2、历史文化原因：基督教文明优越感和种族优越感的惯性延续、文明冲突思维3、军事原因：从岛链到C形保包围圈四、中美贸易战进程简要回顾1、萌芽酝酿阶段2、临战布阵阶段3、操作实施阶段五、中美贸易战与美日贸易战的异同（一）美日贸易战演变过程及结局（二）中日相同之处（三）中国相对于日本的比较优势1、经济主权优势2、经济潜力优势3、科技主权优势4、国防主权优势5、战略文化优势六、中美贸易战的影响1、不利领域2、受益领域七、贸易战带来的战略性商机1、创……
一、准确把握宏观经济形势与“十九大”经济政策需要大历史、长周期思维（一）经济学说中的长周期理论（二）中国传统文化中的长周期理论二、中国宏观经济正进入长周期交替的关键期（一）长周期交替的集中表现1、过去几十年宏观经济增长的特点2、当前宏观经济最显著的几个表征（二）决定宏观经济长周期交替的国际因素1、全球正处在新一轮产业科技革命前夜2、战后国际贸易金融秩序的变局已定3、贸易战4、地缘政治和军事格局的新变化（三）决定宏观经济长周期交替的国内因素1、“三期叠加”效应2、产业结构4、要素供给5、区域差异三、从大历史、长周期维度解读十九大几大经济政策解析（一）供给侧结构性改革1、从“两头在外，大进大出”说起2、什么是供给学派？3、供给学派理论的实践4、中国供给侧结构性改革的特点和难点5、供给侧结构性改革……
惟学如基础，今人无学，故基础不厚，时惧倾圮。愚于近人，独服曾文正，观其收拾洪杨一役，完满无缺。 ——毛泽东1917年8月23日致黎锦熙信 立德立功立言三不朽，为师为将为相一完人。 ——门人挽曾国藩 本一代完人，先定东南，次平西北； 为六旬元老，名扬中外，忠冠古今。 ——同治皇帝挽曾国藩 曾文正联语雄奇突兀,如华岳之拔地,长江之汇海。 ——晚清著名对联理论著作《对联话》论曾国藩对联成就 文化是民族的血脉，是人民的精神家园。文化自信是更基本、更深层、更持久的力量。中华文化独一无二的理念、智慧、气度、神韵，增添了中国人民和中华民族内心深处的自信和自豪。……加强中华优秀传统文化相关学科建设，重视保护和发展具有重要文化价值和传承意义的“绝学”。……实施中华经典诵读工程，开设中华文化……
针对现有行业竞争激烈，员工压力大的社会整体大环境，作为企业管理者在此背景下，如何更好的基于每个员工的工作动机的不同，自我认知的定位不同，使用相匹配的管理方法，从而达成员工工作满意，建立一个良好的团队，最终实现更好的目标绩效呢？ 课上，我们会根据员工工作的动机分类，性格分类的角度，从个人成就与社会需要到权利欲望给予分解，采取不同的方法，从而最终帮助管理者建立一个高效的有人情味，满足不同人性社会需求，最终成为一个有凝聚力与向心力的团队。
著名管理大师彼得.德鲁克在他最后一本著作中提到：在二十一世纪，管理者最大的挑战就是如何提升知识性员工的劳动生产率。随着信息时代的到来，知识型员工成为劳动大军中的主力军，他们的心态和以往的体力劳动者不同，他们更具备主观能动性，有更多的选择机会，他们更关注自己的成长和收获,管理者需要用新的视角和思路面对他们。 在你成为领导之前，你的成功只和你的成长相关；在你成为领导之后，你的成功只和别人的成长相关！德鲁克在最后的日子里，对CEO做了精辟的的角色探析，其中提到CEO意味着承担更多地责任而不是权力！同样作为一名管理者，也应该是承担更多的责任而不是享受权利，而其中，最重要的应该是对员工的指导和辅导责任！ 现代绩效管理的核心是一对一教导，本课程将从管理者定位和团队成员定位角度入手，通过知识加技能的融……
七个习惯的培训课程源于史蒂芬.科维博士的畅销商业管理书籍《高效人士的七个习惯》。该书问世十余年来，销售过亿册，被翻译成32种语言出版，年年高居美国商业管理畅销书榜首，已成为全世界个人和组织的试金石。科维博士提出的“以原则为中心”的哲学取得了难以置信的成功，数以百万计的人从他的教程中获得裨益。科维博士也因此被美国《时代周刊》誉为“思想巨匠”、“人类潜能的导师”，是世界500强企业众望所归的新智慧学家，并入选影响美国历史进程的25位人物之一。 本课程演绎国际著名领导学大师史蒂芬,.科维／彼得.圣吉的理论，通过改变受训人员的工作态度和对人际关系的看法，而使全球数千万的组织发生变化。该培训项目已经成为亚洲地区许多跨国企业和本地公司员工培训计划中必不可少的核心课程。作为全球最受欢迎的培训课程之一，它……
企业中最常见到的管理决策误区是只强调正确答案，而不重视提出正确的问题。只有不重要的，例行的，属于行为层面的操作性决策才会把重心放在解决问题上。从这个角度看，决策是我们要从界定问题开始的，问题的性质，品类决定我们对策略的决定。是解决还是悬而未决，正如伟大的现代管理学之父彼得德鲁克老先生提到的：有时，不做决策反而是更好的决策。假如不用动手术，病情就可以控制，并慢慢好转，那么为什么一定要做决策呢？反之，如果此项决策是大多数人的意见，甚至是全员通过的票数满意，那么也是非正常的决策，因为决策是站在解决问题上的，而非“谁”收益，“谁”满意，那么如何科学地理解并运用有效决策呢？企业管理中，大大小小的日常决策数不胜数，小决策不会导致大的问题发生，我们可以评有限经验，但战略上的大决策，企业生存发展、管理用人留……
管理学家称谓目标管理就是企业管理。目标管理用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，高效率地实现个人目标和企业目标。具体而言，它是一种通过科学地制定目标、实施目标，依据目标进行考核评价来实施组织管理任务的过程。管理者必须了解企业目标，他需要达到什么样的绩效，而上级也应该知道他应该要求和期望他有什么贡献，并据此评判他的绩效。 目标管理无疑可以在企业管理实践中的充分应用到每一个环节，每一层级，每一个人，同时为企业带来良好的经济绩效，同时也向企业提出了相应的要求。本课程将帮助企业管理者解决这一难题，做好企业中的目标管理与自我控制。
一个企业的核心竞争力之一就是企业持续管理阶梯队伍的建设，特别是企业中高层管理者的培养与塑造。在企业整体升级、市场竞争日益激烈的今天，有些管理者在转型与绩效实施管理的过程中，常常会遇到以下问题或现象： 相同岗位的管理者，创造的价值和财富却不一样？ 同样的队伍不一样的管理者，会出现不一样的运营结果？ 有的管理者总是“忙”的没有时间，下属总是闲得“等待”工作？ 有的问题强调多次却还在出现，制定的目标及规划总是不能有效达成？ 员工的薪酬不断提高，但积极性、责任心、敬业度和满意度却逐渐下降？…等。 根据管理研究和大量的咨询实践，发现造成上述现象的重要原因在于管理者的综合管理能力，由此特研究开发了本课程。旨在通过课程内容的全面实施、分享、交流与传播，来有效提高管理者在组织内部的领导力、管理力……
一个企业的核心竞争力之一就是企业团队精神的培养与塑造，在企业整体升级、市场竞争日益激烈的今天，有些员工在转型、成长或任务达成的过程中，常常会遇到以下问题或现象：同样的工作不一样的团队，会出现不一样的工作结果？有的团队总是“忙”的没有时间，有的团队总是闲得“等待”工作？有的问题强调多次却还在出现，制定的计划及任务总是不能有效达成？团队之间不能有效的配合、工作执行时常常情绪化（抱怨／埋冤／推诿／拖拉）？薪酬不断提高，但团队成员的积极性、责任心、敬业度和满意感却逐渐下降？…等。根据研究和咨询实践，发现造成上述现象的主要原因在于企业团队精神的缺乏，由此特研究开发了本课程。旨在通过课程内容的全面实施、分享、交流与传播，来有效提高团队成员的团队意识与精神，帮助团队成员实现从“普通到职业”的升华与转变。
为什么沟而不通？为什么每次沟通的事项不能有效的得到落实？为什么同事之间不能有效的配合？为什么有的问题沟通多次却还在沟通？为什么团队士气总是不高？为什么沟通者的绩效不能有效的达成？……，根据管理调研和大量的案例与咨询实践，分析认为造成上述现象的根本原因在于管理者自身的沟通能力，以及对职业化养成的误解。角色因位而转，沟通无处不在。根据上述情况，以未来的管理发展趋势，特研究开发了本课程。旨在通过以下课程内容的全面实施、分享、交流与传播，来有效提高企业管理者的沟通能力，从而帮助管理者实现从“优秀到卓越”的升华与转变。
为什么有的问题强调多次却还在出现？为什么制定的目标不能有效实现？为什么制订的制度总是难以贯彻执行？为什么员工的积极性和责任心不高？为什么管理者不能有效的辅导下属？为什么部门之间不能有效的配合？……，根据研究和实践发现，造成上述现象的根本原因在于企业管理者自身的工作没有到位。因此提高和培养管理者的团队和绩效管理能力将成为解决上述问题的重要途径。根据上述情况，以及未来的管理发展趋势，特研究开发了本课程。旨在通过课程内容的全面实施、分享与交流，来有效提高管理者在组织内部的工作能力，帮助管理者实现从“优秀到卓越”的升华与转变。
企业之间的竞争实质上是人力资源方面的竞争，因而人力资源管理是企业管理中最核心的部分，而绩效管理又是人力资源管理中最重要的内容。在西方发达国家，绩效管理是企业最重要的管理工作之一。做好绩效管理，对企业充分发挥人力资源、实现战略目标、提升经营效益、增强企业竞争力等诸多方面具有极其重要的推动作用。 绩效管理被称为二十一世纪十大管理问题之首，这也充分说明了它的难度所在，但是，只要我们用心去思考，用心去设计，不断根据企业的实际进行调整，绩效管理的目的是能够达到的。 在现今中国，有相当一部分产企业的绩效管理还存在诸多不足，这对企业持续健康的发展必将带来严重的不利影响。因而，努力学习绩效管理方面的知识和方法，再结合企业自身情况，制定出适合本企业的最佳绩效管理模式，是众多企业通往基业长青的必经之路。
医务人员从事的是救死扶伤、悬壶济世的崇高事业，是人类社会最古老、最光荣、最神圣、最值得尊敬的职业之一。然而在当前中国社会发展的跌宕转折阶段，由于多种原因造成了目前医患关系的扭曲恶化，医患关系也成为了中国社会目前普遍关注的议题。近些年医患矛盾造成的恶性事件已经屡见不鲜且有不断蔓延扩大之势，给整个医疗卫生行业乃至全社会带来了越来越严重的后果。医患关系的处理不当，其结局往往是几败俱伤，给医生、病人、家属、医院乃至社会都会带来不同程度的伤害，更有甚者会给医患双方在物质和精神方面造成了巨大的创伤。毋庸讳言，重建和谐健康的医患关系已经成为当前中国医疗卫生事业当务之急的重要工作。 医疗卫生行业是一个特殊的服务行业，身在其中的医务人员无不期望能全面妥善地处理好医患关系。每一家医院无论从行业声誉、经济效益、……
