2019-10-21 更新 314次浏览
模块一:课程导入
请阅读案例背景与案例1
小组讨论
什么是向上管理
思考
如果不向上管理会怎样?
模块二:培养与上级的关系
请阅读案例并思考
讨论与分享
培养与上级之间关系的步骤
了解双方风格及观点
全面了解上级特征
应用工具:了解上级工作表
应用工具:了解自己工具表
请阅读案例并思考:合作方式的选择
确定彼此的协作方式
请阅读案例并思考
达成目标与期望的共识
达成目标与期望共识
应用工具:监控关系工具表
定期回顾,及时调整
模块三:如何与上级沟通
了解上级的沟通方式
与上级沟通的关键
坦诚、明确、主动
核心观点
请阅读案例并思考
与上级沟通的策略
运用倾听策略
提出问题
建设性表达意见
模块四:如何与上级协商
请阅读案例并思考:与上级协商项目方案
与上级协商的步骤
阐明问题或机会
提出解决方案
说明方案影响
讨论方案收益
应用工具:与上级协商工作表
情景演练
模块五:总结与培养
课程整体回顾
总结与分享
课程标签:通用管理、管理技能